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業務持續應急預案

發表時間：2025-06-07

業務持續應急預案(精品十四篇)。

? 業務持續應急預案 ?

20xx年春運工作于2月4日開始，3月15日結束，為期40天。為實現為其40天的春運“確保安全、平穩有序、便民利民”目標，有效確保電煤、成品油等重點物資的運輸和水上交通安全，特制定春運應急預案如下：

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

春運辦公室設在航行監督科，xx任辦公室主任。

隊長：xx

副隊長：xx

隊員：xx

下列車輛、海巡艇及各站點的快艇必須處于良好的技術狀態，保證能隨時被調用。

1、蘇D837C7、蘇DLG060、蘇DLA812

2、蘇海巡0401、蘇海巡0403、蘇海巡0404、蘇海巡0405、蘇海巡401、蘇海巡405、蘇海巡408、蘇海巡410

春運工作領導小組及應急小分隊的全體成員手機、電話必須24小時開通，對講機電池必須充足電量并處于開啟狀態，以方便通訊聯絡，遇有突發事件必須立即趕赴現場進行處置。

1、春運期間，12395水上搜救電話及各簽證報港服務點值班電話必須24小時有人值守監聽，各簽證報港服務點值班人員必須隨時聽從處春運辦公室的調遣，做到有警必接、接警必出，對水上交通事故處理、航道疏檔工作，做到及時、準確、有效，并做好臺帳記錄。

2、春運工作領導小組成員如外出（出xx范圍），必需向潘紅兵組長請假；應急小分隊所有成員如外出，必須向吳志明隊長請假。

元月30日前組織對轄區內的旅游船、危險化學品碼頭、水上水下施工作業區域、水上供油船舶（站點）進行一次拉網式安全監督檢查，主要檢查船員和加油站點操作人員的持證情況，船舶的適航情況，查相關單位落實冬季“五防”措施的情況。發現重大安全隱患應送達整改通知書，并及時督促整改到位。加強對重點航段的巡航檢查力度，嚴防造成大面積的航道堵塞情況。

1、各簽證服務點接到水上交通重大險情報告后，應立即趕赴現場進行處置，同時向處春運辦公室報告，消除險情后，由海事處將發生的險情及處置情況上報上級有關部門并通報有關單位，防止信息倒流。

2、遇到發生重大事故，海事處立即組織人員趕赴現場進行組織搜救和調查處理工作。遇有死亡事故，及時通報水警大隊，并與水警大隊聯合處置。遇有沉船事故，及時在沉船現場設置安全標志，維護好現場的通航秩序，同時通知航道部門立即組織打撈及時清障，在最短的時間內恢復航道通航。

3、遇有航道堵塞事件，按“xx市地方海事處防堵保暢應急預案”執行。

4、加強對城中河進行巡航，加強對船舶停靠秩序的管理，防止船舶停靠秩序混亂而造成航道堵塞。

5、針對冬季雨雪、冰凍、低溫等惡劣天氣較多的特點，各簽證服務點必須及時收聽和公布水文、氣象信息。

1、堅持與江蘇天目湖旅游股份有限公司聯系制度。春運期間，用電話聯系來掌握風景區的游客動態。

2、以遠程監控和現場監督相結合的方式來加強碼頭秩序管理，加強船員持證管理，堅決制止旅游船超載航行。

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為保障員工職業健康，預防中暑影響員工身體健康，特制定本預案。

一、應急領導小組人員名單

組長：xxxx

副組長：xx

組員：xx

二、應急領導小組辦公地點：

應急辦公室設在項目部辦公室

三、預案的啟動與終止

夏季室外氣溫在37℃以上，由應急組長xxxx宣布啟動應急預案。室外氣溫連續15天底于37℃以下，由應急組長宣布防暑預案終止。

四、出現中暑的癥狀

在夏季高溫季節出現頭疼、頭昏、嘔吐、惡心等癥狀時，可判斷為中暑。

五、應急措施：

1、應急組長宣布啟動防暑應急預案，由xxxx負責制訂新的施工作業時間，作業時間必須避開中午高溫。

2、xx、xxxx負責給員工宿舍購買安裝風扇等降溫設備。

3、xxxx、xxx做好夏季防暑知識宣傳，以告員工信、黑板報等形式向員工傳授各種預防中暑的措施。

4、xxxx負責向施工一線員工發放防暑藥品，如人丹、菊花茶、風油精。

5、由xxxx、xxxx、監督項目部及各隊食堂，要求每天給員工做綠豆湯等防暑降溫食品，工地有供應開水設備。

6、員工出現中暑時，立即向應急小組匯報，組長根據中暑情況組織應急小組部分、全部及項目其它人員進行應急處理。

7、小組其他成員為機動人員，做好配合工作。

六、對外聯系電話：

xxxx

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為了確保全校學生的生命安全，防止學生在校園內發生踩踏事故，特制定本預案。

一、成立應急預防踩踏事故工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

二、各部門工作職責

1、安全事故應急工作救援小組分為

①、新聞宣傳組

②、后勤保障組

③、救援行動組

④、治安維護組

⑤、疏散引導組

⑥、醫療救護組

⑦、事故調查組

⑧、善后工作組。各工作組指定負責人，

負責各組工作的組織和開展。

2、根據安全應急事故的要求，工作小組可以隨時調集人員，調集物質及交通工具，全體教職工都有參加重大安全事故搶險救災的責任和義務。做到各司其職，各負其責，密切協作，處理到位。

三、工作職責

1、當遇到突發事件，及時組織、指揮各方面力量，開展重大安全事故現場的應急處理工作，控制事故的損失。

2、組織召開處理突發事故工作會議，確定救援方案。

3、檢查督促有關部門做好搶險救災、事故調查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生活、教學秩序等工作。

4、檢查督促各部門責任人做好各項突發事故的防范措施和應急準備工作。

四、預防學生擁擠踩踏事故發生預案

1、結合國內發生的幾次學生擁擠踩踏事故，各班要以主題班會、黑板報等形式對學生集中開展預防擁擠踩踏事故的專題教育。

2、規定好學生上下樓梯的通道，在集會做操等活動中，要適當錯開時間，分年級、分班級逐次下樓，各班任課教師就是該班的組織者和直接責任人。

3、告誡學生上下樓梯相互禮讓，靠右側行走，遵守秩序，注意安全。集體活動時，做到上時不下人，下時不上人。

4、一旦發生事故，要迅速組織教師指揮學生疏散，及時將事故信息上報有關部門。采取有效措施，做好善后處置工作。

5、教育學生在樓梯、走廊通行時，如果發生有人倒地，要立即停止前行，不擁擠、不驚叫、自覺回撤。

6、每學期組織一次防踩踏演習。

五、具體工作措施

1、樓道燈手控開關由值周學生開關，做到人走完燈熄滅。

2、采取分流放學的方式，防止一涌而下的局面發生。在放學時，值周學生、教師必須到指定崗位維護秩序，行政領導負責督崗。

3、建立安全上下樓制度。要求各班班主任、任課教師在下課時組織好本班學生排隊，按順序有序上下樓，并緊跟班級，不能離開。各樓層樓道口，有值周學生值日，對亂跑、亂竄、拉拉扯扯、大呼小叫的學生除批評外，還要登記，納入一周評比中。一樓樓梯口值周教師負責組織好學生排隊有序上下樓。

4、各班按學校所規定的樓梯上下樓。不得竄樓梯。樓梯上劃分道線，要求學生上下樓梯靠右行，防止了學生亂跑亂竄，發生碰撞事故。

5、利用班隊會、晨會時間教育學生“謙讓、友好、團結”。在樓梯上，彼此互相關心，他有困難，我幫他，我有困難，他幫我，互謙互愛是防止打鬧事故的“疫苗”。

6、建立踩踏事故救護預案。學校針對這類事故的特點，成

立了一支應急小分隊，從救護車輛、救護人員、分流路線等方面制定了詳細的方案，確保在事故發生的第一時間能對事故最好的處理。

六、應急救急程序

1、事故報告及應急處理實行學校一把手負責制。

2、學校發生或接到突發安全事故后，必須在最短時間（5-10分鐘內）向上級主管部門匯報，并及時向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助。學校本著“先控制、后處置、救人第

一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導現場師生離開危險區域保衛好學校貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，上交學校突發安全事故有關材料，做好善后處理工作。

3、學校不得緩報、瞞報或延誤有效搶救時間，對造成嚴重后果的將予嚴肅處理。

七、本預案自公布之日起實施。金橋學區中心學校突發事件防踩踏應急預案

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為維護活動期間秩序、規范各項活動的管理，杜絕、事故的發生，根據中央及市有關文件規定，結合活動實際，特制定本規定。

