參與感讀后感系列8篇。

經過收集，欄目小編為您獻上參與感讀后感。通過讀書拓展見聞，深化思想，就顯得至關重要了，當作者寫的作品讀完之后，自己有了感悟時。想要記錄從書中所得收獲可以寫讀后感。請在閱讀后，可以繼續收藏本頁！

參與感讀后感(篇1)

現在看這書應該不算晚吧，雖然書中有些方面還是特定時期下的具體內容，對之后的想要效仿小米的公司的一些企業只能說是拿來借鑒，但絕非生搬硬套。

前段時間，網上發布了中國的不知道前多少名的富豪排行榜，小米的創始人雷總在名列前茅，當時在刷評論的時候，我看到了這樣一條評論:“哇，賣手機的能這么有錢啊。”顯然這只能說明一些人像他一樣只看到了一個方面，后面就有人反駁了，現在的小米公司可不僅僅是一家手機公司啊！是啊，最近小米在申請IPO，市值估計700億美金左右，但小米的業務可不僅僅局限于手機，說實話，小米剛出來的時候，確實是一股趨勢，身邊的朋友都有買的，可我那時就沒想著換（其實那時候還在上學，沒多余的錢[偷笑]用的還是剛換的LG），畢業之后也沒想著用小米的手機，選擇的是蘋果和華為。但是，可能你不會想到，好幾年我都沒有買過小米的產品，但是你能想象我買的第一個小米產品是什么嗎？是電飯煲，就是那個在我看來顏值超高，見到它其他的的電飯煲都是浮云的那個產品，產品的工藝設計的確讓我心動不得不下手，雖然比普通的電飯煲貴些，功能無外乎就是煮煮飯粥一類，看似沒啥差別，但是放在那邊就是看著舒服，接下來我又買了小米充電寶，小米的臺燈。。。我這才發現，小米的布局可不小啊，有段時間，而那段時間又是AI引得我之前公司蠢蠢欲動的時候，我被安排去了解智能家居一類，從而小米智能家居鏈便進入了我的視線，在了解過程中，深深感受到了小米的格局已經不僅僅局限于手機領域了。

這本小米的內部手冊，確實令人對小米的初始與發展有了深刻的了解，書中很是詳細了，我只說我自己的幾點理解吧:

1.團隊的前期選擇才是至關重要的，人員的匹配與分工決定著企業的文化，產品的理念設計和營銷策略;

2.產品（包括硬件和軟件）才是王道，其他都是輔助與催化促進，創新而不因循守舊或是跟風隨大流才有機會獨樹一幟，獨領風騷。

3.營銷的方法千千萬萬，但只有一個出發點和一個落腳點，這兩個點都是用戶，過程在小米這邊便是企業與用戶對等式的溝通與反饋。

4.我們身處一個飛快到來不及拒絕的時代，沒有建設的時間，沒有培育的耐心，一切投入追求即刻的回報。但是還是希望能有更多的公司能腳踏實地做產品，承擔更多的社會責任，引來嶄新的社會生活習慣，解決更多的社會問題吧。

參與感讀后感(篇2)

參與感，一個因為小米而火熱的詞，在互聯網產品體系中，其實并不新鮮，例如騰訊的QQ秀、QQ空間等產品設計與運營，都滲透著參與感的因素，但這本書《參與感：小米口碑營銷內部手冊》，確實是第一次在實踐基礎上把參與感進行系統總結。

雷軍在序言中寫：臺風口上，豬也能飛凡事要順勢而為，如果把創業人比作幸福的豬，那行業大勢是臺風，還有用戶的參與也是臺風。

小米把用戶的參與感看成整個小米最核心的理念，通過參與感來完成產品研發，來完成產品營銷和推廣，來完成用戶服務，吧小米打造成一個很酷的品牌，就是年輕人愿意聚在一起的品牌。這就是整個小米發展過程中最重要的一個理念，那就是把用戶當朋友。

