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公司商務規章制度

發表時間：2025-03-29

2025公司商務規章制度（集錦17篇）。

公司商務規章制度 篇1

為加強財務管理，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度：

一、加強原始憑證管理，根據審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。如：填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。

二、收款和付款記帳憑證由出納人員簽名或蓋章。

三、做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。

四、編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。

五、會計人員根據不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數據與庫存實物、貨幣資金、往來單位或個人等進行相互核對，保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。

六、建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。

七、根據本公司實際需要，合理核實現金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。

八、嚴禁白條抵庫和任意挪用現金，出納人員必須每日結出現金日記帳的帳面余額，并與庫存現金相核對，發現不符要及時查明原因。公司主管對庫存現金進行定期或不定期檢查，以保證現金的安全和完整。

九、加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作，非因業務需要不準外泄，銀行帳戶印簽實行分管、并用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。

十、對應收帳款，每月末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業務部門，督促業務部門積極催收，避免形成壞帳。

十一、營業收入要按照規定列入相關的收入專案，不得截留到帳外或作其他處理。

十二、公司在業務經營活動中發生的與業務有關的支出，按規定計入成本費用。

十三、加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批許可權，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經領導簽字或審批手續不全的，不予報銷，對違反有關制度規定的行為應及時向領導反映。

十四、企業對存放的各項產品必須進行定期或不定期的清查盤點。發現財產物資的盤盈、盤虧、毀損、報廢等要及時進行處理，確保財產物資賬實相符和資金完整。

公司商務規章制度 篇2

第一章 總則

第1條 為規范廠方和員工的行為，維護廠方和員工雙方的合法權益，根據勞動法及其配套法規、規章的規定，結合廠方的實際情況，制定本規章制度。

第2條 本規章制度所稱的廠方是指;員工是指招用的所有人員(包括管理人員、技術人員和普通員工)。

第3條 本規章制度適用于廠方所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

第4條 員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護，同時應當履行完成勞動任務、遵守廠方規章制度和職業道德等勞動義務。

第5條 廠方負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

第二章 員工招聘與培訓教育

第1條 廠方招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。

第2條 廠方招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。

第3條 員工應聘廠方職位時，一般應當年滿18周歲(必須年滿16周歲)，身體健康，現實表現良好。

第4條 員工應聘廠方職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫入職《登記表》，不得填寫任何虛假內容。

第5條 員工應聘時提供的身份證、畢業證、計生證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙廠方。廠方錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業證等證件。

第6條 廠方十分重視員工的培訓和教育，根據員工素質和崗位要求，實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育，培養員工的職業自豪感和職業道德意識。

第7條 廠方對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為1個月至6個月：合同期限3個月以上不滿一年的，試用期為1個月;合同期限滿一年以上不滿三年的，試用期為2個月;合同期限三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不超過6個月。

第三章 勞動合同管理

第1條 廠方招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。

第2條 勞動合同必須經員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。

第3條 勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

第4條 廠方與員工協商一致可以解除勞動合同，由廠方提出解除勞動合同的，依法支付員工經濟補償金;由員工提出解除勞動合同的，可以不支付員工經濟補償金。

雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。

第5條 員工有下列情形之一的，廠方可以解除勞動關系：

(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;

員工招聘和錄用條件：(此錄用條件僅作參考，請根據貴司的實際情況定標準)

A、根據本工廠特點，按工作能力、業務水平、敬業精神擇優

B、所招員工須通過專業知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書面兩種方式)

(2)嚴重違反勞動紀律或者廠方規章制度的;(請根據貴司的實際情況定出“嚴重”的標準，例如：造成公司損失達到1000元等)

(3)嚴重失職，營私舞弊，對廠方利益造成重大損害的;(請根據貴司的實際情況定出“嚴重”的標準，損失金額達到“嚴重”的標準)

(4)被依法追究刑事責任的;

(5)被勞動教養的;

(6)廠方依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的;

(7)法律、法規、規章規定的其他情形。

廠方依本條 規定解除勞動關系，可以不支付員工經濟補償金。

第6條 有下列情形之一，廠方提前30天書面通知員工，可以解除勞動關系：

(1)員工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事廠方另行安排的適當工作的;

(2)員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;(提示：廠方組織員工進行培訓或者調整工作崗位，必須要以書面的形式把經過何種培訓及調整何種工作崗位記錄下來，以便作為一份有力的證據)

(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商不能達成協議的。

(4)廠方生產經營發生嚴重困難，確需裁減人員的;

(5)法律、法規、規章規定的其他情形。

第7條 廠方與員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責任，違約金的約定，遵循公平、合理的原則。

員工違反法律規定或勞動合同的約定解除勞動合同，應賠償廠方下列損失：

(1)廠方為員工支付的培訓費用，雙方另有約定的按約定辦理;

(2)違反競業限制約定的，雙方另有約定的應當按照約定向廠方支付違約金。

第8條 非廠方過錯，員工提出解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知廠方。試用期的員工提出解除勞動合同，應當提前3天以書面形式通知廠方。

知悉廠方商業秘密的員工，勞動合同或保密協議對提前通知期另有約定的從其約定(不超過6個月)。

員工給廠方造成經濟損失尚未處理完畢的，不得依前兩款規定解除勞動合同。

員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應當按規定賠償廠方的損失。

第9條 有下列情形之一的，勞動合同終止：

(1)勞動合同期滿，雙方不再續訂勞動合同的;

(2)員工開始依法享受基本養老保險待遇的;

(3)員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

(4)用人單位被依法宣告破產的;

(5)用人單位被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;

(6)法律、行政法規規定的其他情形。

第四章 出入廠區管理

第1條 員工出入廠區需憑本人廠牌，由保安登記出入時間。

第2條 員工上下班時間出入工作場所，須服裝整齊，并佩戴廠牌。

第3條 上班時間因公外出，須持有簽準有效的放行條 。

第4條 上班時間因私外出按請假論處，保安憑簽準有效之“外出申請單”放行。

第5條 員工攜帶箱包等行李出廠，一律自覺接受保安開包檢查，否則不予放行。

第6條 凡公司財產(無論有無用處)未持經公司指定干部(管理課主管)簽核的放行條 均不得帶出工廠，違者以偷竊論處。

第7條 公司車輛外出，須由需求單位填寫派車單，經公司指定主管簽核后方可放行。

第8條 員工下班后不得隨意在生產區域走動、逗留。

第9條 來訪者，由門衛問清來訪單位來訪事由后聯系被訪者，得到被訪者同意后，填寫“訪客登記表”，發給其“訪客證”(訪客證須佩戴于來訪者的左胸前)并指引其進入會客室等候。會談后，來訪者出廠時交還“訪客證”，門衛并在“訪客登記表”上注明出廠時間(訪客單位上須有被訪人簽名)。來訪人員除非由總經理以上核準，可免登記“訪管登記表”。上班時間謝絕私訪。

第10條 應聘人員，由門衛通知指定人員，得到同意后，由保安帶其至會客室或者指定考試場所面試。

第11條 未經總經理批準，值班保安一律不得讓外來人員進入參觀生產車間、實驗室等公司管理區域。

第12條 車輛應于指定地點停放，送貨車于指定地點卸貨、點收，裝卸貨柜時，保安監督，無關人員不得接近。

第13條 一切違禁品禁止進入廠區，員工摩托車和自行車應于指定地點停放。

第五章 打卡管理制度

第1條 公司采用上下班打卡制度，除總經理特準之人員外，全體在職人員上下班、加班均需親自打卡，不得托人、代人打卡，否則當事人雙方記大過處分。

第2條 上下班在指定地點打卡，打卡后工卡必須插在指定的卡位，嚴守秩序，不得插隊、擁擠、吵鬧。

第3條 不得提前在打卡處等候打卡，下班時間鈴響后方可排隊打卡，若有違反，查實后予以處分，領班應負連帶責任。

第4條 打上班卡后不得接著打上班卡(即打連卡)，兩次打卡時距最低是半小時。

第5條 不得無故提前上班或延后下班，如特殊情況須提前或延后，須按公司規定進行加班申請，否則總務課在統計加班工時時，直接按正常上、下班時間進行核算，嚴禁不上班而打卡或早下班晚打卡。

第6條 上下班工時均以半小時為單位，未滿半小時的不予計算，員工上班須在規定的時間內打卡。

第7條 因出差無法正常打卡者，總務部憑“外出申請單”簽卡，因其它公務無法正常打卡者，應在公務結束后以“內部聯絡單”形式呈上級主管簽字后交人事簽卡。

第8條 因打卡機故障造成無法打卡或打卡出錯，由領班或統計員清點人數，送卡交總務部簽卡。各部門主管無權簽卡。

第9條 保安監督打卡，上下班時工卡應置于指定卡位，不得擅自挪動工卡，涂改、毀壞或藏匿工卡。

第10條 上下班認真打卡，不得漏打卡，漏打卡一個月最多不得超過兩次，漏打卡者于當天或第二天上午寫內部聯系單，員工找主管簽，職員找廠長或經理簽，人事接單后予以簽卡。漏打卡超過連兩次的，漏打部分不計考勤，凡打卡時間混亂、打卡模糊不清，或漏打卡在規定的時間內未找人事簽卡者一律不計工時。

第11條 自己簽卡、涂改工卡視為無效，并給當事人記小過處分。

第12條 毀壞工卡、藏匿工卡、在工卡上亂畫、粘貼他人工卡上的工時等行為，一經發現，予以記大過處分，情節嚴重，予以辭退。

第13條 妥善保管工卡，不能沾上油、水等污跡，不能折疊變形，如有遺失，應及時向總務部申請補辦。

第六章 工作時間及休息休假

第1條 廠方遵守《勞動法》的相關規定制定工作時間;對特殊崗位的員工，經勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規定。

第2條 員工每天正常上班時間為：

上午 8：00～ 12：00 ，下午 13：30 ～ 17：30 ，員工按公司規定的時間上下班，并自覺打卡，無故未打卡者按缺勤處理。

第3條 廠方根據生產需要，經與員工協商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班，并保證員工每周至少休息一天。

第4條 員工加班加點應由部門經理、主管安排或經本人申請而由部門經理、主管批準;員工經批準加班的，依國家規定支付加班工資或安排補休。

第5條 員工的法定休假日如下：

(一)新年，放假1天(1月1日);

(二)春節，放假3天(農歷除夕、正月初一、初二);

(三)清明節，放假1天(農歷清明當日)

(四)勞動節，放假1天(5月1日)

(五)端午節，放假1天(農歷端午當日)

(六)中秋節，放假1天(農歷中秋當日)

(七)國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)

如國家法定節假日有作修改，按修改后的法定節假日統一安排休假。

第6條 工傷假：員工在上班時間內，在公司所屬區域內，因公受傷者，憑醫院證明，其治療休養期間給予工作假，底薪照付(具體規定參照工傷相關規定)。

第7條 婚假：員工本人結婚方可申請婚假，假期為3天(含休息日)，晚婚(初婚時子女年齡達到23周歲，男子達到25周歲)增加10天。銷假時必須附結婚證明，供人事備案，婚假期間工資照付。

第8條 喪假：員工本人或直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女)亡故，給與3天的喪假，返廠時必須提供親屬死亡證明供人事備案，假期工資照付。

第9條 探親假：在本公司服務滿一年者有7天有薪探親假期，此假期不影響年終考績，假期為生產淡季期間。(探親假只有國有企業才有硬性規定，一般企業可以自行決定是否給予探親假)

第10條 年假：職工累計工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天。休年假必須提前兩周申請，并經主管同意。

第11條 產假：女員工生育可享受90天帶薪產假，晚育加15天，難產再加30天，在產假期間辦理獨子證再加35天，返廠時提供證明供人事備案，產假工資照付。

第12條 陪產假：女方產假期間給予男方看護假10，陪產假工資照付。

第13條 流產假：女員工懷孕流產的，給予15天產假。

第14條 事假：有需要先填寫請假單經公司指定干部核準后方可離開，年終考績會參考此項，請假期間不付工資。

第15條 病假：因疾病或生理原因須治療休養者，可請病假，一般病假不得超過20天。

第16條 員工請假，需事先填寫請假單，干部人員請假須有職務代理人，特殊情況事后需補請假單，延假也需補寫請假單。

第17條 原則上年度內請事假不得超過2次，每次不得超過20天(包括年假天數，特殊情況另行處理)

第18條 以上所有的假期申請者，必須由部門主管、經理簽名批準后，再交至總務課方可生效。

第七章 工資福利與社會保險

第1條 員工的最低工資不低于東莞市最低工資標準，最低工資不包括加班加點工資。

第2條 休息日安排員工加班，廠方可以安排員工補休而不支付加班工資。

第3條 廠方以現金形式發放工資或委托銀行代發工資，廠方在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份)，員工領取工資時應在工資清單上簽名。

第4條 廠方以貨幣形式按月支付員工工資;每月 日前發放前一個月的工資;依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后日內一次性付清員工工資和依法享有的經濟補償金。

第5條 有下列情況之一，廠方可以代扣或減發員工工資而不屬于克扣工資：

(1)代扣代繳員工個人所得稅;

