企業人事管理工作總結（匯集12篇）。

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編為大家整理的企業人事管理工作年度總結（通用12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業人事管理工作總結 篇1

本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉

一直以來，我始終堅持學習，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。＂新聞調查＂、＂經濟半小時＂等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

一年來，認真學習馬克思列寧主義、XXX思想，深刻領會其科學內涵。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二、業務上，認真學習業務知識

通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的.認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

企業人事管理工作總結 篇2

20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：

一、抓好學習教育工作

1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。

2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“創建學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的心得體會。

二、抓好人事工作

人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的'程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。

三、抓好黨建工作

1、今年x月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，并經過黨委會的全體表決，發展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。

2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。今年我黨召開了十九大屆五中全會，我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，并對各職工的心得體會進行了上榜公示。

四、抓好人事服務性工作

1、按政策規定，及時為職干職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。

2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。

3、我科嚴抓計生工作，并被xx黨工委評為先進單位。

4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。

五、工作思路

政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：

一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。

二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。

三是提高執行力。

在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。

企業人事管理工作總結 篇3

光陰如箭，歲月如梭，如今已經是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足，去發現自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬。

高效的管理是企業的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。

半年的工作總結主要分為以下幾個方面。

（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。

（2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經統計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格，因此內部也經常在進行自我修正與調整。

（3）、制度制定與執行。

a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。

b、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛生制度，將外圍衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。

（4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。

（5）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理發現桌子不干凈扣分一次，質檢發現大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角臟亂等問題。

（6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。

（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。

針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：

（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。

（2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。

（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。

（5）、根據2個月的周期衛生運行狀況對周期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。

（6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。

（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。

a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。

b、增強領班培訓能力。

企業人事管理工作總結 篇4

20XX年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。

20XX年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現將工作情況匯報如下：

一、本年度工作回顧

根據集團公司的規劃，在年初對xx項目的人力資源方面的工作作出規劃。

1、積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關系；并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。

2、因20XX年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業人員600余人。其中建材部上崗XX0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人；其余人員由于公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院老師溝通，推遲上崗時間。

3、培訓方面：根據公司員工的實際情況和公司的發展戰略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優秀發展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優化，也為以后的工作打下堅實的基礎。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。

二、存在的不足

經過一年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建設方面

人力資源部作為公司人力資本戰略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現為各項制度不完善，尤其表現在一些制度過于空泛，實際操作效果不理想。對于各子公司的管理規范不夠健全。

2、人員招聘方面

已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網絡招聘等。這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求。但對于一些突發性的人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求高的崗位，常規的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。

3、績效考核方面

我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。

4、培訓管理方面

培訓工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現相對積極。只是沒有培訓的相應規章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。

5、人力資源部人員建設方面

人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業相對比較欠缺，沒有專業的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

總結：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統化的工程，需要逐步去改進、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現代企業人力資源管理體系。為公司的發展招聘、培養、儲備優秀的人才！

企業人事管理工作總結 篇5

歲月真是不留情啊，轉眼已是20xx年了，我們的工作也算是到了收尾的階段了，眼看著再過不久就要過年了，大家也該回家和家人團圓了，這也意味著我這一年的人事工作總算是可以暫停一小會了。20xx年，是咱們企業大力發展的一年，不僅開展了更多的業務，同時還制定了不少的招聘計劃，這令我的的確確感到了一絲壓力，但我也不負眾望，順利地完成了各部門的招人指標，并順利地處理好了各位員工的信息資料。

在20xx年初的時候，咱們企業的領導就給我們人事部下達了指示，那就是要在今年里招聘一批新的優秀員工，畢竟社會在發展，如果咱們企業不注入一些新活力的話，那么發展勢頭一定會減緩下去，所以按照領導們的要求，我們部門在網上發布了更多的招聘信息，同時也提高了入職的基本要求，而且我們也將不少的注意力都轉移到了尚未畢業的大學生上，因為這個時間段的大學生學習能力較強，而且也比較好管理，對企業來講是十分不錯的選擇。為了應對更復雜繁忙的局面，我也一直都提升自己的個人能力，畢竟人事可不是那么好當的，首先得熟悉自己的企業，然后再熟悉社會上的情況，還得對心理學這一塊有所了解才行，這樣才能把自己的工作給開展好。

