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變壓器報停申請

發表時間：2025-10-07

變壓器報停申請(精華26篇)。

在生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？下面是小編精心整理的變壓器報停申請，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

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為加強學校攝像設備的管理，確保設備安全、高效運作，特擬定此管理制度。

一、攝像設備由學校辦公室蔣思強負責管理和使用。

二、攝像設備不能私用，設備不得隨意挪用和外借；因工作需要帶出學校的'必須經由學校校長批準，時刻注意設備的安全。

三、拍攝過程中必須時刻注意周圍環境，保護設備。持機時做到不與他人追跑打鬧，不將機器借與他人使用玩耍，不將攝像機至于地上及不安全不干凈的地方。

四、拍攝結束后及時關機，及時回校，不能將設備寄放在外。回校后及時申報設備損耗情況，及時進行維護和電池充電。

五、攝像制作必須遵守學校的規章制度，嚴禁制作非法或不健康的節目。節目內容積極向上，符合學校的宣傳要求和全校師生的真正要求。

六、攝像制作必須按照學校要求，力求節儉，不得隨意制作光盤，對制作的光盤和像片要進行造冊登記，統一存放。

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1.所有設備執行定人定機，操作者必須了解設備的結構、性能、潤滑及安全操作規程等知識，正確使用設備，保養設備。

2.嚴格執行安全操作規程，發生故障，立即停車檢查報告，自己不能處理的，應立即通知檢修。

3.操作者應認真按三級保養要求保養設備：

（1）整齊：工具、工件、附件放置整齊，安全防護裝置齊全，線路、

（2）清潔：設備內外清潔，各滑動面和絲杠等處無油污，無碰傷，

無劃痕；

（3）潤滑：按時加油、換油、油質符合要求，油壺、油槍、油杯齊

全，油氈、油線、油杯清潔，油路暢通；

4.愛護設備，不得任意拆卸機床的`零部件，機床床身、導軌及滑動面禁止放工具、量具、工件等物。校正工件時，禁止猛擊機床，不運轉時，要關閉電機。工作完畢后，應切斷電源，關閉照明燈。

5.設備的維修人員（電工、機修）應經常巡視、負責監督設備的合理使用，有權提出意見，緊急情況時有權停止使用。

6.在生產和實習工作中如果發生設備或人員事故，首先應切斷電源，保持設備現狀（如果有人員傷害情況發生，應即時對傷員進行相關處理或送醫院治療。相關處理辦法見工傷事故處理辦法）。由中心領導、技術人員等相關人員進行責任鑒定。

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選礦設備的使用維護管理應實行責任制，要明確各級人員、各個崗位對設備維護的責任。

一般可分為日常維護、定期維護。對重點設備進行日常點檢和群眾性評比檢查等。

（1）選礦設奮的日常維護

要求操作人員在每班生產中必須做到。班前對設備進行檢查、加油，班中要嚴格按操作規程使用設備，尤其要注意設備運轉時發生的.聲音、振動、溫升、油壓、異味等信號，以及限位、安全裝置等情況，發現問題及時處理或報告。下班前對設備進行認真清掃擦拭，并將設備狀況記錄在交接班本上。日常維護是設備維護的基礎，是預防故障或事故發生的積極措施，應當嚴格制度化。

有些設備可以執行周末維護，主要工作內容與前者基本相同，但要求的范圍及程度高于日常維護。周末維護一般規定在周末下班前進行，主要目標是清潔、緊固、調整、潤滑、整容和防腐。

（2）選礦設備的定期維護

目的是減少設備磨損、消除事故隱患，延長使用壽命。維護工作以操作工人為主，由維修工人輔導，按計劃進行。

定期維護工作的主要內容為：對設備易保養部位和重點部位進行拆卸和檢查，徹底清洗設備外表和內部，疏通油、水、氣路，清洗和更換密封零件和過濾元件。檢查和調整各配合部分的間隙，緊固各部位的連接或相關零件，由維修電工按要求對電氣部分進行維護保養。

定期維護完成后，應對調整、修理、更換的零件及部位作出記錄，尤須將未解決的問題記錄清楚。關于維護周期，一般為工作500小時進行一次。維護周期及每次維護時間還應根據設備結構、生產條件、維護水平等不同情況合理地確定，并經常結合實際工作情況加以調整。

可將定期維護內容歸納為‘四要”、‘六無’以便于記憶。

四要：部件清洗要解體，傳動部位要靈活，配合間隙調整好，安全裝置要穩妥。

六無：緊固部件無松動，各部清洗無死角。導軌滑道無油垢，油路暢通無漏跑，冷卻系統不漏水，遺留問題記錄好。

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一、起重設備(塔吊、龍門吊、龍門架、垂直運輸機械、汽車吊橋式吊)在大修達到安全標準后必須經不關部門驗收準入后方可使用，對不驗收就使用造成事故者，追究事故直接責任者責任。

二、器材科要全面負責日常起重機械的技術工作，安全科負責日常安全監察工作和檢查使用者的安全技術操作規程的執行情況。

三、安全科、器材科、操作手發現起重設備存在嚴重隱患時均有權停止使用，并及時報告主管經理，采取措施整改后方準使用。

四、發生調和事故時，使用單位要立即報告器材科、安全科，并保護好現場。器材科組織有關單位進行調查、分析、處理，把處理情況書面報主管經理，不得隱報、謊報、拖報。

五、起重設備的安全裝置，必須齊全有效，在使用中損失的、缺少的，使用單位要立即采購，組織修復。

六、露天作業的起重機械，當風力大于六級時禁止使用，停止工作后必須把起重機械固定得牢固可靠。

七、起重機械的操作人員必須經過嚴格的'安全技術培訓，考試合格后，方準持證上崗，起重機械要嚴格定人、定機制度，不斷提高對設備的機械性能掌握，延長使用壽命。

八、起重機械的零部件缺損或機械設備存在不安全隱患，個別領導置之不理，長期不予解決，操作人員可以拒絕操作，并報告安全科、器材科及公司領導。

九、器材科、安全科每年至少要對起重機械進行兩次專業檢查，并確定整改時間、單位，由器材科、安全科督促實施。

十、器材科要根據檢修制度，編制年度檢修計劃，確定起重設備的大修、中修或報廢并組織實施。

十一、起重機械操作人員必須做到十不吊:

1、超額定負荷不吊;

2、光線暗淡信號不明不吊;

3、吊索捆綁不牢不吊;

4、整拉斜掛不吊;

5、氧氣瓶爆炸危險的物品不吊;

6、帶棱角缺口物件未墊好不吊;

7、被吊物件上站人或物件擺放活動不吊;

8、行車吊掛物件進行加工不吊;

9、埋在地下死物不吊;

10、違章指揮不吊。

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（一）大型施工設備的裝拆工作，必須由具備相關裝拆資質的`單位來承擔裝拆工作。沒有裝拆資質的單位不得擅自承接任務，否則應負法律責任。

（二）大型施工設備裝拆前應編制裝拆施工方案，并經總工審批簽字后才能實施，并應對施工設備進行檢查驗收。

（三）拆遷人員必須經過專業培訓，考核合格的方可上崗作業。作業前還必須經過安全技術交底，方可進行裝拆作業。

（四）裝拆時對作業場所應做臨欄，并設警示牌。嚴禁非作業人員進入，裝拆時要指配專業安全技術人員在旁監護。

（五）裝拆人員應正確使用安全防護用品和勞動保護用品。

（六）安裝好的施工設備應進行驗收，能正常運轉、安全靈敏，并經上級有關部門檢驗合格后方可投入使用。

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一、所有機械設備在進廠時要進行檢查，應整體完整，有必要的圖紙，產品合格證和使用說明書。

二、所有機械設備的傳動部分，轉動部分都應有安全防護裝置（如防護罩等）或其它隔離裝置。除需要要調節和維修外，不得隨意拆除防護設備和安全裝置，調節或維修以后，要立即恢復安全防護裝置。

三、電氣設備都要作保護接地或保護接零。

四、機械的轉動，磨擦部分，可設自動加油或注油器，油的牌號應符合要求，人工加油要使用長嘴油壺等。難以加油的應定期停車加油。

五、運轉設備在檢查或清理前，應先停止運轉，切斷電源并掛上禁動標志，有專人監護方可進行工作。

六、對于可能危害工人安全或導致火災的高溫設備應有適當的隔離裝置。

七、對于要提供安全通道的`設備，應裝上臺板、梯子、扶手或圍欄和擋腳板。為便于某些設備的操作，還要裝置防滑板或平臺。

八、設備操作場所應有防風雨、防物體墜落的工棚，設備的操作室和駕馭室的窗口應安裝玻璃，并保持良好狀態，下班時應關閉門窗并上鎖。

九、各種機械設備在下班前都要進行日常保養。

十、各種機械設備都只能在額定的負荷下負載操作。嚴禁超載運行。

十一、起重設備工作時，下面嚴禁有人通過和逗留。

十二、操作機械設備的人必須做到四懂三會（懂構造、懂原理、懂流程、會操作、會保養、會排除故障）。嚴禁未經培訓獨立上崗操作，特別是操作特種機械的機手，必須持有勞動部門核發的操作證才能上崗操作。對操作人員必須制定操作人員上崗操作守則，以維護設備和人身安全；

十三、不同的機械設備和不同的施工場所、施工季節，對設備要采用不同的維護保養周期，使設備長期處于良好的狀況中；

十四、對各臺設備都要建檔建卡，維護保養要有記錄。

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一、收銀管理制度

1、嚴禁總臺、吧臺人員工作期間擅自離崗、脫崗，如有違反者，查明原因，給予經濟處罰。

2、收銀員、輸單員因工作業務不熟練，導致工作程序錯誤或造成客人投訴以及給企業帶來經濟損失者，將處以20元以上罰款(經濟損失按價賠償)。

3、工作期間，嚴禁總臺、吧臺人員攜帶大量現金(不允許超過10元/人)，特殊情況需請示經理，未經請示，一經查處超出規定額度，超額部分一律沒收上交財務，并追究當事人責任給予罰款。

4、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現金，出現挪用公款、私自外借(老板允許方可)、貪污錢財，視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

5、輸單員漏輸單據或輸錯消費項目均按經濟損失賠償。如每月有5次(或5次以上)漏輸單據現象，給予勸退處理。

6、輸單員如漏輸或輸錯單據處以5元/次罰款。

7、保守公司商業秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的財務信息，堅持原則，愛崗敬業。

8、客人結帳時實行“唱收唱付”制，正確識別**。如誤收由收銀全額賠償。

9、收銀臺發票管理，要嚴格執行公司規定的發放登記程序，盡量壓縮發票使用量，嚴禁私開、私售發票，一經查處，給予重罰。

10、禁止一切閑雜人員進入總臺、吧臺(經理、財務人員除外),違者給予10元/次罰款。

二、收銀的工作范圍及職責

1、負責場內客人消費款的'正常核算及收取。

2、有效的節約發票的使用量。

3、對當天營業款的核算、制表及上交。

三、收銀的工作細則

1、參加會議，儀容儀表標準到位。遵守公司規章制度，佩帶公司指定物品。

2、接待客人語氣親切，如遇客人詢問。耐心聽取并合理解決。禮儀動作標準禮貌用語規范。

3、收銀臺工作區域清潔整理干凈物品擺放整齊包括周邊環境。無關人員不得進入收款臺。

4、客人結帳時實行“唱收唱付”制，正確識別**。如誤收由收銀全額賠償。

5、結算單的正確操作和注意事項。

6、離開崗位必須和當班同事交接后才可離開不可擅自離崗且離去后速去速回。

7、公開各類活動的協助推廣和正確操作。

8、熟記包房各時段分鐘價格公開各類活動的配合。

9、收銀POS機(刷卡機)的操作和清潔維護。

10、收銀臺各類物品的盤存耗料物品的領用發放登記盤存交接。

11、對講機的使用和與其它部門配合。

12、各類表格的正確操作填寫核對。

13、交接班注意事項

(1)班別之間交接要清楚房間數與消費確認單要核對好

(2)預買單的交接

(3)有歡唱券的交接

(4)有會員卡房間的交接

(5)盤存物品交接

(6)特殊情況的交接并做好提醒工作

14、每日收銀工作終了，必須及時打印交班明細表和交班存單，然后馬上清點收銀庫況，清點過程中一點要認真仔細;點核現金實際庫存，數量是否一致;當班收銀現金、票據不得停留挪用，金額合計并立即上交財務部門。

15、服從分配.按時完成上級指派的其他工作.

