飲水服務應急預案|飲水服務應急預案（分享14篇）

飲水服務應急預案（分享14篇）。

? 飲水服務應急預案

第一章總則

一、編制目的

1、結合我村飲水安全工程實際情況，建立緊急情況下快速有效的事件搶險和應急處理機制，切實提高保障我村供水和處置突發事件的能力，最大限度地預防和減少因突發事件造成的損害，保障人民群眾飲水安全，維護人民群眾的生命健康和社會穩定，促進我村經濟社會全面、協調、可持續發展，特編制本預案。

2、編制依據

依據《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發性公共事件總體應急預案》、《突發性公共衛生事件應急條件》、《xx省突發公共事件總體應急預案》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》等部門規章和文件；地方性相關法規等，并結合xx村實際，制定本預案。

3、工作原則

以人為本，預防為主。把保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務，建立健全預防預警機制；加強培訓、演練，強化應急準備和應急響應能力，鼓勵群眾報告突發性飲水安全事件及其隱患，及時處置可能導致事故的隱患。

統一領導，分級負責，分級建立飲水安全應急指揮機構，制訂相應的應急預案，確定不同等級的安全事件及其對策，落實應急責任機制。統籌安排，分工合作。以鎮政府為主體，整合資源，統籌安排各部門應急工作任務，加強協調配合和分工合作，處理好日常業務和應急工作的關系。

快速反應，有效控制。突發性事件發生以后，村應急領導成員根據應急要求快速做出反應，啟動相應預案，有效控制事態蔓延。在供水事故處理和控制中，以保證人民群眾的生活用水為重點，采取強有力措施和一切必要手段，把事故范圍降到最低程度。

4、適用范圍

本預案適用于我村范圍內農村飲用水安全突發性事件的預防和應急處置。突發性事件包括：

發生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足；飲用水源保護區或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染，致使水質不達標；地震、洪災、火災等自然災害導致供水水源樞紐工程、凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管網遭到破壞；爆破、采礦等生產活動或地質變遷等導致供水工程水源枯竭；因人為破壞導致供水安全突發事件。

第二章基本情況

自然地理、位置

1、xx村位于河口縣東北部，距縣城13km，區域面積966km2，耕地面積733公頃，全村轄12個村民小組，10個自然屯，總戶數778戶，總人口2569人。

2、水文氣象

xx村屬北溫帶大陸性季風氣候區。四季分明、雨熱同季，降水和光照比較充足，特點是春季氣溫回升快多有大風，夏季炎熱、雨量集中，秋季天高氣爽，冬季干燥寒冷期長。多年平均降水量640mm，集中在6—8月下旬。年平均氣溫為67℃，最高氣溫可達356℃，最低氣溫為-315℃，年平均積溫為31833℃，無霜期在140—155天，年蒸發量平均在2000mm以下，多年平均凍深為150m。風向多為西南風，春季6級風為普遍現象。氣候特點適合一季作物生長，且可獲得較高的產量。

3、社會經濟發展情況

全村轄12個村民小組，10個自然屯，總戶數778戶，總人口2569人。主要糧食品種有玉米、高梁、黃豆，全村耕地面積733公頃，以種植玉米為主，年可產玉米7700噸，林地35公頃。

4水資源概。

水資源較為豐富，區域內有亮子河、紅山河流域。

5、農村供水現狀

xx村總人口2569人，有10個自然屯，全村10屯全都沒有吃上自來水，但全村778戶每戶都有水井，村民飲水水源除個別水井水質較差外，基本都是安全的。

農民飲用水安全程度沒有構成嚴重威脅，其存在的問題主要有：地質原因地下水、地表水開采利用，飲用水開采保證率不達標，地下水水位嚴重下降，個別水量不足，但飲水不安全沒有太大影響。主要飲水不安全問題有水質不達標，水源保證率不達標。我村正在努力解決這些困擾著百姓生活的飲水不安全問題。

第三章應急機構及其職責

1、指揮體系

成立xx村供水應急領導小組，負責組織指揮全村供水應急工作。領導小組負責處理日常事務。成立相應的應急機構，具體負責本村的飲水安全應急工作。

xx村供水應急領導小組

組長：xx村委會主任

副組長：xx村委會副主任

成員：xx村水管員

D：黨支部副書記

E：婦女主任

F：民兵連長

G：會計

H：文書

2、農村供水應急機構的職責

（1）應急領導小組職責

貫徹落實國家、省、市有關重大生產安全事件預防和應急救援的規定；及時了解掌握全鎮農村飲水重大安全事件情況，指揮、協調和組織重大安全事件的應急工作，組織實施我村范圍內事故應急、搶險排險、搶修、恢復重建等方面的工作。

（2）領導小組職責

領導小組負責領導小組的日常工作，其職責是：起草我村供水事件應急工作制度和意見預案；負責飲水安全突發性事件信息的收集、分析、整理，協調指導事發地，組織勘察、設計、施工力量開展搶險排險、應急加固、恢復重建工作；負責協調派出所、環保、衛生、防疫、供電等部門組織救援工作；負責對潛在隱患供水工程不定期安全檢查，及時傳達和執行上級有關部門的各項決策和指令，并檢查和報告執行情況。

（3）應急領導小組成員職責

村委會主任：統籌組織協調全村供水應急救援工作，協調對外（上）聯絡接待工作和其他重要事宜。

水管員：負責全鎮農村供水工程的管理，負責提供農村飲水重大安全事故信息、預案以及工作方案。

會計：安排農村供水工程應急經費，監督和管理經費使用情況。

婦女主任：負責農村遭受飲水安全突發性事件的衛生防疫和醫療救護工作，以及飲用水源的衛生保障。

民兵連長：負責維持水事秩序，嚴厲打擊破壞水源工程、污染水源等違法犯罪活動。

文書：負責農村供水法規、政策的`宣傳，及時準確報道事件處理工作。

3、飲水安全應急機構及職責

擬定飲水安全事件應急工作制度，建立完善應急組織體系和應急救援預案；掌握飲水安全信息，及時向上級應急領導機構報告事件情況；指揮協調本村飲水安全事件應急救援工作。

第四章預防和預警

1預防

（1）監控機構

負責供水工程安全事件信息的監測、收集、檢查、預警工作，要通力協作，多渠道獲取相關飲水安全信息。對監測信息進行匯總分析，及時向政府及上級應急領導機構報告。

（2）信息監測及收集。

旱情信息：對轄區內旱情可能或已經發生的時間、地點、范圍、程度、危害及趨勢等進行全面監測，及時向領導小組報告；重大及以上旱災由領導小組向鎮委、鎮政府報告。

水污染信息：對轄區內飲用水源保護區或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等水污染事件可能或已經發生的時間、地點、范圍、程度、危害及趨勢等進行全面監測，及時向領導小組報告；重大及以上水污染事件由領導小組向鎮委、鎮政府報告。

供水工程信息：對轄區內地震、洪災、泥石流、火災等自然災害或人為破壞導致供水水源樞紐工程、凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管網遭到破壞等事故進行全面監測，發現供水工程取水建筑物、自來水構筑物、輸配水管網等發生垮塌或人為破壞事件時，及時向應急領導機構報告。

（3）信息報告

應急領導機構是農村供水日常監測信息突發性事件信息受理和向上級報告的責任主體，任何單位和個人有權報告突發性事件。信息的報送和處理，應快速、準確、詳實，重要信息應立即上報，因客觀原因一時難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報險情。

（4）預防工作

增強群眾對已建農村供水工程的保護和節水意識，做好飲水安全工程設施的檢查維修，儲備必需的維修物料，農村供水應急機構要建立健全重大飲水安全突發事件的監測網絡，及時掌握事件信息，因地制宜地制定應對措施，為處理好飲水安全突發事件提供科學依據。

2、預警

（1）、應急領導小組根據信息監測和收集，認真組織討論分析，根據分析結果，對可能發生的可以預警的突發事件進行預警。

預警級別依據農村供水突發事件可能造成的危害程度、緊急程度、可控性、影響范圍等因素和發展態勢，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）和Ⅳ級（一般），依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。

（2）、預警信息應標明突發農村供水事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項，應采取措施和發布機關等。預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、電視、通信、信息網絡等方式進行，對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學校等特殊場所應當采取有針對性的公告方式。

（3）、在預警狀態下，領導小組辦公室立即啟動飲水安全事件應急準備工作，按照應急領導小組的要求，落實各項預警控制措施。當供水連續不足，應及時向領導小組辦公室提請研究決定實施特殊時期的供水方案。

在水源污染或有人為投毒行為發生時，應立即停止供水，同時告知所有用戶停止使用，防止事態進一步擴大，同時將情況報領導小組辦公室，領導小組辦公室及時向鎮政府報告，衛生、防疫等相關職能部門立即對水源水質、管網跟蹤檢測、消毒，防止污染面積擴大，并利用送水車向所涉及的群眾送水。

在供水設施恢復正常運行、污染已解除、管網已消毒、能達到正常供水標準時，應急領導小組經研究決定宣布解除預警狀態。

第五章應急響應

1應急響應的總體要求

出現飲水安全事件，立即向鎮委、鎮政府報告，并先期進行處置。應在1小時內向上一級應急機構和縣政府報告。

對應全村供水應急機構負責組織實施本區域內事故應急、搶險排險、搶修、恢復重建等方面的工作。

凡上一級應急預案啟動，下一級預案應隨之自行啟動。

2、事件響應

當發生特別嚴重飲水安全突發事件，由村應急領導小組組長召集，參加人員包括應急領導小組成員、必要時邀請鎮水利站分管領導和有關專家參加；會商方式采用集體會商；會商內容應包括調查、核實工作內容、指導方案、處置方案、救援方式等。

3、工作部署

村應急領導小組接到報告后，應迅速組織相關部門和技術人員開展工作，做出工作部署，明確工作責任，在半小時內將突發情況上報鎮人民政府，并立即派出現場工作組，對有關情況進行調查、核實，指導本村做好搶險救援、事件調查和處置工作。

4、部門聯動

按照應急領導小組各成員單位的職責和工作要求，協作配合，明確分工，并按照具體任務要求，立即派出工作人員到現場指導工作。

5方案啟動

搶險救災。當飲水安全突發事件發生，造成居民的基本生活用水得不到保障時，可采取向受災區派出送水車，啟用應急備用水源，異地調水，組織技術人員對工程建筑物進行搶修等措施保障受災居民的基本生活用水。

醫療救護。衛生防疫及事發地應急機構要加強對水致疾病和傳染病的監測、報告，落實各項防病措施；事發地應急機構配合醫療救護隊，緊急救護中毒、受傷人員。

社會力量動員與參與。出現應急事件后，應急機構應發動群眾參與建筑物的搶險、修復工作，確保工程及早恢復供水。

6、宣傳動員

在發生飲水安全突發事件后，應急機構應做好宣傳發動，穩定群眾情緒，防止發生疫情，防止發生恐慌，保持社會秩序穩定。

7、響應結束

1應急響應結束的條件。當飲水安全突發事件得到及時、有效的處理，災區居民飲水恢復正常后，經鎮領導小組辦公室發布結束命令并在新聞媒體上發布。

第六章應急保障

1組織保障

要成立飲水安全應急機構，明確人員及職責，根據飲水安全事件，迅速做出反應，組織會商，從組織上保障飲水安全突發事件得到及時、有效的處理。

2、通信與信息保障

應急機構要設立專門的報警電話，安排人員24小時值守，保證信息及時、準確、快速傳遞。

3、資金保障

應設立農村供水應急專項資金，列入年度財政預算，按照突發事件等級劃分，由領導組報鎮政府申請動用農村供水應急專項資金。

4、物資保障

發生應急事件時，應急領導機構制定搶險、救援物資調配方案，鎮政府制定應急送水及車輛調配方案。由政府統一對物資進行調配，確保物資及時供應。

5、醫療衛生保障

當發生人員傷亡或飲水中毒事件后，應急領導小組協調有關單位立即組織鎮醫療衛生技術隊伍，調配醫療衛生專家，根據需要及時趕赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衛生應急工作。并調集必需的藥物醫療器械等物資，支援現場救治和防疫工作。

