1、 時間：2014年5月30日

2、 地點：高新區許營鎮第二中心小學操場

三、參會人員：

高新區教育管理中心主任、社會發展局副局長王梅；

許營鎮同志；

許營鎮聯合校校長劉其華同志；

高新區社會發展局王永浩科長；

四、儀式議程：

主持人：高新區管理中心管理科馮書龍。

主持人致辭，介紹到場嘉賓。

1少先隊代表為主席臺上的嘉賓戴上紅領巾；

2、許營聯校劉校長致歡迎詞；

三。高新區許營鎮致謝詞；

4高新區教育管理中心主任王梅致辭；

5聊城市體育彩票管理中心將捐贈卡捐贈給許營鎮第二中心小學；

6許營聯合學校校長劉其華向聊城市體育彩票中心贈送橫幅；

7許營第二中心小學學生代表致辭；

? 體彩中心轉正總結

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PUE計算的方法

（1） 計算IT設備的功耗。可以假定實際功耗經驗值，一般IT設備的運行功耗是額定功耗的30%—50%，可以更加具體的設備進行假定。如果有小時運行功耗數據，則采用小時運行功耗經驗數據。

（2） 計算制冷散熱設備的功耗。包括室外制冷散熱設備（冷水機組、自然冷源散熱設備等）、管路系統（水泵、風機等）、室內冷源輸送和分配系統的功耗。——根據IT設備的功耗和當地全年小時氣象數據，建立制冷散熱系統中各設備的功耗模型，進行計算制冷散熱設備的功耗。室外制冷散熱設備與氣象數據影響很大，設備變頻與否，實際管路的損失都需考慮在內。

（3） 采用以上數據計算PUE值。通常采用以IT設備額定功耗、制冷散熱設備額定功耗、冷水機組標定能效比等進行計算，與實際相差很大。現在的PUE計算得不到客戶認可，是因其本身計算方法本身不可信。

數據中心的模塊化

（1） 包括系統架構模塊化、產品模塊化、功能模塊化，還包括軟硬件的匹配、接口的標準化等等。

（2） 網絡系統設計是頂層設計，系統架構模塊化是上層設計，越上層的設計越重要。

（3） 模塊化由機房級單列雙列級機柜級，模塊化大大降低圍護結構的設計、安裝施工的難度，縮短施工時間，成本也大大降低。

降低建設成本的設計

（1） 發電機系統（或稱油機）是現有設計中成本很高、利用率最低的設備，其實可以通過系統架構和網絡設計將其去掉或大大降低其配置數量。通過選擇雙市電建設地址、高級別數據中心（交易、計算等）與普通級別數據中心分離、網絡智能選擇和分配數據中心、以多點取代單點的電力配置級別等系設計，將發電機的配置大大減少。

（2） 現有消防系統也是一種成本高、利用率低的設備。現有消防系統成本高、安全性差、發生點類事故，要求整體或區域性斷電。其實可以通過智能監控控制手段、模塊化結構設計和材料選擇等方法的改進和設計。

（3） 配電系統的演進。傳統的交流UPS系統高壓直流市電直供+分布式電池系統，將中間多次的能源轉換去掉，即大大節省設備成本、占地空間，又節能。這種改進需要技術標準、設備制造和客戶引導的配合。

（4） 采用自主定制的模塊化的風機冷水盤管單元取代現有所謂的行間空調，成本可以降低一半。

（5） 機柜由現有的整體結構變為桿件、板件組裝結構，可以降低部分制造和運輸成本。

降低運行成本的設計

（1） 利用自然冷源，利用江河湖海的天然冷源，北方地區可以采用大型干冷器。

（2） 中國現有的空氣質量不允許采用直接風冷技術，灰塵、腐蝕等使節能得不償失。中小型的數據中心可以采用單級熱交換設備。

（3） 合理的模塊化配置和智能控制可以減少不必要的設備運行，降低運行成本。比如采用空間大小合理的模塊化設計和智能風機控制。

（4） 提升運行溫度。IT設備的運行溫度將大大提高。

（5） 選址在高寒地區等。

冷熱通道的封堵技術

（1） 冷熱通道封堵技術可以降低冷熱風的混合，提高冷源的利用率，其核心是降低回風溫度，使室內風機盤管的換熱效率降低。實際節能效果遠不如期望的那么高。

（2） 冷熱通道的封堵可以結合提高室內進風溫度、風量和風機控制等技術，才會有顯著的節能效果。否則僅靠降低2—3℃的回風溫度，節能效果很小。

制冷系統的設計

（1） 冷水機組。現有新型的冷水機組應用變頻、磁懸浮等技術，大大提高能效比。其實普通的冷水機組+大容積的緩沖水箱 或+合適溫度的相變材料就比帶變頻的冷水機組的效率高，且可以利用高低峰電價差省錢。

（2） 管路系統的合理設計和現場施工是非常重要，卻最容易被忽視的。

（3） 數據中心功耗的高密度，使得大型數據中心的冷源輸送必須采用冷水或其它高熱容的介質。風冷的空間、損耗、噪音等瓶頸不可解決。

（4） 避免多級換熱。熱管的限制和熱阻在兩端。

（5） 風機冷水盤管的模塊化是未來數據中心的主流配置。可以安裝在IT設備的底部、側邊或背部，以底部和側邊為主。現有的行間空調改個名字，成本就可以降低一半以上。

（6） 制冷系統的重要影響因素包括氣象條件、IT設備運行情況、空調系統運行情況，屬于多因素影響，再加上冗余設備的配置，對智能監控系統對模塊化、多系統聯控等技術要求非常高。

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1.彩票公益金專項用于社會 ____福利、體育 ______ 等社會公益事業.2.彩票資金包括 ______彩票獎金、彩票發行費、彩票公益金 ____.3.彩票發行機構、彩票銷售機構應當在每期彩票銷售結束后，及時向社會公布當期彩票的

____銷售情況、開獎結果___.4.彩票單注獎金的最高限額，由國務院 _____財政部_____ 根據彩票市場發展情況決定.5.福利彩票發行機構、體育彩票發行機構的職責之一是制定全國福利彩票、體育彩票發行銷售的 _____發展規劃、管理制度、工作規范何技術標準等 _____.6.彩票銷售原始數據保存期限，自封存之日起不得少于 ____60個月______.7.彩票發行機構、彩票銷售機構應當按照彩票游戲規則的規定設置 __獎池和調節基金 _.8.彩票公益金的管理、使用單位，應當 _____每年_____ 向社會公告公益金的使用情況.9.逾期未兌獎的獎金，納入 ____彩票公益金______.10.彩票中獎者應當自開獎之日起 ____60______ 個自然日內，持中獎彩票到指定地點兌獎.11.彩票品種中彩票資金的具體構成比例，由國務院 ____財政部門____ 按照國務院的決定確定.12.彩票發行機構、彩票銷售機構應當在業務費中提取 _____彩票發行銷售風險基金，彩票兌獎周轉金_____.13.國外彩票監管大致的3種監管模式以 ____英國 美國 法國______ 為代表.14.國務院財政部門對彩票發行機構停止彩票品種申請，在受理之日起 ____10______ 個工作日內，對申請進行審查并做出書面決定.15.彩票發行機構和彩票銷售機構應當及時將彩票 _____發行_____、____銷售______ 情況向社會全面公布，接受社會公眾的監督.16.新中國第一張福利彩票于 ___1987年7月27日_____ 在河北、江蘇等10個省市試點發行.17.國務院 ____財政部門______ 負責全國的彩票監督管理工作，國務院 _____民政部門_____、____體育行政部門______ 按照各自職責分別負責全國的福利彩票、體育彩票管理工作.18.彩票發行機構和彩票銷售機構對當期彩票銷售數據封存后至開獎活動結束前，不得 ____復制______、__修改________ 或者 _____刪除_____ 銷售數據.19.國務院民政部門、體育行政部門依法設立的 _____福利彩票發行機構、體育彩票發行機構 _____，分別負責全國的福利彩票、體育彩票發行和組織銷售工作.20.彩票代銷者違反被禁止行為的，可處以 ____2000-10000元，并沒收違法所得 _____ 的罰款.21.《彩票管理條例》于 _____2009年7月1日 _____ 正式施行.22.彩票發行機構和彩票銷售機構應依照政府法律法規，采購符合標準的 _________彩票設備、技術服務 __________.23.國務院批準發行的體育彩票始于 ____1994年3月 ______.24.彩票代銷者應該具備以下哪項條件？（有滿足彩票銷售需要的場所。）

