通信培訓總結(精華16篇)
發表時間:2022-03-09通信培訓總結(精華16篇)。
? 通信培訓總結 ?
20年上半年,移動分公司在市公司的堅強領導下,緊緊圍繞年初制定的各項工作指標,把發展作為第一要務,解放思想,搶抓機遇,把握時機,積極進取,通過半年來的努力拼搏,較好地完成了上半年的生產經營任務和建設任務。現將我分公司20年上半年工作完成情況總結匯報如下:
一、20年上半年的工作總結
(一)市場經營管理方面
截止到6月底,我公司累計完成業務運營收入12042萬元,完成全年目標的50.9%,運營收入增長率15.64%,在全省35縣考核中排名第2;凈增客戶1.04萬戶,通話凈增市場占有率36.3%,新增市場占有率64.98%,增值業務收入占比30.22%;上半年TD客戶到達數為2.3萬戶。
終端銷售:上半年我公司銷售各種智能終端25615部。其中自辦銷售4765部,代辦銷售20850部;網上商城在線支付銷售智能機756部,網上銷售為公司節約成本119.93萬元;B2B平臺二季度累計定購終端2332部臺,訂購量占比為20%。
中高端保有:上半年我公司中高端保有率為92.1%。其中,營業部捆綁保有中高端用戶7280,社會渠道捆綁保有中高端5046戶。營業部捆綁保有存量用戶39432,社會渠道捆綁保有存量用戶78189戶。
寬帶發展:上半年自建和廣電合作凈增寬帶用戶2153戶。
信息化收入:20年,我公司政企客戶部面對信息化收入的巨大壓力,認真制定應對方案,緊盯KPI指標,以專線、IMS為核心,結合量酬考核,一是加快對未滲透AB類集團的談判,爭取有線接入全面到位;二是關注工業園區、經濟開發區兩類重點聚類市場,加快語音及信息化業務拓展;三是重視“一網通”業務的發展,在光纖已覆蓋但對價格又較敏感的鄉鎮分支機構集團,加強對一網通業務的統談工作,爭取全面滲透。我公司上半年共完成信息化收入285萬元,由原來的月均完成24.8萬元提升至月均完成40萬元左右。上半年共成功洽談了司法專網、衛生專網、供電專網等多個項目。而且在視頻監控項目、集團行業手機報拓展等方面也取得了很好的成績。
渠道建設:1-6月份新建聯網特許經營網點8家,新建網點分布在城區核心商圈及落后區域,新建網點有效彌補了區域渠道弱覆蓋問題;放號三方渠道占比:截止6月27日,我公司放號渠道三方占比為65.71%,達到市公司考核65%的考核要求;按照市公司核心渠道拍照保有情況,我公司年初拍照核心渠道82家,截止6月28日,保有數為61家,核心渠道流失率全市最低。
鄉鎮營業部轉型建設:按照省、市公司鄉鎮營業部轉型要求,上半年我公司積極做好鄉鎮營業部人員優化及功能定位,強化渠道經理隊伍建設,跟蹤營業部屬地化管理工作。鄉鎮營業部由服務型轉向銷售利潤型轉變。我公司率先在全市進行鄉鎮營業部模式調整,從“人員優化”、“結構調整”、“績效考核優化”、“職責明確”以及“政企協同”方面,加強鄉鎮營業部對于區域市場的管理與支撐,發揮鄉鎮營業部“橋頭堡”作用。
綜合評比:上半年,我公司在全省各縣公司綜合評比中位居第7位。
主要做法:一是針對年初制定的經營發展指標,進行任務細分,精耕細作。做到人人有指標,事事有落實。鞏固優勢項目,抓好薄弱環節。二是落實市場重要指標監控考核機制,執行區域市場占有率聯動考核,落實市場重要指標的跟蹤、對接。三是不斷提高渠道運營能力,建立以渠道經理為核心的社會渠道服務隊伍,帶動提升社會渠道銷售能力。通過每周編輯制作《社會渠道手機報》,讓社會渠道及時了解公司動態。四是開展各種形式的勞動競賽,在節假日、下班時間,組織人員到小區常態化開展營銷活動并監督營銷落地效果,確保營銷有的放矢。五是通過培訓、考核、通報、對接等機制不斷提升服務水平。
(二)網絡建設與支撐方面
工程建設方面,我公司城區目標站址全年總任務40處,上半年已完成24處;匯聚機房建設全年任務4處,2個正在進行土建,2個已設計勘察完畢,待圖紙出版即可開工;寬帶工程,全年覆蓋目標16638戶,已完成100.4%;GSM16.1期開通2G基站10個,上半年2G基站總數達347座。TD6.2期工程,在三縣率先完成。目前已完成64個TD基站入網,TD基站總數達到83個。
主要做法:一是圍繞全年工程任務,大力抓好目標站址選址、家庭寬帶和匯聚機房建設等重點工程,責任到人,確保各項工作按時完成。二是重點關注節假日、特殊日期,保障通信暢通:我公司在春節期間擴容了69站次;春季鄉鎮廟會網絡調整了79站次;重點保證了高考、中考等特殊時段的網絡平穩運行;配合市公司完成了第三方測試保障,上半年KPI各項指標都達到優秀。三是通過強化對代維人員的培訓,提高代維人員的技能。我公司上半年網絡質量考核排名第二。
(三)內部管理方面
一是做好日常管理工作。上半年,我公司在綜合管理方面注重細節管理和人性化管理,從管理細節入手,認真抓好日常工作生產中的每一個環節,通過“5S”管理,“六點工作法”等等使工作有序開展。二是借助省文明大展臺推動企業綜合治理、文明創建工作等工作的開展。省文明大展臺是省文明委對省級文明單位的統一要求,要求各文明單位在省文明網站上都要建立自己的宣傳平臺,把本公司每次開展的文明創建活動記錄中去。我公司文明創建展臺共開設了道德講堂、企業文化、文明餐廳等6個欄目,發表文章30余篇,有力地宣傳了企業形象。三是開展各種形式的培訓,提升員工素質和執行力。今年以來,我公司通過員工交流、知識競賽、外出培訓,網上學習等各種形式的培訓提高員工素質和執行能力,不斷加強對公司干部職工科學文化知識和業務技能的'培訓,在全公司形成了自覺學習,努力學習的良好氛圍,職工在線學習通過率90%以上。四是通過開展各種形式工會活動,增加員工凝聚力,向心力。今年上半年,我公司共開展了員工短途旅游、五一乒乓球比賽、棋類比賽,六一兒童節活動等多項比賽。五是通過開展困難幫扶活動,信息化建設等大力樹立社會形象。今年上半年,我公司領導班子開展困難幫扶活動,幫扶了岳坊鎮5個困難家庭。
二、存在問題、困難以及原因分析
(一) 市場經營管理方面
一是三方凈增通話市場占有率僅占36.3%,與50%的目標差距較大;二是智能終端銷售,完成全年目標的34.27%,與時間不同步;三是寬帶用戶完成1797戶,完成任務的36.82%;四是信息化收入結構不理想。五是渠道的優化提升開展不力,上半年僅優化8家低效能渠道,渠道的淘汰機制發揮不充分;六是社會渠道終端銷售能力不足:店均終端銷量16.78部,低于全市水平;終端銷售低于20部占比57.89%全市最高;七是存在一些低效益營業部,目前仍有板橋、岳坊、籬笆、范集等營業部為公司考核的低效益營業部,亟需提升營業部盈利能力。
(二)網絡建設支撐方面
一是家庭寬帶用戶投訴較多,故障處理不及時,寬帶故障搶修超時,寬帶裝維隊伍人員能力不足。二是員工執行力有待加強,經常存在執行不力現象,具體表現就是應急電話經常無人接聽,接聽后不能及時處理。三是代維管理方面,不能按計劃執行,代維作業時有超時,代維管理監督不到位現象時有發生。