6交通運輸保障

緊急情況下由村委會承擔應急期間為農村居民解決臨時性吃水困難送水及供水設備維修等任務，保證應急交通工具的優先安排、優先調度、優先放行，確保運輸暢通。

7、技術保障

要建立飲水安全應急專家庫，為應急處置提供決策咨詢和服務，根據應急處置工作需要，調集有關專家和技術隊伍，支持現場應急處置工作，應急處置培訓、技術指導和宣傳。

8、應急搶修隊伍保障

成立搶險隊伍，各小組組長擔任搶險隊長。當供水事件發生后，各搶險隊伍在接到搶修命令后在規定的時間內趕到指定地點待命。

9、治安維護

村委會要負責做好受災區的治安管理工作，依法嚴厲打擊破壞救災行動和工程設施安全的行為，保證救援工作的順利進行，維護正常社會秩序。

第七章后期處置

1、調查與評估

飲水安全應急事件終止后一周內，應急機構應向縣應急領導小組提交書面總結報告。總結報告應包括下列基本內容：事故原因，發展過程及造成的后果（包括人員傷亡經濟損失）分析、評價，采取的主要應急響應措施及其效果，主要經驗教訓等。

縣應急領導小組對事故進行調查評估，總結經驗，找出問題，提出改進建議，進一步做好應急工作。

2、恢復重建

恢復重建工作由政府負責。需要鎮政府援助的，由水利站提出請求，上報水利局。縣政府有關部門根據調查評估報告和受災地區恢復重建計劃提出解決建議或意見，按有關規定報經批準后組織實施。

衛生防疫要繼續加強對水質的監測，直到水質達到國家《生活飲用水衛生標準》的要求后，才能恢復供水。

3、責任追究

對在處置工作中有失職瀆職等行為或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關責任人，要依照有關法律、法規給予行政處分，直至追究刑事責任。

第八章附則

1、預案的管理和更新

本預案由xx村小組辦公室負責管理，并收集預案實施過程中出現的新情況、新問題，通過評審論證，適時提出修訂和更新意見，審定后及時組織修訂和更新。

2、預案解釋與生效時間

本預案由xx村供水應急領導小組辦公室負責解釋，自公布之日起生效。

? 飲水服務應急預案

一、背景介紹

隨著現代社會的發展，物業服務在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。無論是住宅小區、商業辦公樓還是工業園區，物業服務都成為了維護社區和企業安全、有序運作的關鍵環節。然而，在面臨突發事件時，常常需要迅速響應和決策，以保障廣大業主和職員的安全和利益。因此，建立一套完善的物業服務應急預案勢在必行。

二、應急預案的制定

物業服務應急預案是指在發生突發事件時，物業服務提供商將立即組織和動員相關人員，采取一系列具體措施來應對和處理緊急情況。這些措施旨在減輕損失、確保人員安全，以及迅速恢復正常運作。

首先，在制定應急預案之前，物業服務提供商需要與相關部門和業主代表進行溝通和合作，了解各方的期望和需求。此外，還應考慮到社區或企業的特定情況，制定相應的預案應對各種事件，如火災、水災、地震、惡劣天氣等。

其次，應急預案需要明確人員職責和責任。根據事件類型和等級的不同，預案需指定具體的人員，包括值班人員、安全巡邏員、維修人員等，并明確其在事件發生時的行動指引和職責要求。物業服務提供商還應為人員提供相應的培訓和技能，以應對各種突發情況。

第三，應急預案應包含詳細的事件響應流程。這些流程可以根據事件類型分為不同的階段，并明確相關措施和時間節點。例如，一旦發生火災，應立即啟動火警報警系統，組織人員撤離，并配合消防部門進行撲救。而在水災或惡劣天氣的情況下，則需要加強排水設備的檢查和清理，及時維修相關設施等。

第四，應急預案還應包括通信和協調機制。物業服務提供商需要與相關部門和業主保持緊密聯系，以便及時傳達信息和獲取支持。同時，還應建立緊急聯系人名單，確保在緊急情況下能夠快速建立通信渠道。

第五，應急預案的實施后，物業服務提供商需要進行全面的評估和總結。根據實際經驗，及時修訂和更新預案。通過演練和訓練，提高人員應對突發事件的能力和緊急處置的效率。

三、應急預案的重要性

物業服務應急預案的制定和實施對于維護社區和企業的安全至關重要。它可以在意外情況下，提供明確的指引和行動方案，避免人員傷亡和財產損失。同時，它還可以提高員工和居民的安全意識，增強危機應對能力。

應急預案的存在還可以提高服務提供商的形象和信譽。在緊急情況下，如果物業服務能夠迅速響應并有效處理，業主和職員將感受到其專業和負責的服務態度，從而增加他們對物業服務的信任和滿意度。

此外，應急預案還能為物業服務提供商和相關部門之間提供有效的協調機制，提高信息和資源的共享。通過及時溝通和合作，可以快速采取行動并充分利用所有資源，提供最佳的應急服務。

總之，物業服務應急預案是一項不可或缺的工作。通過制定詳細、具體且生動的預案，可以保障人員安全和減少損失，同時還能提高服務質量和維護公眾的信任。物業服務提供商應高度重視應急預案的制定和執行，為社區和企業的安全與有序提供更堅實的保障。

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家政服務應急預案

隨著社會發展和家庭生活水平的提高，家政服務行業在近年來快速崛起。家政服務作為一種專業的家庭服務，為許多忙碌的家庭提供了便利和支持。然而，在家政服務過程中，意外情況也難以避免。因此，制定家政服務應急預案對于提高家政服務的質量和安全性至關重要。

家政服務應急預案是指在緊急情況下，家政服務機構或家政服務從業人員應采取的應急措施和行動計劃。它的目的是保障客戶的安全和利益，提升家政服務的可靠性和信譽度。下面將就家政服務應急預案的編制和執行進行介紹。

首先，編制家政服務應急預案需要全面了解服務對象的需求和環境。對于不同家庭的需求可能會有所不同，包括老年人、兒童、殘疾人等特殊群體。在編制應急預案時，應綜合考慮各種情況。此外，了解家庭的區域環境也是必要的，例如住房結構、災害風險等。只有充分了解了客戶的需求和環境，才能制定出切實可行的應對方案。

其次，制定家政服務應急預案時應考慮安全培訓和資質要求。由于家政服務涉及到一些特殊技能和操作，比如烹飪、護理、清潔等，服務人員需要接受相應的培訓和考核。在應急預案中，應明確家政服務從業人員的資質要求和培訓機制，以確保他們具備應對突發情況的能力和知識儲備。

第三，應急預案還應包括家政服務機構與客戶之間的溝通聯系方式。在家政服務中，及時溝通和反饋對于解決問題至關重要。在應急預案中應明確家政服務機構和客戶之間的聯系方式，包括電話、短信、即時通訊工具等。另外，應急預案還可以提供一些常見緊急情況的解決方案，以指導服務人員在遇到問題時的行動。

此外，家政服務應急預案還應考慮各種突發情況的處理方法。比如，突然出現疾病、意外傷害、緊急災害等情況時，家政服務人員應了解如何及時報警、急救等應急措施。預案中還應包括家政服務人員應對緊急情況時的行為準則和溝通方式，以提供有針對性的指導。

最后，執行家政服務應急預案需要在日常工作中建立嚴格的管理和監督機制。家政服務機構應對服務人員進行定期的緊急情況模擬培訓，以增強應對突發情況的能力。此外，家政服務機構還要建立健全的事件記錄和反饋機制，以及事后評估體系，不斷完善應急預案，提高家政服務的質量和安全性。

綜上所述，家政服務應急預案是保障家政服務質量和安全性的重要工具。制定家政服務應急預案需要考慮服務對象需求和環境，安全培訓和資質要求，溝通聯系方式以及處理各種突發情況的方法。執行家政服務應急預案需要建立嚴格的管理和監督機制。只有在緊急情況下有條不紊地應對，才能確保家政服務的可靠性和穩定性，使客戶放心滿意地享受家政服務的便利與舒適。

? 飲水服務應急預案

為應對農村飲水突發事件，建立健全我鎮農村飲水安全應急管理機制，提高保障農村飲水安全和處置突發事件的能力，最大限度地預防和減少因突發事件造成農村飲水困難及其造成的損失，保障人民群眾飲水安全，維護人民生命健康和社會穩定，促進社會全面、協調、可持續發展。根據相關法律、法規和規章文件要求，結合我鎮實際，制定本預案。

一、工作原則

（1）以人為本，預防為主。把保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務，建立健全預防預警機制。加強培訓、演練，強化應急準備和應急響應能力，鼓勵群眾報告突發性飲水安全事件及其隱患，及時處置可能導致事故的隱患。

（2）統一領導，分級負責。建立全鎮農村飲水安全應急指揮機構，制訂應急預案，確定不同等級的安全事件及其對策，落實應急責任機制。

（3）統籌安排，分工合作。以鎮政府為主體，整合資源，統籌安排應急工作任務，加強協調配合和分工合作，處理好日常業務和應急工作的關系。

（4）快速反應，有效控制。突發事件發生后，應急指揮機構應根據應急要求快速作出反應，組織會商，啟動相應預案，有效控制事態發展。

本預案適用于本鎮范圍內，飲水安全突發性事件的預防和應急處置，突發性事件包括：

（1）發生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足；

（2）飲用水源保護區或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染，致使水質不達標；

（3）地震、洪災、泥石流、火災等自然災害導致供水水源樞紐工程、凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管網遭到破壞；

（4）爆破、采礦等生產活動或地質變遷等導致供水水源枯竭；

（5）因人為破壞導致飲水安全突發事件；

（6）其它原因導致飲水安全突發事件。

二、應急機構及職責

（1）應急機構

成立龍溪鎮飲水安全應急指揮部（以下簡稱指揮部），由朱敏輝（黨委書記）擔任總指揮，副總指揮由吳寧寧（鎮長）、周偉福（人大主席）擔任，農業口、綜治辦、黨政辦、環保站、文化站等有關部門為成員單位，其主要負責同志為指揮部成員，指揮部下設工作辦公室，辦公室主任由水管站站長華平山兼任。各村(居)相應成立應急指揮機構。

（2）部門分工及職責

指揮部職責。貫徹落實國家、省、市、區有關重大飲水安全事故預防和應急救援的規定；及時了解掌握農村飲水重大安全事件情況，指揮、協調和組織重大飲水安全事件的應急處置工作，根據需要向鎮政府和上級水務部門報告事件情況和應急措施；在應急響應時，負責組織協調相關部門開展應急救援工作；負責指導、督促、檢查下級相應指揮機構的工作。

指揮部辦公室職責。指揮部辦公室負責指揮部的日常工作，其職責是：起草飲水重大安全事件應急工作制度和應急預案；負責農村飲水重大安全事件信息的收集、分析、整理、上報；協調指導事發地相應指揮機構組織勘察、設計、施工力量開展搶險排險、應急加固、恢復重建工作；負責協調部門組織救援工作；負責對潛在隱患工程不定期安全檢查，及時傳達和執行鄉政府和上級有關部門的各項決策和指令，并檢查和報告執行情況。

其他成員：根據職責分工、加強協調配合，確保農村飲水安全工程管理科學安全。

三、預防與預警

重點預防對象及其責任

（1）重點預防對象：供電設施、供水泵、供水管網、供水井、水質。

（2）重點搶修的設施：供電線路、變壓器、開關柜、變頻器、消毒柜、水泵管、電纜線、水泵、輸水管網、閘閥、井管等。

四、信息監測和收集

指揮部辦公室（設在鎮水管站）負責農村飲水安全事故的監測、檢查、預警工作，設立并公開農村飲水安全事故報警電話，多渠道獲取全區相關供水安全信息，對監測信息進行匯總分析，及時向鎮政府及上級應急指揮機構報告。