16、備足零鈔，領取備用金。

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一、電器

1、燈具是否完好，營業前打開鑲邊燈，其它燈光關閉，保持室內燈光柔和，營業中打開射燈，要求對準茶幾，當客人離開后立即恢復待業狀態，進行衛生清掃，完畢后關閉所有燈具。

2、電視圖像是否清晰，頻道設置是否正常，功放、音箱是否正常，無雜音、電流聲音等，試音是否正常，檢查完畢確認正常后，除VOD設備（電腦）不作關閉外，其它設備立即關閉，其操作程序為：開機：

I：打開VOD系統（先開主機后開顯示屏）待顯示正常。

Ⅱ：打開功放，接好話筒。

Ⅲ：打開電視，設置頻道。

關機：

I：關閉話筒及功放。

Ⅱ：VOD系統（同上）切斷電源。

Ⅲ：關閉電視。

3、風機、空調工作是否正常，營業前將空調調節至H檔，打開風機保持室內空氣清新，在客人房內約二小時后適當調節至M、L檔，保持恒溫即可，當客人離開后立即關閉空調、電腦、電視、功放、風機等，將物品按規定擺放整齊，將門打開通風。

二、物品擺設

（一）、取桌面1/3的中間部位放置杯具，成倒立三角狀，具體操作依次如下：

1、紙巾盒、酒水單：紙巾盒的動物圖案及酒水單的字體正面客人，且酒水單打開立于紙巾盒上；

2、古典杯：排成橫向一字，杯口朝下并附有杯墊或口布；

3、紅酒杯：作三、二、一狀三角形擺放并附有杯墊或口布，杯口朝下；

4、八角燭臺：放置倒立三角形的頂端部位；

5、牙簽盒：以臺面中心右側為準；

6、骰盅：置于紙巾盒下方并列擺放，骰口朝上。

7、煙灰缸：取位于第一排紅酒杯端同桌端的2/3處兩側。

8、話筒：分別置于燭臺及第一支紅酒杯同桌面兩端的'1/2處，麥頭對外，話筒線應錯開放置，其多余的長度應有規則的圈于電腦柜的最近處；

9、點歌器：放置于背投或機柜的中間位置，便于遞交給客人；

10、垃圾筒：正對于紙巾盒的桌下方；

11、熱水壺：置于垃圾筒同桌面兩端的下方1/2。

（二）、機柜內物品的擺放：

1、凈倉：將備用杯具、牙簽等物品置于一柜；

2、備倉：將空氣清新劑、垃圾袋、蠟燭、骰盅、擦布、開瓶器、筆、三聯單、打火機置內。

（三）、沙發及裝飾物的標準擺放：

1、將x墊四周拉直，中間用雙手掌心下壓向兩邊擴散，力求棉絮均勻；

2、視沙發的長短將x墊均勻的呈倒立狀放置，拉鏈口處朝內，不能有折皺現象；

3、衣架需求：放置最貼近墻角處，掛鉤對外，并接上電源。

（四）、電視柜及電腦柜的擺放：

1、電視柜放置于墻面有背景圖案的中心位置；

2、電腦柜放于電視柜右側，貼于墻面背門處（根據包廂實際空間進行調整）；

3、電視機、電腦等電線無牽拉現象。

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一、各種滅火器材是預防撲滅火災的專用工具，必須處于完整良好狀態，方可達到迅速有效的撲滅初期火災的目的，必須經常檢查保養維修。

二、各部門配備的滅火器材必須由專人管理，不得隨意挪動，并掌握各種滅火器材性能、用途及保養使用方法。

三、對所管的`消防器材的規模、數量、有效期限要及時檢查登記，發現問題，及時報本部門防火負責人，統一報保衛科。

四、對無火情、火災動用或無故損壞消防器材者，按消防管理條理處理。

五、對配備的滅火器材，無故損害，原因不明者，一律由本部門出資如數購

六、對各種滅火器材要加強管理，保持清潔，注意防凍、防暴曬，放于陰涼、通風、便取之處。

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在物業管理中，安全保衛服務是基于業主與物業管理公司按照物業服務合同的約定，為維護物業管理相關區域內的秩序而產生的，是物業管理服務的一項重要內容。而在 20xx 年，北京市消協開展過一個住宅小區物業管理狀況的調查，其中對小區安全保衛感到不滿意的達到 32.8% ， 35.1% 的業主表示，因小區安全保衛措施不利，其人身、財產安全受到過損害。可見，住宅小區的和諧安寧已經成為公眾關注的焦點。

小區物業管理中的安全保衛工作涉及內容多而且范圍廣，具有專業性強、管理與服務并存性、受制性等特點，稍不注意，就有可能出現安全隱患或事故。對于物業管理這個微利行業來講，物業管理企業因為安全保衛工作沒有做到位而引起的損失會給物業管理企業造成嚴重的影響。所以，除在加強小區條件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業的安全管理隊伍，就成了物業管理活動中的重中之重。物業管理企業在物業管理的安全保衛工作中應該重點做好做好以下方面：

一、健全安全管理制度和完善崗位責任制，明確約定物業保安服務的責任

1. 在健全安保制度之前，應該在物業管理服務合同中對物業保安服務的責任和義務作出明確的規定，使物業管理企業和業主對雙方的權利和義務有詳盡地了解。之后，各物業管理企業應根據本公司的實際情況，對安保服務制定完善詳盡的規章制度。這不僅是對物業的`安保工作的約束和管理，更重要的是通過制度，檢驗工作中存在的問題和漏洞，及時修改和完善，最后制定出最符合實際操作的崗位制度，降低安全保衛工作不當給物業管理企業帶來的風險。

2. 在文件體系中，還要通過對公司崗位的實際操作情況，把物業安全管理的各項工作詳細的記錄下來、然后保存，對所制定的規章制度做及時地調整、修改，并進行總結。這不僅是管理規范的體現，也是日后追溯責任的重要依據。如：安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、物品放行制度等等。

二、加強對物業安保人員的培訓，建立專業化的安保隊伍

物業管理企業的安保管理，歸根到底取決于員工的專業技能。在選擇安全人員時首先應該充分考慮他們對職業的適應能力和崗位的需要。但要想保證適應服務工作的需要，必須建立專業化的隊伍。

1. 管理人員須花大力氣開展培訓與思想教育。

只有掌握專業的物業管理知識、安全保衛管理知識和服務技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風險，保障物業安全。需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識等相關知識的培訓，提高其業務知識和業務技能;同時加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的同時，也能保護好自己。

2. 組織安保人員認真學習有關的安全

保衛知識，熟悉并能正確使用各種安保器材。同時應管理好管轄區內的各種設備、設施和器具，如消防用品 , 定期進行檢查、試驗、大修、更新 , 確保它們始終處于完好狀態。

3. 嚴格貫徹執行安保法規 , 落實各項安全制度和措施。

物業管理企業應由主要的領導組織成立安全委員會，負責安全管理的工作。同時還要建立具體的物業安全管理機構，如保安部或委托專業的保安公司，由專門的機構負責安全管理的具體領導、組織和協調，而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他部門里。而且要把安全管理提到日常的議事日程，并選派得力的干部出任保安部的經理，配備必要的安全保衛人員。安全保衛人員必須要有較高的素質、業務素質和思想品德素質。要把安全管理的任務落實到具體的安全管理人員中去，由專人負責。

4. 管理好安保監視中心的各種設備、設施 , 保障監視中心始終處于正常工作狀態。對配備專門的、現代化的安全管理的設備設施，如中央監控系統、自動報警系統、消防噴淋系統以及其他安全管理器材設備 ( 如交通通訊和防衛設備 ) ，要確保其始終正常工作，否則先進的安防設備形同虛設。

三、組織安全宣傳教育 , 動員和組織區內群眾接受教育

增強安全意識

任何物業，其治安工作都須依靠執法部門和周邊社區的保衛力量。維護好社區的公共關系，就會從根本上擴大小區安全性范圍。

1. 物業管理企業應與當地轄區社區人員保持密切聯系，緊密合作，與當地片警保持良好的關系，及時了解當地治安情況，掌握犯罪分子動向，確保轄區物業的安全。如物業管理公司通過巡邏發現有作案嫌疑的人員應及時詢問并交公安機關處理;對發生不法侵害的行為，應當及時采取相應措施予以制止，并將不法侵害人送交公安機關處理，如果不法侵害已經發生，應及時報告公安機關并保護好現場等等。加強與公安機關的合作，可以最大限度地減少物業管理區域內因外來第三人的不法行為導致業主人身傷害案件的發生。比如深圳某物業公司由轄區派出所組織的片區聯防會議，通過定期驗收轄區治安狀況，通報治安情況，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區關系，擴大治安力量，從而降低案發率，保證物業轄區安全，取得了較好的效果。

2. 在遇到特殊緊急情況時，如住用戶家中和辦公區域，發生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發事件等，要善于借助第三方的力量，雖然可以采取緊急避險和正當防衛的做法，但在采取其它方式(例如破門前)時，尋求第三方(派出所、街道辦、居委會、業委會或業主指定人等)見證，以規避風險，減少損失。

四、加強突發事件的預防與處理

應急突發事件：可分為突發事件、自然災害、消防事故等，對于這此事件關鍵要做好預防工作。對于自然災害，作為安全管理人員首先要熟悉本地區自然環境，熟悉當地氣候、地質等狀況。比如暴雨，季節性臺風等，對物業小區易造成損害的地方及時采取預防及應對措施;對于突發事件，要本著及時、高效，大事化小、小事化無、用戶至上的原則進行處理;對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時加強訓練及消防培訓，季度性地進行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進一步鍛煉義務消防員的業務技能，還可進行消防宣傳，使業主和用戶增強消防意識，樹立消防的觀念，減少火災事故發生頻率。

五、加強對停車場、車輛的管理

加強停車場管理，有利于維護交通秩序，保障業主人身、財產安全，避免車輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業管理活動中的重要環節和組成部分，同時也是物業管理企業參與市場競爭的重要手段。目前，停車場管理難度大，停車時碰車、撞車、車輛被盜現象頻繁發生，產生糾紛多，解決困難;加上車輛價值昂貴，極易形成安全隱患。通過嚴格的訓練，加強管理，在車輛進入小區時，認真落實制度，堅決做到對車、對人、對卡。建全技術防范設備，適當配備先進的技術器具設施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車場安全運行。

當然，我們更要學會利用資源來解決社區安保建設資金、設施、器材缺乏等嚴重問題，達到設施、器材資源的共享。走資源共享的社會化道路，實現住宅小區安全保衛建設的穩步前進。

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為提升我市老舊小區全面整治后的物業管理水平，鞏固各類改善工程成果，改善人民群眾的居住生活品質，決定在市區范圍內實施老舊住宅小區物業管理改善工程。現制定如下實施方案：

一、指導思想

以科學發展觀為統領，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質之城”的目標，堅持解放思想、敢為人先，按照政府主導、企業和市民共同參與的要求，推進老舊住宅小區物業管理“擴面提質”，構建與xx經濟社會發展水平相適應的住宅小區物業管理服務模式，著力提升人民群眾居住生活品質。

二、主要目標

總體目標：力爭到20xx年末，xx市區（包括xx區，以下簡稱xx區）實施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區（共約xx幢房屋，建筑面積約xx萬平方米，涉及住戶約xx萬戶）基本實現物業管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區根據實際條件開展物業管理改善，逐步建立老舊住宅小區“低收費、廣覆蓋、有補貼”的物業管理長效機制，提升物業管理服務水平。

具體目標：在整治完善老舊住宅小區硬件配套設施的基礎上，建立物業管理機制，爭取實現“八個有”，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護、有停車管理、有設施維保、有綠化養護、有道路保養、有維修管理。

三、實施范圍

xx市區xx區范圍內同時符合下列條件的老舊住宅小區和零星住宅：

1.20xx年以前建成。

2.房屋標準成套。

3.尚未開展專業化物業管理。

四、基本原則

1.堅持屬地管理。要按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，充分發揮屬地街道辦事處（鄉鎮政府）和社區居委會的組織指導作用，因地制宜建立長效管理機制。

2.堅持突出重點。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專業化物業管理的住宅小區，重點是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區建立日常物業管理長效機制。

3.堅持“軟”“硬”共建。在開展住宅小區基礎設施改造完善的同時，建立健全日常物業管理工作機制，實現建管并舉。

4.堅持項目結合。物業管理改善工程應與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結合。實施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區，要結合物業管理改善工程的要求，對住宅小區的硬件設施進行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個、物業管理改善推進一個，避免重復施工影響居民生活。

5.堅持業主參與。要重點突出業主、居民共同參與，在工程中切實落實“四問四權”，確保業主、居民的“知情權、參與權、選擇權、監督權”，明確業主、居民共同管理小區的義務與職責。

五、實施步驟

1.調查計劃階段。20xx年xx月底前，完成機構組建、xx區住宅小區物業管理現狀調查、相關政策標準制訂及計劃安排等工作。

2.全面推進階段。20xx年xx月-xx年年底，全面推進xx區物業管理改善工程，主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區，按照庭院改善和危舊房改善完成一個、物業管理改善工程推進一個的原則組織實施，其中20xx年完成xx萬平方米，20xx年完成xx萬平方米，xx年完成xx萬平方米，累計完成xx萬平方米。

對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區或零星住宅，每年根據財政預算安排和住宅小區實際情況因地制宜地實施住宅小區整治和物業管理改善工程。

六、改善措施

（一）完善硬件配置。

1.已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區，除完成原定改善任務外，還要按照物業管理改善工程的要求同步完成住宅小區物業管理所需硬件設施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區，市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進行查漏補缺，按照物業管理改善工程的要求進一步完善硬件配置。具體新增硬件配置任務如下：

（1）劃定物管區域。在住宅小區設置圍墻，形成相對封閉獨立的物業區域；零星住宅和小規模住宅區，可因地制宜歸并為一個物業管理區域實行管理。

（2）建設特種設施。包括小區房屋單元防盜門和小區內電子監控器安裝，小區消防等設施設備檢查和修繕。

（3）配備物管用房。補充配置小區物業管理用房，有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標準配置，暫時不能配置物業管理用房的可臨時采取租賃、借用等辦法過渡。

2.未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區和零星住宅，由財政每年安排一定的資金實施物業管理改善工程，具體由市物改辦根據住宅小區實際，因地制宜、有選擇性地組織實施。小區整治和硬件配置主要內容如下：

（1）新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區新增配置內容。

（2）環境整治。包括小區道路平整、汽車停車位劃定、自行車棚（庫）整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。

（3）房屋整治。包括屋頂等共用部位維修整理、立面整治、樓道刷白、管線序化、危房修繕等。

（4）公用事業管網整治。包括小區內自來水、電力和燃氣等公用事業管線和設施的基礎改造。

（二）建立物管機制。

在對住宅小區開展硬件設施整治改善的基礎上，根據居民意愿引入物業服務企業實施專業化物業管理或由當地街道辦事處（鄉鎮政府）委托社區公共服務工作站組織實施社區化準物業管理，建立住宅小區物業管理長效機制。

1.確定管理模式。

街道辦事處（鄉鎮政府）應在硬件設施整治改善項目竣工并接收后一個月內完成居民意見的征求工作，確定小區管理模式。部分老舊小區（或零星住宅）因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的，經當地街道辦事處（鄉鎮政府）確認同意后予以接收。

征求居民意見以戶為單位（一個獨立產權單位為一戶），采取書面形式進行，公示告知居民專業化物業管理和社區化準物業管理的組織形式、服務內容和相應收費標準。小區內1/2以上戶數居民選擇采取專業化物業管理的，由街道辦事處（鄉鎮政府）委托社區居委會在兩個月內組織小區居民召開業主大會并成立業主委員會，指導業主委員會通過業主大會選聘物業服務企業；選擇專業化物業管理的居民戶數達不到總戶數1/2以上的小區統一采用社區化準物業管理模式，由街道辦事處（鄉鎮政府）委托社區公共服務工作站在兩個月內組織建立日常物業管理機制。