光是20xx年這一年的招聘工作，就讓我有點手忙腳亂了，為了達到各部門的指標，我經常在一天之內要面試十多名的應聘者，除了少部分的人的確是不合適咱們企業的要求之外，其余的人我都是認真詳細的了解了他們的工作經驗和個人能力，然后再根據綜合得分選取合適的人才。我除了要負責好招聘工作外，也得處理好企業內部的事情，因為咱們企業的員工也不少，相比與其它部門的同事，咱們人事部還是顯得有點單薄，只有寥寥幾人，畢竟想做好人事工作是需要較強的工作經驗的，不然不僅會顯得自己不夠專業，還會讓企業外的人看了笑話，所以我為了不給咱們企業惹麻煩，我經常會去參加一些培訓班或者去聽聽講座，了解別人是怎么開展人事工作的，通過一段時間的學習，我終于覺得自己是有了一點點的長進，至少在處理工作的時候沒有再顯得過于慌亂了。

在20xx年里，我會做好自己分內的工作，并配合好其它部門的工作，爭取讓咱們企業在新年里有更大的發展！

企業人事管理工作總結 篇6

行政部是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯系的紐帶，起著溝通上下，協調左右，聯系各方，照應內外的作用。一年來，行政部全體同志在校領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發揮團隊精神，努力創新，順利地完成了各項任務。現將20XX年工作情況總結如下：

一、增強服務意識，發揚團結協作精神，力促部門工作上臺階

一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動為載體，在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務中，提高教職工的服務意識和協作精神，進一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學校的各項規章制度，力求工作規范化

1、規范了各種辦公文件的收發、登記與處理，做到了學校發文行文規范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。

2、協助校長擬訂學校計劃和總結，起草各種規章制度，對學校工作的規范化起到了一定的推動作用。

三、搞好協調和服務工作，力保學校工作順利開展

近年來，學校的各方面事業發展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系，是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯系紐帶，行政部在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人、財、物發揮出了最大效益。

四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業技能

本期開展了行政部教職工電腦操作培訓，支持和外派職工參加培訓會，收效良好。

總之，20XX年在學校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務意識明顯增強，工作作風有了進一步的改進，行政部工作質量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進取，不斷創新，為全校教職工提供更優質的服務，創設更優良的教育教學環境。