這本書的精華，就是作者黎萬強總結的參與感三三法則。從三個戰略和三個戰術層面完成對參與感的構建與論證。

這段時間在組織產品經理眾包的讀書到寫書活動，目標是邀請工作在第一線的有實戰經驗的產品經理完成100本書的閱讀，并結合自己的實踐經驗進行讀書的應用總結。我選擇的書目，就是這本《參與感：小米口碑營銷內部手冊》。

參與感讀后感(篇3)

創業幾年，雷軍雷總曾表示，“小米是一家什么樣的公司?”，現在已經不再糾結這個問題。創立小米公司時，雷軍曾參考過兩家公司——同仁堂和海底撈：向同仁堂學產品，向海底撈學口碑營銷。

“我的夢想從來都不是做一家大公司，而是一家小公司，現在小米還是一家小公司，內部結構及其扁平化，把做好產品的理念貫徹到底，用戶和米粉的意見完全可以幫助小米的管理。”

“我不想再做一個華為、騰訊或者聯想，只想做一家小餐館，讓顧客常常說‘老雷給留個座，這就是最大的幸福’。”

01?參與感是什么

在《參與感》一書，其實就是反復再詮釋作者所理解的參與感，站在經營方的角度，就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維，那么什么叫參與感呢?

心理學家做過這樣一個實驗：讓被試者通過擲骰子來獲取相應的獎勵，骰子點數越高獎勵價值越高。

而擲骰子的方案有兩種：

付出2美元的成本，可以自己擲骰子

不用支付任何成本，別人幫忙擲骰子

心理學家在不同的群體中都做了類似的實驗，結果卻驚人的相似：幾乎有80%以上的人選擇了A方案，愿意支付2美元自己擲骰子，即使兩種方案的概率完全一樣。

無數類似的實驗結果證明：給予用戶相應的控制感，會在一定程度上增加他們的滿意度，而這個控制感的產生，源自于他的參與程度。

張敞畫眉被寓意為婚姻的佳話，恰恰也在說明，有參與感的婚姻，可能讓婚姻生活更美滿，那么為什么，我覺得參與感，是一種可以讓用戶感知到溫度的經營思維呢?

同樣都是標準化的經營，KFC幾乎冷冰冰的流程體驗，而海底撈口碑在外的服務體驗，恰巧可以說明，正因為是頂層的經營思維不一樣，導致到了用戶觸達層面，就會是有截然不一樣的感知，所以《參與感》一書，開編就在說，小米品牌快速崛起的背后是因為社會化媒體下的口碑傳播，而小米口碑的核心關鍵詞是“參與感”，其實口碑的觸發，是因為人們在建立足夠信任的情況下，總是樂于傳播利人利己的事情，畢竟送人玫瑰，手有余香。

正因為參與感一種可以讓用戶感知到溫度的經營思維，所以他一定是以“用戶”為核心，這意味著我們所銷售的東西，不僅僅是滿足用戶的產品需求，解決用戶的痛點，還要滿足用戶的心里需求，獲得滿意的體驗感，而往往很多的經營者，在思維層面，仍然執著頑固地停留在滿足用戶產品需求的層面，而忽視心里層面的需求，從而導致在革新過程中，如同邯鄲學步一樣，效果差強人意。

02?營造參與感的關鍵點

滿意的體驗感，其實就是源自用戶的真正參與，而觸發真正參與的關鍵在于營造出“儀式感”。

《小王子》中，小王子在馴養了狐貍后，狐貍對他說：

“你每天最好在相同的時間來。……如果你隨便什么時候來，我就不知道在什么時候該準備好我的心情……應當有一定的儀式。”

“儀式是什么?”小王子問道。

“這也是經常被遺忘的事情。”狐貍說：“它就是使某一天與其他日子不同，使某一時刻與其他時刻不同。”

在《參與感》一書，大量描述了小米是如何營造儀式感的。小米在論壇上給予用戶特權如F碼，小米會員，優先參與小米公司各種大型活動，比如8·16發布會、爆米花盛典、4·6米粉節等小米重大活動，其中，VIP認證用戶贈送部分免費參與活動的資格。

