讀書筆記|群眾工作述職報告(匯集11篇)

發表時間：2019-04-02

群眾工作述職報告(匯集11篇)。

?1?群眾工作述職報告

群眾工作個人工作總結

在2017年的一年中，在領導的關心和同事們的支持幫助下，我也時刻嚴格要求自己要保持“謙虛、謹慎、律己、務實”的態度，做到少說空話，多干實事，不表功、不叫累，不張揚。

通過一年的工作，自己在被征地農民，民辦教師兩方面方面工作都做到按時發放待遇，截止目前失地居民發放***人，發放金額***元，死亡及年檢停發***人；民辦教師發放***人，發放金額***元，死亡及年檢停發***人。在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾滿意而歸。在平時工作中，我也養成了一個良好的品質習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結和睦，關系十分融洽和同事和睦友好相處。

一年來，本人能敬業愛崗、積極參加單位組織扶貧活動及黨員活動，學習了許多東西，但也自身也感覺存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作還不夠細致，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，工作不夠積極，一些工作不夠主動，領導交辦就做;第三，政治理論水平和業務工作能力有待進一步提高。

　??1、保持良好的工作態度，及時有效的完成工作任務。

2、認真完成領導下達的其它工作任務。

3、學以致用，發揮我最大的工作能力。

4、加強政治理論學習。

在今年的工作中，經過近一年的努力，完成了局領導交予的任務，但期間也發現了不少自身問題，我會不斷學習、不斷提高，拓展業務能力，發掘更多潛力，為我局水利事業傾盡全力。

? ? ?以上匯報，不妥之處，請領導和同志們批評指正!

?2?群眾工作述職報告

根據上級指示要求，貫徹落實黨的執政理念，建立健全深入開展學習實踐科學發展觀活動長效機制，進一步深化群眾工作，努力實現“一服務四促進”，即服務群眾，促進社會和諧穩定，促進經濟社會

發

展，促進基層組織建設，促進干部作風轉變的工作目標，現結合我鎮實際，經鎮黨委、政府研究決

定：

一、充分認識深化群眾工作站工作的重要意義

實踐證明，開展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠，全體黨員干部必須充分認識

深化群眾工作站工作的重要性和必要性。

（一）深化群眾工作站工作是貫徹落實科學發展觀的生動實踐。科學發展觀的核心是以人為本

。深化群眾工作站工作，就是要給黨員干部提供一個更廣闊的平臺，促使黨員干部立足崗位實際，掌

握基層實情，拓寬工作思路，把握工作主動，努力為群眾解難事、做好事、辦實事，真正把以人為本的理念轉化為實際行動，用實際行動來詮釋黨的“全心全意為人民服務”的根本宗旨。

（二）深化群眾工作站工作是密切黨和群眾關系的根本要求。密切聯系群眾，堅持走群眾路線，是我黨最大的政治優勢。深化群眾工作站工作，就是要落實“三聯三為”活動要求，切實解決我們

工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問題，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，耐心聽群

眾呼聲，誠心受群眾監督，實現服務群眾的常態化、制度化。

（三）深化群眾工作站工作是提高黨的執政能力的有效途徑。提高群眾工作能力是提高黨的執

政能力的根本點。深化群眾工作站工作，就是要使黨員干部深入基層，貼近群眾，堅守一線，從而強

化服務群眾理念，拓展服務群眾功能，增強服務群眾意識，提高執政為民水平，使黨員干部的能力和

素質與“和諧井字、小康井字”目標相適應。

（四）深化群眾工作站工作是創新工作體制機制的現實需要。沒有健全的體制、機制作保障，工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以排解、科學發展就難以推進。深化群眾工作站工作，就是要創

新服務群眾制度、聯系群眾制度，建立健全信訪聯席會議制度、維護群眾權益機制、矛盾糾紛排查化

解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上存在的缺陷和不足，有效地整合資源，為基層組

織解困，為人民群眾解難，為科學決策獻計，為推進科學發展助力。

二、強化宗旨意識，明確工作職責

深

?3?群眾工作述職報告

您好!首先非常感謝您在百忙之中抽出空看我寫的這份千字檢討書!