企業人事管理工作總結 篇7

在講解本課程之前，我們首先在回顧公司的價值觀中的一條。

尊重制度：

同時，我們需要強調保密意識的重要性

聘用管理：

一、新員工報到資料

★ 身份證原件及復印件、

★ 學歷證書、學位證書原件及復印件

★ 原單位離職證明

★ 一寸照片一張。

二、入職辦理事項

★ 入職通知書

★ 入職承諾書

★ 勞動合同

★ 保密協議

三、工資卡辦理

工資采取招商銀行代發制。新員工入職兩周內，自行辦理招商銀行卡，卡號報至hr。

四、社會保險及住房公積金辦理

1、當月15日前入職者，在入職當月可為您辦理社會保險及住房公積金；16號以后入職者，可于入職次月辦理。

2、請于每月20日前，向hr提交以下材料：

★ 戶口本復印件本人頁和首頁（顯示戶口類別）。集體 戶口者，另需戶籍所在地派出所開具戶籍證明并蓋章；

★ 個人身份證復印件一張；

★ 一寸彩色照片兩張；

（在當地有過參保經歷的，提供醫療保險手冊即可。）

3、hr將在您提交材料的當月，為您辦理社會保險事宜。

五、轉正管理

1、試用期：原則上三個月，工作優異者可提前轉正。

2、轉正材料：轉正審批表、轉正面談表、試用期總結

3、轉正審批：

★ 總公司員工的轉正申請由總裁批準后生效；

★ 分公司總經理和hr、財務、行政系統人員的轉正需報總部由總裁審批后生效；

★ 分公司其他員工的轉正由分公司總經理批準后生效。

異動管理：

一、職務晉升

1、職務晉升僅限于管理職位，按專員、組長、主管、主任、經理、總監、總經理序列進行。

2、晉升類別

★ 按考核體系定期考核晉升

★ 按公司發展需要即時安排

3、薪資調整

★ 晉升至新管理崗位后，進行三個月試用考察，考察期間保持原薪資不變。考察期過后，按新崗位薪資標準定級。

★經考核不能勝任新崗位工作，則返回原崗位工作。

二、內部競聘

1、競聘條件：由空缺崗位部門和hr部門確定。

2、競聘程序：

1）空崗部門申請

2）hr部門確認，制定并報批競聘活動組織方案

3）hr發布競聘公告，員工報名參加競聘

4）hr部門進行選拔，確定最終人選

5）hr辦理調動手續，員工新部門報到，開始試用考察

3、薪資調整

★ 新崗位報到后，進行三個月試用考察，考察期間保持原薪資不變。考察期過后，按新崗位薪資標準定級。

★ 經考核不能勝任新崗位工作，則返回原崗位工作。

三、平級調動

1、調動條件：

★ 本人申請：普通員工須在原崗位工作至少3個月，部 門經理須在原崗位工作至少6個月。

★ 公司需要調動：不受時間限制，可即時安排。

2、調動分類：公司內部調動和跨公司調動兩種。

3、薪資調整

★ 調動至新崗位后，進行一個月試用考察，考察期間保持原薪資不變。考察期過后，按新崗位薪資標準定級。

★ 跨公司調動的員工，調動時間在當月15日前的，工資在調入公司制作和發放；調動時間在當月16日后的，工資在調出公司制作和發放。

四、降級降職

1、降級降職條件：

無法勝任崗位工作，或違反公司規章制度時，按公司獎懲制度可進行降級降職。

2、薪資調整：員工降級降職后，按新崗位薪資標準定級。

考勤休假管理：

一、作息時間

早班：8：00至17：00，含午餐時間（11：00-12：00）

白班：9：00至18：00，含午餐時間（11：50-12：50）

晚班：12：30至21：00，含晚餐時間（18：00-18：30）

二、打卡規定

1、員工上下班需打卡，個人原因未打卡者，每忘記一次扣罰20元。

2、員工未打卡需填寫《未打卡證明單》，交hr備案。不提交證明單，按事假或曠工處理。虛報《未打卡證明單》的，給予員工及審批主管每人500元/次的扣發工資處罰。

三、遲到、早退

超過規定上班時間5分鐘以上的視為遲到；凡未經領導批準，無故提前下班離開公司的，按早退論處。

處罰如下：

1、當月遲到和早退時間累計20-30分鐘，扣發工資50元

2、當月遲到和早退3次以上（含3次）或時間累計31-60分鐘，扣發工資100元

3、當月遲到和早退5次以上（含5次）或時間累計61-120分鐘，扣發工資200元

4、當月遲到和早退8次以上（含8次）或時間累計121-180分鐘，扣發工資500元

5、當月遲到和早退共10次以上（含10次），或遲到、早退時間累計超過180分鐘（含180分鐘），扣發工資1000元。此種情形，公司有權解除勞動合同并扣發相應遲到和早退時間工資。