五、信息報告

農村飲水安全組織機構是農村飲水安全日常監測信息和突發性事件信息受理和向上級報告的責任主體、發現供水工程、取水建筑物、水廠構筑物、輸(配)水管網等發生垮塌或人為破壞事件時，要第一時間向應急指揮機構報告。供水單位是農村飲水安全日常檢測和突發性事件信息受理和向上級報告的責任主體，任何單位和社會人員都有責任和義務報告突發性事件。

信息內容包括：發生的時間、地點、程度、受災范圍、影響人口、以及對工農業生產、城鄉生活、生態環境等方面造成的影響。

六、預防工作

增強群眾對已建農村飲水安全工程的保護意識和節水意識，做好飲水安全工程設施的檢查維修，按分級負責的原則儲備必需的維修物料，加強飲水安全工程管理的組織建設。

各供水工程管理單位應科學編制供水計劃，注意水資源的節約和保護。

各級農村飲水安全應急指揮部要建立健全重大飲水安全突發事件的監測網絡，及時掌握事件信息，因地制宜地制定應對措施，為解決好飲水安全突發事件提供科學依據。

七、預警

根據預測分析結果，對可能發生和可以預警的突發事件進行預警，預警級別依據農村飲水安全飲水安全突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ（嚴重）、Ⅲ（較重）、Ⅳ（一般），依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。

紅色預警Ⅰ級（特別嚴重供水安全事件）

凡符合下列情形之一的，為特別嚴重供水安全事件，并發布紅色預警：

（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上（含48小時，下同）或嚴重缺水(指人均日飲用水量不到5公斤)72小時以上，影響范圍為2萬人以上（含2萬人，下同）或分散農戶4萬人以上（2公里范圍內找不到替代水源）；

（2）因供水水質不達標等原因致使3（含3人）人以上死亡可50（含50人）人以上出現集體中毒事件；

(3)因自然災害或人為破壞造成鄉鎮2萬人以上的突發性停水事件。

橙色預警Ⅱ級（嚴重供水安全事件）

凡符合下列情形之一的，為嚴重供水安全事件，并發布橙色預警：

（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以下，影響范圍為1萬人以上（含1萬人，下同)2萬人以下或分散農戶3萬人以上4萬人以下（2公里范圍內找不到替代水源）；

（2）因供水水質不達標等原因致使2人死亡或30人（含30人）以上50人以下出現集體中毒事件發生；

(3)因自然災害或人為破壞造成1萬人以上2萬人以下的突發性停水事件。

黃色預警Ⅲ級（較嚴重供水安全事件）

凡符合下列情形之一的，為較嚴重供水安全事件，并發布黃色預警：

（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為0.5萬人（含0.5萬人，下同）以上1萬人以下或分散農戶1萬人以上3萬人以下（2公里范圍內找不到替代水源）；

（2）因供水水質不達標等原因致使1人死亡或10（含10人）人以上30人以下出現集體中毒事件發生；

（3）因自然災害或人為破壞造成0.5萬人以上1萬人以下的突發性停水事件。

藍色預警Ⅳ級（一般供水安全事件）

凡符合下列情形之一的，為一般供水安全事件，并發布藍色預警：

（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為0.1萬人（含0.1萬人，下同）以上0.5萬人以下或分散農戶0.5萬人以上1萬人以下（2公里范圍內找不到替代水源）；

（2）因供水水質不達標等原因致使5人以上10人以下出現集體中毒事件發生；

(3)因自然災害或人為破壞造成鄉鎮0.1萬人以上0.5萬人以下的突發性停水事件。

八、預警發布

飲水安全突發事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面，由農村飲水安全應急指揮部辦公室及時報鎮人民政府同意后在廣播、微信等信息平臺上發布。農村飲水安全主管部門要積極利用廣播電視、手機短信、微信等多種形式發布預警信息。有關部門要確保突發事件預警信息在有效時間內到達有效用戶手中，使他們能及時采取有效防御措施，達到減少人員傷亡和財產損失的目的。

預警信息公告內容應包括農村飲水安全突發事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發布機關等。

預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、手機短信等方式進行，對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學校等特殊場所應當采取有針對性的公告。

九、應急響應

1、應急響應的總體要求

出現農村飲水安全突發事件，應立即向上一級農村飲水安全應急機構和鎮政府報告，并進行先期處理；村農村飲水安全應急機構在獲取信息后，應在30分鐘內向上一級農村飲水安全應急機構和鎮政府報告。

對應農村飲水安全預防預警等級，應急響應劃分為四級。農村飲水安全應急指揮部負責重大飲水安全事件的指揮調度。農村飲水安全應急指揮部負責組織實施本區域內突發事件應急處置、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。供水工程管理單位負責本單位供水突發事件的處置。

2、Ⅰ、Ⅱ級響應

紅色預警發布后，啟動應急預案Ⅰ級響應；橙色預警發布后，啟動應急預案Ⅱ級響應。

3、工作部署

農村飲水安全應急指揮部發布農村飲水安全緊急通知，召開農村飲水安全緊急會議，動員組織有關部門開展飲水安全應急事件減災工作。

發生Ⅱ級以上事件時，應急指揮部必須第一時間派出工作組趕赴現場，組織干群進行先期處置，并配合工作隊做好搶險救災工作。

出現突發事件后，應急指揮部成員單位應與鎮政府一起發動群眾參與建筑物的搶險、修復工作，確保工程及時恢復供水。

4、方案啟動

農村飲水安全應急指揮部統一協調，啟動農村飲水安全應急預案，動用后備水源，具備條件的開辟新的臨時水源，維持居民基本生活用水。加快農村飲水安全恢復工程的建設。

5、宣傳動員

新聞宣傳部門除適時報道飲水安全突發性事件處置情況及典型經驗、事跡外，要重點做好特別嚴重缺水緊急狀態下的水資源統一管制、配給和節水限水措施的宣傳報道。

農村飲水安全應急指揮部要報告鎮人民政府、事件發生地群眾積極參與農村飲水安全突發事件的應急處置、恢復建設和管理。

十、保障措施

按照職責分工，落實人員，明確任務，根據飲水安全突發事件等級，迅速作出反應，組織會商，保障飲水安全突發事件得到及時、有效的處理。

指揮部制定搶險、各類救援物資儲備調配方案，協助鎮政府、民政部門等有關部門制定應急送水及車輛調配方案。發生事件時，由鎮政府統一對物資進行調度，確保物資及時供應。

當發生人員傷亡或中毒事件后，應急指揮部組織衛生部門和鎮政府派出醫療衛生隊伍，及時趕赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衛生應急處置，并調集必需的藥物、醫療器械等物資，做好現場救治和防疫工作。

十一、調查與評估

飲水安全應急事件終止后一周內，飲水安全應急指揮部應向上級指揮部提交書面總結報告。總結報告應包括下列基本內容：事件原因、發展過程及造成的后果（包括人員傷亡、經濟損失）分析、評價、采取的主要應急響應措施及其效果、經驗教訓等。

應急指揮部要對突發事件進行調查評估，總結經驗，找出差距，提出改進建議，進一步做好應急工作。

十二、附則

本預案列入部門預案管理，隨著相關法律法規的制訂、修改和完善或應急過程中出現的新問題、新情況，縣水務局應及時修訂完善本預案。

本預案自發布之日起實施。

? 飲水服務應急預案

? 飲水服務應急預案

? 飲水服務應急預案

飲水問題直接關系到師生的健康和生命，為了切實保障師生飲用水的安全，促進校園穩定，根據長寧區教育局的相關精神與要求，結合本校實際，特制定學校教學樓直飲水水質不合格應急預案。

一．一旦發現學校直飲水有以下情況之一的就及時啟動應急預案：

（1）每月博優測試技術有限公司檢測學校直飲水水質不合格。

（2）每2周3M中國有限公司檢測學校直飲水水質不合格。

（3）水源性疾病暴發事件。

二．處置步驟：

（1）部分飲水機水質不合格：立即關閉水質不合格的飲水機電源停止供水，放置停止使用警示牌，并提示師生到其他層樓飲水處去飲水。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。

（2）全部飲水機水質不合格：立即關閉所有飲水機水源和電源停止供水，并放置停止使用警示牌。（負責人：韓曉敏、張秀琴）。

（3）如全部飲水機水質不合格，德育處通知相關年級組長向學生告知情況，請學生自帶瓶裝水，如有特殊情況需熱水可到衛生室處飲水。

（4）通知飲水機維護單位及時查明原因，消除污染。

（5）經水質檢驗合格后方可恢復供水。

? 飲水服務應急預案

一、總則

（一）編制目的

指導全縣農村供水應急工作，建立健全農村供水安全應急機制，高效處置農村供水安全突發性事件，最大限度減少損失，保障農村供水安全，結合實際，制定本預案。

（二）編制依據

依據《中華人民共和國水法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國水污染防治法》《國家突發公共事件總體應急預案》《國務院辦公廳關于加強飲用水安全保障工作的通知《飲用水水源保護區污染防治管理規定》《嵐皋縣城鄉供水工程運行管理辦法（試行）的通知》等法律法規及相關文件編制本預案。

（三）適用范圍

本預案適用于全縣轄區內農村飲水突發性事件的應急預防處置，包括：

1.發生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足。

2.飲用水源保護區或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染，致使水質不達標。

3.地震、洪災、火災等自然災害導致供水水源工程、凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管網遭到破壞。

4.地質變遷導致供水工程水源枯竭。

5.因人為破壞導致的農村供水安全突發事件。

（四）工作原則

1.以人為本，預防為主。把保障人民群眾生命健康和飲水安全作為首要任務，建立健全預防預警機制，加強農村飲水安全培訓和應急事件處置演練，強化應急準備和響應能力，鼓勵群眾報告突發性供水安全事件及隱患，及時處置可能導致農村飲水安全事故的隱患。

2.統一領導，分級負責。在縣農村供水應急指揮部統一指揮下，建立健全分級管理、分級響應、條塊結合的應急管理體系。根據農村飲水安全突發事件的嚴重性、影響范圍和所需動員的資源等因素，分類分級設定和啟動應急預案，落實應急處置責任，做好各類突發事件的應急處置工作。

3.統籌安排，分工合作。以鎮為主體，整合各類資源，統籌安排各級各相關部門應急處置工作任務，各鎮和各相關部門要強化協調配合，處理好日常業務和應急處置的關系。縣政府各有關工作部門要結合自身職能職責，及時給予工作協調、指導和技術支持，組織力量全力開展農村飲水安全應急處置工作。

4.快速反應，有效控制。農村飲水安全突發性事件發生后，縣鎮兩級應急指揮機構應根據本應急預案要求，迅速反應，及時會商，快速啟動相應預案，有效控制事態蔓延。

二、農村飲水現狀

全縣農村供水工程共762處，農村供水總人口139662人。其中：千噸萬人集中供水工程為1處12937人；千人集中供水工程為20處39889人；千人以下集中供水工程為593處85471人；分散供水工程148處1365人。

三、突發事件等級劃分

按照事件性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，供水安全突發性事件分為三級：Ⅰ級（重大）、Ⅱ級（較大）、Ⅲ級（一般）。

1.Ⅰ級（重大供水安全事件）凡符合下列情形之一的，為重大供水安全事件：

（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上（含48小時，下同）或嚴重缺水（指人均日飲用水量不到5公斤）72小時以上，影響范圍為1000人以上（2公里范圍內找不到替代水源）。

（2）因供水水質不達標等原因致使1人（含1人）以上死亡或100人以上集體中毒事件發生。

（3）因自然災害或人為破壞造成農村1000人以上的突發性停水事件。

2.Ⅱ級（較大供水安全事件）凡符合下列情形之一的，為較大供水安全事件：

（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為300人以上1000人以下（不含1000人），2公里范圍內找不到替代水源。