我不想再一次為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加自責與慚愧。這份檢討書，主要是向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，今后不會再犯類似低級錯誤。領導的教導一直在耳邊回響，嚴肅認真的表情也猶在眼前，我深為震撼，同時也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，越是細節越不注重。不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現在的責任，造成了工作的失誤。

在20xx年11月8日早上，我去取文件，因為當時比較匆忙，工作證未帶，冒用同事工作證。在通過安檢時，被安檢人員發現我冒用工作證，并扣下工作證，告知本人來取。我對這件事懊悔不已，沒有認識到冒用他人身份是那么嚴重的事情，這件事發生后我才醒悟冒用他人身份的性質十分嚴重，往深層面來講是違紀的行為，對自己、對單位、對組織有很大的負面影響，給單位領導和同事抹了黑。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松了要求，工作做風渙散的必然結果，經過幾天的反思，我對自己這段時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近幾個月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對工作業務也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的慚愧，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導和同事的關心。

如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的錯誤有以下幾點：

思想覺悟不高，對所犯錯誤項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在實際的落實。

思想覺悟不高的根本原因是因為本人沒有認識到所犯錯誤是多么嚴重。

我決定做出如下整改：

1、努力工作，著重抓好工作的每一個細節，不讓類似錯誤再次發生。

2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好。

3、經常和同事加強溝通，保證不再出現類似錯誤。

此外，我也看到了這件事的嚴重性，如果在工作中，大家都像我一樣粗心大意，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?從我開始改正，從小問題、小細節抓起、如果不把每一個細節、每一個問題嚴格的解決和落實，以后將不能正常的開展工作。從思想和行動上改正，有則改之無則加勉。

短短幾百字，不能表述我對自己行為的愧疚，更多的自責，深藏在我的心里。盼望領導能給我改正自己的機會。我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，向優秀的同志看起，幫助其他的同志變的優秀，積極向黨組織靠攏。所以，我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，讓我認識到這個錯誤的嚴重性。

在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得細致，在自己的思想中有些懶散。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。讓我及時的發現了錯誤并及時改正。請領導和同事監督，以后認真負責的工作，在認真工作的同時，也不能松懈了思想，積極向黨組織及認真負責的同事靠攏，幫助能力較弱的同事。不辜負領導和同事對我的信心。

檢討人：

時間：____年____月____日

?4?群眾工作述職報告

為深入開展黨史學習教育，突出學黨史、悟思想、辦實事、開新局，我系廣泛征集各方合理訴求，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

一、成立黨員志愿服務隊

迅速組織，領導帶頭成立黨員志愿服務隊，聚焦同學們最關心最直接最現實的利益問題，以推進學生實事為導向，進班級、入宿舍，為同學們辦實事、解難事、謀福事。學生支部黨員組織電腦愛好者協會依托專業知識，為廣大在校生免費培訓電腦技能，提供免費的電腦維修。

二、設立黨員示范崗

在辦公室設立黨員示范崗，黨員“亮身份、曬、強作風、塑形象”，由黨員干部廣泛征集學生意見，以學生需要和學生滿意為標準，切實提升同學們的獲得感、幸福感、安全感，注入計算機系溫度。

三、深化學生就業“大排查”

拓寬渠道，深化學生就業“大排查”，推動服務學生“大提升”，著眼于學院發展，充分征求學生建議，于4月9日舉辦我系專場招聘會；對選調、考研、專升本、特崗等再就業需求的同學安排專門教師進行對接指導。

四、開展談心談話

認真聽取廣大教工和學生意見建議，全面開展談心談話，充分了解教職工困難和訴求，切實為教職工松綁減負。為學生提供心理輔導，號召全系教職工對特困生進行捐助活動。

下一步，我系將繼續把“我為群眾辦實事”實踐活動與日常教學工作相結合，通過各類渠道廣泛征集訴求，制定確實可行的為群眾辦實事清單。

?5?群眾工作述職報告

高校輔導員隊伍是一支專門從事學生德育工作的隊伍,作為高校學生教育、管理的主要力量,是高校穩定和培養德、智、體全面發展的社會主義建設者、接班人的重要保證.在新的.形勢下,結合高職院校的特點淺析如何做好輔導員工作,對提高學生的培養質量具有重要的現實意義.