比如即將來臨的春節，就是我們中國最具儀式感的節日，哪怕千里迢迢，哪怕歷經艱辛，我們都是風雨無阻地在除夕夜，和家人一起吃團圓飯的，正因為傳承所營造的儀式感，每年都在造就地球上最大規模的人口遷徙的神話嗎?正因為儀式感的背后，有著參與者精神層面的愿望或需求，有著參與者的身份認同感，有著參與者對內心某種事情的“確認”。

《啥是佩奇》實際上是《小豬佩奇過大年》的電影預告宣傳片，講的其實是關于一個春節團圓的故事。畫面剛開始是一位鄉下的老爺爺在山上給兒子打電話，信號不好，爺爺問孫子過年要什么禮物，孫子說：“佩奇”!可因為手機信號不好，孫子再說些什么，老人就聽不見了。但爺爺就記住了“佩奇”二字，開始了他尋找“啥是佩奇”的故事，這部宣傳片在朋友圈刷爆，在微博上也引起了王思聰轉發、韓寒點贊,可以說，這是xx年第一個跨行業、跨圈層、不販賣負面情緒的現象級刷屏，其中，親情作為一個容易引發共鳴的話題，非常容易打穿各個地域和年齡層，也是這部宣傳片能夠被廣泛傳播的原因,另外一方面，恰逢春運來臨，大家在搶票、置辦年貨，人們回家過節的迫切情緒被進一步激發出來，其實每次的討論、評論和轉發，都是一種參與感的體現，而作為《啥是佩奇》的經營方，在產品的設計，宣傳節點的把握，處處體現了對用戶需求點的了解，讓用戶感知到其中的溫度，另外，儀式感的情感共鳴，才能一同引爆出這個社會現象。

03?參與感的思考

其實，參與感，站在經營方的角度，就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維，畢竟對于任何一個公司來說，敢于放下公司的很多常規的理念和規劃，包括產品和營銷高層的規劃，真正讓用戶參與到產品當中，是非常困難，因為用戶的需求很多是不可描述和不可控，但是小米卻通過“小餐館”的思維，把用戶的需求進行了引導和疏導，真正讓用戶為小米的產品提供了非常不錯的需求和指引，從某個層面來說，小米前期的50萬用戶等同于小米的產品經理，反而讓小米的相關團隊變成執行者，恰恰是經營方，自身形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維，從而促使對應崗位的負責人真正參與進去，才能吸引用戶的參與，從而造就了這個輝煌。

總之，我覺得，站在經營方的角度，參與感，就是形成一個可以讓用戶感知到溫度的經營思維，通過對用戶需求的深度挖掘，找到能讓用戶感知到溫度的產品和服務，營造對應的儀式感，才能讓用戶參與到“臺風”的制作，從而才能讓“豬”飛起來。

參與感讀后感(篇4)

小米口碑營銷——《參與感》讀后感1000字：

《參與感》是2014年8月中信出版社出版發行的圖書，作者是小米聯合創始人黎萬強。本書由雷軍親筆作序，重在揭開小米4年600億奇跡背后的理念、方法和案例。關于這本書的介紹是：了解小米，必讀本書！迄今為止關于小米最權威、最透徹、最全面的著作！

作者回顧了小米自2010年成立以來至2014年的諸多歷程，將小米每一個重要節點的成功進行了總結和歸因。因為作者主要負責MIUI系統和后來產品的營銷，所以文中也就重點對以上幾點進行了主要分享，里面有些十分具體的案例，看來也是極為有趣。對于想要了解小米在這期間成功的經驗的讀者來說，本書不可不讀。

我主要就文中讀后的幾個重要理念進行分享。

首先，我們聊聊小米的關注點“口碑”，雷軍認為“互聯網思維就是口碑為王”。從近幾年的社會發展來看的確如此，口碑的確太重要了。借助于智能手機的便利，微博、微信等等社交媒體一下子把全國近10億體量的人群推到了移動互聯網宣傳的第一線受眾中來，此時由于信息的便利性導致信息的碎片化、海量化，每個信息在普通受眾人的腦子里停留的時間很難長久，如果不能讓人留下深刻印象，其他信息瞬間就會將原來信息覆蓋、抹去。2008年的時間雷布斯能看到這個點真是厲害。

