讀后感溝通1500字集錦。

人們把所有豐富的經(jīng)歷以及學(xué)習(xí)的知識都總結(jié)在了書里，等待我們?nèi)ヮI(lǐng)悟。我們經(jīng)常需要讀大量有深度的書籍，它們是人類知識的總結(jié)。每個(gè)人對于作品，都會(huì)有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，這個(gè)時(shí)候就可以將我們感悟和體會(huì)用讀后感的方式記錄下來，您是否正在考慮如何寫作品的讀后感呢？小編已經(jīng)為大家整理好了“讀后感溝通1500字集錦”，歡迎閱讀，希望這些可以幫助到大家！

讀后感溝通(篇1)

新年結(jié)束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術(shù)》，看似心靈雞湯，讀過之后回頭來看卻有不少營養(yǎng)，對我今后的生活也有很多啟發(fā)：

一、溝通的重要性

我們的生活能不能沒有溝通？西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做"沉默處分"，犯了錯(cuò)的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱作是最殘酷的'處罰。想起上學(xué)時(shí)候，女生之間會(huì)鬧一些小性子，有時(shí)候會(huì)集體孤立某個(gè)女生，這對被孤立的人來說，心理上會(huì)造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰(zhàn)，無論誰對誰錯(cuò)，最終誰先低頭，結(jié)果不可避免的都會(huì)對這段關(guān)系有所影響。因此，我們的生活不能沒有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會(huì)認(rèn)同和維系、增強(qiáng)一段關(guān)系所必不可少的手段。

二、溝通的原則

1、人絕對不能不溝通

2、溝通可以有目的也可以無目的

3、溝通不見得越多越好，過度溝通也會(huì)造成問題

4、成功的溝通并不表示彼此理解

5、溝通不能解決所有的問題（溝通的局限性）

三、如何增強(qiáng)我們的溝通能力

知道了溝通的重要性，我們該如何增強(qiáng)自己的溝通能力？其實(shí)，溝通的能力代表一個(gè)人通過溝通，某種程度上達(dá)到自己的目的，從而維護(hù)和增強(qiáng)一段關(guān)系的能力。比如工作中，上級對下級的溝通，很多時(shí)候是想掌控下級思想動(dòng)態(tài)；男女朋友之間的溝通，除了表達(dá)自己，希望對方理解自己以外，也是為了維護(hù)和增強(qiáng)這種關(guān)系。

想要增強(qiáng)溝通能力，首先，要知道"我是誰"，要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的，隨著時(shí)間而形成，一旦形成就很難改變（被稱作"認(rèn)知保守主義"）。小時(shí)候，我們身邊重要他人（家長、親戚、老師、同學(xué)）會(huì)不斷給我們評價(jià)，你學(xué)習(xí)不好，你性格內(nèi)向，你語言表達(dá)能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強(qiáng)化著我們對自己的認(rèn)識。在這種自我強(qiáng)加和別人強(qiáng)加的評價(jià)中，我們形成了思維慣性，便很少去認(rèn)識和突破真實(shí)的自己。

溝通除了認(rèn)識自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設(shè)想成他人，去切身感知感知他人的觀點(diǎn)和情感，進(jìn)而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心，做到很難，因?yàn)槲覀兇嬖诘男枨鬀_突，因?yàn)槲覀兊目贪逵∠螅胩鲞@些，作者建議"枕頭法"，用五種立場"我對你錯(cuò)、你對我錯(cuò)、雙方都對也都錯(cuò)、議題不重要、所有的觀點(diǎn)皆有道理"。看似是一個(gè)老好人的立場，卻幫助我們站在多方立場考慮問題。

除了認(rèn)識自己和用同理心來理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經(jīng)常像坐過山車，讓自己和身邊的人都深受其害）。過分的壓抑情緒和過激的表達(dá)情緒，對我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設(shè)性地表達(dá)情緒，除了有利身心外，也增進(jìn)人際關(guān)系。

情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來自于懷的自我內(nèi)言，自我內(nèi)言指的是根據(jù)某件事情自己引發(fā)的思考，而這種思考往往會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的感覺和情緒。在溝通時(shí)，我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對他人贊同的極度渴望、對因果關(guān)系強(qiáng)行鏈接、對生活失去信心等情況導(dǎo)致的負(fù)面自我內(nèi)言。

