經營心得
發表時間：2026-02-15經營心得（集合17篇）。
經營心得 〈一〉
企業競爭模擬的課程結束了。按照課程的各組排名結果來看，我們仿佛是成功的。綜合評分排名第一，資本利潤率排名第一，人均利潤率排名第一，凈資產和累計交稅排名
第一，還有三個市場的市場份額排名第一。但是我們不足我們心里清楚。每次決策完心里還是會揣揣不安，擔心一個不小心，自己就會從第一的寶座上滑落。而之后的那次失敗的比賽也驗證的我們的擔心。
我相信陳老師的話，“結果不重要，重要的是在過程中你學到了什么。只要在過程中你
有所收獲，那么你就是成功的。”先撇開那次失敗的比賽不談，下面，是我對課堂中的模擬過程的體會與心得。
我們公司的成員并不特別，只是三個專業的人集到一起，也許思維會碰撞出些不一樣的火花。這里值得一提的是，我們的生產經理戚帥是課程的后期才加入我們小組，之前的生產方面一直由CEO張凱負責。在決策中，我們公司每個人都表現出很好的素質，運用各種我們可以運用懂得運用的工具，各司其職，群策群力，分工負責，發揮了很好的團隊互補作用。我是公司的財務經理，因此，本文將主要從財務的角度對整個公司的決策進行審視。在整個模擬過程中，我一直都在不斷晚上本公司的現金流量表，同時也發現了自己在財務知識上的很多不足。
由于模擬中的市場在不斷的擴大，所以經過我們分析，只要產品的價格適中，我們就不用擔心銷售的問題。但同時我們也認為，太低的價格會影響期末利潤。因此，我們公司一直走高價策略，同時主義產品的研發和促銷廣告的投入，以保證產品的銷售額達到預期。另外我們還認為，面對不斷增長的市場，擴大自身的生產能力是必須而且及其重要的。由此我們堅定了要不斷購買機器的想法。同時，我們的人數也是跟著最大產量走。雖然最后我們的機器數沒有達到老師說的“要有承擔風險的勇氣”的那個要求，但是，至少我們的思想是朝這那個方向發展的！
評判的標準包含七項指標：本期利潤、市場份額、累計分紅、累計繳稅、凈資產、人均利潤率、資本利潤率。各項指標的權重分別為: 0.20, 0.15, 0.10, 0.10, 0.20, 0.10, 0.15。經過對規則的熟悉和小組討論，我們公司認為，利潤對期末評分的影響十分巨大。因此，我們公司在發展過程中著重抓利潤。既然如此，根據“利潤=收入-成本”這個公式，很容易得出，只要收入增加，成本降低就會是利潤大幅上升。但是實際的情況是不可能的。隨著產量的增加，成本必然增大。因此我們采用高價策略，使收入增長大于成本增長。這樣我們就實現了利潤持續增長的目的。
從這三個指標來看，公司的發展處于平穩增長階段，我們對自己的表現還是比較滿意的。在16個企業中，我們最先開始納稅，這說明了我們凈資產的領先地位，也為我們取得好成績提供了一個好的助力。同時，我們從第13期開始持續分紅，為自己爭取另一個評分指標。
這張現金流量表看似繁亂，但是它融合了很多公式在其中，使決策過程中的財務計算更加簡便，為決策省去大量的時間。但是，這張表還不完善，有些成本項計算不準，只能考估計來進行預算，這也給決策帶來了一些麻煩。
生產是保證我們公司運行的至關重要的一環，由于我們采取的是生產最大化策略，這一環的重要性就尤為突出。上圖所示的生產工具，不僅可以計算出我們現有生產能力下的最大產量，而且將原材料、人工等成本要素記錄的十分清楚，為之后的財務預算提供了很全面的資料。
公司想要獲得利潤，想要獲得市場占有率，那能預測市場的營銷工具就是必不可少的。上表所示的營銷工具，能根據上期的運行結果預測出本期的市場情況，同時將生產出的產品按市場需求進行分配。在此基礎上，我們只需根據自己的情況、戰略側重點以及市場消息的內容對營銷工具分配的結果進行調整得到我們想要的結果。這給我們的決策省去了很多煩瑣的計算，使決策效率有很大提升。
上面所示的三種決策工具相輔相成，彼此關聯，彼此依賴，缺一不可。正如我們公司的成員，我們的團隊，學少任何一個人都構不成一個完整的整體。對老師說的要學會團隊作戰，我們有了很深刻的理解。
讀了研以后，我們都抱著一顆自信滿滿的心來迎接每一天的生活。但實際上誰也弄不清楚我們的自信從哪來。我們中的很多人是從本科直考上來讀研的，社會經驗十分欠缺，比如我。一直都生活在平淡中，沒有什么競爭的概念。一直以為自己是很優秀的，也很有“競爭力”。可是殊不知，以前的知識都是老師教的，自己沒有實踐過，根本就不知道這個社會中
經營心得 〈二〉
通過這幾天對易經的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的一點點體會：
1、易經是研究自然規律的著作，而現代企業的經營與管理也必須按照一定的規律來運行。
對照課程中“中國企業成敗分析案例”，不難發現我們現在的企業一般不外乎從個人經營到一般商人再到開辦工廠做實業等等，期間必然要經歷發展初期、成長期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業領導人注重到這個發展規律，盡管不能改變這個規律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協調與平衡發展，這是萬物發展的客觀規律。我們也看到有些企業經營發展很快，從一點點到壯大只經歷了短短十數年，但有一天你會突然發現市場已經見不到它了——倒閉了。仔細研究發現，其經營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進，就比如我們的“大的躍進”能搞好國家的'經濟發展嗎?任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業經營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業的經營為陽、管理為陰，動態平衡才是最好的概念，其實這就易經的“對立、統一”精髓的外在表現。
經營心得 〈三〉
經營班培訓心得篇1<\/h2>
為進一步挖掘中年員工潛力，激發中年員工的工作熱情，提高全行員工隊伍的整體素質，9月9日至12日，農行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參加了培訓。
農行河南三門峽分行現有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進入農行工作，經過了專業銀行、商業銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農發行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，為農業銀行的發展壯大奉獻了青春和熱血，依然可以稱是農業銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要，急需通過培訓進行更新和“充電”。
三門峽分行黨委歷來重視發揮中年員工的中堅和傳承作用，十分關心和關注中年員工的工作、生活和成長，認真落實總、分行黨委的統一部署，近年來先后組織部分優秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優秀中年員工培訓。今年，為進一步推動中年員工培訓工作規范、長久開展，三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質培養、家庭建設、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內容的第二期優秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還著力挖掘內部資源，安排行內專業人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。
培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例，深入淺出地在《客戶關系營銷與服務》和《團隊合作》課程中講解了業務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業素養培訓》、《陽光心態培養》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態，構建和諧的同事關系和家庭關系;兩位行內專業人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進行了詳解。
培訓期間，三門峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律，嚴格作息時間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學員積極參加互動環節加深理解，確保了培訓工作的有序進行。整體課程安排結合實際，課堂教學形式多樣，現場操作答疑解難，內容新穎，著眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啟發，收到了良好效果。學員們深有感觸，紛紛表示對贏得市場挑戰更具信心，職場生涯規劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創業、再續輝煌的豪情。
經營班培訓心得篇2<\/h2>
公司這次下發的《華為管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓的機會。通過《華為管理綱要》的學習，讓我深刻認識到一個合格的中層干部在企業發展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業的重要性。我的心得如下：
一、干部要起到表率作用
作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍，干部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執行力。
二、干部要有主動積極的工作作風
作為中層干部，不能事事都等著領導交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題及各種應急預案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。
三、干部要把工作做到位
我們中層干部，要有嚴謹的工作態度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂于溝通，既要與上級溝通，發現問題及時匯報請示，又要與下屬多交流，發現思想懈怠及時糾正;要有善于發現問題的眼睛，細致觀察工作環境的變化，及早發現問題并解決;要廣泛聽取領導及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經常深入生產一線，保持第一手資料的收集，及時發現下屬員工工作中的問題并加以糾正。
四、干部要勇于承擔責任
在領導面前不找借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現一個中層干部的敬業和擔當。問題面前找借口，那就根本說不上執行力。不僅要培養自身的擔當心態，還要從明確車間內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到相應的責任人開展工作，也便于快速掌控工作進展情況。
五、干部要加強團隊合作
中層干部作為一個團隊的領導，對于團隊內的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。
總結
我會依照這些體會，繼續提升個人管理水平，發揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產任務和安環任務順利完成。
經營班培訓心得篇3<\/h2>
經過一次次的企業文化培訓，我感覺我的心態越來越成熟。特別是通過這次學習李強老師的《優秀員工》光碟，從《寶貴的職場平臺》到《在感恩中成長》，每次學習我都會認真做筆記，雖然只有16集，但是每集看完后，都會心潮澎湃，認真去思考。確實是讓我受益匪淺，學到了不少職場的經驗及為人處世的道理……
“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老板的心態去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經營我們自己的人生。”這段話是李強老師在《優秀員工》里面講的。
是啊，一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢?學習了李強老師《優秀員工》的演講后，讓我了解了其中的含義，我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業發展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認真呢?要明白只有敬業才會專業，只有專業才會成為專家，責任是天職，真正的責任是永遠不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。“吃虧是福，難得糊涂!”不管做什么事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你才會發現工作原本就是快樂的，工作是幸福的基礎。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。
一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，我們隨時就會掉隊，被時代所淘汰。更確切的說，我們就不能為公司創造價值。既然企業為我們提供了工作的平臺，我們就應該全心全意做好本職工作。
怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?能夠干什么?第二步，時刻提醒自己，我干得怎么樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任?第三步，要了解自己這么干能給企業帶來什么?人貴在自知之明，要了解自己的特長，熱愛自己的職業，明白自身的價值，學會自我評估，充分發揮自己的潛能，在工作中要用學會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人“立長志”，沒恒心的人“常立志”，成功不成功，相信我們每個人心里都有數。
“低頭做人，抬頭做事!遇人低頭學習，遇事當仁不讓!人生處處是考場，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應該始終抱著謙虛謹慎地學習態度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好!
“不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態。”確實如此，對于一個身處職場的員工來說，要想得到公司領導的認同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，并能獲得很好的發展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態度，樹立明確的目標，認識到自己現在所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平臺的企業，并且帶著一顆感恩的心用心去工作。人的一生當中一定要常懷一顆感恩的心，當李強老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現，那一幕幕感動著在場的每一位員工，讓大家用心體會著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業是最好、最棒的，我也為在這樣的企業工作而感到驕傲和自豪!