其次，我們來看看小米的“口碑武器”，即“參與感三三法則”。文中重在強調“構建參與感，就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌！”。說白了就是讓身邊的人群一起融進自己產品的制作人中，把作品變成大家共同的作品，畢竟別人做的東西我們可以隨便批評、對比，但是自己的東西嘛，哪有不抱有欣賞的眼光的呢，這一招真的是夠絕！夠牛！夠套路！

在這個“參與感三三法則”里面，其中有兩個點。一是小米的“三個戰略”，即做爆品，做粉絲，做自媒體；二是小米的“三個戰術”即開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。

所謂的“做爆品”，就是把產品打造成目前公司能做的、自己粉絲想要的、超出市面同等級最好水平的，這些成了，產品就成為了粉絲群體見到不得不買的產品了，一下子在產品粉絲的帶領下吸引了普通群眾較多的注意力，瞬間成為了“爆品”。讀后感·所謂的“做粉絲”，就是要真正的把粉絲提到的內容真正的重視起來，安排專門的人員下沉到最一線的產品粉絲里跟他們打成一片，跟他們交朋友，傾聽他們的意見，讓他們感覺公司重視他們，與他們一起推進產品更完美，一邊讓他們開心如愿打造好我們共同的產品，一邊把錢給賺了。

所謂的“做自媒體”，就是不再像傳統公司那樣花重金在電視或網站做廣告，而是借用現在大眾共同使用的社交媒體如微博、微信公眾號等創意地設計些讓粉絲感覺有趣、對個人有利、有些新潮的東西，這些東西一定要粉絲感覺自己也是賺的，這樣公司產品的“自來水”就會不斷增加，產品的宣傳就如“病毒式營銷”般在整個網絡上傳播開了，公司的口碑也就成了。

關于小米的“三個戰術”，在我看來就是一找出公司和粉絲雙贏的廣告宣傳點，二是設計好傳播的有效形式，讓宣傳的過程有趣起來，三就是收獲口碑啦。

參與感讀后感(篇5)

翻開本書，就是翻開一個嶄新的商業時代。

當小米開發產品時，數十萬消費者熱情地出謀劃策；當小米新品上線時，幾分鐘內，數百萬消費者涌入網站參與搶購，數億銷售額瞬間完成；當小米要推廣產品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當小米產品售出后，幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每周更新完善之中……

讀完這本書，給我最大的感受就是思維方式的改變，敢于嘗試新的方式，敢于突破固有的思維模式。我感覺抓住商業發展是規律，80年代是靠產品，90年代是靠品牌，

00年代是靠口碑，但是后面一定是靠參與。按用戶的想法來制定產品，通過用戶的口碑制造品牌，一切圍繞用戶出發。對于小米手機而言，寫的每一條微博、編輯的每一條微信圖文、策劃每一次活動、每一個產品廣告、每一場產品發布會甚至每一頁PPT，都是在社交網絡以及其他社會化媒體傳播的內容。最為重要的是，產品即營銷，小米手機推出的每一款爆品是最為核心的內容，是網友口碑相傳的主體。對于書中所說的吸引粉絲，構建粉絲團，在社交網絡上做自媒體，其實還是自建傳播的渠道。在粉絲團營銷模式出現之前，幾乎所有的媒介都是要購買的，無論你是做電視廣告，還是報刊廣告。但是，小米手機有了粉絲團以后，可以不用花一分錢，粉絲就替它口口相傳做營銷。這也就是為什么創業公司不要做廣告，而要做自媒體營銷。對于傳統的廣告而言，操作方式簡單粗暴，只要把廣告在媒介上播放出來就行了。而對于粉絲團營銷，則需要在內容和渠道之間產生“化學反應”，需要調動粉絲的積極性，激發他們替你做傳播。這個觸發機制，其實就是“參與感”，通過調動每一個人的`積極性，發動營銷的“人民戰爭”，這就是三三法則的三個戰術。無論是做產品還是內容傳播，最關鍵的不是讓人覺得的東西有多好，而是讓參與的用戶感覺自己很受重視，激發他們參與進來，并通過種子用戶的分享，吸引更多的人加入。這里設計的互動方式，其實就是設計的分享的“觸發機制”，是粉絲團營銷和社會化營銷的核心所在。于傳統企業而言，做品牌的順序一般都是，先砸知名度，再做美譽度，最后再維護忠誠度。而對于小米等互聯網品牌而言，則是先做忠誠度，等通過口碑傳播達到一定量級以后，再做知名度。