溝通，除了有管理自己的情緒外，還來自于很好的傾聽。而信息爆炸時(shí)代，很多時(shí)候我們都在虛偽的傾聽、自戀的傾聽、選擇性傾聽、防衛(wèi)性傾聽、隔絕性傾聽，很難去傾聽別人，理解別人，搜集更多有價(jià)值的信息。作者提出可以通過借力使力（捧哏）、問話、釋義和支持的傾聽技巧，更好的去傾聽。有了自我概念、有了同理心，仔細(xì)傾聽、管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語言和非語言的溝通方式來進(jìn)行溝通。

四、溝通如何避免對方的防衛(wèi)心理

防衛(wèi)是一種毀滅性的溝通行為，防衛(wèi)通常包括反擊，反擊又會(huì)引起自己的防衛(wèi)，溝通氛圍會(huì)被破壞。攻擊、口頭侵犯、諷刺都可以導(dǎo)致防衛(wèi)。我們要避免讓對方和自己產(chǎn)生防衛(wèi)心理，因此作者建議：不要用"評價(jià)式"溝通去評價(jià)別人，而用"描述式"溝通表達(dá)自己的想法；不要試圖支配式的態(tài)度去控制別人，而要用問題導(dǎo)向?qū)⒔裹c(diǎn)放在自己和別人的需求上；不要用策略把自己真實(shí)的動(dòng)機(jī)隱藏，要向?qū)Ψ教拐\；不要用中立或者冷淡的態(tài)度體現(xiàn)出對別人不幸的漠不關(guān)心，而要同理心去理解別人的處境，安撫別人的情緒；不要說話自帶優(yōu)越感（這點(diǎn)讓我相當(dāng)討厭）……

五、溝通如何化解沖突

沖突是一種表達(dá)出來的斗爭，沖突雙方因?yàn)椴幌嗳莸哪繕?biāo)、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)時(shí)令一方的阻撓。解決沖突是考驗(yàn)溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學(xué)會(huì)建設(shè)性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛(wèi)心理，確定你的問題和未滿足的需求，把重點(diǎn)放在你為什么不滿意，不要情緒化地給別人貼標(biāo)簽；其次，需要提前預(yù)約溝通時(shí)間，讓雙方正視你們的問題，而不是讓別人突然把關(guān)注點(diǎn)放在你身上，然后，描述你的問題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調(diào)整。

啰嗦了這么多，其實(shí)想說的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認(rèn)識自我和他人外，要明確雙方的問題和需求，選擇合適的時(shí)間和氛圍，管理好個(gè)人的情緒，避免雙方產(chǎn)生防衛(wèi)心理，溝通中要傾聽對方，關(guān)注對方的感受，共同協(xié)商問題的解決方法。

讀后感溝通(篇2)

在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、與人相處的原則

不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評責(zé)怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。

從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學(xué)會(huì)贊美別人和捕捉他人觀點(diǎn)的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會(huì)擔(dān)心形成內(nèi)耗，只會(huì)形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、保持穩(wěn)健快樂的習(xí)慣

無論什么時(shí)候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個(gè)人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習(xí)慣，因?yàn)椴涣嫉墓ぷ骱蜕盍?xí)慣都會(huì)影響一個(gè)人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學(xué)的合理的工作方法，才能完成好工作。同時(shí)，把工作做的更出色，更完美。

要學(xué)會(huì)放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個(gè)對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責(zé)任心的態(tài)度出現(xiàn)。

不要對自己認(rèn)為不對的人進(jìn)行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因?yàn)楦冻鍪且环N享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個(gè)人要想得到快樂，就要時(shí)刻想著他人。

不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責(zé)難之雨，走下去，便會(huì)迎來一片藍(lán)天。

要學(xué)會(huì)反省自己，因?yàn)樯钪凶畲蟮膶κ滞亲约骸？突臅且毁N工作和生活上自我清醒劑，學(xué)習(xí)他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實(shí)能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學(xué)習(xí)，能夠?yàn)樽约旱默F(xiàn)實(shí)工作和生活帶來良好的指導(dǎo)作用。

讀后感溝通(篇3)

在工作日，同事們經(jīng)常會(huì)一起約飯。到了餐廳，有女同事點(diǎn)的意面分量十足。女同事吃了幾口之后，覺得自己應(yīng)該吃不了全部，就問身邊男同事要不要吃？那名男同事大喇喇地接收女同事分撥過來的意面，毫不忌諱地吃了。