25.在彩票游戲審查時，需要考慮很多因素，比如：“游戲機理是否隨機”.“獎級設置是否相對均衡”，這是考慮彩票游戲審查需要遵循（公平-公正）原則。

26.彩票游戲規則有幾大部分，其中使彩民了解中獎方式和中獎條件的要素有（獎金分配）27.特別要注意“賬戶安全”是近年來興起的（電話.互聯網投注）銷售方式帶來的需求。28.即開型彩票本身就是唯一的兌獎憑證，在兌獎時需要確認兌獎彩票的完整性，如果發現印刷錯誤，將會（退回采購金或者替換同等金額的即開型彩票）處理。29.彩票調節基金不僅用于設立特別獎，還可以用于（支付獎金支出風險）30.其中不屬于“樂透型”彩票的特點有：（需求更多個人經驗和智慧）31.即開型彩票的兌獎時間有限制，在游戲停售之日起的（60個自然日）為可以兌獎的期間。32.彩票發行和銷售機構在采購彩票設備和技術服務時，依照政府采購法及相關規定，主要采購方式為（公開招標）

33.以某種體育比賽為投注對象的彩票類型是（競猜類）

34.按照規定使用本部門彩票公益金的有（民政部門和體育行政部門）

35.彩票網點的設立各有特點，其中在超市.郵局.報亭.機場等地，設立只銷售即開型彩票的網點為（兼營店）36.彩票發行機構.彩票銷售機構利用彩票游戲的調節基金或者一般調節基金，增加彩票返獎金額的行為活動是（派獎）37.彩票游戲規則有幾大部分，其中讓彩民了解獎金的分配方式比如：獎金額度.獎級安排.單注獎金.調節基金.獎金計算都屬于（設獎）部分

38.“非法彩票”與國家彩票的區別不包含以下（只有電話投注方式）39.“7星彩”屬于（數字）型彩票：

40.福利彩票雙色球屬于什么類型的彩票？樂透類型

41.國家體育總局體育彩票管理中心是（國家體育總局設立的體育彩票發行機構）

42.根據《彩票管理條例》的規定，以下哪一項管理內容不屬于民政部門和體育行政部門的（審批游戲）

43.根據《彩票管理條例》的規定，（財政部門）負責全國彩票的監督管理：、44.下列對于業務費的說法，錯誤的是：不同彩票游戲，業務費的提取比例相同

45.下面關于調節基金和一般調節基金，說法正確的是：基本調節基金按彩票游戲分別設立。一般調節基金不按彩票游戲設立，停止發行銷售的彩票游戲所剩余的獎池資金及其調節基金匯總在一起形成一般調節基金。46.2009年7月，《彩票管理條例》出臺施行后，從 _制度 技術 __管理和法律責任___ 等方面對風險控制和安全保障做了規定.47.2009年7月1日之前，福利彩票的兌獎截止期為開獎后的 ____30天_____，體育彩票的兌獎截止期為開獎后的 ___28天______.48.彩票發行銷售業務支出包括 _彩票印刷費、倉儲費、運輸費 __廣告費、市場推廣費、營銷宣傳費 ___系統開發費、運行維護費 ___.49.搖獎活動結束后，彩票發行機構、彩票發售機構負責搖獎的工作人員對搖獎結果進行簽字確認。簽字確認文件保存期限不得少于 ____60個月_____.50.根據我國現行彩票公益金分配政策，彩票公益金在中央與地方之間，按 ____50:50_____ 的比例分配.51.彩票機構嚴格按照_____《彩票管理條例》和《彩票管理條例實施細則》 ____ 的規定組織彩票開獎活動，保證開獎的公開和公正.52.當彩民所投注的比賽場次被認定為無效場次時，___該比賽場次的所有單場投注按退票處理，60天內在指定地點辦理退票手續 ______.53.棄獎 ___納入彩票公益金留歸地方使用 ______.54.對于樂透型、數字型彩票來說，銷售截止時一般在當期彩票 ____開獎前半小時 _____.55.調節基金用于 _本彩票游戲的獎金支出風險 __調節浮動獎獎金 ___設立特別獎 ___.56.在某個比賽場次開始銷售彩票后，如果其比賽時間推遲且超過原定時間 _____36小時____ 或無法獲知具體推遲時間或比賽取消，那么認定該比賽場次為無效場次。.57.彩票發行費用于 ___彩票機構的業務費 ___代銷者的銷售費用 ___.58.下列彩票中，符合兌獎條件的是 ____按照游戲規則中獎的福彩或體彩彩票 _____.59.2011年，全國累計銷售彩票已超過____2200億_____.60.一般調節基金用于 ____所有在售游戲 _____.61.中央集中的彩票公益金，在社會保障基金、專項公益金、民政部和國家體育總局之間，按 ____60%、30%、5%、5% _____ 的比例分配.62.“十一五”期間，國家共籌集彩票公益金 ____1856億元 _____.63.關于彩票資金歸集結算賬戶，下面說法不正確的是：彩票資金歸集結算賬戶用于彩票投注設備的押金 正確的是：彩票資金歸集結算賬戶用于彩票資金的歸集 彩票資金歸集結算賬戶用于彩票資金的結算 彩票資金歸集結算賬戶用于彩票資金的資金調配 64.《彩票管理條例》實施后，兌獎截止日期延長至開獎后 ___60個自然日______.65.彩票兌獎周轉金專項用于 _____向彩票中獎者兌付獎金的周轉支出 ____.66.在啟動搖獎設備后，如因設備、設施故障造成搖獎中斷，____已搖出的號碼有效，在公證人員的現場監督下，由工作人員對搖獎設備進行維修，在故障排除后，繼續搖出全部開獎號碼 _____.67.《國務院關于進一步規范彩票管理的通知》規定，彩票返獎比例不得低于

___50%______，發行費比例不得高于 ____15%_____，彩票公益金比例不得低于 ___35%______.68.2008年以來，彩票公益金納入政府性基金預算，實行 ____“收支兩條線”管理 _____.69.對于快速開獎游戲，其銷售截止時基本都在開獎之前的 ____1分鐘左右____，快速開獎游戲銷售時間較短，每期的銷售時刻通常在 ___10-15分鐘 ______.70.“十一五”期間，我國的彩票資金年度銷售規模從2005年的713億元快速增加到2010年的 ____1662億元 _____.71.目前，調節基金的提取比例大多為彩票游戲銷售額的 ____1%_____.72.在截止銷售后和開賽前的30分鐘里，彩票機構將 ____在公證員的現場公證下，對當期數據進行封存 _____.73.彩票獎金中不包含 ____業務費_____.包括 ：

74.目前，大部分通過專業搖獎設備開獎的樂透型、數字型彩票游戲的開獎時間基本在晚間 ____20點30分左右 _____.75.彩票機構向社會公告的開獎信息中，開獎結果應包括 ____中獎號碼和中獎情況 _____.76.彩票發行銷售風險基金專項用于 ___因彩票市場變化或者不可抗力事件等造成的彩票發行銷售損失支出 ______.77.隨著彩票市場不斷發展，我國發行的彩票品種涵蓋了 __樂透型 __數字型 __競猜型、即開型 ___.1.財政部對于彩票監督管理的職責有以下幾個方面：制定政策 監管市場 監管資金 審批游戲