（2）因供水水質不達標等原因致使10人以上100人以下集體中毒事件發生。

（3）因自然災害或人為破壞造成農村300人以上1000人以下的突發性停水事件。

3.Ⅲ級（一般供水安全事件） 凡符合下列情形之一的，為一般供水安全事件：

（1）因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為集鎮300人以下，2公里范圍內找不到替代水源。

（2）因供水水質不達標等原因致使10人以下集體中毒事件發生。

（3）因自然災害或人為破壞造成農村300人以下的突發性停水事件。

四、農村飲水水源突發事件所采取的供水應急措施

利用鄰村管網的水源、用送水車送水或接臨時管道供水。

五、防止水源污染保障措施

1.農村飲水運行單位要加強安全管理，采取措施防止人為造成水質污染。

2.縣鎮兩級農村飲水應急指揮部辦公室要經常對本轄區供水設施及運行管理情況進行檢查，發現問題及時整改。

3.縣衛健局要定期對農村飲用水進行化驗，發現問題及時解決，做到防患于未然。

4.各級各相關部門要加大水法律法規宣傳力度，強化業務培訓和執法力度，在各村公開舉報電話，建立快速反應機制。

六、應急預案體系

全縣農村供水安全應急預案體系分為三級：

（一）全縣應急預案：縣水利局負責編制完成全縣農村供水應急預案。

（二）鎮級應急預案：各鎮負責編制完成本轄區內供水應急預案，報縣水利局備案。

（三）各供水單位應急預案：由各供水單位負責編制供水應急預案，報上級單位備案。

七、組織指揮體系及職責

（一）縣農村供水應急指揮部

成立嵐皋縣農村供水應急指揮部，負責領導全縣農村供水突發事件應急處置工作，分管副縣長任指揮，縣政府辦主任、縣水利局局長、縣應急管理局局長任副指揮，縣發改局、縣財政局、縣衛健局、市生態環境局嵐皋分局、縣自然資源局、縣公安局、縣融媒體中心、地電嵐皋分公司和縣氣象局等單位的主要負責人為指揮部成員。

（二）縣農村供水應急指揮部辦公室

縣農村供水應急指揮部辦公室設在縣水利局，負責縣農村供水應急指揮部日常工作。

（三）具體分工

1.縣農村供水應急指揮部職責

（1）貫徹落實上級有關農村供水重大生產安全事故預防和應急救援部署要求。

（2）及時了解掌握全縣農村供水重大安全事故情況，指揮農村供水重大安全事故的應急處置工作,根據需要及時向上級相關部門報告事故情況和應急處置措施。

（3）審定全縣農村供水重大安全事故應急處置工作制度和應急預案。

（4）負責指導、督促、檢查下級應急指揮機構的工作。

2.縣農村供水應急指揮部辦公室職責

負責縣農村供水應急指揮部日常工作，具體職責是：起草全縣農村供水重大安全事故應急處置工作制度和應急預案；負責全縣農村供水突發性事故信息的收集、分析和整理，并及時向縣農村供水應急指揮部報告；協調指導事發地應急處置機構組織勘察、設計、施工力量開展搶險排險、應急加固和恢復重建等工作；負責協調縣公安、水利、環保、衛健等部門組織開展救援工作；協助專家組有關工作；負責組織相關部門對潛在隱患進行不定期檢查，及時傳達和執行上級各項決策和指令，并督促各級各相關部門落實，向縣農村供水應急指揮部報告執行情況；負責組織應急響應期間的新聞發布工作。

3.縣農村供水應急指揮部各成員單位職責

縣政府辦和各鎮黨政辦公室：負責協助各級農村供水應急指揮部，統籌組織相關部門做好農村供水應急救援工作。

縣水利局：負責提供農村供水重大安全事故信息、預案以及工作方案；負責農村供水安全工程應急所需經費的申報和計劃編制；負責農村供水安全工程應急項目建設、資金日常監管、績效管理等工作；負責農村供水應急事件搶險物資的儲備及供應。

縣應急管理局：負責農村水源、水質等突發事件的應急處置工作；負責組建搶險突擊隊，制訂重特大水源突發事件搶險隊伍保障預案，做好飲用水的調撥及緊急搶險時搶險隊伍的后勤生活保障。

縣發改局：負責農村供水安全應急工程項目審批、計劃下達以及項目監管工作。

縣財政局：負責籌措農村飲水供水安全工程應急經費和資金撥付監管工作。

縣衛健局：負責飲用水源水質監測；負責對遭受突發事故的農村供水設施設備的衛生防疫和人員的醫療救護工作，保障飲用水源衛生安全。

市生態環境局嵐皋分局：依法依規做好縣內水源地保護工作，負責查處向河流、水庫等水域排放污水和固體廢物的行為；負責做好化學危險品泄漏等突發事件的現場監測工作，組織有關單位對污染物進行處置，并及時通報環境危害范圍，參入水污染事件應急處理。

縣自然資源局：負責農村供水設施占用土地的規劃調整和土地報批等工作。

縣公安局：負責維持水事秩序，嚴厲打擊破壞水源工程、污染水源等違法犯罪活動。負責對重特大水源突發事件中涉及刑事犯罪的偵察工作，為應急處置工作順利開展提供保障。

縣融媒體中心：負責農村飲水供水安全法規政策宣傳，及時準確報道事故處理工作。

地電嵐皋分公司：負責突發性事件的臨時或永久性供電，確保供電暢通。

縣氣象局：負責提供氣象信息服務。

4.縣農村供水應急指揮部專家組職責

專家由縣農村供水應急指揮部成員單位中從事供水規劃、工程設計、水環境監測、應急管理、水資源保護和衛生防疫等有關方面的業務骨干組成（專家組成員由以上相關單位確定），其職責是：參加縣農村供水應急指指揮部統一組織的活動及專題研究；應急響應時，按照縣農村供水應急指揮部要求研究分析事故原因，為應急決策提供咨詢或建議；參與事故調查，對事故處理提出咨詢意見；受縣農村供水應急指揮部指派，對各鎮各相關部門處置突發事件給予技術支持。

八、預防和預警

（一）監控機構

縣農村供水應急指揮部辦公室負責農村供水安全事故的監測預警工作，設立并公開供水安全事故值班電話：，多渠道獲取本縣行政區域內農村供水相關信息，對監測信息進行匯總分析，及時向各鎮農村供水應急指揮部反饋，向上級農村供水應急機構報告。

（二）監測信息

1.旱情信息（縣水旱災害防治監測站）；

2.水污染信息（市生態環境局嵐皋分局、縣衛健局）；

3.供水工程信息。供水單位和群眾發現供水工程取水建筑物、水廠構筑物、輸配水管網等發生垮塌或人為破壞事件時，有責任及時撥打值班電話向上一級農村供水應急指揮機構報告。

信息報送應快速、準確、詳實，重要信息應立即上報，因客觀原因一時難以準確掌握的信息，要及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。

九、應急響應

（一）總體要求

出現農村供水應急事件，供水單位應在1小時內向上一級供水應急指揮部和當地政府報告，并先期進行處理；各級供水安全應急指揮機構在獲取信息后，應在1小時內向上一級供水安全應急指揮機構和當地政府報告。

對應全縣農村供水預防預警等級，應急響應劃分為三級。縣農村供水應急指揮部負責全縣重大供水事件的指揮調度。各鎮要成立農村供水應急指揮部，明確人員及職責，根據供水安全事件等級，迅速反應，組織實施本區域內事故應急、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作，確保突發事件得到及時、有效處理。供水單位負責本單位供水突發事件的處置。

凡上一級應急預案啟動，下一級預案隨之自行啟動。

1.Ⅰ級應急響應

當發生重大供水安全事件（Ⅰ級）時，啟動Ⅰ級應急響應預案。

（1）鎮農村供水應急指揮部在接到報告后，迅速組織相關部門和專家進行會商，作出應急工作部署，在1小時內將情況上報縣農村供水應急指揮部。縣農村供水應急指揮部立即派出現場工作組，對有關情況進行調查、核實，指導當地政府做好搶險救援、事故調查和處置工作。

（2）鎮農村供水應急指揮部派出工作組，協助配合縣級工作組共同做好搶險救援工作。

（3）鎮及有關部門必須立即趕赴現場，先期進行處置，并在縣工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。

2.Ⅱ級應急響應

當發生較大供水安全事件（Ⅱ級）時，啟動Ⅱ級應急響應預案。

（1）鎮農村供水應急指揮部在接到報告后，迅速組織相關部門和專家進行會商，作出應急工作部署，并在1小時內將情況上報縣農村供水應急指揮部。縣農村供水應急指揮部立即派出工作組，對有關情況進行調查、核實，指導當地政府做好搶險救援、事故調查和處置工作。

（2）鎮及有關部門必須立即趕赴現場，先期進行處置，并在縣級工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。

（3）事故處理完畢后，由鎮農村供水應急指揮部報縣指揮部備案。

3.Ⅲ級應急響應

當發生一般性供水安全事件（Ⅲ級）時，啟動Ⅲ級應急響應預案。

（1）鎮農村供水應急指揮部在接到應急報告后，迅速組織相關部門和專家進行會商，作出應急工作部署，并在1小時內將情況上報縣農村供水應急指揮部。縣農村供水應急指揮部立即派出工作組，對有關情況進行調查、核實，指導當地政府做好搶險救援事故調查和處置工作。

（2）應急事件發生后，供水單位應立即向鎮農村供水應急指揮部報告，并啟動本單位應急預案，先期進行處置，在鎮工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。

（3）事故處理完畢，由鎮農村供水應急指揮部報縣指揮部辦公室備案。

（二）應急處理

當供水安全事件發生，造成居民的基本生活用水得不到保障時，可采取向受災區派出送水車、啟用應急備用水源、異地調水、組織技術人員對工程建筑物進行搶修等措施保證居民的基本生活用水。

1.搶險救災。在縣農村供水應急指揮部的統一指揮調度下，有關單位和部門應各司其職，團結協作，有效控制事態蔓延，最大程度減小損失。各鎮農村供水應急指揮部要發動群眾參與供水設施的搶險修復工作，確保及早恢復供水。

2.醫療救護。事故發生地應急指揮機構要組織相關部門加強對水致疾病和傳染病的監測報告，落實各防疫措施，派出醫療救護隊，緊急救護中毒和受傷人員，具體按照《嵐皋縣突發公共衛生事件應急預案》執行。

3.信息發布。突發供水公共事件的信息發布應及時、準確、客觀、全面，由上級主管部門在主流媒體上發布。

4.應急結束。當供水安全事故得到有效控制，居民的基本生活用水得到保證時，屬地應急指揮部可宣布結束應急狀態，同時應組織相關成員單位做好供水設施后續修復工作，盡快恢復正常供水秩序。

十、后期處置

（一）調查與評估

農村供水應急狀態終止后一周內，供水單位和鎮農村供水應急指揮部應向縣指揮部提交書面總結報告。總結報告應包括下列基本內容：事故原因、發展過程及造成的后果（包括人員傷亡、經濟損失）分析評價、采取的主要應急響應措施及其效果、主要經驗教訓等。要對事故進行調查評估，總結經驗、找出問題，提出改進建議，進一步做好應急工作。

（二）恢復重建

恢復重建工作由事發地鎮政府負責。需要縣政府援助的，由事發地鎮政府提出請求，縣農村供水應急指揮部辦公室根據調查評估報告和受災地區恢復重建計劃提出解決建議或意見，按有關規定報經批準后組織實施。

縣衛健局要繼續加強對水質的監測，指導水質達到國家《生活飲用水衛生標準》的要求后，才能恢復供水。

（三）獎勵與責任追究

對參加農村供水應急處置工作做出突出貢獻的集體和個人給予表彰獎勵；對在處置工作中有失職、瀆職等行為或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關責任人，要依照有關規定給予處分，直至追究刑事責任。