一、組織機構：

活動安全領導組長：

消防組組長：

安保組組長：

二、事故防范

1、舉行大型活動前做好安全紀律，定崗、定位、定責。

2、活動前針對本次活動具體情況，做好活動應急預案和防范措施。

3、活動場地設施須符合安全要求，保證消防設施完善，活動場地出入和通道暢通，便于疏散，若夜間開展活動，須有足夠的照明設備，做好停電應急措施。

4、對參加活動人員進行必要的安全教育，避免在產生危險時不知所措。

三、安全保障工作方案：

1、保安人員各工作人員安排

1）前門主出入口：安保人員2名，工作人員1名

2）側門應急通道出口：安保人員2名，工作人員1名

3）后門應急通道出口：安保人員2名，工作人員1名

4）場內機動保安：4名

2、消防監察人員任務

1）對場內各區域進行消防安全巡視

2）對活動現場的消防設備、滅火器進行檢查，數量是否充足，是否有效，是否存在消防隱患，有問題及時解決。

3）嚴格觀察外圍有無可疑人員，保證活動參與人員人身安全。

四、突發事件應急預案

（一）擁堵應急預案：

1、主入口值班人員及就近工作人員，及時疏導和控制參加活動的人員進出，防止人員聚集而堵住進口處。

2、外場安保站崗，如有緊急情況，應及時分散疏散人員。

3、散場時，負責人指揮參加活動的人員按規定路線有序離場。

4、如遇突發事件，突發事件領導小組成員應立即趕到現場，采取果斷有效措施，運用相應的對策盡快解決，防止事態擴大。

（二）火災應急預案：

1、成立專門處理火災事故的組織

2、報警程序：

（1）發生火災時，消防監察室中人員立即趕到現場，馬上組織疏散火車周圍人員立即離開現場。根據火情大小組織現場撲救或立即撥打“119”電話報警。撥打119報警內容：xx地方發生火災，請迅速前來撲救，地址：xxxx同時迅速報告安全委員會領導小組，組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救；并在第一時間切斷火場區域電源。

（2）在向領導匯報的同時，派出人員到主要路口等待消防車輛，并組織人員救援、控制火勢。

3、組織實施：

（1）要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（2）火災處理組的人員應在消防車到來前，在確保自身安全情況下組織火場人員撤離以及盡量控制火情。

（3）消防車到來之后，要配合消防人員撲救或做好輔助工作。

（4）使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、

浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

（3）如系電力系統引發的火災，應先切斷電源，而后組織撲救。不得使用導電

物質滅火。

（三）停電應急預案：

1、第一時間啟動所有應急照片設備。

2、首先查明原因，如因上級管理部門決定停電，應立即將詳細情況通知有關各部門和員工。

3、突發大面積停電：迅速打電話向物業管理部查明停電原因，并及時說明原因以及確認來電時間。

4、如因供電設備故障，應迅速找出原因，修理故障。

（四）自然災害應急預案

1、自然災害發生后，值班人員應立即通知安全工作領導小組，迅速到位。

2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應極力查找或營救。

3、沉著應對突發災害性事故的發生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產損失降到最低限度，有效保障人員生命安全。

（五）反恐應急預案

1、發生恐怖事件，立即由安全領帶組長俞瑜、安保組長組織工作人員立即投入疏散人群工作。

2、立即由組長向派出所、110報警。

（六）提前聯絡社區醫院，對參會人員的突發病情進行及時救治。

xxxx有限公司

20xx—5—26

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隨著社會的發展和企業的不斷壯大，企業面臨各種各樣的風險挑戰，尤其是業務突增的情況下。業務突增可能給企業帶來巨大的壓力，影響業務流程的正常進行，甚至對企業的生存和發展造成威脅。因此，建立一套完善的業務突增應急預案，對于企業的持續發展具有重要意義。

一、背景和意義

業務突增是指在短時間內，企業的業務需求迅速增加，超出了原有的處理能力和資源。這種情況可能由各種原因引起，如市場推廣活動的成功、新產品的首次發布或宣傳等。面對業務突增，企業需要有一套應急預案來應對，以保證業務的正常進行。

制定業務突增應急預案的意義在于：

1. 提升應急處理能力：通過規劃和準備應急預案，企業能夠迅速應對業務突增情況，提高應急處理的能力和效率。

2. 保證客戶滿意度：業務突增意味著企業的業務量增加，如果無法及時處理，將給客戶帶來不滿意的服務體驗，影響企業的品牌形象和聲譽。

3. 保證業務的正常進行：業務突增會對企業原有的業務流程和資源配置造成壓力，而應急預案可以幫助企業更好地分配資源，保證業務的正常運行。

4. 確保企業的穩定發展：面對業務突增，如果企業沒有一套完善的應急預案，可能導致業務無法順利進行，進而威脅到企業的生存和發展。

二、應急預案的制定

制定業務突增應急預案需要以下幾個步驟：

1. 情景分析：了解和評估業務突增可能發生的情況，包括業務量的增長速度、時間和空間分布、對資源需求的增加等。通過對情景的分析，可以確定應急預案的重點和關注點。

2. 目標設定：根據情景分析的結果，制定應急預案的目標，明確需要達到的效果和要解決的問題。目標設定可以有有針對性地開展相應的行動。

3. 資源準備：根據業務突增的情況，評估所需資源的種類和數量，包括人力、物資、設備等。確保所需資源能夠及時準備，并在應急時刻能夠迅速調配使用。

4. 人員組織：根據情景分析和目標設定，確定相應的人員組織結構。明確各崗位的職責和權限，確保人員能夠迅速合理地應對突發情況。

5. 預案演練：進行應急預案的演練，檢查和驗證預案的可行性和有效性。通過模擬實際的業務突增情景，發現問題并及時修正，提高預案的實用性。

三、應急響應措施

當業務突增發生時，企業需要根據預案的要求，迅速啟動應急響應措施：

1. 人員調度：根據預先設計的人員組織結構，迅速調度人員到崗位上，確保各項工作能夠有條不紊地進行。同時，要優化人員配置，充分利用現有資源。

2. 設備調配：根據業務突增的需求，合理調配現有設備和資源，提高設備利用率和運行效率。如有必要，增加設備的數量或購買新的設備。

3. 業務流程優化：根據突發情況，優化業務流程，提高業務處理的效率。合理安排客戶的服務時間，縮短處理周期，以滿足大量業務的處理需求。

4. 資源實時監控：建立有效的資源監控系統，及時掌握業務突增的資源消耗情況，以便隨時調整資源配置，保證業務的正常進行。

5. 多渠道溝通：及時與關鍵客戶和供應商進行溝通，告知他們業務突增的情況和處理措施，以避免信息不對稱和延誤。

四、總結與展望

業務突增是企業發展過程中常見的一種情況，對企業的生存和發展都帶來挑戰。因此，建立一套完善的業務突增應急預案至關重要。通過制定預案、合理調配資源和迅速啟動應急響應措施，企業能夠保證業務的正常進行，提高客戶滿意度，確保企業的穩定發展。

展望未來，隨著科技的進步和信息化水平的提高，業務的突增情況可能會更加頻繁和復雜。因此，企業需要繼續加強應急預案的制定和更新，提高應對業務突增的能力和效率，以應對未來可能出現的挑戰。只有做好全面的應急預案準備工作，企業才能在各種突發情況下保持應變靈活、穩定發展。

? 業務持續應急預案 ?

? ? ? ?應急處理預案

? ? ? ?（一）發現網頁被篡改或出現非法信息時的緊急處置措施

? ? ? ?1、網站、網頁由金融部的具體負責人員隨時密切監視信息內容。每天早、晚兩次不少于1小時。

? ? ? ?2、發現網頁被篡改或出現非法信息時，負責人員應立即向應急組組長通報情況；情況緊急的應急組長應先及時安排維護人員采取恢復或刪除等處理措施，再按程序報告。

? ? ? ?3、應急組的維護人員應在接到通知后10分鐘內處理出現問題的服務器，并作好必要的記錄，恢復正常網頁或清理非法信息，強化安全防范措施。

? ? ? ?4、應急組的維護人員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。 5、應急組的維護人員應立即追查非法信息來源。

? ? ? ?6、應急領導小組召開應急領導小組會議，如認為情況嚴重，應及時向有關上級機關和公安部門報警。

? ? ? ?（二）核心業務數據遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

? ? ? ?1、核心業務數據平時必須存有至少兩份備份并必須有至少保存一個月的日備份，并將它們保存兩個不同的地方。

? ? ? ?2、一旦核心業務數據遭到破壞性攻擊，應立即向應急維護人員報告，應急維護人員十分鐘內將系統停止運行。

? ? ? ?3、應急維護人員負責核心業務數據的恢復。應急維護人員先檢查云

? ? ? ?主機備份數據是否正常，若正常直接恢復，若異常則從公司機房備份數據提取到網站服務器上進行恢復。

? ? ? ?4、應急維護人員應備份檢查日志等資料，分析日志確認攻擊來源。 5、應急領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

