工商所個人工作思想總結(推薦20篇)_工商所個人工作思想總結

工商所個人工作思想總結(推薦20篇)。

▲ 工商所個人工作思想總結

為貫徹國家工商總局提出的做到“四個統一”、加強“四化建設”、推進“四個轉變”、實現“四高目標”的新要求，促進工商所（經檢大隊，以下簡稱隊）建設，根據市局《關于全面實施工商所行政處罰動態評價工作的通知》（*工商法20xx*號）文件的要求，分局決定自20xx年12月1日起開展工商所（隊）行政處罰動態評價工作。實施方案具體如下：

一、實施行政處罰動態評價機制的目的

以公正執法、規范辦案為指導，制定行政處罰工作質量動態評價指標體系和評價程序，并以此為基礎，形成工商所（隊）行政處罰權限的調整機制，實行工商所（隊）執法權限的差別管理，促使工商所（隊）內部、工商所（隊）之間形成激勵機制，從而達到執法辦案制度落實，素質提升，水平提高的目的。

二、行政處罰動態評價機制的基本內容

1、評價對象

分局各工商所、經檢大隊。

2、評價主體

分局成立由××局長任組長，××副書記、××紀委書記任副組長，××、××組成的評價工作組，具體實施評價工作。評價工作組辦公室設在法規科。

3、評價程序

分局評價工作組將按《工商所（隊）行政處罰動態評價表》（見附件一）的標準，每季度檢查一次，工作組每次隨機抽查當季所辦案件5件。被檢查的行政處罰案件由評價工作組指定，由各工商所（隊）于次月5日前將裝訂好的案卷交到工作組，被抽查到的局辦案件以首次核審分為準，評價工作組以連續八個月（20xx年12月—20xx年6月）的檢查情況為評價的主要依據，并做好臺帳，檢查結果在分局內予以公布。最后一次檢查結束后，評價工作組應當綜合每項檢查情況，提出對評價對象評價的初步意見，由分局局長辦公會議作出評價結果。分局提出對評價對象行政處罰權限調整的意見，在20xx年7月底前報市局法規處。

工商所（隊）對評價結果有異議的，可在3日內向分局或者市局監察機構提出復查，由監察機構會有關機構作出處理。

4、評價內容。

（1）制度建設和執行。工商所（隊）應當根據上級的相關規定和本所實際，制訂“行政處罰案件流程管理制度”、“案件查辦報告制度”、“扣押（封存）、罰沒財物保管和處理制度”等專項制度或者工作流程圖。基本要求責任到人，明確所長、分管所長、辦案人員的相關工作職責。制度訂立，重在對上級、分局有關規定的具體執行，包括《工商所法制員工作規定》（××工商法〔20xx〕*號）、《行政處罰案件分層管轄規定》（××工商法〔20xx〕*號）、《扣留、罰沒收物資管理處置辦法》（××工商計〔20xx〕第*號）、《案件線索追蹤協查規定》等執法辦案十項制度（××工商經檢20xx*號）以及重大復雜案件集體討論制度等。

“行政處罰案件流程管理制度”要求從所長到辦案人員有一個明晰的工作流程，而且要反映案件查處的進展情況。包括案件來源、立案、強制措施實施、案件查處進展監控、案件移送、上報分局處理以及案件線索移交等具體流程；“案件查辦報告制度”，主要反映案件查辦中需要上級處理或者匯報的程序，如管轄權（包括地域管轄、級別管轄和職權管轄）的請示，請求上級支持等處理程序；“扣押（封存）、罰沒財物保管和處理制度”，對此上級都有規定，工商所（隊）主要是制定如何貫徹執行的制度，如保管、移交、銷毀、拍賣等具體流程。

（2）案件質量評查。根據國家工商行政管理總局令第28號《工商行政管理機關行政處罰程序規定》以及省、市局相關行政處罰案件的操作要求，由工作組評定案件質量（具體評查標準見附件二）。評查對象為一般程序案件，工作組每次評查的案件數量不低于工商所（隊）承辦案件總數的*%。按比例抽查少于*件的，評查全部案件。

（3）案件查辦監督評價。設立“法制員執法監督”等評價指標。工商所（隊）法制員是工商所（隊）辦案的監督人員，受所長和分局法規科雙重領導，是工商所（隊）查辦行政處罰案件核審監督的主要力量。對法制員執法監督評價是“案件查辦監督評價”的主要內容。

（4）案件相關因素權衡。評價應當考慮“查辦案件性質”、“查辦案件數量”和“查辦案件被行政復議、訴訟的結果”三個因素。查辦案件包括由工商所（隊）承辦的以分局或者工商所（隊）名義在20xx年12月1日至20xx年6月30日期間作出的行政處罰案件，尚未下達行政處罰決定書的案件不計算在內。“查辦案件性質”分三類：簡單案件、一般案件和重大、復雜案件。以下幾種為“簡單案件”：

（一）企業違反年檢規定的；

（二）企業不按規定懸掛營業執照或者不按規定將營業執照置于醒目位置的；

（三）企業不按規定辦理注銷登記的；

（四）企業擅自改變主要登記事項的；

（五）個體工商戶擅自改變經營者姓名和指定的經營場所的；

（六）個體工商戶擅自改變字號名稱的；

（七）違反示范合同文本規定的；

（八）違反廣告或者商標管理規定，不需要復雜計算非法所得、非法經營額的；

（九）其他事實清楚、證據確鑿的簡單案件。以下幾種為“重大復雜案件”：

（一）罰沒財物5萬元以上的；

（二）食品安全案件造成人身傷害但未觸犯刑律的；

（三）涉及危險行業、危險物品經營未造成嚴重后果的；

（四）新領域案件；

（五）其他過程復雜、手段隱蔽等查處困難的案件。介于兩者之間的為“一般案件”。“查辦案件數量”基數，分局20xx年核發給某工商所（隊）一般程序案件目標數的70%。且大案數達到年度季度考核進度，才能得查辦案件數量權衡分。

5、評價等級。評價結果的等級分為“優秀”（90分以上）、“良好”（89—80分）、“合格”（79—60分）和“不合格”（59分及以下）四個類。由分局評價工作組對所屬工商所（隊）作出等級評價。

6、權限調整。

分局評價工作組在20xx年7月底前，依照評價等級對照市局確定的工商所（隊）行政處罰權限的若干檔次中相應的執法權限檔次，提出評價對象執法權限的調整意見，并由分局局長辦公會議作出評價結果。報市局審查同意后，由分局正式授予相應權限。

7、網上公開。

為了體現公正、公平，工商所（隊）執法權限調整的結果在網上公開，接受監督。

▲ 工商所個人工作思想總結

工商所規范化達標工作總結

去年以來，××工商所在市工商局和分局的指導和給力下，以建設“法治工商、信息工商、信用工商”為導向，以推進規范化建設為抓手，促進隊伍轉型升級為目標，實現工商所服務升級、管理創新和作風轉變，開創了依法行政、科學監管、服務發展的嶄新局面。

××工商所2011年2月榮獲“2009年度市工商系統基層規范化建設內務管理示范工商所”、“二〇一一年度街道民主評議政風行風滿意單位”、“市工商系統二〇一一年度行政執法先進工商所”稱號；連續兩年度被分局評為先進單位；××工商所黨支部被分局黨總支評為先進黨支部，“七一”黨員活動日評比榮獲一等獎；主要工作做法是：

一、領導重視，上下聯動，邁步走向規范化

（一）、整合人力資源。規范化達標具有在一定時期的前瞻性和標準高的特點，還具有基礎性和發展性的特點，我們努力與工商所達標規范的標桿看齊，主動請示溝通，虛心接受分局指導和檢查挑刺。根據分局的實施方案制定本所的細化實施方案，對照每項工作標準和要求，毫不含糊，如分類整理的各種資料，根據本所骨干個人能力、特長特點，把文字材料匯報、書式檔案整理、PPT幻燈匯報、執法文書規范使用等工作，分工負責一個或多個版塊，發揮人力資源的最大效能。

（二）、推行效績考核。分局結合工商所的職責任務及人員的崗位要求，對基層工商所人員實行年度績效考核，利用我局自研開發的三級巡查系統，運用信息化手段，實時掌握當月巡查的進度情況，年末將績效考核結果與年度考核掛鉤，使績效考核成為強化隊伍管理，提升服務效能的重要抓手。我所就勢把達標工作分解落實，把各個崗位完成工作量列入年度考核的依據，做到上下聯動，環環相扣，不掉鏈子，積極推進有著落。

二、制度規矩方圓，提引隊伍素質升級

（一）堅持政務公開制度。緊緊圍繞規范基層管理和服務行為，辦證大廳統一配備了多媒體觸摸屏，為辦事群眾提供辦事指南，公開辦理證照的條件、程序、時限，公開查處案件的程序，公開辦事結果和查處案件結果，公開工作紀律和人員聯系方式。分局為所設置統一的公示欄，公開工作人員照片、工號、崗位專欄，辦公桌還擺放著崗位公示牌，公示牌上有工作人員的彩照、姓名、崗位職責。完善和制定涉及行政職責、崗位職責、工作制度、黨務制度幾大類，共有80多項內容，構建了事事有分工、件件有責任、條條有獎懲的管理約束機制，步入了制度化、規范化、程序化的軌道。

（二）教育培訓常規化。一個沒有使命感的人，其責任心是不可靠的。我所圍繞建設學習型工商、學習型黨支部的要求，組織開展了學法律法規、學管理、學微機業務操作為主要內容的全員“三學”活動，圍繞登記注冊員、監管執法員、內勤管理員、法制員等崗位資格廣泛開展教育培訓，既參加分局舉辦的登記業務、執法辦案、信息化等各類培訓，并通過專題講座、案例分析、情景模擬、崗位練兵等學習活動，進行面對面、手把手教導，全面提升工商所的綜合監管執法水平，以此為抓手，在所開展了每月學習和交流活動，所里每月對各個崗位的工作進行點評，對學習積極性不高，工作依賴他人完成的個別老同志，個別談心，指出問題，限期改正，其后改觀很大，收到一定的效果。

（三）、堅持所內工作督察通報制度。我們知道，規矩和約束，乃是道德底線的要求，而內心的自覺和良好道德的養成才是最有效的途徑。重視還不夠，還得要落實做到位，因為認識還是懸掛在空中，還得實實在在的落地才是我們所要的，也是群眾所要的。××所對工作的要求，建立制度框架，要求工作人員自覺完成任務，每月進行工作抽查、督查通報，形成制度化固定下來，讓大家的工作“曬”在陽光下，互相監督，所領導對所員完成的工作質量進行點評，表揚先進，鞭撻后進。公示制度，丁是丁，卯是卯，毫不含糊，漸入一個從監督到自覺的轉變。

三、分局給力，信息化全面升級

規范是一張名片，規范更是形象第一反映。對照工商所規范化要求，融入VI視覺識別理念，對工商所辦公場所統一規劃，分局在經費緊張的情況下，集中有限資金，改造××工商所，規劃建設了寬敞的會議室、增設文體活動室、小飯堂、辦案詢問室、休息室、改建巡查組辦公室等室，添置了新電腦、數碼相機、打印機、復印機、傳真機等辦公設備一批，我所現配置執法車輛1輛、筆記本電腦4臺、液晶電腦12臺，還有數碼相機2部、激光打印機2臺等辦公設備，達到了工商所人手1.3臺電腦，實現信息化辦公設備的升級。

四、抓好“窗口”規范，推進信用服務升級

根據工商所業務特點，我們推進前臺規范服務升級。推行登記注冊窗口貼心式行政指導和溫馨提示。在設立登記、變更登記、注銷登記、驗照換照工作中開展行政指導。為前來辦理業務的群眾提供業務辦理須知、各類業務填寫范本，做到“一口清”。同時，做好政務公開，主動向社會群眾公開個體工商戶的登記條件、登記指南，還通過電子觸摸屏公開辦案結果，不間斷更新信息。如我所借重政府清理無照經營的力量，加大宣傳和巡查的力度，實施柔性執法，先發行政告誡書，限期辦理營業執照，對那些我行我素的經營者讓執法辦案組跟進罰款處理，本著對新市場的扶持，11月初，我們就發行政告誡書，督促辦照，限期年底前把執照辦妥，引導和行政告誡并舉，措施得力，受到區政府的好評。

五、突出重點，創新行政指導，打造法治工商

××所積極推行網格化市場巡查監管模式，轄區共設××個網格，執法巡查責任劃分明確，經濟戶口梳理得清晰明了，巡查員除了參加分局舉辦的培訓外，所里還不定期舉辦5期電腦培訓，比如分局開發的三級巡查系統，所里還進行了加強培訓，對應用中存在的問題也進行了收集和歸類，××所是不遺余力推動三級巡查系統應用，收集應用問題和提建議最多的工商所，得到辦公室的好評和局領導的肯定。我們開展行政指導、行政告誡等柔性執法，規范的執法行為、落實行政執法責任制、領導責任追究制、執法過錯和錯案追究制。××所20××年辦結執法案件××宗，罰沒入庫××萬元，依法吊銷“死戶”或一年不參加驗照××戶，擠掉經濟戶口水分，發行政告誡書560份，行政指導書450份，責令改正通知書38份。

六、一點工作體會

我所踏踏實實做功夫，不搭花架子，按照規矩辦事，鐵心執行制度。如××所就勢把上級各項工作任務分解，把各個崗位完成工作量列入年度考核的依據，工作標準要求高起點，并下死決心認真執行，所班子較真，下屬的態度就端正，再沒有人糾纏著年紀大學不了作為講價錢的理由，補長了這三塊“短板”。這莫大的變化，像是蝶化的蛻變，管理將漸入規范、程序的軌道，激發所員對工作職責的熱忱。××所原來個別愛講價錢再去作工作的人，在所領導這樣認真的要求和推動下，沒有了生存的土壤，轉而變得工作配合，按照規矩辦事。

新起點，新征程，我們雖然取得一點的進步，但尚存在一些不完善的地方，如如何繼續抓好抓實教育和培訓，讓團隊更加凝聚力和完成任務的能力等課題擺在面前，我們決心以新的姿態，新的精神面貌服務好湛江經濟的發展，為做大做優做強經濟“蛋糕”，促進個體升級企業做出積極的貢獻。

▲ 工商所個人工作思想總結

XXX 工商所 20XX 年思想政治工作計劃為加強和改進 XXX 工商所思想政治工作，發揮政治工 作對全面建設小康社會奮斗目標的重要作用，全面提高全所 干部職工的政治素質和業務水平，牢牢把握干部隊伍建設的 政治方向，樹立干部的理想信念，增進法制觀念，充分調動 廣大干部職工工作的積極性、主動性和創造性，結合我所實 際，特制訂 20XX年思想政治工作計劃如下

一、指導思想 堅持以馬克思列寧主義、 XXX思想、 鄧小平理論和 “三 個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞 貫徹落實區委、區政府中心工作，結合區直機關工委提出的， 20XX年黨建工作重點，進一步加強黨的先進性建設，發揮基 層黨組織政治核心作用、組織保障作用和戰斗堡壘作用，努 力在提高職工思想道德素質、統一思想認識、凝聚力量、以 創新和豐富黨員培訓教育管理機制為突破口，進一步加強黨 員干部和廣大職工思想、組織、作風和制度建設，為地區經 濟發展發揮工商號工商的職能作用。