網(wǎng)友對這一情況發(fā)表了三派意見：

1.有可能是地下情侶。因?yàn)槁殘瞿J(rèn)不提倡辦公室戀人。所以這對沒有公開，但私下已經(jīng)發(fā)展成戀人了，所以對于分享食物并不忌諱。

2.男閨蜜。現(xiàn)在的藍(lán)顏知已對女生很照顧，很包容。如果女生吃不下，男閨蜜發(fā)揮點(diǎn)作用也沒什么問題。

3.雙方有曖昧。吃不了的食物，給異性吃，一種曖昧的表現(xiàn)。

那么，女同事的這個(gè)舉動(dòng)，到底傳達(dá)出了什么訊號呢？男同事的表現(xiàn)，又代表著些什么？其實(shí)，這些人際交往中存在的問題，在我們的大腦中很快就能得到處理，并給予自己的主觀判斷。但大腦在給出指令前，已經(jīng)經(jīng)過了眾多因素的考量。在《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》中，就羅列出了我們大腦在做出判斷前的思維過程：

一、對他人行為的詮釋

“彼之蜜糖，吾之毒藥”，同樣的事物，你對其的詮釋不同，事物對你所產(chǎn)生的影響也會(huì)不一樣。上了熱搜的羅志祥與周揚(yáng)青，在戀愛時(shí)很甜蜜。周揚(yáng)青直爽的性格，更是得到了未來婆婆的喜愛。

但在周揚(yáng)青的分手微博中提到羅志祥一直不讓她看手機(jī)，說兩個(gè)人最重要的就是相互信任。結(jié)果看了手機(jī)才發(fā)現(xiàn)，羅志祥戀愛期間出軌自己旗下女藝人，甚至還和自己的化妝師有長期不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系。這次想要公開這件事，就是不希望還有女生受騙上當(dāng)，認(rèn)為自己會(huì)是被羅志祥愛上的“唯一”姑娘。

有了周揚(yáng)青的這份公開信息之后，相信私下里再有收到羅志祥“撩妹”短信的姑娘們，對于其行為的詮釋就會(huì)不一樣了。原本會(huì)以為是愛情的幸運(yùn)降臨，現(xiàn)在看來，或許只是羅志祥試圖撥撩女生群體中的一員。所以，當(dāng)男同事看到女生遞過來她吃過的食物，會(huì)先對這個(gè)舉動(dòng)進(jìn)行詮釋。

如果這個(gè)女生的風(fēng)評很差，男同事大概率會(huì)拒絕。

二、會(huì)評估雙方關(guān)系的深淺

分享食物是一種親密感的表現(xiàn)，所以愛人之間會(huì)有“相濡以沫”的說法。如果雙方的關(guān)系很陌生，那么是不會(huì)接受這種親密的傳遞。包括女生可能也不會(huì)起這樣的念頭。

畢竟，我們不會(huì)把吃不下的食物，傳給鄰桌的陌生人。如果男同事愿意接受女生傳過來的食物，那么說明對這名女生的印象還不差，也希望跟這名女生更加親近一些。

三、對其行為的假設(shè)

女生會(huì)起這樣的念頭，對男同事的假設(shè)是：對方不會(huì)拒絕。只有在這個(gè)假設(shè)的前提下，女生才會(huì)發(fā)起行為。因?yàn)槿绻獾骄芙^，那是很尷尬的。那么這個(gè)時(shí)候，男同事對女生的這個(gè)行為的假設(shè)，就存在很多臆想了。

例如：

1.她只是單純的不想浪費(fèi)食物。反正意面看上去還挺好吃的，那就我來解決吧。

2.這么多人，她就分給我。是不是對我有意思？嘿嘿。

3.要不要禮尚往來。明天我給她帶早餐吧。

男同事的臆想會(huì)更多包含兩性交往，所以，如果女生是已婚的狀態(tài)，或者知道對方是有女朋友，或也是已婚人士，那么就不適宜做出這樣分食的提議。

四、做出符合社會(huì)期待的反應(yīng)