? ? ? ?（三）數據庫安全緊急處置措施

? ? ? ?1、各數據庫系統至少要準備兩個以上數據庫備份，平時一份放在云主機上，另一份放在本地公司機房服務器中。

? ? ? ?2、應急維護人員一旦發現數據庫出現問題，應立即向應急維護組長報告，同時通知應急協調人員。

? ? ? ?3、應急維護人員應對主機數據庫系統進行檢查，若能立即修復，盡快修復，如若無法解決的問題，應立即向應急維護組長或云主機提供商請求支援。

? ? ? ?4、系統修復啟動后，先檢查云主機上的數據庫備份，若備份正常，則將其恢復到數據庫系統中。

? ? ? ?5、如云主機上的備份損壞，無法恢復，則應立即提取出本地公司服務器上的備份來進行恢復。

? ? ? ?6、恢復完成，應檢查數據庫數據的完整性，確認數據庫出現問題原因，根據原因對數據庫系統進行安全加固，預防下次出現同樣的問題。

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? ? ? ?（四）云主機網絡線路中斷緊急處置措施

? ? ? ?1、云主機線路中斷后，發現人員應立即向應急維護組長報告。應急維護組長立即向應急領導組長匯報。

? ? ? ?2、應急維護組長接到報告后，立即安排維護人員進行處理，維護人員應迅速判斷故障節點，查明故障原因。 3、如屬我方管轄范圍，由維護人員立即予以恢復

? ? ? ?4、如屬云主機提供商管轄范圍，立即與云主機提供商技術人員聯系，請求修復。

? ? ? ?5、恢復完成后，維護人員應確認故障原因，并進行總結，對所有服務器進行全部的檢查，判定是否存在同樣的安全隱患，若有及時修復。

? ? ? ?（五）非上班時間的緊急處置措施

? ? ? ?1、對非上班時間出現故障，維護人員應在平時24小時保持手機開機狀態，確保一出現故障能聯系上維護人員。

? ? ? ?2、一旦非上班時間出現故障的情況，首先應向應急維護組長說明情況。應急維護組長應立即處理或通知維護人員進行故障處理。3、根據故障原因，維護人員按上面應急預案處置

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1.總則

1.1目的

為提高文化、旅游、體育行業安全保障能力，及時、有序、高效做好行業突發事件的應急處置工作，確保在處置旅游突發公共事件時反應及時、準備充分、決策科學、措施有力，最大限度減少突發安全事件造成的損失，維護本市良好形象，助力“美麗玉環”建設，特制定本預案。

1.2制定依據

依據《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國安全生產法》《國家旅游局旅游安全管理辦法》《國家旅游局旅游突發公共事件應急預案》及省廳（局）、臺州市局關于《公共文化場所和文化活動突發事件應急預案》等制定。

1.3適用范圍

本預案適用于本部門管理的公共文化場所、旅游場所、體育場所，在公共文化、旅游、體育場所舉辦或經本單位審批的文化、旅游、體育活動和在本市發生的重大文化、旅游、體育突發事件的預防、預警、應急準備和應急響應等工作。

1.3.1本預案所指公共文化、旅游、體育場所，是指市文廣旅體局管理的，向公眾開放的市圖書館、市文化館、鄉鎮綜合文化站、和合書吧、圖書分館、文化分館、農村文化禮堂等文化類建筑物，歌舞娛樂、網吧、游藝娛樂、演藝吧、劇院（場）等文化場所，體育場所和旅游景區。

1.3.2本預案所指文化活動，是在公共文化場所舉辦或經市文廣旅體局審批的規模較大的群眾性文化活動、演出活動、展覽活動和文化娛樂活動；本預案所指旅游、體育活動，是指在是文廣旅體局管轄范圍內的旅游、體育活動。

1.3.3本預案所指公共文化、旅游、體育場所和文化、旅游、體育活動中的突發事件包括：地震等自然災害；火災、建筑物坍塌，大量有毒、有害氣體泄露，擁擠踩踏等事故災難；文物保護單位、考古發掘現場、館藏文物、出入境文物等發生重大事故；爆炸、恐怖襲擊等重大刑事、治安事件。

1.3.4來我市的境外文化團（組）人員、本市出訪文化團（組）人員生命財產安全的重大突發事件，按照《浙江省涉外突發事件應急預案》，啟動應急響應機制，確保涉外文化突發事件的應急處理快速、高效、有序地開展。

1.3.5本預案中重大新聞出版（版權）突發事件具體是指在圖書、報紙、期刊、音像制品、電子和網絡出版物以及印刷品中出現以下內容，造成或可能造成重大影響，危及國家和公共安全的突發事件。包括：

（1）反對憲法確定基本原則的；

（2）危害國家統一、主權和領土完整的；

（3）泄露國家秘密，危害國家安全或損害國家榮譽和利益的；

（4）煸動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結或侵害民族風俗、習慣的；

（5）宣揚邪教、迷信的；

（6）擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（7）侵害他人合法權益，造成嚴重后果的；

（8）侵犯著作權，造成重大影響的；

（9）有法律、法規和國家規定禁止的其他內容。

1.4旅游突發公共事件類別

根據旅游突發公共事件的發生過程、性質和機理，旅游突發公共事件主要分為以下幾類：

1.4.1自然災害。主要包括因地震、滑坡、暴雨、臺風、坍塌等突發的自然災害而造成危及游客生命安全和影響游客行程的。

1.4.2事故災難。主要包括因運載游客的交通工具（汽車等）出現意外，造成游客傷害的。

1.4.3公共衛生事件。主要包括因食物中毒或其它傳染性疾病造成游客健康傷害的。

1.4.4社會安全事件。主要包括因社會治安因素造成游客人身傷害、因旅游景區（點）游樂設施和其他設備管理失當，造成旅游秩序混亂的、財產損失的。

1.4.5造成其他經濟損失嚴重的事故。

1.5工作原則

1.5.1預防為主：加大法律法規的宣傳，普及公共文化場所和文化活動、旅游場所和旅游活動、體育場所和體育活動的安全知識，普及新聞出版活動和出版物市場、印刷經營管理規定、旅游市場管理規定、體育市場管理規定。細致排查各類突發事件隱患，細致排查新聞出版活動和出版物市場、印刷經營活動、旅游活動、體育活動等突發事件隱患，采取有效的預防和控制措施，減少突發事件發生的機率。

1.5.2依法管理：公共文化場所、文化活動和新聞出版活動、旅游活動、體育活動突發事件預防、控制的管理及應急處置工作，要嚴格執行國家有關法律法規，堅持做到依法預防、依法處置、依法治理。

1.5.3屬地負責：按照分級負責的行政管理體制和條塊結合的管理體制，處置公共文化場所、文化活動和新聞出版突發事件、旅游活動事件、體育活動事件，實行條塊結合、以塊為主、屬地管理。公共文化場所、出版物市場、印刷經營活動、旅游活動和體育活動的管理以塊為主，由行政管理部門負責處置。文化活動、新聞出版活動以條為主，由相應的主辦部門根據突發事件的嚴重程度，啟動相應的預案處置。

1.5.4快速反應：各類公共文化場所、旅游場所、體育場所，文化活動、新聞出版活動、旅游活動、體育活動主辦單位應相應建立預警和處置快速反應機制。在突發事件發生時，立即進入應急狀態，啟動各級預案，在當地人民政府統一領導下，果斷采取措施，在最短時間內控制事態，將危害與損失降到最低程度。

1.5.5及時報告：在本市范圍內，一旦發生一般及重大安全事故，事故單位應以最快捷的方式立即向市文廣旅體局應急救援辦公室報告。應急救援辦公室接到報告后，應立即核實情況，向局主要領導和分管領導報告，并按規定向有關部門報告。（突發公共事件應急救援相關單位電話：匪警110、火警119、急救中心120、交通事故122。）一般及重特大文化、旅游、體育安全事故處理基本結束后，事故單位必須寫出書面報告，向市領導報告。

1.5.6緊急救援：確認本市范圍內發生一般、重大文化、體育和旅游安全事故情況后，應急救援指揮部進入應急處理工作狀態，以最快速度趕赴事故現場，展開搶險救援工作。

1.5.7保護現場：一般及重大安全事故發生后，事故單位和現場群眾要做好現場保護工作，因搶救傷員、疏散交通、防止擴大事態等必須移動現場有關物品的，應妥善做好標志、取證、記錄、繪制現場簡圖等工作。