作者：張柳煙 ?作者單位：廣州城建職業學院,廣東,從化,510925?刊名：學理論?英文刊名：THEORY LEARNING?年，卷(期)：2009?“”(12)?分類號：G642.4?關鍵詞：高職院校 ??輔導員 ??教育管理 ?

?6?群眾工作述職報告

根據上級指示要求以及《城步苗族自治縣人民政府關于在全縣各村居(社區)設立群眾工作站的意見》(城委[xx]29號)文件精神，為推進全鎮群眾工作制度化、規范化、長效化，力求在聯系群眾、關心群眾、服務群眾方面取得更大成效，結合我鎮實際，就開展基層群眾工作，調整設立群眾工作站，特制定本實施方案。

一、指導思想

以中央、省、市、縣委關于做好群眾工作的文件、會議精神為指導，大力推進鎮村群眾工作制度化、規范化建設，創新群眾工作站的組織領導體系，推動我鎮群眾工作再上新臺階，為構建和諧茅坪做出應有的貢獻。

二、目標要求

充分發揮村級群眾工作站的指導、化解、協調和推動作用，努力實現群眾工作站工作的網絡化、制度化、規范化、專業化和長期化，進一步嚴格要求，嚴肅紀律，嚴格管理，將村群眾工作站的工作不斷引向深入，把村群眾工作站作為維護鎮域穩定、促進和諧的重要平臺，使其成為連接上下的紐帶、化解矛盾的橋梁、為民服務的陣地、鍛煉干部的舞臺。

三、組織機構

鎮黨委、政府根據工作需要，調整成立茅坪鎮群眾工作領導小組、群眾工作辦及村(居)群眾工作站。鎮群眾工作辦對縣群眾工作部負責，村群眾工作站對鎮群眾工作辦負責。各群眾工作機構成員名單如下：

茅坪鎮群眾工作領導小組

組長：張國愛

副組長：鐘永華

成員：楊開創、龔芳艷、戴求喜、彭盛貴、匡治安、

楊文健、楊煥洲、謝云溪

茅坪鎮群眾工作辦：

主任：戴求喜

副主任：彭盛貴

成員：尹偉、肖曉峰、肖建莉、陳姣

茅坪鎮各村群眾工作站：見附件1

四、村級工作站

(一)機構調整。按照全面推開、突出重點、示范帶動的原則，在鎮群眾工作辦的領導下，在全鎮15個村調整成立群眾工作站，辦公地點設在村委會，由鎮群眾工作辦統一管理，接受鎮黨委的領導。

(二)人員配備。各村群眾工作站工作人員主要從以下四部分人員中選派：一是縣直機關建設扶貧工作隊員;二是鄉鎮機關干部;三是鄉鎮司法所、公安派出所、國土資源所、林業管理站等站所工作人員;四是村支部書記。同時吸收各村黨代表、人大代表、政協委員和村黨員干部、村民代表或有一定威望的人士擔任群眾工作聯絡員(或信息員)。

(三)建站規模。各村群眾工作站設站長一名，站員3-5名，站長由駐村干部擔任，站員有縣直機關、各站所工作人員、村支部書記組成。群眾工作人員實行年度調整，群眾工作站設立服務信箱，公開群眾工作站人員電話。

(四)落實七有。各村群眾工作站硬件建設均要有辦公地點、有公示牌、有上墻展牌、有《工作日志》、有工作臺賬、有考勤登記表、有意見箱，做到規范統一。

五、工作職責

建立群眾工作站，必須緊緊圍繞黨的全心全意為人民服務這一根本宗旨，以充分發揮群眾工作站一個服務、四個促進、兩個結合的作用為目標，即：服務群眾;促進社會和諧，促進經濟發展，促進干部作風轉變，促進基層組織建設;與新農村建設相結合，與建設扶貧相結合。明確工作職責，把群眾工作真正落實到實處，為群眾排憂解難。具體任務是當好六員。