四、曠工

1、曠工認定：

1）未經書面批準，不上班或離開工作崗位單次超過1小時不滿2小時者按曠工半天處理；超過2小時者按曠工一天處理

2）假期屆滿后無特殊原因，也未經書面批準而不按時上班者

3）不服從分配，不到新崗位報到者

4）不按調動手續要求時間報到，或調動手續未辦理完畢擅自離開原工作崗位者

2、曠工處罰

1）當月曠工1-2天扣罰曠工時間三倍全額工資

2）當月連續曠工3天以上者（含3天）或一年之內累計曠工5天(含5天)以上者，公司有權解除勞動合同

五、公假

1、公假認定：

1）于所在區域發生自然災害、傳染病（本人患病除外）等致使交通中斷或 須隔離時，視具體情況給假

2）學校召開家長會，憑通知給假半天

3）送子女參軍，憑有關證明給假1 天

4）員工進行婚前檢查、接受婚前教育和優生指導，給假半天

5）懷孕女員工進行檢查，懷孕2-6個月的，每月給假1天；懷孕7-8個月的，每月給假2天；懷孕第9個月，給假4 天

6）其它依法參加的社會活動

2、公假待遇

公假工資照付。

六、加班

1、加班審批：

加班需提前填寫《加班審批單》申請，經直接經理、隔級經理和hr負責人審批后方可執行。

2、加班認定

1）工作日延時加班不予計算

2）休息日工作需超過8小時，認定為加班

3、加班待遇

1）加班優先安排調休

2）不能調休的，按勞動法規定支付加班費

七、調休

員工先有加班方可調休，調休需提前填寫《調休申請單》，經直接經理、隔級經理審批后方可執行。

八、事假

1、事假審批：直接經理可審批一天事假；兩至三天由隔級經理審批；四天（含四天）以上部分按曠工處理。

2、事假待遇：

★ 工作日請事假，事假期間扣其基礎工資、崗位工資和福利的全額

★ 5+1工作制的員工在單休加班日請事假，事假期間扣其單休加班工資全額

★ 事假全年累計超過15天（含15天）公司有權解除勞動合同

九、病假

1、病假審批：直接經理可審批一天病假；兩至三天由隔級經理審批；四天（含四天）以上需報hr負責人和總裁/分公司總經理審批。病假需提供醫院證明，否則按事假處理。

2、病假待遇：

病假期間按當地最低工資標準計發工資。

十、年假

1、年假資格：

★ 員工累計工作滿一年者（含試用期）不滿XX年，可享受5個工作日的年休假

★ 員工累計工作滿XX年不滿20年，可享受10個工作日的年休假

★ 員工累計工作滿20年，可享受15個工作日的年休假

2、年假審批：

★ 提前30個工作日申請，hr審核，直接經理和隔級經理審批后方可休假。

★ 入職一年后方可休年假，兩次年假間隔不小于12個月

3、年假待遇：年假期間工資照付。

十一、婚假

1、婚假資格：

★ 員工在公司期間辦理結婚登記手續

★ 符合晚婚條件可休七天，符合法定婚齡不符合晚婚條件的，可休三天

2、婚假審批：

提前5個工作日申請，hr審核，直接經理和隔級經理審批后方可休假。婚假需提供結婚證復印件，否則按事假處理。

3、婚假待遇：婚假期間工資照付。

十二、產假

1、產假天數：

按法定情形執行。

2、產假審批：

提前3天申請，hr審核，直接經理和隔級經理審批后方可休假。

3、產假待遇：

產假期間工資照付。

十三、喪假

1、直系親屬包括配偶、父母、子女去世，員工享有3天的假期

2、其它親屬包括兄弟姐妹、配偶之父母去世，員工享有2天的假期

3、喪假待遇：喪假為帶薪休假，視為員工正常出勤。

考核管理：

一、考核體系

公司目前正致力于建設科學合理的考核體系，用于考察和激勵員工工作業績。

二、考核應用

考核結果具有的效力如下：

1、做為員工職位升降的主要依據；

2、與員工調薪和獎金評定掛鉤；

3、決定對員工的獎勵與懲罰；

4、決定對員工的解聘。

一、薪酬結構

員工月收入主要包括三個方面：工資、福利和獎金。月收入＝基礎工資＋崗位工資＋單休加班工資＋福利＋ 加班費－扣款＋獎金

二、薪金發放

1、總公司與分公司職能人員每月15日發放上月薪金；

2、校區人員每月15日發放上月工資，每月30日發放月獎金。

培訓與發展：

一、培訓類型

公司培訓分為新員工培訓、業務培訓和管理干部培訓。

二、培訓對象

1、入職培訓面向所有新進人員。

2、業務培訓面向全體員工，重在熟悉工作流程，提高崗位工作技能。

3、管理培訓面向各級主管和骨干員工，重在提升主管的管理水平。

三、培訓費用與服務協議

1、員工參加各類培訓或進修，均要經權限主管批準，報hr備案；由公司承擔費用的要與公司簽訂培訓協議。

2、經公司批準參加培訓，進修的員工，其學費、報名費、資格教材費用等一律先由本人墊付，待獲得證書并在本公司服務滿一定年限后，方可按培訓協議規定標準報銷培訓費。

四、員工發展

員工參加培訓的課程、時間、形式、成績、培訓總結及費用開支都要詳細，準確地計入員工培訓檔案，作為員工晉升、評聘專業技術職務及日后繼續培訓的重要依據。

離職管理：

一、離職類型

員工離職分為：合同終止、員工辭職、公司解聘三種

二、離職申請

1、試用期員工離職需提前三天（教師和學管師需提前15天）提交書面申請；

2、合同期內員工離職需提前30天（教師和學管師需提前三個月）提交書面申請。

三、離職審批

員工離職申請獲得批準后方可進行離職工作交接。公司需在規定時限內對員工離職申請審批完畢。

四、離職交接

離職交接內容包括：

1、部門工作交接

2、 行政事務交接

3、款項交接

4、oa及郵箱關閉

五、離職補償

公司提出的解聘或員工提出的辭職未按合同規定時間和情形進行的，需按合同約定向對方進行經濟補償。

六、離職結算

離職結算項目包括：

1、違約金

2、 補償金

3、工資

七、離職證明與保險減少

離職手續和結算辦理完畢后，hr為離職人員開具離職證明，并于員工離職當月辦理員工社會保險和住房公積金的減少手續。

企業人事管理工作總結 篇8

（一）、20XX年人事管理工作完成情況

1、員工花名冊、信息資料管理。加強員工信息化管理，進一步完善員工基礎信息資料、花名冊統計，分類分層次做好管理系統信息維護管理工作，使各類數據更加完整準確，主要對員工、干部、職稱、學歷、薪酬工資等信息資料進行了維護。

2、員工考勤、年休假管理。嚴格按照有關規定，認真做好員工年休假登記。