十一、附則

（一）預案的管理和更新

各鎮應根據國家法律法規規定和或應急處置過程中出現的新問題、新情況及時修訂完善本預案。

（二）預案實施時間

本預案自發布之日起實施。

? 飲水服務應急預案

一、總則

(一)編制目的

為應對農村飲水突發事件,建立健全農村飲水安全應急管理機制,提高保障農村飲水安全和處置突發事件的能力,最大限度地預防和減少因突發事件造成農村飲水困難及其造成的損失,保障人民群眾飲水安全,維護人民生命健康和社會穩定,促進社會全面、協調、可持續發展,結合我鄉實際,制定本預案。

(二)工作原則

1.以人為本,預防為主。把保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務,建立健全預防預警機制。加強培訓、演練，強化信息準備和應急響應能力,鼓勵群眾報告突發飲水安全事件及其隱患，及時處置可能導致事故的隱患。

2.統一領導,分級負責。統一領導,分級建立農村飲水安全應急指機構,制訂當地的應急預案,確定不同等級安全事件及其對策，落實應急責任機制。

3.統籌安排,分工合作。以政府為主體,整合資源,統籌安排各部門應急工作任務,加強協調配合和分工合作,處理好日常業務和應急作的關系。各有關部門給予協調、指導、技術支持,并組織力量全力支援。

4.快速反應,有效控制。突發性事件發生以后,各級應急指揮機構應根據應急要求快速作出反應,組織會商,啟動相應預案,有效控制事態發展。

(三)編制依據

《中華人民共和國水法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國水污染防治法》《中華人民共和國安全生產法》《國家突發公共事件總體應急預案》《破壞性地震應急條例》《地質災害防治條例》《突發性公共衛生事件應急條例》《國家自然災害救助應急預案》等相關法律、法規。

(四)適用范圍

本預案適用于全鄉范圍內、村飲用水安全突發性事件的預防和應急處置。突發性事件包括：

1.發生特大旱情,導致飲用水源取水量嚴重不足；

2.飲用水源保護區或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染,致使水質不達標；

3.地震、洪災、泥石流、火災等自然災害導致供水水源樞紐工程,凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管岡遭到破壞。

4.爆破、采礦等生產活動或地質變遷等導致供水工程水源枯竭；

5.因人為破壞導致供水安全突發事件；

6.其它原因導致飲水困難的。

二、基本情況

我鄉供水方式以集中供水和分散供水為主，水源主要為地表水和地下水，現有規模千人以上萬人以下供水1處；規模千人以下供水36處。

三、應急機構設立與職責

鄉、村均應設立相應的應急領導機構,負責本行政區內供水安全突發事件的應對。各供水單位應設立供水安全應急機構,負責本單位供水安全突發事件的處置。

(一)鄉級飲水安全應急機構及職責

設立東泗鄉農村飲水安全應急領導小組,組長由鄉政府分管水利領導擔任,副組長由水利站站長擔任,領導小組成員由鄉政府黨政辦、安辦、派出所、財政所、自然資源所、鄉村建設服務中心、城建中隊、工業辦、衛生院、環保站、河長辦、水利站、農村農業報務中心、供電所等單位分管領導組成。領導小組下設應急辦公室,地點設在東泗水利工作站,辦公室主任由水利站副負責人擔任,聯系電話:XX

1.領導小組職責。

(1)貫徹落實國家、省、市有關重大生產安全事故預防和應急救援的規定；

(2)及時了解掌握全鄉供水重大安全事故情況,指揮,協調和組織重大安全事故的應急工作,根據需要向上級政府和水利部門報告事故情況和應急措施；

(3)審定全鄉供水重大安全事故應急工作制度和應急預案；

(4)在應急響應時,負責協調教育、派出所、水利、生態環境、衛生防疫、醫療救護等相關部門開展應急救援工作:

(5)負責指導、督促、檢查下級應急指揮機構的工作。

2.領導小組辦公室職責。領導小組辦公室負責領導小組的日常工作。其職責是:起草、修訂全鄉供水重大安全事故應急工作制度和應急預案；負責鄉、村供水突發性事故信息的收集、分析、整理、并及時向領導小組報告；協調指導事發地應急領導機構組織施工力量開展搶險排險、應急加固、恢復重建工作；負責協調教育、派出所、水利、環保站、衛生防疫、醫療救護等部門組織救援工作；協助專家組的有關工作；負責組織對潛在隱患工程不定期安全檢查,及時傳達和執行市、黨委政府各項決策和指令,并檢查和報告執行情況；負責組織應急響應期間信息發布工作。

3.成員單位職責。

(1)鄉黨政辦:參與搶險救援方案研究,協調鄉有關部門及相關村做好搶險、救助和技術指導工作；

(2) 鄉經發辦:落實后期處置恢復重建項目的立項、計劃安排和上級補助資金使用管理；

(3) 鄉派出所:負責維護事發地社會治安、交通秩序、消防、危險品保護及指導危險地區人員撤離工作；

(4)鄉財政所:落實鄉級供水工程搶險、災后恢復等經費保障工作；

(5)鄉自然資源所:負責組織專業技術人員進行地質勘查,為打水源井提供技術支撐；

(6)鄉公路站:負責供水工程事故搶險救援物資及人員的運輸車輛征用保障工作；

(7)鄉水利站:負責統計核查農村飲水工程的受損情況；組織本系統技術人員研究搶險救援方案；負責指導落實事發后供水工程的搶修和維護；應急結束后,組織相關單位做好事故的調查評估工作,應急保障所需資金按規定程序上報鄉政府審批列入財政預算。

(8)鄉衛生院:負責相應的醫療救治和防疫工作；

(9)鄉應急辦（安辦）:負責全鄉抗旱工作、協調做好搶險救援工作,調用消防車輛為供水困難區域緊急供水,監督應急措施落實情況,參與事故發生原因的調查；

(10)鄉環保站:監督指導水源地污染防治工作,參與水源地污染事故的調查；

(11)供電所:負責災區搶險用電保障工作。

(二)村飲水安全應急機構及職責

村級成立相應應急領導機構,負責本區域內飲水安全突發性事故的處置。主要職責包括:擬定村級飲水安全事故應急工作制度,建立完善應急組織體系,制定應急救援預案,組建應急搶修隊伍；掌握本轄區飲水安全信息,及時向東泗鄉人民政府和上級領導機構報告事故情況；指揮協調本轄區飲水安全事故應急救援工作。

(三)供水單位應急機構及職責

根據當地人民政府的應急預案,供水單位結合本單位實際建立供水應急機構,制定科學合理的搶險應急工作方案,配備必要的搶修設備及應急隊伍,并定期組織演練。

四、預防和預警

(一)預防

1.信息監測及收集、水利站、衛生院、環保站共同對全鄉范圍的飲水安全事故進行監測、檢查、預警,多渠道獲取本地區相關飲水安全信息,對監測信息進行匯總分析,及時向黨委政府報告。

2.信息報告。各級飲水安全組織機構是飲水安全日常監測信息和突發性事件信息受理和向上級報告的責任主體,任何單位和個人有權報告突發性事件。信息的報送和處理,應快速、準確、詳實,重要信息應立即上報,因客觀原因一時難以準確掌握的信息,應及時報告基本情況,同時抓緊了解情況,隨后補報險情。

(二)預警

1.預警分級。鄉農村飲水安全應急領導小組根據信息監測和收集,認真組織討論分析,對可能發生的可以預警的突發事件進行預警并確定預警級別。預警級別按照事件性質、嚴重程度、可控性、影響范圍和發展事態等因素,飲水安全突發性事件分為四級: Ⅰ級(特別嚴重)、Ⅱ級(嚴重)、Ⅲ級(較重)和Ⅳ級(一般)，依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。

(1) Ⅰ級(特別嚴重):突發事件造成2萬人以上飲水不安全的。

(2)Ⅱ級(嚴重):突發事件造成1至2萬人飲水不安全的。

(3)Ⅲ級(較重):突發事件造成0.5至1萬人飲水不安全的。

(4) Ⅳ級(一般):突發事件造成0.1至0.5萬人飲水不安全的。

2.預警發布。預警信息應標明突發農村飲水安全事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項,應采取措施和發布機關等。預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、電視、報刊、通信、信息網絡等方式進行,對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學校等特殊場所應當采取有針對性的公告方式。突發農村飲水安全事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面。

3.指揮體系。

(1)全鄉應急預案。水利站負責編制、調整全鄉飲水安全應急預案并報黨委政府批準。

(2)村級應急預案。各村負責編制完成本村飲水安全應急預案,報鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室備案。

(3)供水單位應急搶險預案。供水單位要制定本單位供水安全應急預案,報黨委政府、鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室備案。

(三)預警控制

1．在預警狀態下,鄉、村飲水安全應急領導小組辦公室立即啟動飲水安全事故應急準備工作,按照應急領導小組的要求,落實各項預警控制措施。

2.當供水存在連續不足,供水單位缺乏更進一步的有效手段,并有可能危及供水安全時,應及時向鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室提請研究決定實施特殊時期限水方案。

3.在水源污染或有人為投毒行為發生時,供水單位值班調度人員應立即停止供水,并告知所有用戶停止使用,防上事態進一步擴大；同時,將情況報鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室,領導小組辦公室及時向市農村飲水安全應急領導小組辦公室報告,衛生、防疫等相關職能部門立即對水源水質、管網跟蹤檢測、消毒,防止污染面積擴大,并利用消防、灑水車向所涉及的群眾送水。

4.在供水設施恢復正常運行、污染已解除、管網已消毒、能達到正常供水標準時,經鄉農村飲水安全應急領導小組研究決定宣布解除預警狀態。

五、應急響應

(一)應急響應總體要求

出現飲水安全事故時,事故供水單位或村委會應首先啟動應急預案，在半小時內向所在鄉農村飲水安全應急領導小組報告,并先期進行處置；鄉農村飲水安全應急領導小組在獲取信息后,應在1小時內向市農村飲水安全應急領導小組辦公室報告。鄉農村飲水安全應急領導小組負責組織實施本區域內事故應急搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。事故處理完畢,相關調查結果由鄉農村飲水安全應急領導小組報市農村飲水安全應急領導小組辦公室備案。

(二) Ⅰ級應急響應

當鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室接到事故發生報告，分析確定為特別嚴重飲水安全事故時,應立即報告組長,由組長宣布啟動Ⅰ級應急啊應預案、并趕赴現場指揮。

1.鄉農村飲水安全應急領導小組成員立即到位,迅速組織相關部門進行會商,作出應急工作部署。同時,立即派出現場工作組,對有關情況進行調查、核實,指導當地政府做好搶險救援、事故調查和處置工作。

2.鄉飲水安全應急領導小組和村委會或供水單位應立即趕赴現場,先期進行處置,并在市工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作,協助配合市工作組共同做好搶險救援工作。

3.事故處理完畢后,相關調查結果由鄉農村飲水安全應急領導小組報市農村飲水安全應急領導小組。

(三)Ⅱ級應急響應

當鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室接到事故發生報告，分析確定為嚴重飲水安全事故時,應立即報告組長,由組長宣布啟動Ⅱ應急響應預案，由副組長趕赴現場指揮。

1.鄉農村飲水安全應急領導小組成員迅速到位,組織相關部門進行會商,作出應急工作部署,并在1小時內將情況上報市農村飲水安全應急領導小組。同時,立即派出現場工作組,對有關情況進行調查、

核實,指導事故單位做好搶險救援、事故調查和處置工作。

2.鄉農村飲水安全應急領導小組和村委會或供水單位應立即趕赴現場,先期進行處置,并在市工作組抵達事發地后配合做好應急處里和搶險救援工作。

3.事故處理完畢后,相關調查結果由鄉農村飲水安全應急領導小組報市農村飲水安全應急領導小組。

(四)Ⅲ級應急響應

當鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室接到事故發生報告，分析確定為較重飲水安全事故時,應立即報告組長,由組長宣布啟動Ⅲ級應急響應預案,由副組長帶領工作組趕赴現場指揮。