1.5.8依序替補：應急救援指揮部及辦公室、各救援小組負責人因故缺位時，由副職按序替補行使救援工作職能，防止出現指揮中斷秩序混亂現象。

2.應急組織機構體系及職責

2.1成立市文廣旅體局突發事件應急處置領導小組

成立市文廣旅體局突發事件應急處置領導小組。組長由舒建秋同志擔任，副組長由李先武、闕海江、王慧慧擔任，成員由局機關各科室和文化市場綜合行政執法隊負責人擔任。市文廣旅體應急處置領導小組辦公室的職責由市文廣旅體局辦公室承擔，主要負責突發事件發生時應急措施的具體執行、信息溝通與組織協調，處理好日常事務。

2.1.1市文廣旅體局突發事件應急處置領導小組主要職責

（1）組織、指揮、協調本系統各有關部門參與應急響應行動，下達應急處置任務。

（2）制定有關突發事件信息發布工作指導方針，決定或與有關方面共同研究信息發布的時間、方式等。

（3）加強與市政府、上級相關部門的聯系，及時報告、通報有關情況和信息。

（4）研究解決突發事件中的重大問題。

2.1.2相關業務科室的工作

（1）市場與產業發展科、行政審批科、廣電體育科、市文化市場綜合行政執法隊牽頭，負責研究處置營業性演出活動中發生的突發事件和發生在劇院（場）、歌舞娛樂、網吧、游藝娛樂、演藝吧等文化場所及娛樂場所、體育場所的突發事件。

（2）公共服務和藝術科牽頭負責研究處置文化館、圖書館、鄉鎮綜合文化站、文化分館、和合書吧、圖書分館、農村文化禮堂等文化場所和文化活動中發生的突發事件，負責研究處置重大藝術演出活動中發生的突發事件。

（3）廣電體育科負責研究處理廣播電視播出、傳輸、覆蓋中發生的重大突發事件。

（4）市文化市場綜合行政執法隊負責研究處置印刷行業、出版物行業和體育市場、旅游市場發生的重大突發事件。

（5）市文化遺產科牽頭負責研究處置文物保護單位、考古發掘現場、館藏文物、出入境文物等發生的突發事件。

（6）辦公室負責配合各牽頭科室做好各類突發事件的相關工作；負責突發事件應急指揮和處置中的后勤服務工作；負責做好處置突發事件過程中的政治思想工作，維護社會穩定。

2.1.3指揮體系和職責任務

本預案啟動后，立即成立“應急指揮部”。具體承擔應急處置文化、旅游、體育突發公共事件的各項組織指揮工作。

應急指揮部由局主要領導任總指揮，各分管副局長任副指揮，機關各科室、負責人、文化體育旅游行業協會負責人擔任指揮部成員。現場救援，由局主要領導負總責，分管安全工作的副局長為重要執行副指揮。

下設四個小組，分工處理有關應急處理工作。

（1）應急救援辦公室設在市文化市場綜合行政執法隊。隊長為責任人。負責與事故發生地救援小組聯系、協調現場救援。

（2）應急救援搶救小組，由事故發生單位負責。單位負責人任組長，具體負責事故現場的緊急救援及善后處理工作。

（3）應急救援保障組，由局辦公室負責。辦公室主任為責任人。保障救援辦公室救援用車及救援用品，協助市委、市政府及有關部門的支援配合。

（4）應急救援媒體協調組，由局辦公室負責。辦公室主任為責任人，負責各媒體的接待及事故報道工作安排。

（5）事故后續處理組，以應急救援辦公室負責，抽調相關人員組成旅游安全事故調查組。由分管安全工作的副局長任組長，負責對事故發生的原因、事故的定性及后續的有關問題進行調查處理。

3、突發事件等級劃分

3.1特別重大突發事件（I級）：事件特急，涉及面廣，危害特別重大，嚴重影響社會穩定的事件，已經或可能導致30人以上死亡（含失蹤），或中毒、重傷100人以上，或直接經濟損失1億元以上的突發事件。

3.2重大突發事件（Ⅱ級）：事件緊急，涉及面較廣，危害重大，嚴重影響社會穩定的事件，已經或可能導致10人以上30人以下人死亡（含失蹤），或中毒、重傷50人以上100人以下，或直接經濟損失5000萬元以上1億元以下的突發事件。

3.3較大突發事件（Ⅲ級）：事件緊急，可能造成重大危害，影響社會穩定的事件，已經或可能導致3人以上10人以下人死亡（含失蹤），或中毒、重傷10人以上50人以下，或直接經濟損失1000萬元以上5000萬元以下的突發事件。

3.4一般突發事件（Ⅳ級）：事件較緊急，可能造成較大危害的事件，已經或可能導致3人以下死亡（含失蹤），或中毒、重傷10人以下，或直接經濟損失1000萬元以下的突發事件。

4.預防和預警機制

4.1預防預警信息

做好對突發事件的思想準備和組織準備，加強日常管理的監測，注意日常信息的收集與傳報，對可能發生的涉及公共安全的預警信息進行全面評估和預測，制定有效的監督管理責任制和預防應急控制措施，盡可能做到早發現、早報告、早處置。

4.2預防預警行動

4.2.1建立必要的預警和快速反應機制，對各類公共文化場所、文化活動、新聞出版活動、出版物市場、印刷經營活動、體育活動和旅游活動加強事前的監督檢查。定期演練各種應急預案，磨合、協調運行機制，救援力量應隨時處于待命狀態。

4.2.2公共文化、體育、旅游活動場所應制定必要的日常安全保衛工作方案、安全責任制度。強化日常人力、物力、財力儲備，增強應急處置能力。

4.2.3大型文化、體育、旅游活動的主辦單位必須在舉辦活動之前制定相應的安全保衛工作方案和應急預案，報舉辦地公安部門批準。

4.2.4配合市公安機關依照有關法律法規對文化、旅游、體育活動安全保衛工作進行檢查，并做好市公共文化、體育、旅游場所和活動的治安協管工作。

4.2.5大型活動的.主辦單位和場地出租單位共同負責落實安全保衛工作方案和安全保衛責任制度；負責事前安全保衛工作宣傳教育，增強工作人員的安全意識；負責協助公安機關對活動場所進行安全檢查；負責采取必要措施及時消除安全隱患。

4.2.6大型活動的主辦單位必須在舉辦活動之前主動聯系舉辦地衛生主管部門，制定醫療衛生保障方案，落實具體措施，保障活動期間人員的健康和生命安全。

4.2.7出版物市場、印刷業等各新聞出版單位、體育行業和旅游行業要建立健全相應制度，落實具體措施，明確有關責任，及時消除隱患。

4.3預警支持系統

公共場所和活動應嚴格核定人員容量，加強對現場人員流動的監控；安裝必要的消防、安全技術防范設備，配備預警通訊和廣播設備，預留公安、消防、救護及人員疏散的場地和通道；確保安全工作人員數量，明確其任務分配和識別標志；在售票處、出入口和主要通道設專人負責疏導工作。

強化新聞出版突發事件處置措施，及時采取停印、停制、停售、收繳、封堵等有效措施，及時消除隱患。

5.應急響應

按照“條塊結合，以塊為主”的原則，突發事件應急處置工作以地方政府為主。突發事件發生后，事發地人民政府和相關部門要根據事件情況，按照分級管理、各司其職的原則，啟動相關層級和相關部門應急預案，做好應急處置工作，做好突發事件的監測、調查、評估和報告工作，最大程度地減少人民群眾生命和財產損失。

5.1應急預案

5.1.1Ⅰ級突發事件響應，依照屬地管理的原則，由事發地人民政府應急處置領導小組、市文廣旅體局應急處置領導小組，啟動應急預案，領導本行政區域內的應急處置工作。同時，將事件的情況及時上報省文化和旅游廳、省廣播電視局、臺州市文廣旅體局。

5.1.2Ⅱ級突發事件響應，依照屬地管理的原則，由事發地人民政府應急處置領導小組、市文廣旅體局應急處置領導小組，啟動應急預案，領導本行政區域內的應急處置工作。市文化和廣電旅游體育行政部門在參與應急處置的同時，將事件的情況及時上報省文化和旅游廳、省廣播電視局、臺州市文廣旅體局。

5.1.3Ⅲ級突發事件響應，依照屬地管理的原則，由事發地人民政府應急處置領導小組，啟動應急預案，領導本行政區域內的應急處置工作。市文化和廣電旅游體育行政部門在參與應急處置的同時，將事件的情況及時上報省文化和旅游廳、省廣播電視局、臺州市文廣旅體局。

5.1.4Ⅳ級突發事件響應，依照屬地管理的原則，由事發地鎮鄉人民政府應急處置領導小組、市文廣旅體局應急處置領導小組，啟動應急預案，領導本行政區域內的應急處置工作。在參與應急處置的同時，將事件的情況及時上報玉環市人民政府和省文化和旅游廳、省廣播電視局、臺州市文廣旅體局。