(三)內部管理方面
一是一些部門管理松懈,上級下達任務需要多次督促,執行力有待提高;二是信息宣傳工作完成較差,落后時間進度很多。三是對創新工作重視不夠,創新工作開展緩慢,沒有任何創新項目。四是壞帳率居高不下;五是成本控制意識有待加強,個別項目超支,而另一些項目則完不成指標等等。六是上半年庫存物資周轉率平均為50.9%,離省公司要求65%的指標差距很大,有待下一步提升。
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時光荏苒,轉眼教育,同事們的幫助、關心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則,堅持做事不貪大、得失不計小,認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部,從技術崗到管理崗,無論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務。現對過去的一年工作總結如下:
1、完成08年肇慶地區掃尾工程
由于一些因素導致匯聚環十一及匯聚環十二的成環任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成,3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成,具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環九割接任務后我們經過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區困難工程
5月中旬肇慶工作已陸續完成,工作比較少,應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到,我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系,開通站點的事基本由我一個人執行,往往要克服高山的險阻,氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨,如此惡劣環境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區別于肇慶地區,這就使我不光要完成工程施工任務,還要學習各方面的操作流程,學習各種規范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務
6月份接到上級單位巡檢通知,我們積極配合建設單位搞好巡檢任務,把好質量關,抓好細節,把問題最小化,把安全放在第一位,杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議,該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領導的肯定,表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網建設任務,我們接到肇慶公安網任務,由于工程的重要性和緊急性,而我們合作的施工隊伍缺少這部分經驗,我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網緊急任務,為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內克服了安裝環境困難,配套欠缺問題圓滿完成了任務。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中,我們很好的鍛煉了自己,增強了團隊的凝聚力,提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足,比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱,工程質量有待提高,另外人員專業化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍,提高我們的專業化水平。
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各位領導、各位同事:
雖然早已和大家熟識,但在這莊嚴神圣的場合里,請允許我做一個簡要的自我介紹:我叫 ,現年歲,是的應屆畢業生。通過同學的介紹,我來到公司應聘,并有幸參加了公司組織的培訓
雖然這次訓練時間只有9天,但我們都覺得受益匪淺。無論是從自身修養還是自身工作條件上都得到了很大的幫助。因此,讓我們結合培訓來談談我的感受。
通過這次培訓,首先讓我了解了公司的歷史,公司承擔的各項業務,以及公司未來的發展方向。公司是一家有資質證書的單位。是全國通信設計協會40個會員單位中唯一的民營企業
公司主要承擔有線、無線**交換,有線、無線傳輸,數據及多**,綜合布線,移動通信,通信電源及通信鐵塔等設計任務。企業遵循“質量至上,服務第一”的經營宗旨,幾年來主要致力于國內八個省(區)的通信工程設計,累計完成單項工程設計萬余項,設計合格率高達98%。因為我們遵守合同,保證質量,所以受到了施工單位的高度贊揚。
隨著信息產業的快速發展,企業規模不斷擴大。目前,公司已成為具有一定規模和較強技術實力的綜合性通信工程設計咨詢企業。
在這9天的培訓中,我們了解到了通信這個行業的發展前景以及公司的發展戰略,學習了一些基本的專業知識.并對自己所從事的崗位有了一定的了解.
2000年底,我國出臺了“國務院關于實施西部大開發若干政策措施的通知”。其中,通信產業被列為西部大開發的重要項目,有效地促進了西部通信產業的發展。雖然我國電信業務大多集中在東部地區,但西部地區與中東部地區的差距正在逐步縮小。
電信業務發展速度高于中東部地區。目前,西部大部分省份基礎通信業務發展還比較落后,只有少數省份達到了全國平均水平。可見,無論是在城市還是農村,西部地區的通信基礎設施建設和業務發展都需要進一步加強。
因此,西部地區通信產業的發展前景十分廣闊
我們將要從事的是通信設計工作,工作的性質決定了我們不能舒舒服服的坐在辦公室中,而是要經常出差,況且我們公司的業務范圍主要在祖國的西北地區,其中的苦和累對于從小在大西北長大的我已經心里有數.但我并不覺得這有什么不好,在培訓期間老師對我們說過,通信這門行業就好比中醫,經驗越多,財富就越多.所以我認為我們以后所面對的苦和累對于我們來說都是一筆寶貴的財富,正所謂"吃得苦中苦,方位人上人"我們年輕人最富有的就是一股奮斗的朝氣.
讓我們用一種積極的心態來面對以后工作中的苦和累,并從中獲得所學.這將是我們人生中的寶貴積累.在今后的工作中我會敢于吃苦,勤于鉆研,盡職盡責,努力提高自己的專業技能水平.
服務公司,服務社會.