2.實施物業管理。

（1）社區化準物業管理。社區化準物業管理由社區公共服務工作站組織開展。可以分別聘請保潔、秩序維護等工作人員負責小區日常管理，或統一委托一家物業服務企業負責管理，或組織居民自治管理，為小區居民提供基本服務，包括公共區域保潔、小區內安全秩序維護、停車秩序維護、共用設施維保、公共綠化養護、小區內道路保養、房屋共用部位維修管理等服務，并由社區公共服務工作站按照xx市社區化準物業管理服務收費管理辦法向住戶收取一定的服務成本費。小區內公共路面停車、物業管理用房等的經營性收入由社區公共服務工作站統一收取和使用，作為小區物業管理資金，以彌補小區管理經費不足。

（2）專業化物業管理。專業化物業管理由專業物業服務企業組織實施。業主委員會通過業主大會選聘專業物業服務企業進駐小區開展專業化物業管理，雙方簽訂物業服務合同。受聘的物業企業應根據《物業管理條例》等的規定和《物業服務合同》的.約定，提供專業化物業管理服務并按合同約定向住戶收取物業服務費。

七、資金政策

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實施的，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專項經費。

2.硬件配置工程列入物業管理改善工程實施的，其硬件配置項目費用列入物業改善工程專項經費。經費承擔方式如下：

（1）環境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設置、照明及休閑設施設置、環衛設施改造、綠化改造等納入工程招標范圍內的內容以及電力“上改下”工程的土建費用，由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。

（2）房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用，按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由產權單位承擔；承擔確有困難的，由產權單位向區政府提出申請，經區政府審核并報市物改辦同意后，由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。

直管公房、房改房和無產權單位的房屋整治費用由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。

（3）弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費用按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由各產權單位承擔；電力桿線“上改下”的電氣配套費及一戶一表改造經費由市電力局承擔；管道煤氣的建設（改造）費用由市燃氣集團承擔；自來水一戶一表改造費用，除居民按規定需繳納的相關費用外，其余由市水業集團承擔。

（4）物業管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費用。工程實施單位必須根據相關部門的要求，按照有關標準做好綠化恢復和路面修復工作。

3.住宅小區日常管理長效機制建立后，困難群眾物業服務費用減免補貼和社區公共服務工作站物業管理人員崗位補貼所需經費由市、區財政按1：1配套解決。

八、保障措施

1.建立工作機制。成立市物業管理改善工程領導小組，負責改善工程的組織和領導。領導小組下設辦公室（設在市房管局），具體負責物業管理改善工程的組織、監督和政策制訂等工作。各區政府及所屬各街道辦事處（鄉鎮政府）應建立相應的組織機構，負責實施本轄區內物業管理改善工程的各項具體工作，協調有關問題。各級建設、規劃、房管、民政、公安、城管、城管執法、交通、綠化、環保、價格、工商、質監、消防等部門按照各自職責依法開展住宅小區物業管理的有關工作。

2.落實資金保障。物業管理改善專項經費列入財政年度預算，具體使用規定另行制訂。各級財政應確保資金的配套落實，并實行全程跟蹤審計。要加強對資金使用的管理，審計結果作為最終決算依據。

3.加大扶持力度。住宅小區實行“準物業管理”的，原綠化、市政等各項資金補貼和優惠政策不變，并根據社區準物業管理小區規模設置服務人員崗位補貼；建立物業管理改善考核評優機制，對考核優秀的單位（個人）進行獎勵；住宅小區內的困難群眾確實無力支付物業服務費的，經所在社區公示無異議后予以減免；水、電、環衛等各公用事業專業單位委托管理單位統一收費的，應嚴格執行物價部門核定的收費標準，并支付管理單位專項委托費用。社區公共服務工作站統一委托物業服務企業提供社區化準物業管理的，補貼和優惠政策不變。

4.加強考核督查。物業管理改善工程要按照市區聯動、以區為主、屬地管理的原則，建立市、區、街道（鄉鎮）、社區四級聯動機制。市政府與各區及市各相關單位簽訂目標責任書，實施年度目標考核，具體考核辦法另行制訂。

5.加強輿論引導。各有關部門要加強對物業管理改善工程的輿論宣傳，引導群眾了解物業管理的基本內容，理解物業管理行業運作的基本規則和標準要求，配合做好小區物業管理工作。

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一、前期管理

（一）、人員安排

管理處主任、各部門負責人按進度陸續入駐欣怡家園社區現場，參與前期的物業規劃，具體內容如下：參與有關設備的安裝、調試、監理工作，掌握樓宇設備設施的合理布局等基本情況，提出建議；參與房屋的竣工驗收和房屋設施的預驗工作；配合房產公司做好綜合驗收相關工作；投入入住前的各項工作。

①樓宇綜合驗收前一個月，部分治安人員經上崗培訓合格后，先期到位，負責對將接收的物業的守衛工作。

②樓宇綜合驗收前，按照慈溪市住宅樓宇條例規定，做好物業的接管驗收工作，包括用房、資金、資料、房屋設備設施等內容。

③業主入住前半個月，管理處掛牌辦公，所有員工經培訓合格后上崗，共同迎接業主入住。

（二）、前期管理及監督

管理處成立后，管理處主任編寫入住工作方案，配備管理處工作人員，制定開辦采購計劃；

治安方面：熟悉社區地形地物及各種安防設施，明確人員排班及各崗位工作職責；

車輛管理：設計安裝社區內道路標志，建立完善車輛管理制度；

垃圾清運：確定臨時裝修垃圾堆放處。

（三）、配合工作

與供電、供水、煤氣、電信等公司和有線電視、郵局等單位搞好聯系工作，保證業主入住后水、電、氣、通信等正常使用。

與學校、派出所聯系，了解小孩轉學、戶口遷移的手續辦理細節，以及有關聯系電話，入住時公告業主。

二、入住管理

（一）、舉行簡樸溫馨的入住儀式

為使業主在短時間內了解、熟悉欣怡家園社區情況，展現我公司物業管理人的良好形象，我們將邀請房產公司相關領導、社區領導等在社區舉行簡樸溫馨的入住儀式。

（二）、辦理入住手續采取的便利措施

辦理入住八字方針：“熱情、周到、高效、便利”。

1、設立入住手續辦理場地，有咨詢、資料分發（業主手冊、裝修管理規定等），收取相關費用、簽訂入住公約，精神文明公約、發放鑰匙、驗房服務等，由專職人員提供一條龍服務，精心安排入住程序。

2、提前與煤氣公司、電信公司、廣播電視局簽訂代辦業務協議書，代辦相關業務，給業主方便。

3、提供集體辦理和上門服務等服務項目。

（三）、收費標志上墻及宣傳工作

1、在社區宣傳櫥窗內，制作張貼收費一覽表，列明本住宅社區物業服務收費及有償服務收費標準，公布監督、服務電話。

2、印制收費標準宣傳單，委托房產公司銷售部門在房屋交付業主時一同發放。

3、在入住手續辦理現場，準備部分收費標準宣傳單即相關收費文件復印件，以備業主索取。

三、裝修管理

（一）、裝修控制流程

1、業主辦理入住手續；

2、對業主裝修隊進行裝修講解；

3、對裝修方案進行備案，簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》；

4、裝修管理員、環境巡查員、治安巡邏員交叉監督；

5、（對違章裝修的）立即指出，上門以理說服業主，以情打動業主，使其改正；

6、（若仍不糾正的）采取相應的制止措施，向職能部門反映，以取得行政上的支持。

（二）、裝修宣傳

為加大裝修宣傳力度，充分發揮社區文化的導向功能、約束功能，并架起管理處與業主的橋梁，真正提高業主按章裝修的自覺性，提前對每一個業主進行裝修宣傳，向業主和裝修隊發放《裝修須知》，明確裝修規定、違章裝修的危害行和處理措施，從而降低違章裝修發生率。

（三）、裝修備案

1、根據《裝修城市房屋使用安全管理條例》進行備案。

2、保證房屋設施正常使用功能。審核重點：房屋結構、智能化設施及管線、電訊、有線電視、供水、供電、供氣等管線。

3、保證房屋外觀統一美觀。審核重點：陽臺、窗臺、天臺、空調安裝及管線走向。

4、裝修材料符合防火規定。

（四）、裝修跟蹤監管體系

業主裝修施工，指定專職房管員，實施“全過程”

追蹤監管。通過現場巡查，及時與業主溝通，了解施工方案、裝修工程進展，把違章裝修消滅在萌芽階段。治安人員、環境監管人員及其他人員均對裝修進行監管，形成立體式的裝修監管網絡，體現裝修管理“全過程、全因素、全員管理”的特點，消除管理盲點，維護好智能設施管線等公共管線，杜絕違章搭建。

（五）違章裝修處理

業主裝修備案中，服務中心分別與業主和施工單位簽訂具有法律效力的《房屋裝飾裝修管理協議》，劃清管理處、業主、裝修施工單位之間的責、權。同時制定《欣怡家園住宅社區裝修管理規定》，業主出現違章裝修，房管員或治安人員上門做好業主的思想工作，禮貌地向業主介紹裝修規定，耐心的向業主聲明違章裝修可能造成的危害。做到以理說服業主，以情感化業主，爭取支持和理解，讓業主自覺接收整改要求。針對違章裝修，除了采取說服教育、行政壓力促使其整改外，根據違章損壞情況，采取賠償處理等經濟手段控制。對違章裝修并無視一切的業主，將上報行政職能部門，由相關部門解決處理。

四、入住期間的安全防范措施

（一）入住期間的治安分析

1、周邊環境較為復雜，地處城鄉結合部，外來人口與入住高峰期中的外來裝修、搬運人員往來頻繁的狀態相互并存。

2、裝修集中，裝修監管面大，裝修防火任務艱巨。

3、社區內各種智能化設備處于調試、試運行階段，業主對設備的運行、使用還不夠了解，誤報、出錯率高，治安壓力大，管理難度大。

（二）、具體防范措施

針對這一時期的治安形勢，我們在入住期間確立了“人防為主、技防物防為輔”的治安策略。

1、治安隊伍建設

按照高標準建立一支高素質的治安隊伍，嚴格招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環節。治安人員中聘用退伍軍人，具有良好思想品質的精湛業務技能的組成。建立業務、績效考核與工資、職位掛鉤的機制，實行10%末位淘汰制。

2、確立治安重點，搞好對人流、物流、車流的有效控制

①人流控制

對來訪人員須通過門崗，與業主取得聯系后方可進入，并做好訪問登記和離去注銷手續；

對裝修、搬運人員采取出入證管理制度，對他們的活動范圍進行一定限制；

對可疑陌生人，采取追蹤、監控的措施，必要時可上前有禮貌地執行驗證檢查；

經常與派出所聯合檢查戶口，把可疑分子清出社區。

②物流控制

對物資流動實施申報制、盤查制和登記制；

業主物品的搬出必須向主動門崗申報，并嚴格按照規定進行登記；

治安人員有責任和義務對物資的出入進行禮貌檢查；

所有物資流動實行登記放行制度。

③車流控制

通過停車場IC卡管理系統記錄車主、車牌號、車型等信息。

3、加強與相關部門的配合

與當地派出所建立聯系，請求派出所的協助，加大治安治理綜合力度。

五、協助業主委員會籌建工作

按照國家物業有關規定和慈溪市住宅物業管理條例規定，在業主入住率達50%前，由管理處制定相應的公眾制度，并廣泛聽取業主的意見，逐步修改成文，同時向業主宣傳成立業主委員會的相關程序和要求，為業主委員會成立做好基礎工作。在入住率達到50%時，報請政府職能部門，組織召集第一次業主代表大會和業主委員會成立大會。管理處還應配合業主委員會籌備小組制定公眾制度草案，如業主、使用人公約等，備好大會審議材料，如前期物業管理報告、財務收支情況、物業管理委托合同等。

六、管理人員的配備

管理處定編52人，其中主任、副主任各1名，各部門負責人4人，由物業公司聘任，授權到欣怡家園住宅社區實施綜合管理。

接待員：2人，接待業主的來訪和投訴并及時處理。

文員：1人，負責社區房屋及業主的有關資料的存檔工作和信息收集工作。

財務：1人，負責社區的經濟核算和各種費用的收繳工作。

衛生清潔工：16人，負責社區的衛生清潔工作，每天清掃公共場所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。

綠化管理養護工：2人，負責社區內的綠化及花草樹木的養護培植工作，并對業主的垂直綠化（陽臺擺花）和庭院綠化進行指導。

治安員：32人，負責住宅區內的治安、保衛防范、車輛管理工作，配合派出所、車管、消防等部門維護正常治安秩序，負責管理社區的停車場以及出入社區的各種車輛，維護社區的交通秩序；

維修工：7人，負責社區的房屋及設施設備的維修、養護。

七、管理人員的錄用與考核、培訓計劃

（一）、管理人員的錄用要求

全面負責社區物業管理工作

大專以上文化，三年以上物業實際管理經驗

（二）、員工服務準則

1、熱愛本職工作，努力學習管理技能，不斷提高管理水平，樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，做好本職工作。

2、上班時間穿戴整齊，按規定著裝，佩帶工作牌，保持精力充沛，不做與工作無關的事情，不做不雅觀的舉動。

3、主動向來訪業主問好，待人彬彬有禮，舉止文雅，接待態度認真、懇切、答復問題明確，不含糊其詞，并做好記錄。一般問題當天解決，來信一周內答復，涉及疑難問題定期答復。

4、對業主的無禮行為，應盡量容忍，耐心說服，不以惡相待，不容許與業主發生打罵行為。

5、竭誠為業主服務，對業主提出的問題或困難，盡快給予合理解決，對涉及政策方面性的問題，暫不能回答或解決的事，給予耐心解釋，并做好記錄，上報處理；涉及多方面的問題，會同有關部門研究解決。

6、執行房屋修繕原則，不準日益增減項目、數量，必須按計劃進行，保證按時施工，完工后有業主驗收簽名；愛護居民財產，嚴格增收紀律，不請吃、不請喝、不怠工、不誤工、不刁難業主。