3、制定《20XX年科級干部選拔考察方案》，并開展選拔考察工作，選拔出德、能、勤、績、廉的好干部，推進干部隊伍建設。

4、加強勞動合同管理，規避勞動糾紛，營造和諧穩定的勞動關系。

5、認真做好人事檔案規范管理工作，根據人事檔案規范管理的要求，進一步規范人事檔案管理工作，對員工人事檔案進行收集、梳理、歸檔，使中心員工檔案更加完整齊全，檔案管理更加規范。

（二）、20XX年人事管理工作計劃

20XX年，除完成人事管理的常規性工作外，要在以下工作上予以加強。

1、加強檔案管理工作。學習檔案管理專業知識，進一步完善人員信息資料，建立更加齊全完整的的員工人事檔案。

2、加強人才管理，不斷發現具有實踐經驗的人才，將其放到重要崗位上進行培養、鍛煉，逐步營造以政治素質高，能力強，業務精為導向的人才成長環境和人才使用機制，建立人才儲備庫，為提供源源不斷的后備人才。

3、做好職業技能鑒定工作。將職業技能鑒定結果作為員工崗位調整、薪酬確定、職業生涯發展的直接依據，發揮教育培訓對員工的激勵作用。

企業人事管理工作總結 篇9

回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：

在今年的工作中本人嚴格按照部門經理應該面向的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的'考核制度及檢查標準。

首先：

1、在衛生方面：

嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作。

規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：

控制物資、開源節流，做好物品回收，強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

3、設備設施方面：

由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4、培訓方面：

制定月培訓計劃，落實到個人。

對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定，如查房時間、工作量，衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

5、人員管理方面：

秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟；關愛員工，把員工當成自己的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計劃分為以下幾大點：

1、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。

2、大力提高人員的素質。

從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。

3、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

4、加大部門內部的質檢力度，確保衛生、服務工作不出問題。

5、利用休息時間努力學習相關業務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發現部門存在的一些不足：

1、房間衛生有待進一步提高。

2、崗位的服務用語有待進一步加強。

3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理

針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。

2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優勝劣汰。

3、加強布草監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。

4、加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。

企業人事管理工作總結 篇10

20XX年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。

20XX年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現將工作情況匯報如下：

一、本年度工作回顧

根據集團公司的規劃，在年初對xx項目的人力資源方面的工作作出規劃。

1、積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關系；并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。

2、因20XX年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業人員600余人。其中建材部上崗XX0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人；其余人員由于公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院老師溝通，推遲上崗時間。

3、培訓方面：根據公司員工的實際情況和公司的發展戰略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優秀發展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優化，也為以后的工作打下堅實的基礎。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。

二、存在的不足

經過一年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建設方面

人力資源部作為公司人力資本戰略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現為各項制度不完善，尤其表現在一些制度過于空泛，實際操作效果不理想。對于各子公司的管理規范不夠健全。