“泰山不擇土壤,故能成其大;江河不擇細流,故能就其深。”正是涓涓細流,才匯成汪洋姿肆;正是江河有博大的胸懷,能包容細流、支流,能凈化濁流、污流,所以才能匯成浩瀚江河。在這短短幾天的入職培訓中,我意識到:
一個企業從小到大,從弱到強,不是一天的成就,而是靠滴水穿石,鐵杵磨針的堅韌,持之以恒的成就。靠的是企業決策者博大、包容的胸襟,靠的是企業員工默默無聞、埋頭苦干,從小事做起,關注細節的工作態度和作風。
培訓的日子一晃而過。雖然我們不能扭轉昨天,但我們可以抓住今天,展望未來。這次培訓讓我受益匪淺,對講臺上的各位前輩欽佩無限。
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XX年7月份,我本科畢業后,便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業,主要做的傳輸工程測試及維護工作。XX年8月中旬經上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在,我已經在調測員職務已有一年多的時間,且其他條件已經符合評審助力工程師的資格。
一、努力學習,未雨綢繆
在學校期間,我便很重視通信專業的學習,未雨綢繆是必須的。XX年華為optix華為c&c08數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓,并且取得相關的培訓證。XX年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習,再此期間我學到了關于電信的的運營操作,以及接入用戶端業務開通方法,熟悉了公用電話,ip電話,電話超市的運作流程及安裝流程。
二、工作井然,腳踏實地
XX年ddf架、odf架安裝,尾纖布放,及光纜熔接等,并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在XX年測試和維護。在管理、測試和維護工作中,始終堅持“理論聯系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業維護技能。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發揮了有效的指導作用。
三、不畏艱辛,勇挑重擔
XX年設備調測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化,把專業知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識,了解最新通信發展,通信行業是一個更新速度飛快的行業,沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術,沒有前沿技術,你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰狀態才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績,XX年8月份在公司領導一致肯定下,我被調入公司市場部。該部門是從宏觀上協調和管理整個通信施工項目,在后面的實踐工作中我加倍努力,已經很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性,于是我更加細心工作,腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。
四、提升素質,展望未來
在整個個人工作中,我充分發現學習的重要性,沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導,以實踐出真知,理論聯系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業素質和個人綜合素質,我相信我會在今后的工作中取得更好的成績,為通信行業做出的貢獻。
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1、緊張學習
保證金到工程立項,從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務,層面學習與細節優化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下,我很快的了解并熟悉了
工作任務。
2、快速融入
經過短短一周學習,就必須快速融入工作。在領導和同事們的支持幫助下,漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項,按照公司內部結算辦法立項給各地區。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最后學習開票,在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據。經過短短的一個月,在工作上已經有了很好的認識,各項工作能夠完成,這些
都離不開領導的支持和同事們的幫助。
3、工作專業化
長期的工作使我認識到工作需要專業化。工作持續進行,然而發現的問題就越來越多,例如通信新新技術的出現,新的通信建設工日計算規范,現這將影響工程的認識,這將帶了一些列的連鎖反應,對投標文件制作、工程立項計算的考驗等,如此都需要更加專業化水準。在努力的工作中,我的各項能力都有了很大的提高,辦公軟件等使用更加熟練,當然與專業水
準還存在很大的距離,這就要求我更加的努力學習,在工作中去加以任用。
4、工作職業化
工作光專業化還不夠,更需要職業化。一個職業化的人,總是具備一些良好的職業道德:誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任,這些是最基本的職業化素養。個人是否職業,不僅關系到自己的發展,而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業生涯有漫漫幾十年,要想讓自己過得不平凡,手段、手腕、方式、方法
當然有很多,但最關鍵的就是提高自己的職業化程度。
5、工程情況統計
xx安徽工程已經簽訂合同額佛山、中山、汕尾,部分地區工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區我們公司承接工程量能有更大突破。
誠懇做人的原則,堅持做事不貪大、得失不計小,認真履行自己的本職工作,為公司和團隊的發展盡一份責任。
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暑假即將結束,對于我這個大專生來說,這個暑假是特殊而又充實的。我有幸參加了一家通信技術公司的實習項目,通過這次實習,我不僅學到了很多專業知識,還深刻體會到了實踐的重要性。
在實習的第一天,我對這個行業還不太了解,但我充滿了好奇心和求知欲。導師的耐心指導和公司同事們的幫助讓我很快適應了實習環境,并開始了通信技術的學習之旅。
實習期間,公司給我安排了一系列的任務和項目,其中最有挑戰性的是參與了一個手機基站的維護工作。由于對通信技術的了解還不夠深入,我開始感到有些無所適從。然而,在導師的鼓勵下,我一步步地解決了問題,對基站的組成和工作原理有了更加清晰的認識。通過實際操作,我學到了如何用通信設備測試信號強度,并調整天線的角度和高度以獲得更好的信號覆蓋效果。這個項目讓我在實踐中真正領悟到了理論與實際的結合之處。
除了參與具體的項目,我還積極參加了公司組織的培訓課程和講座。這些課程讓我更全面地了解了通信技術的發展趨勢和前沿知識。我學到了5G網絡的原理和應用,了解到物聯網在通信技術中的重要性。這些知識的學習不僅增加了我的專業素養,還讓我對未來的發展有了更清晰的規劃。
在與公司同事的合作中,我深刻感受到了團隊的力量。無論是小組討論還是項目合作,每個人的貢獻都是不可或缺的。在與同事們的交流中,我學到了如何溝通和合作,如何將自己的專業知識與團隊的目標相結合。這些經驗將對我今后的工作和學習產生持久的影響。
通過這次實習,我不僅學到了專業知識,還豐富了自己的實踐經驗。實踐中的問題和挑戰讓我不斷思考、解決問題、尋找創新的解決方案。這些經歷讓我在沉浸于理論知識的同時,更加深入地了解了自己的興趣和潛力。
總而言之,這次通信技術的實習讓我受益匪淺。通過實踐的機會,我不僅學到了專業知識,還鍛煉了自己的團隊合作能力和問題解決能力。我相信這些經驗和技能將對我的未來發展產生積極影響。感謝實習帶給我的一切,我將繼續努力學習,追求更高的目標!
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投身于校通訊社理論部已經過了一個學期。從突破重重關卡進入理論部;到剛入部門感到十分陌生,對交代工作不知所措;再到經過一系列的培訓對理論部的學習以及工作逐漸上手;最后到完成了老師交代的“思想教育在線進網絡”的課題研究。在本學期的理論部學習、工作等等的活動中,我成長了不少,學習到了許多專業的知識,當然也存在著許多不足需要改善,先將本學期的學習工作總結如下:
一、學習部分
1、自學調研知識。在十一期間,理論部布置了一份讀研書籍的觀后感的作業。通過這次自主學習,對調查研究有了大致的了解,豐富了于此有關的專業知識,為日后的問卷調查課題研究打好了基礎。
2、參加了劉楚云師姐“關于社會調研問卷設計”的培訓活動。在此次培訓上,師姐主要是在問卷問題的設計上培訓。使我對調查的具體內容、方向有了具體的認識。在培訓中,師姐還總結了很多在實踐中重要經驗,對日后問卷問題的設計有很大的幫助。
3、參加周志榮老師的培訓活動。周老師主要針對社會調查的形式、流程等方面。使我調研的相關程序和知識有了全面系統的了解。
4、參加社協的培訓活動。王宇豐老師講的“有關于我們如何選題和如何寫調研報告的”培訓使我對社會調研的目的、研究意義有了更進一步的認識。特別是在選題和寫調研報告兩個方面,王老師豐富的經驗使我在這兩個部分有了進一步的認識。
5、通訊社新聞寫作指導培訓活動。林鉆輝老師先是系統的講授新聞寫作的相關知識,然后對采編部的幾篇新聞稿的講評。在這次培訓中,使我對新聞寫作的格式,規范新聞用語,以及新聞語言的.表達有了深刻的認識。
二、工作部分
1、良好的完成學生工作初以及校通訊社的值班工作。本學期,我良好的完成的值班任務。在工作中,懂得了辦公室工作禮儀,能夠仔細認真主動的完成老師交代的工作。
2、參與了百年校慶有關的校歌部分的采訪工作。在接到小組任務后,小組交流并分工合作,很快的擬定了采訪的主題,設計好采訪的問題。在校慶表演彩排時采訪了公管學院、林學、經濟、信息學院等數個學院的相關負責人,良好的完成分配的采訪任務。
3、參與關于德育在線的改版調研。此次調研分為,找資料、設計問卷、問卷調查、輸入數據、分析問卷數據、得出論文報告等工作。我主要參與了分析各大高校思政在線的特點,并從中對比分析了我校德育在線的狀況,根據所找的資料設計15道問卷題目,完成50份的問卷調查,將所得數據輸入spss中,最后對所得數據分析結果做了論文報告。
三、總體分析
在通訊社的學習與工作中,大部分的任務都能夠良好的完成。但是還存在著很多地方要去改善。首先是,工作中的交流做的不夠。其次是相關的知識,尤其是數據分析操作不是很了解,使我的問卷調查的相關工作完成的不是很順利。再是,論文報告的格式不標準,論文的寫法不熟悉。但是,我相信經過日后的培訓和多次實踐,能夠很好的解決這些問題,優質的完成所交代的任務。
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我感受頗深的是由學生到企業員工的身份轉變,在10多年的學習生活中,特別是近4年的大學生活,我們更多的時候是獨立和自由的學習,但是作為企業的員工,就必須嚴格按照企業的現有制度,完成自己的分工任務,同時由于在企業中有著頻繁地部門之間的合作,這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛煉和學習的。
對于這點我在英倫通信實習的這2個月體會特別深刻,眾所周知,現代移動通信技術是一個非常復雜的系統,作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通,而在無線網絡優化這個崗位上,由于大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務,所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要優化人員善于溝通和協調與各小組之間的關系和工作。
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光纖通信課堂題目
1.SDH有一套標準化的信息結構等級,稱為同步傳送模塊STM-N。
2.準同步數字體系的幀結構中,如果沒有足夠的運行和維護。
3.SDH中STM-1的速率是
4.SDH中STM-4的速率是
5.常用的SDH設備有:終端復用器、再生器和數字交叉連接設備等。
6.在SDH幀結構中,AU指針處于幀結構左側1-9N
7.PDH復用成SDH信號必須經過映射、定位、復用三個步驟。
8.9.我國采用的PDH信號的基群是。
10.STM-4傳輸一幀所用的時間為125u/s
11.STM-n信號一幀的字節數為12.對STM-1信號來說,每秒可傳的幀數為
1.什么叫自愈? 二纖雙向通道專用保護環是怎么實現自愈的?