對于我們達利公司而言，也是一樣。我們要以“專注、極致、口碑、迅速”的理念不斷的完善和提高我們自身的品牌和產品品質。專注和極致，是產品目標；快速迭代，是行動準則；而優質的口碑，則是我們發展和向往的目標和方向。我們每天都在談品質、談質量，但如果我們能真正的以一個用戶的角度，懷著不成功則成仁的極致思維去從根本解決，那何愁用戶口碑？何愁品牌效應？何愁銷售渠道？其實，小米手機也會死機、也會卡頓，但是有一點我們必須承認：小米的一切都是從客戶出發，整個產品圍繞客戶，從來不會與市場和客戶脫節，每一個用戶都是產品經理，每一個工程師都是用戶，他們利用極致思維、用戶思維，快速的為用戶量身打造了最適宜的產品。

其實每個用戶都是和善的，只要我們不令他們過于失望，他們永遠愿意參與我們，與我們一同進步、提高。而我們作為服裝面料的生產企業，富有不可推卸的責任和使命，讓我們必須邀請客戶參與進來一同改善產品品質，提高客戶口碑，宣揚產品品牌。讓我們一步一個腳印的與客戶手挽手，將達利的明天共同支撐起來，并努力創造出第二個小米奇跡！

參與感讀后感(篇6)

翻開這本書，就是翻開一個嶄新的商業時代。

當小米開發產品時，數十萬消費者熱情地出謀劃策；當小米新品上線時，幾分鐘內，數百萬消費者涌入網站參與搶購，數億銷售額瞬間完成；當小米要推廣產品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當小米產品售出后，幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每周更新完善之中

這是中國商業史上前所未有的奇觀。消費者和品牌從未如此相互貼近，互動從未如此廣泛深入。通過互聯網，消費者扮演著小米的產品經理、測試工程師、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿地參與到一個品牌發展的各個細節當中。

小米現象的背后，是互聯網時代人類信息組織結構的深層巨變，是小米公司對這一巨變的敏感覺察和精確把握。

作為小米聯合創始人，本書作者黎萬強，真誠有趣地向我們講述了小米公司創業幾年來的內部故事，從公司創立到產品開發，從產品設計到品牌建設，從日常運營到營銷推廣，從服務理念到公司理念，通過一個個真實的小細節、小故事，將外界覺得不可思議的事情，清晰透徹地道出其中的邏輯必然。

書中重點提到的參與感三三法則，其實就是構建參與感，就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可能碰，可擁有，和用戶共同成長的品牌！歸納為三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體；三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。

廣電，從傳統的看電視到用戶可參與的雙向互動的用電視的歷史轉折時點為20xx年4月29日。歷經兩年半的時間，現在已有不小用戶都知道廣電的機頂盒可實現看高清節目、互動點播、時移回看和三屏互動！但真正使用并熟悉這些功能的比率有幾多呢？我們不妨鎖定目標群體，借用小米的參與感法則，將我們每次發布的新產品，新功能打造爆品，以犧牲推廣期的利潤，吸納用戶使用規模以吸引用戶試用，以用戶使用回饋做內容，充分利用社會媒體影響力，做大產品的社會認知性；而另一方面，公司更應及時把用戶反映問題應用到產品功能的優化方向。這樣的結合，才會最快最廣的把新產品推廣出去。值得一提的是，我們要充分利用TV廳和電話（熱線）訂購服務，配合業務發展和用戶參與的需要，著實完善服務功能和提升服務便捷、安全和滿意度！