男性，在社會(huì)期待中的表現(xiàn)是：有擔(dān)當(dāng)、大氣、外向。所以，當(dāng)遇到女生求助時(shí)，社會(huì)期待是男性需要積極回應(yīng)。不論這種求助是遇到危險(xiǎn)，尋求保護(hù)，還是點(diǎn)餐過多，需要分擔(dān)，男性會(huì)根據(jù)自己對于社會(huì)期待的理解，表現(xiàn)出對應(yīng)的行為。如果一名人際關(guān)系佳的男同事，基本會(huì)同意幫女生分擔(dān)。因?yàn)椋且驗(yàn)樗偸亲龀龇仙鐣?huì)期待的表現(xiàn)，所以他的人緣才會(huì)這么好。可能還是眾女生都有好感的對象。

而且，同時(shí)對方還會(huì)結(jié)合最新信息做出判斷。譬如：女生剛失戀，男同事就會(huì)更小概率去拒絕女生的求助。

五、關(guān)系的當(dāng)前滿意度

分享食物，也有可能是另一種行為訊號。在職場同事之間也會(huì)發(fā)生分歧與爭論，鬧得不愉快。那么到了聚餐時(shí)，通過食物的分享，可以傳遞出的訊號是：“我們就事論事。工作上有討論，但不影響我們的同事關(guān)系”。

所以，傳遞食物，是一個(gè)和平訊號。相當(dāng)于對方拋出了和平橄欖枝，對方接受食物，也是傳遞出了認(rèn)同的態(tài)度。所以，看似一個(gè)很簡單的社交行為，其中蘊(yùn)含的訊號可能是多種的。當(dāng)事人在幾秒之內(nèi)做出的反應(yīng)，其實(shí)大腦已經(jīng)結(jié)合了至少五種情況才最終做出決定。

《溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外》這本書中，能夠?yàn)槟憬沂靖嗳藗冊谌粘＝浑H中有趣的現(xiàn)象和反應(yīng)背后的原理。這本出版超過30年，已經(jīng)修訂到第15版的書，有別于其他僅知道你溝通技巧的書籍。它會(huì)從交流的本質(zhì)、社會(huì)文化等主流角度給到你更多關(guān)于人際交往的視野與觀點(diǎn)。

相信你在看過之后，會(huì)對于身邊人的言行，有更深層的理解，有助于你開展社交活動(dòng)，建立良好的人脈網(wǎng)。

《溝通的藝術(shù)》讀書筆記7

美國圣巴巴拉城市學(xué)院名譽(yù)教授，以溝通寫作為專業(yè)。除本書外，還著有六本書，主題涵蓋商務(wù)溝通、公共演講、小團(tuán)體溝通、獨(dú)斷力以及社交技巧。在寫作和教學(xué)之外，他還幫助專業(yè)和商務(wù)人士改進(jìn)他們在職場中的人際溝通技巧。

第一個(gè)重點(diǎn)：

了解自我，認(rèn)清知覺和情緒在溝通中的重要性

第二個(gè)重點(diǎn)：

了解別人，懂得傾聽才能高效溝通

第三個(gè)重點(diǎn)：

了解沖突，采用恰當(dāng)?shù)臏贤Ｊ絹硖幚頉_突

本書分為“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”三個(gè)部分：

“看入人里”主要探討了與溝通者有關(guān)的因素，說明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；

“看出人外”聚焦于溝通者之外信息的傳送與接收，分析了語言的運(yùn)用和非語言線索的特征，強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性；

“看人之間”則主要討論了關(guān)系的演變過程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了增進(jìn)溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。

第一個(gè)重點(diǎn)：了解自我，認(rèn)清知覺和情緒在溝通中的重要性。

第一個(gè)是“自我概念”。

所謂自我概念是指人們對于自我的認(rèn)識和評價(jià)。比如你可能會(huì)認(rèn)為自己是個(gè)勇敢、正直、聰明、善良的人，也可能會(huì)給自己貼上漂亮、靦腆、膽小甚至是吃貨這樣的標(biāo)簽，這些就都屬于自我概念。

第二個(gè)影響溝通的自身因素是知覺。

知覺就是我們對周圍世界的感知和認(rèn)識。可能你會(huì)認(rèn)為，我們都生活在一個(gè)客觀世界中，對事情的認(rèn)識也肯定都是一樣的。但其實(shí)不是這樣，受到生理因素、文化差異、社會(huì)角色、職業(yè)角色等因素的影響，我們每個(gè)人從周圍獲取的信息都是不同的，而且對信息的解讀角度也不一樣，這就造成了知覺差異。