5.2信息報送

5.2.1基本原則

（1）迅速

突發事件發生后，玉環市文廣旅體局接報后，應及時向玉環市人民政府應急處置領導小組辦公室和省文化和旅游廳、省廣播電視局、臺州市文廣旅體局應急處置領導小組辦公室報告，時間最遲不得晚于事件發生后2小時。

（2）真實

報送信息應盡可能客觀實際，真實準確。

（3）全面

力求多側面、多角度地提供信息，喜憂兼報。防止片面性，避免斷章取之，更不能對上報信息層層截留、級級過濾。

5.2.2報送內容

（1）事件發生的時間、地點和現場情況。

（2）事件簡要經過、傷亡人數和財產損失情況的估計。

（3）事件原因分析。

（4）事件發生后采取的措施、效果及下一步工作方案。

（5）其他需要報告的事項。

5.2.3報送形式

（1）突發事件信息報送采用分級報送原則。玉環市文廣旅體局負責向玉環市人民政府應急處置領導小組辦公室和省文化和旅游廳、省廣播電視局、臺州市文廣旅體局應急處置領導小組辦公室報告。

（2）突發事件信息可用電話口頭初報，隨后報送書面報告，必要時有條件的可采用音像攝錄的形式。

5.3指揮和處置

5.3.1市文廣旅體局應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告后，根據事件的性質和嚴重程度提出啟動相應級別應急預案的建議。

5.3.2市文廣旅體系統各級有關部門應主動參與現場應急工作，在當地人民政府應急處置領導小組的統一指揮下，參與人員搶救和現場搶險，并隨時向上級主管部門報告應急處置的情況。

5.3.3對新聞出版突發事件應采取有效措施，可以停印、停售、收繳、查堵違法出版物，研究信息發布，正確進行輿論引導等。

5.3.4局辦公室、公共服務和藝術科、文化遺產科、市場與產業發展科、廣電體育科、行政審批科、市文化市場綜合行政執法隊等相關科室、下屬單位應按照突發事件的性質和分類，根據各自的職能分工，投入到應急工作中。

5.4信息發布

嚴格按照玉環市委、市政府的有關規定執行，向社會客觀、準確、全面、及時地發布信息。

6.后期處理

6.1市文廣旅體局應協助開展突發事件傷亡群眾的醫療救治和善后處理，協助處理好突發事件的經濟補償，協助組織對突發事件的社會求助和災后重建工作。

6.2事件處理結束后，市文廣旅體局及時起草報告報市人民政府和上級有關部門。

6.3根據事件暴露出的有關問題，進一步修改和完善有關防范措施和處置預案，提出修改或補充相關法律法規的意見。

6.4獎懲有關人員。

7.應急保障

7.1信息保障

建立、健全并落實突發事件信息收集、傳遞、處理、報送各個環節的工作制度，完善各單位、各部門已有的信息傳輸渠道，保持信息報送設施性能完好，并配備必要的應急備用設施和技術力量，確保信息報送渠道的安全暢通。

7.2經費保障

預防和處置突發事件所需經費納入年度財務預算，為應急處置工作提供必要的經費保障。

7.3物資保障

建立突發事件救援物資儲備制度，儲備足夠的突發事件應急物資。儲備物資放在交通便利、貯運安全的區域。

7.4技術保障

加強與相關部門聯系，加大公共安全監測、預測、預警、預防和應急處置技術的投入，改進技術裝備，建立健全應急技術平臺，提高應急處置的技術水平。

7.5人員保障

市文廣旅體系統應組建應急處置隊伍，根據突發事件具體情況，在局應急處置工作領導小組的統一指揮下，開展應急救援和處理工作。

7.6預案保障

要針對交通事故、治安事故、火災、食物中毒、突發自然災害、突發傳染病等突發事件制定詳細的應急預案。

8.監督管理

8.1宣傳與培訓

加強預案的普及工作，公布應急處置領導小組和接警電話，宣傳突發事件的預防、避險、自救、互救等常識，依靠廣大群眾有效預防突發事件發生和減輕因突發事件造成的損失。加強對場所和活動人員消防、衛生、治安等方面的知識技術培訓；積極組織突發事件預備隊進行技能培訓，提高他們預防和處理突發事件的能力。

8.2責任與獎勵

對在突發事件預案和處置工作中作出突出貢獻的集體和個人，根據有關規定給予表彰和獎勵；對在突發事件的預防、報告、調查、挖掘和處置過程中失職、瀆職、玩忽職守等行為，依照有關規定給予相應的黨紀、政紀處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

9.附則

本預案由市文廣旅體局制定并負責解釋。

本預案自發布之日起實施。

? 業務持續應急預案 ?

為有效防范和化解代理保險業務發展中產生的風險，明確處理突發事件的應急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權益，預防并最大程度地降低突發事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發事件，經郵保雙方協商，特制定本預案，并共同遵照執行。

一、代理保險業務突發事件定義

（一）突發事件的定義

代理保險業務突發事件是指網點在日常開展代理保險業務過程中突然產生的可能危及網點正常經營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發生在敏感地區、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監管部門認為應當采取應急處理機制的非常態事件。

（二）突發事件分級定義

根據客戶投訴涉及的投訴人數、社會關注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業務突發事件實行分級響應，具體分為以下三級：

1.三級突發事件

出現下列情況之一，為三級突發事件:

（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；

（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。

2.二級重大突發事件出現下列情況之一，即為二級重大突發事件:

（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；

（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；

（3）當地政府部門、監管部門介入，要求解決處理的突發事件；

（4）三級突發事件的升級，指網點無法處理的投訴事件，需由上級機構解決。

3.一級特大突發事件

出現下列情況之一，即為一級特大突發事件：

（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；

（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；

（3）出現圍堵網點、暴力威脅等事件。

二、突發事件處理原則

（一）預防為主原則

要結合當地實際細化、完善轄內應急預案，提前明確各級機構及合作公司突發事件應急聯系人和責任人，涉及的相關場地、設施、物資應提前準備到位，共同作好突發事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監管機構溝通機制，對于異常情況要早發現、早控制、早解決。

（二）及時處理原則

各級員工要高度重視在目前形勢下可能產生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。

（三）分級應對原則

各級機構要根據應急預案要求明確本級機構處理突發事件的職責和權限，建立以“營業機構溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發事件的穩妥、有序處理。

（四）分工配合原則

保險產品的經營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統一話術及培訓課件，為郵銀代理保險業務人員提供培訓支持。在郵銀營業機構提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。

XX企業和郵儲銀行是保險產品的代銷機構，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。

（五）嚴格保密原則

在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結果向第三方透露，以免引起媒體的關注和其他客戶的恐慌。

三、應急管理指揮中心組織架構與職責

（一）市、縣（區）工作小組

市、縣（區）郵銀雙方要聯合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。

市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業務突發事件應急預案；與合作保險公司同級機構建立應急處理工作組、明確轄內各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關政策、提前準備遠離營業網點的一個相對獨立應急事件處理場所；做好對基層網點的應急處理技能的培訓工作；及時預防、發現、報告、協調處理代理保險業務突發事件；執行、落實上級工作小組的各項工作要求。

（二）營業網點

網點以網點負責人為處理突發事件第一責任人，負責本網點范圍內代理保險業務突發事件的處理工作。

營業網點直接面對投訴客戶，對突發事件能否快速、妥善解決有著至關重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業區域，合適的突發事件處理場所；做好應急處理的話術培訓；明確突發事件時各崗位的職能與分工，并做好相關演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作；及時預防、發現、報告、處理代理保險業務突發事件；執行、落實上級工作小組的各項工作要求。

四、突發事件處理要求

（一）加強預警分析

注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產品的反映和情緒變化，特別是出現以下情況時，做好應急準備并及時上報有關情況：

1.7日內單個網點出現超過3件（含），縣市區內超過5件（含）對單只產品投訴；

2.7日內單個網點出現超過3件（含），縣市區內超過5件（含）出現單只產品非正常退保；

3.當地媒體有銀保產品曝光事件（含對保險公司或對其他銀行）發生；

4.網點發現有主動詢問保險產品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。

（二）突發事件處理要求

根據不同突發事件等級，分別采取不同的應對措施：

1．三級突發事件應對措施及處理時限要求

（1）現場接待人員或網點負責人將客戶轉移至提前準備的非營業區域的突發事件處理場所，防止事態蔓延波及非相關人員，確保網點正常運營。

（2）穩定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據客戶現狀，對代理保險產品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產品。

（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關保險公司人員在接到網點上報1個小時內赴現場，安撫客戶離開營業網點，在保險公司的應急事件處理場所進行處理。