李強老師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重復的工作，沒有激情、沒有新鮮感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過。可有的人卻兢兢業業，努力創新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領導和社會的認可。這是為什么呢?因為他們是用心在工作。正是因為他們認真、用心的工作，才會發現問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧，應該就是這個道理。這兩種人，后者是我學習的榜樣。只有自己辦事認真、用心，才能成長、才能提高，才能更好的得到領導認同，從而使自己的價值得以體現。
作為一名銷售人員，我認為我首先要端正自己的工作態度，認真學習科學發展觀，更要結合自身實際情況，認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。加強自身建設，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，牢固樹立和落實科學發展觀積極主動地作好自己的工作，把本職工作做細、做實，多多注重細節。把學習踐行科學發展觀與當前工作結合起來，著力提升自身綜合素質，提高服務水平。熟悉本職工作，對業務能熟練自如，融匯貫通;對本職工作能獨當一面，駕馭輕松。
按照科學發展觀的要求，就是要提高用科學發展觀深刻認識問題的能力、敏銳發現問題的能力、妥善解決問題的能力。出納工作雖然繁雜瑣碎，但在具體工作中必須做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”。其次，既要充滿激情又要保持理性。當在工作實踐中取得一定的成績，得到領導和同志們的認同時，不驕不躁，永遠擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面，要培養強烈的事業心和責任感，履行職責，敬崗愛業，勤奮扎實，合理確定自己的發展方向，同時在對待名利得失上保持淡泊的心態，有“不以一時之得意而自夸其能，也不以一時之失意而自墮其志”的境界。
總之，不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造財務工作者特有的人格魅力。財務工作來不得半點的疏忽和大意，在今后的工作中，,我一定努力盡職盡責地完成本職工作，并在工作中時時刻刻嚴格要求自己，思考問題要全面、處理事務要細致，處處為公司的利益著想，一絲不茍地做好本職工作。嚴格執行各項財務制度，自覺做到遵紀守法，同時也要努力學習相關知識，提高自身全能素質，希望自己在以后的工作中能為公司創造更高的效益而盡一份微薄之力。
經營班培訓心得篇4<\/h2>
七月六日是一個平常的日子，但對我而言是一個非比尋常的日子。這天早晨，我們在這個被綠色、人流、車流充盈著的美好城市中迎來人生旅途上的一個起航點。空氣有點躁動，紅綠燈交替閃爍，擁擠的人潮也阻擋不了那跨越黑白色條紋斑馬線的那一雙輕盈的腳步。
近了近了，順著斑駁樹蔭往前直走，盡頭就是目的地。首先映入眼簾的就是門診大樓，在這里集合完畢后，經過兒科大樓，穿過林蔭小道，右手邊是健苑和餐廳，再往前就是東一樓。等待是一個漫長的過程，看著電梯忽明忽暗閃爍的數字，看著周圍洋溢的青春面龐，心也跟著雀躍了，隨著數字不斷的攀升，仿佛心里也摻雜了些別的情愫，那是對未來的美好憧憬和對人生的無線期盼。
開場白是辛老師，長相甜美，得體大方，優雅知信，不用說，很顯然已經具備了一個護士該有的職業素養。她表示了對我們的歡迎，我也很喜歡她，初始印象很好。
對我來說，印象最深刻的莫過于喬莉娜喬老師，她的自我介紹中講，她是一名et造口治療師，接下來用ppt向我們展示了一系列關于這個職業的介紹，一張張圖片，各種觸目驚心的傷口，哪怕隔著屏幕都能讓人倒喝一口涼氣，隨之而來的便是由衷的敬佩，像是給自己開啟了一扇大門，或者說像宇航員登上太空的第一步，讓我對這個職業有了更多得了解，而不是像之前那樣，未更深一步的接觸這個職業得時候，跟大多數人一樣，以為護士只是機械的打針換藥，不具備任何的挑戰性和誘惑力，直到這天才明白護士可以更好的給自己不斷充電，選擇一個自己感興趣的方面鉆研，盡可能的成為籍籍無名中的佼佼者，以便更好的發揮自己的作用，減輕更多人的痛苦。
在這個越來越發達的社會里，追求快節奏已經成為當前的社會主流，好像只要慢一步，就難以望其項背。然而慢下來靜下心來才能得到更多隱藏在心里最真實的想法。人文素養是一個大的方面，其中囊括了人文方法人文知識和人文精神，前兩者都可以通過多種渠道獲得，但是人文精神需要長久的積淀，日積月累，歷久彌堅。
護士不僅僅是一個職業，更是一種責任，一種關愛，一種尊重。今天發放護士服，藍色的很漂亮，淡淡的藍像不染塵埃的納木錯，神圣不可侵犯，像大海里成群救人于危難的海豚，刻不容緩，不知疲倦。抱著這身服裝，滿滿的都是快要迸發出的心懷天下的豪情。
經營班培訓心得篇5<\/h2>
俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業發展的需要。
20__年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
一、王成慧老師——《酒店營銷思想、戰略與策略》
“ 我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。 服務營銷與傳統的營銷的比較同傳統的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業營銷的是服務，而傳統的營銷方式只是一種銷售手段，企業營銷的是具體的產品。在傳統的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業發展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物 。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師——《飯店優質服務案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。
優質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務、節日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業道德是真誠公道、信譽第一， 誠實守信是中國人的傳統美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業的工作人員，應該怎樣去面對現在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高， 一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
經營班培訓心得篇6<\/h2>
作為婦幼院的一名新職工，經過為期十天的崗前培訓后，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及發展方向、醫院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規范、服務理念，都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了護理相關規章制度、醫院感染暴發與醫院感染管理、病人安全與護理質量、臨床護士應急處理方法、成功定律與陽光醫療服務新思維等等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
培訓之初，潘老師不僅為我們介紹了醫院的概況以及十多年來的發展歷史和業績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地才是真。天下大事必作于細，古今事業必成于實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發揚吃苦的精神，積極參加各項培訓;學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進步一點點。
當謝老師講到手衛生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內感染的有效措施。今后的護理操作中，我一定勤洗手!值得反復思考的還有這一節課—目標、計劃、執行力，老師講述了如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執行力。記得孔子教育學生說：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標了，規劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。
想想自己來到醫院上班已經一個多月了，對醫院的環境基本了解了，工作上也已適應，領導的真心關心和幫助，帶教老師的耐心指導，還為我們能盡快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動于醫院的細心真誠。對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，身上一定還有很多要學習和改進的地方，希望老師前輩們對我們多加教導。
經營班培訓心得篇7<\/h2>
轉眼間，一周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結束，激動的心情卻久久不能平靜，于是借著此刻這種心情留下點文字來記錄這7個日夜的心路。
培訓的第一堂課是由高院長上的。高院長從悠久的院史文化到驕人的業務成績講述市一醫院的輝煌，第一批浙江省三甲醫院、業務收入位居三甲、八十五年的悠久歷史……這讓我們覺得能成為市一人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫之路充滿幻想，七余載的學醫生涯終于要派上用場，一肚子的醫學墨水從今天開始終于可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。
職業紀律、醫德醫風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫路之涼意。深圳醫護人員戴頭盔上班，某醫院醫生在門診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫生的寒意。原來醫患關系已經如此惡化，原來醫療糾紛這么多，原來從醫的風險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫生真是太難了……
然而平靜下來想一想，為何醫患關系漸漸惡化，為何會有如此多的醫療糾紛，除了社會大環境的客觀因素，應該在醫生自己身上找找原因。用最后一節課上梁教授的話來說就是“醫學人文的缺失”。態度默然，醫德醫風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫患關系雪上加霜。其實除了對醫療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省。“年度感動中國人物”華益慰大夫的事跡讓大家感動流淚，同樣都是醫生，為何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。
于是，如何成為一個受病人尊敬的好醫生是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫之路，如履薄冰，我要走穩走好，而且一直走下去。
經營班培訓心得篇8<\/h2>
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
“健康所系，性命相托”，通過此次參加新職工崗前培訓，接受各位老師及前輩的教導，使我對這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫生，不僅要有扎實的理論基礎和臨床操作能力，更要有高尚的職業素養。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養，努力提高各方面素質。
在這次崗前培訓中，我認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，對福院有了更進一步的了解，從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等方面都有了深入的認識。在培訓中，莊院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信，他剖析透徹，發人深省。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務病人。
這次的培訓雖然短暫，卻帶給我不少的啟迪，使我進一步認識到，作為醫務人員，良好的醫德是第一位的。曾有一個愛滋病病人這樣說過：“醫生是上帝伸向這個世界的唯一的手”。這是多么高的評價，可見醫生是患者心目中的頂天柱!
經營心得 〈四〉
其實如果作為一個普通站長，這個問題應該很好回答。但是作為一個運營者來說，首先，一定要分析競爭對手，了解自己的優勢資源，擅長之處。其次，運營者都知道老板的通病是數據流量的提升越快越好，但是一個新站你想那么短時間內迅速提升可能嗎?也許的確有可能，但是，我們需要策劃好每一步。然后，考慮網站的盈利模式如何。比如我建了一個網站，相當于印了一盒名片，那么一定要讓人家知道我的網站，那就需要循序漸進的推廣過程，以及網站的整體策劃。最后包括內容收集整理，如果到網站完全上線才把內容收集，我倒是覺得實在倉促
對于建站這塊，從技術上我沒有過多話語權。但是我的建議是，
1、一定要選擇一個好的IDC，能夠備.案的盡量備.案，不然選擇一個國外空間商，網站開通4天，3天都打不開，那是悲劇啊;推薦耐思尼克的虛擬主機
2、用戶體驗度的遵循，網站的.整體美觀度，用戶使用的具體功能方面是否有BUG，這些問題都不能規避;
3、建站要選擇個好的程序，目前開源的CMS太多了！其實其他還有很多好的程序呀！
4、靜態頁面的配置，便于收錄更多內容。現在一些主流的虛擬主機空間商都會在服務器上設置靜態化網站！
網站建好后，你一定要及時去搜索引擎提交。先從自身內容做起，網站內容豐富了，你才能把網站推銷出去。其次，網站外鏈的發布，去一些權重較高的網站發布，像新浪，好123等。再去一些熱門的論壇，比如站長論壇、站長百科、站長基地等一些熱門論壇轉轉。
1、內容的持續增加，盡量加行業相關的文章。
2、高質量友情鏈接的交換。
3、軟文是必須的，但不是混亂的。一般呢，我們經常去你運營網站所在的行業發些軟文，也可以推薦到騰訊、新浪等。
4、心態才是關鍵。急是不會出成績的，只有耐心堅持，那么一切的問題都不是問題。
5、那如何才能尋找到高質量的友情鏈接呢?
一般來說，廣大站長都對于高質量鏈接都有特定的要求。大家一般可以去加入一些友情鏈接的QQ群，這個鏈接群呢，都會明碼標價的。PR值的高低，決定了你是否能換到一個高質量的鏈接。要努力提升自己網站的PR。要保zheng你自己網站的百度快照經常更新，一般是隔天的都比較好哦。不過也不排除百度抽風，發神經的時候，那大家都應該知道的。百度收錄數量的多少，以及你現在網站的百度權重值得怎么樣。找高質量友情鏈接還有一種就是大家經常遇到的黃金鏈。不過，找高質量友情鏈接還有一種就是大家經常遇到的黃金鏈。不過，最重要的是努力提升你們網站的百度權重吧。
網站權重對于網站來說，第一方面，權重越高，當然訪問量包括網站轉化率也越高，比如你推一個產品。這樣展現幾率也越大，當然很顯然賣的出去產品。第二，網站品牌的創建，權重高了有助于品牌的創建啦。哈哈。提高網站權重，包括站內原創內容、網站的持續推廣、微博營銷方式、論壇外鏈的創建。這些都是提升網站權重的關鍵啊。
一定要及時反思，為什么K我的網站?我也經常遇到的。是搜索引擎的問題，還是我自身的問題，是否因為我的作弊或者錯誤處理導致的。如果是因為我自身問題，那就把問題給改過來，然后提交搜索引擎。百度的問題，這個倒是不急，那就重新提交下，然后等幾天就恢復了。其實被K了不要害怕，都可以解決的。
那就要第一個好的戰略目標，定好計劃，有計劃才會有市場，無計劃等于無頭蒼蠅。曾經有個BOSS批評過我，不懂的規劃好網站，在使用“盲拳”，其實，他說的很有道理，至少對于我現在的發展是非常有幫助的。排好你們的站長生涯的規劃。
第一年，你的網站要實現什么;
第二年，你的網站會實現什么目標;
第三年，你的網站會盈利多少;盈利的最佳手段：網站流量 +網站品牌價值 +用戶忠實度。
推廣，策劃 ，編輯 ，一應俱全 ，另外一定需要一個團隊去把這些執行起來，現在已經不是站長單打獨斗的時候了
推薦大家去耐思尼克注冊一個賬號嘗試下他們的產品，的確不錯。我用了3年，一直都不錯，雖然期間有時候服務器出問題，但都是十幾分鐘左右就馬上解決了，速度很給力
經營心得 〈五〉
《連鎖業經管二十條》前十條叫我們如何做人，后十條教我們如何為人處事。俗話說：“國有國法，家有家規，行業也有行業的規章制度。沒有規矩不成方圓。”各位新老朋友都知道，國家沒有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面傳統企業或公司都是以人的方式來管人的。俗話說：“人比人氣死人。”今天這個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業所說的自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用......生活經營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業講究的是公平.公正.公開。經營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經營管理手段。就像你來到這個行業一樣，想要經營好，就必須天天帶著目的出去學習，若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。。。管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束......