(一)當好為民服務員。各村的群眾工作站工作人員要牢固樹立為民服務意識，變坐等服務為主動服務，變進站服務為上門服務，變在站時間服務為全天候服務。要充分發揮部門優勢，認真解決群眾生產生活方面的熱點、難點問題，積極為群眾提供政策、科技、信息、法律等方面的服務。印制便民服務聯系卡，發放至每家每戶，更好地為群眾服務。

(二)當好便民代理員。代理信訪的目的是暢通群眾訴求渠道，維護群眾合法權益，真正把群眾的呼聲傳達到上級部門，讓其了解群眾所思、所想、所憂、所盼。各村群眾工作站要主動代理、積極協調、跟蹤督辦、限時辦結，當好便民的代理員。對群眾的合法訴求，要及時反饋和回復;對不當訴求，要幫助群眾弄清楚相關政策和法律法規，做耐心細致的說服、教育和疏導工作。

(三)當好矛盾協調員。各村群眾工作站工作人員要入戶走訪，排查各類矛盾糾紛，對排查出來的矛盾糾紛，要積極協調，及時疏導調解，力爭把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽階段，促進社會和諧穩定。

(四)當好民情信息員。發揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優勢，通過工作日接待來訪群眾、入戶走訪等方式，深入一線，傾聽群眾呼聲，了解社情民情，掌握黨員干部群眾的思想動態，協助村支兩委做好人口計生、扶貧幫困等工作。同時，注意將走訪調研所掌握的社情動態、典型人物、典型事跡、經驗做法及時向鎮群眾工作辦和有關部門反饋。

(五)當好黨建協助員。各村群眾工作站工作人員要深入基層，結合創先爭優和村支兩委就加強基層組織建設的新舉措、新辦法要與群眾共同協商，協助基層黨組織建立健全相關制度，鞏固基層陣地，開展活動。

(六)當好調查研究員。各村群眾工作站工作人員要把群眾工作站工作同本部門、本單位工作緊密結合起來，認真搞好調查研究工作，使群眾工作與職能工作緊密結合，相輔相成，相互促進。

六、具體工作要求

(一)群眾工作站人員

1、規范工作流程

①工作日制度。各村群眾工作站工作人員工作日原則上是每月第三周的星期三、星期四、星期五，具體工作日見附件2(茅坪鎮群眾工作站工作日安排表)，要做到工作日必進，有事必進，即每月的三個集中工作日群眾工作站人員必須到崗，特殊敏感日、敏感期以及駐村遇到有重要工作任務必須到崗。每個工作日，群眾工作站工作人員要填寫《工作日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，各村群眾工作站站長要填好工作月報表，于集中工作日最后一天下午上報鎮群眾工作辦，鎮群眾工作辦對所管轄區群眾工作站工作日情況匯總后，于次日上報縣群眾工作部。

②各村群眾工作站工作人員進站后，按照以下要求開展工作：一是與村黨支部書記溝通，開啟群眾工作站信箱;二是協助村搞好群眾工作站辦公地點室內外衛生;三是接待群眾來信來訪，做好記錄，處理問題;四是如無來訪，可留一人在村委員會值班，其他人按要求開展工作或入戶走訪群眾，并在留言板注明去向和聯系電話，以便及時聯系。

2、嚴格紀律要求

①工作日群眾工作站人員不準隨意請假。確實因事因病不能進站，要于工作日前向鎮群眾工作辦書面請假(由單位一把手簽字，并加蓋單位公章)，經鎮群眾工作辦批準后，可選派同職人員替代，縣直部門機關、各站所群眾工作站工作人員請假要向縣群眾工作部辦公室、各單位群眾工作辦請假、核準、登記、備案，替代人員到站后，要在留言板上填好替換人員姓名、聯系電話。

②工作日期間，《工作日志》要放在村委員會辦公室，以備檢查。工作日結束，各村群眾工作站工作人員要及時將工作情況記入《工作日志》，作為考核、評比的重要依據。決不能潦草應付，更不能弄虛作假。