2.彩票游戲根據發行范圍可以分為: 全國性銷售 區域性銷售 地方性銷售 3.彩票游戲規則的幾個部分內容包含: 中獎 兌獎 投注

4.彩票游戲規則中關于兌獎的描述部分主要內容有：兌獎憑證 兌獎期限

5.即開型彩票需要注意: 銷售流程要規范 兌獎環節要嚴謹 尾票廢票要銷毀 票務資金要安全

6.非法彩票常見的表現形式有:私彩 地下賭球 縮水彩票 擅自利用電話 互聯網等方式銷售彩票

7.民政.體育行政部門對國家彩票的管理職責有：制定發展規劃和管理制度 設立彩票機構 審核彩票游戲

8.彩票游戲的審查原則有：公益健康原則 公平公正原則 風險控制原則

9.彩票銷售的實施方案主要有以下內容：上市時間 銷售渠道 風險控制 上市銷售公告 10.彩票游戲規則第一部分描述通常都是“總則”，主要包含內容:制定依據 發行范圍 責任機構 購買原則

11.《彩票管理條例實施細則》規定，彩票機構開設彩票資金專用賬戶，包括 _彩票資金歸集結算賬戶 ____彩票投注設備押金或者保證金賬戶 ____.12.彩票售出后，常見的不予兌獎的情況主要有： _電腦彩票和即開型彩票因被損壞、污染污漬或其他原因，導致根本無法正確辨別兌獎區的數字、符號或者圖案。__即開型彩票的刮獎區覆蓋層刮不開，或者撕開式即開型彩票的兌獎區覆蓋層撕不開。__即開型彩票的兌獎區內沒有兌獎符號。__即開型彩票的保安區裸露。__.13.政府通過調控彩票資金構成比例，統籌實現 _合理控制彩票的刺激性，保護廣大彩民的根本利益。__積極籌劃彩票公益金，支持發展社會公益事業。___有效打擊非法彩票、賭博等違法犯罪活動，維護社會秩序。___ 政策目標.14.彩票公益金主要用在下列哪些方面？社會福利事業 體育事業 補充全國社會保障基金 紅十字事業

15.如何保障開獎的公正性 _開獎管理有章可循 _開獎過程嚴格執行 _開獎設備嚴格管理 __開獎現場接受監督 ____.16.調節基金由以下幾部分組成 _按不高于返獎獎金2%提取 __浮動獎獎金取整后的余額 _設置獎池的棄獎收入 ___逾期未退票的票款 __.17.彩票機構財務收支計劃的編報審批工作需要哪些環節？制定工作計劃 編制財務收支計劃 審批財務收支計劃 18.《彩票管理條例實施細則》對彩票公益金的管理和使用進行了規范。要求彩票公益金在使用管理上 _強化制度建設 _注重信息公開 ___突出社會公益 ____.19.根據《彩票管理條例實施細則》，彩票機構應當及時、準確、完整地向社會公告至少五個方面的開獎信息，包括 __彩票游戲名稱、開獎日期或者期號 __當期彩票銷售金額 _當期彩票開獎結果 __獎池資金余額及兌獎期限 __.20.彩票資金分為 _彩票獎金 __彩票發行費 ___彩票公益金 ___ 三大類.1.彩票休市期間，停止彩票的銷售、開獎和兌獎.YES 2.彩票公益金資助的基本建設設施、設備或者社會公益活動，應當以顯著方式標明彩票公益金資助標志.YES 3.中華人民共和國境內公民可自行發行、銷售彩票.NO 4.彩票代銷者可轉借、出租、出售彩票投注專用設備.NO 5.地方政府可不經國務院特許，發行除福利彩票和體育彩票以外的其它彩票.NO 6.彩票代銷者可向未成年人銷售彩票.NO 7.專用的彩票設備和技術服務包括：彩票投注專用設備，彩票開獎設備和服務，彩票發行銷售信息技術系統的開發、集成、測試、運營及維護，彩票印制、倉儲和運輸，彩票營銷策劃和廣告宣傳，以及彩票技術和管理咨詢等.YES 8.彩票機構為達到營銷效果，可將刺激性較強的內容作為營銷熱點進行宣傳.N0 9.財政部批準某省區某個彩票游戲，該省區可以在其他省區發行銷售.NO 10.搖獎設備進入正式搖獎程序后，可中途暫停但不得停止運行.NO 11.在中華人民共和國境內可發行、銷售境外彩票.NO 12.彩票不返還本金、不計付利息.YES 13.《彩票管理條例實施細則》于2012年3月開始施行.YES 14.彩票因受損、玷污等原因導致無法識別的，可以兌獎.NO 15.彩票銷售數據可由彩票發行機構委托社會上的專業機構提供歸集、封存、保管.NO 16.偽造、變造彩票或使用偽造、變造的彩票兌獎的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任.YES 17.紙質即開型彩票的廢票、尾票，應當定期銷毀.YES 18.彩票發行機構可自行開設、停止福利彩票、體育彩票的具體品種，無須報國務院財政部門批準.NO 19.2010年9月，財政部發布《電話銷售彩票管理暫行辦法》和《互聯網銷售彩票管理暫行辦法》.YES 20.彩票的發行、銷售、開獎，應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則.YES 21.彩票代銷證是彩票代銷者代理銷售彩票的合法資格證明，可轉借、出租、出售.NO 22.我國的彩票銷售網點由于體育彩票和福利彩票發行.銷售機構不同，不可以在同一家網點內既銷售福利彩票同時銷售體育彩票。NO 23.國家民政局和體育行政部門設立福利彩票和體育彩票的發行機構。NO 24.派獎是彩票發行機構.銷售機構利用彩票游戲的調節基金或者一般調節基金，增加彩票返還金額。YES 25.樂透型彩票的主要特點是：開獎號碼完全隨機產生，任何一注中獎機會均等，大獎中獎概率低，獎池派彩.大獎金額高等。YES 26.如果“超級大樂透”游戲開展派獎活動，須由中體彩中心向財政部提出申請。YES 27.為控制彩票銷售機構的銷售風險，防止彩民過度購買，制定相應的風險控制預案，特別是固定返獎類游戲.快速開獎類游戲。YES 28.彩票游戲有發行范圍的區別，其中區域性銷售是指一個省級行政區域范圍內發行銷售彩票游戲。NO 29.在我國屬于合法彩票的一定屬于體彩或者福彩，如果都不屬于一定是非法彩票。YES 30.即開型彩票對于停售的尾票需要定期進行銷毀，彩票發行機構應該按照財政部做出書面決定后自行銷毀彩票。NO 31.合法彩票的發型和銷售需要經過財政部的批準，如果彩票游戲的規則和銷售方式經過財政部批準，就屬于合法彩票。NO 32.不得使用獎池資金或業務費開展派獎活動.YES 33.不同的彩票品種和彩票游戲，彩票獎金、發行費、公益金所占比例有所不同.YES 34.逾期未兌獎的獎金納入彩票公益金，由彩票銷售機構結算歸集后上繳省級財政，全部留歸地方使用.YES 35.根據體育比賽結果進行開獎的彩票游戲，體育比賽裁定的比賽結果經彩票機構彩票游戲規則確認后，方可作為開獎結果.YES 36.彩票發行機構、彩票銷售機構的業務費提取比例，由彩票發行機構、彩票銷售機構根據彩票市場發展需要提出方案，報同級民政部門或者體育行政部門商同級財政部門核定后執行.YES 37.自從20世紀80年代中期我國發行銷售彩票以來，彩票公益金的分配政策經歷了三個主要階段：部門分配、部門基數加增量劃分、比例分配政策.YES 38.對于體育彩票，如果比賽組織機構裁定比賽結果無效，或對比賽結果進行各類更改，將影響原確定的開獎結果.NO 39.根據《彩票管理條例》和《彩票管理條例實施細則》的相關規定，彩票機構的業務費專項用于彩票發行和銷售活動的經費.YES 40.在某個比賽場次開始銷售彩票后，如果比賽主辦方決定更換比賽場地，無論比賽場地如何更改，該比賽場次均為有效場次.NO 41.根據《彩票管理條例》，兌獎截止日期延長至開獎后60個自然日，截止日期不因國家法定節假日而順延.NO