二、制訂學習計劃，加強理論學習，不斷提高干部的政治 素質和理論素養 為使思想政治工作扎實有效的開展，結合我所實際工 作，不斷豐富學習內容，進一步完善學習計劃，樹立終身學 習的理念，通過不斷加強理論學習和業務學習，切實提高全 所干部自身思想水平、 政治素質和業務技能， 轉變工作作風， 同時帶動其它工作的開展。

(一)深入學習貫徹鄧小平理論、 “三個代表”重要思想， 認真學習科學發展觀，不斷把學習貫徹科學發展觀精神引向 深入，要把學習貫徹科學發展觀精神列入學習計劃，開展學 習、講黨課活動。

(二)理論學習結合具體工作和自身實際，以提高自身思 想素養和政治水平，從而有效推進各項工作的開展，不走過 場，不流于形式，扎實有效。做到計劃落實、時間落實、內 容落實、制度落實、分層次、有重點、多形式。一是健全黨 員干部學習制度，做到先學一步，做出表率，帶動全面;二 是培養骨干，對入黨積極分子、骨干人員，以上黨課的形式 組織學習討論，推動政治學習向廣度深度發展;三是抓好全 體干部的學習，確保每周學習一次的學習制度，不斷提高貫 徹執行黨的基本路線的自覺性。

三、細化干部職工思想教育，不斷加干部工隊伍建設 (一)加大宣傳思想工作力度。要經常不斷地進行科學理 論，黨的路線、方針、政策和新形勢任務的宣傳教育，引導 廣大黨員、干部進一步堅定對馬克思主義的信仰，堅定對社 會主義的信念，增強對改革開放和現代化建設的信心，增強 對黨和政府的信任。正確地把握干部職工的思想現狀，關心 關注干部的工作、學習、生活、婚姻等狀況，開展經常性的 談心，深入細致的思想工作，調動一切積極因素。

(二)結合行政效能建設活動，在全所開展大討論活動， 提高思想認識，積極開展“規范服務、優質服務、創新服務、 高效服務”的為主題活動，要求每一位干部都要把前來辦事 的群眾視為“座上賓”，做到“送一個微笑”，“給一聲問 候”，“讓一把椅子”，“倒一杯熱茶”，“給一個答復” 的五個一服務，讓前來辦事的群眾感到賓至如歸，提高工作 人員隊伍形象的效果。進一步增強發展意識、大局意識、責 任意識、服務意識和法制意識，克服影響和妨礙轉變干部作 風、加強機關行政效能建設的思想障礙。

(三)加強思想道德建設工作力度。在廣大干部中積極開 展學先進人物、學先進事跡的宣傳教育活動，樹立可親、可 敬、可信、可學的先進典型，用身邊事教育身邊人，營造爭 先創優、弘揚先進的氛圍。

(四)大力弘揚以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮 辱觀，廣泛倡導愛國、敬業、誠信、友善、勤儉等道德規范， 積極開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育活 動。

四、強化黨員隊伍建設，確保黨組織的先進性 堅持黨管干部、黨管人才原則，以思想政治建設為重點， 嚴格德才標準，以黨建目標管理為重要措施，加強黨員隊伍 建設，進一步嚴格組織生活制度。認真貫徹“堅持標準、保 證質量、改善結構、慎重發展”的方針，積極主動做好發展 培養工作。及時吸收新黨員，注入新鮮血液，擴大黨員隊伍， 通過卓有成效的黨員教育和管理造就一支結構合理，素質優 良，具有獻身精神的黨員隊伍。

五、結合精神文明，做好思想政治工作 開展精神文明創建活動，是搞好思想政治工作的重要內 容，也是隊伍建設的一項經常性工作。今年我們著重做好三 方面工作。一是開展“講文明、樹新風”的活動。積極組織 干部職工加大扶貧送溫暖力度，真正做到情為民所系，利為 民所動，意為民所使，不斷提高工商干部在人民群眾心中的 地位， 保證各項工作的順利完成。

二是接受群眾的廣泛監督。

通過聘請行風監督員對我所各項工作的監督，進行座談交 流，聽取對我們的工作提出意見和建議，為今后的工作開拓 思路。二〇一七年二月二十四日

▲ 工商所個人工作思想總結

20xx年，本人局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區工商局市場處、公平交易局的充分肯定。借此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝。回顧一年來的工作具體表現在以下幾個方面：

一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、XXX思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。

二、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識，自覺遵守區局制定的各項規章制度，服從安排，沒有無故遲到、早退的現象，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。

三、在生活作風方面，我勤儉節約。

平時工作和生活中時刻以各項禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，諸如學習欠深入，知識不夠全面，公文寫作能力有待于提高；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。

這些不足之處我一定在今后工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年里，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格工商人。

▲ 工商所個人工作思想總結

XX工商所現有執法人員13人，內設所長一名，副所長兩名，分設兩個監管組，經濟執法隊、消費維權投訴站、綜合室。截止目前，新增登記注冊企業家，個體開業X戶，個體注銷X戶，個體變更X戶，立案查處經濟違法案件X起。我們接到群眾投訴舉報X起，辦結率X%，為群眾挽回經濟損失X萬元。現把工作情況總結如下：

一、工作重點

1、尋找案源講技巧，我所將本縣四城聯創與市場巡查和尋找案源相結合的方式，一面完成我縣交給的四城聯創工作，一面進行市場摸底排查，尋找案源。由于上半年我縣四城聯創工作交給城關工商所的任務一般都是臨時性，而且大部分都需要執法干部到各家各店進行宣傳和整改，城關工商所借助“四城聯創”的工作契機，將我所人員分為四個工作組，對城關轄區的經營戶多次摸底，不僅完成了我縣交付的四城聯創工作，更是在工作中發現了問題，并對部分個體戶進行了整改，僅在四城聯創期間，我所共檢查轄區經營戶X余戶，下達市場預警通知書17份，尋找案源5起，并大部分已立案。

2、消費維權有手段，由于職能劃分，消費維權的職能在工商所占有舉足輕重的作用，我所優化資源配置，將三個年輕人當做消費維權新力量，將處理申投訴與規范市場相結合，通過處理一個投訴，查擺一個行業問題，整治一批經營行為的方式。例如20xx年4月5日，X接消費者投訴稱其在城關XXXX吃飯時所喝啤酒存在異味，接投訴后城關工商所執法人員對竹溪縣進行了檢查，執法人員通過調取監控錄像等手段對該案多次調查，是由于儲存不當導致的敞氣造成的，在這次消費維權中，經營者不僅依法對申訴人進行了賠償，我所還對其進行了立案查處。在本次案件結束后，本機關多次對多家燒烤店進行了逐一排查，并且對存在問題的經營者下放市場預警通知書，督促其改正，對存在違法行為的立案查處。

3、辦案方向勤轉變。XX工商所面臨機構改革的形式，我所不等不靠，不拘泥于以往食品安全案件的`辦理，積極探索其他的類型案件。僅在上半年，我所共辦理非食品案件X起，結案X起，其中廣告宣傳X起；消費者X起；產品質量X起，遠遠超過歷年來非食品案件，這也是我所為下半年工作打下了良好的基礎。

4、五控一考工作有序推進

本所通過開展監管和廉政風險防范管理工作，逐步建立比較完善的風險防范管理長效機制，有效地化解監管風險和防范廉政風險，促進各級工商行政管理機關廉政高效地履行法定職責。

二、工作存在的問題：

雖然我所在上半年工作進行了積極探索但是還是存在如下幾個問題：

1、經濟指標未達；

2、由于人員少，分工不明確，幾個職能只能交給一個人去完成，造成有些工作出現疏漏和工作完成速度慢的情況。

明年工作計劃

由于城關工商所上半年以來歷經機構改革、人員劃轉、所長變更等因素，所內人員有了較大的變更，為今后工作更加好的開展，我所將著眼于以下幾個方面進行較大的工作調整。

1、改變工作方向，將食品安全案件與年檢案件轉變為多行業，多方向的創新型，著力打造一批典型案例、挖掘一批新型案例。并多次通過網絡社區論壇、聯系其他地方工商干部、與企業和個體戶采取一對一的交流，挖掘新案源，在今后的工作中，我們將在保持以往辦理案例的同時，從以往辦理的較少的案件著手，多跑多問多看多學。

2、創新案件辦理方式。明年我所將開展每月一個專項整治，并且規定各片區的每月市場巡查頻次，案源線索個數，立案個數，結案個數，力爭每次巡查都能發現問題。通過每月辦理一批同類型案件，整治一個行為、規范一個市場，例如六月中旬到七月，我所正在進行的格式條款及廣告市場整治活動，截止目前，共出動巡查人員X人次，執法車輛X余次，拍照取證X余張，下達行政指導X份，立案X起，在此期間，很多我所未檢查到的企業和個體主動到我所進行廣告登記，效果明顯。

3、改良機構配置，由于城關工商所現人員只有名，以歷年來城關工商所四個監管轄區為依托，將監管組整合為兩個，加強監管組市場巡查和執法辦案力量，并整合經濟執法中隊力量，將片區巡查、消費維權與執法辦案有機結合。

▲ 工商所個人工作思想總結

_年，在兩河鎮黨委、政府和當陽市局黨組的領導下，兩河工商因此市場主體增量行動為突破，圍繞著服務地方經濟發展的中心目標，依法行政，全力推進各項工作創新機制，開創了工商所工作的新局面。

一、_年工作回顧

1、大力推進市場主體增量行動。

2、發揮商標作用促進農業產業化發展。

3、投身基層建設，用心維權幫農。

4、全面推行市場網格化監管。

二、_年工作重點

_，兩河工商所將按照兩河鎮委、政府及當陽市局確定的指導思想和總體目標，發奮完成好各項工作任務。

(一)進一步加大服務力度，狠抓各項服務發展措施的落實

一是繼續服務各類市場主體發展。用心支持各類市場主體穩定發展，發奮服務產業結構調整和經濟結構優化，不斷提高服務的針對性和有效性，要在堅持依法行政的前提下，發奮為市場主體帶給政策支持，尤其為轄區內招商引資企業帶給便捷優質、高效的服務，抓好“窗口建設”。

二是繼續推進商標方法。認真落實商標方法實施意見，用心利用弛名商標、地理標志認定與保護等手段，發奮在商標培育、商標管理、商標保護上下功夫，用心引導培育“長坂坡”商標創中國馳名商標及“糜城藕”地理商標的申報認定，引導企業充分運用商標方法做大做強。

(二)進一步加大監管執法力度，切實維護市場秩序。

一是落實《食品安全法》，切實強化流通環節食品安全監管。把農村食品市場的食品安全放在監管工作首位，圍繞《食品安全法》，依法履行流通環節食品安全監管職責，構建食品安全監管長效機制，切實保障廣大人民群眾食品消費安全。

二是加強消費維權制度建設。全面推進消費者與企業和解制度、經營者自律制度、消費糾紛調解制度和申訴舉報制度建設。建立健全12315維權工作站工作機制，強化其受理、轉辦、反饋、綜合分析和消費引導功能。

三是深入開展“紅盾護農”行動，確保農資消費安全。深入開展“打假保春耕、打假保夏種”等紅盾護農專項執法行動，同時以農民群眾投訴突出的、市場巡查發現的、進貨渠道不明的、信譽較差的農資商品和經營者為重點，在轄區內組織開展流通領域農資商品質量監督抽查行動

_年，兩河工商所將以改革創新的精神、求真務實的作風，科學合理的方法，在落實中提高、在落實中完善、在落實中奮進，確保圓滿完成各項工作任務。

20__年，全市工商系統堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和各級經濟工作會議精神，緊緊圍繞全面實施綜合配套改革、推進島內外一體化建設的決策部署，用心踐行“三型工商”理念，著力更新觀念、創新機制、提升效能、履職盡責，服務_經濟社會發展取得了顯著成績。市委書記、市長、副市長都分別作出批示，給予了充分肯定。

(一)用心主動服務，促進經濟社會發展作出新貢獻

緊緊圍繞市委、市政府的部署要求，認真落實綜改方案，著力在主動服務、用心服務、創造性服務上下功夫，取得了服務經濟社會發展的新成績。

1。促進各類市場主體發展成效明顯。用心實施“政策惠企、提速便企、融資活企、走訪幫企”，為企業穩定發展帶給了有力支持。一是帶給政策支持。《_市深化兩岸交流合作綜合配套改革試驗總體方案》實施后，我局在全市率先制定了貫徹落實綜改方案20條措施，有效破解制約我市科學發展的瓶頸，得到市長、副市長的批示肯定。政策推出以來，全市約有_戶/次企業從中受益，其中臺資企業_戶/次，取得了較明顯的政策效應和經濟社會效益。二是加快行政審批速度。將18個大項118個小項行政許可項目審批時限壓縮到法定時限的40%以內，還用心向國家工商總局爭取不冠行政區劃內資企業名稱變更受理授權，上線運行“個體工商戶網上驗照”系統平臺，進一步簡化了審批程序，縮短了審批時限。三是拓寬融資渠道。引導企業利用股權出質、動產抵押等進行融資，探索使用新類型知識產權、海域使用權、債權轉股權進行出資，盤活企業存量資產。20__年共幫忙企業融資_億元。四是深入企業幫扶。以企業需求為導向，開展了“萬家企業大走訪”活動，局領導經常深入企業，宣傳惠企政策，實施幫扶舉措，切實幫忙企業解決發展中遇到的各種問題，受到了企業的歡迎。五是扎實推進非公黨建工作，促進非公有制經濟發展。這些新舉措，有力地促

進了全市各類市場主體的發展壯大。截止20__年底，全市實有內資企業11萬戶，注冊資本_億元;外商投資企業5745戶，投資總額_億美元，注冊資本246。5億美元;個體工商戶12萬戶，資金總額43。13億元。

2。服務經濟發展方式加快轉變措施有力。認真落實總局支持企業兼并重組的意見，成立“重點項目服務辦公室”，服務政府重點項目落地、國有企業改制重組、大型企業上市;用心扶持方法性新興產業、現代服務業、文化創意產業等新興行業和新興業態加快發展，靈活核定名稱和經營范圍，破解新興行業市場準入中的“身份認證”難題，有力促進了產業結構升級和經濟發展方式加快轉變。象嶼保稅區工商局用心服務兩岸新興產業和現代服務業合作示范區前期籌備;_工商局為銳能科技有限公司特事特辦更名手續。目前，全系統已核準83家服務外包企業、730家新興產業企業的準入申請。全系統共注銷企業1267戶、吊銷企業5465戶。

3。推進實施商標方法成效顯著。將實施商標品牌方法擺在突出位置，在引導國內企業用心爭創馳商標的同時，還出臺了涉臺商標服務措施，用心支持臺灣企業爭創廈門市商標，有10家臺灣企業的15件商標被認定為廈門市商標，是臺灣商標首次被大陸納入城市商標認定，得到了臺灣企業界的普遍好評;同安區局指導注冊“同安鳳梨穗”商標，使我市地理商標實現零的突破;大嶝工商處用心培育涉臺自主品牌，鼓勵大嶝市場商家“代理”、“自營”雙軌制經營，取得了明顯成效;今年，我市新增“海投”圖形商標等16件馳名商標，累計67件，是歷年來馳名商標認定最多的一年，提前超額完成了市政府“十二五”規劃下達的50件馳名商標的目標;新增廈門市商標108件，累計687件;新增馬德里國際注冊28件，累計267件;同時，還迎接了國家商標方法實施示范評估督導，取得995分的高分，給予了充分肯定。