③各村群眾工作站工作人員在工作日期間必須保障通訊聯絡暢通。如出現電話關機或無人接聽現象，將視為不在崗。

④工作日各村群眾工作站工作人員要深入村開展工作，全面了解社情民情，認真開展幫扶工作，全力做好信訪隱患排查。對排查出的信訪隱患，能化解的要協助所在村及時化解，能走信訪代理程序的要走信訪代理程序。對暫時不能化解的信訪問題，要協助村兩委做好穩控工作，并及時上報給鎮群眾工作辦。

(二)鎮黨委政府

1、鎮黨委負責群眾工作站日常工作和工作人員的管理工作，負責對群眾工作站及工作人員進行考核、檢查、評價。

2、鎮黨政班子成員每人掛點1-2個群眾工作站(具體掛點站見附件3)，要求每月下村進站工作一天，并對群眾工作站工作進行督導。

3、鎮群眾工作辦要組織好工作日群眾工作站人員的簽到，簽到表要加蓋鎮黨委公章，每月于工作日結束后的第二天統一報縣委群工部。

4、鎮黨委每月最后一個工作日的下午要組織召開一次轄區內群眾工作站長工作例會，總結當月群眾工作站工作情況，分析存在的問題，協調解決代理的信訪和群眾反映的有關問題。

5、派出單位必須保證人員到位，提供必要的交通、通訊保障，并做好督促檢查。工作日內派出單位一律不允許給派出人員安排業務工作。特殊情況要嚴格按照請假制度辦理。

七、實施步驟

1、宣傳動員階段(8月初)

調整成立領導小組，召開鎮、村干部動員大會，傳達學習群眾工作相關會議精神，制定活動實施方案，將該項工作全面鋪開。各村委會要相應成立領導小組，具體指導開展群眾工作。

2、組織實施階段(8月份開始)

嚴格按照本實施方案的要求，帶著任務、帶著感情，迅速深入村、組一線，著力解決實際問題，千方百計辦好順民意、解民優、惠民生的實事。對查找出來的突出問題和急需解決的難點、熱點問題??時整改到位。

3、總結評估階段(每月最后工作日)

各村委會要認真總結開展群眾工作所取得的經驗。鎮群眾工作辦負責對全鎮范圍內的活動開展情況進行整理、評估、上報，并將先進典型加以推廣。

4、建立長效機制階段(xx年1月以后)

通過對一年工作的全面總結，不斷完善工作方案，建立健全開展群眾工作的長效機制。充分調動一切力量和有利因素形成加強和改進新形勢下群眾工作的合力，為打造和諧茅坪筑牢堅實的群眾基礎。

?7?群眾工作述職報告

xx年已接近尾聲，回顧這一年，在上級黨委政府和區群工辦的具體指導下，xx社區的群眾工作做。對此我們欣喜，但更是深感責任重大。

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一、基本情況：xx鎮xx社區位于三環線以西、xx大道以東，緊鄰直通xx的皓月路。這里交通便利、環境優美。xx是高新區最大的安置小區，這里大部分安置的xx鎮的拆遷戶，他們從農村的散居，搬到xx集中居住，他們的臉上洋溢的是喜悅。xx小區建有x棟安置樓，x套綜合樓。其中住房xx套，公租房xx套。現搞好裝修xx套，入住進小區的約xx戶。社區工作人員下戶走訪xx戶，戶戶到位。高新區領導走訪xx戶，鎮領導走訪xx戶，對社區入住的居民都進行了走訪、詢問。這樣使得新入住xx的居民有了更多的親切感，對于社區的工作也是很有幫助的。

二、開展工作，社區群工站也是在邊走邊摸索中前進的。因為xx社區是個新組建的社區，相互之間的工作也是在磨合。工作的開展也不是那么容易的，因為有部分居民，對于社區工作者的走訪，咨詢，不與理解。總認為我們就是沒事下去亂躥，不辦實事。但是，我們社區仍舊堅持走訪、調查。因為工作的開展不可能一帆風順，只有耐心、真誠的辦事，老百姓才會信任我們，與我們真心的交談，那樣我們才能更好的開展工作。在社區領導的組織下我們社區所有的干部必須下戶進行走訪和老百姓們交心和老百姓拉家常。所以，我們社區時刻以居民為中心，切實了解居民需求，盡最大能力幫其解決。