經營心得 〈六〉
俗話說的好，沒有比較，就看不到差距，發現不了差距，就沒有努力的方向和動力，知恥而后勇。通過這次培訓學習，我深深的體會到了這種差距，也為以后的工作找到了一個努力的方向，學習的榜樣。在這里，對講課的四位老師真誠的說一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時也看到了這個企業的希望。
培訓是一種手段，是提高自身各個方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個企業的發展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質人才，一個人也許在某一個方面或領域范圍內具有很強的專業能力，但是要成為一個合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學習培訓就是一個非常有效地手段。在學習業務知識的同時，借鑒別人先進的有效的工作經驗，加以總結梳理，取其所長，補己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應的工作崗位，能夠走得更穩更遠，工作做起來更加輕松，更加得心應手。
通過幾位老師的授課，我對其所在兩個部門的基本情況和工作流程，有了一個更加全面的認識。同時，在他們身上，我看到的更多是努力和堅韌。每一個崗位，想要完成哪怕是最簡單的一項工作，都會存在這樣或那樣的困難，沒有一個行之有效的工作計劃，詳細的調研，確切的落實，想要做好，那是空話，過程多半都很苦，結局又不盡人意，付出和回報總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周圍的人，再回首自己的工作，自問，我憑什么有牢騷。靜下心來，好好的理一下，為什么沒有做好，是哪一個環節出了問題，拿出紙和筆記下來，定期的總結一下，就會發現問題，有針對性的進行改進。
長江業務楊志老師的課講得最精彩，對現在長江部的工作進行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據。原來在工作中只知道困難的存在，但從沒想過這種困難的根源在哪里，只會被動的接受，總有一種無力感。通過楊志老師的講解培訓，找到了根源所在，給我今后的工作提供了方向和指導。下面就這次培訓，談談我的幾點感想：
第一，一個合格的管理者，要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質量的好壞，會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考，要有超前意識，為整體的發展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。
第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會很苦，都會受氣，這時一份良好的心態和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來那么困難，船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導和幫助，并能在最合適的時候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執行成為一種習慣，一種氛圍。并通過這種氛圍去影響越來越多的人，那樣管理會變得很輕松，制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的船員管理者，最基本的是船員愿意真心實意的和你交朋友，而不是因為你是一個什么職務的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關心和問候，只要堅持不懈，我相信會有更多的船員成為你的朋友，你開展工作就會越來越輕松。
第三，一個強大團隊是我們戰勝任何困難的基石。一個人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調動團隊中每一個人的主觀能動性，才能更好的面對困難。團隊建設應當是在健全的制度約束下，有效的監督，嚴格的獎懲，同時多一份溝通和寬容。每一個人都有優缺點，如果只一味的看別人的缺點，那么你帶給大家的只會是消極的負能量，在這種負能量的影響下，這個團隊就會是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善于發現別人的優點，寬容別人的缺點。當然，寬容并不是縱容，什么東西都有一個度，對錯功過，獎懲分明。大家共同努力，創建一個團結協作，積極向上的優秀團隊。
第四，加強學習積累，增強綜合素質。一個人綜合素質的體現，除去專業知識以外，還應具備與專業知識相關聯的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學習培訓是很有必要的，通過專業知識的再學習，提升自己專業領域的業務能力，通過其他知識的學習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質提高了，才能更好的面對工作和困難。
在學習這條路上，沒有終點，永遠只有起點。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來的堅強，忍出來的性格，打不倒你的，終將使你強大。
經營心得 〈七〉
經營心得作者精品5篇
經營心得作者要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的經營心得作者樣本能讓你事半功倍，下面分享【經營心得作者精品5篇】，供你選擇借鑒。
經營心得作者篇1
前段時間，我參加了企業經營管理知識學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，
目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。
其次，始終如一的開拓、經營市場，培養核心競爭力求生存。
市場，是一個企業發展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業;核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，并體現在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。
具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業收購、兼并或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究并制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開后的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產權關系，建立完善的法人治理結構
清楚的產權界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的資產關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經工作的員工來說，挑戰大于機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利于集中決策，同時如果股權過于平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。
經營心得作者篇2
在公司領導的支持下,我于2008年12月份參加了企業經營管理知識培訓。現將我個人對所學知識寫一點感受。
一、對知識結構的認識
此次接受了系統的、全方位的企業管理知識學習和輔導后，讓我學到了很多理論知識,增長了見識,拓寬了視野，打開了人際關系,結交了很多有事業心有能力的良師益友，在課余時間的工作經驗交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機制，以管理促創新，以創新促效益，從而促使所在企業穩步健康發展。
此次學習課程內容豐富，結構合理，涵蓋了下列內容：
1、企業管理概論：主要講述了企業管理的一些基本概念以及它的發展過程，管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制)。
2、生產與運作管理：講述了生產過程與生產計劃，物資管理(如何做到高效節約)，設備綜合管理(如何做到節能降耗，最大限度利用好資源)，質量管理(說明了產品質量是企業的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識別人才、發現人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調動在職員工的工作積極性。
4、市場營銷：講述了如何了解市場需求和消費者需求，如何將促銷產品并將產品打入市場，如何與消費者進行溝通。
5、經濟學基礎：講述了宏觀經濟與微觀經濟對企業的影響;如何規避并誘導市場經濟為企業服務。
6、經濟法基礎：講述了該如何做一個遵紀守法的企業，以及如何保護自己的知識產權等。
7、會計基礎及報表分析：講述了會計的基本概念與六大要素，如何做報表分析，如何在報表中看出企業的經營狀況。
二、對此次學習的體會
1、經營管理素質
在企業的經營管理中，首先要有情感信任，對下屬的行動要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護和支持人才，是一種強大的激勵手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會有一種強烈的責任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級樹立信賴他們的觀念，以自己的誠心和人格魅力去影響下屬，打動下屬，與下屬產生心靈上的共鳴。
作為企業管理人員，在經營管理中要有容人之量，實際經營企業就是經營人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時，一個企業管理人員都要做到不擺官架子，密切聯系群眾，平易近人。尊重他人，學人之長，補己之短。要牢記“三人行，必有我師”這句古訓。做到虛懷若谷。 誠心感人。俗話說：“小勝靠智，大勝靠德”。一個優秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責任去領導下屬。要把自己的下屬當朋友和親人，要時時關心他們、愛護他們、幫助他們。
公道對人。在工作中，要做到公正嚴明，不能一個人說了算，要按原則辦事，按規矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領導人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見、不帶傾向。在工作中做到對事不對人。
實干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業。管理人員要有感召力、凝聚力，關鍵自己的本事要過硬。人的威信是通過實際行動樹立起來的，而不是吹、捧出來的。管理人員處處都要做好表率，要做實干家，火車跑得快，全憑車頭帶。改變一個企業的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹慎做人。古語說得好：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質與修養。
嚴格管人。企業管理人員不僅要嚴格要求自己，對下屬也要從嚴要求。要在部屬中形成良好的風氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊的話說，就是要帶一支有理想、有紀律、特別能戰斗的隊伍。
管理是一種方法，更是一門藝術，它需要不斷創新。作為管理人員，他的成功不僅代表個人，還代表企業，所以他的成功是雙贏的。他們要面對的事情和挑戰很多，因此其心態是否健康和積極都很重要。一個企業的生死存亡都與企業的所有管理人員的領導藝術和方法密切相關。企業管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統御下屬的本領，才能帶好團隊，發揮員工的主觀能動性，使企業效益得到提高。
2、企業管理人員的專業素質。身為企業管理人員，就必須具備廣博的知識，要成為特殊的綜合性專業人才，同時也還要具備相應的專業知識。要盡可能博覽群書，知識是越廣越好，這對其開闊視野、拓展思維和提高修養都有好處。
3、企業管理人員的心理素質。優秀的企業管理人員是不懼怕困境的。面對困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無所畏懼的勇氣，振作精神，根據工作目標來協調行動、克服困難。
4、企業管理人員領導素質
領導力。領導力是一個明確和重要人際關系過程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級團隊并把企業內各個不同的大單位團結起來的能力，建立和管理一個有效的高級管理團隊是關鍵的事情，因此，領導人也需要有全局觀念和把企業中那些特別大而復雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見，以及阻止別人履行與你意見相反的事項。這種影響力可能是企業領導人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。 洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動別人的能力，企業領導人的工作不僅要抓緊功能和技術問題，而且還要抓住人力問題、日程和行動等比較難以捉摸不定的領域。 創新思變能力。企業領導人管理人員在經營管理中善于敏銳地察覺舊事物的缺陷，在前進的道路上不斷摸索創新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無能，累死三軍”。企業管理人員好比戰場指揮官。要將不同地區、種族、年齡、性別的人優化組合在一起，發揮1+1>2的作用，這就要企業管理人員充分發揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對內而言，企業的日常管理工作離不開溝通，溝通是企業組織的生命線。管理的過程，在很大程度上來說就是一個溝通的過程。企業管理人員要通過溝通來實現管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過這次學習，我學會站在其它部門的立場來看待問題，理解并看到他人的困難，學會換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會有所作為。作為企業的一名管理人員，我深知肩上責任重大，對未來企業發展過程中的管理經驗還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠”!我將以這次學習為契機和轉折點，在以后的工作中，不斷將理論與實踐相結合。作好一只領頭羊，帶動更多的員工走向更加職業化的人生!
經營心得作者篇3
人生是一段簡短的歷程，每人都將匆匆地走過自己的營生路。有的人擁有了偉名，有的人則留下了罵聲，而更多的人卻是在無聲中生生息息。生命雖短，但人生總要面對許多，甚至充滿著挫折。人的一生都在不斷地演繹著一個個故事，而每個故事的經歷不盡相同，但誰也逃脫不了世俗的倫理道德，誰也不可顛覆法理情理之中的道理，擁有智慧才能經營好一生。
經營人生，必先經營好健康。健康對于每個人來說都很重要，健康是一個人的基本尊嚴。然而，幾乎每個生命都是在歲月中逐漸衰老，走向消失， 這是任何力量都不可抗拒的自然法則，保持健康才能使人生不變色。幾般品味，幾分健康。無論再強健的身體都經不起太大的消耗，所以，每個人都不要用健康作賭注，更不要以生命的代價去搏取。擁有健康才擁有幸福的人生。
經營人生，理應與人為善，共建和諧。人是社會關系的總和，人生在這個紛繁復雜的世界，總是要面對許多的人和事，人的一生大都是在做人與做事中無休的打磨。學做人并不是去討好逢迎，更不是去壓制強加于人，人與人的和諧是建立在平等互助的基礎上，建立在共同恪守的道德觀法制觀基礎上的互相理解、互相支持、互相幫助、互相尊重。可有的人總在違背公眾意愿，他們的狹隘與自私時常在吞噬著人們的良知，以致走上了不歸之路。
經營人生，就得祟尚公德、維護自然。地球每天都在不停的運轉，人類每天都圍繞太陽的腳步而作而息。因為人們都離不開吃穿住行，所以每個人都必須為生存而奔忙。誠實善良的人們通過正當勞動來創造，更有甚者則憑才識與智慧為人類作更大的貢獻;而總有一些人以巧取豪奪為榮，因此，他的周圍總是彌漫著囂張氣焰，盛氣凌人。可不可以把自然界比作一個龐大的生命體，人類猶如活動其中的細胞，遵循法則、維護自然的人們在為這個生命體輸送營養，而一些異類卻在這個生命體上不斷地制造創傷和災難。也許有一天我們所依托的這個生命體會不堪重負，甚至崩潰，試問：人類的那些罪惡之手是否還可以伸向天外?