2.SDH的優點?136頁
3.什么是段開銷?它可分為哪兩部分?138頁
143頁
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一年來,公司在集團黨委的正確領導下,在相關部門的幫助支持下,團結帶領廣大員工,全面貫徹黨的十五屆六中全會和十六大精神。緊緊圍繞集團中心工作,與時俱進,開拓創新,在鞏固主營業務,努力提高支撐服務水平的同時,加大力度開拓市場,不斷推進經營、機制和管理創新,提高公司的綜合競爭能力。超額的完成了各項任務,在兩個文明建設方面取得了一定的成績。現將公司工作情況總結如下:
一、認清形勢,轉變觀念,積極應對新的挑戰。 ? ? 為通信主業做好支撐服務工作,既是我們的首要職責和任務,也是目前我公司賴以生存的主營業務。但由于今年通信主業壓縮投資三分之二以上,通信工程明顯減少,給我公司全年指標的完成帶來了嚴峻的考驗。對此,公司在年初制定全年計劃時,審時度勢及時調整了公司內部結構,及時成立了維護部,積極尋找新的業務增長點。同時,以職工大會、宣傳欄、黑板報等多種形式增強員工的憂患意識和緊迫感,認清形勢,轉變觀念。一是切實強化集團公司提出的“破除依賴思想,強化市場競爭意識;破除傳統觀念,強化創新意識;破除‘福利型''、‘安置型''思想,強化規模化經營意識;增強法制觀念,樹立自我約束意識”的“四種意識”。二是以技術創新、機制創新和管理創新為動力,最大限度的發揮自身優勢,積極動員全體員工在堅持質量標準和安全標準的基礎上,保證為主業提供優質工程,力爭承攬到更多的工程項目,確保依托服務的連續性,確保市場不流失。三是堅持走高標準建設、標準化施工型的路子,把提高工程質量意識貫穿于管理工作的全過程,根據主業要求,樹立全新的服務理念,提高工程質量,提高整體服務水平,改進服務流程,搞好協作配合。四是大力發展公司市場經營部對外業務營銷人員隊伍,營造出全員營銷的良好氛圍,建立營銷人員的激勵機制。通過有效的機制,提高公司指揮決策效率和支撐部門的協作能力,使客戶的需求得到快速反饋和滿足,并在最短的時間內轉化為業務。提高公司運行效率,增強市場競爭力。五是積極加強與兄弟地區、業內同行、大用戶、競爭對手的溝通,互通有無,取人之長,補己之短,使公司的經營工作更貼近用戶、貼近市場、貼近社會,提高公司的知名度和競爭力。同時積極參與各電信運營企業在電信工程中的招投標活動,促進公司業務收入的增長。
今年,公司在上級部門的大力支持下,積極同通信主業密切合作。截止到目前,公司共承接通信工程項,總投資元,完成工日總計萬個,工程一次驗收合格率為,優良率為。超額的完成了全年的生產任務。
二、以接軌國際為目標,積極改革管理手段和管理方法。
俗話說“沒有規矩,不成方圓”,因此完善的規章制度是企業管理的重要依據。今年,公司著手修改完善了《公司內部規章制度匯編》,落實了崗位責任制,凡事做到有章可循,有據可查,獎罰分明,為加強基礎管理工作打下了堅實的基礎。
⒈制度是標準,執行是關鍵。為使各項規章制度得以很好的落實,公司實行了效益與業績掛鉤的分配方式,即:將原來固定的月獎金根據每位職工的月表現和工作業績進行發放,真正實現了多勞多得,誰能誰得的激勵機制,極大的調動了員工的工作積極性。與此同時,公司還實行了競爭上崗,本著公平、公正、公開的原則對公司領導層及部門經理層人員進行了無記名民主評議,并將評議結果公布張貼。通過這些措施,進一步理順了公司各部門的關系,樹立起協作配合、相互監督的意識,形成自我發展、自我完善,自我約束的管理機制。
⒉建立良好的選人、育人、用人機制。多渠道、多層次、多方式地選用公司急需的各類人才,改變以往只等組織分配,不管是否合適的做法;堅持以崗位培訓、崗位練兵為主,注重實效,先后以內培、外培或到廠家高級培訓等形式,全年共培訓員工余人次;在用人方面,公司努力營造有利于人才成長的環境。加強競爭上崗、擇優錄用,做到人盡其才,充分發揮員工的特長,調動員工的工作積極性。尤其今年小靈通基站工程,公司選派了余名責任心強、協調能力突出的普通員工充實到工程管理和督導工作中來,配合主業和廠家做好工程進度、工程質量以及與設備定點的協調工作,取得了較好的效果。
⒊公司在加強基礎管理的同時,時刻不忘安全生產,努力朝著規范化、國際化的軌道邁進。今年順利通過了國際質量體系和國家職業安全衛生管理體系(即:體系)的年度監督審核,標志著公司的管理模式已趨向正規化、國際化。為保障兩大體系的有效運行,公司堅持貫徹執行質量和安全的管理方針,詳細制定質量和安全管理目標,并層層分解,落實到部門、班組甚至個人。在以“第一把手為安全質量第一責任人”的前提下,又建立了安全質量三級負責制。即公司工程管理部主要負責通信項目施工方案中有關安全質量內容的審批,安全質量部主要負責對安全
質量工作落實情況進行監督檢查;各施工部門項目經理負責單項工程中安全質量措施的落實和監督檢查,并做好對外協施工隊安全質量工作的管理;班組的安質員主要負責施工現場的安全質量工作,以此來加強安全質量制度的落實,確保工程質量過關,安全生產無事故。通過兩大體系的有效運行,公司在安全質量方面受益匪淺:第一,公司員工的質量意識及安全意識都有了不同程度的提高,施工操作更加規范,達到了確保質量、安全施工的目的。其次,操作方法簡單直接,便于管理,只要涉及到安全質量問題都有章可循、有具可查,只要涉及到安全質量問題都有人管、有人問。第三,兩大體系不僅可以強化企業的管理,完善企業的自我約束、自我激勵機制,也使公司的安全質量得到了有力的保障作用。
⒋加強公司硬件建設,提高公司的競爭力。在通信企業競爭日趨激烈的今天,為了能夠加大市場營銷和開發力度,全方位為各大電信運營商提供優質的服務,同時也為了能夠承攬電信運營商以外業務。公司在取得信息產業部郵電施工貳級企業的基礎上,先后取得了建筑業企業電信專業貳級資質、通信信息網絡系統集成企業資質。為開拓外部市場打下了堅實的基礎。
三、加強思想政治工作和企業文化建設,促進兩個文明”建設不斷發展。
精神文明建設是一個積累的過程,一個潛移默化的過程,貴在堅持,重在建設。公司在狠抓生產建設的同時,也不斷增強精神文明建設,主要體現在以下幾個方面:
⒈黨團建設方面:公司黨支部始終把加強黨的建設,全面提高黨員干部隊伍素質作為一項重要內容。堅持黨員學習制度,加強對領導干部及每個黨員的黨性鍛煉和道德修養,來提高黨員干部的政治理論水平和思想道德修養。支委成員積極開展批評與自我批評,自覺接受黨組織和群眾的監督,做到自重、自省、自警、自律,充分發揮基層黨支部的作用。全年共組織黨員學習次,召開民主生活會次,發展預備黨員名。在黨支部和工會的帶領下,團支部工作也開展的有聲有色,配合生產先后開展了“創優質工程,爭當團員標兵”及“學業務、比質量、爭當崗位能手”等活動,并開展了“崗位練兵、技術比武”,通過對施工人員進行光纜接續、測試,交換設備電纜綁扎、焊接等技術比武形式,促進了施工人員的施工理論和操作技能的有機結合,變經驗化施工為規范化施工,多方面、全方位的強化施工人員的操作技能,大大提高員工的綜合業務素質。
⒉軍民共建方面:今年義務為部隊管兵進行技術培訓,積極幫助他們解決施工中遇到的困難。進行了“足球賽”,“軍民同樂會”等,使共建雙方進一步增強了軍民魚水情,活躍了職工的業余生活,促進了公司的精神文明建設。