4。服務島內外一體化建設不斷推進。一是探索登記新型社區股份經濟合作社。認真研究“村改居”后農村群眾資產改制等問題，開展了社區股份經濟合作社注冊登記的有益探索，實現農村群眾資產持續收益。目前全市共登記8個社區股份經濟合作社。二是幫忙失地失漁農民就業再就業。用心幫忙失地農民、失海漁民轉型就業。集美區局引導失地農民將大排檔經營引進民房經營，初步建成“海鮮大排檔一條街”。三是用心指導農民專業合作社發展壯大。大力推行涉農合同文本，指導規范農村土地流轉承包合同，為農民專業合作社全面直銷模式搭建對接平臺，農民收入穩步增加。至20__年底，全市共注冊登記農民專業合作社999戶，注冊資本_億元。

此外，我局還圓滿承辦了20__海西汽博會。展會面積、參展品牌和參展企業數量、現場銷售金額等均創歷年之最，為我市培育新的經濟增長點和汽車產業發展做出了用心貢獻，市委于書記專門作出批示給予高度肯定。完成了市政府城市建設戰役布置的任務，20__年完成投資額6600萬元，超額130%，店招廣告設置水平顯著提升，得到廣大商家和社會各界的好評。

(二)強化監管執法，維護市場經濟秩序取得新成效

堅持把市場監管作為第一職責，拓展監管領域，創新監管手段，監管效能不斷提高，為經濟社會健康發展營造了良好的市場環境。

1。流通環節食品安全監管水平不斷提升。依托去年運行的“_市流通環節食品安全監管系統”，開發完善“食品監管移動平臺”，將《食品安全法》賦予工商部門的職責納入移動監管范疇，初步構成了“來源可溯、去向可追、監管高效、全員參與”的食品安全監管模式，監管系統納入_家商場超市、食品批發商上線運行，可對1。36萬家經營主體在我市銷售的8。16萬種食品進行追溯監管，有效提升了食品安全監管效能;深入開展食品安全治理整頓，妥善應對和處置“塑化劑”、“問題明膠”等食品安全事件，嚴厲打擊節日市場、農村食品市場和校園周邊食品市場銷售假冒偽劣食品等違法行為，查處不貼合食品安全標準的食品案件188件，罰沒金額152萬元;推廣流通環節食品安全可追溯體系示范點建立，建立市級示范點_家，省級14家，有力推進了食品經營者誠信體系建設。

2。反不正當競爭執法取得新突破。圍繞社會關注和涉及群眾切身利益的重點、難點和熱點問題，強化日常監管，狠抓專項整治。用心開展清理整頓大型零售企業向供應商違規收費專項工作，查處了不正當競爭行為典型案件，治理工作得到國家商務部和工商總局的充分肯定;深入推進商業賄賂治理工作，查處醫藥購銷等領域商業賄賂大案，辦結商業賄賂18件，罰沒金額_萬元;深入推進商業秘密保護，查處了2起具有典型好處和借鑒指導作用的商業秘密保護案件，有效拓展了反不正當競爭執法領域;“八閩紅盾出擊—反不正當競爭執法”專項行動扎實開展，取得階段性成果。

3。打擊商標侵權工作取得顯著成果。以保護馳名商標、涉外涉臺商標為重點，嚴厲打擊商標侵權行為，立案查處了假冒“鳳凰”電動車、金門高粱酒、NIKE、ADIDAS、斯伯汀籃球、保圣眼鏡、卡西歐手表等一批涉外馳名商標案件，有力打擊了違法犯罪分子;持續開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行動，立案查處侵權和假冒偽劣商品案件231件，結案295件，立案案值_萬元，結案案值_萬元，其中移送案件17件，侵犯知識產權和銷售假冒偽劣商品行為得到有力扼制。

4。廣告市場監管不斷規范。充分發揮聯席會議作用，建立健全執法聯動機制，加大廣告市場綜合治理力度，嚴查違法案件，共立案查處各類廣告案件112件，罰沒款_萬元;加大對全市媒體廣告的監管力度，媒體廣告違法率大大降低。去年在國家工商總局的廣告監測通報中，我市新聞媒體廣告違法率處于全國較低水平;以城市建設戰役為契機，堅持提升與整治并舉，全市共拆除戶外廣告牌、店招廣告面積約4。7萬平方米，改造提升主干道店招廣告約5。56萬平方米，戶外廣告設置進一步規范。

5。打擊傳銷規范直銷工作不斷推進。持續打擊傳銷高壓態勢，在線索排查、聯合執法、案件查辦、長效機制構建、理論調研等方面取得新進步。查辦了2起網絡傳銷案案件，探索積累了網絡傳銷領域執法實踐，得到國家工商總局直銷局的重視與肯定;采取多項措施穩妥應對高額返利網等群體性突發事件，維護了社會和諧穩定;規范直銷經營，加強對直銷企業的政策引導、行政指導和教育督導，對申請直銷許可的天福天美仕公司進行重點幫扶，行政指導廈門金日制藥健全規范化運作機制，規范直銷工作取得明顯成效。

6。消費維權潛質不斷提高。一是消費教育引導形式多樣。透過發布維權報告、點評霸王條款、編印《_消費寶典》等，提升了消費者科學消費、合理消費的意識。二是維權網絡建設規范高效。以點帶面引導商家推行七天無理由換貨、先行賠付等誠信舉措，擴大維權網點覆蓋面，統一網點形象設計，網點的自律作用充分發揮，和解息訴率達90%以上。三是旅游市場專項整治效果明顯。年初餐飲“宰客”事件發生后，迅速采取有力措施，旅游市場秩序得到有效整治。思明區局還以此為契機，用心爭取政府支持，將打造消費環境城區列入區政府重要工作日程，構成了政府牽頭、齊抓共管的良好格局。四是消費維權效能整體提升。主動融入社會大調解格局，首次實現工商所與街道法庭的訴調對接，在鼓浪嶼成立了全省首個5A景區人民調解委員會，消費糾紛得到有效化解。

7。企業信用體系建設扎實推進。修改完善《_市工商局企業信用分類監管辦法》，用心推進企業信用分類監管;持續推動商品交易市場誠信體系建設，培育了10家誠信市場示范點。_區局指導吉家家世界裝修建材家居市場獲評“20__年度全國誠信示范市場”;指導開展“守合同重信用企業”活動不斷深入，經市政府批準，認定了_年度我市“守合同重信用企業”588家，并透過誠信建設系列活動，發揮誠信典型的示范效應和引導作用，提升了企業的知名度和競爭力。繼續推進清理和規范中介機構工作，規范了中介執業行為，凈化了市場經濟環境，得到監察部馬馼部長、省紀委書記、市委于偉國書記的充分肯定。

8。依法行政水平穩步提升。以爭創廈門市首批依法行政示范單位為契機，全面落實法制工商五年規劃，制定了《重大行政決策程序試行規定》，規范了行政決策機制;狠抓行政強制法的貫徹落實，廣泛開展教育培訓，修改案管系統模塊，規范配套執法文書，確保行政強制法準確實施;組織對各辦案部門辦理的企業登記、流通許可、戶外廣告許可和行政處罰案件進行了執法大檢查，強化執法監督，規范了執法行為;湖里區局探索聽審分離的案件聽證模式，有效降低執法風險;出臺了《理論調研及成果轉化應用考評辦法》及實施細則，促進了理論調研成果轉化。

9。各類市場監管工作有序開展。一是加強市場主體監管。組織開展了“查處無證無照經營八閩出擊專項行動”，鞏固推進“黑網吧”治理工作。共立案查處擅自設立互聯網上網服務營業場所案件139件;查處辦結各類無照(證)經營案件247件，罰沒金額_元。二是開展格式條款侵權行為專項整治行動，查辦各類合同案件102起，罰沒款總計_元。穩步推進公共服務行業治理工作，查處了4起銀行利用格式合同轉嫁登記費的案件，有效破除了銀行金融業長期存在的霸王條款。三是加強網絡商品交易及有關服務行為監管。按照“以網管網”、“依法管網”、“人才興網”的要求，開發并試運行“_工商局網絡商品交易監管平臺”，起草了《網站信用監督管理辦法》，網絡市場監管取得了初步進展。四是用心開展“掃黃打非”、動漫市場、“打非治違”、非煤礦山、農資市場、汽車銷售市場、打擊走販私和經銷無合法來源進口商品行為等專項整治，有力維護了市場經濟秩序。

(三)加強基礎保障建設，提升隊伍素質取得新成果

堅持以基層建設和基層基礎建設為重點，全面加強干部思想政治建設、業務潛質建設、工作作風建設，“三個過硬”干部隊伍建設明顯提升。

1。干部隊伍建設不斷加強。用心推進學習型黨組織建設，落實中心組理論學習，各級領導班子的職責意識和潛質水平有效提升;充分利用系統內外培訓資源，廣泛運用信息技術手段，抓好全員培訓、集中培訓和網絡培訓。今年，共組織329名基層干部參加為期半年的福建省工商系統工商所監管執法業務全員培訓;舉辦了23期專項業務培訓，參與各類培訓班_人次，干部隊伍的整體素質和業務技能不斷提高;按照總局人才隊伍建設“五年規劃”要求，以專家型、復合型人才和緊缺人才為重點，加強干部多崗位鍛煉，發奮提高干部的綜合素質，去年共選派6名干部到基層一線掛職。初步建立了干部交叉任職、多崗位鍛煉的交流機制，干部資源配置不斷優化，優秀人才的培育機制不斷完善。

2。基層基礎工作全面推進。用心開展“基層組織建設年活動”，市局專門召開基層經驗交流會，匯編先進基層工作經驗，有效提升了基層依法行政的潛質。重視基層基礎設施建設，持續開展“人民滿意紅旗工商所”達標評比活動，基層組織的戰斗堡壘作用得到充分發揮。思明區局試運行精實管理軟件，運用科技手段促進工作落實。海滄區局推行貫穿全年抓亮點的工作指導機制，透過抓亮點促進效能提升。同安區局整理編纂《工商所執法巡查簡明手冊》，使基層執法人員做到按菜單巡查、依標準執法、常態化記錄。

3。黨風廉政和行風效能建設取得明顯成效。認真落實黨風廉政建設職責制，扎實推進具有廈門工商特色的懲防體系建設;圍繞持續黨的純潔性這一主題，開展了“三個專題”黨風廉政教育;完善權力運行風險防控系統，黨風廉政和懲防體系建設取得明顯成效。在全省工商系統、市直機關“尚德昭廉，為民服務”崗位廉政教育演講比賽中，均取得優異成績。政風行風效能建設成績突出，20__年我局被列為全市政風行風建設免評單位，在市政府績效評估中位居前列，有14個基層工商所被市政府授予“群眾滿意基層站所”稱號。_區局在_區20__年度民主評議政風行風工作中，在28個參評單位位列第一。

4。信息化建設水平不斷提高。研究制定了《_市工商局_信息化建設規劃》，明確了不一樣時期、不一樣階段的工作任務和工作重點;完善升級綜合應用平臺、公共服務平臺、內部管理平臺“三個平臺”建設，促進信息技術與工商業務進一步融合;我市流通環節食品安全監管系統(二期)、內部系統運維管理平臺、數據質量管理系統、12315應急備份冗余系統等信息化重點項目建設穩步推進;數據質量全面提升，順利透過國家總局的年度檢查驗收。

5。精神禮貌建立成績突出。對照6個測評體系進行分工、指導、明查暗訪和跟蹤落實，理解了系統行業禮貌檢查，啟動道德領域突出問題專項教育和治理工作，組建學雷鋒志愿服務隊，完成了全國禮貌單位“五個一”建設，舉辦道德講堂進企業、進超市活動，受到市委禮貌辦充分肯定，為我市再奪禮貌指數測評第一名做出了突出的貢獻。

今年以來，在市黨委、人民政府和自治州工商局的正確領導下，__工商局順應當前改革發展形勢、不斷更新強化理念思維，積極主動擔當社會責任，以更加有為的魄力、更加堅定的信念、更加奮取的精神，解放思想、凝神聚力，各項工作有序推進。

一、以抓內部管理為基礎，推進各項工作開展

一是加強基層黨建。啟動不合格黨員處理程序，對空掛黨員進行除名，并對黨支部進行換屆，強化支部隊伍，夯實基層黨組織建設基礎，開展黨建示范單位及黨員先鋒崗創建活動;二是加強干部培訓。組織干部參加總局、區局遠程教育培訓，共參加遠程教育6人次，積極參加州局、地方政府組織的各類培訓班、講座，自主舉辦注冊登記、消費維權、市場監管等法律法規培訓班。干部參訓人數達36人次112天;三是加大外宣力度，提升部門形象。今年以來分局狠抓信息質量，共發布信息63期，其中人民日報新疆頻道、鳳凰網、亞心網、天山網、新疆平安網、博爾塔拉報等各類新聞媒體刊稿共102篇;四是積極組織推進機構改革各項工作。確保人心不散、隊伍不亂、工作不斷，整理并移交地方組織部干部人事檔案18卷，對固定資產進行2次清查，就財務移交相關事宜與相關部門進行會談3次。

二、以改革為動力，服務地方經濟發展

㈠強化職能，抓好窗口服務。落實改革各項政策措施，努力營造寬松平等的準入環境，為__市、綜合保稅區、金三角工業園區經濟發展做好服務。截止9月底，分局共登記各類市場主體1204戶，注冊資金32、62億元。與去年同期相比分別增長8、8%、17%。其中企業601戶(內資企業95戶，私營企業506戶)，注冊資金32、06億元，與去年同期相比分別增長10、9%、18、2%;個體工商戶603戶，從業人員1584人，注冊資金0、56億元，與去年同期相比分別增長8、3%、6、0%、10、9%。新增企業73戶、變更128戶、注銷21戶;個體新增76戶、變更28戶、注銷49戶;受理食品流通許可設立12戶、變更8戶、延期8戶、注銷5戶;受理檔案查詢51戶;積極為企業拓寬融資渠道，受理動產抵押4件，主債權金額3000萬元;辦理股權出質登記1件，擔保債權5000萬元。

㈡多措并舉，落實登記制度改革。采取多項措施，全力落實“三證合一”登記制度改革工作。一是主動向分管領導做專題匯報，爭取支持;二是加強干部培訓，進一步提升窗口人員業務素質;三是做好宣傳，利用電子顯示屏、微信群、宣傳單等多形式向市場主體廣泛宣傳。目前，已接待企業電話咨詢100余戶次。頒發加載統一社會信用代碼的營業執照7份;四是認真實施“先照后證”。落實國務院及總局文件精神。截止9月底，已對涉及公共衛生許可、餐飲服務許可、食品流通許可、成品油經營、道路運輸經營等行業共93戶市場主體落實工商登記前置審批事項改為后置審批。