每個人的一生都在不停的工作著，工作的目的在于不斷的創造財富，把公德裝進各自的心里，人類社會才能更加繁榮進步;無視公德，無視職守，就是無視自身無視后人，就是與已為敵，為己掘墓! 為什么人類總是克服不了官僚與腐敗?為什么人類總逃脫不了虛偽與邪惡?為什么有的人永遠放不下投機與掠奪?為什么有的人總是要在公正公平之外繞彎子?……人類活動中的一切不良行為嚴重地破壞了社會的穩定和平衡，帶來的是惡劣的競爭和不良人際，造成了許多精神上和物質上的消耗與浪費，這不是人為的災難嗎?我們不妨把每一件違背情理的事情都串聯起來，就不難發現每一件事情的背后都有著人類超付的代價，以及社會資源的不必要的消耗。我們應該清醒的認識到，人類的離經叛道都是在與自己過不去，人類的災難往往是自己一手釀造，這無異于作繭自縛、畫地為牢。
經營人生——人生智慧!
經營心得作者篇4
公司的發展有兩條主線：
?經營：經營就是發展公司的業務，是公司業務的發展方向、發展思路、發展策略和如何發展的各種想法; ?管理：就是通過組織、協調來投入各種資源(投入包括但不限于：人力、財力、物力、時間、精力)，用以實現你的經營思路和想法;
在好的經營思路也需要通過管理落實到位;管理工作做的再好，如果經營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠。
首相是發展方向的問題，因為他是公司發展戰略問題;
而管理是公司的戰術問題，是怎么實現戰略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導致公司發展的失敗。
在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因為提高能力不是一朝一夕的事情，一個人能不能進步最大的敵人是他自己;
員工的工作態度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負責人起到的作用是決定性的;因為一個非直接領導對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經理;
而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想協助解決也是非常困難的;
而在公司之中最容易打擊員工心態的有：
1、提拔人選的時候;如果提拔的不對，將會打擊其同事或者同時進入公司的人，必須關注解決這些人的思想問題;
2、在辭退一位員工的時候，處理不當會傷害其他員工的工作積極性;
3、薪酬變動時，被降低收入的員工;
4、不會當領導，問題處理不當，說話打擊員工積極性的;
5、員工認為怎么努力也得不到認可的，做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說：一個公司的司機說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學;老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)
6、家里人的影響
7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態)
8、直接領導沒有給員工方向和目標：
A、沒有目標
B、目標不清晰
C、目標大于兩個以上的;
所以在公司的管理結構之中基層管理是非常重要的;所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個冰點;(史今就是這樣的火種式的人物);火種式的人物：做事積極，態度認真，對公司忠誠負責;像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發展起到積極的作用;
冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉變他的思想認識。要么換人，直接辭退。
基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)
做一個好的主管最少要做到這八件事:
1、幫助下屬制定明確的工作目標;
既然是主管，是基層領導，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管;要把這些想法變成具體的目標分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時候必須要有明確的時間限制和執行標準;以便于下屬清楚什么時間，完成到什么程度;怎么是做的好，怎么是不好;另外，要在執行過程中跟進、督促，及時提醒下屬，要按時完成任務;幫助下屬員工養成好的執行習慣和作風;
2、制造積極的競爭氛圍;
作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現呢?最好的是行動，如果一個領導工作的時候走路都帶風，那一定會非常有帶動力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個火種的作用： 作為公司的基層主管切忌不能向屬下傳播在工作上的顧慮和負面情緒，包括和下屬一起討論：這根本就是不可能完成的任務，卻叫我們來做，分明是在難為我們;類似的言論都是非常有害的;要把公司的利益放在最前面，因為你是公司指定的基層主管;有負面的顧慮和問題要像上級反應，并要求支持和解決;而不是向下級抱怨，傳播負面情緒;
3、解決下屬心中的顧慮;
作為一個合格的主管要隨時關注情緒不高的下屬，并協助解決，最低限度也要把下屬的心態調整好;無論下屬有什么困難，生活中的或者是工作上的都要盡力給予幫助;自己不能滿意解決的可以向公司尋求幫助;其實每個人情緒低落的時候，只要有人關注，并能夠和人傾訴出來，就能夠好一半;如果在幫忙安慰一下，鼓勵一下，讓他勇敢的面對，就能夠幫助他調整好心態;
4、傳播積極的心態;
對于公司的決定和傳達的精神要堅決的執行，并引導下屬向好的方面發展;對于上司的功績要給于傳播和認可;增加整個團隊的向心力;每一層主管都要給公司和上司抬轎、搭臺;不要拆臺;拆臺既不能解決問題，又不利于團結;好事向下傳，壞事向上傳;
我自己歸納總結成兩句話：向下報喜不報憂;向上報憂也報喜;
能夠向上司報憂的就證明上下級之間沒有隔閡，相互非常信任;如果一個團隊向上級一味的報喜不報憂，在歷史上來看還沒有一個不敗亡的;
5、關注團隊之中的負面人物并妥善處理;
作為基層主管一定要及時處理團隊之中的負面人物(冰點人物);這種負面人物有兩種：
A、天生的
B、臨時出現的;
臨時出現的一般是如下三種情況：
第一種、對團隊中的人或事懷有敵意;
第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;
第三種、非常愿意給自己找借口的;
凡是發現這種負面的人物一定要及時處理，可以按照如下的流程解決：溝通-->警告-->借上力解決(公司或者自己的領導支持)-->洗腦、換腦-->換人;
有的時候為了鼓舞士氣，可以適當制定較低的，容易完成的目標，然后借題發揮，加大慶祝和表揚的力度，這樣就可以通過常勝來保持整個團隊高昂的士氣;心態就積極了;
6、保持對下屬贊美與鼓勵的習慣;
作為領導要知道鼓勵和贊美下屬，肯定下屬的想法;要多鼓勵，贊美少些;已經飄飄然的就要打壓了;不然驕兵必敗;你的精力放在哪里，那里就會有收獲;作為基層主管要多把心思、時間、精力放在下屬身上;嚴格要求下屬的領導才是對員工真正好的領導;
7、不斷提出更高的要求;
設定標準很重要，只有有了清晰的標準，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進步;而人的能力是隨著標準的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個算合格，15個算優秀;一周后：15;20;等到3個月以后就必須是：100;150;不然怎么進步啊?有挑戰才有動力嘛!
8、擅于發現優秀的員工，并給于獎勵;
每個基層主管必須在：每周，每月，每季度，每年向上級和公司上交工作做的好的，做的優秀的出色的員工名單;并給于榮譽和激勵;只有這樣員工才能夠慢慢的融入公司;
關于培訓能夠幫助企業解決的問題：
培訓是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個：
1、幫助公司統一價值觀，統一思想認識;
2、糾偏-->主要是糾正員工錯誤的就業心態;糾正日常生活之中所有對員工造成的負面影響;
3、激勵(激勵和引導員工積極向上的工作)
但是要想保證培訓后的效果不是三分鐘熱度，培訓后員工的工作熱情在一段時間后也不下滑，就需要在培訓之中解決兩個問題：
A、導入觀念，不是用激情來感染員工來工作，給員工的不是感性的收獲;必須是理性的，因為只有理性的行為才能持久，才能避免三分鐘熱血的情況出現;要引導員工觀看自己在工作后面的價值，理性的思考，自己向要的是什么?怎樣才能得到?知道學習的與員工是好員工，學習的快，能力提高的才快;
B、培訓之后的執行要依托于基層主管，公司的骨干力量;只有把他們的管理意識和能力提高上來了，培訓的效果才有可能持久;
關于人力資源是一個公司把員工當什么看的問題：
當作資源看，還是當作成本看;如果當作資源，那么你對員工所有的投入(工資、福利待遇、獎勵)那就是一種投資;所以作為上位者，老板就要給公司創在積極的重視員工的環境;
關于人力資源部:
人力資源部能夠解決的人力資源問題只是一部分，招聘和培訓工作做的再好，人力資源部的人再優秀，當你把招到的人員放到基層工作的時候，他每天和長時間要面對的是基層主管;不是人力資源部的任何人;如果你們公司所有的管理骨干都懂管理，重視人力資源的開發和利用;懂得基層主管8件事;那么建立人力資源部就不是最重要的了，重要的是骨干成員的管理意識、方式、方法;
關于薪酬的三個關鍵：
1、和社會環境比較要有吸引力，人往高處走，水向低處流;如果你們公司招聘不到合適的人才，那么說明你的薪水沒有吸引力;人才都被薪水較高的企業吸引走了;其實不用高很多，只要有相應的吸引力就好了;
2、內部要公平;現在國家都走到前面去了，比企業要做得好;薪資應該只講現在的貢獻，不講資歷;新老員工可以同籌;不應該有工齡工資等僵化的工資結構;
3、要有激勵的效果;
這些知識并不難理解，那么同樣學習到了這些知識，但是在實際工作和應用之中我相信一定會有各種各樣的差別。這和每個人自己的綜合素質和能力有關，舉例說明：1、執行的不到位，也就是說知道了不一定做到;誰做到了，誰就會得到好的結果;所以有三到之說： 知道—做到—得到;
2、經營上思路不夠寬廣和靈活，缺少前瞻性;
3、對經營的項目做不到深入挖掘，不能精細化，老是差一點，其實差一點就是差多了!通過數字游戲可以看明白這個道理;
一個人能夠走多遠，取決于與誰同行! 所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過思想的碰撞，產生火花;
多實踐，
多請教;三人行必有我師，每一個人都有可能會給你幫助;
經營心得作者篇5
“也許你一文不名，但你一樣可以追求卓越。
也許你出身不凡，但你同樣需要經營人生。”
——蘇建誠
蘇教授1959年生于臺灣的殷實之家，在被極度呵護與溺愛中成長的他曾被推為“紈绔子弟”的代表，但他硬是靠著自己的努力、樂觀、進取，證明了自己，成為經營人生的佼佼者。在商場拼搏了二十幾年之后，蘇教授有感于一位職業經理人對社會應有的責任，自2005年開始獻身教育，希望把畢生所學能夠以文字或透過演講的方式傳承給年輕人，讓年輕人少走一些彎路。
《經營人生》收錄了作者蘇建誠教授的多篇文章, 它描述了蘇教授身邊或生活、工作上的一些見解感受及處理之道，表現了他對生活的感悟，從中折射出生活的哲理。給我印象最深刻的是《不能在巴黎碰面的夜晚》，講的是不能把不懂外語的老板扔在旅館自己去找朋友玩，要辦正事，首先要管住自己的吃喝玩樂，老板的事是正事，公司業務是正事，不能因了自己的喜好忘了出門的主題。另一個是處理菲律賓成衣加工廠女工頻繁上廁所、聊天的事件，蘇教授讓我再次認識到了遵循入境隨俗、因人而異原則處理問題的重要性。
在《經營人生》這本書中有許多妙趣橫生、蘊含哲理的字句，告訴我們如何經營人生。通過閱讀我頗有感悟，因而我在此摘錄書中的一些語句，與大家一起分享。
1、 考試一百分只是短暫的，會主動跟別人打招呼，待人有禮貌才是一輩子的事，那是踏入社會的求生之道。
2、 配角演的稱職，才能襯托出主角的魅力，終將成就一出精神又叫座的巨作。
3、積極的人，珍惜時間;懶惰的人，糟蹋時間;無聊的人，消磨時間。
“人長交，帳短會”。與人的金錢往來，要在最短的時間里會清楚，那朋友間的交往才會維持的長長久久。
4、做任何一件事，都能發揮專業的水平，要做就要做到最好的，哪怕像吃喝玩樂這種事，也要用認真的態度去面對，有周詳的計劃，做起事來才不會亂無章法。
5、小事不計較，必有大福報。
6 、只要自己活得有自信，自然而然自卑心永遠不會纏身，那才是真正的活得有自尊。
7、當我們在積極追求專業知識的同時，不要忘了最基本的常識。
8、遠親不如近鄰，善待他人，必有善報。
9、要往前看，不要太計較眼前的損失和失敗;要記取教訓，化悲憤為力量，人的一生中，大大小小的轉折點無數，不要指望著每一次都會贏;只要最后那一次贏了，足矣!