第三個(gè)影響溝通的自身因素是情緒。

情緒對溝通的影響相信每個(gè)人都有體會(huì)。簡單的說良好的情緒會(huì)為有效溝通建立起積極的氛圍，而不良情緒或者是失控的情緒會(huì)對理性溝通產(chǎn)生不可彌補(bǔ)的傷害，甚至?xí)斐蔁o法溝通的結(jié)局。

讀后感溝通(篇4)

《非暴力溝通》與其它溝通類的書籍有所不同，一般市面上溝通類型的書籍主打場合式的溝通技巧，而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā)，說話前三思，并學(xué)會(huì)站在對方的角度上思考來進(jìn)行交流的溫和式溝通。

初次看到書名，我就感到疑惑，暴力溝通難道是武力解決問題嗎?相對而言，非暴力溝通就是常言道的“君子動(dòng)口不動(dòng)手”嗎?書中給出的答案是，暴力溝通指的是語言暴力，說者無心聽者有意的語言傷害性往往比肢體暴力更嚴(yán)重，也更持久。書中指出，生活中大多的矛盾與沖突就是因?yàn)檫@些被長期忽視的語言暴力引起的，非暴力溝通告訴我們要做到的是，學(xué)會(huì)觀察對方與自己，講究內(nèi)心的需求與感受，并用溫和的語言表達(dá)出來。

艾提·海勒的日志中寫道：“我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒有生氣，而是關(guān)心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎?女友拋棄你了嗎?’他看起來愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險(xiǎn)!”我們常常在第一眼的時(shí)候就妄自下了批判與看把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上，這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會(huì)。

非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來的傷害性有多大，書中介紹了實(shí)用的溝通模式。首先，誠實(shí)地表達(dá)自己，而不是隨便地批評指責(zé)別人。第二，關(guān)切地傾聽別人，而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評論，傾向于聽到批評而反駁對方。比如，他是個(gè)懶惰的人。這就是評論。他是個(gè)四五天都不出門的人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門就認(rèn)定他是懶蟲。但未曾細(xì)想，幾天不出門的人就是懶人嗎?強(qiáng)加自己的價(jià)值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。

聽到不中聽的話我們可以有四種選擇：責(zé)備對方;責(zé)備自己;體會(huì)自己的需求與感受;體會(huì)對方的需求與感受。如果我們通過批評來提出自己的見解，人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反，如果直接說出我們的需求與感受，人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時(shí)，要具體明確而不是抽象模糊的概念。

比如，“我想要每個(gè)星期出門三天”，而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的，不是為了改變他人來迎合我們，而是重視每個(gè)人的需要和感受，幫助我們在傾聽同時(shí)與他人建立聯(lián)系。

讀后感溝通(篇5)

想看這本書，已經(jīng)有好幾年了。當(dāng)年想看的時(shí)候，這本書是第12版，而現(xiàn)在這本則已經(jīng)是第14版了。我這個(gè)人習(xí)慣在一本書之前，猜一猜書的大致內(nèi)容。開始讀的時(shí)候，看看目錄，看看自己猜的是不是跟作者想的一致。在拿到這本書之前，只是猜想，這本書應(yīng)該是講"如何說話""如何寫信""察言觀色"之類的，然而拿到書后，才知道我的猜測有多么不靠譜。

我的不靠譜主要是體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是沒有想到這本書所涉及的范圍是這樣的大，二是沒有想到作者研究是如此深入。范圍大體現(xiàn)在，這本書不是單純地講溝通問題，而是涉及了不同人群之間，不同團(tuán)體之間，家庭成員，朋友之間的溝通與交往問題等等眾多的溝通現(xiàn)象。而深入則體現(xiàn)在，每種溝通現(xiàn)象都不是那種淺嘗即止的介紹，而是從多角度多層面來展開的，這面有心理上的刻板印象，有在溝通過程中如何傾聽的技巧，有如何擺脫溝通陷阱的方法……

雖然這本書是以美國文化為背景而寫成的，然而因?yàn)槠溲芯康娜媾c深入，所以在多處能給人以啟迪。比如在自我認(rèn)知方面，書中提出了更正面的構(gòu)建原則是：