㈢夯實登記業務基礎。對分局在冊登記的578戶企業檔案進行核對、整理，統一掃描，共整理掃描在冊企業檔案578戶，共618盒、4334卷;其中開業578卷、變更1569卷、年檢2187卷;股權出質10卷;其他305張。自行掃描檔案新設立登記及變更登記的80卷，做好上傳至整編系統準備。

㈣主動作為，扎實推進企業信息公示工作。采取集中培訓、電話通知、上門服務、窗口指導等方式切實保障年度申報工作有序、穩步推進。20__年度應年報企業446戶，已年報企業416戶、未年報企業30戶，年報率93、27%;20__年度應年報企業522戶，已年報企業476戶、未年報企業46戶，年報率91、18%。已將46戶未年報企業移入經營異常名錄。20__年度個體應參加年報469戶，已報407戶，未報62戶，年報率86、8%;20__年度應年報個體戶547戶，已報483戶，年報率88、30%。指導20__年3月1日至今變更注冊資本及股權的64戶企業進行其它自行公示信息填報補錄。

三、加強執法維權，提高執法公信力

㈠以執法為手段，營造公平競爭環境。認真開展節日市場、文化市場、食品安全、危險品、重點商品、校園周邊等專項檢查36次，檢查各類經營主體2220戶次，查辦違法案件3件，罰款6000元。

㈡以維權為中心，打造放心消費環境。以貫徹落實新《消法》為契機，扎實開展“3·15”系列活動。堅持“維權就是維穩”的理念，不斷深化“兩個平臺”建設，在學校、婦聯、殘聯、老齡委建立維權服務站10個，全市16家單位納入消費維權成員單位大維權工作機制，建立消費維權教育基地2處，加大對特殊群體的保護力度，舉辦講座3場次，通過宣傳教育，我市消費環境不斷優化。截至9月底，分局受理各類投訴申訴舉報5件，辦結5件，辦結率100%。

㈢以維穩為重任，發揮部門職能作用。一是組織開展“3·15”、“4·26知識產權”、食品安全、“掃黃打非”等宣傳活動;二是發揮部門聯動機制，認真落實“管制器具”、“危爆物品”等各類專項檢查，對轄區服裝、手機電腦(維修)、網吧等涉及“三非”的經營場所進行全面摸排，出動執法人員22人次，檢查經營戶102戶次;三是開展創建活動，提升維穩意識。在抓好本單位“民族團結模范單位”、“平安單位”、“無邪教單位”創建的基礎上，以全覆蓋的形式在個體經營戶中開展“平安商戶”、“無邪教經營者”創建活動和民族團結知識宣傳教育活動，舉辦“平安建設”知識講座2場，受教個體工商戶430戶，同時結合“訪惠聚”活動開展入戶宣傳教育，上門走訪宣教個體工商戶920戶次，初審評選“平安商鋪”320戶，命名“無邪教”商鋪320戶。

四、20__年工作計劃

㈠繼續深入推進機構改革各項工作。一是全力配合機構改革、職能整合等改革過度期的各項工作要求，整頓市場經營秩序，嚴厲查處一批損害消費者合法權益，擾亂市場經營秩序的違法違規行為;二是認真完成市委、市政府和上級工商部門交辦的各項專項執法工作，在開展日常市場監管的同時，全力配合相關職能部門開展好各類專項執法檢查。

㈡夯實登記業務的基礎性工作。一是扎實落實“三證合一”登記制度改革工作，加強與相關部門積極協調，結合20__年報工作，加快完成新證換發工作，做好登記信息統計分析;二是做好行政審批制度改革工作，按照法制辦要求，對行政審批事項及非行政審批事項一一梳理，提高依法行政能力;三是加強干部培訓教育力度，特別是對新業務、新知識的培訓，爭取干部對口援建城市的培訓和掛職鍛煉。

㈢加強社會維穩及宣傳工作。一是嚴格落實安保值班制度;二是加強維穩工作的對外宣傳教育，結合執法檢查繼續加強經營者的宣傳教育工作，做到教育和治理相結合。

㈣繼續做好機關作風工作，加強廉政建設。一是認真貫徹落實《__市落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監督責任的實施辦法(試行)》，推進兩個責任有效落實;二是強化政治紀律。嚴格落實自治區黨委《關于共產黨員、黨組織違反黨的政治紀律行為的處分規定》和《自治州國家公職人員違反政治紀律行為處理暫行辦法》等規定，進一步健全和完善績效考評工作機制，不斷推進績效考評工作系統化、科學化、規范化;三是繼續深入開展理想信念和廉潔從政教育，把黨風廉政建設納入日常工作部署之中，有規劃、有重點、有步驟策劃好反腐倡廉宣傳教育活動。

20__年上半年我局在縣委、縣政府和市工商局的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、省委十一屆四次全會精神、全縣經濟工作會議精神和全市工商工作會議精神。積極推進工商體制改革、職能劃轉和工商登記制度改革。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，搶抓“四個機遇”、營造“四個環境”、努力實現新的突破。按照“六定”“五有”“一個確保”工作方法，突出工作重點，強化工作措施，狠抓工作落實。主動履行市場監管基本職責，著力營造寬松平等的準入環境，公平競爭的市場環境，安全放心的消費環境，和諧干事的工作環境。現將我局201_年上半年開展工作情況匯報如下：

一、主要業務工作開展及完成情況

(一)搶抓注冊登記制度改革機遇，營造寬松平等的準入環境，努力在服務發展上取得新進展。

以工商注冊登記制度改革為契機，鼓勵以創業帶動就業。進一步完善首問負責制，縣域通辦制，招商引資項目保姆服務制，工業園區建立咨詢服務聯絡點，窗口一口清一站式微笑服務，預約上門及便民流動注冊辦照服務，注冊資本認繳制，年檢驗照年度報告制。始終堅持“非禁即允非限即可”準入原則及“三通”便民服務要求，限度放寬降低準入門檻，激發市場主體發展新活力。201_年1-6月，全縣新增各類市場主體1267戶，注冊資本82308、3萬元，同比分別增長51、19%，81、31%。其中：內資企業21戶，注冊資本10176萬元;私營企業145戶，注冊資本51806萬元，同比分別增長58%，77%;個體工商戶1047戶，注冊資本9802、8萬元，同比分別增長47%，52%;農民專業合作社54戶，注冊資本11523、1萬元，同比分別增長64、15%，83、45%。至201_年6月全縣實有各類企業，個體工商戶總數為23154戶，注冊資本64、69億元。其中：內資企業312戶，注冊資本8、46億元;私營企業1383戶，注冊資本24、02億元;個體工商戶21009戶，注冊資本7、66億元;農民專業合作社337戶，注冊資本2、67億元。從3月1日起執行公司注冊資本認繳工作以來全縣共登記市場主體876戶，注冊資金70263、9萬元;辦理企業股權出質設立登記2戶，出質股權數額1260萬元人民幣，幫助企業實現質押貸款1260萬元人民幣;辦理動產抵押登記9件，為企業實現融資1207萬元人民幣。實地回訪微型企業65戶，協調財政部門將扶持微企資金(省級第四批資金280萬元人民幣、市級第四批資金40萬元人民幣)320萬元人民幣及時劃撥兌付給微型企業。根據(畢微企通[201_]2號)201_年我縣扶持微型企業發展指標170戶已分解到各分局，按照縣局要求，此項工作在八月底前完成下達任務。截止6月20日已發展微型企業86戶，已完成全年指標任務50%。

(二)搶抓《商標法》修訂實施機遇，營造公平競爭的市場環境，努力在維護民生上有新舉措。

1、是繼續實施商標強縣戰略工程，積極促進地方品牌經濟發展。

2、以廣大消費者健康安全為己任，加強流通環節食品安全監管。

3、以維護公平正義為重點，進一步提高競爭執法和打擊假冒偽劣執法工作水平。

4、強化合同監管工作。

5、繼續開展紅盾護農保春耕、保夏種、保秋播工作。

6、配合有關部門做好安全生產、信訪維穩及整臟治亂多彩貴州文明行動等工作。

7、切實抓好農村及城鄉結合部校園周邊黑網吧等娛樂場所查處取締專項整治工作。

(三)搶抓《消法》修訂實施機遇，營造安全放心的消費環境，努力在構建和諧上取得新成效。

1、上半年縣消協及12315共受理消費者投訴91件，調解91件，調解率100%，共計為消費者挽回經濟損失26、33萬元;

2、開展“服務群眾、消費_放飛中國夢”主題演講和企業“富而思源、富而思進”愛心捐助貧困留守兒童及普法_謎競猜等形式多樣的3、15系列宣傳紀念活動，大力宣傳新修訂《消法》的貫徹實施。

3、上半年全面加強流通領域商品質量及服務的監管監測。

(四)搶抓工商行政管理體制改革和黨的群眾路線教育實踐活動開展機遇，營造和諧干事的工作環境，努力在加強自身建設上取得新突破。

1、在縣委、政府和市局的堅強領導下，認真做好下劃各項準備工作，妥善處理好歷史遺留問題，進一步加強自身建設。

2、繼續強化數據質量建設，確保各類數據真實有效。

3、加強政務信息調研工作，積極向新聞媒體提供新聞線索和宣傳素材，增進全社會對工商行政管理工作的了解和認同。

4、加強法治工商建設，依法行政取得顯著實效。

5、繼續深入開展“黨建扶貧”、“四幫四促”、“美麗鄉村建設”幫扶結對工作，用拓展的工作渠道延伸幫扶鏈條。

6、認真開展黨的群眾路線教育實踐活動。

二、存在問題

(一)人少事多矛盾仍然突出，尤其在基層工商分局表現更為明顯。

(二)因多方面因素非公經濟及微型企業發展進度不好。

(三)工作亮點和創新驅動動力不足。

三、下一步工作打算

(一)是工商系統在體制轉軌人員劃轉期間，要隨時了解干部職工特別是離退休干部的思想動態，保證干部隊伍思想穩定;做好人財物順利劃轉移交及相關工作銜接。

(二)是全局上下應在上半年各項工作完成進度的基礎上，總結謀劃好下半年及三至四季度工作進度，務必緊扣全年各項工作目標，抓好工作重點、突破工作難點、突出工作亮點。

(三)是以《商標法》、《消費者權益保_修訂實施為契機，緊扣畢節七星關__同城化主題，制定符合__實際的商標發展戰略，認真開展好紅盾護農保春耕保秋種工作，加大打擊假冒偽劣商品力度。

(四)是把隊伍建設同黨的群眾路線教育實踐活動有機結合，實事求是講實干、抓創新、重落實、求實效，通過教育實踐活動開展在加強工商部門自身建設上取得新突破。

20__年，分局人事科在分局黨組的正確領導下，在各部門的支持幫助下，以黨的十九大精神、“三個代表”重要思想和社會主義核心價值體系為指導，深入貫徹省局、市局關于人事工作的重要指示，緊緊圍繞分局黨組全年工作的基本思路和主要目標任務，堅持“依法行政、文明監管”的工作方針，以服務全局為己任，認真履行職責，扎扎實實地開展工作，積極推進干部人事制度改革，努力開創人事科各項管理教育工作新局面，現將20__年主要工作匯報如下：

一、工作情況

(一)開展教育整頓，加強隊伍建設開展教育整頓，教育整頓

1、加強機關作風建設。

2、加強學習型隊伍建設。

3、按照省、市局通知要求和_局長在全省系統“千名干部到基層、調研幫扶解難題”工作視頻會議上的講話精神在全局范圍內深入開展“千名干部到基層、調研幫扶解難題”活動，通過采用聽取匯報、召開座談會、問卷調查、個別約談、實地察看等方式到基層單位調研，認真聽取干部職工的意見建議，對基礎性材料進行深入細致地分析，研究解決問題的辦法，從提升履職效能、推進非公有制企業黨建工作、加強隊伍建設、基層基礎建設、服務經濟社會發展等方面查找需要幫扶解決的問題和工作中存在的薄弱環節，分析原因，尋找對策，對梳理出的問題，按照分局能夠解決和請求上級部門解決進行分類，對分局能夠解決的提出了初步的解決方案，對請求上級部門解決的問題已上報上級主管部門。

(二)深入開展創先爭優活動深入開展創先爭優活動創先爭優1、以“樹典型、學先進、比貢獻”為主題，在全局黨組織中深入開展創先爭優評比表彰活動，通過省、市兩級評比，最終_分局服務窗口被評選為全省系統群眾滿意服務窗口;_同志被評選為全省系統優秀共產黨員;_同志被評選為全省系統優秀黨務工作者;_等3位同志被評選為全省系統優秀工商干部;_分局被評選為全市系統先進工商局;_工商所黨支部、_工商所黨支部、機關黨委被評選為全市系統先進基層黨組織;_工商所被評選為全市系統先進工商所;企業科、_工商所被評選為全市系統群眾滿意服務窗口;_等12名同志被評選為全市系統優秀共產黨員;_同志被評選為全市優秀黨務工作者;_同志被評選為全市優秀黨支部書記;_等12名同志被評選為全市系統優秀工商干部。

1、通過此次表彰活動，樹立典型，進一步增強各級黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力，激發廣大黨員干事創業的積極性、主動性、創造性。

2、進一步鞏固擴大創先爭優活動成果，牢牢把握科學發展主題和服務地方經濟社會跨越式發展這一主線，以“一諾三評三公開”為抓手，以爭創滿意工商局、滿意工商所和滿意服務窗口為載體，改進機關和基層作風。

(三)努力做好人事教育工作

1、根據市局《關于在全市工商系統人事部門開展“鉆研組工業務、遵守人事紀律、爭創優秀組工干部”主題活動的通知》精神，分局人事科從6月中旬開始，緊緊圍繞分局人事工作實際，教育引導人事干部帶頭堅持原則，帶頭鉆研業務，帶頭遵守紀律，立足崗位比業務、講奉獻、創優秀，在破解難題和解決問題中創先爭優，為分局各項工作的創新發展提供了強有力的組織保障。

2、根據市相關文件要求，完成了分局職工職務工資升檔和級別工資晉升等工資調整工作，并且完成了90名干部正常晉級、晉檔工作以及分局6名離退休干部審批程序，工作中認真細致，摸清情況，吃透政策，分類登記入冊，做到了準確無差錯。

3、組織全科工作人員認真對照工作要求，開展自查自糾，面向廣大干部職工傾聽意見，查找工作中的不足，認真整改;

二、工作中存在的不足

1、已建立的各種規章制度抓落實不夠，對干部管理的一些措施有所放松，亟待加強。

2、工作思路不夠開闊，還沒有完全做到適應新形勢下工商行政管理職能轉變的需要，在干部管理上還缺乏新手段、新措施。

3、工作浮在上面多，深入基層不夠，對人事教育工作新情況、新問題應對措施滯后，沒有做到及時發現情況，制定措施，對領導的參謀作用發揮的不夠。

三、20__年工作打算

1、根據市、分局創先爭優活動實施意見，繼續堅持不懈開展創先爭優活動。

2、按照省、市局要求，繼續做好基層基礎建設和工商所規范化建設相關工作。

3、繼續深入開展崗位練兵活動，做好評比上報工作。

4、繼續做好人教科相關工作。

20__年，人教科全體人員，團結一致，較好的完成了工作任務。20__年，我們將進一步增強緊迫感、責任感、使命感，立足崗位，克難奮進，為圓滿完成工作任務而努力奮斗。