7、維護業主的合法權益，深入了解情況，積極為業主排憂解難，不準借機利用權利或職務謀取利益。

（三）、工作人員的考核

1、部門負責人的考核內容：

①對公司、管理處制度政策的落實情況：對公司、管理處會議執行情況應及時向所屬員工傳達，管理處制定專人隨時抽查，了解各部門員工對有關會議的熟知情況；

②會議培訓學習情況：無特殊事由，應出席公司組織的每次會議、學習，并認真學習討論會議內容，會后有心得體會；

③年終互評情況：部門負責人之間年終進行互相評分，從工作態度，專業水平、執行能力、協調能力、工作量、五個方面得出各個主管的評分。

2、考核的內容

①日常考勤：每月統計一次，統計每人每月的'上班時間，加班天數，早退、遲到、事（病）假、曠工等；

②儀態儀表：制服穿著，胸卡佩帶、儀容等；

②勞動紀律：（具體參照各崗位規章制度）；

③工作（學習）筆記：員工必須按照各崗位的規定，認真如實填寫工作登記本，每次培訓認真做好筆記，管理處隨時檢查，并作為員工年終考核的重要依據之一；

④員工考評表：管理處員工每月必須填寫一份《員工考評表》，對當月工作進行小結，并提出工作建議及存在問題，自評后由各部門負責人進行評分，并及時匯總到管理處，此表作為年終員工考評的重要依據之一。

（四）、員工的培訓

“萬事以人為本”，要提高物業的管理水平，必須要有一大批專業人才通力協作。從欣怡家園社區的建設發展來看，高智能、高科技在物業管理的運用越來越多，以及面臨著城市建筑、工程施工、園林綠化、工程法律、公共關系以及物業經營等各類專業知識的挑戰，對員工的素質提出了更高的要求。為培養一支優秀的員工隊伍，為公司的長遠發展打下堅實的基礎，公司倡導“終身學習制”，鼓勵員工多途徑、多途徑參加更高學歷和技術等級職稱的培訓。

八、員工培訓的內容

①思想道德建設：不斷加強物資文明和精神文明建設，努力培養不斷進取、具有堅韌不拔的創業精神和良好思想風貌的員工隊伍。

②職業道德建設：培養員工較高的職業道德素養，樹立良好的公司形象、員工形象、服務形象、管理形象。

③文化技術業務培訓：根據每個管理、服務崗位、不同職責和要求制定出標準，學習相關社會科學知識和自然科學技術知識。

2、員工培訓的類型

管理人員：側重于服務意識、組織管理、領導藝術、經濟知識、企業經營；

普通員工：側重于服務、服從意識，工作技能和職業道德等；

新員工（試用期內）：公司將組織集中進行為期一個月的培訓，包括軍事訓練和理論學習。軍事訓練側重于隊列、拳術訓練，培養良好的形象；理論學習側重于《公司概況》、《公司宗旨》、《管理模式》、《管理理念》、《員工手冊》、《規章制度》、《專業知識》、《崗位職責》、《操作規程》等。

3、員工培訓的形式

公司主要采取自培與外培相結合的方式。

4、培訓的考核評估

培訓前考核：了解員工的現狀，確定員工培訓的需求方向；

培訓中考核：邊培訓、邊考察，了解員工培訓要求和標準執行情況；

培訓后考核：分為實操和書面考評兩種，反饋培訓成效，把考評的結果作為考核員工綜合培訓成績的主要依據，考核合格者方可上崗。

九、管理“十條標準”

（一）、文明服務：遵守社會公德，講究職業道德，執行各項規章制度。管理處各類員工守時守紀，著裝整潔，禮貌待人，嚴格按《服務準則》，做好各項服務。

（二）、整體環境：社區房屋及公共場所沒有堆積物，地面平整，無建筑垃圾。社區整體外貌無損壞，房屋達到完好或基本完好的標準，保證居住安全和正常使用。車輛停放整齊有序，樓房外觀沒有違章建筑物。

（三）、清潔衛生：社區內室外清掃保潔，檢查制度，衛生無死角。做到：垃圾日產日清，管道、溝渠暢通，無積污堵塞，社區內無人飼養家禽；樓公共走廊潔凈，不堆放雜物；社區內排污達到國家規定排放標準。

（四）、庭院綠化：社區內公共綠地、庭院綠地和街道綠化分布合理，花、草、樹木、建筑小品培植得當，環境優雅宜人。（五）、治安管理：社區內治安保衛制度化、防偷盜、防自然災害，有制度、有設施、有公約、有專人負責。社區內治安人員盡職盡責，保證社區居民人身財產安全。

（六）、經費管理：嚴格按照國家和市有關部門制定的收費標準，無亂收費、亂攤派行為。收費統一，手續簡便，方便業主，各種費用收繳及時，為業主服務的管理費收之于民、用之于民。管理處嚴格執行財經紀律，財會人員無貪污、挪用行為，并厲行節約，積極開展多種經營。

（七）、設施齊備：社區內給排水、供電、通訊、照明、消防、文體等設施齊全完備，運作正常，不改變原設計用途，且發現破損及時修理。

（八）、社區文化：社區內積極開展社區文化活動，有專供老人、兒童活動的設施。宣傳教育活動內容豐富，文體活動開展有計劃、有制度，旅客培養居民愛護公物，遵守法紀，團結互助，弘揚社會主義精神文明和道德風尚，共同創建文明住宅社區。

（九）、機構職能：管理處管理人員職責明確，分工合作，協調管理。行政管理盡職盡責，監督機制完善。召開各種會議有記錄（紀要），開展各項活動有效益。資料、檔案齊全，保存完好。

（十）、管住關系：“業主至上、服務第一”的宗旨貫穿在各項管理服務之中，切實體現“為業主排憂解難”，使業主滿意。

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第一章總則

第一條線損（即電力網電能損耗）是電能在輸、變、配和營銷等各個環節中所產生的電能損耗和損失。線損率綜合反映電網規劃設計、生產運行的經營管理水平的主要經濟指標。為切實加強線損管理，嚴格線損指標考核，努力提高金果坪供電所經濟效益和管理水平，逐步建立完善線損的“管理、技術、保證”三大體系，根據公司線損管理要求，結合我所實際，特制定本辦法。

第二條本辦法規定了金果坪供電所線損管理的職責、管理內容與考核辦法。

第二章組織和職責

第三條為加強線損管理工作，供電所成立了線損管理領導小組，負責全面指導供電所的線損管理工作，對各崗位線損指標均實行線損率分線路、分臺區管理。并根據各臺區線損率完成情況，召開一月一次線損分析例會，半年一次小結，全年一次總結，形成線損逐級管理網絡，實行全過程管理。現成立金果坪供電所線損管理領導小組：

組長：向大海

副組長：

成員：

第四條主要工作職責

1、編制各臺區線損計劃，監督、檢查指導和考核各電壓等級線損管理工作。

2、負責10KV及以下低壓臺區線損的統計和分析工作，向有關部門提供線損資料和報表，按月統計分析，按月考核，提出和落實節能降損措施，解決線損管理中存在的問題。

3、制定到戶電表的管理辦法，督促計量校表員對用戶電表的定期校驗，及時解決計量裝置中存在的問題，確保計量讀數傳遞精確，計量裝置運行安全可靠。逐步淘汰高耗能電表，使用新型節能電表。

4、掌握管理范圍內用戶變壓器設備臺數、容量等情況，推廣降損措施，使用節能型變壓器。

5、按照《國家電網公司電力系統無功補償配置原則》的有關規定，適時合理的配置無功補償設備，采用在變電站集中補償或分線路補償的方式進行，提高電壓質量，達到降低電能損耗的目的。

6、調整臺區布局，縮短供電半徑，改善線路線徑，減少迂回線路，降低線路損耗。

7、定期和不定期的'開展供電營業檢查活動，及時糾正營業差錯，嚴厲打擊竊電行為。

8、嚴格控制站所用電量，根據公司下達站所年度用電指標，采取積極有效措施，確保站所用電量控制在指標之內。

9、變電站（本站母線）必須掌握當月電量平衡情況，對電量出入偏大，平衡率超過規定值時，應分析其原因，并制定出相應措施，及時處理。

10、線路維護及稽查專班對各臺區計量裝置的運行情況巡視每月不少于3次，專變用戶不少于6次，當發現電能表失壓、卡字、停走、返走、電量突增突降等異常情況時，必須查明原因，追補電費，做好記錄，及時更換，并及時報告分管領導。

11、建立線損分析例會制度，及時發現和糾正問題。線損分析包括：指標完成情況，實際線損與計劃線損、同期線損相比波動情況，線損波動的原因分析。并對以后的線損進行預測，制定出降損措施。

12、完善同步抄表制度，實行高壓、低壓計量同步抄表，盡量消除因抄表時間差出現的線損波動，月線損波動應小于正負3個百分點。

13、加強營業管理，杜絕估抄、漏抄、錯抄、錯錄入和違章用電、計量事故、錯誤接線。經常開展營業稽查工作，杜絕營業差錯。

14、做好線損月報表和分析總結工作，并按時按要求上報公司市場營銷部。

第三章考核范圍

第五條線損管理考核范疇

1、供電所綜合線損率考核

2、線損指標考核：

（1）母線電量平衡率

母線電量平衡率：由變電站運行值班負責人負責統計每月的電量輸入輸出平衡，電量考核時間為每月24日10時，并于每月的27日前將電量平衡表報公司計量管理部門。

（2）分壓網損率考核

供電所負責10KV及以下線路關口計量、臺區計量考核點的網絡電量損失率分別對線路維護班、營銷專責人進行考核。

（3）分臺區線損率考核

對公用變壓器定期抄表(每月1-2號),按當月的抄見電量實施臺區線損考核，考核指標與營銷人員掛鉤。

（4）分線路線損率

對每條10KV（及以下）出線按該線路實際抄見電量實施線路考核，考核指標與線路維護班掛鉤。

變電站、供電所用電量以公司下達的廠用電量為依據，實施變電站、辦公室、財務室、食堂分表計量，分別下達用電量，超計劃按0.508元扣款。

第六條線損考核時間

為確保線損指標不突破計劃，各營銷人員抄表時間應按規定時間進行，每個用戶的抄表周期要相對固定，嚴格按照抄表日程和抄表路線進行。

第四章技術指標

第七條電能損失率指標：

1、10KV配電線路綜合損失率（包括配電變壓器損失）不大于7%

2、低壓線路損失率不大于10.5%

第八條線路末端電壓合格率不小于90%

1、配電線路電壓允許波動范圍為標準電壓的正負7%

2、低壓線路到戶電壓允許波動為標準電壓的正負10%

第九條線路供電半徑

1、配電線路供電半徑小于或等于15KM

2、低壓線路供電半徑小于或等于0.5KM

第十條 10KV母線電量不平衡率不大于正負2%

第五章內容及考核辦法

第十一條任何人不得理更改抄表時間

1、變電站關口計量定為每月24日上午10時-11時

2、臺區計量定為每月1-2日

3、用戶計量定為每月1-12號

第十二條每月月末前統計并計算出上月各線路、公變臺區、各電壓等級的線損率以及變電站母線不平衡電量，對線損超過20%或負線損的臺區，有針對性的作出分析，找出存在的問題，限期整改。并按公司要求將有關線損報表及分析報公司市場營銷部。

第十三條線損率指標考核嚴格按照年初簽訂的目標責任書執行，根據下達的臺區線損指標與實際完成值的差額線損電量，按該臺區計劃均價扣發臺區責任人崗位工資。

，供電所線損管理實施辦法

第十四條凡屬計量鉛封、封鉛鉗管不上，給人可之機，造成計量裝置不準確的，扣效益工資總額的20%。利用職務之便，故意使計量裝置不準確的，給予所造成損失2倍的經濟處罰，并視其情節輕重按公司規定給予其它處罰。

第十六條營抄人員要認真、仔細，不得隨意涂改表卡，發現異常和帳卡不符時，要及時作好動態記錄，填好業務工作單，報所領導審批。

第十七條對臨時用電管理，要嚴格按照《臨時用電管理辦法》執行，嚴禁電量流失和無表用電。

第十八條供電所將線損指標落實到人頭，并對每月線損較高的或異常的進行普查、抽查。同時各項指標的完成情況與工資掛鉤，實行月考核，季度兌現。

第十九條對特殊情況需進行獎勵或酌情考核者，由年委會研究決定。

第二十條每月定期開展線損情況分析，認真、及時地找出存在的問題，總結行之有效地工作方法，嚴格執行“三不放過”的原則，即找不到原因不放過，找到原因不制定得力的措施不放過，措施末取得降損效果不放過。

? 變壓器報停申請 ?