10、刀子嘴豆腐心，只是在給自己下臺階;造成對別人的傷害卻于事無補。
經營心得 〈八〉
經營心得體會篇1<\/h2>
閱讀并非孩子天生就會的。必須經過后天的熏陶和培養，孩子才能真正走上閱讀的道路。下面我們一起看看這篇《教育孩子，我選先難后易》。
今天看到一篇文章很有感觸，大概意思是教育孩子，有先易后難，有先難后易，你總要選擇一個。提醒家長要教育好自己的孩子，就要在讀書的最初階段培養好各方面的好習慣，不要等到到了初中出現了學習問題，再著急上火已經來不及了。文中用一個例子——乖巧的女兒小學時沒有關注學習，到了中學學習吃力卻很無奈，家長著急，孩子自己也著急。然后作者著重講了一下如何培養孩子一回家就寫作業，自己的事情自己做等好習慣。
這里我非常認同作者的觀點，先難后易，在孩子成長的最初階段去幫助他養成好習慣，這樣才能在以后的學習生活中無往不勝，漸漸地，家庭教育就能變得簡單而流暢。但是我也發現了一個漏洞。作者在需要養成的習慣中，注重的是生活習慣，自覺作業的習慣等，卻忽視了一個重要的好習慣。而正是這個好習慣決定了今后孩子的學業能否漸漸變得輕松自如。
先舉個栗子。那是我教過一個學生，當時是六年級了，很多孩子抱怨作業多，功課壓力大，而她成績優異，學起來輕松自如。她上學從來都是輕裝上陣，從未見她背過像龜殼一般的書包。她的課本作業本全都放在學校的柜子里，作業統統在學校完成，即使哪天有沒有完成的作業，也都是少量的，放學回家時小書包里只有一兩本書和一個水壺，輕松愉快好像是去郊游。課外班呢，只有一個英語班。在小學四年級的時候就已經寫出了一本書《m之女》，情節曲折，故事美好，扣人心弦。并非自費出書，而是正式出版，每年她都能收到出版社給的版權費。或許你會說這個孩子是天才吧，錯了，并沒有什么天才，只是因為她的父母是愛讀書的人，她幸運地生在了一個書香家庭。據媽媽介紹，在她幼年的時候，經常看到爸爸媽媽伏案讀書、寫作，在她的幼年記憶中，讀書這個舉動已經深入骨髓，成為了家常便飯一樣正常的事情。她也有幸成長為了一個愛讀書的孩子。閱讀給她帶來的優勢絕對不僅僅表現在寫作出書上，更讓很多家長羨慕的是，到了初中，當然是高手如云的重點中學，她仍然名列前某，輕輕松松拿下年級第二名的佳績。不僅學習上輕松，她做人方面也非常成功，在班里是相當受歡迎的人物，幽默風趣，口才了得，經常能用語言化解一些小爭執；對人性有深度思考和認識，但對每個人都平和坦誠，從不會得罪任何人，即使是很極品的同學。所以她朋友很多。
這是真實案例。目前她一邊讀書一邊還在創作新的作品。或許這位小才女在很多家長的眼中只能被看做是“別人家的孩子”。但是在我十幾年的教學生涯中教過的這類學生中并非少見。是否出書先不說，但是讀書習慣好，愛讀書會讀書的孩子，學習都是非常輕松自在，為人處事都駕輕就熟，很少有心智不成熟的表現。尤其是到了小學高年級和初中以后，更加凸顯出了這種能力在孩子身上留下的深深烙印。
那到底是什么讓他們那么受到上帝的寵愛？
我覺得是閱讀習慣為他們打開了一扇認識世界的門。讓他們的心在閱讀中得到滋養和潤澤，讓他們的人生變得更加豐富和坦蕩。
他們通過閱讀培養了很好的學習能力，比如專注，專注地讀一本書，多遍地讀一本書，多本地讀一個作者的作品。在閱讀的同時，預測、分析、思考、評價、比較、聯系、論證、得出結論、形成思想……這種學習能力不是任何老師能教會學生的，而是學生在閱讀中不斷自然而然地習得的。這種學習能力必然遷移到其他學科的學習當中去，影響巨大。
在孩子上學的最初幾年，家長的主要任務就是協助孩子培養ta的母語閱讀習慣，只有母語閱讀跟上了，母語學好了，其他的各個學科才能跟隨之齊頭并進，并讓孩子的頭腦呈現獨立思考、善于分析等優良狀態。記得笑來老師在一篇文章中提到，英語學習遇到了瓶頸無法突破，不要再從英語上找原因，到別處找一找鑰匙，就會發現：原來本身ta的母語就沒學好嘛，英語怎么可能精進呢。確實如此。母語的習得水平直接影響著英語、數學等等各科學習的習得水平。而母語的表達能力更加直接影響到其他各科，甚至以后走上工作崗位以后的各種表現。
在孩子讀書最初的幾年，想要培養他們的閱讀習慣確實不容易。因為這個年齡是愛玩的年齡，是喜歡熱鬧的年齡，讓他沉靜下來，陷入書本描寫的世界，不經歷一番苦心孤詣怎么行呢。但是這份苦心千萬不要讓孩子感覺到，讓孩子領會到的只應該是讀書的快樂與成就感。苦心，由家長來承擔就好了。先難后易，時間不會虧欠用心的家長。
經營心得體會篇2<\/h2>
作為一家股份制商業銀行，中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車產業集群，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群，有所為，有所不為。
總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業務系統，強化專業化能力和信息化管理水平，實現企業物流、資金流、信息流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處于行業龍頭地位的供應鏈核心企業并向其上下游進行滲透，采取名單制營銷，加強客戶批量開發能力，穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸占比。
一、基礎設施建設項目的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略。我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。
2、金融產品的選擇策略。對于基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷和發行服務。同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，為梅山整車口岸開發項目的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統，為梅山整車口岸開發項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。
3、方案實施切入點。全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會領導的首肯與支持，從而得到開發企業以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時了解信息，提早進行營銷布局。
依托中信集團金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發揮協同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。
二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略。倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業；積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化信息管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業；以及適度參與整車運輸企業。
2、金融產品的選擇策略。適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業信息系統建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款；著重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務；對于優質擬上市企業，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，積極推薦企業上市。
3、方案實施切入點。根據目標倉儲企業的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業，我行可以其信息系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業提供各項金融服務，支持企業的快速擴張；同時針對倉儲行業加速并購重組的現象，我行可針對行業龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關金融支持，快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關系。由于倉儲業的金融需求與上下游聯系十分緊密，可利用倉儲業上下游企業了解倉儲業的金融需求，同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入，通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯系，并通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客戶關系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務。
對于貨代企業，通過貨主企業切入中型貨代企業，通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業，通過合作方（如運輸企業、海關等）切入大型貨代公司。
三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略
1、目標客戶的選擇策略。優先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商；能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業務；經銷商實力較弱，但廠商（或核心企業）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。優先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商；采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質貿易商集團；依托核心企業，委托核心企業代理進口并由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。
2、金融產品的選擇策略。積極支持：依托核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務，充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用，優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權質押、保兌倉等業務客戶；搭建有電子商務采購銷售平臺的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平臺開展的預付款在線融資業務；重點支持保兌倉、先票后貨存貨質押、依托核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務，鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業務。
擇優支持：核心企業預付款融資業務和具有產業集群優勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款在線融資業務。
3、方案實施切入點。積極營銷優質進口車商，發揮中信產品優勢，做大做深汽車產業鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產業集聚區的開發建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客戶的營銷上尋求管委會的支持。同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業的發展，梅山保稅港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進口終端消費者的服務營銷策略
積極支持核心企業（賣方）在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務。
經營心得體會篇3<\/h2>
首先我想要感謝老師提供的學習課件，感謝可以通過這種模擬學習經營企業的方式來提高自己的觀察力、判斷力及正確的思維能力。
經過這次的系統學習，有些許心得體會，這讓我能夠更加快速的進步，在將來個人的工作之中能夠讓自己的工作穩中求快，累累碩果，回報社會。
一、細節決定成敗。
這是我第一次接觸到這種模擬式的企業經營，老師給我們看了一張大的企業的布局圖。其中看到了企業的生產中心、財務中心和物流中心等許多企業都必備的運營要素，這些要素促成了企業的正常經營。在我們大家各自分組之后，我在自己的小組擔任財務總監一職，老師帶我們完成了初始年的任務之后，我們便開始自行經營。在小組創業之初，我組經討論之后決定先借40m的短期貸款，并利用其中一部分資金投入廣告費來爭取能接到最好的單，并在本地市場成為市場老大。在接到單之后，我組就進行了企業前期的生產與經營。在初始年之后，每個組的公司都同時回到同一起跑線，每個公司都42m的起始資金，已經有廠房跟一些相關的設備，所有的一切都有條不紊的進行，在第一個季度的時候我組已經開始研發產品2和產品3，并計劃在第一年完成區域市場的開發，第二年完國內市場的開發，并在第二季度在大廠房內增建兩條生產線，并準備在第二年增建柔性線，來這個生產線是需要4個季度才能夠完成安裝的，但我們的一個疏忽以至于晚了一個季度，當第一年最后一個季度時，我們把原料都已經準備好的卻不能夠生產，結果在過年關的時候非但沒有賺到第一桶金，反而因為稅金差點讓自己的企業奄奄一息了。最后只能在第二年的時候在加倍努力的去經營，由于資金的限制，負債累累！所以我覺得在經營企業的時候細節真的是太重要了，好的領導者就是要看到一般人所看不到的企業經營狀況，細節決定成敗，自信改變人生！
二、冒險就是保險。
有時候就覺得是這樣，在第二年的企業經營中，我們發現假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業就會很快死的，在這一年我們再次借得40m的長期貸款，因為我覺得貸款就是一種機遇，它可能會讓我的企業陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大！與此同時我們今年又認證了iso9000，在一定程度上領先了其他組。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈———她是對的！這是我在第二年最大的感悟。
三、沒有最好，只有更好！
在這次經營模擬企業之前，聽老師說這個其實不簡單的，就是相當于破產很難，但盈利也很難，當我組成員決定細心一下，冒險一下，就輕松一下的進入了第三個年頭，但是在這個年頭我的企業已經搖搖欲墜，我們組在第四個年的時候破產了！ （Djz525.Com 勵志的句子）
有時候我就會想：也許這就是目前國內經營企業的現狀吧！一般的小型企業都會在經營一年、兩年、頂多三年、五年的虧本經營之下宣布破產的吧！但總有一些打穩仗的小組，在虧本之后迅速盈利，這值得我們反思。
四、不要只想著賺錢！