▲ 工商所個人工作思想總結

基層工商所，實際上就是工商所。工商所是工商行政管理所的簡稱。下面是整理的工商所個人工作總結范文，歡迎參考。

工商所個人工作總結(1)

2020年是我人生中經歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。

一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的XX大和XX大精神，提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。

經過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規范、規章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。

三、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規章制度，努力提高工作效率和服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監管水平、執法水平和服務水平，不斷在工作中開創新業績創造新輝煌。

四、在生活作風方面，我勤儉節約，牢記“兩個務必”。

帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪欲之害，常懷律己之心。

平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。

工商所個人工作總結(2)

一年來，我所在賈zc鎮黨委、政府和市局黨組的正確領導下，在兄弟單位和市局業務股室的關心支持下，全面實踐科學發展觀，深入貫徹落實黨的XX大和XX屆X中全會精神，以"制度化、規范化、程序化、法治化"建設為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，為經濟發展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻，zc工商所20XX年度工作總結。現將20XX年工作情況總結如下:

一、主要工作成績及經驗

工商行政管理部門首要職責是加強市場監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場經濟秩序，營造良好的市場環境。今年以來，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實際，狠抓四項工作重點，扎扎實實推進市場監管工作的開展。

1、積極開展窗口建設，暢通各類市場主體準入通道。積極為個體商戶簡化登記手續，縮短辦照時間，打造優質服務的文明窗口形象。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準入關。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質量、常態化的服務，做到"資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦"。與此同時，我所還就經營戶提供場地證明難的問題，與各個行政村負責人進行協調，取得了明顯成效。截至12月31日，從優從快辦理個體工商戶開業登記296戶、變更登記102戶、注銷登記35戶，我所轄區實有內資企業62戶，注冊資金9600萬元，從業人員1652人;個體工商戶349戶，資金數額3652萬元，從業人員人2361;其次把好市場主體年檢驗照關。對關系人民群眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業實行"快速通關"，切實減輕了企業的年檢成本。截至12月31日，應檢企業62戶，實檢61戶，年檢率98.3%;應驗照個體工商戶349戶，實驗照347戶，驗照率99.4%。

2、積極推進品牌戰略深入實施，擴張轄區商標總量。

為了幫助企業尤其是中小企業做好注冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，結合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標注冊服務工作，執法人員經常深入企業，主動上門為企業提供注冊商標服務。加強對商標法律知識的宣傳、注冊商標專用權的保護、企業申報馳名和著名商標的指導，大力支持引導企業實施商標戰略。積極引導企業樹立品牌意識。通過深入宣傳《商標法》及知識產權保護方面的法律法規，引導企業樹立品牌意識，及時為符合條件的企業注冊商標，保護企業權益不受侵害。大力開展"重合同、守信用"企業培育工作，舉辦合同法規培訓2場次，此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創牌和保牌并舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產權等違法行為，努力形成企業自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。

3、積極營造公平競爭環境，進一步完善無照經營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區監管責任制為核心，多措并舉持續開展了整治無證無照經營專項行動，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區進行逐戶逐項排查、登記，做到"所不漏組、組不漏戶、戶不漏項"，從而大大提高了監管人員的工作熱情，提升了無照經營整治工作質量。同時，圍繞重點整治區域、重點整治市場，在轄區各類市場主體中進行拉網式全面排查，及時發現取締無證無照經營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執法車輛239臺次，執法人員682人次，檢查各類集貿市場、商場(超市)29個，各類市場主體351個，已發出限期辦理營業執照通知192份、責令改正通知書216份，引導無照經營戶自覺補辦營業執照96戶，共取締無照經營戶136戶，查處無照經營案28宗

4、充分發揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了12個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業、群眾威信高的村干部、個體戶為12315聯絡員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。

5、為商戶排憂解難，解決融資難問題。

我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展"百億送貸"工程，我們分別于3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了"百億送貸"推介會，企業、商戶代表62人參加了推介會，我在會上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋杰女士向與會代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾。廣大商戶代表踴躍參與，當場簽訂貸款意見8份，接受咨詢12人次，同時我所向商戶發放貸款宣傳單320份，切實解決了中小企業、商戶融資難問題。

6、嚴管農資市場，服務農業生產。

為確保農資消費安全，營造良好的農資消費市場，積極開展"紅盾護農"專項執法行動。我所采取橫幅、標語、宣傳單等形式，在全鎮廣泛開展農資市場管理有關法律法規和農資質量基本知識的宣傳，提高經營者守法經營意識和農民識假辨假能力及維權意識。嚴格落實農資市場"兩帳兩票一書一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴重不合格商品退市召回"等有關制度。強化監管執法，嚴防假劣農資坑農害農。嚴查各類假冒偽劣農資產品，加強農資商品質量監測，確保農民群眾用上"放心農資"。建立農資連鎖經營和農資經營放心店。鼓勵和支持信譽好、規模大的農資企業到鄉村開展農資連鎖經營，促進優質農資進鄉入村，開拓、凈化城鄉農資市場。

7、積極開展食品安全監管工作。

我所充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監管責任體系;二是鞏固基礎，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體準入關，完善經濟戶口管理和信用分類監管，加強宣傳引導，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以"六查六看"為重點著力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是采取平時監管和專項整治相結合，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項行動，嚴格執法，專項整治效果明顯。

8、其他工作。與有關部門配合取締3家無證照網吧，查扣電腦12臺。同時，我們向網通公司下達了責令切斷網絡服務的通知書。配合鎮政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環境大檢查、三合一場所檢查，向企業下達了火災隱患責任告知書，提高其防范能力。

二、存在的問題:

1、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現:在學習抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業務素質的自我培訓標準低。

2、工作創新能力有待提高。

3、電腦操作技能有待加強。

4、思想境界和工作前瞻性有待提升。

三、20XX年的工作打算:

總結過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結合賈嶺的實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算:

1、繼續抓好政治理論的學習，加強法律、法規和業務知識自學。爭取人人都成為業務骨干，執法辦案的行家里手。

2、進一步整頓和規范市場經濟秩序，貫徹落實項城市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步完善流通領域商品監管檔案。

3、加大對轄區的監管力度，減少不必要經營糾紛，消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣、少斤短兩現象。

4、使所里軟硬件建設齊頭共進。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質有很大的改變和提高。

5、做好科學規劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。

總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

▲ 工商所個人工作思想總結

今年我到__工商所工作，擺在我面前的就是，如何切實履行好工作職責，確保自己的各項工作如何落實到位，園滿完成分局及所班子交辦的各項任務。一方面，我感覺責任重、壓力大;另一方面，也以此作為對個人素質和能力的一次考驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從工作的每個環節做起，協助所長推動工作全面、有效的開展。歸納以下幾點：

一、加強理論學習，提高理論素養。加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的能力，由于自己從事工作的性質和任務對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領會精神實質。對重要講話和文件中的論斷和觀點有了比較深刻的理解，對在新的`形勢下，認真學習貫徹會議精神，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強。根據日新月異的形勢發展變化，我十分注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。把學習理論同實踐結合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。

二、擺正位置，認真做好副職工作。正副職的關系能否有機協調，直接影響一個領導班子的戰斗力和凝聚力。我始終認為，作為副所長在所內要起到承上啟下的作用。對上要為所班子出主意，提供決策依據，對下要結合實際抓落實。我始終圍繞著如何將上級的方針政策、工作部署與本所的實際情況結合起來，更有效的開展工作，如何把對上級負責與對群眾負責結合起來，使大家擰成“一股繩”，提高戰斗力，如何增強工作的系統性、預見性和針對性，科學的開展工作，如何將堅持重實際、務實事、求實效，落到實處，四個方面的問題經常與所長和同志們進行溝通，及時找準問題，處理問題，從年度、月度工作計劃到所長的周工作安排，從專項工作方案到市場檢查、案件查處等，基本上能夠做到協助所長科學分析，統籌安排，有力地推動全所各項工作的順利開展。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。

三、認真細致，加大案件監督力度。到__所工作后，我主要分管案件、食品安全的監督工作，在這項工作中，我一是認真負責，從思想上重視。加強巡查，仔細查找案源，靜下心來認真分析案件。二是耐心細致，作好當事人的信訪工作。信訪工作面臨雙方當事人的上訪，對于那些情緒激動的當事人我總是耐心解釋，面對當事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當事人解釋，避免了事態的擴大。

四、廉潔自律，保持黨員本色。作為一名基層干部、共產黨員必須要有清醒的認識，始終要視“黨的事業重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強黨性修養。在日常工作中，我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為不正之風所壓”。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。

工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊;在服務上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

▲ 工商所個人工作思想總結

（一）城鄉環境綜合整治的巡查。重點巡查農貿市場、流通領域食品安全。

（二）加強對“元旦”、“春節”節日市場巡查。重點巡查集貿市場、專業市場維穩安全、節假日食品安全。

（三）農業生產資料市場專項巡查。重點巡查種子、農藥、化肥、農業機械及零配件、農用薄膜等經營主體資格，進貨索證索票制度、進貨臺帳、產品銷售臺帳情況、種子經營戶建立種子經營檔案制度情況，查處農資經營違規行為。

（四）生豬定點屠宰及肉類食品專項巡查。重點查處違法銷售注水豬肉、牛肉和家禽以及銷售未經檢驗檢疫的“白板肉”和家禽的行為。

（五）煙花爆竹專項巡查。重點查處無照經營煙花爆竹和銷售違禁煙花爆竹的行為。

（六）食品安全專項巡查。重點巡查《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實施條例》宣傳落實情況，《食品流通經營許可證》辦理情況。

（七）糧食市場專項巡查。重點巡查糧食、飼料生產加工企業合法經營情況。

（八）鼠藥市場和春季滅鼠工作巡查。

（九）結合驗照、年檢工作開展市場經營主體資格專項巡查。

▲ 工商所個人工作思想總結

（一）強化市場監管。

一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及春節、“中秋”等重要時節的檢查外，結合市場監管動態適時宣傳食品安全、消費維權、農資識假等方面的知識，并先后開展了嚴查無照經營行為、懲治黑網吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環境、“紅盾護農”問題奶粉等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境。

（二）提供優質服務。

我所按照上級規定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理年度驗照手續、并繼續推行首問負責制、政務公開制、服務承諾制等三項制度。在登記注冊窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，除國家規定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全手續完備的申請，受理后當日予以頒發營業執照。

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（三）加強維權工作。

我所充分發揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。既維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當利益，較好地發揮了維權調解功能。

今年以來，我們為全面夯實轄區流通領域商品質量監管，落實監管責任，落實國家工商總局提出的“兩個100”和“一個徹底”的要求，結合轄區實際，扎實開展此項工作，并與 134 戶食品經營戶簽訂了《食品經營責任書》，全部建立健全了食品經營進貨臺賬。我們采取全新的監管手段監管轄區流通領域商品質量：在流通領域商品質量監管中，成立流通領域商品質量監管工作組，由所長負總責，履行轄區內的流通領域商品質量監管工作。并實行所長和經營業主簽訂責任書的形式明確監管責任。

▲ 工商所個人工作思想總結

XX年年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：

在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作職責感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。

在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保*》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率到達100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一齊調解了胩┕慍∫蚩盞魑侍狻⒑鬩倒┕慍1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。透過咨詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。透過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯系了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立禮貌意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫忙他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯系個體工商戶、私營企業的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。

今后要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及推薦。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。

▲ 工商所個人工作思想總結

? 工商所所長述職述廉報告

敬的各位領導、各位私營業主代表們：

大家好！我叫?? ，今年四月份從縣局辦公室調任大畈工商所所長，全面負責大畈鎮、慈口鄉及通羊鎮部分轄區內的工商行政管理工作。現在，我將本人自四月份任所長以來履職履責情況和執行黨風廉政情況向在坐的領導及私營業主們代表們作簡要匯報：

我所現有在編干部5名，聘用職工3名，黨員3名，團員2名，大專學歷3人，本科學歷2人，高中文化程度3名。管轄大畈鎮、慈口鄉及通羊鎮客運西站以北部分區域。截止目前為止，我所轄區內登記在冊各類市場主體1205戶，其中：內資企業27戶，私營企業63戶，農民專業合作社72戶，個體工商戶1043戶。四月份以來，我新發展各類市場主體57戶，其中：內資企業9戶，私營企業5戶，農民專業合作社7戶，個體工商戶36戶，實現市場主體同比增長83.5%的好成績；申報注冊商標1個，推薦知名商標2個，培育著名商標1個；立案查處各類經濟違法案件17件，結案3起，罰款金額5.9萬元。受理消費者投訴2起，成功調處2起，為消費者挽回經濟損失1.35萬元。

一直以來，本人始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，做到依法行政、公正行政、文明行政。在“人”字上做文章，在“和”字上做學問，在“能”字上出成果，努力實現內外環境雙和諧、監管執法雙豐收的良好工作局面。

一、依法行政，營造講公平倡和諧的監管環境

在依法行政的宗旨意識指引下，我帶領全所干部職工按照職責要求，因地制宜、因地施政，向著營造一個公平、和諧、有序、競爭的市場環境而不斷努力。

首先是強化產品質量管理，努力構建放心消費環境。一方面是強化宣傳教育補弱點，通過對內抓學習、對外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發動工作，努力營造全民知曉的整治氛圍。另一方面是強化責任管理掃盲點，我們結合落實工商所轄區監管責任制，將被監管業戶進行分戶到片、分片管理、責任到人，以明確分工、明晰了責任，避免了整治盲點的產生。再一方面是創新監管破難點，通過向重要民生商品經營戶推行建立索票索證及進貨臺帳制度，并定期進行制度執行情況檢查，理順商品流通渠道的同時把好銷售前的審驗關。在5月22日，在全縣開展建筑材料市場整頓專項行動中，該所聯合九江市產品質量監督檢驗所對轄區內的建筑材料經營戶進行了隨機抽樣檢測，共抽取了9個批次的商品，發現其中有5個批次不合格（其中含慈口鄉街道個體戶賀某2個批次），5戶均未按規定建立臺帳，已經立案5起，均已進入調查終結階段，就地封存涉嫌不合格產品價值達9481元。當場責令改正不規范經營行為16例。

其次是強化無照經營整治，全力營造公平營商氛圍。無照經營整治工作是貫穿于轄區監管工作始終的一項重要工作。我堅持疏堵結合、因地制宜舉措，有效推進整治工作不斷向前邁進。通過以宣傳為先，引導“觀望戶”，結合日常巡查，采取發放宣傳單與辦事指南、上門到戶宣傳等方式，面對面向經營戶講法律、解政策、明要求、知后果，打消他們的觀望心理，引導其及時辦照；以懲教并舉，拔掉“釘子戶”，我們在與公安、城管、衛生、環保、安監等職能部門建立聯動執法機制、形成執法合力的基礎上，對拒不辦理營業執照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶”，動真碰硬，堅決予以查處取締。以管扶同步，解決“問題戶”，針對由于前置許可問題而不能辦理營業執照的“問題戶”，我們采取聯合執法、現場辦公、幫扶辦證等方式幫助業戶解決前置許可辦理難的問題。行動中，當場責令改正不規范經營行為16例，下達《責令改正通知書》7份。