1.所在村委會和供水單位應立即啟動本級應急預案,先期進行處置,并在市工作組、鄉農村飲水安全應急領導小組抵達事發地后,配合做好應急處置工作。

2.鄉農村飲水安全應急領導小組應迅速派出工作組,作出應急工作部署和先期處置工作，對有關情況進行調查、核實,指導事故單位做好搶險救援、事故調查和處置工作。

3.事故處理完畢,相關調查結果由鄉農村飲水安全應急領導小組報市農村飲水安全應急領導小組。

(五) Ⅳ級應急響應

當發生一般性供水安全事件(Ⅳ級)時,由鄉農村飲水安全應急領導小組副組長布置啟動Ⅳ級應急響應預案,由鄉農村飲水安全應急領導小組副組長帶領工作組到場指揮。

1.所在村委會和供水單位應立即啟動本單位應急預案,先期進行處置,并在鄉農村飲水安全應急領導小組抵達事發地后,配合做好應急處置工作。

2.鄉農村飲水安全應急領導小組由副組長統一指揮,對有關情況進行調査、核實,指導做好搶險救援、事故調查和處置工作。

3.事故處理完畢,相關調查結果由村級或供水單位報鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室備案。

(六)應急處理

當供水安全事件發生,造成居民的基本生活用水得不到保障時,當地政府可采取向受災區派出送水車,啟用應急備用水源,異地調水,組織技術人員對工程建筑物進行搶修等措施,保證居民的基本生活用水。

1.搶險救災。在鄉農村飲水安全應急領導小組的統一指揮調度下,有關單位和部門應各司其職,團結協作,有效控制事態蔓延,最大程度減小損失。

2.醫療救護。衛生院要配合當地政府加強對水致疾病和傳染病的監測、報告,落實各項防病防疫措施,并派出醫療救護隊緊急救護中毒、受傷人員。

3.宣傳動員。出現應急事件后,鄉農村飲水安全應急領導小組應與黨委政府部門一起發動群眾參與建筑物的搶險、修復工作,確保工程盡早恢復供水。鄉政府除適時報道有關進展情況和農村飲水安全應急事件中的典型經驗、事跡外,要重點做好嚴重缺水緊急狀態的工作實施、水資源統一管制和配給及節水限水措施的宣傳報道。

4.信息發布。突發公共事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面,由鄉農村飲水安全應急領導小組辦公室在主流媒體上發布。

5.應急結束。當供水安全事故得到有效控制,居民的基本生活用水得到保證時,鄉農村飲水安全應急領導小組可宣布應急結束,并協助村級或供水單位農村飲水安全應急領導小組進一步修復供水基礎設施,恢復正常供水。

六、應急保障

(一)組織保障

各級要盡快成立農村飲水安全應急領導機構,明確人員及職責,根據供水安全事件等級,迅速作出反應,組織會商,從組織上保障供水安全突發事件得到及時,有效處理。

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(二)通信與信息保障

各級農村飲水安全應急領導機構要設立專門的報警電話,安排人員值守,保證信息及時、準確、快速傳遞。

(三)資金保障

鄉政府要設立農村飲水安全應急保障資金,列入財政預算,按照事故等級劃分及實際需要,由農村飲水安全應急領導機構報請黨委政府,調用飲水安全應急保障資金。

(四)物資保障

各級農村飲水安全應急領導機構要制定搶險、救援物資儲備、調配方案。發生事故時,由當地政府統一對物資進行調配，確保物資及時供應,供水規模在1萬人以上的集中供水工程,應當建設適度規模的應急備用水源。

(五)醫療衛生保障

當發生人員傷亡或飲水中毒事件后,農村飲水安全應急領導機構要在黨委政府協調下立即組織醫療衛生技術隊伍,調配醫療衛生專家,根據需要及時趕赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衛生應急工作,并調集必需的藥物、醫療器械等物資,支援現場救治和防疫工作。

(六)交通運輸保障

保證緊急情況下應急交通工具的優先安排、優先調度、優先放行,確保運輸暢通。

(七)治安維護

派出所要做好受災區的治安管理工作,依法嚴厲打擊破壞救災行動和工程設施安全的行為,保證救災工作的順利進行,維護正常社會秩序。

(八)技術保障

建立飲水安全應急專家庫,為應急處置提供決策咨詢和服務,根據應急處置工作需要,調集有關專家和技術隊伍,支持現場應急處置工作,同時,要加強對供水工程管理人員的技術和應急處置培訓,并加強對分散供水戶的技術指導和宣傳。

(九)應急搶修隊伍保障

鄉區域內供水(舍管網延伸)搶修隊伍由供水單位負責組建；鄉搶修隊伍由鄉政府牽頭組建；村級搶修隊伍由村委會牽頭組建。當飲水安全事發生后,各搶修隊伍要互相支援,服從鄉農村飲水安全應急領導小組的統一調配,在規定的時間內趕到指定地點參與搶修任務。

七、后期處置

(一)調查與評估

飲水安全應急終止后一周內,供水單位和村級飲水安全應急機構應向上級領導小組提交書面總結報告。總結報告應包括下列基本內容:事故原因、發展過程及造成的后果(包括人員傷亡、經濟損失)分析、評價、采取的主要應急響應措施及其效果,主要經驗教訓等。應急領導機構要對事故進行調查評估,總結經驗、找出問題,提出改進建議,進一步做好應急工作。

(二)恢復重建

恢復重建工作由事發地黨委政府負責,需要市政府援助的,由事發地政府提出請求。黨委政府有關部門根據調查評估報告和受災地區恢復重建計劃提出解決建議或意見。衛生院要繼續加強對水質的監測,指導水質達到國家《生活飲用水衛生標準》的要求后才能恢復供水。

(三)獎勵與責任追究

對參加飲水安全突發事件處置工作作出突出貢獻的集體和個人給予表揚；對在處置工作中有失職、瀆職等行為或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關責任人,要依照有關法律、法規給予行政處分,直至追究刑事責任。

八、附則

(一)預案管理和更新

隨著相關法律法規的制訂、修改和完善或應急過程中出現的新問題、新情況,應及時修訂完善本預案。

(二)預案實施時間

本預案自發布之日起實施。

? 飲水服務應急預案

由于我鎮主要飲水工程基礎較薄弱，農村群眾供水方式主要以小型集中和分散供水為主，水源主要為地表水，水量受季節影響較大。季節性缺水主要集中在春冬兩季。分布在全鎮各村水源相對匱乏的地方，較為分散。農村飲水安全是“兩不愁、三保障”“群眾最不滿意10件事”整治工作的重要內容，是關乎群眾生產生活和生命健康，是脫貧退出的重要考核指標。依據《中華人民共和國水法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國水污染防治法》《中華人民共和國安全生產法》《國家突發公共事件總體應急預案》《國務院辦公廳關于加強飲用水安全保障工作的通知》《取水許可制度實施辦法》等相關法律、法規，結合我鎮實際，為助推全鎮脫貧攻堅“順利摘帽”，保證農村群眾飲水安全，結合溫泉鎮實際，制定本預案。

?二、強化領導

在鎮黨委、政府的統一領導下，按照“預防為主、有備無患”的總體要求，鎮村兩級聯動，分級負責，確保缺水農戶飲水安全問題得到及時有效解決。

三、組織體系與職責

在黨委政府統一指揮下，成立應急處置指揮部，指揮長由鎮長劉何庚同志擔任，副指揮長由分管領導馮成利同志擔任，成員由鎮農業農村辦和各村村主任擔任，下設辦公室在農業農村辦，馮成利同志兼任辦公室主任，易瓊同志協助負責辦公室日常事務，電話：0795－8684300。

應急處置指揮部主要職責：及時掌握全鄉飲水基本情況，及時向鎮黨委、政府主要領導報告重大問題，提出應急措施建議，具體指揮、調度、協調處理，確保第一時間掌握問題、第一時間解決，確保群眾飲水安全，確保社會穩定。

?四、主要措施

1.實行24小時值班制度。在出現飲水不安全時，應急處置指揮部值班制度與鎮鄉干部值班制度合并，實行鎮干部24小時輪流值班制度，及時收集農村飲水安全信息。

2.實行信息報送制度。對農村出現飲水問題，各村能夠解決的，應在當天內上報處理結果；各村不能解決的，需要應急處置指揮部出面調度，應在發現問題半小時內上報應急指揮部辦公室。

３.確定應急備用水源。對于可能出現季節性缺水的村，要確定應急備用水源，以備急時所需。同時要做好蓄水保水和水渠暢通工作，保障應急所需。

4.應急措施

①針對少數偏遠戶存在季節性缺水，不能滿足正常用水需求，要備有送水車輛，及時送水應急，確保群眾生活用水不受影響，可利用附近區域水池或其它儲水設施設備（水缸、水桶等）緩解季節性缺水。

②針對山洪、地質、暴雨災害的采取補充維修管道、水池等方面的工程措施進行處理。

③針對水質污染的發布緊急通知，通知到戶到人并組織運送應急用水，及時采取措施補充水源。

④針對水量不足的，采取增加管道、補充水源、應急送水等多種措施予以解決。

⑤針對水質不達標（集中供水、分散供水）采取絮凝、沉淀、消毒藥物等措施進行處理。

⑥預備應急車輛準備一臺，應急人員20名（民兵預備役）。

5.應急信息和維穩工作由鎮辦公室統籌。

五、應急響應

１.鎮應急處置指揮部辦公室接到各村報告后，應立即向應急處置指揮部負責同志報告。

２.應急會商。應急處置指揮部接到報告后，及時組織應急處置指揮部相關成員單位會商，必要時可邀請有關專家參加，確定應急處置措施，同時，及時向縣政府報告。

３.啟動應急預案。確定應急處置措施后，立即啟動應急預案，傳迅速達有關村執行。

４.應急處置指揮部辦公室對應急處置全過程進行管控，及時掌握基層情況，報告新出現的問題，確保指揮部有力有序指揮，確保應急達到預期目的。

六、保障措施

1.經費保障

鎮財政應編制應急工作經費，保證應急措施所需的物資、監測、工程建設等費用。

2.通訊與信息

保證應急信息報送所必需的通訊設備，做到渠道暢通、快捷，充分利用電話、網絡、傳真等現代通訊手段。

３.宣傳動員

組織應急演習，并及時總結，不斷完善應急預案。在應急事件期間，各有關單位要積極協助做好群眾工作，保持社會穩定，并積極動員社會力量參與應急處置。

各村根據實際情況，制定農村供水管理制度和飲水安全應急預案。

? 飲水服務應急預案

一、總則

（一）編制目的

指導全區農村飲水安全突發事件應對工作，建立健全農村飲水安全應急機制，正確應對和高效處置農村飲水安全突發性事件，保障人民群眾飲水安全，維護人民群眾的生命健康和社會穩定，促進社會全面、協調、可持續發展。

（二）工作原則

1.以人為本，預防為主。把保障人民群眾的生命健康和飲水安全作為首要任務，建立健全預防預警機制。加強培訓、演練，強化應急準備和應急響應能力，鼓勵群眾報告突發性飲水安全事件及其隱患，及時處置可能導致事故的隱患。

2.統一領導，分級負責。統一領導，分級建立農村飲水安全應急指揮機構，制訂當地的應急預案，確定不同等級的安全事件及其對策，落實應急責任機制。

3.統籌安排，分工合作。以政府為主體，整合資源，統籌安排各部門應急工作任務，加強協調配合和分工合作，處理好日常業務和應急工作的關系。各有關部門給予協調、指導、技術支持，并組織力量全力支援。

4.快速反應，有效控制。突發性事件發生以后，各級應急指揮機構應根據應急要求快速作出反應，組織會商，啟動相應預案，有效控制事態發展。

（三）編制依據

依據《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《國務院辦公廳關于加強飲用水安全保障工作的通知》、《取水許可制度實施辦法》等相關法律、法規，結合我區實際，制定本預案。