(2)代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金;

(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費;

(4)扣除依法賠償給廠方的費用;

(5)扣除員工違規違紀受到廠方處罰的罰款;

(6)勞動合同約定的可以減發的工資;

(7)依法制定的工廠規章制度規定可以減發的工資;

(8)經濟效益下浮而減發的浮動工資;

(9)員工請事假而減發的工資。

(10)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

第6條 廠方按照法律規定為員工辦理相關的社會保險手續，并依法支付應由廠方負擔的社會保險待遇。

第八章勞動安全衛生與勞動保護

第1條 廠方努力貫徹安全第一、預防為主的方針，為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業危害作業的員工和未成年工定期進行檢查。

第2條 廠方對員工進行安全生產教育和培訓，使員工具備必要的安全生產意識，熟悉安全生產制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

第3條 廠方實行安全生產責任制，部門經理(或部門主管)對本部門的安全問題負責，法定代表人(或總經理、安全主任)對全工廠的安全問題負責。

第4條 廠方對女職工和未成年工實行特殊勞動保護，不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動。

第5條 用電安全

(1)普通員工應掌握用電安全的一般知識。操作用電設備的員工除應懂得用電安全的一般知識外，還要懂得相關安全操作規程。

(2)電工必須持有有效的特種作業操作資格證，熟知電氣安全操作規程，懂得電氣設備在安裝、使用、維護、檢收過程中的安全要求。

(3)禁止員工違章使用電器，禁止私拉亂接電線。

(4)工廠內的電源開關，未經授權，禁止員工隨意操作。

(5)電氣設備著火，要立即切斷電源，并用干粉滅火器滅火，嚴禁用水滅火。

第6條 特種作業安全

(1)特種作業是指可能對操作者本人、他人和周圍環境造成重大危害的作業。目前廠方的特種作業包。

(2)特種作業工作人員須取得國家頒發的“特種作業人員操作證”后，方可上崗作業。

(3)特種作業人員須遵守安全操作規程，禁止違規作業。

第7條 消防安全

(1)自覺遵守廠方制定的消防安全規章制度。

(2)廠方禁煙區內禁止吸煙。

(3)廠方內禁止私自動用明火。動火作業須得到批準，并做好安全防范措施。

(4)熟知安全疏散通道位置，工作中保持安全疏散通道的暢通。

(5)積極參加廠方組織的消防演習，學會使用消防栓和滅火器等消防器材，掌握撲滅初期火災技能，了解火災報警方法，認識火場逃生要領，提高滅火自救能力。

第九章 勞動紀律與員工守則

第1條 員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

(1)按時上班、下班，不得遲到、早退;

(2)必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡;

(3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經理或主管簽卡方能有效;

(4)有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工;

(5)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫生證明)，在不得已的

情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續;

(6)一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處;

(7)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處;

(8)員工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》，試用期內辭職應提前一周書面通知;

(9)員工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

第2條 員工必須遵守如下工作守則和職業道德：

(1)進入廠區，必須按規定佩戴廠證和穿著工作服;

(2)敬業樂業，勤奮工作，服從廠方合法合理的正常調動和工作安排;

(3)嚴格遵守廠方的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制;

(4)工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作;

(5)平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持廠方環境衛清潔;

(6)愛護公物，小心使用廠方機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞廠方財物;

(7)提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用;

(8)搞好廠方內部人際關系，團結友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;

(9)關心廠方，維護廠方形象，敢于同有損廠方形象和利益的行為作斗爭。

(10)上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務不得逗留;

(11)上班時間原則上不準會客和打私人電話，因故而經部門經理或主管許可的除外;

(12)遵守廠方的保密制度，不得泄露廠方的商業秘密。

第3條 員工必須遵守如下安全守則和操作規程：

(1)生產主管和領班要做好機器設備的保養、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用后，方可投入使用;

(2)操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全;

(3)設備使用過程中，如發現有異常情況，操作工應及時告知領班和相關技術人員處理，不得擅自盲目動作;

(4)發現直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告;

(5)作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品;

(6)對消防設備、衛生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為;

(7)維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業;

(8)非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備;

(9)危險物品必須按規定放置在安全的地方，不得隨意亂放;

(10)車間和倉庫嚴禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。

(11)嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入廠方;

(12)收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。

第十章 獎勵與懲罰

第1條 為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創造性，提高勞動生產率和工作效率，廠方對表現優秀、成績突出的員工實行獎勵制度。

獎勵分為嘉獎、小功、大功。

一、有下列情形之一的，嘉獎一次，給獎金20元。

(1)對于生產技術或管理制度，提出具體方案，經執行確有成效，能提高廠方經濟效益，對廠方貢獻較大的;

(2)節約物料，或對廢料利用具有成效，能提高廠方經濟效益，對廠方貢獻較大的;

(3)遇到災變，勇于負責，措施得當者。

二、有下列情形之一的，記小功一次，給予獎金50元。

(1)遇到有意外事故或災變，自動維護員工安全，冒險執行任務，確有功績者;

(2)對于自身事業有重大改善，為公司帶來直接或間接顯著利益者;

(3)如公司發生盜竊事件能提供線索，最后能破案的;

三、有下列情形之一的，記大功一次，給予獎金100元。

(1)遇有意外事件或災變，奮不顧身，避免危險減少者;

(2)自動維護員工安全，冒險執行任務，確有功績者;DSBJ1.COM

(3)維護公司重大利益，避免重大損失者;

(4)對產品改良有重大貢獻或使成本顯著降低者;

(5)確有其它重大功績者。

第2條 員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規守紀，關心廠方，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表揚。

第3條 為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規廠紀，廠方對違規違紀、表現較差的員工實行懲罰制度。

懲罰分為：警告、記過、罰款、辭退四種。

第4條 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二次以后每次書面警告1次，并罰款20至50元;每警告2次記過1次;一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，屬于嚴重違反勞動紀律或者廠方規章制度情形，予以辭退并且不得享有經濟補償金：

(1)委托他人打卡或代替他人打卡的;

(2)無正當理由經常遲到或早退(每次3分鐘以上)的;

(3)不戴廠證或不穿廠服進入廠區的;

(4)擅離職守或串崗的

(5)消極怠工，上班干私活的;

(6)隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環境衛生的;

(7)浪費廠方財物或公物私用的;

(8)未經批準，上班時間會客或打私人電話的;

(9)非機械設備的操作者，隨意操作機械設備的;

(10)下班后不按規定關燈、關電、關水、關氣、關窗、鎖門的;

(11)未經許可擅帶外人入廠參觀的;

(12)攜帶危險物品入廠的;

(13)在禁煙區吸煙的;

(14)隨意移動消防設備或亂放物品，阻塞消防通道的;

(15)違反廠方規定攜帶物品進出廠區的;

(16)工作時間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;

(17)工作時間打瞌睡的;

(18)對客戶的態度惡劣的;

(19)有其他與上述情形情節相當的情形的。

第5條 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次記過1次，并罰款50至100元;一個月內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，屬于嚴重違反勞動紀律或者廠方規章制度情形，予以辭退并且不得享有經濟補償金：

(1)一個月內連續或累計曠工3日以上的(含3日);

(2)無正當理由不服從廠方正常調動或上司的工作安排的;

(3)無理取鬧，打架斗毆，影響廠方生產秩序和員工生活秩序的;

(4)利用工作或職務便利，收受賄賂而使廠方利益受損的;

(5)上班時間打牌、下棋、玩網絡游戲的;

(6)將廠方內部的文件、帳本給廠方外的人閱讀的;

(7)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;

(8)未經同意私自調換床位或留宿外人的;

(9)在異性宿舍與異性員工同宿的;

(10)有其他與上述情形情節相當的情形的。

第6條 員工有下列情形之一屬于嚴重違反規章制度，經查證屬實，予以辭退并且不得享有經濟補償金，構成犯罪的，并報公安或相關司法、執法機關追究刑事責任：

(1)玩忽職守、貽誤工作、違章作業、違章指揮，直接造成設備損壞、停工、停產，損失一千元以上或造成重傷以上的人身事故的;

(2)工作不負責任，本人經營看管的公共財物被騙、被盜，或由于本人過失生產廢品、浪費燃料、原材料，給企業造成損失1000元以上的;

(3)尋釁鬧事、打架斗毆、聚眾賭博影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的;

(4)濫用職權，違反政府法令，違反財經紀律，偷稅漏稅，揮霍浪費國家資財，損公肥私，濫發獎金的;

(5)有貪污盜竊、投機倒把、走私販私、行賄受賄行為的;

(6)盜竊、貪污、侵占或故意損壞廠方財物，造成廠方經濟損失的;

(7)違反廠方保密制度，泄露廠方商業秘密，造成廠方經濟損失的;

(8)有其他與上述情形情節相當的情形的。

第十一章 公司考核辦法

目的: 為合理評核全廠所有在職人員工作績效,鼓勵表彰先進工作者, 提高公司工作效率，以達到提升全廠營運績效之目的，特制定本辦法。

1. 適用范圍:全廠在職人員.

2. 相關權責：管理部、人事處：負責制定和監督實施全廠績效評核,并稽核其執行狀況.

3.1.評核方式 ：各單位每月31號前需對在職員工績效作出評核,以使彈性薪資發放以及崗位調動有所依據,并將評核結果填寫于《月績效評核表》送交管理部人事課。

3.2.評核方式

3.2.1評核及核定權限：

員工：由其組長進行評核,并送交單位及部門主管核定;

組級干部、技術人員：由單位主管進行評核,并送交部門主管核定;

課級干部、工程師：由部門主管進行評核,并送交總經理核定;

(副)經理級(含)以上干部：由總經理、董事長核定。

3.2.2人事課審查月、季度及年度出勤狀況、獎懲狀況、違規率等,并送交各單位,作為各單位評定級別之依據。

3.3.評核等級評分標準

3.3.1.績效評分標準依據如下:

(1)績效成績評分依據：

a.年度營業目標中月工作計劃之達成狀況;

b.各立項工作計劃之達成狀況;

c.各項目之達成狀況;

d.各業績之達成狀況;

e.個人產能、質量及日常表現;

f.其它能體現具體價值的工作。

(2)特別管理項目中，按項目或簽呈中涉及的績效考核因素，或依生產會議或經營會議中決議之評分依據。

6.3.2績效獎金之評定等級具體辦法：

評定人員在規定時間內對被評定人員進行觀察考核，將每項達標情況設定優、良、中、差四個級別，公司將根據員工之評定結果給予發放浮動獎金。每個員工不論職位高低，連續3個月(含)或者一年內累計3個月(含)的評定結果中出現3個“差級”的，視為該員工不適合本工作崗位，公司有權對其作出調崗工資，薪資將按照新崗位標準發放。

3.4.人事統計：人事課依各單位評核成績計算需發放獎金并呈總經理核定.

3.5.總經理核定：由總經理依廠內營運績效，決定績效獎金總額,評核部分有問題時,則退回人事重新計算.

(企業可以使用根據自身指定的考核制度)

第十一章 保密制度與競業限制

第1條 工廠全體職員都有保守廠方秘密的義務

第2條 以下內容屬于廠方的保密范圍：

(一)經營信息

1、廠方重大決策中的秘密事項;

2、廠方尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策;

3、廠方內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄;

4、供銷情報及客戶檔案;

5、廠方財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;

6、廠方所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;

7、廠方職員人事檔案、工資、勞務性收入及資料;

8、廠方內部管理制度。

(二)技術信息

1、各類技術資料;

2、職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結、覺察到信息均屬廠方。

(三)其他經廠方確定應當保密的事項

第3條 廠方密級的確定

(一)廠方經營發展中，直接影響廠方權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級。

(二)廠方的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理

制度等為機密級。

(三)廠方人事檔案、合同、協議、職員工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為

秘密級。

第4條 具體的保密措施：

(一)屬于廠方秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由經理辦專人執行。

(二)對于密級的文件、 資料和其他物品，必須采取以上保密措施：

1、非經總經理或主管副總經理批準，不得復制和摘抄;

2、收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施;

3、在設備完善的保險裝置中保存

(三)屬開廠方秘密的設備或產品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由廠方指定專門部門負責執行，并采用相應的保密措施。

(四)在對外交往與合作中需要提供廠方秘密事項的，應當事先經總經理批準。

(五)不準在私人交往和通信中泄露廠方秘密，不準在公共場所談論廠方秘密，不準通過其他方式傳遞廠方秘密。

(六)廠方工作人員發現廠方秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理辦公室。

第5條 責任與處罰

(一)出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資10-500元

1、泄露廠方秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失;

2、已泄露廠方秘密但采取補救措施的。

(二)出現下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任：

1、故意或過失泄露廠方秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失;

2、違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供廠方秘密的;

3、利用職權強制他人違反保密規定的。

第6條 知悉本工廠有關商業秘密和與知識產權相關的保密事項的高級管理人員、高級技術人員和其他負有保密義務的人員均為廠方的競業限制的人員，該人員有義務配合廠方簽訂競業限制合同，具體情況在勞動合同中約定清楚。