在第三個年頭的時候，企業倒閉的最主要是一個原因就是：只想著賺錢！在這個世界上，可能真的很少有企業以賺錢為核心持續經營到xx年之久的，所以當我們在第一年就把企業的核心定位為賺錢的時候，其實它正在慢慢的走向滅亡！是的，經營企業的目標的就是為了利潤，可是如果把利潤當做企業唯一的目標的時候，這個企業就會沒有了精神，最后就會變成神經，直到病發、無藥可救為止！所以我想經營企業應該把完美作為企業經營的核心之一。那利潤怎么辦呢？其實，我更相信：利潤是完美的副產品！企業越靠近完美、利潤可能就會越多！所以在課后總結時我學到了一些重要的觀念！經營企業要負有大愛精神、要有為愛天下而立業的使命感！窮則獨善其身、達則兼濟天下！
總結：在這次模擬經營企業的課程中，我受到了很多啟發，這對我以后的判斷和選擇都將會有很大的影響！細節決定成敗、冒險就是保險、沒有最好，只有更好、做企業不能一心只想著賺錢！雖然對于我來是，這次的企業模擬經營是一個有意義的游戲，但這個游戲讓我更明白了責任和工作的重要性，如果我們的一生是一場華麗的游戲，那么負責的完這場游戲會讓自己走得更遠更輕松。
這是這學期幾輪實習的最后一項實習了。本次實習是市場營銷沙盤模擬實訓。在沙盤上完成市場營銷的一系列流程。具體內容包括采購商品、按自己的營銷計劃投入銷售費用、廣告費用、物流費用以及服務費用，然后競標，獲得訂單后出售商品，從而獲得利潤。
實習課第一節課，老師吧全班48人認為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑒、王春橋被分在了第一組，并各司其職。張森人營銷總監，我為市場分析師、楊鑒任財務總閆京偉任營銷總監助韋明夫為采購中心主任、王春橋為出納。接下來就是老師給我講解沙盤實訓的規則。當歸結講完后，我們開了個小會，大家熱情高漲、摩拳擦掌。
第一年競標開始了，經過縝密的市場分析，我們決定走低調路線，品牌m值為4，這樣一開始的高價訂單肯定不會中標，到競標地4輪的時候我們就以那輪的最高定價而獲得訂單。大家信心滿滿，于是就開始了第一年的工作流程。首先，采購主任為我們采購了商品，可是當這是用行的時候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進行，而是一哄而上。于是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費用活在什么地方，花沒花到最后都不記得了。財務總監也亂了，賬單上的數字與盤面上的一點沒有對上。當第一年結束時與老師對賬時，自己的盤賬本、系統里的帳和盤面都沒有對上。按規則規定一系統做的帳為準，雖然我們盤面上盈利不少，可是老師也只能按系統的來給我們做評價。這樣下來，大家的積極性受到了打擊，都有點不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財務總監，自己內部先起了內亂。
經過第一年失敗的經驗教訓，第二年，我們準備各司其職，好好大干一場，把上一年的虧損給補回來。首先，進行市場分析，據子報告，第二年各組的市場廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自己的市場m值。市場m值提高到7后，我們競標的價格當然是高價了，可是不知怎么了，居然沒有競爭過人家的低市場m值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費，那么這個價格當然不是很理想。不過經營下去肯定不會虧損。就這樣第二年就結束了。
第三年剛開始，老師就說我們上年違約，扣除罰款很難經營下去，不得不貸款。可是這年市場分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最后只獲得一個訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產。所以只好玩自己的游戲了。下一年申請破產，公司經營到此為止。
仔細總結經營失敗原因如下：
一、實訓時間太短，大家根本還沒有把實訓規則弄明白，所以經營起來肯定困難。
二、小組分工沒有落到實處，雖說各有各的職務，但經營一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最后亂了章法。
三、市場分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤。
四、競標時沒有做好調查分析，也沒有保守好自己的秘密，讓別人得知，自己只能是慘敗。這畢竟是模擬實訓，如果在真正的市場活動中一定要先做調查分析，然后理性的作出決定。這是我這次實訓最大的收獲。
經營心得體會篇4<\/h2>
為增強郵政金融業務合規經營管理意識,培育良好的合規文化，20xx年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合規建設推進年活動有著很強的現實性和必要性。郵政儲蓄事業的成長離不開合規經營，更與防控金融風險相伴。推進合規文化建設，必將為郵政儲蓄經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。
正視問題，構建金融合規管理體系。
郵政儲蓄業務自恢復開辦已經二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點，但距離現代商業銀行的要求還有不小的差距：
一是風險意識淡薄
經營銀行就是經營風險，任何金融業務都有風險，只有采取識別、計量、監測、控制的方法才能使風險得到有效釋。
二是不合規的現象較為嚴重。
無數案例表明，當前郵政金融業務中出現問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患，出現于工作人員責任意識、風險意識、合規意識不強，不按流程辦事、不按規定作業，引發了各種各樣的事件和案件。
三是一、二級條線風險防范流于形式。
前臺本身沒有很好地執行落實制度和規定，出現差錯和問題沒有及時整改，老問題老現象重復發生;業務部門缺乏對業務管理和業務發展中的問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發現的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網點和代理網點的管控上，出現了一些真空現象。
針對這些差距應該采取積極的對策和措施：
一是建立條線的合規風險防控體系，各部門、各業務線、各網點都要有明晰的操作流程和風險揭示以及對應的措施和辦法;
二是建立“三條線”的合規防控體系：一條是前、后臺業務操作的自我檢查、及時整改責任體系;第二條是業務部門對前、后臺業務的監督、檢查，指導、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。
三是加大對合規風險防控的考核，將責、權、利捆-綁在一起，按照銀監會提出“賠罰、走人、移送”的原則，實行業務線、管理線“雙線”問責，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關法規，誰受益誰擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業務才會逐步走上規范化的軌道。
經營心得體會篇5<\/h2>
當前,我國連鎖經營正處在一個十分關鍵的發展時期,隨著國際化進程的加快,連鎖經營的進一步發展又面臨著諸多挑戰,如觀念更新、現代化技術應用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經營的發展，我們必須及時發覺問題，并找出相應的對策，以使連鎖經營模式在我國蓬勃發展。本文首先介紹連鎖經營的基本理論，并在此基礎上進一步討論連鎖經營營銷優勢劣勢。在分析我國連鎖經營企業的營銷現狀與缺陷基礎上，最后提出了提高我國連鎖經營企業發展水平的措施。
連鎖經營是現在國際上普遍采用的一種企業經營制度。它一方面實現了商業服務活動的規范化和標準化，適應了現代化生產和大批量產品銷售的需要。連鎖經營以市場為導向，把生產消費及流通的各個環節有機的結合起來，具有很強的生命力和競爭力。
目前，連鎖業的發展出現了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業領域也越來越廣泛，呈現出極為廣闊的發展空間，成為目前世界上很多國家商業服務的重要組織形式。我國在加入wto以后，通過連鎖經營取得了長足的進步。連鎖經營幫助企業迅速實現規模擴展、搶占市場份額，最后擴大企業品牌從而使企業盈利。連鎖經營管理邁上新的臺階才是我國企業發展的根本出路中國連鎖經營企業管理的發展現狀及對策
1連鎖經營的概念
連鎖經營作為一種現代化的商業經營模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業都是屢創佳績，成為很多商業投資者和管理者首選的經營模式。而連鎖店則是這種經營模式和組織形式的存在方式。
1.1連鎖經營的概念
連鎖經營指經營同類商品和服務的若干企業在核心企業(總部)的領導下，采用規范化經營，實行共同的經營方針，一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結合，是實現規范化效益的聯合體。
2連鎖經營的swot分析
swot分析方法是一種企業戰略分析方法，即根據企業自身的既定內在條件進行分析，找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，s代表strength(優勢)，w代表weakness(弱勢)，o代表opportunity(機會)，t代表threat(威脅)，其中，s、w是內部因素，o、t是外部因素。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。
3優勢分析(strengths)
連鎖經營做為一種獨特的經營方式已經風靡全球，在發達國家的商業領域也占據了主導地位。連鎖經營如此火熱，其優點在于：
3.1.具有規模優勢
連鎖經營把分散的經營主體結合起來，具有規模優勢，當今處于零售業高峰的大公司都實行連鎖經營，這絕不是巧合，而是說明這種規模優勢的巨大作用。如國美電器，其優勢就在于把所有電子產品集中在那里，達到很大的規模，便于消費者選擇購買。這就是他的規模優勢。目前國美、蘇寧、大中等已發展成全國性的連鎖大賣場，而不少區域性連鎖店也正快速推進網絡布局，但不難發現，所有的家電零售連鎖企業都有一個共同的特點，就是在自己的本部城市取得絕對性優勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴展步伐。在如此規模和速度的擴展下，連鎖賣場依靠規模產生效益，達到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強。
3.2價格優勢
連鎖經營完善了專業化分工，科學合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價。連鎖經營最大的特征是統一化，這種統一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統一，更是店鋪進貨、核算、庫存管理等的統一，諸多統一支撐著連鎖經營的價格優勢。價格優勢首先來自于統一進貨，由于連鎖經營的規模很大，產家自然愿意低價供應，大批量的進貨確保商品的最惠進價。這就是它的規模優勢。
3.3節省流通費用，降低成本
連鎖經營都要建立統一的配送中心，與生產企業或生產基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環節，節省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經營規范的要求，連鎖店的價格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。
經營心得體會篇6<\/h2>
前不久，公司組織企業經營管理培訓，感觸頗多，下面談下心得體會:
老一套不是藝術，老一套也不會有發展。一個作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數人都是喜歡菊花，而不會欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑(墨菊)等等。
據說，目前菊花品種已在千種以上。可是誰知道，這些萬紫千紅、千姿百態的菊花，在數千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長成億元產業的經驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個部件化整為零闖市場，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場，用來生產被西方人譽為軟黃金的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經驗就是一個變字，即隨著時代的變化而變化，根據對象的不同而各異，順著市場的變遷而變遷。或叫做按著春夏秋冬、男女老小、東南西北十二個字，不斷地做活變的文章。對于他們來說，產品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗。
學我者生，似我者死。這是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術獨特創造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術創作，也適用于產品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經營為精營，形成新的億元產業的做法，值得借鑒和學習。
經營心得體會篇7<\/h2>
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制，計劃是為了實現組織目標而對未來的行動進行規劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響，從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監督、檢查，發現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進行，或適當調整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，協調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優實現。
如何如期最優實現組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現過程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必須有明確的既定的目標
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
二、標準化、制度化管理
標準化、制度化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、制度化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
三、全員參與管理，目標管理