書中重點提到的另一個觀點：口碑，互聯網思維就是口碑為王，我也是很認同的。在信息萬變的現代社會，人人微信，人人微博，人人網購，事物的傳播、推廣是扁平、快速而對等的。一個產品能否站得住腳，口碑是核心，哪怕對我們廣電這種傳統事業。廣電現約有160萬用戶，這是一個多么讓人羨慕的數字。但，隨著互聯網絡的覆蓋和移動產品的進一步成熟，將無可厚非地沖擊著我們的廣電業務。我們不能改變時代變遷的步伐，但可以調整我們前進的步幅，不被時代拋棄。我們的企業要從團隊、從產品做積極的自身轉變，沒錯，改變思維，革新技術，做好產品，做好服務，鞏固、加強品牌口碑，才能讓我們的企業得以順勢而為。這次廣電與創維電視合作銷售創維電視機，截止11月20日，錄得686臺銷售數據（非系統數據），成績相當喜人。但在銷售的過程中，如果能把服務細節再優化和重視一些，確保貨源充足供應、提升溝通環節更扁平順暢，那些因繳款后而電視機遲遲不能如期送貨安裝、產品斷貨而無奈調整電視型號，甚至最終放棄購買憤而退款的現象就不會發生，廣電的口碑也因給用戶帶來購買電視享受價差的滿足感和便利性而更深入民心！

參與感讀后感(篇7)

《參與感》讀后感2500字：

《參與感》和《從零開始做運營》兩本書都在年度書單之列，原來計劃是先《從零開始做運營》再讀《參與感》，因為就書名本身而言，《從零開始做運營》更像理論書籍，而《參與感》更像案例分析，選這么一個順序就是想看看，理論是不是指導了實踐。但當兩本書它擺在一起時，為了為年度閱讀開一個好頭，也許是《參與感小米口碑營銷內部手冊》的標題更吸引人——更具有閱讀的趣味性與故事性，就拿起了《參與感》，加之本來生活中也用小米的產品，小米公司及創始人雷軍的故事也略有所聞，故一氣呵成看完。

《參與感》一書，就書的內容而言，我覺得值得三種人讀：

第一，適合想參加談資的人。

第二，適合從事或想從事宣傳、營銷、產品的人。

第三，團隊領導或者企業領導應該看看，無論是營銷技巧或者管理團隊，或許有所啟發。

全書內容在結構上非常清晰明了，以“參與感”為主題，分別講了小米公司如何在產品篇、品牌篇、新媒體篇、服務篇、設計篇如何踐行參與感“三三法則”的。

什么是參與感？小米創始人雷軍在2008年就提出了“專注、極致、口碑、快”的互聯網七字訣。專注和極致，是產品目標；快，是行動準則；而口碑，則是整個互聯網的核心。

口碑是一種主動式的口口相傳，而到新媒體，就是點贊和轉發。《超級符號就是超級創意》一書講，為什么大家說“口碑”而不是“眼碑”？“碑”是視覺的，卻成為一個符號活在口耳之間。人們常說品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么？你的“口碑”的碑文是什么，那就是大家提起你的時候，說的那一句像刻在石頭上一樣，每個人說都是同一句，50年重復的都是同一句，這才叫口碑。

小米的“口碑”是什么？性價比高。這是我親身感受到，大家提起小米產品時用得更多的一個詞。以前便宜等于沒價值感，小米重塑新的價值觀，便宜也有價值感，甚至是超值感。

米創始人雷軍講“專注、極致、口碑、快”，其實是小米內部用“專注、極致、快”成就了小米的口碑：信價比高。

非常認同或者說也會堅守的信念有：產品為中心。公司雖然是服務行業，但如果從產品的角度去看，提供的服務就是我們的產品，而是服務做到標準化更難。

一個企業想擁有好的口碑，好產品就是口碑的發動機，是所有基礎的基礎。產品品質是1，品牌營銷都是它身后的0，沒有前者全無意義。

小米口碑“鐵三角”：

服務業是也一樣，你的用戶是誰，你解決了用戶那些痛點，你解決痛點的這些服務質量（含技術質量）是否穩定可靠，都是服務業需要深耕的。醫療行業，我覺得這方面的耕作空間非常大，現在的醫療體驗太差了。想到一次外出參加培訓，那位講師就感嘆說：醫院外早已萬叢山。我心里很為此感到慚愧，但一切都源于這個行業的太安逸了，平靜的湖面練不出強悍的水手！有競爭才有整體的進步。