十二章 辦公室管理辦法

第1條 辦公室員工須著裝整潔，儀表端莊，不得著背心、短褲、拖鞋等不雅服飾上班，上班時間一律戴廠牌。

第2條 公司電話、傳真機、電腦、空調、復印機等嚴格按說明書及內部規定使用，下班時最后離開人員應確認所有電源均關閉方可離開。

第3條 上班時間嚴禁喧嘩、閑聊、串崗、看書報、爭吵，或做與工作無關的事，同事間遇事應相互協調、配合、溝通，電話辦公應長話短說，聲音以不影響他人為限，禁止上班時間打接私人電話。

第4條 辦公室隨時保持整齊、干凈，禁止在辦公室吸煙。下班后辦公用品、文件資料均應放入辦公桌(柜)內(桌面除電話、筆筒、水杯、臺歷等不得擺放其它雜物)，下班時應將辦公椅推至桌下。

第5條 非辦公室人員未經允許不得進入辦公室內，客人來訪應在會客室，上班時間嚴禁因私會客。

第6條 維護公司形象，打接電話應禮貌客氣，辦公時坐姿端正，不得有架腿、半躺半坐等不雅姿勢。

第十三章 車間管理

第1條 上班時間一律穿工衣及佩戴廠牌，不得著奇裝異服或性感服飾，不得濃妝艷抹。

第2條 對所屬主管職權范圍內命令不得故意違抗、討價還價，服從所安排的工作;不得在車間聚眾滋事，怠工;不得威脅、恐嚇管理人員。

第3條 愛惜公司，保持車間清潔、整齊，不得有污損或浪費現象;工具、物料、半成品要物歸其位，定點擺放。

第4條 嚴禁在車間嬉笑、打鬧、喧嘩、吃零食、隨地吐痰。

第5條 車間內嚴禁吸煙，禁止把火種帶入車間，非公司指定人員開電梯，電梯嚴禁載人。

第6條 保安所使用的工具要有專人保管、收發，放在指定的地點。遺失或惡意損壞，查實追究當事人責任。

第十四章 宿舍管理

第1條 為有效推行宿舍管理，每間宿舍由本室成員共同推薦一人擔任宿舍長，直屬總務課管理，其職責如下：

(1)水、電設備及本宿舍人員之管理;

(2)本宿舍員工安全之管理;

(3)宿舍清潔衛生狀況檢查，內務整潔之維持;

(4)節約用水用電之勸導;

(5)室員糾紛之處理;

(6)清點本宿舍就寢人員;

(7)值日生每日值日情況監督;

(8)宿舍財產設備維修申請;

(9)違反宿舍管理規定之狀況向總務課提報處理;

(10)宿舍長要盡職盡責，若督導不周，或疏忽管理將取消其職務。

第2條 宿舍管理相關規定之執行

(1)住宿人員按公司指定之宿舍和床位就寢，未經總務課調整，任何人不得擅自調換宿舍和床位;

(2)室內布局由總務課統一設計，任何人不得隨意變動，愛惜室內公共設施，若疏于管理或惡意破壞，視情節輕重給予處分;

(3)節約水電，用水后隨手關水龍頭，宿舍無人時要關所有電源設備，不得私自接電源線、更改線路或使用煤氣灶具。

(4)嚴禁將易燃易爆，化學物品帶入宿舍，嚴禁將刀槍等兇器帶入宿舍;

(5)不得在宿舍墻壁、公物上涂寫、張貼或釘掛物件，發現可疑跡象及時向宿舍長反映;

(6)嚴禁在宿舍亂扔垃圾、雜物，不得向窗外、樓下扔垃圾、倒水、垃圾應倒于指定地點，個人物品要擺放有序;

(7)嚴禁坐在陽臺走道欄桿上，或在宿舍有不雅行為;

(8)特許除外，正常上班時間宿舍不可開燈，以減輕用電負荷，使用熱水時，注意節約，不得無故浪費;

(9)自學遵守作息時間，按時熄燈，按時就寢，禁止在宿舍追趕打鬧，高聲喧嘩，播放高音量音響;

(10)禁止在宿舍賭博、酗酒鬧事或有傷風敗俗行為，非因公務，不得進入異性宿舍，嚴禁在異性宿舍留宿;

(11)本公司人員不得私自將外來人員帶至宿舍區或留宿他人，需留宿的，必須經各主管簽字許可，否則記過處分;未經公司允許，私自留宿者，記大過處分;

(12)未經許可，不得擅自動用他人物品，嚴禁盜竊、挪用他人私物，宿舍內只可吃水果、干糧，其余一律在餐廳吃;

(13)各宿舍根據宿舍長排定之值日表輪流打掃，由當天值日生負責室內、室外、走道及陽臺衛生。

第十五章 飯堂管理

第1條 員工依規定在用膳時間方可進入餐廳就餐;

第2條 應排隊就餐，并注意不得將菜、飯、湯亂倒;

第3條 米飯吃多少打多少，不得浪費;

第4條 每一位員工只能以一張飯卡打一份飯菜，禁止在餐廳以外場所用膳;

第5條 用膳完畢后，剩飯菜渣應自行帶走，倒入指定地區，不得留置桌上或灑落地面;

第6條 總務課于每月最后一天發放次月飯卡給員工，妥善保管，丟失或損毀照價補辦;

第7條 請假人員與離職人員須將飯卡交回總務處才算辦完手續，請假人員等銷假后再將飯卡領回;

第8條 按指定的餐桌對號入座，不要占用他人座位，或錯拿他人餐具。

第十六章 附則

《規章制度》為工廠內部管理資料，每個員工進本工廠工作之前必須熟讀并且嚴格遵守，如有違反，按規章制度的規定進行處罰。

對員工的罰款，建議每月不超過員工當月工資的20%。

公司商務規章制度 篇3

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

1.員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

2、其它事項

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

(2)在清潔過程中，發現墻面、天花、燈飾及其他物品(如煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

公司商務規章制度 篇4

第一條：每一名KTV員工每天都必須要按時上下班，每天做到不遲到，不早退，當有病、事時候需要按KTV規章制度中的規定提前請假。

第二條：不僅要保管好自己所負責區域的設備等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相關物品。

在這里KTV規章制度中明確要求當KTV員工辭職時必須按將有關物品交給主管領導，嚴禁任何人將工服等物品帶離本店。

第三條：每天上班的時候要求員工均應按規定著工服，保持工服整潔、儀表端莊。

不按固定著裝的給予10元以上罰款，扣除其當月的獎金。

第四條：KTV中每一位員工必須嚴守本店保密制度，不得向外界提供有關人事、經營管理、財務、設備、文件資料等信息；如有咨詢，由有關領導負責接待，嚴禁擅自做主張，一旦公司利益受損給予開除和罰款。

第五條KTV中每一名員工必須呀按規定時間在員工食堂就餐，未經允許不得外出就餐，或在營業區內飲水、就餐，更不可以私帶朋友到KTV內部食堂就餐，一旦發現給予嚴厲的處罰。

第六條：KTV每一位員工一般不得在工作區內打（接）私人電話。

當如有特殊情況，需經主管領導批準，到指定地點打電話，以免影響自己或者他人工作。

第七條：當員工休假或下班后嚴禁任何人在營業區內逗留。

第八條：無論是什么原因員工都不得在包房內留宿，一旦發現給予開除。

第九條：工作時間員工不得擅離工作崗位或做與工作無關的事情更不能串崗。

第十條：不得使用污言穢語，不允許在營業區嬉笑打鬧，不得在營業區域吸煙、飲酒，不得與客人發生爭吵，不得收取客人小費和物品。

公司商務規章制度 篇5

第一條為了規范餐飲服務經營活動,引導和促進餐飲行業健康有序發展,維護消費者和經營者的合法權益,依據國家有關法律、法規,制定本辦法。

第二條在中華人民共和國境內從事餐飲經營活動,適用本辦法。

本辦法所稱餐飲經營活動,是指通過即時加工制作成品或半成品、商業銷售和服務性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設施的經營行為。

第三條商務部負責全國餐飲行業管理工作,制定行業規劃、政策和標準,開展行業統計,規范行業秩序。

地方各級人民的政府商務主管部門負責本行政區域內餐飲業行業管理工作。

第四條國家鼓勵餐飲經營者發展特色餐飲、快餐、早餐、團膳、送餐等大眾化餐飲,提供標準化菜品,方便消費者自主調味,發展可選套餐,提供小份菜。

第五條餐飲行業協會應當按照有關法律、法規和規章的規定,發揮行業自律、引導、服務作用,促進餐飲業行業標準的推廣實施,指導企業做好節能減排、資源節約和綜合利用工作。

餐飲行業協會應通過制定行業公約等方式引導餐飲經營者節約資源、反對浪費。

第六條餐飲經營者應當嚴格按照法律、法規和規章的有關規定從事經營活動,建立健全各項制度,積極貫徹國家和行業有關經營管理、產品、服務等方面的標準。

第七條餐飲經營者應當做好節能減排、資源節約和綜合利用工作。

餐飲經營者應當建立節儉消費提醒提示制度,并在醒目位置張貼節約標識,貫徹節約用餐、文明用餐標準。

第八條餐飲經營者應引導消費者餐前適量點餐,餐后主動幫助打包,對節約用餐的消費者給予表揚和獎勵。

第九條餐飲經營者不得銷售不符合國家產品質量及食品安全強制標準的'食品。

第十條餐飲經營者不得隨意處置餐廚廢棄物,應按規定由具備條件的企業進行資源化利用。

第十一條餐飲經營者所售食品或提供的服務項目標價,按照國務院價格主管部門制定的有關規定執行。

第十二條禁止餐飲經營者設置最低消費。

第十三條提供外送服務的餐飲經營者,應當建立健全相應的服務流程,并明示提供外送服務的時間、外送范圍以及收費標準;根據消費者的訂單和食品安全的要求,選擇適當的交通工具、設備,按時、按質、按量送達消費者,并提供相應的單據。

第十四條餐飲經營者開展促銷活動的,應當明示促銷內容,包括促銷原因、促銷方式、促銷規則、促銷期限、促銷商品的范圍,以及相關限制性條件。

餐飲經營者應當在促銷活動開始前做好原材料儲備及服務準備工作,依照承諾履行相關義務。

促銷活動期間,餐飲經營者不得故意拖延提供相關商品或服務,不得以任何形式降低商品質量或服務水平。

第十五條餐飲經營者應當建立健全顧客投訴制度,明確具體部門或人員受理、處理消費者投訴。

投訴的受理、轉交以及處理結果應當通知投訴者。

第十六條餐飲經營者應當建立健全突發事件應急預案、應對機制,明確職責分工,落實責任。

發生突發事件時,應當立即啟動應急處理工作程序并及時向政府有關部門報告事件情況及處理結果。

第十七條縣級以上地方商務主管部門應當建立或委托相關機構建立經營者及其負責人、高層管理人員信用記錄,將其納入國家統一的信用信息平臺,并依法向社會公開嚴重違法失信行為。

餐飲經營者及其負責人、高層管理人員應當按照商務主管部門要求提供與餐飲經營相關的信用信息。

商務主管部門應當將餐飲經營者違反本辦法的行為及行政處罰情況進行匯總,建立不良記錄檔案,并可向社會公布。

第十八條縣級以上地方商務主管部門應當定期對餐飲行業開展反食品浪費相關行為進行監督檢查,并給予相應獎勵或處罰。

第十九條縣級以上地方商務主管部門應當定期開展本行政區域內的餐飲業行業統計工作。

餐飲經營者應當按照商務主管部門要求,及時準確報送相關信息。

第二十條商務主管部門應當建立、健全舉報制度,設立、公布投訴電話。

任何組織和個人對違反本辦法的行為,有權向商務主管部門舉報。

商務主管部門接到舉報后,對屬于職責范圍的,應當在20個工作日內作出處理決定;不屬于職責范圍的,應當在5個工作日內轉交有關部門依法處理。

處理過程中,商務主管部門應當對舉報人的相關信息進行保密。

第二十一條商務、價格等主管部門依照法律法規、規章及有關規定,在各自職責范圍內對餐飲業經營行為進行監督管理。

對于餐飲經營者違反本辦法的行為,法律法規及規章有規定的,商務主管部門可提請有關部門依法處罰;沒有規定的,由商務主管部門責令限期改正,其中有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,可處1萬元以下罰款;對涉嫌犯罪的,依法移送司法機關處理。

商務、價格等主管部門應當自作出行政處罰決定之日起20個工作日內,公開行政處罰決定書的主要內容,但行政處罰決定書中涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的內容依法不予公開。

第二十二條商務、價格等主管部門工作人員在監督管理工作中濫用權力、徇私作弊的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

第二十三條省級商務主管部門可依據本辦法,結合本行政區域內餐飲業發展的實際情況,制定有關實施辦法。

第二十四條本辦法自20xx年11月1日起實施。

關于貫徹執行商務部、國家發改委《餐飲業經營管理辦法(試行)》意見【3】

各設區市商務局,定州市、辛集市商務局:

商務部、國家發改委頒布了《餐飲業經營管理辦法(試行)》(商務部、國家發改委令20xx年第4號)(以下簡稱《辦法》),自20xx年11月1日開始實施,現轉發全省貫徹落實。

同時根據我省實際提出如下貫徹意見:

一、提高認識,加強領導,抓緊制定實施意見

餐飲業是重要的民生產業,對提高人民生活品質、拉動相關產業、提升城鄉服務功能、改善就業環境等方面具有重要的意義。

全省各級商務部門要高度重視這項工作,強化組織領導,根據本地實際,研究制定具體的實施意見,力爭年底前完成,確保國家行業指令的貫徹落實。

二、開展宣傳活動,推動《辦法》的貫徹落實

各級商務主管部門積極組織好各類宣傳活動,通過報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體積極宣傳實施本《辦法》的意義和規范要求,營造良好的社會輿論氛圍,為《辦法》的順利實施奠定基礎。

三、開展行政執法培訓,依法依規文明執法

要在地方政府法制部門的指導下,做好前期保障工作,組織好行政執法人員培訓,提升專業素質,并與有關執法部門密切協作,依法依規文明執法。

四、發揮行業協會作用,規范餐飲業市場秩序

要重視發揮餐飲行業協會對政府和企業的雙向服務的功能。

引導行業協會在宣傳政策法規、推廣行業標準、建立企業信用記錄、開展行業自律、規范市場秩序、推動行業發展等方面發揮引領和促進作用。

公司商務規章制度 篇6

1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

2、遵守正確的工作程序和方法，根據人流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域。

3、保潔員要每天至少打掃擦洗一次樓內所有范圍的衛生并時刻保持干凈、嚴禁堆放垃圾。

4、保潔員要做到管理范圍干凈整潔。如：公司過道、走廊地面及門窗、樓梯和扶手、男女衛生間、水池子、大小會議室等重點部位保持干凈無異味。

5、保潔員特別是晚上下班時必須堅持檢查各衛生間和水池子閘門開關、水龍頭是否完好防止長流水現象。

6、上班時要第一時間打開門窗，下班時或遇刮風下雨時要及時關閉門窗；

7、保潔員值班期間不得遲到、串崗、早退、頂崗、脫崗。

8、保潔員在打掃擦洗時，應輕拿輕放，不能造成二次污和制造噪音影響他人工作；

9、保潔員應愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節約資源

10、保潔員在打掃擦洗時應注意安全，不能碰壞或損傷財產及設施。

11、保潔員一旦發現公共財產受損或丟失，有義務及時上報主管或相關領導。

12、執行及有效完成上級安排的其他工作。

公司商務規章制度 篇7

工程項目商務部管理職責

⑴負責項目施工全過程的商務管理工作,配合工程預決算、變更與索賠簽證預算編制工作。

⑵接受合同交底,并負責施工施工總承包合同在項目部范圍內的項目履約管理,負責分包合同、采購合同、外委加工合同的履約動態管理。

⑶負責編報月工程報量清單,及時按合同約定催收工程款。

⑷負責分包隊伍的資質管理,參與對分包商定期考核評價工作。

⑸了解掌握分包單位的施工動態,負責辦理分包單位的索賠、變更簽證的確認。

⑹保持與業主監理的商務溝通,了解掌握業主履約能力的動態。⑺負責開展向業主進行工程索賠的基礎工作,搜集、整理相關索賠證據材料,為防范商業風險做好必要的準備。

⑺負責月結成本分析及成本控制工作,及時完善項目成本基礎資料,定期召開成本分析會。

⑻負責項目對外接待工作。

公司商務規章制度 篇8

酒店商務部大型會議節慶活動管理制度

1、遇大型會議及節慶活動時應提前一周填寫表格并通知保安部、餐飲部、工程部、總經理辦公室等相關部門。

2、各部門應做好接待前的安全檢查工作,確保設備設施完好、到位。

3、保安部門做好現場秩序的維護工作,工程部派人負責現場用電及設備實施安全使用的監控工作。

4、商務部應根據人員數量及集中程度對整個活動進行策劃。

5、衛生清潔部門應加大清潔及消毒的頻次及力度,經常開窗通風,保障室內空氣清潔,無異味。

6、保安部做好現場的安全檢查及監管工作。

7、餐飲部應準備足夠食物及物資,包括衛生用品、餐具等,并抓好食品衛生安全工作。

8、做好賓客的事先安全告知工作。

9、協助保安部門維持現場秩序,隨時做好應對突發事件的準備。

10、部門經理應做好活動接待過程中的協調工作,其他相關部門應做好接待過程中的協助工作。

公司商務規章制度 篇9

合同管理制度

總 則

為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際狀況，制訂本制度。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業管理的一項重要資料，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有用心的好處。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都務必嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門務必互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

四、簽訂合同務必遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，務必是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人務必對本企業負責。

五、簽約人在簽訂合同之前，務必認真了解對方當事人的狀況。

六、簽訂合同務必貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

七、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并務必采用統一合同文本。

八、合同對各方當事人權利、義務的規定務必明確、具體，文字表達要清楚、準確。

合同資料應注意的主要問題是：

1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時光和簽約地點;

2、正文部分：建設合同的資料包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時光，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應職責，撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作等條款;產品合同應注明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約職責等;

3、結尾部分：注意雙方都務必使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用或業務章，注明合同有效期限。

九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對外簽訂合同，都務必以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

公司管理制度合同的審查批準

十一、合同在正式簽訂前，務必按規定上報領導審查批準后，方能正式簽訂。

十二、合同審批權限如下：

二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免職責的以外，均應承擔相應的職責，并在變更、解除合同的協議書中明確規定。

二十五、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理務必具體負責到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是：

1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款為準。

2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生后，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。

3、因對方職責引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯;因我方職責引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔職責，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方職責引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時，應加強聯系，及時通氣，用心主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時光，應在法律規定的時效內進行，并務必思考有申請仲裁或起訴的足夠的時光。

三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關部門務必主動帶給下列證據材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議)，以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目;

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關方違約的證據材料;

6、其他與處理糾紛有關的材料。

三十二、對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。

三十四、對于當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。

三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。

三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行狀況，防止差錯。執行中若達成和解協議的，應制作協議書并按協議書規定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔，以備考。

1、一般狀況下合同由董事長授權總經理審批。

2、下列合同由董事長審批：

標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。

3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。

十三、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后務必經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同務必經法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利潛力和行為潛力;合同資料是否貼合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當事人雙方個性是對方是否具備履行合同的潛力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

十四、根據法律規定或實際需要，合同還應當或能夠呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

公司管理制度合同的履行

十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都務必本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規定為準。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。

十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行狀況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的職責。

公司管理制度合同的變更、解除

十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

二十、變更、解除合同，務必貼合《合同法》的規定，并應在公司內辦理有關的手續。

二十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。

二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊狀況經雙方一致同意的例外。

合同的管理

三十八、本公司對合同實行二級管理、專業歸口制度，法人委托書制度，基礎管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是：

公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經理歸口管理房地產開發、建設合同;各部門具體負責各自授權范圍內的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。

四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3、填寫“合同狀況月報表”。

公司管理制度之工程發包制度

為加強工程發包管理，確保工程質量，根據國家有關法律法規規定，結合公司的實際狀況，制定本制度。

一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發包，擇優選取承包單位，公司能夠對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。

二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面合同，明確雙方的權利和義務。

三、承包單位不得轉包工程業務，能夠獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。

四、主體工程務必由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，務必經公司批準擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的，以總包合同為準。

五、建設工程務必發包給具有相應資質等級的施工單位，應避免承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。

公司商務規章制度 篇10

為增強學生的紀律觀念，營造良好的學習環境，維護學校教學工作的正常秩序，特制定本制度。

一、考勤范圍

1.學生必須按規定日期到校報到、注冊。自開學第一天起對學生進行考勤。

2.學生考勤包括規定的軍訓、早晚自習、課程教學、實訓等，以及學院與二級學院組織的集體活動。

二、請假制度

1.凡因病、因事不能參加考勤范圍中的各項活動，必須請假。請假手續嚴格依照《安徽外國語學院學生手冊》中的《學生考勤管理規定》（詳見學生手冊第65頁）。凡未經辦理請假手續、欺騙請假或超過假期者，一律以曠課論。

2.因各種原因請假時間累計不超過每學期1/3天數，否則規勸其休學或退學，不得參加本學期所有課程的考核或考試。

3.凡法定假期（如清明節、勞動節、端午節、國慶節、元旦等假日）前請假一律由國際商務學院黨總支副書記審批。

4.因病、因事請假的假期結束要及時到輔導員處報到銷假。

三、考勤方式

1.考勤工作由系團總支負責，具體由學生會學習部負責落實，主要通過班級常規考勤與學習部組織不定期抽查兩種方式。

2.班級常規考勤對缺勤、遲到、早退等現象要嚴格記載，對相應的同學做好記錄。《學生班級一周考勤表》交由班主任審核簽字，以周為單位報輔導員，再統一報國際商務學院辦公室。

3.學習部不定期抽查考勤，組織相關人員不定期對全系班級抽查（一般每周1～2次），填寫《學生考勤抽查表》，由各班班長簽字后統一交由國際商務學院團總支書記處。

4.考勤情況將于下周一反饋給班主任、輔導員。

四、考勤標準

1.班級常規考勤、學習部不定期抽查將于上課前5分鐘開始，上課鈴響后15分鐘之內以遲到處理，15分鐘后到者以曠課處理。

2.考勤過程中，請假者一律以《國際商務學院請假審批單》為準，未辦理者以曠課2學時處理，特殊情況必須在1個工作日內補辦，同時與班主任、輔導員說明情況。

五、懲罰標準

一學期無故曠課累計達到下列學時者：

1.曠課1－11學時，給予二級學院通報批評。

2.曠課12－24學時，給予學院警告處分。

3.曠課25－36學時，給予學院嚴重警告處分。

4.曠課37－49學時，給予學院記過處分。

5.曠課50－62學時，給予學院留校察看處分。

6.曠課62學時以上者或連續曠課一個月，給予開除學籍處分。

以上所有處分均作為評優評先、黨員發展和獎助學金資格的重要依據，情節嚴重者，將會撤消已有的優秀、獎、助、入黨等權益，追回相應的獎勵。

六、其他說明

1.本規則由安徽外國語學院國際商務學院學生工作辦公室負責制定并解釋，若與學院制度或細則相沖突，以學院頒布的為準。

2.本細則從頒布之日起實施。

公司商務規章制度 篇11

公司合同管理規定

第一章 總 則

第一條 為適應我國市場經濟的發展規律，規范和完善公司(以下簡稱“公司”)的合同管理，維護合同雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規，結合《獐子公司章程》，聯系實際，制定本規定。

第二條 本規定所稱合同是指公司與其他法人、自然人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。既包括合同法分則規定的有名合同，也包括其他無名合同。

第三條 對外訂立合同應當按照本規定，以公司名義訂立。各部門和分公司，不得對外訂立合同。

第二章 合同的訂立

第四條 凡與外界達成合作意向，經協商一致，應訂立合同。除即時清結者外，原則上須簽訂書面合同。

訂立合同時，必須遵守國家的法律法規，貫徹協商一致、自愿公平、等價有償和誠實信用的原則。

第五條 凡與公司訂立合同的單位或個人必須具有經營資格或資信。

訂立合同的權限依照《公司董事會授權規則》執行。

法定代表人對合同的訂立具有最終決定權。

第六條 有下列情形之一的可不訂立書面合同：

(一) 合同對方先履行合同義務，無預付款（定金）要求的一般產品采購（注：發貨票可視為合同）；

(二) 對年中臨時增加的一般建設項目，且是合同對方履行在先又無預付款要求、完工后由我方審核（審計）工程決算的；

(三) 金額在1萬元以下（含1萬元），即時清結的零散物資。

第七條 如遇特殊情況，不能訂立書面合同的，必須用書面形式說明理由，并經法定代表人批準同意，否則該業務不能成立。

第八條 對于合同標的沒有通行標準又難以用書面語言確切描述的，應由當事人共同封存樣品，加蓋公章或合同章，分別保管。

第九條 合同在具備標的、數量和質量、價款或酬金，履行的期限、履行地點、方式、違約責任等合同必備的主要條款后方可加蓋公章或合同章。合同可訂立定金、抵押等擔保條款。

第十條 合同中引用的法規、規章等，必須是現行有效版本。嚴禁引用被廢止或已失效的法律、法規和規章。

合同在履行中，如因政府頒布新的法規和規章造成合同條款必須被修訂時，應以新法規和規章的有效標準文本作為修訂依據。

第十一條 合同文本擬定完畢，經評審人員審核通過后方能簽字、蓋章。

金額在10萬元以上的合同必須由公司法律顧問對合同文本進行審查。

第十二條 每一合同文本必須寫明對方的名稱、地址、聯系人、電話、銀行賬號，簽約人為被授權人時，必須提供授權委托書，并填寫被授權人的身份證號碼。

第十三條 嚴禁在對外訂立的合同的空白文本上蓋章。對于不能在同一地簽訂的合同，應由對方先簽字蓋章或各自簽署后互換文本。遇例外，須法定代表人批準。

第十四條 合同文本及復印件由財務部、總經理辦公室、合同經辦單位分存，其中原件在總經理辦公室留存。

產品出口合同文本由合同經辦單位保存。

第三章 合同的公證或鑒證

第十五條 在法律、法規、規章中有規定或當事人要求必須鑒證的合同，應當到縣級以上工商行政管理機關辦理鑒證手續；需公證的合同，應當到公證處辦理公證。

第十六條 合同的鑒證按照國家工商行政管理局1997年11月3日頒布的《合同鑒證辦法》執行；合同的公證按照《中華人民共和國公證暫行條例》的有關規定執行。

第四章 合同的履行

第十七條 合同依法成立即具有法律約束力，雙方應當全面履行合同約定的義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。合同經辦單位是完成合同的責任人，必須按合同的約定組織力量實施，按質、按量、按期完成。