（四）適用范圍

本預案適用于全區范圍內農村飲水安全突發性事件的預防和應急處置。突發性事件包括：

1.發生特大旱情，導致飲用水源取水量嚴重不足；

2.飲用水源保護區或供水設施遭受生物、化學、毒劑、病毒、油污、放射性物質等污染，致使水質不達標；

3.地震、洪災、泥石流、火災等自然災害導致供水水源樞紐工程、凈水構筑物、供水工程構筑物、機電設備或輸配水管網遭到破壞；

4.爆破、采礦等生產活動或地質變遷等導致供水水源枯竭；

5.因人為破壞導致飲水安全突發事件。

二、指揮體系及職責

（一）指揮體系

成立綠園區農村飲水安全應急指揮部，總指揮由主管副區長擔任，區農業農村局局長任副總指揮，區政府辦、區發改局、區財政局、區民政局、區衛健局、長春市生態環境局綠園區分局等有關部門為指揮部成員單位，其負責同志為應急指揮部成員。指揮部下設辦公室及專家組，辦公室設在區農業農村局，辦公室主任由區農業農村局局長兼任。各鎮要成立相應的指揮機構。

（二）飲水安全組織機構的職責

1.指揮部職責

（1）貫徹落實國家、省、市有關重大生產安全事故預防和應急救援的規定；

（2）及時了解掌握農村飲水重大安全事件情況，指揮、協調和組織重大安全事件的應急處置工作,根據需要向區政府和相關部門報告事件情況和應急措施；

（3）審定全區農村飲水重大安全事件應急工作制度和應急預案；

（4）在應急響應時，負責協調農業、水利、環保、衛生防疫、醫療救護等相關部門開展應急救援工作；

（5）負責指導、督促、檢查下級應急指揮機構的工作。

2.指揮部辦公室職責

指揮部辦公室負責指揮部的日常工作。其職責是：起草全區農村飲水重大安全事件相關工作制度和應急預案；負責農村飲水突發性事件信息的收集、分析、整理，并及時向指揮部報告；協調指導事發地應急指揮機構組織勘察、設計、施工力量開展搶險排險、應急加固、恢復重建工作；負責協調相關部門組織救援工作；協助專家組的有關工作；負責對潛在隱患工程進行不定期安全檢查，及時傳達和執行上級有關部門的各項決策和指令，并檢查和報告執行情況；負責組織應急響應期間新聞發布工作。

3.指揮部成員單位職責

區發改局：負責重點農村飲水安全工程、物資儲備計劃下達。

區財政局：負責農村飲水安全應急工作經費、恢復重建費用及時安排和下撥；負責農村飲水安全應急經費使用的監督和管理。

區民政局：負責統計核實遭受農村飲水安全突發性事件的災情；負責協助區政府做好遭受農村飲水安全突發性事件群眾的生活救濟工作。

區衛健局：負責遭受農村飲水安全突發性事件村、鎮的衛生防疫和醫療救護工作及飲用水源的水質監測和衛生保障。負責水源污染防治的監督管理工作，切實保護好飲用水源，制止對飲用水源的污染，應急處理水污染事件。

區農業農村局：負責全區農村飲水安全工程的建設，提供農村飲水重大安全事件信息、預案以及工作方案；負責恢復農村飲水安全工程所需經費的申報和計劃編制。

長春市生態環境局綠園區分局：負責綠園區農村飲用水源地污染防治實施統一的`監督管理；負責水源地保護區或保護范圍的劃定；水源地突發環境應急事件的處理工作。

4.專家組職責

指揮部專家組由農業、水利、環保、衛生防疫等有關方面的專家組成，負責指揮部的技術支持工作。其職責是：參加指揮部統一組織的活動及專題研究；應急響應時，按照指揮部的要求研究分析突發事件信息和有關情況，為應急決策提供咨詢或建議；參與突發事件調查，對突發事件處理提出咨詢意見；受指揮部的指派，對各鎮給予技術支持。

5.各鎮飲水安全應急機構及職責

各鎮成立相應應急指揮機構，負責管轄范圍內飲水安全突發性事件的處置。主要職責包括：擬定本轄區飲水安全事件相關工作制度和應急預案，建立完善應急組織體系；掌握本轄區飲水安全信息，及時向區政府和上級應急指揮機構報告突發事件情況；指揮、協調本轄區飲水安全事故應急救援工作。

6.供水工程管理單位應急機構及職責

根據應急預案，供水工程管理單位結合本單位實際建立供水應急機構，制定科學合理的應急工作方案，配備必要的搶修設備及應急隊伍，并定期組織演練。

三、預防及預警

（一）預防

1.信息監測和收集

監測單位及報告制度：各行政村負責本地區農村飲水安全突發事件的監測、檢查、預警工作，要設立并公開飲水安全突發事件報警電話，多渠道獲取本地區相關飲水安全信息，對監測信息進行匯總分析，及時向區政府及上級應急指揮部報告。

2.信息報告

各鎮、村是農村飲水安全日常監測信息和突發性事件信息受理和向上級報告的責任主體，任何單位和個人有權報告突發性事件。

3.預防工作

增強群眾對已建農村飲水安全工程的保護意識和節水意識，做好飲水安全工程設施的檢查維修，按分級負責的原則儲備必需的維修物料，加強飲水安全工程管理的組織建設。

各供水工程管理單位應科學編制供水計劃，注意水資源的節約和保護。

各鎮農村飲水安全應急指揮部要建立健全重大飲水安全突發事件的監測網絡，及時掌握事件信息，因地制宜地制定應對措施，為解決好飲水安全突發事件提供科學依據。

（二）預警

1.預警

根據預測分析結果，對可能發生和可以預警的突發事件進行預警。預警級別依據農村飲水安全突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展勢態，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）和Ⅳ級（一般），依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示。

2.預警發布

區農村飲水安全應急指揮部辦公室依據農村飲水安全突發事件等級標準，對收到的突發事件信息進行分析，并報告區農村飲水安全應急指揮部，同時上報市農村飲水安全應急指揮部。Ⅰ級預警、Ⅱ級預警，由各鎮報區農村飲水安全應急指揮部統一發布。Ⅲ級預警由各鎮研判，經區農村飲水安全應急指揮部批準，以鎮名義發布預警公告。Ⅳ級預警由鎮農村飲水安全突發事件指揮機構研判，受災地所在鎮發布預警公告。

預警公告內容應包括農村飲水安全突發事件的類別、預警級別、起止時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發布機關等。

預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、電視、報刊、通信、信息網絡等方式進行，對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學校等特殊場所應當采取有針對性的公告。

農村飲水安全突發事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面，在主流媒體上發布。

四、應急響應

（一）應急響應的總體要求

出現農村飲水安全突發事件，供水工程管理單位應在2小時內向各鎮農村飲水安全應急機構報告，并先進行處理；各鎮農村飲水安全應急機構在獲取信息后，應在2小時內向區農村飲水安全應急機構和區政府報告。

對應全區農村飲水安全預防預警等級，應急響應劃分為四級。綠園區農村飲水安全應急指揮部負責全區重大飲水安全事件的指揮調度。各鎮農村飲水安全應急指揮部負責組織實施本區域內突發事件應急處置、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。供水工程管理單位負責本單位供水突發事件的處置。凡上一級應急預案啟動，下一級應急預案隨之自行啟動。

（二）Ⅰ、Ⅱ級響應

當發生特大供水安全事件，造成1萬人以上飲水不安全時，啟動Ⅰ級應急響應預案；當發生重大飲水安全事件，造成0.5萬～1萬人飲水不安全時啟動Ⅱ級應急響應預案。

1.工作會商

區農村飲水安全應急指揮部在接到報告后，Ⅰ級、Ⅱ級由區應急指揮部總指揮（主管副區長）召集，區政府辦、區發改局、區農業農村局、區財政局、區民政局、區衛健局、長春市生態環境局綠園區分局等部門參加。Ⅰ級邀請市農村飲水安全應急指揮部領導和有關專家到會指導,進行工作會商，宣布進入特大飲水安全事件緊急狀態后應實施的臨時性措施和行政命令，調動區有關職能部門啟用備用水源應急送水；Ⅱ級由上述單位負責人及有關專家會商農村飲水安全突發性事件影響地區應急供水方案及其它相應措施。

2.工作部署

區農村飲水安全應急指揮部發布農村飲水安全緊急通知，召開農村飲水安全緊急會議，動員組織有關鎮和有關部門開展農村飲水安全應急事件減災工作。當地政府要把農村飲水安全應急工作作為壓倒一切的中心工作，全力以赴，抓緊抓好。主要負責同志應深入一線，靠前指揮，安排好群眾生活，保持社會大局穩定。區農村飲水安全應急指揮部下派工作隊，督促指導農村飲水安全突發事件應急工作，工作隊由有關單位和部門負責人組成，實行分片包干，做到下去有任務，回來有匯報。對帶有普遍性的問題，區農村飲水安全應急指揮部召集有關單位領導研究并提出解決辦法。

發生Ⅰ級事件時，有關鎮應急指揮部派出工作組，協調配合區工作隊和村組干部一道做好搶險救援工作。發生Ⅱ級事件時，有關應急指揮部成員必須立即趕赴現場，先期進行處置，并在區工作隊抵達事件發生地后配合作好應急處置工作。

3.部門聯動

當發生農村飲水安全突發事件時，區農村飲水安全應急指揮部各成員單位要在應急指揮部的統一指揮調度下，各司其職，團結協作，有效控制事態發展，最大程度減小損失。

當農村飲水安全突發事件發生，造成居民的基本生活用水得不到保障時，當地政府可采取向受災區派出送水車、啟用應急備用水源、異地調水、組織技術人員對工程建筑物進行搶修等措施，保證居民的基本生活用水。

各鎮農村飲水安全應急指揮部組織有關單位、社會力量實行對口幫扶，集中為群眾拉水送水，確保突發事件發生地飲用水供應。

出現突發事件后，應急指揮部成員單位應與所屬鎮一起發動群眾參與建筑物的搶險、修復工作，確保工程及早恢復供水。

區發改局負責指導農村飲水安全突發事件應急處置工作。

區農業農村局派出工作組，按照區農村飲水安全應急指揮部的安排布置，提出恢復農村飲水安全工程的計劃，參加農村飲水安全工程的實施，并負責恢復農村飲水安全工程所需經費的申報和計劃編制。

區民政局牽頭深入受災區，核實災情，提出救災方案，并向省、市申請救災資金。

區衛健局等醫療部門要配合當地政府加強對水致疾病和傳染病的監測、報告，落實各項防病防疫措施，并派出醫療救護隊，緊急救護中毒、受傷人員。

區財政局及時籌措下撥農村飲水安全應急工作經費，用于臨時水源工程建設和調水費用的補助。協同區農業農村局向市申請農村飲水安全突發事件應急資金。

宣傳部門除一般的農村飲水安全宣傳外，及時準確報道事件處置工作。

區農村飲水安全應急指揮部根據需要，向上級提出支援報告。

4.方案啟動

區農村飲水安全應急指揮部統一協調，啟動農村飲水安全應急預案，動用后備水源，具備條件的開辟新的臨時水源，維持村民基本生活用水。加快農村飲水安全恢復工程的建設。

5.宣傳動員

宣傳部門除適時報道飲水安全突發性事件處置情況及典型經驗、事跡外，要重點做好特別嚴重缺水緊急狀態的工作實施、水資源統一管制、配給和節水限水措施的宣傳報道。

農村飲水安全應急指揮部要動員區直有關部門和事件發生地群眾積極參與到農村飲水安全突發事件的應急處置、恢復建設和管理工作中去。

（三）Ⅲ級響應

當發生較大供水安全事件，造成0.5萬人以下～0.3萬人飲水不安全時，啟動Ⅲ級應急響應預案。

1.工作會商

區農村飲水安全應急指揮部在接到報告后，由區飲水安全應急指揮部副總指揮(區農業農村局局長)組織區發改局、區農業農村局、區財政局、區民政局、區衛健局、長春市生態環境局綠園區分局等部門，對農村飲水安全突發性事件發展及各項應對措施進行會商。