線損率是供電企業一項重要的技術經濟指標，反映供電企業的技術和管理水平。加強線損管理，最大可能地降低線損率，是供電企業增加經濟效益，保持良好發展態勢的重要途徑。國網公司將XX年定為農電線損管理年，充分強調和肯定了線損管理工作在縣級供電企業的重要性、必要性和其現實意義。為了在我公司扎實開展“線損管理年”活動并使“活動”開展的有序、有效，公司根據國網公司、省電力公司、吉安供電公司關于開展農電“線損管理年”活動的文件精神，結合公司的實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

按照市供電公司的統一部署和要求，堅持三抓一創工作思路，進一步轉變觀念，創新管理，強化責任意識，提高執行力，將“線損管理年”的具體實施與創一流、同業對標、扭虧為盈工作緊密結合起來，達到機制創新、管理規范、考核科學、成效明顯，為建設“一強三優”現代化吉水供電公司奮力拼搏。

二、活動目標

1、通過活動開展，公司XX年綜合線損率在XX年度綜合線損實際完成值10.63%的基礎上下降1.63個百分點，控制在9%以內。降損增效114萬元。

2、通過活動開展，線損管理網絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規范。

三、組織領導

1、成立“線損管理年”活動曁線損管理領導小組：

組長：

副組長：

成員：

2、設立 “線損管理年”活動曁線損管理辦公室，掛靠市場營銷部，負責全公司“線損管理年”活動和線損管理的日常工作。

主任：

副主任：

成員：

3、成立線損管理監督檢查小組

組長：廖祥康、

成員：

4、各單位成立“線損管理年”活動小組和線損管理小組。

四、活動時間

XX年“線損管理活動年”為公司第一個線損管理年活動，開展時間為XX年3月

1日至XX年12月31日。

五、活動安排

（一）、組織、動員階段（3月1日至3月31日）

本階段主要工作內容：宣傳、動員、建立線損管理網絡，明確目標、職責、措施。

1、召開“線損管理年”活動動員大會，傳達國家電網公司、省電力公司、市供電公司關于開展農電“線損管理年”活動的文件精神；全面學習導入《縣供電企業電能損耗規范化管理標準》。制訂本公司工作實施方案，公司健全線損管理網絡體系，各供電業所成立線損管理工作小組，負責落實線損管理具體工作。

2、建立線損管理三大體系，使公司各單位線損管理協調一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現。三大體系，⑴管理體系，包括建立組織體系、指標管理體系、線損波動的分析及控制。⑵技術體系，包括農村電力網的規劃和建設，經濟運行線損理論計算，節能降損技術的應用。⑶保證體系，包括有力、合理的組織保證，科學規范的線損管理制度體系完善的監督，制約機制，科學有效的考核和激勵措施，人員素質的強化培訓等。

3、線損管理三級網絡

公司線損管理三級網絡為：

①決策層即公司線損管理領導小組

②管理層即線損管理歸口部門：生產技術部、市場營銷部、（含計量所、反竊電大隊）、調度所、黨群工作部、審計稽查部、企管部

③執行層即完成線損管理目標的各個執行部門：供電所、營業站、調度班、變電站、計量所

（二）、具體實施階段（4月1日至11月31日）

本階段主要工作內容：實施工作內容，實施降損措施，實現活動目標。

（1）制定和完善公司線損管理辦法和各種有關管理制度，為線損管理提供制度保證。

企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》

市場營銷部負責制定和完善下列制度：

1）《縣供電公司供電關口點管理制度》

2）《縣供電公司經濟活動分析例會制度》

3）《縣供電公司線損分析例會制度》

4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》

5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》

6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》

7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》

8）《縣供電公司業擴與臨時用電管理制度》

9）《縣供電公司用電營業普查管理制度》

10）《縣供電公司大工業用電客戶報停管理辦法》

11）《縣供電公司大客戶管理制度》

12）《縣供電公司企業自用電與變電站站用電管理辦法》

13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》

14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》

15）《縣供電公司客戶無功管理制度》

市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電檢查辦法》

市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》

2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》

3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》

企管部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司線損管理專（兼）責崗位工作標準》

市場營銷部負責制定和完善下列制度：

1）《縣供電公司供電關口點管理制度》

2）《縣供電公司經濟活動分析例會制度》

3）《縣供電公司線損分析例會制度》

4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》

5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》

6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》

7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》

8）《縣供電公司業擴與臨時用電管理制度》

9）《縣供電公司用電營業普查管理制度》

10）《縣供電公司大工業用電客戶報停管理辦法》

11）《縣供電公司大客戶管理制度》

12）《縣供電公司企業自用電與變電站站用電管理辦法》

13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》

14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》

15）《縣供電公司客戶無功管理制度》

市場營銷部反竊電負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電檢查辦法》

市場營銷部計量所負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》

2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》

3）《縣供電公司電能計費電能表管理制度》

生產技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司XX～20xx年度降損規劃》

2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》

3）《縣供電公司臺區三相平衡管理辦法》

4）《縣供電公司電網運行方式的編制和管理》

5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》

6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》

7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》

8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》

黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電抄核收違規行為處罰暫行規定》

調度所負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司35kv以上電網電壓和無功管理實施細則》

2）、《縣供電公司小水電上網無功管理實施辦法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農電“線損管理年”文件制度匯編。

2、實行目標管理，落實線損管理責任。

①市場營銷部根據公司線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，核定線損率指標，制定公司綜合降損目標，35kv降損目標各供電所10kv及以下降損目標。

②為了使目標能實現，分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即a、35kv及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；b、10kv綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；c、0.4kv及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考核到人。

③開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。

1）線損管理領導小組負責貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規劃，批準降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導，統一指揮。

2）生產技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。

3）市場營銷部負責做好線損統計、分析、考核工作，組織實施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導計量所、反竊電大隊開展計量和反竊電工作。

4）調度所負責提出并組織實施完成35kv及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的'線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。

4、實施管理降損措施。

1）強化抄表管理工作。為了保證線損的準確計算及電費按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴格的抄表的制度，對每月抄表進行定路線、定時間進行抄表，特別是重點用戶和大用戶按每月的抄表程序進行，不得隨意變更。二是強化抄表卡、臺帳定人管理，購電關卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機核算、開票等科學管理手段，堅決堵塞經營過程中的各種漏洞。

2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

4）成立工作組，完善公變臺區電能計量裝置，全面實施臺區管理，同時加大臺區三相平衡的監測工作。對臺區進行逐月檢測監控，及時調整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。

① 加大反竊電稽查力度和用電營業普查。

②除公司反竊電大隊開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，嚴厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應成立反竊電中隊，開展不定期的網絡供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。

6）加大線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，堅持一年二次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。

7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統計分析與控制，各供電所及線損管理相關部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達到降損增效的目的。

生產技術部負責制定和完善下列管理辦法和制度：

1）《縣供電公司XX～20xx年度降損規劃》

2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》

3）《縣供電公司臺區三相平衡管理辦法》

4）《縣供電公司電網運行方式的編制和管理》

5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》

6）《縣供電公司電壓運行曲線考核辦法》

7）《縣供電公司漏電保護器運行管理制度》

8）《縣供電公司線路、電氣設備、計量裝置巡視維護制度》

黨群工作部負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司用電抄核收違規行為處罰暫行規定》

調度所負責制定和完善管理辦法和制度：

1）《縣供電公司35kv以上電網電壓和無功管理實施細則》

2）、《縣供電公司小水電上網無功管理實施辦法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農電“線損管理年”文件制度匯編。

2、實行目標管理，落實線損管理責任。

3、落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。

2）生產技術部負責開展線損理論計算，組織實施技術降損措施方案，做好負荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應用降損新技術、新設備。

4）調度所負責提出并組織實施完成35kv及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。

4、實施管理降損措施。

2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

① 加大反竊電稽查力度和用電營業普查。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。

7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

5、實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；

3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。

1）嚴格執行《電能計量裝置技術規程》，優化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰dd28型及精度差、表損大的機械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。

2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。

3）嚴格執行電度表檢驗規程，以提高電度表的調前合格率。嚴格執行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細的月實施計劃，確保輪校工作如實完成。

4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。

7、實施電網經濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35kv以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，

4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110kv主變25000kva一臺退出運行，提高電網經濟運行。

8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

四、自查自檢整改階段

公司根據《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》（贛電農[XX]22號文件附件五），在XX年11月1日至28日之前進行自檢，對發現的問題及時進行整改，并上報《縣供電企業電能損耗管理模式試點工作驗收標準》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗收。

4、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。

五、工作要求

第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實現扭虧為盈的一條必由出路，它更是規范員工作業行為的一次大練兵。XX年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細化管理的重要一步，他關系到公司的發展、聯帶著員工切身利益，是一個契機，也是一次挑戰，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標實現。

調度所負責提出并組織實施完成35kv及以上電網降損措施方案，搞好電網經濟調度和運行，完成公司下達的網損指標。

5）反竊電大隊線損負責圍繞公司降損目標，加大反竊電和員工內部用電稽查力度；

6）計量所負責把好電能計量裝置的選型、驗收、現校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標管理，做好關卡表、大客戶的計量管理工作。

7）供電所負責細化、分解公司下達的線損指標到個人，有效落實降損措施和方案，確保完成公司下達的降損目標。

8）臺區線損管理員負責具體實施臺區降損措施，加強臺區用電管理，確保完成臺區線損指標。

4、實施管理降損措施。

2）線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查，對抄核收全過程進行監督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進行抄核收全過程監督。

3）強化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規范管理行為，做到統一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責任落實。

① 加大反竊電稽查力度和用電營業普查。

③強化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進行定額管理外，反竊電大隊還要加強對各單位辦公用電和員工自用電進行巡視檢查。

5）加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。

7）強化對客戶的功率因數考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補償，對無功進行就地平衡。

5、實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；

3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。

4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。

7、實施電網經濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35kv以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，

4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110kv主變25000kva一臺退出運行，提高電網經濟運行。

8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。

1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

六、自查自檢整改階段

七、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。

八、工作要求

實施技術降損措施

1）定期開展高低理論線損計算工作。認真分析結果，找出降損關鍵，制訂技改措施；

2）認真分析電網結構，優化電網結構，制訂電網改造措施；

3）做好電網無功襝配置規劃，按照無功功率分層，分區就地平衡原則，制訂電網無功管理措施。

4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。

5）推廣新技術應用，做好新技術，新產品應用試點工作。

6、實施計量降損措施，加強電能計量裝置管理，發揮計量降損功效。

4）科學選點計量。依據網絡現狀，合理選擇計量點，對專線用戶盡量安裝在變電站內計費，以減少線損，利于適時監控。

7、實施電網經濟運行措施

1）編制年度運行方式；

2）進行35kv以上網損統計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；

3）結合農網“電壓無功管理年活動”，做好電網無功優化，監督和檢查各變電站，小水電上網無功，

4）在豐水期，根據吉水電網購電網實際負荷，及時申請110kv主變25000kva一臺退出運行，提高電網經濟運行。

8、加強職工降損節電和線損管理的任務培訓，提高線損管理員的知識和素質。

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1）參加線損管理知識培訓人員：有關領導、用電營業員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關人員。

2）培訓內容：線損基礎知識、線損理論計算、農村電網經濟運行、電壓與無功管理、營業管理與降損、降損節能新技術、新設備、其他相關知識；

3）由公司分管領導在3月份上旬組織參觀學習和經驗交流，并帶隊參加4月份井岡山降損節能專題報告會；

4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進行兩次集中線損管理知識培訓；

5）嚴格培訓紀律，認真授課，公平公正考試考核。

三、自查自檢整改階段

四、總結階段（12月1日至12月31日）

檢查評估線損管理規范化管理實施效果，總結全年線損規范化管理情況，并制定整改措施。

五、工作要求

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1. 根據國家電力公司《電力網電能損耗管理規定》、《湖南電網電能損耗管理實施細則》及《##電業局線損管理考核辦法》的要求，結合我局實際情況，特制定本細則。

2. 局成立線損管理領導小組以加強對線損工作的領導和管理。其組成如下：

組長：局長

副組長：用電副局長生產副局長農電副局長

成員：生技部正、副主任用電部正、副主任稽查室主任農電總站常務副站長、副站長電網發

展部主任線損專責

3. 用電營銷部為線損管理歸口部門，設置線損崗位并配置線損管理專責人，日常工作由歸口部門負責，負責全局線損管理工作。農電總站設置線損專(兼)責，負責農網線損管理工作。

4. 線損管理領導小組職責

4.1 認真貫徹上級節能方針、政策、法規、標準和有關節能指示，并負責監督、檢查各部門的貫徹執行情況。

4.2 審查本局降損節能規劃，組織落實重大降損措施、方案的實施。

4.3 定期組織召開線損分析例會，分析線損情況，督促各單位（部門）降損計劃和措施的完成。

4.4 審查本單位線損管理制度和考核細則，認真考核各單位線損工作完成情況。

4.5 協調處理各單位、各部門之間的關系、問題。

5. 線損管理范圍的劃分

5.1生產技術部負責全局10千伏及以上輸、變電網絡的損耗管理。

5.2電網發展部負責全局電網的規劃、改造，使之安全、可靠、節能。

5.3用電營銷部負責全局綜合線損歸口管理和城區10千伏線路、低壓臺區損耗管理，負責全局10千伏及以上專線專屏用戶損耗管理。

5.4農電總站負責農配網線損管理，包括農網10千伏線路和低壓臺區損耗管理。

6. 基礎資料管理

6.1 城區公變客戶新裝，其所屬臺區資料由營業站低壓查勘人員核實，在查勘表上載明，按系統流程要求錄入用電營銷系統。在城區高低壓電氣拓撲圖建立之后，負責圖中低壓客戶資料的更新維護。

6.2 城區專變客戶、公變臺區總表新裝，新裝，施工方在施工結束后，應向營業站提供完整的公變臺區低壓線路資料，包括線路走向、導線類型、型號、規格、分支箱（接線筒）、桿塔等資料。營業站組織相關人員驗收合格后，移交運行單位。變壓器資料、所在抄本及其所屬線路資料由營業站高壓查勘人員核實，在查勘表上載明，并按系統流程要求錄入用電營銷系統。在城區高低壓電氣拓撲圖建立之后，負責圖中配變資料的更新維護。

6.3 農村專變客戶新裝，變壓器資料及其所屬線路資料由營業站高壓查勘人員核實，在查勘表上載明，并在送電后10日內流轉到總站復核員，復核員將資料變動情況登記于抄本上。農村供電所根據抄本記載在一個抄表周期內將數據維護進農電管理信息系統。

6.4 農村公變臺區新裝，變壓器資料及其所屬線路資料由營業站高壓查勘人員核實，在查勘表上載明，在送電后10日內將紙質工單交營業站歸檔，并將工單復印件傳遞給供電所。供電所根據工單記載在一個抄表周期內將數據維護進農電管理信息系統。

6.5 城區10KV配變所在線路發生變動，施工單位必須在營業站辦理好供電區域變更手續后方可施工。施工完成后，配電所在一周之內將有關資料傳給營業站，營業站高壓查勘人員在收到資料后3個工作日內到現場核實，補充、修改配變檔案和城區高低壓電氣拓撲圖，錄入用電營銷系統，并將核實后的變更情況書面通知線損專責和城區專變抄收員。

6.6 城區公變客戶所在臺區發生變動，施工單位必須在營業站辦理好供電區域變更手續后方可施工。營業站低壓查勘人員會同臺區營銷員到現場核實變更情況，并在供電區域變更后一周內將用電營銷系統和城區高低壓電氣拓撲圖的資料修改完畢，同時將變更客戶明細表提供給復核班。復核班應在下一個抄表周期到來之前在將系統內完成抄卡調整，并將紙質抄卡轉完畢到相應抄本。

6.7 農村公變臺區和專變所在線路發生變動，線路維護單位必須在變更后15天內將有關資料傳遞到營業站，供電所在一個抄表周期內將數據維護進農電管理信息系統。

6.8 輸電線路和變電設備的參數、一次接線變更，分別由輸、變電設備的運行維護單位在變更后一周內用oa郵件通知線損專責和調度室。

6.9 配電線路運行維護單位每年4月底前提供一整套完整準確的線路一次接線圖和地理位置走向圖給線損專責，一次接線圖要求每個節點之間的線段都標明導線型號、線徑、長度，每臺配變都標明型號、容量、專變或公變以及交叉供電關系。配電線路發生變更時，運行維護單位應在變更后1個月內將變更情況完整的提交給線損專責、線路專責和調度室。