第十八條 合同履行過程中有關人員應妥善管理合同資料，對有關資料、圖表等重要原始資料應建立出借、領用制度，以保證合同的完整性。

第十九條 在合同履行過程中，合同對方所開具的發票必須先由具體經辦人員審核簽字認可后，轉財務部審核付款。

第二十條 財務部門依據合同履行收付款工作，對收款單位與當事人名稱不一致的應當拒絕付款。

第五章 合同的變更和解除

第二十一條 變更或解除合同必須經財務部、審計部負責人，公司法律顧問、總經理、董事長審核通過。

法律、行政法規規定變更或解除合同應當辦理批準、登記手續的，依照其規定。

第二十二條 我方變更或解除合同應書面通知合同對方，合同雙方形成的協議應采用書面形式，并加蓋公章或合同專用章。

合同變更后，合同編號不予改變。

第二十三條 合同經辦單位收到對方要求變更或解除合同的通知后，必須在三天內向總經理匯報，必要時通知法律顧問。

第二十四條 變更或解除合同的通知和回復應符合公文收發的要求，掛號寄發或由對方簽收，其憑證作為合同組成部分交由總經理辦公室保管。

第二十五條 變更或解除合同的文本作為原合同的組成部分或更新部分與原合同有同樣法律效力，納入本規定的管理范圍。

第二十六條 經過公證或鑒證的合同，在簽訂變更或解除合同的協議后，應送原公證或鑒證機關審查、備案。

第二十七條 有下列情形之一的，可以解除合同：

(一) 因不可抗力致使不能實現合同目的；

(二) 在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務；

(三) 當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行；

(四) 當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的；

(五) 法律規定的其他情形。

第六章 其 他

第二十八條 合同是公司對外經濟活動的重要法律依據和憑證，有關人員應嚴格保守合同秘密。

第二十九條 合同經辦單位應當根據所立合同臺帳，定期或不定期匯總各自的工作范圍內的合同訂立或履行情況，向總經理匯報。

第三十條 各有關人員應于每月月末將履行完畢或不再履行的合同有關資料（包括與有關的文書、圖表、傳真件、合同流轉單、有關的訴訟或仲裁資料等）交總經理辦公室，不得隨意處置、銷毀、遺失。

公司定期對合同管理工作進行考核，并逐步將合同文本質量、合同履行情況、合同臺帳記錄等納入公司對員工和部門的工作業績考核范圍。

合同經辦單位應有專人負責合同文本的保管與使用，建立必要的管理制度，自覺接受工商行政管理機關的監督檢查。

合同保管及其保管期限按《大連獐子島漁業集團股份有限公司檔案管理制度》的規定執行。

第七章 責 任

第三十一條 凡因未按規定處理合同事宜、未及時匯報情況和遺失合同有關資料而給公司造成損失的，追究責任者的經濟和行政責任。

第三十二條 因故意或過失而給公司造成重大損失的，追究責任者的法律責任。

第八章 附 則

第三十三條 本規定經總經理辦公會審議通過后發布。

第三十四條 本規定解釋權歸總經理辦公室。

第三十五條 本規定即日起生效、實施。

第三十六條 20xx年2月1日發布的《大連獐子島漁業集團股份有限公司合同管理規定》同時廢止。

第三十七條 各子公司的合同管理參照本規定執行。

附：《公司合同管理規定實施細則》

附件：

公司

合同管理規定實施細則

第一條 為實施《公司合同管理規定》(以下簡稱《規定》)，根據《中華人民共和國合同法》、《大連市合同文本管理辦法》、《大連市合同監督管理辦法》、《大連市技術市場條例》、《大連市技術合同認定登記管理辦法》和其他相關法規，制定本實施細則。

第二條 《規定》所稱合同管理是指合同起草、評審、簽約、履行、終止全過程的管理，還包括資信調查、合同談判、合同變更、合同解除、糾紛處理以及合同文本的建檔、保存等。

第三條 《規定》所稱合同對方包括：

(一) 企業法人 是指有法定的注冊資本，自己的'名稱、組織機構和住所，能夠獨立承擔民事責任，并經工商行政管理部門核準注冊登記，領取《企業法人營業執照》的單位；

(二) 機關法人 是指有獨立的經費，并經批準成立的機關；

(三) 事業單位 是指有獨立經費、自己的名稱、組織機構和住所，能獨立承擔民事責任，并經依法批準成立的單位（法律規定需辦理法人登記的，應辦理登記）；

(四) 社會團體法人 是指有獨立經費，自己的名稱、組織機構和住所，能獨立承擔民事責任，并依法向社會團體行政主管部門核準登記的社團組織；

(五) 個體工商戶 是指經核準登記從事工商業經營的個體工商業者；

(六) 經紀人 是指依法取得經紀人執業證書，從事經紀活動的執業人員、依法設立的具有經紀活動資格的個體工商戶和經濟組織；

(七) 境外企業常駐代表機構 是指依法向工商行政管理局辦理登記手續的外國企業及其他經濟組織在中國設立的常駐代表機構；

第四條 公司設立合同評審組，合同評審組由相關人員組成，負責合同訂立前的評審。

合同評審人員包括董事長、總經理、副總經理、總監，各部門、分公司負責人。

當以上各部門、分公司為合同經辦單位時，不在評審小組之內。

評審可采取會議評審或傳真評審的形式。

養殖事業管理部負責苗種和育苗、育成、養成所需物資的采購合同的評審；項目管理部負責建筑維修、基建、修造船、設備采購等職責權限內的合同的評審；市場營銷部負責包裝物采購與廣告宣傳合同的評審；總經理辦公室負責辦公用品采購、會議籌備合同的評審；加工事業管理部負責委托加工、貨物運輸合同的評審；研發中心負責技術合同的評審；人力資源部負責員工招聘信息、培訓及工作服采購合同的評審；安全管理部負責安全管理合同的評審；財務部負責房屋租賃合同的評審。

第五條 合同經辦單位負責合同對方自然情況和資信情況調查、合同起草，并將合同對方自然情況和資信情況調查資料與附有合同經辦單位負責人簽字的《合同評審表》提交評審小組成員評審。

評審人員不應少于3人。

單項或累計金額超過10萬元的重大合同須附有總經理、董事長與公司法律顧問的評審意見。

第六條 合同經辦人對合同對方的調查評審按公司iso9001：20xx程序文件的規定執行。

第七條 有以下情況之一的應進行資信調查：

(一) 與合同對方第一次往來交易時；

(二) 合同對方的資料超過一年時；

(三) 合同對方改變交易方式時；

(四) 遇有重大合作項目時；

(五) 合同對方的定單驟增或驟減時；

(六) 處理與合同對方的各種糾紛時。

資信報告應包括以下內容：概要、背景、業務情況、付款記錄（以往對外付款記錄及最高信用額及信用期）、財務情況、銀行往來、公共記錄（包括法律訴訟，抵押記錄等）、綜合評估、法律意見等。

第八條 與法人或組織訂立書面合同，應參照工商行政管理部門或工商行政管理部門與有關部門聯合制訂發布的合同示范文本，結合實際編制。與其他當事人訂立書面合同可以參照合同示范文本訂立合同。

大連市行政區域內的合同對方提供的格式合同應確認其已在大連市工商行政管理局備案，必要時可要求對方出示《格式條款備案公示證明書》。

第九條 以設備、原輔材料、產品或商品及其他企業動產（如車輛）作為抵押物訂立抵押合同和保證合同的，應持簽字蓋章的抵押合同和保證合同到工商行政管理部門或其他法定登記部門申請辦理抵押登記。保證人與債權人訂立的保證合同，應到工商行政管理部門辦理備案登記。以房產為抵押物訂立抵押合同的，應持簽字蓋章的抵押合同到房產管理部門辦理抵押登記。

第十條 發生轉包（或轉租）時，合同經辦人應要求合同對方出具原承包人或總承包人（或原承租人）或產權所有者的委托證明原件，并予以留存，否則不能訂立合同。

第十一條 訂立的合同必須使用公章或合同專用章。

對頁數超過1頁的合同，應加蓋騎縫章。

第十二條 嚴格限制訂立傳真合同。當合同當事人不能在同一地簽訂合同時，原則上應由合同對方將簽字蓋章后的書面合同郵遞至公司，公司簽字蓋章后及時郵寄至合同對方（或合同對方同意時，也可用傳真方式進行）。

第十三條 合同對方的簽約人必須是法定代表人或其他組織的負責人或經法定代表人授權的委托代理人。

第十四條 除公司法定代表人外，其他任何人必須取得法定代表人的書面授權委托方能對外訂立書面合同。

授權委托事宜由總經理辦公室負責。總經理辦公室在接到經審核的合同文本和合同評審表后填寫授權委托書，經法定代表人簽字并加蓋公章后授權生效。

簽訂書面合同，必須加蓋單位公章或合同章。

第十五條 單項或累計合同金額在300萬元以上的合同必須由法定代表人親自簽訂（產品出口合同可由法定代表人委托主管副總經理簽訂）；單項或累計合同金額在300萬元以下的，法定代表人可以授權總經理或副總經理簽訂；單項或累計合同金額在1萬元以下的，法定代表人可委托部門、分子公司經理簽訂。

第十六條 合同經辦單位負責合同的起草或對合同對方起草的合同進行修改。合同經辦人應經常學習《合同法》及與《合同法》相關的法律、法規和行政規章，提高合同書的編制能力與技巧，遵循公平的原則確定各方的權利與義務。合同書必須具備以下必要條款：

(一) 當事方的名稱或者姓名和住所；

(二) 標的；

(三) 數量；

(四) 質量；

(五) 價款或者報酬；

(六) 履行期限、地點和方式；

(七) 違約責任；

(八) 解決爭議的辦法。

可以參照各類合同的示范文本訂立合同。

第十七條 法律、法規、規章規定應鑒證的合同必須在工商行政管理局辦理鑒證。

下列重要合同應在工商行政管理局辦理鑒證：

(一) 租賃經營合同；

(二) 建設工程施工合同、建筑安裝工程承包合同、建筑裝飾裝修合同；

(三) 委托拍賣合同和拍賣成交確認書；

(四) 財產租賃合同（含場地、柜臺出租）；

(五) 商品房銷售合同；

(六) 國有產權交易合同。

第十八條 當事幾方愿意公證的，可以申請公證；我方或合同對方要求公證的，也可以進行公證；當事幾方均不要求公證的，也可以不做公證。

法律規定某些合同必須辦理公證后才生效時，必須辦理合同公證。

經過鑒證的合同，不做公證。

第十九條 技術開發（委托開發、合作開發和科技成果轉化）、技術轉讓（專利權轉讓、專利申請權轉讓、專利實施許可、非專利技術轉讓）應當訂立書面合同；技術咨詢（可行性報告、技術預測、專題技術調查、分析評價報告）、技術服務（一般服務、技術培訓、技術中介）經約定，可以訂立書面合同。書面合同訂立后，可由技術開發合同的研究開發人、技術轉讓合同的讓與人、技術咨詢和服務合同的受托人或技術交易的中介方，向大連市技術合同登記機構或市科學技術行政部門委托的技術合同登記機構申請認定登記。

第二十條 公司設合同管理員（定編在總經理辦公室），對公司所有合同（勞動合同除外）進行統一編號、歸檔。合同經辦單位應憑合同評審表向總經理辦公室申請合同編號，同一編號不得重復使用。對已廢除的合同，應及時予以收回，合同編號不予取消；

第二十一條 公司確定的合同編號，與合同對方合同編號無關。編號示例如下：

dzf —

簽訂合同的順序號

簽訂合同的年份

公司名稱的英文縮寫

第二十二條 合同評審表、授權委托書、補充協議、解除協議、變更協議、擔保書、合作意向書、備忘錄、驗收報告、監理報告、工程量簽證單是合同的重要組成部分，均在合同歸檔范圍之內。