組織目標的實現，不僅靠總經理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門領導的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發他們為完成組織目標而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有:
(一)、目標要體現組織目標和個人目標的統一。員工是實現組織目標的載體,同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標達到完美契合時,才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中,有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡單分解,而沒有考慮員工個人的利益,這只是傳統的任務管理,而不是目標管理。這種任務目標是不可能激發下屬的行為動力和自我約束力,員工只會敷衍地完成任務而已。
(二)、強化員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現者,即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提高目標接受性,目標設置理論認為在某些情況下,參與式的目標設置能帶來更高績效，參與的一個主要優勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理,能夠發揮員工的聰明才智,實現自我價值,也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工了解組織的遠景規劃和發展目標,了解個人在組織目標實現中的價值所在,了解組織目標的實現對個人目標實現的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選后,由上級協助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成，并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進而促進企業健康穩定發展。
最近幾年，洋河酒廠發展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業規模越來越大，產品銷量向全國化市場穩步推進，每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產品質量越來越穩定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發展態勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰。面對大發展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業發展的昨天、今天和明天，加強管理，把產品質量放在首要位置，展望未來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環節，快速應對市場變化和需求，是企業的當務之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學習文化知識，提高業務水平，提高自身素質，適應企業快速發展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產的帶頭人，不斷地總結、改進工作方法，帶領好團隊建設，認真培養技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產品質量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風，要善于與上、下屬和相關部門溝通，要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產管理秩序，使包裝生產這一環節的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發展的道路上走在最前列。
經營心得 〈九〉
隨著近些年來國家鼓勵個人創業的政策發展，以及大學生隊伍的不斷壯大，就業問題日益突兀，越來越多的大學生走上了創業道路，解決了自我就業問題，間接為社會就業減壓。面對萬花世界，大學生對創業道路的選擇感到茫然，以及對缺乏經驗感到乏力，因此不免走了許多彎道。為了活躍大學生的校園文化生活，提高自身實踐能力，磨練自己的意志，充分開闊生活視野，體驗社會生活百態，讓同學們在走出校園之前能更好的貼近生活。“模擬經營大賽”為廣大學生營造一個鍛煉自我的平臺，是讓參賽學生從中受益良多的比賽。
三、活動時間及地點：
六、活動目的：
“模擬經營大賽”給廣大同學提供了一個實踐的平臺，用最少的投資，讓參與者思考未來的創業道路的選擇以及經營方式、營銷手段，培養經營抗壓能力，將所學的知識運用于實踐。“模擬經營大賽”是一個很好的鍛煉平臺，通過比賽，可以讓一群有創業激情和創業夢想的人在一起組隊、磨合、爭論、參與競爭。而且可以讓參與者都成為好朋友，在將來創業的路上共同奮斗、相互幫助、相互學習。大家一起交流成功或者失敗的`經驗和教訓，以及一些經營理念、管理理念、營銷理念。這樣的機會，這樣的平臺是不常見也不常有的。
七、活動規則：
1. 比賽本著“友誼第一，比賽第二”的理念，各小組應遵循比賽規則，公平競爭，互利共贏；
2. 經營項目自由（不可經營違法項目）；
3. 經營的啟動資金為每隊100元，不能私自增加初次經營成本，否則視為違反比賽規則，取消比賽規則。允許在盈利的情況下，本金和利潤進行再次投資；
4. 參賽人數至多在4-6名人員；
5. 每個隊伍有自己的隊伍名稱以及參賽宣言并設隊長一名；
6. 每隊隊長必須將隊員的詳細信息和負責項目進行登記，臨時需要更換隊員的，必須第一時間與主辦方進行協調；
7. 每隊必須有自己的經營賬本，如發現假賬現象，視為無效，并取消比賽資格；
8. 每個團隊必需全程接受舉辦方的監督，定期接受各監督小組的財務檢查。如果沒有積極配合舉辦方將不承認這個團隊的存在，直接視為棄權處理，取消比賽資格；
9. 比賽期間，各小組之間應公平公開競爭，如發現作弊隊伍，舉報者如經調查，屬實者適當加分；
10. 比賽過程以遵守學校的各種規章制度為前提，應在學校規定的各種規章制度之下合理進行比賽，不能在比賽過程中違反學校的各種規章制度，如有違反后果自負！
前期：1 通過開幕式以及各種宣傳方式對活動進行宣傳（2月27日）；
2 相關人員設點報名，參賽隊伍需在一周內上交經營策劃書一份，組員名單一份，（2月27日-3月7日）；
4 比賽前會議：對通過審核的選手頒發經營資金100元（比賽結束后啟動資金應歸還主辦方，比賽期間盈虧自負）不許做違反法律以及違反校規校紀的活動。（3月8日）
中期：1 比賽過程，選手可采取各種合法經營手段進行經營；
2 監督小組不定時對參賽隊進行賬目監督和活動內容監督；
后期：1 30日上交與比賽相關的物品（賬本、各小組ppt、啟動資金）
2召開閉幕會；
3 在頒獎前，請各小組上臺做自我總結并各小組抽取紙條，派出2名以上成員扮演角色，對自己所抽中的商品進行現場對前面一組人員進行推銷。每隊10分鐘。由評委老師點評，評選出最佳推銷獎；
4對選手的利潤進行核算，并選出利潤最大前三名并進行頒發獎狀和獎金；
5 請評委進行活動總結，主持人宣布閉幕。
十一、評分規則：
② 匯報展示（40%）：獨特的經營理念、市場價值、經營模式，總結整場比賽中的經驗得失，以及財務匯總
十二、工作分配：
1. 成立一個宣傳小組（組長兩名）。職責：比賽的宣傳和設點報名，賽后對各組的利潤及時進行登記，確保數據屬實；
2. 成立一個監督小組（組長一名）。職責：是比賽時監督各隊的經營情況以及經營內容，檢查經營賬目，防止作弊情形出現，保證比賽公平、公正、公開，每日進行利潤統計；
3. 成立一個應急小組（組長一名）。職責：對比賽中的突發狀況進行及時處理配合好監督小組做好各方面的工作。
經營心得 〈十〉
企業不能模擬，倒閉意味著千萬人失業；人生不能模擬，結束意味著生命的徹底終結所以，這次比賽我們小組是懷著拒絕的心理進行的。
企業的8期模擬不知不覺中結束了，我們這組在小組賽中還是取得了不錯的成績，作為一種感悟或總結，我們小組將過程中的心得體會規整如下：
團隊意識。雖然僅有兩人的隊伍，不敢過度恭維我們彼此的合作意識多么強烈，但彼此對對方的信任，是這次模擬堅持到最后，最終取得成功的根本動力。由于第一次接觸，一些情況不是很熟悉，在一期二期模擬我們小組的企業綜合排名倒數一二名，正如笑到最后笑的最好，我們小組靠的就是信任，不是放棄而是迎頭趕上。最終的前列的排名不是誰的苦勞，而是團隊的成功。如今的社會不是單槍匹馬打天下的時候了，團隊合作是種氛圍更是種文化，有時簡單的認可，簡單的信任，就是對伙伴努力的最大的安慰，是對伙伴前進的最大動力。社會不缺乏個人主義的英雄，缺少的是團結合作的英雄團隊，缺乏的是團隊成員彼此信任相互勉勵的氛圍，假如企業有這樣一種團隊，社會有這樣一種氛圍，就沒有搶不下的市場、研制不出的產品。
資金鏈。顯然企業從創立、發展、成熟，企業都不能脫離充足的現有資金，資金是企業從事一切生產經營活動的基礎，也是盈利的前期準備。這次企業模擬中，我們組最大的優點就是抓住了現有資金，每次決策都留給下期足夠的啟動資金。模擬企業決策簡單就在有銀行貸款這一方面，現實的社會銀行都勢力的，它在企業盈利的時候才會想著給你貸款因此，真正的企業管好自己的錢的同時都會學會怎樣用好銀行的錢。
實體經濟永遠是一個國家不可忽視的強國之根，企業是實體經濟的基礎。中國式企業在總結、引進、吸收國外優秀企業經驗成果中取得一定的成績，不可否認，中國沒有幾家優秀的世界級品牌企業。在金錢利益大背影下，很多人的創業也成了為賺取金錢的由頭，很好的一個品牌、好有潛力的一個企業，在創始人賺足了后不是被兼并了就是被合資了，有的干脆直接宣布破產所以，怎樣培養一群為中國的世界500企業而奮斗的職場經理人才是現實中國企業管理教學的重點。企業模擬不能僅僅停留在表面的職場教化與經營入門上，正是這個原因小組中的我們兩人雖然取得成績，但還是懷著拒絕的心態。
都說人生不能再來，其實企業更不能再來，企業的破產是成千上萬人的失業。大學生都能懷著一種責任、感恩的心去模擬經營，相信比我們這一小組優秀的多的多。
嘗試永遠比幻想有機會、為什么那么的人會幻想著自己的能力在真正的企業經營中才會體現，模擬經營的嘗試何嘗不是自身職場能力的探索。僅有不斷地嘗試定位好自己，找好自己的方向，人生才有希望。
經營心得 〈十一〉
【摘 要】日本著名實業家稻盛和夫引領稻盛經營理論，倡導稻盛經營哲學，領導自身企業在國際市場中站穩腳步，取得了很大的成功。本文詳細闡述了稻盛和夫敬天愛人與利他的經營哲學、阿米巴經營法則、十二條經營原則、六項精進等經營理念。針對我國企業在經營所存在誠信缺失、人治色彩渾厚等方面的問題，提出我國企業應從稻盛和夫理論中學到更多的經營理念，可以平穩通過危機時代，從而得以健康發展。
目前，歐債危機前景不明朗使得低迷的全球經濟更加不景氣。受全球經濟萎縮的影響，加之內部結構失衡的原因，我國經濟下滑趨勢也較為明顯。國家統計局公布一季度GDP同比增速降至8.1%之后，已經連續多個季度下滑的經濟增長趨勢引起世人關注。提供有關工業活動狀況的匯豐(HSBC)的采購經理指數預覽值(flash PMI)預示我國經濟疲軟的跡象。5月24日匯豐公布的5月份中國制造業采購經理人預覽指數為48.7，低于4月份的49.3。已經連續第7個月位于警戒線以下，顯示工業活動一直在趨弱。5月份時，已有鐵礦石及電煤合約的中國客戶尋求推遲交貨甚至違約。這似乎表明，中國的鋼廠、建筑工地和工廠有一些不妙的情況。從發電量、鐵路貨運到銀行貸款，其他經濟風向標也似乎表明了經濟“急剎車”。中國企業家調查系統4月14日發布的《一季度千戶企業經營狀況快速調查報告》顯示，一季度企業經營狀況比有所下滑，企業盈利空間縮小。調查顯示，一季度企業經營狀況比20有所下滑。訂貨減少，產銷量走弱，產品銷售價格回落。與此同時，企業成本繼續上升，社保稅費負擔依然較重，導致企業盈利空間縮小。
在全球經濟低迷的背景下，我國企業怎樣才能在危機時代度過難關得以持續經營呢?稻盛和夫經營之道或許能為我國企業經營提供一些經驗和啟示。
被譽為“當代松下幸之助”的稻盛和夫是日本的“經營四圣”之一，他27歲創辦京都陶瓷株式會社(現名“京瓷”)、52歲創辦第二電電企畫株式會社(現名“KDDI”，是日本第二大通訊公司)，一手打造了兩家世界500強企業。他締造了京瓷40余年從未虧損的奇跡，帶領企業沖破了兩次石油危機、日元升值危機和日本泡沫經濟危機，深諳危機中的經營之道和企業經營的智慧哲學。又臨危受命，接掌日航CEO帥印，同時被日本前首相鳩山由紀夫任命為內閣特別顧問。并成立“盛和塾”，以培育新時代經營者，其經營哲學被日本企業界奉為圭臬。
“敬天愛人”和“利他”是稻盛哲學的圭臬。“敬天愛人”是京瓷的社訓，是稻盛和夫先生一生最為信奉的經營哲學。“敬天愛人”出自明治維新三杰西鄉隆盛的《西鄉南洲翁遺訓》，這里的“天”是指客觀規律，也就是事物的本性。所謂“敬天”，就是按事物的本性做事。而“愛人”，就是按人的本性做人，人都是自己的同胞，以仁慈之心關愛眾人就是“愛人”。這里的“愛人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出發點，利他者自利。要從“自我本位”轉向“他人本位”，以“他人”為主體，自己是服務于他人，輔助于他人的。
對于企業來說，就是要“利他經營”。這個“他”是指客戶。廣義的客戶包括顧客、員工、社會和利益相關者。要從“企業本位”轉向“客戶本位”，全心全意為客戶服務。只要為客戶創造了價值，企業也就可以從中分享價值。做人應該做正確的事情，把員工放在首位，這就是稻盛和夫對“敬天愛人”的詮釋。稻盛和夫相信，所謂經營只能是經營者人格的投影。因此，只要具備做人的正確的判斷基準，就一定能在經營實踐中有效發揮他的作用。企業的利他行為可以協調、緩解利益各方矛盾，而且可以給企業贏得更好的榮譽，建立良好的形象，增加更多的獲利機會。
阿米巴又稱變形蟲，最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化，不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。基于牢固的經營哲學和精細的部門獨立核算管理，“阿米巴經營”將企業劃分為“小集體”，像自由自在的重復進行細胞分裂的“阿米巴”蟲——以各個“阿米巴”為核心，自行制訂計劃，獨立核算，持續自主成長，讓每一位員工成為主角，全員參與經營，這樣既提高了員工的成本意識和經營頭腦，又提高了員工的職業倫理和個人素質，將阿米巴塑造成一個不斷挑戰的創造性團隊。阿米巴經營提示我們只有以最少費用換取最大銷售額的絞盡腦汁的“人”的團隊，這才是可以創造的無限附加值。將員工的發展放在首位，是稻盛和夫最大的秘密，也是“阿米巴經營”的最大成效。
稻盛和夫堅持以“將正確的事情用正確的方式貫徹到底”為準則，提出了十二條經營原則。也即：明確事業的目的與意義;設立具體的目標;胸懷強烈的愿望;付出不亞于任何人的努力;追求銷售額最大化和經費最小化;定價決定經營;經營取決于堅強的意志;燃起斗志;拿出勇氣做事;不斷從事創造性的工作;以關愛和誠實之心待人;保持樂觀向上的態度。
十二條經營原則是稻盛和夫對自己的經營實踐進行深入思考的產物，也是稻盛先生創建兩家世界500強企業的行動綱領。稻盛先生認為，經營成敗取決于經營者的行動。有人說經營是一門技巧，有人講經營是一項藝術，這類說法當然都有它一面之理。從經營十二條看，經營與經營者的人格、意志、精神力之間的關系更大。與其說經營是技巧，是藝術，不如說經營更是一種哲學。