2、人員招聘方面

已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網絡招聘等。這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求。但對于一些突發性的人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求高的崗位，常規的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。

3、績效考核方面

我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。

4、培訓管理方面

培訓工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現相對積極。只是沒有培訓的相應規章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的.建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。

5、人力資源部人員建設方面

人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業相對比較欠缺，沒有專業的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

總結：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統化的工程，需要逐步去改進、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現代企業人力資源管理體系。為公司的發展招聘、培養、儲備優秀的人才！

企業人事管理工作總結 篇11

20xx年是一個創新的一年，人事管理科在人力資源部部長的正確領導下和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：

一、做好人事檔案的整理工作

1、做好20xx年至20xx年所有人員檔案表的整理、分類、匯總工作，共整理檔案表6380余份，同時將福建籍管理人員的檔案按一人一袋的原則存放，共258人及《公司總人數統計周報表》共計30份，建立《人員信息匯總表》此表包括人員的基本信息及勞動合同簽訂起止時間、續簽時間，對調崗調薪人員資料進行及時更新。

2、做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總、分類，按《人力資源管理手冊》檔案管理制度，將公司所有人事檔案進行規范存檔管理，進一步達到了整齊、有序，便于查找。進一步完善了公司員工檔案。公司在冊員工6527人，現存員工檔案6380份，離廠人員2460人次，其中辦理辭職（退）手續1987人次，建立福建籍管理人員異動表，以便隨時掌握了解管理人員最新動態。

3、規范人事檔案管理，對缺少檔案人員進行補填。

二、做好勤務處理工作及建立內部溝通管理辦法。

做好各部門/分廠員工的假條登記錄入并及時更新系統里內容，對指紋號、申請密碼打卡人員進行進行嚴格管理，確保考勤系統的正常運行。

三、組織進行崗位分析工作。

崗位分析是進行職位說明書編寫的重要依據之一，是為公司薪酬的制定、招聘提供數據的來源。人事管理科組織進行集團崗位分析共1024崗位，其中職能部門9個34科室263崗位，生產系統761崗位。

四、做好員工生日名單統計及禮物發放

工作自人力資源部成立以來，本著以人為本的思想，事事為員工謀福利。人事管理科在部長的領導下，積極統計好集團每月過生日的.員工，并于員工生日當天發送祝福短信，依當月各部門/分廠所報過生日員工的名單及時發放生日禮物，禮物發放共計1200份。

五、編寫人員結構分析表

從集團公司現有人員的年齡、學歷、工齡等幾項內容為領導層提供一份可靠的數據。

六、規范辭職手續辦理

對自動離職的人員進行通告。對于沒有辭職手續的而離司人員進行全公司通告，加強各部門對辭職人員按制度規定辦理手續。

七、請休假制度解釋

對請休假制度中員工理解不透的內容，通過晉鋼報進行解釋，讓集團員工掌握了解公司的制度。

八、做好網絡管理工作

對集團各部門的網絡進行維修，并嚴格控制各部門于上班時間上網。

企業人事管理工作總結 篇12

20XX年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的優化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。

20XX年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現將工作情況匯報如下：

一、本年度工作回顧

根據集團公司的規劃，在年初對xx項目的人力資源方面的工作作出規劃。

1、積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關系；并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。

2、因20XX年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業人員600余人。其中建材部上崗XX0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人；其余人員由于公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院老師溝通，推遲上崗時間。

3、培訓方面：根據公司員工的實際情況和公司的發展戰略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優秀發展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優化，也為以后的工作打下堅實的基礎。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。

二、存在的不足

經過一年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建設方面

人力資源部作為公司人力資本戰略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現為各項制度不完善，尤其表現在一些制度過于空泛，實際操作效果不理想。對于各子公司的管理規范不夠健全。

2、人員招聘方面

已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網絡招聘等。這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求。但對于一些突發性的人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求高的崗位，常規的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。

3、績效考核方面

我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。

4、培訓管理方面

培訓工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的.制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現相對積極。只是沒有培訓的相應規章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。

5、人力資源部人員建設方面

人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業相對比較欠缺，沒有專業的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。

目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統化的工程，需要逐步去改進、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現代企業人力資源管理體系。為公司的發展招聘、培養、儲備優秀的人才！