發生訴訟或仲裁的合同，其合同檔案中應附有訴訟或仲裁的全部資料。

第二十三條 公司應持合同正本一份以上（有特殊要求的除外），合同正本由總經理辦公室留存。合同經辦單位可持副本或合同復印件，以便履行合同。

第二十四條 合同持有部門職責如下：

(一) 總經理辦公室負責合同的編號、歸檔、存檔；

(二) 財務部負責合同的收付款業務的執行工作，并對執行完畢的合同與相關賬目一起歸檔；

(三) 合同經辦單位負責合同的跟蹤執行，并對合同標的物數量、質量予以驗證，出具驗收或發貨報告交財務部，作為收、付款依據；

(四) 對工程建設合同，由項目管理部根據工程進度，出具已完成工程量證明及工程進度款數額報財務部支付。

第二十五條 公司對外訂立合同可分別由以下相關部門和分公司經辦：

（一） 總經理辦公室；

（二） 財務部；

（三） 項目管理部；

（四） ；

（五） 市場營銷部；

（六） 人力資源部；

（七） 安全管理部；

上述部門、分公司經辦權限及業務范圍遵從公司iso9001:20xx質量管理體系的相關規定。

第二十六條 合同訂立以后，合同經辦單位負責人應根據合同規定的履行期限，適時地對經辦人員進行檢查、督促，及時掌握合同的履行情況，發現問題應及時處理，直至合同全部履行完畢，合同履行期間如有特殊情況發生，應及時向總經理匯報。

公司業務人員在履行合同中對涉及到合同履行事宜的來函、傳真應向合同經辦單位負責人匯報，并通知合同管理員。對回復的函件、傳真應以公司名義（加蓋公章）及時回復，不得延誤，回復內容必須按相應業務管理權限報批。

對違反國家法律規定及本規定造成公司財產損失或損害公司信譽的，公司將依法追究其行政、經濟和法律責任。

第二十七條 要重視合同履行各環節的管理。

合同對方突然大量訂貨或對合同對方信用狀況存在疑慮時，必須考慮穩妥的結算方式。

在合同對方有違約或其他侵犯公司權益的行為時可行使不安抗辯權，即在有確切的證據證明合同對方有下列情形之一的，可以中止合同履行：

(一) 經營狀況嚴重惡化；

(二) 轉移財產、抽逃資金以逃避債務；

(三) 喪失商業信譽；

(四) 有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形。

在合同對方違約包括預期違約時應及時采取其他法律手段。

第二十八條 本細則經總經理辦公會審議通過后發布。

第二十九條 本細則由總經理辦公室負責解釋。

第三十條 本細則即日起實施。本細則實施之前已經訂立的合同，不適用本細則的規定。已經履行完畢的合同應按照本實施細則的規定存檔。

公司商務規章制度 篇12

第一節職業準則

一、基本原則

1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家

政策法規

和公司規章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：

1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節行為準則

一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用"您好，XX公司"，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

獎懲一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

2、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動，表現優秀者

5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者6、遇有突變，勇于負責，處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者

8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

9、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

5、泄漏科研、生產、業務機密者6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者

7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者

8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施

9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者

10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人

14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者

16、拒不接受領導建議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓課程者

18、發現損害公司利益，聽之任之者

19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

四、獎懲相關規定

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：

（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

（2）學習培訓機會

（3）職務晉升、加薪

（4）公司高層領導年終接見

3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：

（1）大過一次與大功一次

（2）記過一次與記功一次

（3）警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，公司員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

辭職管理：

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

辭退管理；

1、公司提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》，員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

2、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

薪酬福利

制度第一節薪酬

一、薪酬

1、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、

績效工資

、提成工資、獎金。

（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。

4、工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。

（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資績效工資計時工資。

（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70發放，試用期內無浮動工資。

5、公司按月支付薪酬，。若遇節假日，順延至最近工作日發放。員工以個人銀行帳戶形式領取工資。

二、調整機制

1、公司

薪酬管理

是根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行"市場化動態薪酬管理"。管理委員會于每年底進行"議薪"，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調整的依據：

（1）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

第二節福利

1、假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：

a、元旦（公歷1月1日）

b、春節（農歷新年初一、初二、初三）

c、勞動節（公歷5月1日、2日、3日）

d、國慶節（公歷10月1日、2日、3日）

e、婦女節（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經公司批準的，可按上班時間計發薪資。

（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

（10）休假規定員工提前15日向公司申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

員工權益一、勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工，接到預警信號后，在確保生命安全的前提下，應立即采取有效措施保護公司財產安全。

二、權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：

（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；

（2）對處理決定不服；

（3）對公司的經營管理措施有不同意見；

（4）發現有違反公司各項規定的行為；

3、申（投）訴方式：

（1）逐級申訴或向公司人事部門、集團監察委員會直至總裁提出申（投）訴；

（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。

（5）對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

公司商務規章制度 篇13

一、 目的

為明確客服人員崗位職責，優化工作內容，規范工作流程，特訂立本制度。

二、 工休管理

1、休息制度：每周單休，做六休一，節假日實行輪休，客服主管人員進行協調，確保休息日白天、晚上有人值班。

2、白班：08:30-17:30 晚班：10：00-14：00 17:30-23:00 換班節點：17:30-23:00，晚班客服下班時間以23:00為準，如還有客戶在咨詢，工作時間自動延長，如有漏班現象(以后臺子賬戶聊天記錄為準)追究當班客服責任。

3、每周六、日為換班節點，三周為一個循環，參照下表：（該表為暫行輪班制度，隨著人員的增減進行及時調整）

4、每周一下午13:30-14:00為客服部門（暫包含倉儲）周例會，每位客服總結上周工作及與倉儲人員溝通對接。

5、如有請假，必須上報客服主管，協商其他客服補班、但有漏班現象（以后臺子賬戶聊天記錄為準），追究客服主管責任。

三、 售前管理

1、 對公司產品型號、顏色、規格必須熟練掌握，仔細閱讀公司產品詳情頁和店鋪活動內容。

2、 售前接待

① 接待好每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司店鋪形象，如果一個自然月內因服務原因收到買家投訴，一次罰款50元，第二次100元，三次以上自動離職。

② 每周例會結束后，根據各種反饋問題，對快捷短語進行更新。

③ 每款新品上架前，客服必須完成對產品知識、賣點熟練掌握，并對同行不少于10家店鋪產品評價進行整理，建立起對應的快捷回復短語。

④ 阿里旺旺必須設置自動回復，晚班值班人員的響應時間不得超過1分鐘，只要前來咨詢客戶（廣告旺旺除外）都必須添加好友、并進行分組和備注。

⑤ 接待過程中不得擅自將客戶轉給其他客服，以免給客戶造成不良印象

⑥ 客戶下單后，一定同客戶核對收貨地址，如有特殊要求必須插旗備注買家要求。一律采用小紅旗，備注內容格式： 內容+值班客服姓名（如：發郵政快遞 _ 慧蘭）

3、 工作對接

每天登號值班第一件事：查看前一位值班客服和買家留言。下班退號最后一件事：留言給下位值班人員主要訂單信息。

4、 催付事項

每天下午16:00對未付款訂單進行旺旺催單，旺旺催付完成之后，統一標注藍旗，避免多次催單騷擾買家。

5、 記錄內容

① 個人記錄每天接待買家數量+買家旺旺ID

② 個人記錄每天各自接待買家成交人數+成交金額

③ 個人記錄每天接待過程中遇到的產品問題、物流問題、服務問題

④ 制單客服根據電子面單整理記錄當日發貨及退換貨品類、數量提交至客服主管。

⑤ 以上記錄文檔在每周五11點提交至客服主管，客服主管進行整理后當日下午下班前提交運營部。

6、制單及發貨管理

① 電子面單和手寫面單，應根據每天真實訂單發貨量，至少提前2天通知快遞補充。

② 每天打單前檢查：客服備注、買家收貨地址；買家有要求他日發貨或者收貨地址不在簽約快遞優惠區域者采用相對措施。

③ 電子面單打印，除指定的制單客服外，其他客服也必須熟練掌握，確保電子面單工整、物品規格、數量字跡清晰。

④ 審單流程，制單客服在將發貨單據提交至倉庫前，必須對每個訂單進行審單、統計，如需備注，務求字體工整清晰。

⑤ 每日17:00停止打單，如快遞員未走自動延后，力求最大發貨量，以免產生售后問題。

四、 售后管理

1、售后咨詢

① 與想象不符：首先對買家做出道歉，詳細介紹出產品的性價和性能，以上無效后，轉入現金補償、換貨、退貨流程。

② 服務不滿意：首先查詢客戶聊天記錄，記錄服務所在問題，掌握買家真實想法，如買家找理由退換貨，切勿指出，轉入現金補償、退換貨流程即可。

③ 少發貨、缺貨：首先賠禮道歉，然后核查聊天記錄，后天訂單，是否有分包單號，員工是否失誤，如責任在我，第一時間手寫面單進行補發，另外發放店鋪優惠劵補償買家。如果后臺所有信息完全正確，要求買家拍照，再次做出道歉給予補發。

④ 到貨延遲：員工發貨延遲，客戶地址聯系方式不詳，快遞公司問題先把客戶訂單物流信息調出，分不同情況進行快遞催單，道歉和靈活解釋。一定第一時間告訴買家，主動跟進，決不允許買家再三催促、忘記查詢等現象發生。

⑤ 運輸破損：如買家已簽收，值班客服需讓用戶拍照取證，酌情轉入現金補償、退換貨流程。

⑥ 質量問題：買家需提供照片和質量問題所在，當班客服做出判斷，確認后給買家致歉轉入現金補償，退換貨流程。

⑦ 以上所有問題，值班客服必須進行詳實記錄，分清責任方提交至客服主管，作為周一例會主要內容。

2、中差評處理

① 售后客服每日定時查詢“好評助手”，建立中差評記錄表格。

表格內容包含：時間、旺旺ID，聯系電話、購買物品，評價內容、嚴重程度、處理狀態（已旺旺留言、已發送短信、已電話溝通）、進展狀況（已刪除/修改、答應時間修改、拒絕修改、等待補償后修改）。

② 評價嚴重的優先處理，查看聊天記錄，了解客戶交易細節，留言旺旺（帶刪除鏈接），進而短信發送，如48小時無響應，進行電話溝通（上午10點左右，下午16點后）。

③ 記錄每次處理流程、結果，作為周一例會主要內容，對已有的售后處理流程、留言規范、話術技巧進行完善更新。

3、財務制度

① 售后過程產生的任何資金出入，不論金額大小必須填寫清單、簽字上交財務（暫由國雪代理）。

② 給買家返款時間由客服部靈活制定，每筆返款必須做好支付寶備注信息：內容+客服姓名（如：刪除中評_慧蘭）。

五、 嚴禁事項

1、 不要強硬的拒絕客戶。

2、 不要與客戶激烈爭吵。

3、 不要諷刺客戶及說出客戶的錯誤。

4、 不要堅決不承認錯誤。

5、嚴禁使用以下詞語：

① 這不是我們的問題，我們不負責哦

② 一旦缺貨情況下，嚴禁說我們不補貨了，要說：工廠不再生產了。

③ 嚴禁不使用敬語，必須使用您、親、美女等。

6、嚴禁出現以下行為：

① 長時間離開旺旺不掛起。

② 旺旺隱身。

③ 電腦設置密碼。

六、 附則

1、 本制度由運營部起草，公司領導審核批準，運營部監督，客服部執行。

2、 凡之前口頭條令與本制度相沖突，以本制度為準。

3、本制度公布之日起開始執行。

七、 附表

1、 白/晚班循環表

2、中差評記錄表

公司商務規章制度 篇14

一、總 則

第一條 為規范我省拍賣企業的審核許可管理工作，促進我省拍賣業健康有序發展，根據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國拍賣法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》、商務部《拍賣管理辦法》和省政府辦公廳有關文件，制訂本規定，拍賣公司規章制度大全。

第二條 凡在福建省行政區內設立拍賣企業或拍賣企業分公司(以下簡稱分公司)應當按本規定辦理審核許可。

第三條 省經濟貿易委員會對全省設立拍賣企業和分公司實施行政許可及監督管理;各設區市政府拍賣主管部門對轄區內設立拍賣企業和分公司實施審查及監督管理。

二、拍賣企業的設立

第四條 申請設立拍賣企業的投資者應有良好的信譽，無違反中國法律、行政法規、規章的行為。拍賣企業的名稱應符合《中華人民共和國公司登記管理條例》和有關企業名稱登記管理規定，并含有“拍賣”字樣。

第五條 設立拍賣企業，應當具備下列條件：

(一)有一百萬元人民幣以上的注冊資本;

(二)有自己的名稱、組織機構和章程;

(三)有固定的辦公場所;

(四)有三名以上取得拍賣業從業資格的人員，其中至少有一名是拍賣師;并有具備與主營業務密切聯系的行業從業資格的專職或兼職人員;

(五)有符合有關法律、行政法規及商務部《拍賣管理辦法》規定的拍賣業務規則;

(六)符合拍賣主管部門有關拍賣行業發展規劃。

第六條 申請設立拍賣企業，應當提交下列材料：

(一)申請報告(應當載明擬設立拍賣企業的名稱、注冊資本、股東或發起人姓名或名稱、機構住所、法定代表人、企業類型、經營范圍及可行性分析等內容，并承諾所提交材料的真實性);