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為深入貫徹落實市委“兩個討論”會議精神，結合縣委政府相關要求，縣政務中心認真開展“解放思想，服務發展”大討論活動，現將我中心解放思想大討論活動開展以來的工作情況總結如下。

一、領導重視

中心專門成立了黨組書記、主任XX任組長，副主任XX作為副組長，各股室同志為成員的領導小組，召開了全體干部職工動員會、座談會，并用時半天召開大討論活動。大討論活動聯系各自工作實際，尤其是對于在政務服務工作中遇到的問題，認真進行對照檢查，深刻分析影響我縣政務服務工作中的突出問題。解放思想大討論活動共計收集到群眾意見建議11條，干部職工大討論活動心得體會20余份。

二、主要成效

解放思想大討論活動開展以來，我中心上下精神面貌有了新的改觀。作為政府服務部門工作效率得到進一步加強，工作作風有了新的轉變，各窗口部門服務意識、創新意識進一步增強，工作的積極性、主動性、創造性進一步增強。體現在：

（一）統一思想。對解放思想的重要性和必要性有了深入地認識。通過全面動員和反復學習，全體干部真切感到了開展解放思想大討論活動的緊迫性和重要性，解決了兩個不良傾向：一是大家都認為有必要解放思想，但都認為自己的思想已經很解放，意識不到自己思想上保守的地方；二是沒有結合實際工作去解放思想，講起解放思想振振有辭，但工作思路沒有變化，工作成效沒有改善。全體干部排除了一切思想干擾，全身心地投入到活動中，把縣委的統一部署要求逐步變成自覺行動。通過學習，大家對理論學習的自覺性進一步增強，理想信念更加堅定，對執行黨的路線方針政策更加堅決有力；促進了思想大解放，改革開放的意識不斷深化、創新驅動的事業心和科學發展的責任感不斷增強，激發了大家謀發展、干事業的信心。

（二）建言獻策。充分反映民意、集中民智，凝聚建設“生態XX”的強大合力。從“解放思想我該怎么辦”方面建言獻策，為促進縣域經濟社會全面發展提出了寶貴意見。

（三）開展討論。圍繞“如何解放思想，服務企業”展開討論，實事求是地總結我縣當前項目建設中存在的不足，并結合自身工作實際找差距、給承諾、提建議，通過討論，大家統一了思想，鼓舞了干勁。

三、下一步工作打算

一要繼續解放思想。我們與發達地區比之所以落后，不是落后在資源上，而是落后在思想觀念上，缺乏開拓創新，敢闖敢干的勇氣和信心。實現XX經濟跨越發展，要堅決破除影響發展的思想、體制、政策障礙，樹立敢想敢干、敢闖敢冒的新觀念；要大膽借鑒外地經驗，不斷進行探索和嘗試，不要怕失敗，不要瞻前顧后，放不開手腳，認準了的事就要大膽去做，真正以思想的大解放、觀念的大創新，推動XX經濟的大發展。

二要加大招商引資力度。招商引資是我縣一項常態工作任務，要貴在堅持，貴在持續。要重點圍繞資源、產業優勢，采取項目招商、以商招商、園區招商、中介招商、網上招商和節會招商等形式，加大對重點地區和重點央企的招商引資力度，承接產業轉移。要加強與國內外大企業、大財團的聯系，爭取引進一批投資規模大、科技含量高、經濟效益好的大項目，力求做到實施一個項目、建立一個基地、帶動一個產業。

三要加快項目推進力度。一是加大重點項目推進、督查力度。定期督查推進，確保落戶項目早開工、開工項目早竣工、竣工項目早投產。二是抓好現有企業技術改造。鼓勵有市場、有效益的企業通過增加設備投入實現規模擴張，推動企業提升生產水平，做大做強現有企業。三是完善重點項目庫，做好項目資金爭取工作。在項目儲備方面，立足高起點、大而優，積極儲備完善項目庫，為全縣經濟發展儲備充足的后備動力，形成策劃一批、儲備一批、建設一批、投產一批的良性循環運作格局。

四要大力發展民營經濟。民營經濟是我縣經濟的主體，要繼續按照縣委、縣政府《關于鼓勵和支持民營經濟發展的若干意見》要求，進一步降低企業門檻，拓寬民間資金投資領域；鼓勵民營企業創新升級，擴大扶持中小企業發展專項資金規模，縣政府每年安排支持民營經濟發展專項資金，重點用于民營企業技術改造、先進設備引進、技術中心建設、支持信用擔保機構建設、新創辦小微企業租用經營場地租金補貼及其他政府鼓勵事項，從而進一步促進民營經濟健康快速發展。

五要著力打造開明優惠的政策環境。一是要按照縣委、縣政府的要求，細化整理行政職能，對業務辦理進行陽光運作，所有行政審批項目，一律將審批項目、依據、程序、時限等向社會公布，接受公眾監督。二是要著力打造廉潔高效的政務環境，實施嚴格的首問負責制、限時辦結制、責任追究制，強化股室責任制，健全崗位責任制，健全機關各項制度。三是要優化招商引資政策，進一步完善規劃，正確貫徹落實產業政策、行業準入，切實加強項目前期工作，做好項目儲備，用好項目、大項目推動招商引資力度，切實形成良性項目滾動招商引資機制。

通過解放思想大討論活動，現在的感覺是責任重，任務大，前途光明。今后我中心將進一步增強大局意識、機遇意識、責任意識，加強領導、強化責任，解放思想、改革開放，轉變作風、狠抓落實，創新驅動、科學發展，不斷開創XX經濟發展的新局面。

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達旗疾病預防控制中心20xx年上半年工作總結

今年是疾控中心開展工作的重要一年，我們繼續堅持與時俱進、開拓創新的思想，在衛生局領導的關懷重視下，進一步加強黨的建設、精神文明建設和民主法制建設的工作，努力學習黨的群眾路線，解放思想、更新觀念、開拓思路、深化改革、爭先創優。繼續扎實有效的落實各項綜合防病措施。突出做好以性病艾滋病、結核病、布病等傳染病的防治工作，不斷增強救災防病突發疫情及中毒事件應急處理能力，堅持“預防為主，防治結合”的方針，提高整體防病工作水平，建立和完善慢性非傳染性疾病綜合防治體系，大力推進和提高綜合防治水平。現將上半年工作完成情況具體總結如下：

一、加強組織領導，建章立制，規范內部管理和運行機制 ㈠20xx年達旗疾控中心工作計劃相結合，有計劃、有組織、有步驟地開展黨的群眾路線教育實踐活動。

1．觀看專題及警示教育片，組織學習13次，總學習在48小時以上（達到8天以上），其中邀請黨校老師專題講座1次。

2．利用QQ群和電子郵箱，及時反映疾控學習、調研、征求意見及開展教育實踐活動情況，公開相關內容。

3．及時報道活動開展情況。為及時反映教育實踐活動情況，報送信息6篇。旗報社刊登信息2篇，中心懸掛黨的群眾路線教育實踐活動宣傳橫幅2期。

㈡繼續推行目標管理責任制。中心對科室、科室對科員均實行考勤、績效、工作量化管理的目標管理分級負責制，副主任對主任負責，科主任、科員對副主任負責，職責明確，獎懲分明。 ㈢加強中心硬件建設，爭取各類經費和國家對實驗室設備裝備項目，不斷增加實驗室儀器設備，提高疾控整體服務水平。 ㈣認真梳理、匯總。大部分征求對象對中心領導班子及各科室在落實規定及反對“四風”問題上比較滿意，并征求的意見和建議，及時梳理匯總，邊查邊改，確保活動取得實效。 ㈤積極開展扶貧幫扶活動。針對養殖戶開展布病專題講座，講解了布病防護等有關知識，并發放了布病宣傳材料及防護用品。近