6.10 城區低壓線路維護單位每年4月份提供一整套完整準確的線路一次接線圖和地理位置走向圖給線損專責，一次接線圖要求每個節點之間的線段都標明導線型號、線徑、長度，每塊電能表都標明戶名、類型、是否集裝。低壓線路發生變更，運行維護單位應在變更后15天內將變更情況完整的提交給線損專責、營業站和臺區營銷員。

6.11 復核班收到用電變更資料后，必須在下一個抄表例日之前核對用電系統內的資料是否和抄卡、工單記載的一致，并完成抄卡的建立、調整、修改，發現問題及時反饋給有關人員重新核實。復核班在收到資料后的下一個復核周期完結后5天內將資料傳回營業站存檔。

6.12 線損專責收到資料后，應妥善保管，人員變動時應辦好資料移交手續。

6.13 違反上述基礎資料管理規定，對責任范圍內的工作不作為、超時限作為、錯誤作為的，對相關責任人員給予每次100—500元的經濟處罰。

7. 數據傳遞管理

7.1 220kV變電站對我局供電的一次關口、譚煤、亞太合金月末24：00表碼，以及縣局有人值班變電站月末24：00表碼，由調度員采集，每月1日上午9：00前提供給線損專責。

7.2 縣局無人值班變電站月末24：00表碼，由維操隊抄錄，每月1日上午9城區現有臺區資料清理：由運行單位（配電所）負責整理、核對低壓線路資料，包括線路走向、導線類型、型號、規格、分支箱（接線筒）、桿塔等資料，并形成書面圖紙，報送用電營銷部。從今年10月起，每月不低于2個臺區。城區用電管理所應根據運行單位（配電所）提供的低壓線路圖紙，補充用戶資料，標明戶名、類型、是否集裝，并制定抄表路線圖，報用電營銷部備案。未按要求完成的，按照100元/臺區*月對責任人進行處罰。

6.14 違反6.1——6.12條基礎資料管理規定，對責任范圍內的工作不作為、超時限作為、錯誤作為的，對相關責任人員給予每次100—500元的經濟處罰。

7.1 220kV變電站對我局供電的一次關口、譚煤、亞太合金月末24：00表碼，以及縣局有人值班變電站月末24：00表碼，由調度員采集，每月1日上午10：00前提供給線損專責。

7.2 縣局無人值班變電站月末24：00表碼，由維操隊抄錄，每月1日上午10：00前提供給線損專責。

7.3 營銷所、城區所抄表員必須嚴格按照例日抄表，執行浮動抄表法，并遵守抄表質量考核辦法的規定。

7.4 每月14日維操隊抄錄城區6條線路的關口表碼，抄表后2小時內提供給線損專責。

7.5 楠變、馬變月末表碼由線損專責向高管所河西維操隊采集。

7.6 縣城公變臺區總表每月抄表兩次，一次在每月14日，另一次在該臺區分表的抄表例日。14日抄表計算的月電量做為城區配線高壓線損考核的售電量，例日抄表計算的月電量作為臺區低壓線損考核的供電量。由城區所專變營銷員抄表，所長審核，每月16日前將表碼、電量提供給線損專責。

7.7 農電線路關口電量由線損專責每月8日前提供給復核班和總站，高壓結算表由復核班每月18日前提供給農電總站和線損專責，銷售匯總表由復核班每月28日前提供給線損專責。

7.8 農電線路上大戶、專變客戶售電量和臺區總表電量，由供電所負責錄入農電管理信息系統，其中大戶數據必須和用電營銷系統保持一致。

7.9 城區與城郊交叉供電的臺區和支線，由城區所專變營銷員會同城郊相關人員于每月14日抄表，16日前將表碼、電量提供給復核班和線損專責。

7.10 響水與護潭交叉供電臺區，每月16日前，由響水所向復核班書面提供表碼、電量、電費等數據，該數據必須經過護潭供電所蓋章認可，否則不予沖減。

7.11 各變電站、變壓器、聯絡線、出線、互感器的運行方式及其運行方式的變化情況，由調度室提供。旁母代運、供電電源轉換、倒送等特殊方式網損、變損統計報表，由調度室還須提供方式變更時間、變更時相關回路的電流、電壓、功率、表碼等數據，。母線電量平衡統計、電度表碼運行記錄由運行單位（維操隊、有人值守變電站）提供，每月1日187:00前書面報給線損專責。

7.12 城區公變臺區低壓線損報表由城區所明確專人負責統計、分析，每月25日前提供給線損專責審核。

7.13 農村供電所分所高壓、低壓、高低壓綜合線損報表由總站在每月7日前提供給線損專責。

7.14 線損專責歸口統計或收集線損的分壓、分線、分站、分所、分臺區線損報表和分析，按照上級有關部門的要求填報上級所需報表和分析材料。每月9日前完成本局內部線損精細化管理所需的各種線損報表。包括：全局綜合線損，全局及各變電站網損，主變變損，縣城10kv、0.38KV和高低壓綜合線損，農電分線10kv配損，農電分所10kv、0.38KV和高低壓綜合線損，無損戶線損等。

7.15 違反上述數據傳遞管理規定，造成數據（報表）錯、漏的，對相關責任人員給予每處（項）50元的經濟處罰，最高處罰金額不超過500元。因數據報送不及時造成后續報表（數據）延誤的，按照50元/天考核責任人；影響到上級考核本局或者影響到本局經濟活動分析的，按100元/天考核責任人。當前面環節發生延誤時，后續環節不努力彌補時間損失，造成上級考核我局的，酌情給予處罰。分析材料沒有對異常數據說明原因的，按照100元/處考核責任人。

8. 經濟技術指標考核

8.1 全局綜合線損率不得超過市局下達的計劃指標，考核責任人為全局職工，局線損管理領導小組成員加倍考核。

8.2 全局網損率不得超過上年度理論計算網損率水平，各變電站網損率不得超過當年下達的計劃指標（見附件1），按超標原因和責任歸屬考核調度室和運行維護單位。

8.3 專線客戶總線損率不得超過0%，考核營銷所所長。單條線路線損率不得超過2%，考核營銷所營銷員。

8.4 城區高低壓綜合線損率不得超過10%，考核城區所所長。城區高壓線損率不得超過5%，單條線路高壓線損率不得超過7%，考核城區所專變抄表員。

8.5 在實行臺區綜合管理改革之前，單個臺區線損率出現較大負值（低于-5%）或嚴重超高（超過30%）的現象又不能切實說明原因的，扣臺區營銷員200元/臺.次。

8.6 實行臺區綜合管理改革之后，各臺區低壓線損率不得超過計劃指標（見附件2），按照臺區綜合管理辦法考核城區所臺區營銷員。

8.7 對8.1至8.4條中相關責任人員的處罰標準，按照超損電量×0.01元/kWh的總額給予經濟處罰，同一個人因多個指標被考核的，疊加考核，最高處罰金額不超過責任人月獎的30%。

8.8 供電營業所高低壓線損由農電總站考核。

8.9 月考核超標，年底完成的'，考核扣減數全額返回。

9. 工作質量管理

9.1 高供高計的客戶計量裝置故障，抄表（檢查）人員應在發現故障后的8小時內報告計量專責，計量專責應在收到報告后8小時內報告計量檢測中心。

9.2 變電站開關屏計量裝置故障（包括PT、CT、電能表），運行（檢查）人員應在發現故障后1天內報告計量專責，計量專責應在收到報告后1天內報告計量檢測中心。

9.3 高供低計的客戶計量裝置故障，抄表（檢查）人員應在發現故障的2日內到營業站辦理故障受理業務，營業站受理故障后1小時內，通知用電檢查、配表、裝表環節盡快處理。如因客戶原因不能在規定時間內處理完故障，用電檢查人員2日內到營業站辦理故障受理業務，營業站受理故障后1小時內，通知用電檢查、配表、裝表環節盡快處理。如因客戶原因不能在規定時間內處理完故障，用電檢查人員應在營業受理后24小時內對客戶停電。超時的，按照時限考核辦法進行考核。

9.4 網損、變損率超過+2.5%和-0.5%的，調度室說明原因，母線電量不平衡率超過±2%的，由運行單位（維操隊、有人值守變電站）說明原因，每月1日18:00前書面報給線損專責。原因包括：特殊運行方式、計量故障、抄表錯誤、計量參數更改等，并提供必要的電流、功率、表碼、時間數據。

9.5 每月10日前，線損專責負責將各種線損報表和分析進行匯總、審核，形成綜合分析，找出重點或癥結，提出具體降損措施，并通過OA發給線損管理領導小組成員和所有相關班組負責人。

9.6 電力營銷實時數據采集系統的設施和裝置，視同計量裝置，執行故障報告和故障處理規定。

9.7 用電檢查大隊要抓好反竊電工作，對別人舉報和報告的可疑客戶，要在3天內進行檢查，1周內反饋檢查結果。

9.8 電網發展部作出的發展規劃，應同時對運行的經濟性進行論證，主、配、低網的理論線損值應逐年下降。

9.9 安裝了無功電容補償裝置的線路，維護單位應做好無功就地補償工作，10Kv線路關口計量點的功率因數必須高于0.9，否則每降低0.01扣線路維護單位月獎20元。

9.10 違反9.1至9.8條規定，對相關責任人每次扣獎50元。對上述裝置的明顯缺陷或故障，現場抄表（檢查）人員應該發現而沒有發現，最后由其他人員發現的，對相關責任人每次扣獎100元。

10. 其他相關工作制度、規程：

《電力營銷處罰規定》

《供電營業規則》

《用電檢查管理辦法》

《電費抄核收規程》

《裝表接電規程》

《電能計量裝置技術管理規程》

《計量封印管理細則》

《線路運行維護管理辦法》

《經濟調度運行方案》

《無功及功率因數管理辦法》

《業務時限管理考核辦法》

《##縣電力局抄表質量考核辦法》

違反以上工作制度、規程中的規定，造成線損升高的，對相關責任人員進行經濟處罰。以上工作制度、規程中規定了獎罰標準的，按規定執行。沒有規定獎罰標準的，按照多損電量×5元/kkWh的金額給予經濟處罰。無法計算多損電量又對降損工作產生不利影響的，對相關責任人給予50元/次的經濟處罰。

11 . 線損考核結果由線損專責每月15日前進行匯總，通過OA報線損領導小組成員。

12 . 以上各項考核不能確定責任人的，考核責任單位負責人。

注1：超損電量=供電量×（實際線損率-計劃線損率）

注2：報告包括手機短信、OA郵件和紙質文件，不包括口頭或電話報告。

附件1：各變電站網損率指標

附件2：各臺區低壓線損指標

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一直以來，線損率是電網經營企業一個綜合性的核心經濟技術指標，加強線損管理是電網經營企業一項長期的戰略任務和系統工程。線損管理雖然錯綜復雜，但目前影響線損率比較嚴重的的主要因素除了電網及運行外主要集中在0.4KV臺區及用戶端上。

為了更好的組織和開展0.4KV線損管理工作,我提出以下觀點：

一、加強變臺的計量管理，建立完備的線損“四分”管理體系，是線損管理工作的基礎：

1、計量基礎管理

健全各項計量管理制度，重點是完善各項計量基礎資料，按規程開展各類電能表的選用、安裝、調試、抽檢和輪換，防止各類計量差錯發生。

2、關口表的管理

加強對計量關口表的管理，做到安裝規范，接線正確，配置合理，如有計量誤差問題應及時處理和更換。

3、臺區變壓器三相不平衡的統計與分析

臺區三相不平衡，會使得變壓器在非經濟運行狀態，所以建議各所開展好臺區變壓器三相不平衡統計和分析，并列入來年的工程改造中。

4、用戶計量裝置的管理

確保用戶使用經檢定合格的計量裝置，計量范圍正確，容量及CT變比配置合理，接線正確并加封，及時進行周期檢定和故障更換。

二、加強營銷管理，是降低管理線損的主要措施：

1、抄表管理

認真執行抄表日程制度，嚴格按照抄表日程抄表，加強對關口表抄表的管理。如有條件，可定期輪換抄表員等制度監督抄表質量，防止估抄、錯抄、缺抄的發生。

2、報裝管理

合理確定供電方案，認真審查用戶的變壓器容量、臺數、電壓等級、電源、計量方式，按規程配置計量變比和計量精度，按規定做好用戶無功電力的管理。

3、業務變更管理

嚴格按管理權限和工作流程開展業務變更工作，認真執行業務工作單登記流程制度。

4、核算和稽查

執行抄表、核算、收費相互獨立、監督制約的制度，加強營銷分析和營銷稽查工作。

5、基礎信息的'整理

做好營銷信息系統用戶基礎信息的整理工作，做好線損統計基礎信息的整理，切實做到客戶用電現場、營銷信息系統、客戶檔案、供用電合同等信息的一致性。

6、用電檢查

加強防竊電改造及反竊電技術，加強依法打擊竊電的力度，完善舉報獎勵措施，不斷提高供電企業的反竊電能力。

從更深層次的分析來看，管理層人員應考察各項管理制度和薪酬激勵措施的合理性，充分調動廣大員工的工作積極性。

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1影響線損管理的各種因素

1.1線損管理組織結構不健全不完善

眾所周知，健全完善的線損組織結構是有效控制線損的重要保證，然而，隨著國家經濟的發展，以及電網公司推出的“一強三優”的電網管理目標的逐漸深化和發展，傳統線損預控的各種問題和矛盾一一暴露和突出，嚴重束縛了電力企業的發展，引起社會各界的關注。電網各部門過于注重日常工作，忽視了線損管理各方面的工作。各職能部門解決線損管理中的問題時會優先考慮本部門的利益，對于超出部門利益范圍的問題則可能會聽之認之，缺乏必要的責任意識和責任觀念。線損管理人員缺乏必要的職業素養，工作積極性有待提高。很多電網企業不注重線損管理的各項工作。再加上線損管理是在供電企業眾多部門合作下完成的工作，因此，線損管理各項工作的完成需要各部門加強合作與交流，具有較強的團隊協作意識，然而，線損管理的工作人員往往將注意力集中在本部門本領域，很難實現線損預防的有效管理。因此，目前電網企業的線損管理機構存在著橫向協調難度大，線損戰略目標難以實現的問題。