三、“結對認親”的活動中，我們社區完成結對x戶，其中包括高新區統計局領導聯系的x戶和鎮領導聯系的x戶，還有社區干部聯系的x戶。在活動中各位領導都和結對戶有x次及上的慰問和走訪。我們社區還就結對認親活動開展了黨員聯系群眾的活動，我們社區有黨員xx人，我們把xx名黨員已經分配到樓，分配到戶并且每人都準備一張黨員聯系群眾的信息卡，卡中寫有該黨員的姓名以及聯系方式，每位黨員都帶這自己的聯系卡去下戶進行走訪，及時了解居民的生活狀況。并對家庭情況較差的群眾進行了記錄、慰問。這些慰問金都是黨員同志們自己自愿積極捐湊的。在結對認親的活動中我們社區（包括區領導和鎮領導）送出的慰問金額約x萬余元。其中高新區統計局領導送出的慰問金xx元，鎮領導送出的慰問金xx元。

四、“為民辦實事”活動中，我們社區已先居民之憂而憂，以先居民之樂而樂。

（1）處理惡臭、還居民一片藍天。在社區周邊有一家飼料廠，其運作期間時常發出陣陣惡臭、刺鼻難聞，弄得居民生活受到嚴重的影響，有些居民甚至都不敢打開窗戶。通過居民的反應，我們社區群工辦切實了解居民所反應的情況，并組織人員一同走訪、調查。在連續幾天的調查、交流之后，飼料廠也深刻認識到了工廠的排污問題已經影響到了周邊的居民。于是，在各級人員的協調、配合之下，現該飼料廠已經停止作業。xx社區周邊的空氣又恢復清新了，居民們對此非常滿意。這不僅是對我們工作的認可，更是對自身責任的擔當。我們會繼續為居民排憂解難。

（2）消除路面積水、解決居民行路難問題。在楓林三路與鑫欣大道交匯處發現路面積水嚴重的問題經過居民的反應，社區群工站及時分派人員到現場查看，了解路面積水問題，經核實，確實存在大面積積水情況。我們迅速聯絡鎮群工辦，反應情況。并隨同資料和照片一起送到群工辦。鎮群工辦立即采取措施，將問題反應給城管及有關部門，有關部門給出答復，將在最短的時間內解決這一路段的積水問題。現此路段的積水問題已經得到解決。居民反響甚好。

（3）由于我們xx是新成立的小區，各方面設施還不夠完善。居民的室外活動場所配套設施不齊，這使得來到新家園的居民感覺社區沒有適當活動設施，外出活動受限。在社區書記的緊密籌備下，先后建成了籃球場、羽毛球場、廣場舞活動基地。這樣的社區顯得更有活力，居民的娛樂生活也不再局限在麻將室里面。生活更加的多姿多彩了。

五、對于社區下步的群眾工作，我們是時刻在摸索的，新的社區、新的起點、新的追求。只有不斷完善自身，才能讓群工站大放異彩。首先、我們群工站要立足居民。深入到群眾中去，時刻與群眾為伍，樹立與群眾打成一片的意識。這樣居民才會與我們吐露心聲。其次、加強自身的管理建設，正所謂：“無規矩不成方圓”只有規范自身，才能規范別人。最后，把工作落到實處，不虛張、不夸耀、不隱瞞。實事求是，腳踏實地的為民辦事。

生活無小事，處處要留心。我們社區群工站，一直以居民為中心，時刻走到居民身邊，發現問題，解決問題，讓居民住得安心、放心、舒心。

?8?群眾工作述職報告

面對新形勢、新任務，面對人民群眾的新要求、新期盼，面對信息化時代的新變化、新特點，切實加強和改進群眾工作是鄉鎮黨委、政府完成各項任務的基礎和前提，我對此有足夠的認識和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級別問題，最核心最關鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對人民群眾有沒有感情，如果對人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會在為群眾服務的實踐中提高，使自己的綜合素質得到明顯提升。就如何做好新時期的群眾工作，我有以下幾點認識和體會：