⒊企業文化建設方面:今年,公司做了大量的工作,在抓好生產工作的同時,積極開展豐富多彩的文體娛樂活動。組織全體職工開展了保齡球、棋pai類比賽等大量喜聞樂見的文體活動,增強了企業的向心力和凝聚力,職工工作干勁空前高漲。同時,在黨支部、工會、團支部的帶領下,全體員工還積極向困難職工奉獻愛心,先后組織各類捐款活動次,捐款近萬余元。公司工會共探望病、退職工余人次,發放各類慰問物品余元,消除了職工的后顧之憂,增強了企業的向心力。在市組織的“黨員奉獻日”活動中,全體黨員捐款資助了一名困難家庭的女童,使之能夠堅持完成學業。在我市開展的“扶貧濟困送溫暖”、“慈善一日捐”等活動中,職工又積極捐衣捐錢,向社會奉獻出自己的一片愛心。
在全體員工的共同努力下,公司在生產經營、工程質量、管理機制、精神文明建設等方面都有了不同程度的提高,圓滿的完成了各項任務。明年,作為通信施工企業,我們將面臨著更加嚴峻的考驗,公司將在今年的基礎上,進一步統一思想,強化管理,發揮優勢,塑造企業品牌,促進兩個文明的全面發展。
? 通信培訓總結 ?
時光荏苒,轉眼教育,同事們的幫助、關心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來,自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則,堅持做事不貪大、得失不計小,認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部,從技術崗到管理崗,無論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務。現對過去的一年工作總結如下:
(一)傳輸工程部工作總結
1、完成8年肇慶地區掃尾工程
由于一些因素導致匯聚環十一及匯聚環十二的成環任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成,3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成,具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環九割接任務后我們經過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區困難工程
5月中旬肇慶工作已陸續完成,工作比較少,應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到,我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系,開通站點的事基本由我一個人執行,往往要克服高山的險阻,氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨,如此惡劣環境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區別于肇慶地區,這就使我不光要完成工程施工任務,還要學習各方面的操作流程,學習各種規范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務
6月份接到上級單位巡檢通知,我們積極配合建設單位搞好巡檢任務,把好質量關,抓好細節,把問題最小化,把安全放在第一位,杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議,該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領導的肯定,表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網建設任務,我們接到肇慶公安網任務,由于工程的重要性和緊急性,而我們合作的施工隊伍缺少這部分經驗,我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網緊急任務,為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內克服了安裝環境困難,配套欠缺問題圓滿完成了任務。
取得的`成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中,我們很好的鍛煉了自己,增強了團隊的凝聚力,提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足,比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱,工程質量有待提高,另外人員專業化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍,提高我們的專業化水平。
(二)市場二部工作總結
1、緊張學習
保證金到工程立項,從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務,層面學習與細節優化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下,我很快的了解并熟悉了工作任務。
2、快速融入
經過短短一周學習,就必須快速融入工作。在領導和同事們的支持幫助下,漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項,按照公司內部結算辦法立項給各地區。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最后學習開票,在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據。經過短短的一個月,在工作上已經有了很好的認識,各項工作能夠完成,這些都離不開領導的支持和同事們的幫助。
3、工作專業化
長期的工作使我認識到工作需要專業化。工作持續進行,然而發現的問題就越來越多,例如通信新新技術的出現,新的通信建設工日計算規范,現這將影響工程的認識,這將帶了一些列的連鎖反應,對投標文件制作、工程立項計算的考驗等,如此都需要更加專業化水準。在努力的工作中,我的各項能力都有了很大的提高,辦公軟件等使用更加熟練,當然與專業水準還存在很大的距離,這就要求我更加的努力學習,在工作中去加以任用。
4、工作職業化
工作光專業化還不夠,更需要職業化。一個職業化的人,總是具備一些良好的職業道德:誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任,這些是最基本的職業化素養。個人是否職業,不僅關系到自己的發展,而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業生涯有漫漫幾十年,要想讓自己過得不平凡,手段、手腕、方式、方法當然有很多,但最關鍵的就是提高自己的職業化程度。
5、工程情況統計
佛山、中山、汕尾,部分地區工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區我們公司承接工程量能有更大突破。
誠懇做人的原則,堅持做事不貪大、得失不計小,認真履行自己的本職工作,為公司和團隊的發展盡一份責任
? 通信培訓總結 ?