1.2沒有形成系統的線損管理理念

盡管線損目標的`完成情況是衡量電網企業線損管理水平的重要標志，但是線損的各項指標由于是分解開來，層層劃分到縣級供電企業的各部門完成的，缺乏統一的管理理念和管理方法，也沒有必要的監督，各部門的權責不清，沒有明確界限，任務下發之后，線損管理措施、任務完成的組織以及技術保障不受重視，導致線損控制與預防工作的執行成為一句空話，執行力嚴重不夠。

1.3線損管理的激勵機制不健全不完善

健全完善的激勵機制是保障線損管理工作實施效率和質量的重要保障，而且線損率也是衡量電網企業綜合經濟技術指標的重要手段。線損管理工作涉及的部門較多、任務繁雜，線損率的計算受電網結構、規劃、計量方法、運行狀態、電量抄襲、準確性、黑戶以及偷電行為的影響，因此，新損管理工作的有效執行需要用電營銷部門、調度部門、規劃管理部門以及配電網管理部門的有效溝通合作，然而，在實際工作中各部門往往互相扯皮，比如說，配網運行管理部門往往只負責安全運行、電路搶修以及分倒路操作。調度部門往往只重視配網運行的穩定，通過操作指令的下達維護電網運行的秩序。用電營銷部門則負責對各項規章制度的執行。由此可知，線損預防工作的完成是需要各部門通力協作的，一旦線損目標完不成，難以追究具體責任，主要還是因為激勵懲罰機制不健全造成的。

2線損預控的措施

2.1強化用電管理的稽查力度，完善線損分析制度，通過負控管理系統加大對廣大用電客戶的實時監控力度

一方面，負控管理系統是提高對廣大用電客戶實時監控水平的重要舉措，對于用戶的用電負荷變化可以第一時間掌握，因此，可以快速判斷、組織、打擊竊電行為。最為重要的是用戶用電負荷數據的觀察、分析和總結，對于月度、季度或者臨時用電監控計劃的制定提供科學、有效、真實的數據。另一方面，健全完善的線損分析與管理制度可以明確線損管理工作中各部門的責任和義務，防止因為權責不明、分工不清，導致線損管理、分析、考核過于籠統化、概念化的問題。為保證線損分析與管理的質量和效果，要定期或者不定期的組織全體員工開展線損分析與管理會議，針對線損分析與管理中存在的問題，鼓勵大家積支出，并給出合理性解決建議，并將線損管理按照區域和模塊進行，具體來說就是分臺區、分電壓、分線路落實線損預控工作，并將責任落實到具體的個人或者部門。

2.2嚴格規范業擴管理，及時更新系統信息，保證系統信息與現場信息的一致性

業擴管理不規范不嚴格，帶來的直接后果就是電量波動。具體表現在兩個方面：第一，對于用戶信息檔案的建立不準確，比如說扣減關系、變損計算方式、倍率等，這些信息的準確性直接關系著電量的波動。另外，在輪換智能電表期間，表計故障沒能夠有效及時的解決，比如說在用戶沒有及時銷戶的情況下，使用智能電表，也會造成低壓用電的電量不穩，引起波動，嚴重影響了用于用電的穩定性，因此，新時期嚴格規范業擴管理，建立專門的監督系統流轉質量的考核小組，，對于在考核中不合格的人員，要進行培訓和教育，直到合格后，方可回到工作崗位。

2.3提高工作質量，建立同步抄表制度，減少或者避免因為人為因素造成的線損波動

抄表質量直接關系著營銷管理環節中線損的波動，在實際線損懂動的預控管理中，主要有四種方案，第一，通過對供電區域內用戶類別以及電壓的分析和統計制定科學有效的抄表計劃，并嚴格按照計劃實施。第二，對于抄表工作的實施嚴格按照“三定”原則，并加強實施力度，所謂“三定”指的是“定點、定時、定人”，只有這樣才能最大限度的擺正抄表工作完成的效率和質量，確保抄表數據的準確性以及上傳的及時性，減少或者避免緩抄、錯超、漏抄事件的發生。第三，隨著遠抄系統與智能電表的推廣和廣泛應用，要進一步提高抄表人員的業務素質和職業道德。目前智能電表逐漸取代傳統的電子表或者機械表，有利于提高工作效率，實現抄表工作的智能化。但是智能表計有一個特征就是月末會凍結電量，因此，一旦發生提前抄表的事件就會造成月線損計算的不確定性。因此隨著智能電表的應用，應該建立科學有效的閱讀績效考核辦法，并加強對現場抄表人員工作的監控。

2.4提高電費核算水平

電費核算人員的工作對于控制電量波動，糾正電量抄錯具有重要意義。在人工審核或者系統自動審核中，一旦發現電量異常的情況要第一時間提起異常處理單據，并聯系業擴人員或者抄表人員，到現場再次核對表計數，并將核對結果及時反饋。充分發揮營銷稽查管理系統的作用并重點監控“量、價、費、損環節”，對于營銷經營情況全面掌控，及時發現、整改、跟蹤解決存在的問題。

3結語

綜上所述，目前供電企業在線損控制中存在很多問題，嚴重束縛了供電企業的發展。線損預控是電能營銷管理工作的重中之重，線損率也是衡量電能營銷管理的重要指標，在一定程度上反映了供電企業在經營管理、電網規劃設計、以及生產管理工作的水平和綜合質量，線損率的高低也直接影響著供電企業的經濟效益。因此，采取合理措施有效控制線損，降低線損率，具有重要意義。

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線損管理是供電企業的一項重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，20xx年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網公司關于開展“線損管理年”活動的要求，從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術體系、保證體系出發，根據《縣供電企業電能損耗規范化管理標準》，不斷加大線損管理力度，深挖內部潛力，在上級領導的關心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績，但離上級的目標仍有一些差距，需在今后的工作中繼續努力，現將上半年線損工作總結如下：

一、線損指標完成情況

20xx年上半年公司總購入電量11254.5萬kwh，完成售電量為10066.5萬kwh多少，累計完成綜合線損率為10.14%，綜合線損率比第一季度下降0.96個百分點，與去年同期相比增加0.31%，因今年元月起公司大客戶抄表提前半個月，實際上完成線損是9.81%去年同期下降0.02%，但下降輻度不大，主要是今年小水電上網增長較快（同比增加248萬），大客戶用電量相比去年減少（約540萬）等原因造成，離上級下達的目標計劃9.76%相差0.05個百分點，從數字上反映下半年的降損工作還有相當的壓力；

二、線損管理年活動的開展

今年是國網公司確定的“線損管理活動年”，公司在接到該活動的有關要求后，迅速行動起來組織人員赴省公司培訓，并成立線損管理領導小組，擬定了線損管理組織機構網絡圖，確定公司各部門在線損管理中的職責和有關線損管理制度，為該活動的有力開展提供組織保證，另一方面為了順利推動這項活動開展，已在營銷專職層面召開開展“線損管理年大秘書網”活動的動員會議，將《縣級供電公司電能損耗規范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發到公司各部門、有關單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在本公司內部論壇開設了線損管理年專欄，力爭營造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示范所，以示范所來推動其它所線損管理工作。

三、管理降損方面的工作

1、首先是強化強化了正時抄表工作，提高線損數據的真實性和可分析性，已要求各供電所上報固定抄表時間和固定的抄表路徑，并在6月份抄表期間組織力量對全部供電所進行了抄表工作質量的抽查，在今后的工作中還將不定期地進行抽查；

2、對公變低壓三相負荷平衡工作進行了布置和安排，要求繪制了臺區負荷分布圖并進行測試與調整，大部份供電所均已進行了實施，計劃在九月份重新對工作情況進行檢查。

3、開展了全面的營業普查工作，杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏，此項工作已在5月份布置，七月份已進行工作過程中檢查落實，這項工作還在繼續進行，本月將對此項工作的全面檢查；4、加強計量管理，正在按計劃對各供電所公專變計量箱進行周校，并已對部分供電動力用戶及圩鎮用戶表計進行了拆校；

四、技術降損方面的工作

1、對部分無功不足10kV線路增設了電容補償；

2、對城區部分供電量大的公變實施了，配變隨器無功補償，將在本月底進行一次降損效果的分析；

3、結合迎峰度夏對我公司配電網供電結構進行了部分調整，在消除供電負荷瓶脛和降損都起了一定的作用；

4、調度自動化方面正在健全對公司全網的監控；

五、存在的不足

1、在線損管理體制方面，觀念尚跟不上縣級供電公司電能損耗規范化管理的模式，考核與激勵體制不夠完善，線損指標的下達科學性不高，如大多供電所10kV線損指標能完成以獎為主，而400V線損指標17月份只有少數供電所能完成；

2、部分供電所在實施公司下達的降損措施時，存在執行力不夠的問題，大多供電所對臺區負責人的考核僅停留在對線損指標的考核，缺少對降損工作過程的考核，部分供電所對線損管理中的基礎性工作都尚未做好，如客戶資料現場情況與微機檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執行力顯得猶其重要。

3、公司網架薄弱較為，35網絡50mm導線占線35線路總長的67.3%，小水電上網電量大的安西變912虎山線，線徑過細（主干線為35mm）一直是困擾公司的'一個瓶頸，一方面該線路損耗巨大，另一方面，安西小水電上網時電壓嚴重超標，客戶投訴較多；另外受網架結構影響在降損與購電均價方面存在一定的矛盾，如桃大線上網期間,為了充分消化水電上網電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kV聯網等。

4、無功管理與經濟運行方面，較多變電站尚未采取無功電容無功集中補償，35kV線路、10kV線路功率因數不能分別全部達到0.95及0.9以上的要求，小水電上網無功監控不力，沒有很好地按不同的季節不同區域分別確定小水電上網功率因數標準、客戶無功管理，目前我公司只進行了對100kVA及以上專變用戶進行考核，在4kW以上動力用戶無功隨器補償方面的工作尚未很好開展。

六、下一步的線損管理工作打算

1、繼續抓好“線損管理年”活動的開展，通過線損管理示范所，進一步推動該活動的開展；

2、對年初線損指標進行適當調整，完善激勵和考核機制；3、做好公司全網的無功管理工作，特別是要抓好客戶無功管理以及小水電無功的管理；低壓動力用戶逐步推廣或鼓勵采取隨器補償措施；

4、抓好反竊電工作，布置一次全面的用電檢查活動，打擊各種違章竊電行為，重點檢查臨時用電用戶情況；抓好自用電管理，對各生產單位生產用電定額重新確定，并檢查各生產單自用電表主情況，對職工用電再進行一次全面清查；

5、計量方面完善35網絡各節點的計量，精確每條35kV線路的線變損統計分析，繼續抓好計量表計的管理工作，全面更換淘汰表計，完成對各供電所公專變計量箱的周校，對大供電量公變表計及動力表計進行拆校和輪換；

6、重視技改降損措施，根據公司現有資金，對供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進一步進行適當的整改，對投入較小見效大的項目應盡快優先安排。

7、根據《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準驗收標準》及《供電所“線損管理年”活動開展考評細則》在九月下旬至十月上旬對有關單位及供電所線損管理工作進行檢查考評；

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今年是國網公司確定的“線損管理年”活動年，在接到省市公司關于開展“線損管理年”活動的通知后，我公司積極響應高度重視，為了切實開展好這次“線損管理年”活動，公司根據《縣級供電企業電能損耗規范化管理模式》，以及對照《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，公司認真制定了 “線損管理年”活動實施方案，成立了線損管理領導小組，設立了線損管理辦公室。以落實《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，完善線損管理的三大體系、規范線損管理行為、降低電能損耗，實現公司扭虧為盈的目標，作為我公司開展”線損管理年”活動的主要思路，扎實工作，經過近一年來的實踐，線損管理網絡得到健全，制度得到完善；線損管理實現全過程控制；員工降損增效意識得到增強，行為得到嚴格規范。但也還存在一些不足，現將活動的開展情況總結如下：

一、建全線損管理組織機構，完善管理制度

1、成立了組織領導，為該活動的正常開展提供了有力的組織保障。公司成立了以經理為組長的“線損管理年”活動曁線損管理領導小組；設立了管理辦公室，負責全公司“線損管理年”活動的開展和線損管理的日常工作；成立了線損管理監督檢查小組，對全公司“線損管理年”活動的開展進行監督檢查，促進該活動的有序、有效地開展。

2、建立線損管理三大體系，落實部門職責。做到職能清晰，職責清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負責一級的全過程管理控制和監督保證。使公司各單位線損管理協調一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標的順利實現。

3、制訂了本公司“線損管理年”活動實施方案，建立了線損管理網絡。該實施方案確定了活動目標、時間，對各階段的工作都作了具體的部署和安排，并以文件的形式下發至各部門、站所，公司建立了線損三級管理網絡，即決策層、管理層和執行層。各站所根據公司的方案都制定了相應的工作方案，成立了工作小組。從而使活動的順利開展明確了目標、職責和措施。

4、制定和完善了公司線損管理的有關辦法和制度。并由線損管理辦公室匯總制訂成了《 “線損管理年”活動制度匯編》，這為線損管理提供了制度保證。

二、推動全員參與，營造降損氛圍

1、召開了“線損管理年”活動動員大會。會上公司領導傳達了國家電網公司、省電力公司、市供電公司關于開展農電“線損管理年”活動的文件精神；組織相關人員到開展線損管理較早的奉新、進賢兩個縣公司學習，同時組織相關單位負責人學習了《縣供電企業電能損耗規范化管理標準》。強調了開展“線損管理年”活動的重要性、必要性和其現實意義。

2、將《縣級供電公司電能損耗規范化管理驗收標準》進行責任分解后以文件形式下發到公司各部門、有關單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細則；在年底對各供電所線損管理實施情況進行測評，并直接與年終評評先評優進行掛鉤。

三、強管理，實現線損管理的規范化。

（一）、對線損指標實行動態管理

1、啟動了理論線損計算工作，并根據線損理論計算值，歷史線損統計值和影響線損率的技術和管理方面的修正因素，根據公變、專變所占電量比例及其它固定損耗每月核定各供電所線損率考核指標；