信用飛輪。《參與感》一書里沒有提到“信用飛輪”，我是從羅胖跨年演講借來的。在我看來，“信用飛輪”就是啟動“口碑”的發動機。

做企業就是像做人一樣，朋友才會真心去為你傳播、維護你的口碑，朋友是信任度最強的用戶關系。社交網絡的建立是基于人與人之間的信任關系，信息的流動是信任的前提。企業建立的用戶關系信任度越高，口碑傳播越高。

現在，人們之所以講越來越講信用是因為數據透明，不講信用的違約成本會變高，當然是對的，但這是出對于“規則的恐懼而信任”，這種信任可以讓系統運營，卻不能帶來很好的體驗。

元旦期間，一伙人約吃飯，本來想去海底撈的，但排隊時間太長，最后就近選了一家餐廳。服務員的流程都沒有問題，上菜、報菜名……但小孩正好還沒有學會用成人筷子，我也知道一般餐廳不可能有練習筷，就向服務員索要叉子，服務員一臉不屑不悅地說：“沒有沒有沒有，我們沒有這些的哈。”

我真不知道，她為什么一下子要說那么多“沒有”，總之感覺她工作中帶著一股怨氣。接下來同桌的人“神初刀”：你以為是你在海底撈呀。都說海底撈你學不會，其實是海底撈的人你學不會。口碑的本源是產品或者服務，口碑傳播的本質是信任背書。信用飛輪的前掉，仍然是優質的產品和服務，更準確地說，超出期待的產品和服務，所謂好上加好，精益求精，追求無止境。

用戶從來沒有像今天這樣聰明，因為一句精美的廣告詞就購買產品的時代一去不復返了。

團隊搭建，一定先招“王”。柳傳志說，管理就是“搭班子、定戰略、帶隊伍”，這個順序是不能顛倒的。團隊的組建非常重要，小米創業的起點算是非常高了，創始人雷軍本來就是互聯網的老兵，而且帶領金山上市，自己又是IT出身，技術、資源、經驗都有著非常深厚的儲備，但在早期，招人仍然是他的第一要務。

俗話說擒賊先擒王，同樣，招人也應該先找王。這個道理都懂，但是現實中能做到的卻很少，很多團隊的招聘，都是“俄羅斯套娃”，一級不如一級。

每個人都想找志同道合的團隊，而且真正厲害的組織都是志同道合的組成了團隊，只有志同道合的團隊能做到，心往一處想，勁往一處使。只有這樣的團隊，才能做到“快、準、狠”。

看完《參與感》還有一些感動，人找到志同道合的組織，并且為之奮斗拼搏，所有苦，到最后都化了珍貴的價值。《參與感》這本書，是作者十年前對雷軍的承諾，十年一起拼搏，收獲一段歷程，兌現一個承諾，很美好！

其實，看完《參與感》在我腦中浮出了看過的兩本書：一本是華與華的《超級符號就是超級創意》，一本是廣告大師奧格威的《一個廣告人的自白》。拒絕高大上的假大空，只講專注問題，解決問題，認真、負責對客戶/用戶好。《參與感》是2014年8月出版的，《創級符號就是超級創意》，是2013年11月出版的，而《一個廣告人的自白》是2008年由中信出版社出版的，本書原本是作者大衛·奧格威（1911年-1999年）給孩子的禮物，卻沒想過到成為廣告學的經典圭臬之作。

穿過時空的隧道，你會發現那些有效的東西，一直沒變，變得只是我們失去對他們的相信與堅持。我想起了《士兵突擊》里面，許三多和他哥二的對話：

許三多說，這些年我學會了兩個字：我信。

他二哥說，這些年我也學會了兩個字：不信。

敢于堅持，敢于嘗試，敢于取舍，不管怎么樣，不能原地踏步。

參與感讀后感(篇8)