二年來，我中心多次組織業務人員深入到東興村為群眾進行免費健康講座活動，接受教育人數達55余人次，發放宣傳#9@k、折頁、海報等材料1002份、水杯100個、發放消毒藥品21瓶、防護用品63份。通過技術培訓和扶持活動，東興村已逐漸擴大養殖規模，成效顯著。

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㈥加強黨風廉政建設和行風建設，爭先創優，不斷提高整體服務水平。主要以服務好、質量好、群眾滿意為目標，對中心員工嚴格工作紀律、要求做到不遲到、不早退、不離崗、不串崗，堅持穿工作服，佩戴工作證上崗，杜絕臉難看、門難進、話難聽、事難辦現象，對前來辦事人員要做到文明禮貌、主動熱情，廉潔高效，對待患者要耐心細致，優質服務。

㈦加強消防安全防范措施。為了加強中心消防安全工作，保證中心各項工作順利進行，中心成立了領導小組，制定了達旗疾控中心消防安全應急預案，同時完善了裝備設施，通過定時的全面檢查及整改，消除了消防安全隱患，做到居安思危，防患于未然。

二、傳染病防控及衛生應急處臵工作

㈠截止6月x日，全旗共報告法定傳染病2類16種474例，總發病率為131.67/10萬。乙類傳染病共報告9種427例，發病率為118.61/10萬，其中病毒性肝炎122例（甲肝2例、乙肝106例、丙肝8例、未分型肝炎6例）；肺結核129例（涂（+）20例、菌（-）73例、未痰檢35例）；梅毒72例（I 期10例、 II 期1例、 隱性梅毒61例）；布魯氏菌病77例；淋病18例；猩紅熱3例；細菌性痢疾3例；麻疹2例；艾滋病1例。丙類傳染病共報告4種47例，（手足口病19例；流行性腮腺炎23例；其它感染性腹瀉病4例；流行性感冒1例）。

㈡對我旗出現的19例手足口病病例進行了流行病學調查，并對出現病例的學校及托幼機構進行了督導檢查和防控指導。

㈢截止6月15手足口病例19例，送樣7份（其中人腸道病毒SKZ1116為陽性的有1份、PE和COXA16均為陽性的有1份、SKZ1161和CA16陽性的有一份）。

三、結核病防治

㈠截止6月x日疑似結核病人263例，發現登記管理結核病人53

例，其中肺結核46例（涂陽16例，涂陰30例），結核性胸膜炎4例，其他肺外結核4例。

㈡在4月份、5月份對基層蘇木鎮衛生院、社區衛生服務中心個進行結核病防治工作督1次。

四、地方病防治工作：

㈠截止3月x日碘鹽加工企業鹽樣27份，合格采集27份，合格率100%。

㈡截至20xx年x月x日，全旗共檢測布魯氏菌病780人次，報告布魯氏菌病病例85例。

㈢20xx年1-6月，發放宣傳單6448余份，宣傳折頁3814冊、宣傳#9@k1114付、宣傳紙杯1450只、手套256副、帽子620個，口罩670個、消毒藥品167瓶，張貼固定宣傳欄17處。

㈣截止6月份發現艾滋病陽性1人；

五、職業病防治工作：

上半年對我旗的3單位的1081人進行了職業病健康檢查，其中崗前健康檢查912人。

六、體檢與檢驗工作

㈠截止6月x日共完成全旗食品及公共場所服務行業從業人員預防性健康體檢7686人。

㈡配合職業衛生科、衛生監測科、艾滋病防治科等各科室完成各項微生物、理化檢驗任務。

七、衛生監測工作

㈠1-6月份，對食堂的餐具采樣共28 份，合格率100%。 ㈡1—6月份共采集生活飲用水樣111份，合格14份，不合格97份，合格率12.6%。

㈢完成鎮內服務行業定費2100家。

八、免疫規劃工作

㈠1—6月份常規免疫疫苗接種率均保持在90%以上。（其中卡介苗100%，脊髓灰質炎99.65 %，百白破99.28%，麻疹99.92%，流腦91.89%，乙肝99.98%，乙肝疫苗的首針及時接種率為97.37%，甲肝98.93%，乙腦91.93%）

㈡麻疹疫苗查漏補種：根據上級文件精神，我們在20xx年6

月對全旗兒童進行了加強麻疹防控工作。

㈢脊髓灰質炎疫苗強化免疫：根據上級部門的安排,我旗于20xx年x月13——16日和5月13——16日進行了兩輪脊髓灰質炎疫苗強化免疫。第一輪實種2353人，接種率95.8%，第二輪應種實種1709人，接種率96.9%。

九、健康教育、慢性病、重性精神病病例管理工作

㈠完成了“3?24”結核病、“三下鄉”、“4?25”免疫規劃、“5?15”碘缺乏病、“布魯氏菌病”、“艾滋病”的預防控制知識的宣傳活動。我中心及各社區、衛生院等共設臵健康教育宣傳欄107余處，向轄區居民發放各種健康教育宣傳資料45種共計130919余份,開展健康教育宣傳活動80余次，播放影像資料種類44類共計230余次。

㈡上半年督導指導社區衛生服務中心（基層衛生院）為慢性病患者免費體檢一次；給高血壓病人免費量血壓一次，給糖尿病病人免費測血糖一次。

十、慢性病、重性精神病病例管理工作

㈠建立居民健康檔案紙質版279201人份，建檔率91.74%；電子檔案250628人份，電子建檔率82.35%；65歲以上老年人建立紙質檔案27784人份，建檔率90.44%。

㈡全旗共篩查慢性病患者19976人次（高血壓14165人，糖尿病3159，其他慢病2652人），規范管理9278人，規范管理率46.4%。

十一、存在問題

㈠專業技術人員嚴重短缺。隨著近年來疾控業務工作量不斷加大，業務范圍不斷拓寬，專業技術人員短缺問題尤為突出，特別是缺乏有資質的檢驗、影像學專業技術人員和預防醫學專業人員。我中心現有人員僅57人（20xx年又有3人即將面臨退休），工作人員身兼數職，工作量大，科室設立少，部分職能職責涉及的工作，因人員少而不能開展，如檢驗科，按照實驗室資質認定管理規定：實驗室從業人員應不少于12人，而我中心現有檢驗人員僅6人；地病、艾滋病科僅2人等。因此急需增加專業技術人員，完備科室設臵，職能職責細化。

㈡實驗室檢測儀器設備短缺，主要是先進的監測檢驗技術設備

缺乏，導致檢驗技術水平落后。特別是開展食品、生活飲用水及食品安全事故中食源性致病菌的監測檢驗儀器設備嚴重短缺，已嚴重制約著中心實驗室工作正常進行。

㈢業務經費不足。免疫規劃、結核病、艾滋病等專項工作地方財政匹配業務經費幾乎為零，業務經費嚴重不足，極大地制約了各項業務工作的發展。由于業務經費投入不足，我中心應對突發公共衛生事件、傳染病疫情、食物中毒及職業化學性中毒等事件的應急物資儲備嚴重不足而且種類不齊全，就中心目前的物資儲備和應急裝備狀況，難以應對和處臵各類突發公共衛生事件。