一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作

新形勢下的群眾工作任務重、頭緒多，我時常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現象之所以發生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴重疏遠群眾。或是目中無人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯系群眾，由于缺少與群眾的

直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心不足。所以，要有“敢面對”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。

二、樹立正確的思想觀，樂于做群眾工作

是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認識的問題。思想是行動的指南。現在，有的方法簡單，作風粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰服務的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產黨人感情的最高體現就是對人民群眾懷有一顆赤誠之心。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結合就會自覺，由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。

三、樹立正確的工作觀，勤于做群眾工作

勤于做群眾工作，就是要求我們基層領導干部多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決

生產生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息。回顧過去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現在基層出現的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對此，我經常進行思考，認為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結到一點，就是做群眾工作，包括做群眾的服務工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務落實到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應該分出多少精力來做群眾工作。

四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作

做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數，善于處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規，另一方面是掌握方法。一是掌握法規就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護廣大人民群眾根本利益的有效手段。當前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，視法律法規為“點綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、

不公開，嚴重偏離法治化的軌道。結果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩定和工作的損失。因此，我們基層領導干部既要做法律法規的執行者，又要做法律法規的遵守者，更要做法律法規的宣傳普及者，學法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法，做到外圓內方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強雙向溝通。溝通的關鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村上正在做什么，最近有什么打算，對他們會產生影響等等。總之，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產生隔閡和誤解。三是改進領導方法和工作方法。基層領導干部的威信來自三方面：農村知識、心理素質和群眾基礎。什么是農村知識？我認為其中最重要的一條就是適合農村的工作方法。一要加強宣傳和輿論引導。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復復地宣傳，讓農民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規矩立下來，對事不對人。“無規矩不成

方圓。”做什么事先把規矩定下來，別人就無話可說了。三要學會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當然，對極少數心術不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些事件中，我們采取果斷措施，平息了事態，避免了事件的擴大和不良影響。

概括來說，我們基層領導干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實解決好廣大群眾在生產生活中遇到的各種問題和困難，真正維護好、實現好、發展好群眾的利益。

?9?群眾工作述職報告

突出問題□調研不深入，摸不到實情;□指導工作不得法，發現不了問題;

□履職不到位，抓不住重點;□擺花架子，圖虛名，搞形式;

□作表面文章，數字不實，情況失真;

□會議多，文件多，工作重布置輕落實。

突出問題□不深入基層，不接觸群眾，脫離實際;□工作標準不高、效率低下，滿足過得去;

□對群眾漠然視之，簡單生硬，不愿幫助解決實際問題;

□不按制度和程序辦事;□民主作風差，聽不得不同意見;

□不敢擔當，不敢碰硬，回避矛盾和問題。

突出問題□不求上進，安于現狀，缺乏新動力;

□存在特權思想，不愿受監督約束。【黨的群眾路線民主評議表樣表(樣表)】黨的群眾路線民主評議表樣表(樣表)。

突出問題□不注意節儉，存在浪費現象;

□財務制度不健全，公務經費管理不嚴格。

注：填寫總體評價時，請在相應選項下面的空格內劃“√”;對“四風”方面存在的突出問題，請在相應選項前面的“□”內劃“√”。其他問題和意見建議請書寫，如內容較多，可寫在背面，也可另附紙張填寫。

突出問題□學習疲沓應付，不求甚解，情況不明，心中無數;□調研走馬觀花，缺少蹲點，摸不到實情; 形式主義。

□指導工作不得法，發現不了問題;□履職不到位，抓不住重點;

□大話套話空話多;□擺花架子，圖虛名，搞形式;

□作表面文章，數字不實，情況失真;□工作不扎實，重布置輕落實。

突出問題□不深入基層，不接觸群眾，脫離實際;□對群眾漠然視之，簡單生硬，不愿幫助解決實際問題;