再次是強化農資市場監管，積極推進紅盾護農工作。我們緊緊圍繞上級相關文件精神，結合轄區工作實際，制定切實可行的監管方案。通過集中力量加大宣傳力度，提高業戶的守法意識。通過嚴格要求農資經營戶亮照經營，嚴把農資進貨關，盡量從源頭上控制農資市場的產品質量。我們還采取“內外齊抓促農資發展”的措施，一方面是以政策宣講會、業務培訓會等手段，提高農資業戶的素質；另一方面是以開展創建農資經營示范店、放心店活動為載體，規范農資市場交易行為。在縣局的支持下，我們于今年7月組織轄區內農資業戶開展農資經營無假貨示范店創建活動暨農資業務培訓班。通過培訓，使農資經營戶長知識，使經營者增強守法經營意識，有效防范坑農、害農違法行為的發生。

最后是強化監管查處力度，不斷促進有序市場競爭。我充分利用法律賦予的監管與查處職能，著力做好了兩方面的工作，一方面是把好業主的網上申報關。通過資料審查與實地巡查相結合的形式，有效指導業戶合法、依規從事生產經營活動，兩個多月以來，我們共指導和督促50余家個體戶、16家企業辦理了網上申報年檢手續；另一方面是堅定為民信念，堅決查處違法行為。我們秉承公平、公正、公開以及懲教并重，教育為主的執法理念，采取合法程序對待每一起違法行為。兩個多月以來，共查處各類違法案件17宗，涉案金額近百萬元，罰沒并上繳國庫1.5萬元。

二、發揮職能，構建更公開有效率的服務平臺

服務是我們行政執法的重要內容之一，我堅持按照國家局“四個統一”的要求，充分發揮職能優勢，做好做實服務于地方服務于業戶的各項工作。

首先是堅定宗旨意識，構筑優質服務窗口。我們沿著“提高服務質量，夯實工作基礎，踐行服務承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意為人民服務的理念，做到儀表端莊，精神飽滿、熱情服務、態度和藹、耐心細致、文明用語、有問必答，積極幫助轄區企業、個體工商戶解決生產經營中所遇到的困難，堅決吐絕不耐煩、不細致等不良服務態度。同時還要求保持受理大廳整齊潔凈，公示內容規范，便民設施齊全，為人民群眾提供舒適、方便、快捷的辦事環境。

還有是心系群眾消費，履行紅盾維權職責。一方面，我們加快建立健全消費投訴網絡，擴大12315申投訴工作輻射面。通過做好“一會兩站”建設，使消費維權網絡建到轄區2個行政村，并聘請了2名熱心消保維權工作的各類社會人士作為專職或兼職的消費投訴站聯絡工作人員，增強了轄區消費維權工作的輻射面，延伸了消費維權的觸角。另一方面，我們積極處理消費投訴，調解消費糾紛，按時、高質量完成各類消費投訴、舉報等工作。兩個多月以來，共受理消費者申訴案件2宗，已辦結2宗，調解成功率100％，為消費者挽回經濟損失1.35萬元。

三、存在的問題及整改措施

兩個多以來，在各級領導的關心和支持下，在同志們的團結協作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績，但在實際工作也暴露出了一定的缺點和不足，主要表現在：一是政治理論學習雖然能做到自覺、及時，但學習面不夠寬、度不夠深；二是工作雖能及時按質按量完成，但創新開展工作的思路不廣；三是對現代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時缺乏有力手段。“行到半山休道遠，尚需健步登高峰”。針對以上缺點和不足，下一步，我將對照自身，通過以建設法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創通山工商行政管理工作新局面。

以上是我的述職述廉報告，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。

謝謝大家！

通山縣工商行政管理局大畈工商所所長

7月4日

▲ 工商所個人工作思想總結

一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、XXX思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。

二、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識，自覺遵守區局制定的各項規章制度，服從安排，沒有無故遲到、早退的現象，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。

三、在生活作風方面，我勤儉節約。

平時工作和生活中時刻以各項禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，諸如學習欠深入，知識不夠全面，公文寫作能力有待于提高;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些不足之處我一定在今后工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年里，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格工商人。

▲ 工商所個人工作思想總結

今年以來，我所在縣工商局的正確領導下，在劉橋鎮委、鎮政府及相關業務股室的支持指導下，緊緊圍繞縣局總體工作要求，以發展地方經濟為首要任務，以服務地方發展為監管目標，從嚴執法，加強監管，熱心服務，各項工作有了新的亮點，真正為地方經濟發展做到了保駕護航，較好地完成了年初既定的工作任務，為地方經濟發展和社會和諧做出了新的努力和貢獻。現把半年工作總結如下：

一、統一思想，加強領導。

今年以來，我所以縣局的目標任務作為重點，成立了領導小組，并將各項工作分解到人，通過深入學習，統籌安排，制定了工作計劃，努力開創工作的新局面。一是結合自身工作實際，積極參與作風整頓活動。二是組織全所干部職工深入學習理論知識、業務知識，使學習真正服務于工作、服務于人民群眾。通過組織深入學習新《個體工商戶條例》、《公司法》、《公司登記治理條例》、《食品安全法》等法律法規使隊伍素質進一步得到提高，執法水平進一步得到加強，執法為民理念進一步得到發揚。

二、全力營造寬松、和諧、有序的投資發展軟環境，支持民營經濟的發展，提供便民服務。

1、切實開展好個體工商戶登記注冊工作。積極推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。通過積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，開展對外辦理營業執照與提供咨詢服務相結合，通過對申請人符合法定申請資格的，并且一次性帶齊相關證件材料的實行當場受理、當場辦證、當場發照等高速快捷服務，著力打造"品牌工商"新形象。我所切實發揮好注冊登記職能，引導具備一定規模的個體工商戶登記為合格的市場主體，參與大市場競爭，擴大規模，壯大實力，帶動農村經濟發展。同時，積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。引導幫助更多的企業加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強轄區企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。截止今年6月份，我所共受理登記320戶，辦理營業執照316戶。

2、認真搞好年檢驗照工作。結合我所實際，因地制宜，認真進行安排部署，將年檢驗照任務指標分片細化，責任到人。采取上門宣傳現場辦公等方法，將驗照的內容宣傳到位，將驗照工作真正開展到基層，為順利開展驗照工作奠定了良好的基礎。另外在驗照貼花工作實行重點分類監管與市場巡查工作相結合，對重點監管對象進行重點審查，確保監管效果；同時，通過實地巡查與檔案相對照，進一步完善個體工商戶檔案有關數據。目前，我所轄區內實有企業45家，個體工商戶2200戶，截止20xx年6月20日，共驗照2168戶，未驗戶32戶，驗照率達98%。

3、扎實推進清理無照經營工作。

重點做好轄區營業執照大檢查和亮照經營工作，對無照經營戶曉之以理，動之以情，深入細致地做好他們的思想教育工作，引導他們積極辦理執照。同時，對存在安全隱患的無照經營戶堅決予以取締。結合市縣局的市場專項整治，把涉及到化學危險品生產經營、煙花爆竹經營、食品經營、網吧、歌舞娛樂場所、學校周邊等重熱點行業作為查處取締無照經營的重點行業和重點地區，加大巡查和取締力度。對從事符合領照條件的一般性無照經營，及時發出限期辦照通知書，疏導限期領照；對教育不改的以及從事特殊行業的無照經營，依法立案查處，并發出限改通知書，責令當事人停止經營。對需要辦理前置審批手續的難以取締的無照經營，將名單及時抄報至縣局企業股，由政府出面組織質檢、藥檢、安監、公安、文化、環保等職能部門聯合執法、共同取締。從20xx年元月開始至6月底，我所共出動執法車輛52車次，執法人員120人次，對轄區內的1000余戶個體經營者進行逐一排查，教育疏導20戶經營者辦理了合法證照，下達預警通知書30份，對3家經預警仍不改正的經營者進行了立案查處，取締2戶。對38家主要涉及飯店餐飲業和加油站等需要前置許可而未取得的經營戶進行統計并抄報給企業股。

三、廣泛開展12315消費維權進農村活動

把服務新農村建設作為保護農民利益大事來抓，在轄區建立了3個消費者維權站，讓12315維權工作進鄉村，了解農民訴求，促進農村經濟發展。3.15期間，我所與質監、食品藥品、衛生等相關職能部門開展送"法"下鄉活動，引導農民朋友合法維權、善于維權，以突出"消費和諧"主題。整個活動以展示實物引導消費者識別假冒偽劣商品、現場受理申訴，接受群眾咨詢、發放宣傳資料等為主，對農民消費者進行法律法規宣傳，共接受消費者咨詢達50余人次，發放資料120份，有效提高了農民的自我保護意識。

四、深入開展好"食品放心工程"，引導"食品放心店"的創建，引導誠信經營。

嚴格按照縣工商局的要求，按照《工商行政治理所食品安全監督治理工作規范》的要求，堅持"六查六看"，積極實施"食品放心工程"，通過分類對流通領域食品進行監管，加強有關食品衛生法律法規的宣傳，推行信用體系建設。

1、大力開展農村食品整頓工作。強化農村市場食品安全專項執法檢查和日常監管工作，嚴厲打擊假冒偽劣食品等違法行為。一是與全所干部簽定《食品安全監管責任書》，明確責任、劃分管轄區。二是組織全所干部對轄區范圍內校園周邊及大型廠房四周的商店、攤點進行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出動執法車輛26車（次），執法人員48人次，以劉橋中學、丁樓小學、陳集小學等校園周邊環境為重點整治區域，以包裝食品、腌制食品等為重點檢查對象，共檢查經營戶32戶，沒收過期、三無小食品143袋，補驗照4戶，對2戶未亮照經營的個體工商戶要求立即整改，取締無照經營食雜店1家，并發布限期整改通知書。

2、食品安全工作。在集貿市場開展快速檢測活動。一是制定了20xx年轄區農村食品市場快速監測計劃。結合實際，以節假日為重要時間，以校園、礦區、市場四周為重點區域適時適宜地開展各類檢測。二是利用食品安全快速檢測箱在食品股的指導下對轄區農村食品市場進行了檢測。重點檢查乳奶、干鮮、鹵菜、蔬菜等20個品種所含亞硝酸鹽、二氧化硫、農殘等是否超標。共檢測經營戶12戶，未發現問題。通過檢測有效地提高了轄區內的食品安全，為廣大群眾創造了良好的餐飲消費環境。同時，也讓執法人員及時把握轄區內食品安全的動態情況，切實有效保障轄區的食品安全。

3、積極開展"雙打"行動，按照市縣局的要求，為切實加大知識產權保護力度，加大商標侵權案件的查處力度，通過卓有成效的查處和監管，查扣了一批涉嫌商標侵權的食品、化妝品等產品，從而進一步規范了馳名商標的使用，打擊了商標侵權行為，保護了企業的合法權益。我所還在縣局幫助下對轄區進行了兩次大清查，在工作中，我所多次召開所務會對專項整治行動的地段劃分、人員分配、后勤保障及應急等有關事項進行安排部署，全方位做好協調應急等工作，發現問題，及時查處，絕不手軟。今年上半年重點查處了4起寶潔公司的化妝品侵權案件，案值6萬元，罰款37800元。

五、加大農資市場打假力度，服務農村經濟。

根據市縣局的要求，于20xx年3月5日至4月10日在轄區內開展了一次"紅盾護農保春耕"專項行動，進一步規范全市農資市場秩序，嚴厲查處坑農害農行為，切實維護農民合法權益。為加強此項工作的領導，我所成立"20xx年紅盾護農保春耕專項行動"領導小組，結合本轄區實際開展開展了如下工作：

1、加強宣傳工作。利用多種形式開展送法下鄉活動，舉辦《農業生產資料市場監督管理辦法》、《種子法》等相關法律、法規的宣傳和培訓，形成農資市場監管的良好氛圍。

2、嚴把市場準入關。取締無照經營、超范圍經營、掛靠經營和不具備資格經營的農資經營單位，凈化市場經營環境，堅決取締地下黑窩點。

3、重點規范種子、化肥、農藥、農機具及零配件等經營行為。嚴厲打擊生產、銷售過期、無效、變質、摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農資產品的行為。

4、落實農資市場監管制度。完善農資經營戶"兩賬兩票一卡一書"和種子留樣備案制度，農資商品經營承諾制度，農資不合格商品退市制度。力爭做到流通領域農資經營戶100%建立經營臺賬。

5、加大查辦案件力度。以質量監督檢查為切入點，規范農資商品經營行為，依法查處制售假冒偽劣農資商品和坑農害農的案件，維護農民合法權益。

6、建立農資監管常態機制。進一步完善農資經營戶檔案和農資網格化管理的建立，加大農資市場巡查，認真落實好《農業生產資料市場監督管理辦法》，對經營農資的單位實施分類監管，規范農資市場經營秩序。

7、繼續推進"12315"申訴舉報網絡進市場、進村鎮、進商家活動，進一步鞏固、完善、規范"一會兩站"工作，充分發揮"12315"維權作用，不斷提高農村市場維權的廣度和深度，實現對農資經營主體準入、交易、競爭和退出行為的全過程監管。

本次專項行動共出動執法車輛16車次，執法人員64人次，檢查農資經營戶12家，農資專業合作社3家，對涉嫌無照經營農資的下達《市場預警通知書》4份，對5家未按照規定建立進銷貨臺賬的下達《責令改正通知書》，檢查各類農資廣告5戶次，強化了對農資廣告的監管，有效地防止了不法商家利用虛假農資廣告欺騙農民以及虛假廣告向農村傳播事件的發生。切實保護了農民的權益。

今年以來，在全所干部職工團結協作、勤奮工作、共同努力下，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工商工作面臨的嚴重形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養上不夠專，"只求過得去，不求過得硬"的熟悉；二是在學習促監管、學習促進步工作中，還存在被動學習或學而無用的思想渣滓；三是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規范等缺點，在行政執法中執法取證技巧不夠。四是在服務人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤熟悉因素。五是在整頓和規范市場經濟秩序中突破不夠，教育和培訓的突破不夠專，隊伍素質建設的突破不夠全，案件質量上的突破不夠高，案件數量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項整治與規范化治理的突破不夠深。但我們深信，在縣工商局的正確領導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續深入學習有關法律法規，積極探索監管新思路，加大有關案件的查處力度，實現自身有思想，監管有思路，辦案有思考，繼續開創基層工商工作新局 面。

▲ 工商所個人工作思想總結

xx年，根據所領導的安排我繼續擔任。。片區綜合監管組組長，并擔任。。街道的網格責任人，負責所合同、消協、信息宣傳報道工作。在領導的關心和同事們的幫助支持下，我努力做好本職工作，嚴格自律，時時做到端正態度、吃苦在先、加強學習、不斷提高自己的政治修養和業務能力，認真完成了上級交辦的各項任務。現將一年來的工作、學習等情況總結如下：