（4）網點人員要積極協助保險公司，做好客戶材料收集、轉交工作，或協助進行投訴處理所需的調查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環節，銀保雙方共同妥善解決突發事件。

2．二級重大突發事件應對措施及處理時限要求

（1）當出現二級突發事件時，網點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。

（2）縣級工作組收到網點上報信息后，應立即安排人員會同相關保險公司負責人1小時內到達現場，安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協調保險公司共同處理客戶投訴等突發事件。要做到問題當地解決，避免問題擴大化。

（3）對政府、監管部門介入的突發事件，市級工作組要在1個工作日內了解事件經過、原委，并在2個工作日內向相關政府、監管部門提交書面報告。

3．一級特大突發事件應對措施及處理時限要求

（1）一級突發事件發生時網點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題。同時，縣級工作組要在接到網點上報信息后立即向市級工作組報告。情節嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應協同省級保險公司負責人應在接到網點上報8個小時內赴現場進行處理。

（2）當出現圍堵網點或暴力事件，網點人員應立即報告當地公安部門，網點負責人于第一時間到達現場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現場資料的錄像保存工作。

（3）一級事件發生后每小時向省級領導小組匯報一次。

（4）按照監管部門要求，做好危機事件對當地監管部門的上報工作。

? 業務持續應急預案 ?

1.目的

火災事故發生時,及時控制火情,減少共公財產的損失,減少人員的傷亡,做

到有計劃、有步驟的實施消防應急方案.

2.范圍

適用于錦城大廈、瑞達大廈

3.職責

辦公室、保安部、負責實施滅

火預案全過程。

4.程序

4.1火災報警程序

4.1.1當火災發生后，著火層大廈員工及客戶要及時按下樓層內紅色消防手動報警按鈕或拔打消防中控室電話。報警時不要驚慌失措，要冷靜，語言清晰，將火情發生的區域及報警人姓名、身份所在位置說出，并說明什么物質著火。

4.1.2消防火災探測器報火警、水流指示器和壓火開關報警。

4.2火災確認火警報告程序

4.2.1當人工現場確認火災事故發生后，中控人員要嚴格按《值班人員跑火警報告火警程序》執行操作。

4.3人員調動程序

4.3.1當保安部接到火警報告后，保安部經理、消防主管立即前往火場，組織滅火，現場最高領導為滅火現場臨時指揮員。夜間發生火災事故，值班人員為滅火總指揮員，保安警隊隊長為滅火現場臨時指揮員，內保主管負責打開所有消防通道大門，并做好迎接消防車準備工作。

4.3.2當保安接到火警報告后，保安警隊隊長帶領警隊滅火組，前往火場，組織滅火。保安部警隊副隊長帶領隊員對大廈各出口加崗、警戒，無關人員只許出，不準進入大廈，對持物出入大廈人員進行嚴格檢查。

4.3.3當火災發生后，經理辦公室通知各部門員工按指定位置到達現場待命，聽從消防指揮中心發布命令。

4.4火災撲救程序

4.4.1當保安部經理、消防主管趕到火場后，中控跑火警人員向保安部經理匯報火場情況，并快速回歸消防中控室值機，保安部經理做為臨時現場指揮員指揮滅火。

4.5使用滅火戰術方法

4.5.1冷卻滅火法，使用消火栓滅火。

4.5.2隔離滅火法，將易燃物與火源隔離。

4.5.3窒息滅火法，關閉門窗，用難燃材料壓蓋些較小面積的火源。

4.5.4抑制滅火法，使用“1211”滅火器及干粉滅火器，撲滅火源。

4.5.5由消防指揮中心，滅火總指揮根據火情發布命令，指定中控人員起動相應的消防設備，并根據大廈內人員疏散情況，確認全部人員疏散后，可迫降防火卷窗門，進行防火分區隔離。并把消防聯動設備聯動手動改為聯動自動。

4.6組織疏散程序

4.6.1當火災無法得到控制時，由滅火總指揮向消防中控人員發布火災疏散命令，中控人員按到滅火總指揮的命令，正確操作設備開通火災廣播。疏散地點理工大廈操場。

4.7營救傷員，重要物資搶救程序

4.7.1各部門接到火災報警后，立即進行重要物資疏散工作，保護重要文件，保護財務部現金、票據的安全，警隊對財務室加崗保護。并負責搶救傷員，救護后的人員安置在大廈外部空曠處。

4.8后期處理程序

4.8.1當滅火總指揮明確發出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場的警戒，保護現場不被破壞，利于火災事故調查。工程部應盡快將有關火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，火災事故后八小時之內消防主管協助公安消防機關調查起火原因，提寫火災事故報告，如實反應情況并向大廈經理匯報。

? 業務持續應急預案 ?

為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。怎樣寫應急事件預案嗎?下面小編給大家帶來應急事件預案，希望大家喜歡!

應急事件預案篇1

一、演練目地

使公司全體員工掌握消防器材的使用和發生火災事故的逃生技能。切實提高全體職工應急疏散應對能力，熟悉公司應急疏散路線，檢查公司火災事故專項應急預案的可行性和全體職工協同情況，提高自我保護能力。把指揮機構和各救援隊伍訓練成一支思想好、技術精、作風硬的指揮班子和搶救隊伍。一旦發生事故，指揮機構能正確指揮，各救援隊伍能根據各自任務及時有效地排除險情、控制并消滅事故、搶救傷員，做好應急救援工作。要求全體職工接到緊急疏散指令后，在最短的時間內，安全、有序、鎮定、快速地到達疏散集合地。在整個疏散過程中做到人員配合默契、疏散路線清楚、組織有條不紊、人人各盡其責，確保活動達到預期的效果。

二、演練時間：20__年X月X日下午

三、演習模擬地點、內容

模擬場景：X樓__發生火災內容：撲救火災、疏散演習

四、組織

1. 主導單位:______________有限公司 2. 參演對象:公司全體人員 3. 演習總指揮:__X 4. 副總指揮：__X

5. 協助部門:__X行政部(__X、__X現場拍照演練全過程等)

五、演習項目及演習需要器材 1.項目

1)人員疏散逃生演練 2)火災撲救演練 2.需用器材

六、演習觀察員

1.應急預案編制小組成員

2. 本公司行政部人員(現場拍照演練全過程等)

七、演習程序

1、利用廣播發布演練開始命令、災情廣播、疏散指令。

2、緊急疏散開始，公司員工在疏散引導員引導下有序疏散到集合地(生活區)。

3、同時，應急搶險小組開始行動，救護小組接“受傷”人員撤離現場，對外聯絡組向消防隊及醫院發送救援請求。

4、各車間負責人向組長匯報人數情況，組長小結緊急疏散情況，穩定情緒。

5、安全服務公司人員做消防逃生自救、滅火知識培訓。

6、公司搶險組作滅火操演(保安)。

7、公司應急演練領導小組組長作總結講話。

8、演習結束，各人員有序退場。

八、具體安排

?讀書筆記吧現象級內容特輯:

預案應急?|?應急預案?|?火災應急預案?|?應急防汛預案?|?業務持續應急預案?|?業務持續應急預案

1)、消防實施進程編排：

應急預案演練溝通會議：各部門負責人進行消防演習

2)、應急響應小組組織架構;

九、演習紀律

1.服從指揮，統一行動，不得以任何理由違反或拒絕總指揮的演習指令;

2.演習過程中各部門負責人必須高度重視，親自指揮;

3.演習過程中嚴禁大聲喧嘩或擅自離隊，東竄西跑，以確保安全;

4.在演習過程中應動作逼真，不能有嬉笑打鬧現象; 5.必須服從各編組組長命令;