2、為了使目標能實現，分線、分區、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網損（含主變損耗），由調度所負責；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負責；C、0.4KV及以下損耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區降損任務，將指標分解到臺區，落實到人，考核到人。

3、開展線損小指標管理，制訂線損小指標考核辦法，將十七個線損管理小指標分解到生技部、調度所、計量所、供電所，落實部門責任，保證線損管理指標的。

（二）、強化抄核收管理。嚴格定時抄表，特別是重點用戶和大用戶，強化抄表卡、臺帳定人管理和發放，保證了線損的準確計算及電費按時到位；加大營銷自動化的適用范圍，所有用電戶全部實現了微機報表、核算、開票；同時線損管理監督檢查小組不定期對供電所抄核收進行檢查、監督，特別是線損波動比較大的單位，從而大大減少了經營過程中的各種漏洞。

（三）、強化計量管理和封印鉗管理，加大臺區考核力度。

1、公司重新為各供電所統一配置了新的封印鉗，做到專鉗（專變、臺區、用戶）專用，專人管理，使用有記錄；加強內部管理，嚴格計量裝置的安裝、拆換工作，杜絕了內外勾結竊電行為

2、公司成立了專門的工作組，從6月份開始，歷時2個月對全公司所有公變臺區電能計量裝置進行了重新更換和安裝，全面實施了臺區管理，加大了對臺區線損的監測和考核，同時加大臺區三相平衡的監測工作，盡最大可能降低低壓線損。

3、強化了高耗能計量表計的淘汰更換，推廣使用電子電能表，降低計量器具的自身損耗。公司制定了《關于淘汰ＤＤ２８型電能表停止新裝機械式電能表等有關事項的通知》，各供電所啟動了對原農改遺留的部分ＤＤ２８型表計進行更換。變電站各關口表計也進行了技術改造，對35kV柜線、主變高低壓側、10kV線路互供關口、小水電上網計量盡可能完善四通道計量功能，確保對供電網絡中各個節點的線損情況進行精確分析，進一步提高線損管理技術水平；

4、建立計量器具的巡視檢查力度。對關卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現場巡視檢查、校驗一次，其他各類計量裝置有運行單位加強巡視檢查。一經發現異常情況立即處理到位。

5、加強內部管理，嚴格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內外勾結竊電行為。

（四）、加大反竊電稽查力度，開展用電營業普查。公司成立了專門的用電營業普查小組和反竊電中隊，各供電所也要相應成立了反竊電中隊，對全公司進行用電營業普查并不定期開展巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。在10-12月還開展“百日反竊電斗爭”活動和專變客戶用電營業普查工作。

（五）加大了線路維護巡視工作。采取屬地維護的原則，劃分線路維護巡視責任區，開展了兩次線路砍青的線路維護工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的'私拉亂接現象。及時排除了安全隱患，確保了安全供電可靠。

（六）建立健全了線損分析例會制度，加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統計報表進行了規范，加大對上報報表質量考核，提高的數據的可分析性；每月做好了線損統計分析，特別對線損高，線損波動大的所、站、線路進行深入地研究和分析，抓住可控因素，對金灘、楓江兩個線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到線損在控、可控，達到了降損增效的目的。

四、強化了電網調度經濟運行管理及無功負荷管理

（一）、優化電網結構，提高經濟運行水平

1、制定電網經濟運行方案，建立主變經濟運行曲線。針對楓江變電站兩臺主變（1×3150KVA+1×3150KVA）并列運行的方式，組織調度班繪制出楓江變電站經濟運行曲線圖，在負荷小時退出一臺主變運行，負荷高時兩臺主變并列運行，有效地降低了楓江變電站的損耗。

2、結合迎峰度冬，調整供電負荷：今年冬季公司全網負荷有較大的增長，公司及時供電負荷進行了調整，擬新上了烏江10kV工業線，合理分擔烏江主線負荷，消除了供電負荷瓶頸，成功度冬打好基礎，同時降低了網損；

3、利用農網改造資金，對全縣農村高低壓電網進行了適當改造，縮短輸配電線路供電半徑，改造迂回線路、卡脖子線路，優化了配變布局，最大限度減少線路損耗。加強全網無功的管理

（二）、加強全網無功的管理

（1）、各變電站根據電壓情況，對裝有無功補償裝置的變電站進行無功補償電容器投退，并結合主變有載調壓調檔，充分提高供電電壓質量。同時根據電網現狀，公司結合技改資金，對白水變電站、八都變電站新增或增加了電容集中補償，對功率因數較低的多條10kV線路安裝電容補償，對城區用電量較大的5臺公變實施了隨器自動補償；

（2）、加強小水電上網無功管理，公司出臺了針對小水電的《小水電上網無功管理辦法》，對小水電無功實行動態調度管理，結合不同區域和不同的季節對小水電制定不同的小水電上網功率因素標準；

（3）、推廣低壓動力客戶安裝隨機補償：無功就地隨器補償是最佳的無功補償方案，因此公司制定了用電客戶無功管理辦法，在對100kVA及以上專變全部實行力率考核的同時，積極推廣低壓動力用戶就地補償，對新裝的4kW以上動力客戶安裝隨機補償電容，實現無功就地平衡；

五、線損管理還存在的問題

1、全縣在使用的ＤＤ２８型及落后電能表合計５．５萬只，由于客戶對淘汰ＤＤ２８表計的不理解，出現抵觸現象，使淘汰國家規定停止使用的電能表工作進度緩慢，到目前為止只更換了２.５萬只；

2、今年各供電所臺區線損理論計算不到位，臺區基礎資料收集不全，計算出的理論線損率出入較大，影響了實際應用效果；公司為了使０７年制定考核指標科學化，實際化，實用化，要求各供電所認真收集臺區基礎資料，利用線損理論計算軟件計算的結果，制定０７年臺區線損指標。

３、供電所在開展線損管理工作中規范程度有較大的提高，但在制度建設上普遍存在執行力不夠強的問題。

六、明年線損管理工作重點

1、繼續按照《縣級供電企業電能損耗規范化管理模式》以及《縣級供電企業電能損耗規范化管理標準》，進一步規范公司線損管理；

2、進一步強化執行力的建設，對供電所線損管理規范化方面進行檢查，使得線損規范化管理形成長效機制，重點檢查管理供電所的管理制度的完善、線損分析例會的開展，降損計劃措施的實施、營業普查記錄及用電檢查記錄處理情況記錄等；

3、充分發揮用電稽查大隊以及審計部門的職能，加大用電稽查力度，預防和打擊各種違章竊電行為，審計部日常工作中從營銷自動化系統著手，拉網式地對供電所營業管理中用戶力調電費的執行、0電量用戶、表故追補電量、臨時用電電量結算等情況審計監督；

4、合理使用好公司現有技改資金，優化供電網絡，對部分卡脖子線路，三相四線少三相負荷可調性差的公變，進行整改，結合迎峰度夏及城網改造對部分超負荷配變及線路進行改造，對電網無功需求進行合理測算，適當對變電站、10kV線路增設電容補償，繼續對城區等公變逐步配置隨器補，對不同區域的小水電在國家規定的前提下制定不同上網功率因數標準，確保10kV及以上網損降到最低程度；

5、進一步完善理論線損計算工作，精確計算結果，充分發揮理論計算的實際應用；

6、逐步推廣新技術新設備的應用，盡可能實現調度自動化系統對全網負荷的監控，營銷自動化系完善營業分析功能，有條件的情況下進行遠抄集抄系統的償試。

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時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了校區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。

一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。

二、工程部每位電工都能遵守巡查制度，認真巡視設備。同時，工程部休息日、節假日和夜間等時間繼續為學校服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、報修處理，緊急情況處理協調等工作。如：每天對各個配電室的巡視；每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等。使學校得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電力設備的安全運行，為同學和老師創造一個良好的學習環境和辦公環境。

三、工作中，我們負責校區內所有電力設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了工作范圍廣，工作量大的困難，本著“應修的必修，修必修好”的原則，認真對待每項工作。

設備巡查工作是保障電力設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會按時巡視校區公共電力設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報。在日常工作中，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在工作中，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，每次檢修工作都能夠順利完成。

一年來，工程部的'全體員工盡心盡力地為學校做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做。我們將在今后的工作中，進一步提高思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

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時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業主的交樓、收樓工作。將資產管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型，現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質量。

20xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產管理型的物業公司，在這一年里擔負著更多的責任。

一、業主股權的轉讓

物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。

一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。

二、大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期

由于物業的服務性質，物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業的意見。工程部管轄著所有設備設施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業公司。

因此各專業工程師、主管都是本著嚴謹的工作態度認真仔細的審核，到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素質。

日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

電氣專業嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。

檢修保養過的配電柜總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環境奠定了基礎。

根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計劃，電氣專業安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發電機系統、各類電動機、照明系統、強弱電豎井、空調新風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網絡、停車管理系統、等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。

在沒有簽署消防維保合同，電氣專業在下半年又加大對消防設備的'檢測力度，每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態，對大廈的消防廣播系統進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。

全年聯合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯動系統進行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態，保證大廈的消防安全。

三、本年度培訓情況

加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度為了提高電氣專業知識技能，根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓，今年班組共進行專業培訓十余次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設，工程部內部加強多元知識的培訓，爭取培養出一專多能的技術骨干。

四、配合甲方施工改造以及比較大的維修項目

在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

五、跟進大廈前期遺留問題整改

在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產損失，電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

六、裝施工管理方面

大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關，依據裝修規范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。

日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環境。

七、在能源管理、降低消耗方面

我們對大廈內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。

1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統分時段進行控制。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。

八、環境衛生和設備衛生方面

將大廈內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出的貢獻。

? 變壓器報停申請 ?

時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經受了很多市場嚴峻的挑戰和干擾的前提下，經濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領導的關心，也有了很大的提高，回顧一年來的工作，為了適應業主要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結一致、協作部門的積極配合、項目領導的正確領導下，圓滿的完成了各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、工作匯報：

電氣方面：工程部在人員少任務艱巨的前提下，按照年度工作計劃，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的供電系統安全運行。同時對各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計劃定期進行了保養，其中檢修保養過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間（面）次以上；配電箱面次以上；處理維修單報修張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調、通風、排污、公區照明、消防設備、樓宇安防等供電系統故障處理項以上，提高了設備運行的.完好率，為業主提供良好的生活環境奠定了基礎。根據周、月、季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務，做到了日常維修工作的計劃性、合理性、及時性和連續性。

空調方面：中廣宜景灣項目的空調夏季為戶式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉換，因為給維修維保帶來的很大的工作量，就空調問題接入戶報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業主的使用，得到了業主的表揚信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個人得失，經常加班加點，每天安排中午無償值班，接單報修保證二十分鐘到位，充分保證了業主生活不受影響，接入戶報修單張，維修滿意率達到100%，并收到表揚信封；

小區設施、設備的保養、維修；由于前期施工、驗收等種種原因，園區內綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問題，為使用帶來了很多的不便，為了保證園區的正常使用，工程部共維修、改造設施、景觀、設備等人次；公區的設備、設施改造維修；為了體現節能降耗，有效的控制成本，將區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關，共計處，通過對公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，杜絕了業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

日常維保工作：工程部全年共接維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區內存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，對無法修復的問題尋找有效積極可行的辦法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

二、本年度工作遺留問題：

1、空調方面：

2、設備、設施方面：

3、小區監控、門禁方面：

4、公區方面：

5、園區設施方面：

? 變壓器報停申請 ?

尊敬的公司領導：

我們所在的生產線使用的變壓器出現故障，無法正常運轉，請批準停機檢修。現將相關情況匯報如下：

一、故障情況

1、故障時間：20xx年5月12日上午9點左右。

2、故障現象：變壓器發出異響，電流異常，無法正常供電。

3、故障原因：初步判斷是內部損壞，需要更換部分零件。

二、處理措施

1、立即停機檢修：為保障生產安全和設備運轉效果，我們立即停機檢查，維修變壓器。

2、資料整理：對這一故障情況匯總相關資料，對后期預防管理有益。

3、維修措施：對變壓器進行拆卸、維修、更換零部件，排查其他情況以便全面維修。

三、恢復生產時間預估

根據實際損壞情況，初步預計檢修期間需要3天左右。請相關人員提前做好備件準備，確保檢修期間材料供應充足，以便更快地恢復生產。

公司在強調生產效益的同時，更應該注重設備的.維護和保養，尤其是高基境變壓器這樣重要的設備，不能忽視他們的檢修和保養。因此，我們請求公司允許停機檢修所需的時間，以確保設備得到更好的維護和提高生產效益。

最后，感謝領導們對我們的理解和支持。我們相信，在公司的全力支持下，我們一定能夠盡快恢復生產，認真履行生產任務，更好地服務于公司。

xx公司

20xx年xx月xx日

? 變壓器報停申請 ?

尊敬的部門領導：

鑒于本單位所屬的變壓器在日常運行中出現了異常情況，影響到了本單位的正常用電，特提出報停申請。

報停原因：

1、變壓器溫度過高，超過了標準規定的溫度范圍，存在安全隱患；

2、變壓器傳輸電能時，存在電流不穩定、電壓波動的情況，影響企業的用電質量；

3、變壓器設備老化嚴重，需要進行檢修和改造。

報停期限：

變壓器報停期限從申請通過之日起，開始執行，預計停電時間為一周左右，請領導部門做好相關應急工作和調度安排。

報停影響：

變壓器報停將會影響到本企業內部的用電情況，需要作出安排來保證正常的生產工作進行。同時，變壓器報停也將會對外供電造成一定的.影響，希望領導們在安排上給予合理的考慮，減少對外用電的影響。

xx公司

20xx年xx月xx日

? 變壓器報停申請 ?

xx縣供電公司：

目前，xxxxxx有限責任公司正在使用的變壓器有80KVA及315KVA兩臺，xx年xx月份初，由于天氣寒冷，生產車間停產并進行設備檢修。為降低成本，節能降耗，經公司研究：特向輪臺縣供電公司申請報停變壓器一臺《報停變壓器產品型號：SL7-315/10；額定容量：315KVA；額定電壓：10/0.4KV；變壓器生產廠家：xx壓器廠》報停時間為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。敬請xx縣供電公司給予辦理報停手續為盼！

xx公司

20xx年xx月xx日