㈣檢驗費仍未列入財政專門預算。20xx年以來國家明令取消了檢驗費，所需經費由地方財政列支。我中心多次打報告至今未將檢驗費納入財政專門預算。對各類食品、餐具和生活飲用水水質檢測檢驗能力及水平距上級要求也存在很大差距，目前生活飲用水水質檢驗和食品檢驗工作不能保質保量完成。

㈤疾控人員的衛生防疫津貼待遇一直沒有按規定執行。根據《關于調整衛生防疫津貼標準的通知》(國人部發[20xx]27號)文件精神，鄂市及其他7個旗區疾控中心的衛生防疫津貼早已按文件規定的一類標準發放，而達旗疾控中心人員衛生防疫津貼至今還沒有落實到位。

達拉特旗疾病預防控制中心

二020xx年x月三十

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一年來,在省中心的領導下，在市文體局的大力協助下，我市今年完成銷售1743.8萬元，較去年增長率達49.9%，超額完成了省中心的任務，為使今后工作更上一層樓，現將本年度工作總結如下：

一、領導關懷重視，轉變觀念，開辟工作新格局

（一）領導關懷，市局重視，工作信心增強、決心堅定

省體育局產業處處長廖川江、省體彩中心副主任劉靜，帶著省體育局朱玲局長的關懷來我市就體彩事業發展工作的檢查和指導引起了市局領導高度重視。市局要求各縣（區）文體局推薦了一名年輕且具有高素質的體彩管理員；局領導班長帶領局機關相關科室人員、市體彩管理站有關人員、縣（區）文體局負責人和體彩管理員前往達州、廣安南充等地學習體彩管理經驗，進一步開闊視野，解放思想，更新觀念，并及時將先進的思想和理念帶回管理站，從而增強了我們的信心堅定了我們的決心。

（二）、轉變業主觀念，實現產業多元化，提高銷售員積極性

針對體彩市場現有的“疲軟”市場，部分銷售點的業主總是埋怨市場競爭激烈，生意難做，成本太高，而忽略了一個根本問題—銷售員，總是誤以將“銷售員無能力，不主動”作為銷售量低下的原因，其實不然，對于現在的經濟水平和社會就業面來講，每月五、六百元的工作并不難求，但對于體彩銷售員一年僅僅春節才有得休息的工作，僅從勞動時間上來講這點工資是遠不及的。下步的工作我們必須引導業主轉變思想，針對體彩票這項難得的產業項目，業主們必須引起高度重視，然而缺乏新的產業化理念和激勵機制管理，僅僅是看著自己所得的傭金多少，不從銷售員著手，提高銷售員的積極性，拓展彩民群的“看到碗里，不想到鍋里，閑著坡里”思想其發展前景也只能是管中窺豹——可見一斑了。為提高銷售員積極性我們建議業主對銷售點實行“銷售承包到戶”，使銷售員把原來的“工作”也當作“產業”來做，提高激情，那么“鍋里多了，碗里肯定少不了”這樣就會在實現業主、銷售員“雙贏”的同時達到提升銷量的目的。

二、推行競爭機制，加大專賣店建設，提高服務質量

（一）實行獎勵制度，推行競爭機制，提高銷售點積極性

為提高銷售點工作積極性，我們在銷售點推行競爭機制，要求各銷售點在業務熟悉程度、服務質量、銷售業績等方面進行評比，并對綜合考評名列前茅的銷售點給予獎金獎勵：在評比中，前5名去年所布的新銷售點占60%，由此對銷售點具有相當的激勵作用，充分調動了各銷售點的積極性，從而在銷售點中形成了你追我趕，后進爭先進的良好勢態。

（二）市局大力支持，加大專賣店建設力度，提高銷售服務綜合水平

市文體局領導通過兄弟管理站進行考查后，堅定了把體育彩票事業做大做強的決心，并用“以獎代補”的形式對我市體育彩票專賣店建設給予了大力支持，大大激發了銷售點業主興建專賣店的信心和熱情。在短短的兩個月內，我市的專賣店達到了17家，占全市銷售點總額的85%，而在對銷售點進行綜合評比中，位于前5名的銷售點中專賣店占90%，這充分說明了專賣店在彩票市場競爭中發揮的重要作用，在市文體局的大力支持下，今后繼續幫助現有專賣店進行補充完善工作并拓建一批新的專賣店，并要求專賣店除具有必需的走勢圖外還應配備上網電腦，飲水設備，空調等。從而為彩民提供良好的投注、“批號”環境，對建設專賣店條件暫不成熟的要求將管理站統一制作的走勢圖以展板的形式進行張貼，更好的為彩民提供投注參考。

三、加大銷售點業務培養，提高銷售員綜合能力

除興建好專賣店外，更重要的是銷售員能夠讓彩民“走得進來，坐得下來，買了還來”。走得進來，是銷售員通過宣傳窗口對每期的中獎情況及本市內及本點的中獎情況進行宣傳，將獎中獎彩票以“中獎龍虎榜”的形式進行張貼宣傳，從而吸引彩民走進來；坐得下來，是銷售員對各種彩票的玩法走勢必須熟悉，至少能跟彩民侃上幾句，幫理思路、出主意、提點子，每天提供幾注讓彩民可信服的參考號碼，從而可以吸引更多的彩民來加入到“批號”的隊伍中；隨著“批號”的彩民增多，銷售員對號碼推薦的技能提高，所推號碼中獎率增高，中獎彩民數量的增加，彩民必然會回頭再來，從而會留住固定彩民，吸引“流動”彩民。我們已在“巴體彩交流群”和“四川體彩精英營”QQ群中將推號準確率較高的銷售點如95013銷售點為示范，相互交流，加強銷售員業務培訓，從而提高整個銷售員隊伍的綜合素質。

四、抓住機會，找準切入點，加大宣傳，擴大影響

（一）搞好日常宣傳工作，擴大影響力

體育彩票宣傳工作的好壞直接影響到體育彩票的銷量，按照省體彩中心的安排和管理站的宣傳計劃，大力宣傳體育彩票的“公開、公平、公正”原則，一年來向體彩銷售點分發宣傳資料10萬余份。為了更好地樹立體彩形象，使體彩銷售點以嶄新的面貌出現在彩民面前，使彩民更加深入了解了體育彩票的玩法和游戲規則，管理站在“3.15”和全民健身宣傳周組織了二次上街宣傳，主要是宣傳體彩的搖獎程序，公益金的使用情況，播放了體育彩票搖獎的整個過程，解答彩民提出的各種疑問上百人次，散發體彩宣傳單二萬余份，通過體彩有獎知識問答送出小禮品一千多份。“六一”兒童節前夕，我們與市內實力最強的一家幼兒園聯合舉行了“歡慶六一，七‘彩’童心”的專題文藝匯演，同時給幼兒園的小朋友贈送了八百多把小傘，深受家長和幼兒喜愛；利用市級機關運動會等大型賽事，在賽場上掛橫幅，貼標語，向參賽人員和觀眾贈送了體彩撲克、魔方等宣傳禮品，擴大了體彩的社會影響；通過以上的宣傳使體育彩票工作逐步深化穩定，使彩民更加透徹了解了體育彩票的游戲規則和玩法，體育彩票已經走入人們的生活，大部份彩民已經保持了平常心態，從而使我市的彩民隊伍穩中有升。