6.部門內針對本次消防演習之方案必須做到上傳下達，進行全員宣導。

應急事件預案篇2

一、演練目的：

進一步貫徹落實縣教育局有關文件精神，對全體學生進行一次安全教育，從而提高學生緊急避險、自救自護和應變的能力。

二、組織領導：

總指揮長：陳宏亮

副指揮長：張義

組員：管其義陳小斌王志強汪云鳳鮑光福方建中

三、演練步驟

利用晨會課時間對學生進行安全教育，讓學生熟悉應急避險的方法。

四、演練安排

1、演練時間：20__年10月17日早讀課下課后。

2、演練內容：安全教育;消防疏散演練

3、警報信號：應急避險和疏散以鈴聲作為啟動信號。

聽到警報聲后按預訂方案進行演練，全過程要求在5分鐘內完成。

五、管理人員職責

管理人員及老師應做到：

明確職責，負起責任，演練開始前要到達所負責的崗位，樓道轉彎處、疏散路線、集結點等處，都要有人負責。

校長——總指揮、總負責

教導主任——負責意外事故處理

方小水老師——負責后勤保障及警報信號

(1)樓道轉彎處疏散指揮員安排：

(2)教室內學生疏散指揮人員安排：

一年級二年級：齊秀琴何巧玲三年級：何磊

四年級：汪陽五年級：張孟賢六年級：盛益鐸

各班班主任全面負責本班學生疏散。要嚴肅，及時糾正學生不正當的動作。當發生意外事故時，要及時做出處理。

六、疏散注意事項

1、要有順序地疏散，在出教室門時，不準學生互相擁擠，避免跌倒，出現__事故。

2、老師指揮學生有秩序疏散。

3、疏散過程中，以雙手護頭，以防被砸。排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑、爭先恐后。

4、到達集中地后，學生蹲下，保護頭部。等演練結束，以班為單位清點人數，并向總指揮報告。

七、演練結束

當各班全部疏散撤離到集中地點，經查實人數無誤后，可以宣布演練結束。教師要及時總結經驗，不斷提高學生應急避險演練的效果。

應急事件預案篇3

一、活動目的：

為了強化消防安全教育，增強師生的消防安全意識，增加學生的消防安全知識，全面提高抗擊突發緊急事件的應變能力，能有組織、迅速地引導安全疏散。特舉辦此次消防安全實地演練活動。

二、演練組織：

總指揮：______

具體指揮：______

工作小組：教導處、總務處(疏散、引導)

正副班主任(現場指導)保護、引導

三、演練時間：____年__月__日，上午____點

四、演練步驟

假設教學樓發生火警，學校迅速啟動火災事故應急處置預案：

1、演練前保護引導人員各就各位。在樓梯口、轉彎口等指揮學生安全撤離。(教學樓主樓梯：______;疏散樓梯：______;南樓梯：______)

2、發生報警信號：______(敲響緊急集合鐘)

3、廣播告誡學生：請大家不要慌張，在各班老師的指揮下，選擇最近的逃生出口，有秩序地進行疏散，逃生時要注意用濕毛巾(濕手帕)捂住口鼻，彎著腰撤離火災現場，到安全地點操場上去。(廣播室)

4、各班主任老師要穩定學生的情緒，大聲地指揮，教育學生撤離時要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰撤離，注意樓梯口行走安全。

5、撤離順序：

疏散樓梯口安全撤離順序：三(1)——六(2)——六(1)

主樓梯口安全撤離順序：五(1)——五(2)

南樓梯口：四年級——三(2)

底樓一年級、二(1)、二(2)同時撤離教室

6、兩位體育教師同時進行滅火演習。(業務滅火隊：______)

7、參加演練的年級：一～六年級10個班。

教職工維持秩序，參與演練過程。

五、材料的準備：

1、專業滅火器2只。

2、每生一條手帕。

六、疏散要求與注意事項：

1、聽到學校發出的警報聲后，全校師生立即快速、安全進行疏散，不能再收拾物品。

2、疏散集合地點：按劃定位置在操場集中。

3、各班嚴格按照疏散順序分班依次快速、安全下樓，不能搶先下樓，以免發生擁擠踐踏事故。

應急事件預案篇4

一、目標任務

為深入地推動我校安全教育，切實做好學校各項安全防范工作，進一步提高全校師生的安全意識和防震、消防的應急反應能力，增強師生在災害降臨時的自救和救護能力，最大限度地減少各種災害和安全事故造成的損失，推進 “平安校園”建設。

二、演練領導機構

(一)領導小組

負責人：閆文海老師，邢敏書記，張佳老師

(二)指揮組

總指揮;趙金彪

(__級4專業)組長：高思遠劉婷婷徐曉

(__級5專業)組長：劉銀蓮方嘉禾鄭小濤

(__級6專業)組長：程壑郭箭公凡賀

(__級4專業)組長：陳晨張慧龍申靈敏

(__級5專業)組長：解嬋胡有福薛嬌

(__級6專業)組長：張亞紅張震高彬彬

其他疏散人員：

樓梯口：各班班長

三、演練對象：大一大二全體同學，黨員和學生干部

四、演練時間，地點：__年11月26日下午，主樓五樓。

五、演練內容

情景模擬：全校學生在教室里，遇到較強的地震影響時;

六、實施過程

(一)就地避震和安全疏散演練

1、正式演練前一周準備工作：

(1)學校通過主題班會等形式組織全體師生學習防震減災知識，普及《防震減災安全知識問答》內容，讓師生明確演練的必要性和基本步驟。

(2)在學校的顯要位置利用宣傳畫、板報等形式加大宣傳，進一步提高全校師生防震減災意識，明確開展演練的意義。

(3)以班級為單位，組織學生學習防震減災知識，并進行就地避震和安全撤離演練。

(4)安全撤離動作要領：

當聽到總指揮在校園廣播上發出的地震到來的信號時，教師喊：“注意，地震了!”全體學生在5秒鐘的時間內，迅速跑到墻角躲避或鉆到牢固的課桌下等掩體并且用雙手護住頭部，上課的教師打開前門，靠后門的同學打開后門。20秒鐘后，當聽到總指揮發出的信號后(此時的校園廣播可能因地震的原因已不能使用，可能是用手提喇叭發出或者用口哨發出信號)。教師喊：“開始撤離!”在上課教師的指揮下，迅速、有序的、抱頭撤離教室。以就近撤離為原則，一樓的班級直接跑向指定地點，二樓以上的班級按樓層依次按兩班同時沿靠樓梯口的一側按一路隊伍向外撤離。在樓道里不要驚慌，不要喊叫，不要擁擠，避免踩傷，摔傷，沖出教學樓，沖向學校指定的安全地帶后，各班迅速集合、班主任清點人數，了解災情，然后，由年段長把整個年段的情況(災情)及時、準確地報告校領導。

疏散原則：

(1)、以年級(樓層)為單位，疏散。

(2)、以班為單位，靠近樓梯的班先疏散，接著再疏散相鄰的'班。各班教室的前后門必須敞開(平時上課也不準關)，①靠近門的學生先疏散，②前排學生從前門依次疏散，后排學生從后門依次疏散，疏散時要有序，動作要迅速，且不得慌亂、擁擠，避免踩踏的發生。

2、正式演練前一天的準備工作。

(1)通過廣播進行最后動員部署，并提出注意事項(如安全、口令等)。

安全方面應強調：

七、地震發生時的應急避震

當聽到地震發生的信號后，應該做到：

1、要保持鎮定，切莫驚慌失措。就地躲避盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離房屋。

2、在室內的同學，應立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌下、床下或墻角，以保護身體被砸，但不要靠近窗口。

3、躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿或床腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護自己，可以拿枕頭或其他保護物品遮住頭部和頸部。

4、臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。

①就地避震時，身體要盡量低于掩體，雙手抱頭，要注意保護好頭部和眼睛，以免被課桌椅碰傷。

②撤離的總體要求是“安全、有序、快速”，而首先要保證“安全、有序”。學生在撤離過程中，特別在樓梯口，不準相互推、拉、擠。

③整個演練過程應保持緊張、嚴肅，不準喧嘩、嬉鬧。

號令：師生要統一聽從號令指揮，第一次號令表示地震發生，要求就地避震;第二次號令表示地震已過，要求安全撤離。

④醫務人員要做好擔架急救準備，并在發生傷害事故時及時與120聯系。

3、正式演練

(1)就地避震：

聽到第一次號令后，按上述動作要領的要求，組長迅速指揮學生蹲在課桌下就地避震。

(2)安全撤離：

(1) 聽到第二次號令后，學生在組長的帶領下排隊撤離，安全而有序地集結到附近大操場指定的位置上。在疏散途中，如發現擁擠、摔倒，后面的學生應大聲喊“站住”，同時停止不動，等險情排除后，在組織學生有序撤離。

注：班長先把門打開，然后組織同學撤離，撤離時不能乘電梯。

(2)學生撤離后，由組長根據實際情況組織互助小組，對受傷的學生進行急救處理，放到安全的地方，等救護車來后送醫院。

(3)撤離地點：主樓門前旗桿下，以班級為單位集合

(4)組長清點人數，為受傷的學生包扎，安撫學生。各班到旗桿后的位置，從東到西依次是__級6專業5專業4專業__級6專業5專業4專業。

八、有關事項

這次演練的意義是進一步增強師生的防震減災意識，提高地震應急反應能力。這一點教師一定要向學生講清楚，以免家長和社會中發生“我縣將發生地震”等誤傳。

應急事件預案篇5

一、目的：

為全面檢驗公司環境應急預案的真實性、可靠性，根據上級環保部門相關要求，特制訂山東信發希望鋁業有限公司環境應急演練實施方案，本次演練的主要內容為灰壩管道泄漏處理。由于本次演練為模擬演練，故不通知上級部門。

二、接警匯報與組織搶修：

1、接警匯報：12月20日7：00，環保部接到群眾報警，__段灰壩管道出現泄漏事故。

2、環保部應做到：通知上級環保部門、公司相關領導、分廠負責人、生技部、負責檢修的車間負責人;

3、分廠負責人、生技部、檢修責任人應做到：及時趕到現場，察看情況、制定有效解決措施，合理安排檢修工序;

4、檢修人員應做到：帶好檢修工具、更換配件等相關物品，及時趕往現場，進行搶修，搶修過程中做好事故警戒，防范其他事故。

三、搶修完畢：

1、檢查是否還存有其他隱患，做好善后處理。

2、組織事故帶調查，分析事故原因。

3、及時向相關領導、相關部門匯報。

4、做好事故處理報告總結。

5、做好事故善后工作。

四、事故演練評價。

? 業務持續應急預案 ?