一、實習性質和目的
通信工程專業認識實習的性質是學生在掌握專業基礎知識之后,即將進入學習專業課程之前進行的重要綜合實踐課,是對學生專業理論知識和技能進行基本認知和培訓的集中實踐性教學環節。其目的是使學生通過認知實習可以把專業基礎知識同實際應用結合起來,從而提高學生的動手能力和學習專業課程的興趣,增強學生對本學科的感性認識,了解網絡、電子與通信等技術在工程中的應用。
二、指導老師姓名
三、實習時間和地點
實習時間:20xx年4月25日至20xx年5月5日
實習地點:河南理工大學網絡中心、電子技術中心、學苑賓館基站、模塊局、聯通(焦作)公司
四、實習內容
4月25日上午專業召開了實習動員大會,會上許焱平老師給我們詳細的介紹了我們兩周的實習安排,并要求我們要注意安全,服從紀律,要認真的做好筆記,參觀的時候要聽取工作人員的安排。另外,許老師還鼓勵大家見習時要勤于向技術人員提問,對以后的學習的規劃有很好的作用。
4月26日上午由王國維老師給我們講解了校園一卡通的知識,校園一卡通是以非接觸式感應IC卡為信息管理載體的適用于校園消費和管理的網絡集成系統。IC卡取代了學校管理和生活中所使用的各種個人證件和現金支付手段,在一張小小的IC卡上實現生活消費、學籍管理、身份識別、網上交費等多種功能。與銀行聯網的校園卡可以在校內銀行網點和指定商戶圈存、圈提、取現、消費、真正做到一卡通和一卡多用,校園卡的推廣使用將極大方便學生與教工的生活,減輕他們攜帶各種證件的困憂。
4月27日上午,我們來到了河南理工大學的網絡中心,王老師給我們介紹了機房、校園網核心機房、CNGI機房與校園網數據中心機房三個網絡中心機房的組成部分和校園主干網的鏈接,以及一卡通網絡的構建;同時,還介紹了機房中的核心設備,中心機房中的服務器與交換機的配置網絡拓撲結構,以及聯接服務器、交換機與主機所使用的連接線;然后老師給我們講了學校所使用的各種構件和結構的類型。服務器是指管理和傳輸信息的一種計算機系統,它的構成與微機基本相似,有處理器、硬盤、內存、系統總線等,它們是針對具體的網絡應用特別制定的,因而服務器與微機在處理能力、穩定性、可靠性、安全性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。尤其是隨著信息技術的進步,網絡的作用越來越明顯,對自己信息系統的數據處理能力、安全性等的要求也越來越高,服務器占據很重要的位置;交換機擁有一條很高帶寬的背部總線和內部交換矩陣,三層交換是相對于傳統的交換概念而提出的。三層交換機具有訪問列表的功能,可以實現不同VLAN間的單向或雙向通訊,簡單地說,三層交換技術就是二層交換技術+三層轉發技術,三層交換機就是“二層交換機+基于硬件的路由器”。
4月28日,我們來到了電工電子技術中心,在老師的帶領下參觀了現代智能樓宇系統模型,系統采用了全數字通信來實現對講功能,然后給我們講解了廣泛應用的光纖施工中的常用工具,我們還親手制作了網線并進行了測試,使我們學到了許多東西。
4月29日,老師給我們講解了單片機的原理和應用,主要是嵌入式及ARM認識實習;用PLC模型給我們演示了自動選料機,簡單機械手和電梯的模型。
5月4日,我們來到了學苑賓館上面的聯通基站和學校的模塊局,工程師給我們介紹了基站的運行和維護情況以及模塊局的組成和運行維護情況,聯通基站結構BTS包括下列主要的功能單元:收發信機無線接口(TRI)、收發信機子系統(TRS)。其中TRS包括收發信機組(TG)、本地維護。TRI具有交換功能,它可使BSC和TG之間的連接非常靈活;TRS包括基站的所有無線設備;TG包括連接到一個發射天線的所有無線設備;LMT是操作維護功能的用戶接口,它可直接連接到收發信機。發信機子系統包括基站所有無線設備,主要有收發信機組(TG)和本地維護終端(LMT)。一個收發信機組是由多個收發信機(TRX)組成,連接同一發射天線。使我們學習的知識和實際機密聯系起來。
5月17日,我們來到了焦作網通公司,它主要提供電話服務、計算機網絡服務、Internet信息服務以及一些增值業務。我們參觀了2樓的交換機房,3樓傳輸機房和6樓網絡部。熱心的工作人員,為我們詳細地介紹了每種交換機的用途、性能、以及工作原理,還主要說明了一些接口和電路模塊。工作人員又給我們介紹了計算機網絡采用的接入方式,有光纖+LAN、ADSL和純光纖。FTTX+LAN主要為寢室和網吧提供接入,其上行達1000Mbps,下行為100M+10Mbps;ADSL主要為部分教師用戶提供,上行最大速率1.5Mbps,下行最大速率8Mbps;光纖接入最主要的設備是光纖配線架ODF,以及光電轉化接口;提供的光接口交換機主要是深圳華為公司的MA5200等。我們學到了許多對我們以后工作有用的東西。
五、實習總結
俗話說:實踐是檢驗真理的唯一標準!短暫的實習很快就結束了,帶著收獲我們又回到了校園。在這次實習中,我們認識了很多我們本應該認識而以前卻沒有認識的設備、儀器,以前很多東西只在書本上見過,可是它們太抽象、理論化,不能使我們有一個更加直觀、形象的了解,更不說理論聯系實際了,通過本次認識實習,把平時書本的知識應用在了實踐中,自己得到了很多寶貴的知識財富,使我對所學的知識、將來所從事的專業有了一個深刻的感性的認識,豐富并開闊了我的視野,加深了我對網絡和電子以及通信技術的了解。
同時,通過實習,我們才有了機會去面對著專業性人員,聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯系,這些都很益于我們在以后的工作。另一面自己也看見了自己的不足,還需要努力學習,了解更多相關知識,豐富自己的閱歷,多請教老師,和有關人員,通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識。
此次實習通過各種形式我了解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,在網通機房,那一臺臺EWSD設備、一根根的尾線保證了咱們學校的老師、同學相互間或者與外界的聯系,而我們平時哪能感覺到這么多,只有經過實地察看,我們才能意識到我們周圍的信息網絡多么的龐大。在網通通信大樓里面有很多的通信設備,到處是密密麻麻的尾線和一臺臺的程控交換機,就是這些設備讓廣大的焦作人民才能順暢的與外面的世界聯絡、交流。
在這里我感到作為一個大學生,平時努力學好理論知識固然重要,但同時也要注重把所學到的知識運用到實踐中去,努力提高自己的實踐動手能力。作為一名大三學生,馬上就要結束大學生活走上社會了。不管為了家人、為了生存,還是為了社會,我都必須要努力學習、工作。我們一定要注重基礎,不能好高騖遠,一步一個腳印,培養自己全面的素質。最后,真的很感謝學校能夠給我們這次認識實習的機會,同時還要感謝帶隊許焱平老師,謝謝她這兩個禮拜對我們的指導與關懷。
? 通信培訓總結 ?