一、加強市場監管，認真履行工商職能、完成上級交辦的各項工作。 食品安全監管成效明顯：一是加大對食品經營戶履行法定義務的培訓力度，大力宣傳《食品安全法》等法律法規，全年我片區發放法律法規宣傳資料190余份，上門講解《食品安全法》等法律法規300余次，對食品經營戶進行集中學習培訓2次;二是強力推廣票證通系統。截止xx年底我片區共開通票證通7戶，對食品批發戶實行全覆蓋，同時督促食品零售戶通過索取票證通票據履行進貨查驗義務，目前，片區食品經營戶使用票證通票據率不斷提高;三是加大查處違法行為，促進食品安全工作不斷提升，我片區xx年共查處銷售超過保質期食品的案件2起，查處經營標簽不符合食品安全法規定的案件3起。 農資市場監管扎實有力：一是扎實開展了紅盾護農保春耕、保夏種、保秋收專項執法行動，加強種子留存備案;二是大力宣傳《農業生產資料監督管理辦法》，先后發放宣傳資料80余份;三是查處不履行農資進貨查驗義務的案件2起，查處農資虛假宣傳案件1起，案值10000元，查處銷售冒用他人企業名稱和認證標志的農資案件1起，案值15000元。

合同監管履職到位：抓好合同七進和合同幫農十項制度的落實，對2戶涉農企業實施了合同幫扶，xx面共培育了市一級守重企業6戶，縣一級守重企業9戶，涉農守重星級戶2戶。積極開展房地產企業商品房格式合同備案工作，目前轄區所有商品房格式合同均已報縣局備案。

消保維權有力：充分發揮12315的品牌效應，做好消保維權工作。一年來，我處理了消費糾紛8起，接受咨詢90余次，全年申訴登記率、申訴處理率、舉報調查處理率均達100%，積極的維護了轄區消費者的合法權益。

執法辦案嚴謹規范：案件辦理全面使用說理式行政處罰決定書，辦理案件的類型不斷增加，案件種類有食品案件、合同案件、虛假宣傳案件、銷售冒用他人企業名稱和認證標志的農資案件、不準個體工商戶經營的商品案件、商標侵權案

件、不履行進貨查驗義務案件、無證經營案件等，案件在縣市評審中無不合格案件，其中合同案件在市局案件評審中獲得了全市最高分。

宣傳報道力度加大。加大對工商工作的宣傳報道。我全年在市、縣紅盾網上發表宣傳報道57篇，在《。。日報》等市級新聞媒體上發表各類報道7篇，在省一級媒體《。。報》、省個協網站上發表報道4篇，有效展示了東至工商的形象。 二、加強政治理論學習，提高思想道德素質，增強自身政治修養。

作為一名公務員，牢記自己的公仆身份和公仆責任，始終將全心全意為人民服務這個宗旨刻在心頭。一年來，我始終工作和思想學習兩手抓，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是主動加強政治理論學習，提高政治修養和思想道德素質。始終堅持用馬列主義XXX思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、以及科學發展觀來武裝自己的頭腦;二是積極參加縣直工委開辦的黨校學習培訓，在思想上積極向黨組織靠攏，做到思想上先入黨，在我的認真努力下我取得了黨校學習結業證書;三是在行動上牢記公仆身份，積極關心、幫助監管服務對象去協調、解決他們碰到難題;四是關心集體榮譽，團結同事、友愛相處，共同努力為工商事業作出貢獻。

三、廉潔自律。

嚴格執行《國家工商總局依法行政文明執法六項禁令》，在工作中和日常生活中我堅持勿以惡小而為之，勿以善小而不為的做事風格，在日常監管中我不貪經營戶的小便宜，堅守自律，自愛，自尊，自強的做人本色。我堅信失之小節，也許是釀成大錯的開始，一個人良好的素養往往體現在小節上。

回顧一年來的工作，取得的成績與我的努力有關，但更多地是領導和同事們關心支持的結果，我深知自己還有很多不足之處，特別是在理論學習上還不夠深、廣。在以后的工作中，我會不斷積極進取，克服自己的不足、不斷的完善自己，堅持理論學習的深、廣、堅持在實踐中歷練，取人之長、補己之短，為工商事業的發展奉獻自己的青春和汗水。

▲ 工商所個人工作思想總結

__同志是__市工商局蒲河分局企業登記科科長，工作崗位在__行政審批大廳工商窗口，__成立行政審批服務大廳以來一直在窗口工作，

幾年來，她用高標準定位工作，高水平服務企業，贏得了管委會領導、轄區企業及社會各界的高度贊譽。經她核發的企業營業執照上千個，和她接觸過的企業辦事人員達幾千人，沒有一件投訴事件及訴訟案件。在她及窗口人員的共同努力下，工商窗口多次被評為“優質服務窗口”;她本人 20__年至20__年被市政府行政審批大廳授予“窗口服務標兵”、“優秀公務員”、沈陽市“巾幗建功先進個人”;20__年1-10月份大廳管理辦統計，該同志獲得“服務明星”5次，“優質服務窗口”5次。審批大廳成立以來共收到錦旗十余面，表揚信20余封。這些成績的取得源于她堅定的政治信念，扎實的工作作風，嚴格的自律意識。

一、始終牢記勤政為民的政治信念。

該同志在政治上始終同黨中央保持高度一致，同開發區經濟發展目標保持一致，牢固樹立機遇意識、責任意識和大局意識，立黨為公、勤政為民，把促進地區經濟發展，維護辦事人員和企業的利益作為自己應盡的職責，想企業之所想，急群眾之所急，努力實現一名國家公務人員勤政價值。她說：“登記窗口工作的好與不好，直接影響到政府部門工作的形象。它可以通過我的規范、快捷的審批工作以及熱情周到的服務，把黨的政策、政府的作風傳遞給每一個企業，讓企業感受到政府的行政審批理念和服務工作方式的轉變和更新，我們應該用最好的工作狀態和最優質的服務營造一個和諧、快捷的審批環境。”她不但這么說，也是這么做的。近兩年來，國內外企業到蒲河地區發展日益增多，一些大項目也分至踏來。為了讓這些企業感到蒲河地區有著親商、愛商的環境氛圍，讓前來辦事人員感到第一個“門檻”熱情和暖意，她努力做到了讓每個前來辦事的人員匆忙而來，滿意而歸。同時按照管委會的要求，實行特事特辦，急事急辦，重要項目跟蹤辦等服務措施。遼寧春日房地產開發有限公司是外省來沈投資的企業，這個企業的負責人十分看好開發區的投資環境，決心要把開發的房地產項目打造成金牌項目，爭奪沈陽房地產項目的“魯班獎”。為了把企業做大做好，遼寧春日有限公司把在本溪、鞍山等沈陽周邊城市投資的項目進行了股權變更，變更后遼寧春日有限公司分別對三家企業控股擬注冊集團公司。由于企業辦事人員對辦集團程序陌生，不知如何著手，她了解到企業的情況后，積極主動幫助企業組織材料。同時，打破常規將母公司與集團同時登記，減少了企業登記的難度，縮短了企業登記的周期。材料齊全的當天，集團登記證就發到了企業手中，本應半個多月時間才能辦完的事情，通過她的努力，不到3天就辦完了。企業辦事人員感慨的說，“開發區的投資環境和辦事效率是一流的，在這個環境中，我們沒有理由不把項目做好”。

二、始終堅持樂于吃苦，甘于奉獻的工作作風。

自從蒲河登記大廳成立以來，她一直在窗口工作。由于大廳的硬件條件不好，夏天不通風，冬天溫度低，有些部門都采取輪換的方式安排大廳工作人員，可她在工商窗口一坐就是四五年。問到她這幾年為什么會始終如一的把全部的熱情都投入到工作中去，她是這樣說的：“每天都有很多來窗口辦事的企業，他們有些是從市內甚至是從外地來的，他們來一次不容易。”企業無論大小她都會耐心、細致地指導他們填寫表格，幫助他們解決疑難問題。為了提高辦事效率，順應管委會發展經濟的總體要求，她立足工商職能，想方設法為企業提供便利條件。為方便企業辦照，她把各種形式的企業登記所需材料做成范本，并將窗口電話以聯系卡形式發給企業，有問題可以電話咨詢，減少了企業往返次數，降低了企業辦照成本。由于企業人員素質不同，有的辦事人員同一個問題說幾次也聽不明白，她從不厭煩，總是和顏悅色的講解;對年紀大的老年人，她把需要準備的材料名稱寫在紙上，以免記不住回去忘了;在她的窗口辦事沒有遠近親疏，生人熟人都一樣;趕上午休了，有辦事人員來辦事，她從不說讓企業等到下午上班再辦。周圍的同事都說，在她的時間表里就沒有午休的概念。轄區內淺水灣市場成立以來，由于多種原因，市場沒有正常運轉起來，大多數業戶沒辦營業執照。按照以往的工作程序，要通知業戶到大廳窗口辦理工商登記。為了能讓業戶順利辦照，她帶領登記人員親臨市場，主動現場辦照。業戶在她的感召下，積極踴躍地辦了執照，解決了市場業戶無照經營問題。市場個體業戶劉軍送來錦旗，上面寫道“嚴謹工作勤奉公，愛心服務為人民。”為了配合管委會管理好入區項目及企業，規范入區企業經營行為，吸引和促進招商引資工作，幾年來，我們共核發籌建執照 100余戶，進入孵化器企業200余戶，受到企業和管委會的好評。

三、始終保持清正廉潔的黨員形象。

該同志是一名黨齡十多年的黨員，在工作崗位上，始終按照黨員廉政規定嚴格要求自己。她常常說：“是黨組織信任我，把我安排到這個崗位，我要在這個崗位上，用優異的工作業績回報黨組織的信任，要為黨旗增輝，要樹黨員形象。”無論是工作上還是生活上，她始終恪守清白做人，誠實做事的準則，自覺實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨，把黨的勤政為民。

《工商局個人先進事跡》。廉潔自律的工作作風通過自身的工作和服務惠及到駐區的每一戶企業、每一個前來辦事的人員。窗口每天都和企業打交道，為減少企業辦照成本，無論對哪一個企業她都合理安排好工作程序，用最短的時間把執照發給企業。許多來辦事的企業臨走時都會說，去過很多部門，你們這服務是最好的。有的企業為了表示對她服務的感謝之情，經常以禮品或邀請的形式以示謝意，但每次都被她婉言謝絕。沈陽一家服務企業在轄區注冊，由于經營范圍需要前置審批，是哪個部門沒有明確。為給企業一個明確答復，她想辦法和有關部門聯系溝通，明確后，指導企業去到有關部門辦理前置手續，減少了企業往返次數。企業辦事人員很感動，為表示感謝之意，邀請她吃飯，她說“不用客氣，這是我應該做的。”辦事人員回去向領導匯報后，企業為了表達真誠之意，第二天把一面錦旗送到服務大廳。還有些企業對她的服務非常滿意，要表示表示，遇到這種情況，她常常說：“心意我領了，不要客氣”，總是這樣婉言謝絕每個企業及辦事人員的吃請和錢物。幾年來，據不完全統計，她拒絕吃請百余次，拒收錢物近萬元。正如她工作窗口上放著她的廉政格言的內容那樣：“淡泊以明志，清廉以正風。”

近年來，應城市局針對干部職工存在的工作熱情退化、責任心下降等問題，以發現、樹立和學習身邊典型為抓手，不斷強化新形勢下干部思想政治工作，有效激發了干部職工的工作熱情，增強工作責任心，涌現了以胡煥寶為代表的一批先進典型，促進了各項工作和干部隊伍建設。

1、深化活動載體，注重實效性

為克服過去學習先進典型時空泛、難學和感染力不夠等弊端，該局結合實際，以學習系統內先進典型為重點，通過搭建平臺，大力推介、宣揚身邊的先進典型，達到了示范、引導和激勵的目的。一是利用系統工作會議。在每次工作會議上，對先進典型做到逢會必講，都安排一定數量的先進典型上臺介紹先進事跡。其次，通過各項紀念活動，根據活動主題，確定相應先進典型，或現身說法，或說身邊人、講身邊事，增強活動的感染力和實效性。今年，該局通過舉辦"三八"婦女節、紀念"七一"和改革開放三十周年等活動，20名干部職工走上講臺，介紹了自己或身邊的同事的工作經歷和事跡，樸質的話語，平凡的小事，引起了大家思想上的共鳴，有效激發了系統干部的工作熱情。第三，舉辦專題先進事跡報告會，大張旗鼓宣揚。該局以"為我紅盾添光彩"為主題，舉辦了演講競賽活動。該局堅持每次活動確立一個主題，推出3-5名先進分子，還將先進事跡材料匯編成冊，在系統內外廣為宣傳。以各種活動為載體，以身邊典型示范為內容，把抽象的說教變成現實的示范，把精神的感召變成具體的行動，營造一個學典型、趕先進、爭模范濃厚氛圍，使廣大干部學有榜樣、比有尺度、干有方向。

2、堅持典型示范，突出代表性

該局堅持立足實際，采取市局黨組指定、基層推薦和個人報名等方式確定先進典型，力求先進典型的代表性和廣泛性，確保發揮典型的示范作用。

一是堅持重點典型引導的原則。深入挖掘系統內具有深刻的思想性、鮮明的時代性、突出的先進性、廣泛的群眾性的典型，大力進行宣傳。東馬坊分局干部__長期在基層工作，20__年因患胃癌住院治療，身體基本恢復后就重返工作崗位，八年如一日戰斗在市場監管第一線。城北分局干部華平俊的妻子因患尿毒癥，背上巨額債務，但他不因家遭大難而放松工作要求，堅持沖鋒在前，用自己的實績體現出個人堅忍不拔的意志和無私的奉獻精神。近年來，該局舉辦了__ _X_同志的專題先進事跡報告會，通過報刊、工商簡訊等多種方式廣為宣傳。同時，推出了扎根湖區無私奉獻的基層干部X__巾幗不讓須眉堅持監管一線的基層女干部__堅持原則恪盡職守的機關干部__一批先進典型，形成了"一花引來百花開、萬紫千紅春滿園"的效果。在先進典型事跡的感召下，該局呈現蓬勃生機，凝聚力、向心力不斷增強，

二是堅持實事求是的原則。該局在開展重大典型的宣傳時，始終堅持用事實說話，不溢美、不拔高，用典型人物的真實事例來感染人、鼓舞人，用身邊的人說身邊的事，用身邊的事帶動身邊的人，使廣大干部感到可親、可信、可學。宣傳這樣的典型，真正起到了吸引人、感染人，凝聚力量、振奮精神的重要作用。如：楊嶺分局干部陳永華扎根湖區，一干就是10多年，默默無聞工作，勤勤懇懇辦事，從不向組織提要求。事很普通，很平常，但體現了一種奉獻的精神，大家感覺很親切、很受感染。

三是堅持群眾公認的原則。對市局推廣學習的先進典型，堅持做到讓群眾來推舉、鑒別和評判。確定、推薦先進典型時，經市局黨組討論后，進行公示，廣泛接受系統干部的監督，以群眾評價為標準，保證樹立的典型能經受住檢驗，過得硬、立得住、叫得響。