1、對自己有真實(shí)的認(rèn)知。

2、有切合實(shí)際的期望。

3、要有改變的意愿。

4、要有改變的技巧。

這四點(diǎn)無疑對每一個(gè)期望改變自己的人能起到明確的指導(dǎo)作用。

在思考問題方面，枕頭法則中的五種立場（"我對你錯(cuò)""你對我錯(cuò)""雙方都對，雙方都錯(cuò)""這個(gè)立場不重要""所有的觀點(diǎn)皆有真理"）。我們?nèi)绻堰@個(gè)法則貫徹在平時(shí)的討論過程中，解決問題的時(shí)候，通過不同位置的思考，一定可以大大加強(qiáng)對問題的認(rèn)知程度，而不致于犯下偏聽偏信，一葉障目的錯(cuò)誤。

有時(shí)候，我們不了解別人性格特征，會(huì)以為不積極參加討論的人是對自己不滿或是有所保留。但是這樣的認(rèn)識其實(shí)是不正確的。因?yàn)椴煌娜怂圆扇〉那榫w表達(dá)方式是不同的，我們單方面的認(rèn)知是不足以斷定他人情緒的。

溝通意味著傾聽，而傾聽有五個(gè)元素……當(dāng)我們被別人抱怨獨(dú)斷獨(dú)行時(shí)，我們不妨看一看這本書。溝通決定著人際關(guān)系的變化，"我為什么和朋友疏遠(yuǎn)了？"我們不妨來看看這本書。溝通影響著自己與親人之間的關(guān)系，當(dāng)我們感到和家人漸漸疏遠(yuǎn)的時(shí)候，不妨來看看這本書。雖然這本書不一定會(huì)給出我們所需要的標(biāo)準(zhǔn)答案，但是它卻能給我們以正確的思考方向。

這本書整體上所采用了一種社會(huì)學(xué)的構(gòu)架，來分析人際交往中的溝通問題。這就使得溝通這個(gè)行為，有廣闊的適用性，而新版所采用的眾多媒體的例證，無疑更增強(qiáng)了具體內(nèi)容的可信度和趣味性。在編排上，適時(shí)插入的情景鏈接和具體案例，又大大地增加了書的可讀性。雖然我們在生活中可能不會(huì)遭遇到這本書中的所涉及的所有內(nèi)容，但是這本書使曹雪芹所提出"世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)亦文章"不再是一句空話。

讀后感溝通(篇6)

由于我平時(shí)不太會(huì)說話，往往直腸直吐，很多時(shí)候會(huì)得罪別人。所以結(jié)合自己的實(shí)際情況，在假期我看了一本《名師最有效的溝通藝術(shù)》，使我獲益多多。

特別是《留點(diǎn)空白進(jìn)行“冷”處理》這篇文章使我留下深刻的印象。在這篇文章中談到了有一位叫霍懋征的老師，令我非常敬佩。她從教幾十年，從來沒有跟學(xué)生發(fā)過火，更沒有大聲呵斥過學(xué)生，遇到一些淘氣的學(xué)生惹她生氣了，她就采取“冷處理”的方式進(jìn)行處理，而且也取得了很好的效果。

在對待“屢教屢犯”的學(xué)生時(shí)，她取用的方法是：教師對學(xué)生要耐心地等待，同時(shí)給予熱情的關(guān)懷，讓學(xué)生在這段時(shí)間反思自身的缺點(diǎn)，達(dá)到以總代表的態(tài)度解決問題的目的；在面對突發(fā)的事件，要理智地對待，克制自己的感情沖動(dòng)，想方設(shè)法讓自己，也讓學(xué)生冷靜下來，待到事后再作處理，以求達(dá)到最佳的效果。當(dāng)然，這“空白”只是一種談話時(shí)機(jī)的選擇藝術(shù)，并不是無限期地拖下去。

總的說來，面對問題，留點(diǎn)空白進(jìn)行冷處理的好處是讓學(xué)生在特定的情形下有一個(gè)喘息的時(shí)機(jī)，有一個(gè)思考問題的余地，也給師生對話留下了恰當(dāng)?shù)目臻g，它有益于克服操之過急帶來的負(fù)面效應(yīng)，使我們的教育更符合學(xué)生心理咨詢狀況。所以，我希望在今后的教育工作中，也能慢慢學(xué)會(huì)“冷處理”，盡量不跟學(xué)生發(fā)火，也不大聲呵斥學(xué)生，這既傷害學(xué)生，又傷害自己。