作為新進員工,回顧在這聯通渡過的一年時間,讓我從一個剛從大學畢業的畢業生,成長成了一名進入社會,并能實現自己個人價值的青年。這一年的時間,也讓我找準了自己人生的方向,讓我擺脫了剛進入社會時的迷茫和彷徨,走入了正軌。
從實習到正式工作的這段時間,我在領導的關心下,同事們盡心的教導和幫助下,一步步由對工作的陌生到能了解并熟悉自己的工作,也慢慢的找準了自己的定位,工作崗位的特殊性也許讓我的作息時間不太規律,改變了我生活習慣,但也讓我認識了很多工作上和生活上的朋友,他們即是我工作上的老師,也是我生活中的玩伴,更是我人生目標中的標尺。我在工作成長,慢慢擺脫了剛畢業的稚氣,慢慢學會了從容的面對突發情況,慢慢學會將壓力轉化為動力。
不積小流無以成江海,工作中的一點一滴。都讓我收益良多。在進入實習期后,我被分配到了現在的部門,運維部監控中心,開始和老同事們學習機房值班的相關工作。初期讓我相當迷茫,第一次經歷工作上的調動讓我找不到自己的定位,不知道應該如何去適應。同事給了我鼓勵和工作上很大的幫助,領導也找了我單獨談話,對我的工作態度給予了鼓勵,并指出了我的不足之處。這次談話給了我很大的激勵,也明確了我在工作上的定位。
這一年當中,在公司領導的關懷和同事的支持、幫助下,我不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,我正確認識到自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,較好地完成了各項工作任務。生活上以誠待人,工作上愛崗敬業,工作之余我還積極參加公司組織的各項活動和業務培訓,積極鍛煉身體。下面向公司領導匯報我這一年的具體工作情況:
一、監督故障搶修力度:
監控基站及局內所有告警,做到有告警及時通知、及時處理。配合并督促代維人員及時搶修故障,協助基站維護人員重啟或解鎖基站、扇區、載頻。并及時做好告警記錄,登記好進出入基站的維護人員。
二、電子運維作業計劃:
查詢G、W網交換忙時的用戶數及計算負荷百分比,每日按時填寫好電子運維作業計劃,并協助檢查和督促其他專業及時填寫。
三、機房基礎管理:
登記進出入機房的人員,并將借基站鑰匙的工作人員名單作好紀錄。每隔2小時巡檢機房內的所有設備,整理清潔機房,維持機房干凈整潔。及時將出現的設備故障通知相關維護人員。
四、報表制作和數據備份:
隨時監控G、W網及關口局計費傳送文件的狀況,備份好G、W網的計費文件。每次晚班運維日報的制作及上報。9月-12月郴州交換通信故障的統計及上報。
五、投訴處理:
值班電話投訴的登記及處理;客服部派發投訴工單的處理及記錄。
六、日常撥測:
晚班19、20點兩個時段的大話務量撥測;本地新號段及外地漫游測試卡的撥測。
在這一年的時間里,我也由實習生,轉為了正式員工。雖然我成為正式員工的時間還不長,只有三個月。但我也和聯通,和同事渡過了一年的光陰。我在夏天和同事一起報名參加了公司舉辦的游泳協會,在休息時間中也無形中鍛煉了身體。也和同事們一起出席了其它同事的婚禮等酒席。積極參加了公司舉行的各類培訓和夜校,以加強自己的專業知識,擴寬自己的知識面。
在將要過去的20XX年里,我完成了自己進入社會的第一步蛻變。這是我生命中永遠值得記住的一年。在新的一年里,我將用自己這份干勁和精神,迎來新的一年,與公司的同呼吸共命運。去克服未來不可知的困難,在工作中,為公司創造自己新的價值。
在將要過去的20XX年里,我完成了自己進入社會的第一步蛻變。這是我生命中永遠值得記住的一年。在新的一年里,我將用自己這份干勁和精神,迎來新的一年,與公司的同呼吸共命運。去克服未來不可知的困難,在工作中,為公司創造自己新的價值。
? 通信培訓總結 ?
今年,我公司堅持“以人為本,安全第一,預防為主”的方針和“誰主管、誰負責”的原則,以“安康杯”競賽活動為載體,以提高企業安全管理水平,增強職工安全意識,確保安全生產為目標,狠抓安全基礎工作的落實,強化了安全生產責任意識,有力地促進了企業安全管理水平的提高,今年我公司沒發生任何安全生產及重大案件等事故。我們在開展“安康杯”競賽活動中,主要抓了以下幾方面工作:
一、落實安全責任制,加強安全管理。
員工是企業安全生產的主體。。除各部門、分公司開展日常自檢自查外,公司還開展了綜合大檢查3次,共查出火險隱患20余處,并當場下發限期整改通知書,逐條督促責任單位落實整改,整改率達100%。同時加大對值班、值宿人員的檢查力度,全年夜間查崗4次,辭退更職人員1人,確保了公司夜間重要守衛目標的安全。
二、加大安全宣傳力度,強化安全培訓。
為使“安康杯”競賽活動健康地開展起來,結合今年的全國“安全生產活動月”和企業實際,通過懸掛宣傳橫幅和宣傳標語,大造安全生產輿論,使安康精神深入人心。還組織職工積極參與了省公司“安全生產活動月”安全生產法規知識答卷活動,試卷回收率達到100%。積極開展“春、冬季防火工作”,以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了全員法制教育和安全知識普及活動。同時,公司繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作,組織培訓班4期,近百人參加了培訓,通過培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;還舉辦了新上崗人員和現金管理人員、押運人員安全培訓班5期。
三、加強安全基礎建設,提高安全防范能力。
一是加強安保隊伍建設和營業場所的安全管理。今年新增加保安員6人,營業場所的經警值勤實行雙人雙崗,對銀行收帳臺席實行了封閉式管理,確保了收銀臺資金的安全。對財務日常的取送款押運工作,實行專人專車,嚴格遵守取送款制度,遇有大量現金實行雙人押送,確保了企業的資金安全。
二是加強要害部位安全防范工作。為公司交換機房安裝了實時集中監控系統、火災自動報警系統和氣體滅火系統。為11個營業場所更換和安裝了報警器,并均與公安110實現聯網,更換投幣式保險箱20余個,對營業資金的防范起到積極作用。同時,公司投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換,為新建基站和新區生產樓新配消防器具100個。更換了綜合樓及附屬樓不規范的消防應急疏散標志燈具30個,完成了新區生產樓和的防火封堵工作。
? 通信培訓總結 ?