讀書心得之《參與感》讀后感1000字：

《參與感篇》

1、創業過程尤其是創業初期，核心骨干中要建立無懈可擊的革命友誼，這種情感是在業務困難時候的“法寶”

2、互聯網思維的核心是“專注、極致、口碑、快”

3、和用戶做朋友而不是“視顧客為上帝”或“讓用戶下跪”

4、三三法則：

三個戰略：做爆品（產品），做粉絲（用戶），做自媒體（內容）

三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件

《產品篇》

1、多想多問不可能的事情：“能不能建立一個10萬人的互聯網開發團隊？”“能不能不花錢帶來XX銷售額？”

2、用戶模式大于一切工程模式，以用戶為中心——有時候用戶并不清楚自己需要什么，所以專家的意見及和用戶的深度互動是需要的

3、學會做減法：有那么多的需求，先剔除不重要的

4、實戰中迭代產品的方式，可以先內部試用（內部開發銷售網站賣可樂的故事）

5、活動要產品化，產品活動化

6、產品第二，團隊第一

7、設計模式，讓用戶激勵團隊，而不是總指望公司給激勵

《品牌篇》

1、設計模式，讓品牌潛入大腦（認知）；

2、針對于已有用戶，創造一些爆點；

3、給不同層次的用戶特權；

4、將用戶打造為明星，在自己感興趣的領域，可以提升參與的欲望

5、做品牌想名字要：中文名，容易記下來并容易傳播，頂級域名可獲得，商標可注冊，便于國際化，對應的吉祥物出來品牌具象化。

6、劇場式發布會：產品夠分量，內容夠明細，氣場夠集中

7、用互聯網思維做電視廣告，先預熱，再集中爆破砸資源

8、互聯網營銷要快：搶首發，上頭條。

9、不能忘記產品是1，營銷推廣是后面的0，沒有1，所有都沒有意義。

10、學會利用熱點事件，例如10億賭局，娛樂化營銷

《新媒體篇》

1、先做服務，再做營銷，營銷要講人話，別人聽得懂才行，不能太專業太高大上，不能“刷屏”；

2、花精力在內容制作上和激勵用戶參與內容制作上；

3、微博是社會化媒體第一站，把微博當成網站來運營；--現在微博的渠道和以前的不同；

4、QQ空間是偏年輕化的，現在00后使用QQ空間的比例超過微信；

5、微信主要作為服務的平臺，作為營銷的會有問題——但是現在有很多的微信營銷號

6、用論壇把所有用戶籠絡起來，創造獨立的圈子

《服務篇》

1、服務部門要讓每一個員工愛上產品；

2、做客服的要有產品經理的本事

3、讓客戶感受到服務場景就像是自己的親朋好友互相幫忙一樣

4、不斷提升服務的速度

5、給服務人員更好的工作環境，只要他們舒服了，才能提供更好的服務——傳統的服務門店基本都是外面豪華后面很亂很臟的。

《設計篇》

1、文案策劃要“一劍封喉”，戳中用戶痛點，用戶可以快速理解（不要用那么多高大上的東西）

2、設計留有一定的想象空間“情理之中，意料之外”，不一定都得是很刻板的，可以俏皮，可以出新。

3、在這個讀圖的時代，如果創業，一定別忘了找一個靠譜的設計師

4、設計管理三板斧：知名度、美譽度、忠誠度--公司可根據自己的情況設計三個的排序。

《其他》

1、亞文化是產品經理的必修課，要了解現在的年輕人在關注什么--這是我所欠缺的，現在00后關注什么我都不知道了

2、產品要能慰藉人心——無印良品

3、要熱愛自己所從事的，才能做好產品及服務

4、爆扁爽：

爆：產品策略、產品結構

扁：組織結構要梳理，扁平化，發動員工的主觀能動性

爽：團隊的激勵，管理者要和團隊成員打成一片。