(二)公司章程、拍賣業務規則;

(三)工商行政管理機關核發的《企業名稱預先核準通知書》;

(四)擬任法定代表人簡歷和有效身份證明;

(五)擬聘任的拍賣師執業資格證書及從業人員的相關資質證明(其中：擬聘任的拍賣師需先經中國拍賣行業協會辦理變更注冊單位);

(六)固定辦公場所產權證明或租用合同;

(七)《福建省拍賣企業申請表》(一式三份，其中設區市拍賣主管部門一份)。

第七條 拍賣企業申請設立分公司，應當符合下列條件：

(一)符合拍賣業發展規劃;

(二)年檢合格;

(三)企業的注冊資本不少于五百萬元人民幣且全部繳清，拍賣企業對每個分公司，需撥付不少于一百萬元人民幣的資金或實物;

(四)分公司應有兩名以上取得拍賣業從業資格的人員，并有具備與主營業務密切聯系的行業從業資格的專職或兼職人員;

(五)有固定的辦公場所;

(六)經營拍賣業務三年以上，最近兩年連續盈利，其上年拍賣成交額超過五千萬元人民幣;或者上年拍賣成交額超過二億元人民幣。

第八條 拍賣企業設立分公司，申請人需要提交下列材料:

(一) 擬設立分公司的申請報告;

(二)企業法人營業執照副本(復印件);

(三)最近兩年經會計師事務所審計的年度財務會計報表(含年度拍賣成交額專項審計);

(四)擬任分公司負責人簡歷及有效身份證明;

(五)擬聘任的拍賣師執業資格證書及兩名以上具有拍賣從業資格人員的相關資質證明(其中：擬聘任的拍賣師須是注冊于本企業的);

(六)固定辦公場所的產權證明或租用合同。

(七)撥付一百萬元以上人民幣的資金(或實物)的證明材料;

(八)《福建省拍賣企業設立分公司申請表》(一式三份，其中設區市拍賣主管部門一份)，管理制度《拍賣公司規章制度大全》。

第九條 設立拍賣企業及分公司，按照下列程序辦理：

申請設立拍賣企業(或分公司)，應將上述材料送企業(或分公司)所在地設區市拍賣主管部門。設區市拍賣主管部門對申請材料進行審查，確認申請材料齊全后，發給申請人《受理行政許可申請通知書》，并在申請表上簽署審查意見后，報省經濟貿易委員會。

省經濟貿易委員會核準后頒發由商務部統一印制的《拍賣經營批準證書》。申請人持拍賣經營批準證書向所在地工商行政管理機關辦理營業登記手續。省經濟貿易委員會不予許可的，發給不予行政許可通知，并說明理由。

第十條省經濟貿易委員會對拍賣企業及分公司的設立許可可以采取聽證方式。聽證工作按《福建省經濟貿易委員會聽證程序暫行規定》(閩經貿政法[20xx]554號)進行。

第十一條 受理期限：

設區市拍賣主管部門應在發出《受理行政許可申請通知書》之日起二十個工作日內完成審查上報工作;省經濟貿易委員會在收到申請材料后的二十個工作日內作出行政許可決定。二十個工作日內不能作出決定的，經本委負責人批準，延長十個工作日，并發給《延期作出行政許可決定告知書》。

三、從事公物拍賣的企業資格審核

第十二條國家行政機關依法沒收的物品，充抵稅款、罰款的物品、人民法院依法沒收的物品，充抵罰金、罰款的物品以及無法返還的追回物品和其他特殊國有資產等標的拍賣應由具有相應拍賣資格的拍賣企業承擔。

第十三條 拍賣企業的公物拍賣資格，按照屬地管理的原則進行認定。由企業向公物財產所在地設區市拍賣主管部門提出申請，經設區市拍賣主管部門進行資格審核并征求同級國有資產監管部門意見后，報請同級人民政府確認指定。

申請擁有全省范圍內的公物拍賣資格，由企業向省經濟貿易委員會提出申請，經省經濟貿易委員會進行資格審核并征求省國資委意見后，報請省人民政府確認指定。

第十四條 申請從事公物拍賣企業的基本條件：

(一)拍賣企業依法成立并開展業務二年以上，上一年度拍賣成交額20xx萬元以上的;

(二)有2名或2名以上國家注冊拍賣師;

(三)有熟悉財務會計、國有資產管理法律、法規、規章的人員;

(四)有符合公物拍賣的場所和設施;

(五)建立必要的經營管理制度，經營規范，服務良好，無違法違規經營活動記錄;

(六)法律法規規定的其它條件。

第十五條 申請擁有在全省范圍公物拍賣資格的企業除應當具備第十四條規定的基本條件外，還必須是經營五年以上，連續三年年拍賣成交額超過5000萬元，至少有3名國家注冊拍賣師，并經批準已在住所所在設區市以外設有分支機構的拍賣企業。

四、拍賣企業及其分公司的變更、注銷

第十六條 拍賣企業向工商行政管理機關申請變更注冊登記項目前，應當先報企業所在地設區市拍賣主管部門審核并經省經濟貿易委員會核準后換發拍賣經營批準證書。

拍賣企業申請變更注冊登記項目，應填報《福建省拍賣企業變更登記項目申請表》(一式三份)，并提交相關材料。

第十七條 拍賣企業及分公司自領取拍賣經營批準證書之日起，六個月內未領取營業執照，其拍賣經營批準證書自動失效。由省經濟貿易委員會收回拍賣經營批準證書或公告宣布其作廢。

第十八條 拍賣企業及分公司成立后六個月未開業，或開業后連續六個月無正當理由未舉辦拍賣會或沒有營業納稅證明的，有關部門依法吊銷其營業執照后，省經濟貿易委員會應收回拍賣經營批準證書或公告宣布其作廢。

第十九條 拍賣企業根據章程規定事由、股東會決議或其他事由解散的;或者因違反法律、行政法規及本辦法規定被責令關閉的;或者因不能清償到期債務，被依法宣告破產的，由有關部門依法注銷。

第二十條拍賣企業在經營過程中其經營資格條件發生變化，達不到《拍賣法》、《拍賣管理辦法》等有關法律法規規定的設立拍賣企業和拍賣企業設立分公司應當具備的條件，由省經濟貿易委員會發出限期整改通知書，限期整改。經過整改仍不符合經營資格條件的，由省經貿委收回拍賣經營批準證書或公告宣布其作廢。

五、外商投資拍賣企業的設立、變更和終止

第二十一條 設立外商投資拍賣企業及分公司，或申請變更注冊登記項目、終止等相關事項，應符合商務部《拍賣管理辦法》及有關規定，并向商務部申請。

六、監督管理

第二十二條 省經濟貿易委員會負責制定和實施全省拍賣行業發展規劃，管理與指導全省的拍賣行業自律組織。

第二十三條 省經濟貿易委員會對全省拍賣企業和從業人員實施監督管理。各設區市拍賣主管部門對本行政區內拍賣企業和從業人員實施監督管理。

第二十四條 省經濟貿易委員會每年度對拍賣企業進行監督核查，并出具監督核查意見，對核查不合格的拍賣企業，責令限期整改，并將核查情況通報有關部門。

拍賣企業應按省經濟貿易委員會的要求，在規定的時間內接受核查，并提交年度工作報告、經法定機構審計的財務報表和拍賣成交額報告，《企業法人營業執照》、《拍賣師執業資格證書》、拍賣業從業人員資格證等材料。

設立分公司的拍賣企業提交的核查材料中，應當明確反映分公司的有關情況，并提交分公司《營業執照》、《拍賣師執業資格證書》、拍賣業從業人員資格證等材料。

第二十五條 對拍賣業實行統計制度。拍賣企業應當定期向盛設區市拍賣主管部門報送企業經營情況統計表。福建省拍賣業統計制度由省經濟貿易委員會另行制定。

第二十六條 對拍賣企業實行信用管理制度。福建省拍賣企業信用管理制度由省經濟貿易委員會另行制定。

第二十七條 省經濟貿易委員會負責對違反《拍賣法》和商務部《拍賣管理辦法》從事拍賣活動的拍賣企業和拍賣師，按商務部《拍賣管理辦法》第六章有關規定實施行政處罰。具體程序按《行政處罰法》及《福建省經貿委行政處罰工作規則(試行)》(閩經貿政法[20xx]226號)執行。

七、附 則

第二十八條 在商務部《拍賣管理辦法》施行前設立的拍賣企業及分公司，不具備《拍賣管理辦法》規定條件的，應當在本規定實施之日起半年內達到規定條件，逾期達不到行政許可條件的，按規定撤回其從事拍賣經營的行政許可。

公司商務規章制度 篇15

辦公用品管理制度

1 目的及適用范圍

1.1 厲行節約，杜絕浪費，物盡其用;

1.2 公司所有辦公用品的申購、領用、發放等相關事項均適用于本辦法;

2 管理組織

2.1 公司行政部負責公司辦公用品、耗材的采購、保管、發放、費用分攤及報銷

2.2 各部門根據行政部領用標準提報并領取使用;

3 管理內容

3.1 辦公用品的申請

3.1.1各部門指定專人負責辦公用品及耗材管理，在每月5日前根據本部門需要及《部門辦公用品金額標準》(附件1)，填寫《辦公用品---月領用申請單》(附件2)，經過部門領導同意后，轉行政部。其中《部門辦公用品金額標準》由各公司根據當地情況自行確定，報行政總監批準。

3.1.2行政部資產管理專員根據個人辦公領用標準(公司自定，報總部行政部備案，并不斷優化提高)及辦公用品庫存情況，確認各部門領用數量，填寫《辦公用品需求匯總單》(附件3)，報行政總監同意后，轉采購專員組織采購進貨。

3.2 辦公用品購置

3.2.1 采購專員購買到位后組織驗收，辦理入庫手續，填寫《入庫單》(附件4)。

3.2.2 辦公用品原則上由行政部統一采購。

3.2.3 財務專用辦公用品由財務部自行執行采購，但申購、入出庫手續必須遵守行政審批規定。

3.3 辦公用品的入庫

3.3.1 資產管理專員根據《入庫單》所列物品與所需采購物品核對，并清點入庫，填寫《辦公用品庫存臺帳》(附件6)。

3.3.2 資產管理專員應每月對庫存辦公用品進行盤點，做到帳物相符。

3.4 辦公用品的領用保管

3.4.1 資產管理專員在入庫完成后，聯系各部門辦公用品領用人領取。

3.4.2 屬于需臨時支領的辦公用品，行政部按定額標準核定后領取，辦理出庫手續，填寫出庫單。

3.4.3 對于大件器具類辦公用品，行政部應本著多人合用原則組織領用;同時確定使用人。

3.4.4如因工作調動或離職，須按公司規定將個人保管的所有辦公用品(耗材除外)全部交回行政部，需要本部門繼續留用的，確定使用人報行政，便于行政跟蹤辦公用品的使用情況。

3.5 機器耗材(配件)管理

3.5.1 耗材、配件申請領用同辦公用品，可在每月《辦公用品------月領用申請單》中的填寫。

3.5.2 計算機配件如鍵盤、鼠標等出現故障需要更換的，確認不能維修的，可到行政部辦理領用手續，并將已壞配件歸還行政部。

3.5.3對于打印機、傳真機耗材，各部門應本著節約原則，提前作出需求計劃，通知行政部;同時行政部作為管理部門，應對相應耗材的使用情況有詳細了解，對于常用、耗費量大的物件作合理庫存。

3.5.4 資產管理專員對以上機器耗材(配件)同時也應建立臺帳進行管理。

3.6 辦公用品及耗材的盤點及費用分攤

3.6.1 資產管理專員每月末應對庫存物品進行盤點，保證庫房物品帳務相符。

3.6.2資產管理專員在每月30日前應對辦公用品、耗材按各部門領用情況，將費用分解到各部門，進行費用核定，填寫《辦公用品、耗材報表》(附件7)，明確各部門費用。同時行政部將《辦公用品、耗材報表》中的各部門費用抄送各部門負責人。