轉眼半年時間過去了,××分公司網絡部在各級領導的正確領導下,在相關部門的指導下,嚴格按照網絡部職責要求,基本完成了領導交給的各項工作任務,保證了通信網絡的正常運行。具體工作如下:
一、基站發電工作
××轄區內共有基站50個,基站供電會因為各種原因而停電,而多數基站電池因為長時間而容量降低,一旦停電,就必須馬上發電,否則
就會引起斷站。為了保證基站能夠正常工作,我分公司網絡部同志們,一有停電馬上分析處理,需要發電立即出發。半年來共出動發電車200余次。發電近300小時。特別是春季電力線路檢修、夏季下雨、刮風、打雷非常頻繁停電相當頻繁,導致基站停電,發電次數也相當多,但網絡部員工毫無怨言,頂烈日披星戴月,圓滿完成了一次又一次的發電任務,保證了網絡的正常運行。
二、處理用戶投訴工作
隨著公司的不斷發展,用戶越來越多,用戶對網絡質量的要求也越來越高,網絡投訴也越來越多。為了樹好公司品牌的形象,做經營工作的堅強技術支撐,我們對每一個用戶投訴都認真對待,根據具體情況及時進行處理,疑難投訴現場進行測試,半年來共處理用戶投訴800余件。經過處理投訴的大量工作,掌握了××的信號情況,對信號覆蓋不好的地方了然于胸,對我們的網絡優化工作及工程建設起到了極大的幫助,也對經營工作在地域上如何側重做出了指導。
三、日常設備維護工作
為了保證基站設備正常運行,網絡部的同志經常下基站對各種設備的運行情況進行檢查,排除故障隱患。同時積極配合機房及各專業人員及時處理發現的各種故障,共處理各類故障80余次,更換部件40余件/次,保證了網絡的正常運行。
四、計費系統的維護工作
我公司共有1個自有營業廳和12個鄉鎮營業廳及辦公室,計費系統有大量的線路和設備需要維護,計費升級及故障發生次數頻繁,維護工作量非常大,網絡部同志們對于計費特別重視,加班加點處理計費升級及計費故障,確保了每臺計費微機的正常運行。
五、電費交納工作
電費交納工作非常重要,電源是基站工作的命脈。我部門派專人及時交納電費,半年來從未出現過因交電費不及時而讓業主惡意停電的現象。
六、基站巡檢工作
我網絡部嚴格按照基站巡檢流程和制度進行巡檢,保證每月巡檢一遍基站,重點基站每月將檢查幾遍,保證基站隱患的發現和基站故障的排除。
七、管理工作和經驗
1、內部管理:我們采取專人負責制和員工全能制。每個職工切實負責一項及幾項工作,將自己分內的工作搞懂、精通,切實做好自己分內的工作。并且要了解其他同事的工作,形成工作ab角制度,從而彌補人員不足,順利的完成工作。
2、備品備件管理:實行專人負責制,做好內控和庫管管理工作。切實按要求做好庫管工作,做到每周一小查,每月一大查。
3、基站備勤工作:嚴格制定基站值班制度,原則上每人輪流值班一個星期,其他人員備勤,嚴格要求24小時開機,做到故障就是命令,達到隨時有故障隨時處理。
4、工程基站:分公司成立了以老總為組長的工程建設小組,針對每個工程不同特性,領導身先試足,首先利用自己的人際關系做好初步的聯系,然后分管的老總和我網絡部人員趁熱打鐵做好后續工作。工程建設施工期間,安排專人靠在工程上,做到每日一匯報,每周一總結,做到嚴把工程質量關,并且為施工服好務。
5、維護知識的學習和經驗的積累:再工作中嚴格要求做到學習工作兩結合,做到在工作中學習,在工作中進步。從網上和市公司專業部門尋找專業書籍,為員工學習創造條件。對于市公司組織的專業只是學習和培訓,盡量安排員工參加,為他們交流經驗學習知識打下基礎。盡量組織員工參加市公司的競賽和比武,用實戰提高他們的技能。
6、網絡優化工作:把握好市公司專業部門到區縣進行網絡測試和網絡優化的機會認真學習,做到多請教、多詢問。平時利用投訴測試的機會,認真到現場查看,形成整改報告,列出調整措施,積極進行討論,共同進步。
八、其他工作
認真做好業主的協調工作以及配合相關部門做好領導交辦的其它工作。
九、不足和計劃
半年來網絡部雖然做了大量的工作,但也存在一些不足:例如發電不及時,存在僥幸心理,處理投訴不準確,故障處理工作不夠細致等,距離“專業化運作,精細化管理”的要求還很遠。在下半年的工作中要繼續發揚艱苦奮斗的優良作風,嚴格按照網絡部的職責要求,扎扎實實地工作,總結經驗,不斷創新,不斷提高網絡維護能力,把“專業化運作,精細化管理”落到實處,為打造公司精品網絡做出貢獻。
? 通信培訓總結 ?
不知不覺中,新年的鐘聲響起,參加工作快一年半年了!我對20xx年的工作總結如下:
第一,學習;20xx年剛剛入門通信這個行業,知道以后要學習的知識是永遠無止境的,科學在發展,我更要學習掌握新的技術。在這一年里,公司組織的幾次培訓每次都能認真的聽講,認真聯系到實踐的工作中。在駐點上班期間,每天都要跟老員工們學習工作各個方面的知識,從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨立完成隊長交給的任務,都包含了領導的細心教導和自身的認真學習,每次學到新的技術我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問,學到了一些更好更專業的知識,為我日后處理故障奠定了堅實的基礎。
第二,工作;作為一名通信技術人員,我時刻記著我的工作職責和目標,每一次巡檢,處理故障,隨工等,我都會第一時間反饋工作的結果情況給隊長,工作完畢后, 我每次都會總結一下當天的完成情況是否符合標準,并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現場進行處理,例1:去年8月初,樊莊基站在大雨中嚴重滲水,為防設備損毀,在隊長的帶領下我們一行五人火速趕往現場在大雨中奮戰,用塑料布把整個房頂蓋住。例2:去年一場暴風致使全縣大部分地區停電,由于發電機組供應不上,XXX緊急調來幾臺發電車,我們每人都分到一個基站,從上午一直到晚上7點多,中間沒有喝過一口水吃過一口飯,充分發揮了堅守崗位,任勞任怨的工作作風。在20xx年12月份的標準化整頓中,更加了解了自己在工作中的不足之處,督促自己加以改進,積極向上。通過這一年多的工作,使自己和公司之間有了更好的凝聚力,和同事之間有了更好的團結協作能力。
第三,人際交往;不管是單位的同事還是工作過程中認識的人,都能以誠相待,為我日后的工作提供了非常便利的條件。
第四,自己的不足之處;性格過于固執,有時看到別人出錯不能容忍,自己有20xx年工作總結
點小成績會沾沾自喜,這些毛病也是我日后必須要改正的。
總之,新的一年已經到來,我更要用最佳的狀態去迎接未來更大的挑戰,因此給自己定下更高的目標:1、從此刻做起,認真學習更高的專業知識和技術,發揚吃苦耐勞的精神,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在復雜的工作中磨練意志,增長才干。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,配合隊長完成公司下達的任務。2、幫助后來員工學習工作的各項技術,樹立好榜樣,在日常生活中學習他們的長處,共同完成更大更艱巨的任務。
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