□不按制度和程序辦事，擅自做主，各行其是;□官氣十足，頤指氣使，無端指責，口大氣粗;

□民主作風差，自以為是，聽不得不同意見;□工作標準不高、效率低下，滿足過得去;

□缺乏責任心，拈輕怕重，推諉扯皮、上推下卸;□不敢擔當，不敢碰硬，回避矛盾和問題;

□個人主義、官本位思想嚴重，心浮氣躁。

突出問題□理想信鋝患岫ǎ意志消沉， □ 追求物質享受; 不求上進，安于現狀，不立新目標，缺乏新動力;

□沉溺玩樂，常吃請;□交友不慎，良莠不分，喪失黨性原則;

□存在特權思想，不愿受監督約束;□拿原則做交易、撈實惠，為親朋好友辦私事謀私利。

突出問題□下基層講排場、接受超標準接待;□情趣低俗，出入高消費娛樂場所;

□收受貴重物品;□不注意節儉，公務經費管理不嚴，使用公共財物大手大腳。

注：填寫總體評價時，請在相應選項下面的空格內劃“√”;其他問題和意見建議請書寫，如內容較多，可寫在背面，也可另附紙張填寫。

?10?群眾工作述職報告

xx縣xxx街道積極落實《xxxxx省委組織部關于圍繞“我為群眾辦實事”開展系列活動的通知》，以“比學趕超爭先進位——我為xx奉獻什么”學習實踐活動為契機，圍繞轄區居民群眾的實際需求，整合轄區內優勢資源，集中優勢力量，通過黨建引領，打造各類共享模式，開啟“我為群眾辦實事”新路徑，不斷提升為民服務實效。

一、黨建引領，區域資源與民共享

整合轄區內優勢資源，推出形式多樣的“共享”舉措，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。學習聯盟，解鎖共享新空間。在四季生態園黨群服務點打造“共享自習室”，自習室內設置桌椅、書籍，并提供熱水。居民可以通過預約進入自習室內享受靜謐時光，學習打卡時長還可以兌換“咖啡”“書籍”“電影券”等。共享自習室推出后，成為周邊樓宇白領、居民的打卡新地。互聯共“健”，開啟共享新模式。豐富居民文化生活，xxx六居黨群服務站設置了“共享瑜伽房”，配備專業瑜伽老師，組建了“愉悅伽人”瑜伽班，周邊樓宇白領、居民都可以來到“共享瑜伽房”一同享受瑜伽運動帶來的樂趣。創新利民，發掘共享新途徑。針對轄區內寶龍商圈客流量較大，群眾反應逛街購物如廁不便這一問題。街道以黨建為引領，激活多元社會力量共建共享。截止目前，先后推出社區事務受理服務中心黨群服務點、xx、xx、xx和xx養車等五家“共享廁所”。

二、黨群融合，多元平臺與民共享

發揮商圈社區優勢，以共享平臺為突破點，以暖聚心、以文化人，提供多元化服務與民共享。暖心服務，共享微家。在街面黨群微家設置休憩區、流動圖書角、黨史學習角，此外還提供熱水、微波爐、冰箱等為轄區老人、環衛工人、快遞員等戶外出行人員提供了臨時休息的場所，幫助解決戶外勞動者休息難、飲水難等問題。文娛休閑，共享驛站。國順路生活驛站黨群服務點和天鵝灣生活驛站黨群服務點以文化為驛站特色，著力提升服務效能，陸續整合新時代文明實踐站、退役軍人服務站、陽光康復站等服務陣地特色服務，通過黨群融合、一體推進，逐步形成“椿熙課堂”特色服務項目，涵蓋手工課程、體能鍛煉、趣味游戲等，深受居民群眾歡迎，逐步構建起了“家門口”的15分鐘幸福生活圈。全民閱讀，共享書屋。在各級黨群服務陣地職工書屋推出“以書會友、樂享閱讀”讀書會，聚集閱讀愛好者分享自己讀過的一本好書，交換自己的藏書，豐富居民群眾精神家園，也讓每本書籍的價值化發揮。

三、黨群接力，服務信息與民共享