3.7 庫房管理：庫房物品必須擺放整齊，非庫房人員，未經許可不得進入庫房。

3.8 報銷：行政部采購人員以《物品申購單》、《入庫單》、《辦公用品、耗材報表》作為報銷依據進行報銷。

3.9 相關說明

3.9.1 對于不能按時提報辦公用品月度申請表的部門，行政部有權認為該部門當月無辦公用品申請，不予采購相應用品。

3.9.2 部門申請金額超過計劃標準，行政部有權取消相應金額的申請數量。

4 附表

4.1 《部門辦公用品金額標準》

4.2 《辦公用品------月領用申請單》

4.3 《辦公用品需求匯總單》

4.4 《入庫單》

4.5 《辦公用品(耗材)庫存臺帳》

4.6 《辦公用品、耗材報表》

公司商務規章制度 篇16

公司規章制度

為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化范圍。特制度本公司管理規章制度。

1、公司職員工應儀表整潔、大方。

2、冬天每天上班時間為早晨8：30~12：00下午2：00~6：30。

3、每周日休息一天，一個月4天休。

4、遲到：第一次不做任何懲罰，遲到5次請公司所有人吃一頓飯。如需請假必須寫請假條（提前一小時請假，信息請假無效）找審批人簽字，一月之內請假不超過4次。

5、每周六開大會，不允許遲到。

6、每周五5:45-6:00為打掃衛生時間。

7、電話營銷人員每天下班前把電話關了。

辦公秩序

1、工作時間不應無故離崗、串崗、不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

2、職員應在每天的工作時間做好工作區內的衛生保潔工作、保持物品整齊，桌面整潔。

3、在每周六例會上手機全部調成靜音，開會期間不可以接聽電話。

4、不得在辦公室內抽煙。抽煙走廊或廁所。

5、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩，說笑，打鬧，說粗話、臟話。

6、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

7、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。

8、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

9、銷售人員每天6：00回單位報到（此條現在不做僅作參考）業務人員填寫當天工作總結和第二天工作計劃。電話營銷人員每天交當天電話表（100）和第二天打電話名單。

10、銷售人員每周六早晨交一個星期內的客戶資料表。

11、公司！

公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度

本制度于頒布之日起施行。

公司商務規章制度 篇17

一、企業內控管理總體要求

誠信守法的進出口經營規范企業，離不開健全、完善的內控管理、財務帳冊管理、單證、倉儲管理及高素質的從業人員。企業出現違規違紀事件，甚至產生走私違法活動的原因之一是企業管理不善、權責不清、帳冊不全、制度措施不力、規范意識不高等因素的存在。根據海關風險管理機制，對于此類企業，海關將予以重點監控。為此，企業應根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國海關法》及《中華人民共和國海關稽查條例》等的有關規定，結合企業規模和所處行業等具體情況，積極建立和完善內控管理制度和內部管理機制，加強內部規范管理，按規定設置進出口財務帳簿，妥善保管進出口單證檔案，有序地開展進出口業務。

二、企業內控制度內容

健全的企業內控制度應包括以下各項內容，這些內容可以單獨制定，也可合并制定，但如有相關業務發生，則應予涵蓋。具體來說企業應建有完整的組織及崗位責任制，明確劃分企業管理層、部門管理層、基層業務人員以及各個部門的職責權限;建有完善的進出口業務管理制度(包括報關管理制度、外匯核銷管理制度、出口退稅管理制度和批文、配額等進出口專有權利管理制度)和財務管理制度，有明確的進出口業務分工和完整的作業程序規定，并有效運作;建有完善的印章管理制度、倉儲管理制度、合同管理規定、票據管理規定、單證收付管理規定和進出口業務單證檔案管理規定，有專人保管報關專用印章、手冊、報關單、清單、轉廠資料以及有關進出口資料，并有明確的保管、交接、存檔制度和手續。

三、企業內部協調、溝通及聯系配合要求

進出口經營規范企業應建立完善的內部協調、溝通及聯系配合機制，密切各部門的工作關系，加強各部門的協作配合，做好進出口業務的協調工作，保證進出口業務的有序銜接和手冊、報關單、轉廠資料等有關進出口資料的妥善交接、保管，避免遺失重要業務單證或無法提供有關帳簿、資料等情況的發生。企業應設置健全的部門、人員崗位責任制，明確規定每人的職責分工，制定完善的進出口業務操作程序和工作標準，并積極予以貫徹落實。形成進出口業務管理協調、統一的整體系統，保證海關稽查的有效實施。

四、從業人員守法信用及素質要求

進出口經營企業的相關從業人員應具有良好道德品行和個人資信，具備從事進出口業務相關的知識與學歷，熟悉國家有關進出口法律、法規、政策，熟悉本單位相關經營情況，定期接受海關培訓，做到知法守法，并熟練掌握海關作業程序。其中直接從事報關業務的報關員或主管報關業務的部門經理，應經過海關系統培訓，并通過海關有關考核。

公司規章制度公司所屬各單位、總部各部室：

為推進“業務聚焦，管理改進”提出的制度建設，著力提升制度執行力，使制度在改進企業管理、提升管理效能、優化項目治理中發揮更大作用，根據集團公司(二十三冶戰略發〔20__〕16號)《關于認真做好集團公司新制度文本宣傳貫徹工作的通知》的精神，結合公司實際，特制定以下我司宣傳貫徹集團公司新制度文本的實施方案。

一、宣傳貫徹新制度文本的指導思想

以集團公司制度建設的新思路、新戰略為指導，全面落實新制度體系的對接與執行;緊密結合我司制度建設及效能管理實際，就企業的管控模式、層級定位、業務流程、項目治理予以改進;形成有利于公司科學發展、不斷完善的制度環境與制度安排;為促進我司發展提供有力的制度保障。

二、宣傳貫徹新制度文本的主要內容

(一)、改進公司傳統管控模式，確立“三級管控、兩級核算”新模式

1、公司傳統管理模式。管控模式是公司對下屬基層單位基于集分權程度不同而形成的管控策略。在歷史發展的過程中，公司一直沿用公司→分公司→項目部“三級管控、三級核算”的傳統管控模式。這種放權式的管理模式曾為企業施工生產、維護穩定等發揮過積極作用。但隨著企業外部環境的變化，傳統的“三級管控、三級核算”的管理模式存在明顯的不足。一是層級職責不清，管理權限混淆;二是財務賬戶設置重疊，管理費用過高;三是核算單元過多，信息反饋滯后;四是資源投入重復，整體效應欠高。由此，制約了企業經濟效益的提高。

2、改進管理模式的途徑。公司就如何改進以上管理進行了反復探究，分析了公司目前生產規模不大、員工數量較多、管理習慣與管理手段滯后等現狀，認為采取相對集權的“運營管控型”模式，比較適合公司現階段的發展態勢。由此，公司決定對原“三級管控、三級核算”模式改為“三級管控、兩級核算”模式。并著重從以下兩個方面予以改進：

一是對公司→分公司(直屬項目部)→項目部三級管控各層級的職能進行定位，明確公司總部以利潤管理為中心、分公司(直屬項目部)以成本管理為中心、項目部以施工管理為中心;并規范各層級的管理權限。

二是減少一個層級的核算職能，實施公司和分公司(直屬項目部)兩級核算;將分公司(直屬項目部)所屬項目部的成本核算職能歸并到分公司(直屬項目部)直管，公司和分公司(直屬項目部)對參建的項目部進行集中管理;強化施工組織、大宗材料、機械設備租賃、內部招投標、資源配置、成本目標、風險與利益、薪酬歸口、資金集中調度等管控;實行公司→分公司(直屬項目部)→項目部“三級管控、兩級核算”的新模式。

3、“三級管控、兩級核算”新模式運行的期望效應。新模式運行旨在規范公司各層級的角色定位及治理職責，通過業務流程的梳理、核算鏈條的縮短、績效考核的強化，提升企業的執行力。在實際運營中，既保證公司對分公司(直屬項目部)和項目部的全面監督、控制與協調;又充分發揮各層級的積極性，使各層級的經營活動圍繞著公司的經營戰略目標行進;并以此不斷促進生產規模的擴大，市場份額的增加，確保公司各項管理目標的有效和高效實現。

(二)、明確公司“三級管控，兩級核算”各層級的主要管理權限

1、公司總部以經營決策、利潤管理為中心。實施公司戰略、組織、人才、財務、經營、技術、生產、商務等全程的監督與管控。其主要管理權限如下：

一是在目標管理上，統一和優化企業資源，統籌經營，監管企業生產經營活動及具體業務;

二是在管控內容上，制訂公司戰略、控制公司戰略實施;

三是在績效管理上，審核分析企業所有財務和經營狀況;

四是在人事管理上，制訂人事制度，選拔、任免下屬單位主管和業務骨干;

五是在財務管理上，實施資金集中管制原則;

六是在對下屬單位的作用上，提供全方位的服務。

2、分公司(直屬項目部)以執行公司戰略、成本控制為中心。其主要管理權限如下：

一是在目標管理上，貫徹公司管理體系和各項指令要求，受公司委托在授權范圍內開展生產、經營活動，完成公司下達的年度綜合任務指標;

二是在管控內容上，負責市場經營與所屬項目生產管理的相關業務活動;

三是在人事管理上，協助公司，組織聘任項目經理，并對本單位人員進行開發、培訓、考核、激勵等管理;

四是在項目績效管理上，適時審核分析所屬項目部的經營狀況，預測項目經營成果;

五是在生產管理上，對在建工程的進度、質量、安全、文明施工、成本、技術、創優等實施過程監控;

六是在經營開拓管理上，組織招投標工作，對招標文件及合同文件予以評審。

3、項目部以施工管理中心。其主要管理權限如下：

一是在目標管理上，實施項目經理責任制，項目經理受公司委托，代表公司對業主履約;

二是在管控內容上，嚴格執行各項管理制度與流程，對在建工程的施工進度、安全質量、文明施工、物資供應等實施全面管理。

(三)、公司制度規范化建設的具體措施

公司制度規范化建設就層級職能定位、業務流程梳理、項目運營治理等三個方面，具體設計了以下“10+1”管理手冊：

1、組織管理手冊。確定了公司組織結構、各級各部室職責與主要職位設置，明確三層級主要領導及組織者職責;規定了三級管控的兩個基本原則;同時對公司管控體系的運行、監督、考核與改進進行了統籌規劃。

2、市場營銷管理手冊。內容包括：市場營銷工作、市場開拓、投標工作、客戶關系、營銷工作關鍵工作流程(業務信息管理流程、營銷策劃工作流程、考察接待工作流程、投標工作流程、營銷階段合同管理流程、營銷業務審批工作流程)等管理辦法。

3、商務管理手冊。內容包括：合同、預結算、成本、計劃統計、業績綜合考評等管理辦法。

4、工程管理手冊。內容包括：工程月報、工程進度、工程質量、工程分包、工程管理獎罰、職業健康安全、環境、物資、招標等管理辦法。

5、技術管理手冊。內容包括：技術文件、施工組織設計、施工方案、施工技術交底、項目檢驗和試驗、技術復核(工程預檢)、隱蔽工程、工程洽商與設計變更、工程技術資料、工程創優等管理辦法。

6、財務管理手冊。內容包括：資金集中、資產、擔保業務、現金保證金、

備用金、工程款項收付、清欠工作、費用預算、費用報銷、會計基礎工作、會計稽核、報表報送、稅務、內部審計、內控審計、項目審計等管理辦法。

7、黨群管理手冊。內容包括：黨務與組織工作、基層工會工作、共青團工作、離休老干工作、優秀員工評選獎勵、公司黨委參與重大事項決策制度、公司黨委督查與考核、企業文化建設、企業形象宣傳等管理辦法。

8、人力資源管理手冊。內容包括：員工異動、項目經理競聘上崗、中高層管理人員、專業技術人才、后備人才、待崗和富余員工、勞動合同、員工培訓、員工績效考核、員工考勤、薪酬、社會保險、住房公積金、員工休假、員工福利、管理人員內部資格等級認證、員工證書等管理辦法。

9、紀檢監察管理手冊。內容包括：廉政建設、紀檢監察工作、效能監察、消防工作、保衛工作、法律事務工作等管理辦法。

10、行政管理手冊。內容包括：標準體系文件、公文、印章、會議、接待工作、辦公行為規范、出差、辦公用品、通訊費用、公務用車、信息化、保密、檔案等管理辦法。

11、項目管理手冊。內容包括：組織機構及職責、內部目標責任的規定、施工過程的控制、成本管理、工程索賠、工程結算與資金回收管理、行政管理、獎罰等細則。

以上內容為公司制度化與規范化建設內容的總和。有不詳盡之處或在管理實施過程中有更好建議，請反饋到公司總經理辦公室，我們將本著持續改進的原則，通過管理評審，不斷提高本體系的有效性、適宜性、充分性，不斷擴展企業管理空間，促進公司健康發展。

三、宣傳貫徹新制度文本的實施步驟

1、第一階段：動員部署(8月上旬)。各單位要進行廣泛的思想發動，切實提高全體員工對制度建設的重要性、必要性的認識。

2、第二階段：學習培訓(8月中旬至10月中旬)。依照集團公司新制度文本，對現有公司制度進行一次全面系統的疏理，按照“堅持、充實、完善、廢止”的要求，切實抓好公司“10+1”制度的擬定與貫徹工作。

3、第三階段：總結提高(10月下旬至11月下旬)。各單位根據自身的條件，在一定的范圍內對新制度予以試運行，依據運行情況進行總結，并上報總結材料。公司企管審計部要加強職能指導，公司總經理辦公室要加強宣傳貫徹的組織與督辦工作。

四、宣傳貫徹新制度文本工作的組織領導

1、為加強宣傳貫徹新制度文本工作的推進力度，公司成立宣傳貫徹新制度文本工作領導小組。

組　長：胡建軍

副組長：謝幫銀、肖云亮、路惠明、王曉帆、戴文斌、付燕、黎勝良

薛滄洋

成　員：張金華、莫鈴、宋超、王立新、唐斌、任衛紅、吳偉福

周運輝、段青、陳志

具體工作由各分管公司領導及相關業務部室負責

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