2.工作部署

區農村飲水安全應急指揮部發布農村飲水安全通知，召開農村飲水安全會議，組織有關鎮及有關部門開展農村飲水安全應急事件減災工作。同時下派工作組，深入第一線，收集信息，并督促指導發生農村飲水安全突發性事件鎮、村的工程恢復工作。

有關鎮應急指揮部成員必須立即趕赴現場，先進行處置，并在區工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。

3.部門聯動

農村飲水安全應急指揮部各成員單位要在應急指揮部的統一指揮調度下，各司其職，團結協作，有效控制事態發展，最大程度減小損失。當農村飲水安全突發事件發生后，村民的基本生活用水得不到保障時，所屬地各鎮可采取向受災區派出送水車、啟用應急備用水源、異地調水、組織技術人員對工程建筑物進行搶修等措施，保證村民的基本生活用水。

區農村飲水安全應急指揮部組織有關單位、社會力量實行對口幫扶，集中為群眾拉水送水，確保事件發生地人畜飲水供應。

區應急指揮部成員單位應與各鎮一起發動群眾參與建筑物的搶險、修復工作，確保工程及早恢復供水。

區農業農村局派出工作組，按照區應急指揮部的安排布置，提出恢復農村飲水安全工程的計劃，參加農村飲水安全工程的實施，并負責恢復農村飲水安全工程所需經費的申報和計劃編制。

區財政局及時籌措下撥農村飲水安全突發事件應急工作經費和恢復重建費用，用于臨時水源工程建設和調水費用及恢復重建工程費用。

宣傳部門適時報道事件有關飲水安全突發事件發展及應急處置工作情況。

4.方案啟動

區農村飲水安全應急指揮部統一協調，啟動農村飲水安全應急預案，動用后備水源，具備條件的開辟新的臨時水源，維持村民基本生活用水，加快農村飲水安全恢復工程的建設。

5.宣傳動員

宣傳部門應適時報道事件處置有關情況。由區應急指揮部動員有關部門和有關鎮事件發生地群眾積極參與到農村飲水安全突發性事件的應急處置工作和恢復建設工作中去。

（四）Ⅳ級響應

當發生一般飲水安全事件，造成0.3萬人以下～0.1萬人飲水不安全時，啟動Ⅳ級應急響應預案。

1.工作會商

區應急指揮部一般不組織正式的農村飲水安全突發性事件應急處置決策會商，必要時由區農村飲水安全指揮部辦公室主任召集有關部門技術人員進行研究。各鎮飲水安全應急指揮部在接到應急報告后，迅速組織相關部門和專家進行會商。

2.工作部署

各鎮應急指揮部作出應急工作部署，并在2小時內將情況上報區應急指揮部。各鎮應急指揮部負責備用水源調度工作，必要時啟用農村飲水安全應急專項資金，并立即派出工作組，做好搶險救援、事件調查和處置工作。

農村供水工程管理單位應立即向所屬鎮報告，并啟動本單位應急預案，先期進行處置，在工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。

事故處理完畢后，由鎮應急指揮部報區應急指揮部備案。

3.部門聯動

當農村飲水安全突發性事件發生，村民的基本生活用水得不到保障時，當地政府可采取向受災區派出送水車、啟用應急備用水源、異地調水、組織技術人員對工程建筑物進行搶修等措施，保證村民的基本生活用水。

各鎮應急指揮部成員單位應團結協作，發動群眾積極參與建筑物的搶險、修復工作，確保工程及早恢復供水。

4.方案啟動

各鎮應急指揮部研判后報區應急指揮部，啟動農村飲水安全應急預案，具備條件的開辟新的臨時水源，維持村民基本生活用水，加快農村飲水安全恢復工程的建設。

5.宣傳動員

由鎮應急指揮部動員事件發生地群眾積極參與到農村飲水安全突發性事件的應急處置工作和恢復建設工作中去。

五、保障措施

各鎮要成立飲水安全應急指揮部，明確人員及職責，根據農村飲水安全突發事件等級，迅速作出反應，組織會商，從組織上保障農村飲水安全突發事件得到及時、有效的處理。

（一）資金保障

區財政要設立農村飲水安全應急專項資金，列入年度財政預算，各鎮財政也要根據實際拿出相應的配套資金，列入年度財政預算。當發生農村飲水安全突發性事件時，按照突發事件等級劃分，由應急領導機構報本級政府，申請動用農村飲水安全應急專項資金。

（二）物資保障

區消防、環保、公安交通部門制定應急送水及車輛調配方案，各級領導機構制定搶險、救援物資調配方案。發生事故時，由當地政府統一對物資進行調配，確保物資及時供應。

（三）應急備用水源準備

供水規模在1萬人以上的集中供水工程，應當建設適度規模的應急備用水源。各鎮根據本地實際情況，從距離最近的水源調水。

（四）應急隊伍保障

緊急情況下由區應急指揮部組織消防、公安交通、環保等部門，承擔應急期間為農村居民解決臨時送水及供水設備維修等任務，保證應急交通工具的優先安排、優先調度、優先放行，確保運輸暢通。

（五）醫療保障

當發生人員傷亡或飲水中毒事件后，應急指揮部要在當地政府協調下立即組織醫療衛生技術隊伍，調配醫療衛生專家，根據需要及時趕赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衛生應急工作。并調集必需的藥物、醫療器械等物資，支援現場救治和防疫工作。

六、后期處置

（一）調查與評估

農村飲水安全應急事件終止后一周內，供水工程管理單位和各鎮農村飲水安全應急指揮部應向區指揮部提交書面總結報告。總結報告應包括下列基本內容：事件原因、發展過程及造成的后果（包括人員傷亡、經濟損失）分析、評價、采取的主要應急響應措施及其效果，主要經驗教訓等。

區應急指揮部要對突發事件進行調查評估，總結經驗、找出差距，提出改進建議，進一步做好應急工作。

（二）恢復重建

恢復重建工作由區農業農村局和事發地鎮政府負責。需要援助的，由事發地鎮政府提出請求，上報區農業農村局，區農業農村局逐級上報。區政府有關部門根據調查評估報告和受災地區恢復重建計劃提出解決建議或意見，按有關規定報經批準后組織實施。

衛生部門要繼續加強對水質的監測，直到水質達到國家《生活飲用水衛生標準》(GB5749-2022)的要求后，才能恢復供水。

（三）獎勵與責任追究

區政府對參加農村飲水安全突發事件處置工作作出突出貢獻的集體和個人給予表彰獎勵；對在處置工作中有失職、瀆職等行為或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關責任人，要依照有關法律、法規給予行政處分，直至追究刑事責任。

七、附則

（一）預案的管理和更新

隨著相關法律法規的制訂、修改和完善或應急過程中出現的新問題、新情況，應及時修訂完善本預案。

（二）預警級別暫時規定

Ⅰ級（特別嚴重）：突發事件造成1萬人以上飲水不安全；

Ⅱ級（嚴重）：突發事件造成0.5至1萬人飲水不安全；

Ⅲ級（較重）：突發事件造成0.5萬人以下至0.3萬人飲水不安全；

Ⅳ級（一般）：突發事件造成0.3萬人以下至0.1萬人飲水不安全。

（三）預案實施時間

本預案自制定之日起實施。

? 飲水服務應急預案

社保服務是國家為保障公民的基本權益而設立的一項重要制度。在社保服務管理的過程中，難免會遇到各種突發事件和意外情況，例如系統故障、天災人禍等，這些都可能對社保服務的正常運行產生一定的影響。為了有效應對這些突發狀況，確保社保服務的順利進行，各級政府和社保機構應建立健全的應急預案。

應急預案是指在突發事件發生時，為了保證社保服務能夠持續有效地提供，有序組織人員的行動，采取緊急措施，最大限度地減少損失，并在最短時間內恢復正常的工作狀態。下面我們將從預案的內容、應急措施和恢復工作等方面來詳細介紹社保服務的應急預案。

應急預案的內容應具體明確。社保服務的應急預案應包括各種突發事件的應對措施，如電力中斷、網絡故障、數據丟失等。預案應明確在不同突發事件發生時，各個崗位的工作職責和應急處置流程。例如，當系統故障時，應明確由哪個部門負責修復系統；當網絡故障時，應明確負責與網絡運維人員溝通，并進行故障排除的責任部門。預案還要詳細羅列各類應急資源的庫存及使用方法，以備不時之需。

應急預案的應急措施應靈活多樣。對于不同類型的突發事件，預案應制定相應的應急措施，并根據實際情況進行靈活調整。例如，在系統故障事件中，應設立專門的技術組，負責與系統開發商聯系，并盡快修復問題。在網絡故障事件中，可通過備用網絡線路或臨時網絡設備來保證服務的正常進行。預案還應包括應急人員的調動和應急培訓等內容，以提高應急響應的能力。

應急預案的恢復工作應高效進行。當突發事件得到控制和解決后，應立即啟動恢復工作，盡快恢復社保服務的正常運行。恢復工作包括系統的修復、數據的恢復、服務的重啟等。預案中應明確恢復工作的時間節點和責任部門，以確保服務能夠盡快地恢復到正常水平。同時，預案還應包括評估和驗證的環節，以發現問題并及時進行改進措施，以提高應急預案的效果和應對能力。

小編認為，社保服務應急預案的建立是保障社保服務的連續性和穩定性的重要手段。通過明確預案的內容，靈活的應急措施和高效的恢復工作，能夠有效應對各類突發事件，保證社保服務的正常運行，最大限度地減少損失，并提高社保機構的應急響應能力。各級政府和社保機構應高度重視社保服務應急預案的制定與落實，為公民提供更加穩定、高效的社保服務。

? 飲水服務應急預案

? 飲水服務應急預案

銀行作為金融機構的核心，承擔著為社會提供資金儲蓄、貸款發放和支付結算等服務的重要職責。然而，面對突發的自然災害、社會安全事件或其他緊急情況，銀行需要制定和實施應急預案，確保客戶和員工的安全，同時保證金融服務的正常運轉。

一、災害預警與機構應對

災害預警是應急預案的關鍵環節之一。銀行應建立緊密的合作機制，與氣象、地質和應急部門保持密切聯系，及時獲取災害信息，并進行科學的判斷和評估。一旦災害預警發布，銀行應迅速啟動應急機制，組織內部力量配合應對。

二、員工安全與疏散

員工安全是災害發生時最重要的關注點之一。銀行應建立完善的員工安全管理制度，培訓員工應急救援知識和技能，并定期進行演練。同時，銀行應建立起員工疏散和安全撤離的預案和路線圖，確保員工安全迅速撤離災害區域，到達安全的地點等待救援。

三、資金管理與轉移

災害發生后，銀行需要及時評估受災區域的金融服務需求及情況變化，迅速調整資金管理策略。銀行可以采取臨時停止或限制一些非必要性金融活動，確保核心金融服務的正常運轉。同時，需要及時把握資金流向，根據災害情況進行資金轉移和調配，確保資金安全和災區的金融服務可靠有效。

四、網絡安全與信息保護

災害發生時，銀行的網絡系統往往面臨更大的風險和挑戰，網絡攻擊和信息泄露的風險加大。銀行應保持高度警惕，加大網絡安全投入，做好防護措施，確保客戶資金和信息的安全。同時，加強內部安全教育和培訓，防范員工因應急情況而泄露或濫用信息的風險。

五、協同溝通與公眾服務

應急預案需要將協同溝通與公眾服務作為重要環節納入考慮。銀行應設立應急指揮中心，加強與相關部門、社區以及其他金融機構的協同合作，實現信息共享和資源調配。同時，銀行應提供公眾服務，為受災人員提供免息貸款和特殊金融產品，協助社會恢復和重建。

總之，銀行服務應急預案是銀行保障金融服務穩定的基礎。通過建立完善的預案管理制度，加強員工培訓和演練，銀行可以在災害發生時迅速做出反應，保障員工和客戶的安全，同時保持金融服務的連續性和穩定性。這也是銀行對社會負責的表現，為建設和諧穩定的金融環境做出的重要貢獻。

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