（二）把握時機，提高彩民參與熱情

在彩民中流行的“中獎才是硬道理”，是彩民參與投注的前驅動力。只有讓他們看到身邊的人中獎才能根本上激發他們的的參與熱情。除了要求各銷售點將在銷售點兌付的中獎彩票以“中獎龍虎榜”的形式進行張貼宣傳外，我們抓住每次彩民中大獎的契機，將彩民的中獎情況做喜報在各銷售點進行張貼，同時將彩民喜聞樂見的中獎故事《巴中廣播電視報》、電視臺進行宣傳，如在第61期和第62期足彩勝負玩法我市兩彩民獲得巨獎的信息在電視臺和《巴中廣播電視報》上刊出后引起了較大的轟動，一時間成為了市民們擺談的熱點話題，從而擴大了體育彩票的影響力，激發了彩民的參與熱情。

（三）加大彩民的投注技能培養，擴充技術型彩民隊伍

彩民在投注彩票時如果僅以“運氣”投注，其中獎率的是不言而喻的。只有不斷提高彩民的投注技能，讓彩民掌握更多的投注知識和投注技巧才能提高其中獎率，激發其參與熱情。對于鐘愛足彩的彩民，我們在一些銷售點組織了足球沙龍，大家共同參與上網、看報找資料，查信息，讓他們獲取更多的球隊信息，了解更多的球員狀況，從而使整個球迷隊伍的綜合素質得以提高，從而提高球迷投注技能，增加中獎機率；對于鐘愛排列3的彩民，特別是在排列3加獎活動期間,我們在《巴中廣播電視報》上開設了《排列3狩獵場》專欄，以推薦中獎率較高的組選投注方法為重點。除了對了我市排列3每周的中獎情況進行匯總點評外，還多方收集排列3的投注知識、選號技巧供彩民參考，搏得到了諸多彩民的喜愛，從而達到了激發彩民參與熱情和提高彩民投注技能的雙重效果。

五、建立健全管理站服務機制，加強服務職能

（一）、從點滴做起，做好銷售點的服務員

管理站的對銷售點的管理只有從對銷售點服務中體現才是對管理站的職能的最好詮釋。我們在日常工作中從點滴做起：加強了對各終端機的日常維護和巡查，做到每個銷售點一月至少兩次，這樣大大降低了終端機故障率，與電信等相關部門搞好配合，為銷售點做好技術支持，對銷售點所報終端故障必須在15分鐘內作出響應，有效的保證了銷售點的正常銷售，一年來我市銷售終端無一例因技術支持影響銷售；為銷售點做好獎金應急緩解（管理站幫兌獎資金不足的點到其他點代兌匯總，讓彩民及時拿到足額獎金）；宣傳資料及時發送到點，經常到銷售點進行現場回訪等服務，及時了解市場動向加大巡查幫扶力度，搞好面對面宣傳工作，從而保障銷售工作更加順暢的進行,在省中心領導和市文體局的大力支持下,我市于12月中旬全面完成我市第一批銷售點擴容工作,目前正常銷售。

（二）熱情服務，當好彩民的服務員

在工作中，我們不僅僅要求銷售點為彩民服好務，更重要的是我們要求從自身做起，當好彩民的服務員：我們經常到銷售點為接受彩民咨詢，為彩民做好玩法解釋和推廣工作，給彩民兌獎是體彩管理站日常工作之一，為了加強管理，方便中獎彩民能及時兌獎，管理站專門安排人員進行兌獎工作，同時根據彩民的要求，省體彩中心提高了各銷售點以及體彩管理站的兌獎權限，通過終端機熱線升級，實現了彩票通兌的要求，多年來體彩管理站給彩民兌獎累計上千萬，沒有出現一次責任事故。

六、加強財務制度管理

在工作中，我們嚴格遵守財經紀律，財務工作嚴格規范，按照“日清月結”的規定，每天及時登帳，每月及時和中心、銀行核對，對原始發票認真審核。發票報銷必須兩人以上簽字確認。（1）對辦公經費，嚴格執行中心的預算，本著勤儉節約的原則，合理安排，保證各項工作順利進行。（2）本年度管理站兌獎數百萬元，嚴格按照中心關于兌獎工作的程序要求，無任何差錯。（3）對銷售點銷售款的繳存情況進行監督，確保銷售資金的安全。

七、加強自身建設，打好安全運行持久戰

“彩票無小事”這是我們每個體彩人在工作應長期具備的危機感和警惕性。在工作中，我們認真抓好管理站自身素質建設，組織管理站人員認真學習有關方針政策及省體彩中心的有關文件，按照省中心的規定和要求建立了技術系統預警方案；管理站財務工作預警措施、火災預警制度等，在抓好體育彩票銷量的同時，也時常提醒各彩票銷售點注意防火、防盜以及人生安全，保管好銷售資金，將銷售款及時存入銀行；由于措施具體，落實到人頭，做到了全年安全無事故。

來年工作計劃：

（一）、增強信心，業主承諾保底自施壓，實現“三個三月計劃”改革

對于我市體育彩票銷售業主構成的客觀現狀，要對銷售較差采取措施不僅工作上有一定的難度而且難免會帶來一些負面影響，這也是我們工作始終難以展開的束縛所在。在讓業主欣然接受的環境中開展工作，讓業主滿懷信心、同時又有一定壓力的去跟進、提升銷量，效果遠比強硬上馬好得多。

首先要讓業主看清體彩產業的美好前景，增強自信，堅定做大、做強產業的決心徹底轉變業主“占著優勢懶發揮”的局面。我們準備組織先進的銷售點業主、銷售員對兄弟到達州、廣安、南充等地的先進銷售點交流學習，讓業主開眼界、長見識、增信心、回來之后召集其他銷售點進行交流學習，談感受，增加信心。同時，管理站準許用9個月為總的整改期限，平均3個月為考核期對每個銷售點進行考核，每個業主以簽訂《保底銷量承諾書》表決心：保證該銷售點在每個時間段的銷量不低于本時間段的市內單機平均銷量。如每一時間段內低于單機平均銷量，業主必須對其實行蹲點跟進、管理站加以幫扶；若在第二個時間段內銷量無明顯提升，進行為期一周的停機整頓學習；若在第三個時間段內銷量始終不能提升，則勸其轉讓銷售點或退點。以這種給業主鼓足信心又給自身加壓的方式開展工作可使其主觀上更具有緊迫感，也有利用第一點工作的開展。

（二）、繼續加強專賣店的完善和興建工作，加強銷售員綜合素質的提升

在對各銷售點去年6、7月與今年同期銷售的對比中我們發現：銷量較好的銷售點專賣店占68%，這充分說明了專賣店在彩票市場競爭中發揮的重要作用，在市文體局的大力支持下，今后繼續幫助現有專賣店進行補充完善工作并拓建一批新的專賣店，并要求專賣店除具有必需的走勢圖外還應配備上網電腦，飲水設備，空調等。從而為彩民提供良好的投注、“批號”環境，對建設專賣店條件暫不成熟的要求將管理站統一制作的走勢圖以展板的形式進行張貼，更好的為彩民提供投注參考。

除興建好專賣店外，更重要的是銷售員能夠讓彩民“走得進來，坐得下來，買了還來”。走得進來，是銷售員通過宣傳窗口對每期的中獎情況及本市內及本點的中獎情況進行宣傳，將獎中獎彩票以“中獎龍虎榜”的形式進行張貼宣傳，從而吸引彩民走進來；坐得下來，是銷售員對各種彩票的玩法走勢必須熟悉，至少能跟彩民侃上幾句，幫理思路、出主意、提點子，每天提供幾注讓彩民可信服的參考號碼，從而可以吸引更多的彩民來加入到“批號”的隊伍中；隨著“批號”的彩民增多，銷售員對號碼推薦的技能提高，所推號碼中獎率增高，中獎彩民數量的增加，彩民必然會回頭再來，從而會留住固定彩民，吸引“流動”彩民。我們已在“巴城體彩”和“四川體彩精英營”QQ群中將推號準確率較高的銷售點為示范，相互交流，加強銷售員業務培訓，從而提高整個銷售員隊伍的綜合素質。