3、強化激勵引導，把握導向性

近年來，該局充分發揮載體活動的推介和展示作用，通過舉辦先進事跡報告會和典型事跡交流，為表現優秀的干部提供了一個展示自我的舞臺。該局規定，參加事跡報告的同志，其講稿一律由本人撰寫。借助這個舞臺，既能介紹自己工作成績和展現個人的能力，同時為個人的發展創造機會。去年以來，8名長期在農村工作的同志通過先進事跡報告，其能力得到領導認可，被調整到城區或中層干部的崗位。開發區分局干部陳志宏多次表達參與先進事跡報告會的想法，希望以此在局領導和廣大干部面前展示能力和精神，求得更大的發展。同時，該局將事跡報告等活動納入年度目標責任考核和個人績效考評，凡在市局舉辦的事跡報告會、專題演講或宣傳活動中發言的，所在單位目標責任制考核獎勵5分，并獎勵個人績效考評3分。在這一措施的激勵下，系統上下形成了爭先恐后、你追我趕的良好勢頭。

▲ 工商所個人工作思想總結

我所始終堅持把推動和保障鎮域經濟發展作為工商事業發展的首要任務，積極推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。一是切實開展好個體工商戶登記注冊工作。通過積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，開展對外辦理營業執照與提供咨詢服務相結合，通過對申請人符合法定申請資格的，并且一次性帶齊相關證件材料的實行當場受理、當場辦證、當場發照等高速快捷服務，著力打造“品牌工商”新形象。圍繞獅嶺皮革皮具支柱產業發展，我所切實發揮好注冊登記職能，引導具備一定規模的個體工商戶登記為合格的市場主體，參與大市場競爭，擴大規模，壯大實力，帶動農村經濟發展。同時，積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。大力實施名牌戰略，引導企業爭創名牌，營造“重商標、創名牌”和實施商標戰略的濃厚氛圍，引導幫助更多的企業加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮域企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。二是認真搞好年檢驗照工作。結合我所實際，因地制宜，認真進行安排部署，將年檢驗照任務指標分片細化，責任到人。采取上門宣傳、業戶聚集區集中設置現場辦公等方法，將驗照的內容宣傳到位，將驗照工作真正開展到基層，為順利開展驗照工作奠定了良好的基礎。另外在驗照貼花工作實行重點分類監管與市場巡查工作相結合，對重點監管對象進行重點審查，確保監管效果；同時，通過實地巡查與檔案相對照，進一步完善個體工商戶檔案有關數據。截止目前，我所已年檢驗照業戶3000多戶。三是扎實做好消費維權工作。今年以來，我所進一步加大整治工作的宣傳力度，通過12315等投訴舉報方式，暢通申訴舉報渠道，廣納賢言，廣開諫路，維護社會穩定，積極參與社會治安綜合治理，從而切實規范了消費者投訴、舉報的辦理手續，有效維護了消費者合法權益。與此同時，我所通過市場監管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經濟秩序，為鎮域經濟發展創造良好的外部環境。根據分局統一安排，我所在做好轄區市場日常監管的同時，切實做好問題產品的查處工作。先后出動執法人員80人次，執法車輛18臺次，對轄區40余家商場超市、6個市場及70多個有關店鋪銷售的不合格產品進行全面清查。

▲ 工商所個人工作思想總結

為加強工商所規范化建設，今年，我局按照“四化五統一”的要求，堅持“力量整合是前提、硬件建設是基礎、人員素質是關鍵、監管創新是根本、職能到位是目標”的工商所規范化建設的總體思路。按照工商行政管理隊伍建設“監管職能到位、監管方式科學、隊伍素質優良、作風紀律嚴明、行政保障有力”的要求，在充分調查、研究、分析的基礎上，結合本局實際，在工商所隊伍建設、監管方式、制度建設、基礎設施建設等方面大膽探索，勇于創新，有效地促進了規范化管理，形成了“人盡其責、職盡其效、管理規范、工作有序”的良好局面。

一、做到“三個明確”，確立規范化建設理念

一是明確規范化管理的目標。按照精簡、統一、效能的要求，積極探索和推進基層工商所體制創新和監管方式創新。實現思想觀念大轉變、工作任務大轉移、監管方式大改革的規范化管理目標。按照“監管職能到位、監管方式科學、隊伍素質優良、作風紀律嚴明、行政保障有力”的要求，明確了工商所規范化管理最終要實現“所容所貌園林化、消保維權網絡化、辦公管理自動化、內部管理規范化、職能運行程序化”的總體目標。

二是明確完善規范化管理的措施。從實際出發，成立了工商所規范化建設領導小組，從工商所設置、人員配備、基礎設施建設、市場巡查制的推行、信息化建設、政務公開、干部教育管理、制度建設等方面，就規范化管理作了具體部署，明確了工商所努力的方向，落實了分管領導、各室股和工商所的責任，為規范化管理工作取得實效奠定了堅實的基礎。

三是明確規范化管理目標實現的途徑。為了保證工商所規范化建設的目標能夠真正實現，縣局按照《古藺縣工商局工商所規范化建設的實施方案》、將考核工作細化到所容所貌及干部的日常生活、執法活動中的一言一行，具體涉及到工商所內務管理、登記注冊、消費者申訴、黨風廉政及精神文明建設、其他工作等考核項目。按照考核成績將工商所規范化標準劃分為三個級別，每個級別實行不同的評分標準，并將考核結果同工商所負責人業績考評掛鉤，有效提高了職工的工作積極性，促進了各項工作的開展。

二、優化機構設置，切實整合力量

由于受地理條件和經濟基礎的限制，擺在我局面前的一個難題，就是如何解決市場主體少而分散、監管難度大與節約執法成本、實現職能到位的矛盾。多年來，領導班子著眼于節約執法成本、提高執法效能，按經濟區域和實際需要，根據《行政處罰法》、《工商行政管理所條例》等法律法規，不斷地對工商所的布局加以調整，優化了基層工商所機構設置與職能分工。把工作重點放到指導各基層所推行網絡化立體式監管體制、強化食品安全責任上，實行了食品安全責任制。按照“一人多能、一人多責、一人多崗”的原則，合理進行人員分工，各工商所分別設置了巡查組、執法組、內勤組等內部管理機構，明確劃分工商所長、巡查組長、執法組長、巡查員的任務及責任，理順了職責權限，做到了機構設置科學化，職能運行程序化。結合用人制度改革，加大干部交流換崗力度，對生產經營活動依照有關規定進行監管，對準予工商登記的個體經營者進行備案；授權各工商所依照《工商行政管理所條例》和《城鄉集市貿易管理辦法》的規定，對市場主體違法行為以工商所名義作出處罰，使基層執法力量得到了進一步加強。

三、加強后勤保障，夯實硬件建設

針對我局基礎薄弱、經費緊張的現實，在人、財、物配置上優先考慮基層工商所，按照“全面規劃、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原則，騰出資金注重抓工商所環境建設和硬件投入。一方面加強財務管理，對局機關和工商所的財務活動實行報賬制，集中核算，統一管理，重大開支集體決策，保證了經費的有效使用。另一方面，堅持艱苦奮斗、自力更生，依靠上級而不依賴上級，采取“行政經費擠一點、上級單位拔一點”的辦法籌措資金，集中財力，按照“四化五統一”的要求，加大了基層建設硬件投入，在困難中抽出100多萬元資金，完成了石寶工商所辦公樓的危房改建、雙沙工商所辦公樓的置換，太平工商所、城區工商所的辦公樓裝修。同時，積極推行“數字工商工程”。更新了辦公設備，配置了電腦、打印機、數碼相機、數碼攝像機，全系統已配備電腦96臺，打印機14臺，實現了工商內務網、黨政網、互聯網“三網合一”，開展了網上公文交流和信息傳遞，全面實行了無紙化辦公。在強化硬件建設的同時，還進一步加強了軟件建設，完善了各項工作制度，做到政務公開、制度上墻。通過完善軟件、硬件建設，改善了基層辦公、生活條件，提升了單位的形象。

四、強化干部隊伍管理，提高人員素質

建設一支高素質的干部隊伍，是實現工商所規范化建設目標的關鍵。我局堅持“以人為本”，在增強綜合素質上不斷創新，取得了一定的成效。

（一）繼續開展學習實踐科學發展觀活動，增強學習的自覺性。提出了“集體學習有計劃、個人讀書有筆記、學習體會有心得”的學習要求，采取集中培訓、崗位練兵、技能鍛煉、“每周一法”學習等形式，把學習內容從政治理論和業務知識擴展到市場經濟、現代管理，以及科學文化知識、計算機、公文寫作等方面，通過開展業務知識講座、執法辦案訓練、專題案例討論等業務知識的培訓學習，有效地提高了基層工商所執法人員履行崗位職責的專業素質和辦案能力。全年共派出12人參加省局在百丈湖組織的知識更新培訓班的學習，確保全局每個干部、職工都參加了培訓學習。干部隊伍的文化結構進一步改善，整體素質不斷提高。

（二）結合行政效能建設活動，狠抓隊伍建設。一是抓作風改進。從抓領導班子建設著手，堅持查糾并舉，抓隊伍作風整頓。開展了機關作風大討論活動，促進工作作風有了轉變；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六項禁令”落實的基礎上，我局針對隊伍中存在的各類問題，把干部的管理延伸到8小時以外，使工商所執法人員的崗前、崗中、崗后等行為得到了規范；三是抓責任落實。制定并實施了崗位責任制，各項工作明確責任單位、負責人、具體工作指標、完成時限和基本要求。堅持年年與各股室、所、隊簽訂詳細的目標責任書；四是抓督查考核。定期對各工商所執法情況進行督查考評，采取深入經營者中去聽、到經營場所去看、進入內部去查以及發放征求意見書、暢通監督渠道等方式，及時發現和解決執法過程中存在的問題，使工作任務得到了落實。

（三）完善制度建設，抓工商所規范化建設。從今年年初到開展個體工商戶驗照工作前夕，我局組織各職能股室和工商所內勤人員及市場巡查組長，對各工商所以前建立的各種各類臺帳登記冊進行專題討論研究，以經濟戶口為依托，對各類臺帳分門別類進行整合，按照一個模式一個標準的要求，統一規范地設計和建立了個體工商戶注冊登記臺賬、消保維權臺賬、專項整治臺賬、商品市場準入監管臺賬、監管執法臺賬、信用分類等九大項的登記監管臺賬和收發文登記、考勤等表冊。

五、突出經濟戶口管理與市場巡查，實現工商所職能到位

工商所規范化管理的最終目標，就是要實現職能到位，提高履行市場監管職能的能力和水平，增強為地方經濟社會的全面發展服務的能力和水平。這兩個“能力和水平”與工商所規范化管理是相輔相成、互相促進的。我局在推進工商所規范化建設的過程中，緊緊圍繞主體準入、服務水平、市場監管這三項重點工作，不斷創新監管理念和工作內容，工商所工作水平和服務質量上了新臺階。

▲ 工商所個人工作思想總結

今年，我所在分局的準確領導下，在機關各部門的支持下，持續解放思想，切實履行服務發展、市場監管和行政執法職責，求真務實，開拓進取。經過全年的發奮工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現了年初的既定工作目標，現將工作狀況總結如下：

一、提升服務，促動地方經濟發展

主動服務市場主體，用心推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，透過所綜合服務大廳這個窗口用心宣傳國家法律法規及相關優惠政策，實行對外辦理營業執照與帶給咨詢服務相結合。全年共受理登記xxx件，其中開業登記xxx起，帶給咨詢xxx起，受到了廣大經營戶的好評。

二、增強監管，促動各項職能到位

1、增強食品監管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關的重點品種，我所繼續持續對流通領域食品市場實行重點監管，以商場、超市、集貿市場和食品經營商戶為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日常化監管。全年，查處過期食品xxx余袋，罰沒金額xxx萬元，確保了廣大消費者的消費安全。

2、增大查處無照經營力度，營造良好的經營環境。我所始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營，全年共查處取締無照經營xx戶，引導辦照xxx戶。

3、打擊非法傳銷活動，促動職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯合社區對轄區實行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實實做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，應對危險、困難黨員和干部沖鋒在前，發揮模范帶頭作用。在專項行動的同時我所把食品安全社會監督員、12315消費投訴網點、廉政社會監督員等制度緊密結合起來，將其整合擴展為雙向的信息流通網絡，使管理的觸角深入轄區的各個角落。

4、認真落實行政指導，用心推動依法行政。我所按照上級行政指導的工作部署，增強市場主體監管，多次走入市場，聽取經營者的意見和推薦，幫忙他們解決實際困難。透過行政提醒、推薦，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發違法違規行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規規章，提前告知各項監管要求，提示、引導、督促其按照法律法規及政策要求履行自己的義務，盡可能減少違法違規行為的發生。今年我所行政提醒xx人∕次，行政推薦xx人∕次，行政告誡xx人∕次，切實把推行行政指導與規范監管行為、提升執法效能、構建和諧社會融合起來，推動社會經濟發展。

三、緊抓工作重點，增強消費維權力度

消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，全年共受理投訴xxx起，成功調解xxx起，持續了轄區內的良好的消費環境。

四、多措并舉，全力推動20xx年度企業年報公示工作

狠抓制度落實，用心做好企業年度年報工作。首先，增大宣傳力度，增強企業落實年度報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提升年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預約、現場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入xxx城、xxx城、xx銀座、xx商廈等商戶較集中的地區，采取預約上門通知、現場演示服務、手把手指導商戶準確填報年報公示信息，用心熱情做好年報服務工作，全面提升服務質量。

五、增強作風建設，切實展開群眾路線教育活動

用心展開群眾路線教育活動，切實按照展開群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執行，堅持每周一學習，一月一總結，每人建立學習筆記，擺正學習態度和方式，展開自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實理解到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。

▲ 工商所個人工作思想總結

在分局黨組的正確領導下，在同志們的關心和幫助下，認真學習政治理論和業務知識，用六項禁令和來約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業業地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。

在過去的一年里本人加強政治理論學習。我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學習;積極參加爭先創優活動和認真學習十八屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識， 自覺遵守各項規章制度，服從安排，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。

二是加強業務理論的學習。積極參加局機關和所里組織的各項業務知識培訓，努力提高自身各項業務素質，與時具進，熱愛本職工作，能夠以正確的態度對待各項工作。一年來在市場巡查監管工作崗位上經過不斷工作和學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在分局相關科室和全所同事們的共同努力下，全面完成了市場、微型企業巡查監管等各項工作任務，并取得了較好的成績。

回顧過去一年來的工作、學習和生活，雖然取得了一些收獲和成績，但也存在一定的不足，即隨著年齡的增長、精力和記憶力的減退和身體多病等原因，在學習業務方面有所下降，等等。這些不足在今后工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年里，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平

工商所個人工作心得總結

xx年是我人生中經歷豐富多彩的一年，也是轉折的一年。在這一年中，我深切的感受到所領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。現就對本年度的工作及其他情況作如下總結：

一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、XXX思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習三個代表重要思想，深刻領會三個代表重要思想的科學內涵。

二、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識， 自覺遵守區局制定的各項規章制度，服從安排，沒有無故遲到、早退的現象，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。

三、在生活作風方面，我勤儉節約。平時工作和生活中時刻以各項禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，諸如學習欠深入，知識不夠全面，公文寫作能力有待于提高;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些不足之處我一定在今后工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年里，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格工商人。

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