“六項精進”指的是：付出不亞于任何人的努力;要謙虛，不要驕傲;要每天反省;活著，就要感謝;積善行、思利他;忘卻感性的煩惱。
人們常說：經營戰略最重要，經營戰術不可少。但稻盛先生卻斷言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的經營訣竅。”在他看來，“六項精進”是搞好企業經營所必須的最基本條件，同時也是度過美好人生必須遵守的最基本條件。
從“佛道”到“人道”再到“商道”，稻盛和夫悟出了人“活著”的最高境界，當然也掌握了企業經營成功的訣竅。將企業家的人格修煉放到企業所有經營要素的最高位置，是稻盛企業經營思想與理念的中心。而影響企業家人格修煉最重要的因素便是思維方式，稻盛和夫的思維方式體現在他的經營哲學上面，融匯了正確的為人準則、經營者遵守的經營規范等，同時也深入員工及經營者內心。他強調敬天愛人與利他，強調員工幸福為第一目的，使用成功方程式(人生×工作結果=思維方式×熱情×能力)來進行自我衡量，看似簡單的經營哲學融入到先進創新的管理手段中，創造出稻盛和夫的一個個經營奇跡。
經營心得 〈十二〉
我買《經營人生》這本書的原因在于封面上的一段引人深思的話：“也許你一文不名，但你一樣可以追求卓越；也許你出身不凡，但你同樣需要經營人生。”蘇建城先生的小故事反映出人生奮斗的價值和生活與工作上應對之道。我從中感悟到：
認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。無論何時何地，只要我們用心經營，不僅工作得當，生活也會同樣精彩。
態度決定一切。我們應該持積極向上的工作態度和樂觀的人生態度。不要忽略每一個小事，要做好每一件事情。成功的人并非一步達到目標，海爾集團總裁張瑞敏曾經說過：“什么叫做不簡單？能夠天天把簡單的事情做好，就叫不簡單；什么叫做不容易？大家公認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”只有把人生的每一個小事做好，才能描繪出精彩的人生。
在社會中生存，我們需要掌握一項生存所必須的技能。無論從事何種行業，技能都是基礎。特別是在工商銀行這樣的專業工作中，掌握本專業的工作技能非常關鍵。如果沒有掌握從事該專業必須的技能，即便有良好的工作態度和熱情，也不能勝任專業崗位的工作。
學習是一生必做的事情。 “學歷只代表過去，只有學習力才能代表將來。” “一個好的團隊應該是學習型的團隊。”只有不斷學習，才能跟上時代的變化，適應社會的發展，才能走在行列的前排。個人能力的提升要依托努力學習和新知識的不斷充實。
人際交往是生存的必需品。我們需要溝通交流，需要合作，“一個人的'力量是很難應付生活中的苦難的。所以，自己需要別人幫助，自己也要幫助別人。”“聰明人都明白一個道理，幫助自己的唯一方法就是去幫助別人。”因此，人與人之間是相互的，只有先幫助別人，等到你需要幫助時，別人才會愿意幫助你。
在我們的生活中，我們面臨著諸多的責任。這些責任可以包括道德、制度、約束等等方面。道德是由思想道德、社會道德、職業道德等多個方面構成的。制度則是用來約束我們的思想和行為的。正如諺語所說：“沒有規矩不成方圓。”如果一個人失去了約束力，他將會變得自覺或不自覺地放縱自己。約束力來源于一個人的軟實力修養，也需要制度約束，以及監督。
在社會中生活，我們需要承擔起工作、社會、生活賦予的責任。我們每個人都希望過快樂的生活、工作、學習，而快樂是可以自己創造的。快樂的要素并不多，它包括保持健康的體魄、切合實際的目標、保持樂觀豁達的態度、結交益友，以及融入集體。
在競爭激烈、變幻莫測的時代，職場生涯的發展也是不可預料的。個人意識和感知也會因此發生變化。但是，我們可以掌握職場生涯中的“五要素”，以期給我們的未來帶來更多的光明。
經營心得 〈十三〉
為加強公司酒店經營管理及諸多方面的能力，公司依據“走出去，請進來”的學習方針及重要指導思想，坤建公司總經理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。
進入悅華大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個區域結合較為連貫；場地寬敞營業區域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區域，整個裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應的位置并進行了標示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節，當做好每一個細節的時候，所有的細節加在一起就會形成一股強大的力量，從而改變周圍的環境。特別是每一個部門從員工到經理即是管理者也是參與者，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監督質檢部門進行抽查的良性循環。
悅華酒店客房推崇的“個性化服務”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學習和借鑒。
通過為期五天的學習，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學習到知識付諸于實際，對賓館進行實時的改造，具體整改措施如下：
一、改造設施設備，給客人新體驗。
（一）前廳部
（1）存在問題：前廳作為酒店的門面，展現酒店形象，賓館前廳目前的現狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區域雜亂；無客用衛生間。
（2）整改措施
1、規范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛生間利用起來，需要對衛生間內部進行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛生間外添加洗手盆。
（二）餐飲部
（1）存在問題：整個餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無層次感；餐廳包房椅套、沙發因使用時間太長，磨損太大；廚房清洗區域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區域；過道屋頂漏水，導致天花板已掉落。
（2）整改措施
1、早餐廳：改造早餐臺，把現有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規劃菜品擺放位置，把原有區域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類進行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據裝修作調整。
（三）客房部
（1）存在問題：房間電腦、電視系統老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時間太長，已無法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實時調整。
（2）整改措施
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造
幾間行政辦公房及公務接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
二、規范服務流程，提高服務質量
（1）存在問題：
1、員工沒有系統、專業的進行培訓，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監督不到位，員工執行力弱，服務意識差。
3、沒有系統管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
（2）整改的措施
1、建立系統的管理模式，形成自上而下的管理渠道，層層管理；按部門級別進行劃分，擬定崗位職責，細化工作流程及工作內容；
2、合理運用“六常”與“六天”管理，根據賓館實際情況進行改造，如客房布草間分類存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規范進行操作。
3、打造個性化服務，給客人全新的體驗。
經營心得 〈十四〉
通過連鎖經營課程的學習，我深深地體會到，想要在激烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業管理以及經營上有所改革，有所創新，特別是連鎖經營上，管理的優劣直接決定了連鎖經營的成敗。
一、成就心態
一個人要想成就一番事業，首先必須樹立成就心態，也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態，是一切事業成功的基本心態，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內心深處最深切的渴望，是一種強烈的欲望，它能激發我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。做事業讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨立老板，我們是在做事業、我們都是自己的老板，那么當老板就必須要有一個當老板的心態，要給自己定位、要從內心認定自己我是一個老板，然后從儀表、氣質、言談舉止、交際禮儀,能力以及學問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。我們要有進取心、成就感和向上的力量，并不斷的修正自己、改變自己、造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標，按照自己的目標一步一步的前進直到成功。
二、學習心態
活到老學到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態，不能接受人家的建議，不能從零開始學的話，將會走很多彎路。每個行業的學習都包括五個方面的知識：
1：行業專業知識
2：演講學
3：公關交際學
4：心理學
5：管理學
我們會認識來自全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財富：知識財富、健康財富、朋友財富、物質財富的大豐收。我們提升自己的交際能力，學會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰百勝，更重要的一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。我們的這個行業就與傳統行業不一樣，它讓我們紡織一張商業網，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。
三、付出心態
的口才，而心理學更教會了我們如何去察言觀色。俗話說：知己知彼百戰百勝，更重要的.一點是通過管理學，我們懂得了怎樣去理財，如何去回避風險。我們的這個行業就與傳統行業不一樣，它讓我們紡織一張商業網，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人接受你，欣賞你，相信你，把自己實實在在的銷售出去，讓別人認可你，要做到我為人人，人人為我。 三、付出心態
我們學到了其他公司的文化，她們運用的黃金法則和樂施精神，也非常的適合我們來運用黃金法則就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報的幫助別人。有付出就有回報，但不付出就絕對沒有回報。提起付出心態，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是激勵人艱苦奮斗奮發向上的，但語意之間因為包含了付出的意思。“受得苦中苦”實際上就是一種不平凡的付出，它的動機還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家服務的胸襟，那么我們的事業恐怕都很難做得下去了。 只有付出了，才會有回報的機會。
經營心得 〈十五〉
首先，就是要盡量獲取客戶的信息，同時建立客戶的信賴感。這是一個過程，有可能長有可能短。從小禮品、優惠活動入手，從免費的或打折的產品入手，根據客戶的不同類型經常與客戶保持聯系，讓客戶習慣接受這樣的服務，也逐步增加產品的覆蓋率，逐步增加客戶離開的成本，這是初期留住客戶的最重要的步驟。
接著，逐步了解客戶的喜好、有什么擔憂、有什么需求，這個過程中要很用心。這個過程中應該保持與客戶良性互動，在關系出現倒退的時候也不要輕易放棄，尤其要體現對客戶的真誠和建立起負責任形象。取得客戶的信賴、喜愛，讓他養成定期與你聯系的習慣。
然后，才開始著手真正的理財規劃。這種規劃必須建立在真正以客戶為中心的立場，根據對他的了解和相互的信賴，才能進行全方位的規劃。
最后，如果這個客戶也是值得我信賴的客戶，如果真的做成非常熟悉的客戶了，才可以拿他來沖任務。
要堅持一件事很難，要頂住很多壓力，但是這樣的方式，才是真正的為客戶服務，真正的著意長遠，真正的實現了理財師的價值！
經營心得 〈十六〉
摘要：淘寶網自創立以來，歷經多年的高速發展，已經成為目前我國最大的B2C和C2C電子商務交易平臺。
淘寶網在推動了我國電子商務發展的同時，也成就了一大批淘寶網店，成就了一批人的財富夢想。
本文試圖總結這些網店的發展模式;并對這些網店的成功軌跡加以分析。
以期對電子商務的從業者和研究者有所啟發。
淘寶網自20創立以來,已經成為目前我國最大的B2C和C2C電子商務交易平臺。
淘寶網在推動了我國電子商務發展的同時，也成就了一大批淘寶網店。
經營心得 〈十七〉
隨著社會主義市場經濟體制的建立，現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的復合型企業管理人才。
而學校提供的這門課，提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。 自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業，因此，學好管理學對于我們現在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。 管理學分為計劃、組織、人員、領導、控制五篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。
在為群體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動、這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。
在學習了管理學后，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的'“計劃”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創意使得之后的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務、反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。
綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
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