為了在火災意外發生時，保證及時疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障醫務人員、就診患者和陪同家屬的生命財產安全及社會穩定，將醫院資產損失降到最低，特制定本預案。

一、指導思想

遵循“安全第一、預防為主、消防結合”方針，按照集中領導、統一指揮、職責明確、分工協作、規范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的標準化應急體系。

二、應急體系目標

最大限度降低意外火災給醫院帶來的各種損失，保障人員及財物安全。

三、組織機構、職責及應急程序成立消防安全應急處理

領導小組：組長：副組長：組員：

職責：進行消防宣傳,抓好宣傳培訓，做好消防應急防范工作，并在火災發生時負責協調調度，確保各項搶救工作順利執行。

為使應急處理工作規范有序，運行高效，在消防安全應急處理領導小組下設七個小組，分別負責各自范圍內的應急處理工作：

（一）安全警戒組組長：組員：

職責：負責火災發生時的外圍警戒工作，在火災發生后，應組織相關人員在第一時間趕赴現場，疏通安全通道，并在外圍用攔出足夠的隔離帶，疏散圍觀群眾，方便火災搶救。

（二）物資供應組組長：組員：

職責：負責火災發生時各種急救物資的采購供應，包括：自動報警、滅火系統設備x套、手動報警器共x個、自動噴淋頭共x個、消栓箱共x個、滅火器共x個，在接到火災通知時，應立即趕到醫院，組織各種的應急物資供應發放，為火災搶救提供物資保障。

（三）后勤保障組組長：組員：

職責：負責火災發生后的各類后勤保障工作，包括自動報警系統、滅火系統的安裝調試及水電供應等。

（四）設備搶修組組長：組員：

職責：在火災發生時及發生后，視緊急程度，迅速將受損設備維修完畢，保障重要設備的正常運行。

（五）車輛保障組組長：組員：

職責：火災發生時，負責各類搶救運輸工作，保障各類救災物資安全及時、迅速到位。

（六）傷員搶救組組長：組員：

職責：火災發生時，負責各類傷員應急搶救工作，保證傷員搶救及時、方法正確。

（七）搶救宣傳組組長：組員：

職責：火災發生后，及時宣傳搶險救災中所涌現的先進人物事跡，宣揚社會主義新風尚，增強員工凝聚力，確保穩定的醫療持續。

四、應急流程

火災時，在樓內的人員有被煙氣中毒、熱氣流燒傷，首先了解火場被困人員被困地點和搶救的通道，進行安全疏散，指揮人員采取措施，積極組織搶救和疏散。

穩定情緒，維護現場秩序，指揮人員立刻報警，引導疏散，打開樓上、樓下各大門及安全通道，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。疏散時，搶救組在指揮人員帶領下，一定用繩子牽領，用“跟著我”的喊語或前后扯著衣服襟的方法，將人員撤至東、南、西廣場安全地帶。

在組織疏散撤離途中被濃煙所困時，馬上采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區的方法，或采取毛巾（濕）等堵住嘴、鼻或用短呼吸法，迅速撤出煙霧區。

在樓上的人員，疏散較為困難，指揮人員沉著冷靜地觀察從三個樓梯口疏散出去，疏散時應按指示標志，盡快安全撤出。

先疏散受水、火、煙威脅最大的物資，疏散出來的物資堆放在安全地點，不得堵塞并派人看護，切斷電源，疏散貴重物品及帶有危險的物資。

工作人員應履行職責，堅守崗位，保證各安全通道暢通無阻。積極使用好滅火器等，有利于滅火器的工具，及時與119火警、120救護聯系。各組負責人員撤離后應清理現場，防止有人在慌亂中采取躲藏的方法，而發生中毒或被燒死（傷）的事故。

五、保障措施

（一）人員保障

院屬各科室按人員需求建立科室應急預備隊，隨時待命。災情發生后，消防安全處理領導小組根據實際情況，抽調最優人員，參與搶險救災。

（二）物資保障藥械采供科、總務科、后勤服務中心做好應急藥品、物資的日常采購、儲備工作，院辦、急診科做好各類車輛的應急派遣。

（三）制度保障

消防安全應急處理領導小組定期對各科室的應急準備工作進行監督檢查，發現遺漏，勒令改正。總值班電話保證24小時開通，確保在火災發生后第一時間聽從消防安全應急處理領導小組指令，進入應急處理流程。

? 業務持續應急預案 ?

隨著社會發展和技術進步，企業的業務變化越來越快，業務增長的速度也愈發迅猛。在這樣的背景下，突發事件隨時都有可能發生，給企業帶來各種挑戰和困難。為了及時有效地應對業務突增的緊急情況，企業需要有一套完善的業務突增應急預案。

企業應該建立一個專門的應急預案編制團隊，該團隊由公司高管、業務部門負責人以及相關專業人員組成。他們應該根據企業的具體情況和特點，進行全面細致的考慮和研究，制定出一套既科學又實用的業務突增應急預案。

預案的編制應該從預警機制、應急處置、資源調配、協同配合等各個方面進行詳細規劃。預警機制是應對突發事件的第一道防線，只有提前發現問題，及時報警，企業才能做出快速反應。應急處置是企業面臨危機時必須要做的事情，企業需要制定詳細的處置流程和具體的行動計劃。資源調配是指企業在應急情況下如何調動各種資源，包括人力、物資、資金等，來應對突發事件。協同配合是指各個部門之間需要密切合作，互相支持，形成整體力量，共同克服困難。

企業還需要進行定期的演練和培訓，確保預案的有效性和實用性。演練是檢驗預案可行性的有效方式，通過模擬真實情況，讓員工熟悉應對流程，增強應急能力。培訓是為了提高員工的應急意識和技能水平，讓他們能夠在面對突發事件時做出正確的決策和行動。

企業應該及時更新和完善預案，根據業務發展的變化和新的風險因素，在原有預案的基礎上進行調整和補充，確保預案的實時性和有效性。只有不斷地改進和完善預案，企業才能在面對突發事件時勝任自如，化危機為機遇。

業務突增應急預案是企業應對突發事件的重要保障，只有做到有備無患，才能在面臨挑戰時穩操勝券。企業應該高度重視業務突增應急預案的編制和實施，讓它成為企業的“救命稻草”，為企業的可持續發展保駕護航。

? 業務持續應急預案 ?

根據《中華人民共和國防洪法》和某某集團控股有限公司、區、街等上級有關部門對防汛工作的具體要求,結合我公司實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制公司防汛搶險應急預案”。具體如下：

一、指導思想

為了搞好防汛搶險工作，確保本公司安全度汛，預案編制工作，堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結合”的方針，本著“團結協作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經濟損失，保障汛期生產經營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保公司及職工生命財產安全。

二、防汛工作指揮系統

防汛工作嚴格執行行政首長領導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，公司成立防汛工作指揮部。成員如下：

總指揮：集團公司黨委書記、總經理副總指揮：集團公司黨委副書記、工會主席

成員：公司各分管領導、本部各部門負責人。

聯絡員：xxx

值班電話：

公司辦公室：

綜合部：

夜間值班：

值班室：

三、組建搶險應急分隊

在汛期，為預防災害事故對生產經營造成影響，我們按照某某集團(控股)有限公司、區、街防汛指揮部的要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從公司防汛工作指揮部領導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰斗負責處置緊急情況。

四、建抗洪搶險隊伍

1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區防汛指揮部統一調動，做好上堤抗洪搶險的準備。

2、在防汛期間，為搞好公司內部搶險排澇工作，由公司職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由公司防汛指揮部統一調動。

五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備

為安全渡汛，保證企業財產不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保公司所屬企業各生產車間的廠房、庫房及重點要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發現問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產經營正常進行。

六、做好防汛物資的準備

為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關部門做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養等項工作，使之處于良好戰備狀態。目前，我公司備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。