（三）、加日常大宣傳力度，多用“巧勁”提升“質感”

對于日常的宣傳工作我們都是以傳統的報紙、廣告媒體為主，而這些宣傳方式在往往在“量感”上有著很好的效果，而在“質感”上卻不盡人意，而且受到了時間和空間上的限制。而對于通訊、信息業日益通暢今天，我們為什么不把我們宣傳、促銷融入到 “信息高速公路”中，把我們的號碼推介、中獎信息、派送活動等讓銷售點以短信的方式實時傳出去，不僅加強了彩民的“上帝”待遇而且達到了時間、空間、“質感”與“量感”多方面的兼顧。

（四）繼續加強建立健全管理站服務機制，加強服務職能

管理站的對銷售點的管理只有從對銷售點服務中體現才是對管理站的職能的最好詮釋。我們將在今后的工作中繼續為銷售點做好獎金應急緩解（管理站幫兌獎資金不足的點到其他點代兌匯總，讓彩民及時拿到足額獎金），宣傳資料及時發送到點，經常到銷售點進行現場回訪等服務，及時了解市場動向加大巡查幫扶力度，搞好面對面宣傳工作，從而保障銷售工作更加順暢的進行。

誠然，今年中我們取得了一定的成績，銷售量也有較大的攀升，但在工作中我們還有諸多不足，如宣傳的力度和廣度不夠，鄉鎮銷售點的宣傳相對閉塞，還需我們加大宣傳力度和廣度；銷售員整體服務水平不高，還需要我們繼續搞好服務和培訓和幫扶工作；彩民的投注技能還需繼續跟進，參與熱情還可以繼續開發等。在省中心的領導下，我們有信心，也有決心以更飽滿的激情投入到今后的工作中去，為體彩事業做出應有的貢獻。

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自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作；同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

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作為一名月子中心銷售，在過去的幾個月時間里，我深入參與了銷售團隊的工作，并努力為公司帶來更多的銷售業績。經過這段時間的努力和學習，我終于成功地轉正了。在這篇文章中，我將分享我在銷售過程中的經驗和收獲。

我發現了銷售工作的關鍵在于與客戶建立良好的關系。在與客戶接觸的過程中，我學會了傾聽他們的需求，并提供合適的解決方案。我發現，通過主動溝通和積極傾聽客戶的反饋，我能夠更好地理解他們的需求并把握銷售機會。建立起真正的互信關系，客戶更愿意接受我的建議并購買的產品和服務。

我學會了始終保持積極樂觀的態度。銷售工作中，會面臨各種各樣的挑戰和困難，例如遇到困擾客戶的問題、客戶猶豫不決或者競爭對手的激烈競爭等。我意識到保持樂觀態度是解決問題的關鍵。積極面對困難并相信自己能夠找到解決方案，這種態度讓我更加自信和有動力，從而更好地完成銷售目標。

我也認識到了銷售工作需要不斷學習和提升自己的能力。我積極參加公司組織的銷售培訓和學習機會，學習新的銷售技巧和知識。我學會了如何進行銷售演講，如何建立有效的銷售渠道以及如何利用數據分析提高銷售業績。通過持續學習和提升自己的能力，我能夠更好地應對市場環境的變化和客戶的需求，從而更好地完成銷售任務。

我要感謝公司給予我的機會和信任，以及團隊的支持和合作。在銷售過程中，我意識到團隊合作是至關重要的。通過互相幫助和分享經驗，共同完成目標。團隊的支持讓我在銷售過程中更加自信和有信心，同時也讓我感受到了團隊的力量和凝聚力。

小編認為，我在銷售過程中學到了很多寶貴的經驗和教訓。與客戶建立良好的關系、保持樂觀態度、不斷學習和團隊合作是我取得銷售成功的關鍵因素。我將繼續努力學習和提升自己的能力，為公司帶來更多的銷售業績，并在未來的工作中取得更大的成就。感謝大家的支持和鼓勵！

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再多說一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮斗。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的未來。

我本來發誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實并不是認識我路巖了，而是認識路巖代表的.這個平臺。我們公司比較低調，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數碼，不是那個神州數碼。中國數碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業務集中在三塊。一塊是it應用，中企動力、新網、中企開源這些公司都集中在it應用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在干不過《阿凡達》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包里的錢。我們有7000多人做it應用、先進的平臺，總部在北京，在經濟開發區里。我每次跟行業的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數碼園里，歡迎大家到我們那兒作客。

我做呼叫中心有12、3年，人力資源管理方面我也在不斷的摸索、豐富、修訂我用人的原則，包括用人管理的原則。大家都在講選、育留，我又加了兩個緯度，裁、放。選，選什么人？呼叫中心最高決策層，他會比較傾向于選跟自己比較像的，就跟選老婆一樣，不是一家人，不進一家門。選人，他要有愉悅的人性和謙恭的品格。一個人不知道天高地厚，絕對不適合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一樣，怎么出點什么事，別人覺得沒有怎么著，你覺得天塌下來了？這種人，適合做投訴、做客服。同時客服工作是一個高壓、高重復性的工作，如

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近期，我們體彩的管理團隊進行了一次緊急開會，對最近我們的工作進行了全面的檢討。出于對我們團隊的發展和提升的渴望，我們決定深入分析我們的工作方法和流程，并找出問題所在，以期實現更好的改進和發展。

我們對我們近期的銷售情況進行了分析。通過檢討，我們發現我們的銷售額有所下滑，該問題主要出現在銷售流程上。在每位銷售人員的努力下，我們的銷售額一直在穩步增長。我們也必須正視一些問題。一方面，我們的銷售人員缺乏對市場需求的深入了解，在銷售過程中沒有精確地抓住消費者的需求。另一方面，我們的銷售人員的銷售技巧和溝通能力有待提升，他們應該更加專業、有耐心地回答客戶的問題，并給予更多的幫助和建議。我們決定加強銷售人員的培訓和提高他們的服務質量。

我們對我們的市場推廣活動進行了分析。在過去的幾個月里，我們的市場推廣活動并沒有達到我們預期的效果。通過檢討，我們發現我們的市場推廣活動存在以下問題：一方面，我們的宣傳手段較為單一，只使用了傳統的廣告宣傳方式，沒有充分利用現代社交媒體的力量。另一方面，我們沒有針對不同的消費群體進行細分和專門的宣傳策略，導致我們的宣傳活動無法精準地傳遞信息。為了解決這個問題，我們決定擴大我們的宣傳渠道，增加社交媒體的宣傳力度，并按照不同的消費群體進行細分宣傳，以實現更好的宣傳效果。

我們還對我們的業務流程進行了檢討。近期，我們的工作效率有所下降，導致我們的一些訂單無法及時處理，客戶的體驗也有所下降。通過檢討，我們發現我們的工作流程并不高效。一方面，我們存在著冗余的環節，造成了時間的浪費。另一方面，我們的溝通和協作方式不夠有效，導致各部門間的配合不充分。為了提高我們的工作效率，我們決定進行工作流程優化，簡化流程，減少冗余環節，并加強團隊協作和溝通，以提高我們的工作效率和客戶體驗。

在檢討會上，我們逐一分析了我們的問題，并制定了相應的改進措施。我們深信，只有正視問題和及時改進，才能不斷提升我們的工作質量和效率，實現更好的發展。我們感謝管理團隊的幫助和支持，并希望全體員工積極配合，并落實改進措施，為我們的團隊帶來更好的未來。

本次體彩開會檢討書，我們針對銷售情況、市場推廣和業務流程進行了全面檢討。我們正視了問題，制定了相應的改進措施，以期提高我們的工作質量和效率，并取得更好的發展。我們將全力以赴，落實改進措施，為我們的團隊帶來更加輝煌的明天。

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