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銷售提成獎勵申請書
銷售提成獎勵申請書(精品10篇)。
為了確保工作或事情能高效地開展,常常需要預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的銷售收入提成獎勵方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售提成獎勵申請書 篇1
為更好地做好餐飲銷售,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規定:
一、婚宴、宴會預訂
指酒店員工介紹客人來酒店預訂或客人報服務員姓名預訂桌數在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準,提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執行范圍:酒店所有員工。
二、餐廳員工推銷紅酒提成
指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。
餐廳員工提成
指餐廳每月完成經營指標30萬后,可給服務員當月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成
指茶吧每月完成經營指標8萬后,服務員當月推銷的`產品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標準)
價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0。5元/杯。
價格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。
三、相關規定:
主要數據來源:由收銀員登記每天餐廳營業收入和進客包廂數后交經理和部長簽名確認,如在日常服務工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當月全部提成。宴會預訂必須如實、準確的進行業績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業績進行補錄和更改;負責運行流程的監督和檢查,有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
如發現有利用職務之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經發現立即開除處理并在酒店范圍內進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;執行時間:20xx—X—1起;如有調整將提前一周通知個相關部門、相關人員。在收到此提成方案時,請各部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執行,謝謝!
以上制度望大家嚴格執行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!
銷售提成獎勵申請書 篇2
為了激勵業務人員對工作的熱情,實行多勞多得讓有能力的人先富起來,特制定如下銷售人員工資支付備用方案:
一、市場初期:
1、按銷售量計:
公司自營終端:提成 18% (終端價)
公司自營批發部:提成 12%(批發商提成8%)
公司(重點)自營煙酒店:提成 6% (酒水商一般有15%優惠)
2、各個時段及場所計提成的政策:
①淡季市場難度大一般應再放7個點左右給市場人員。
②重點場所即公司投入駐場促銷人員,價格在終端價格22%以上折扣場
所提成為5%。
③廣告投入場所的提成為:產品銷售額減去成本價提成15%。
④所有提成應減去市場投入費用。
3、底薪說明:本方案無底薪,新進人員前兩月可以放大5個點以內作為提
成。
二、市場成長(熟)期:
1、按銷量計:
公司自營終端:提成 12%(終端價)
公司自營批發部:提成 8%(批發部7%)
公司重點場所: 提成 6% (酒水商10%)
2、各個場所分時段計提成的政策:
①淡季再放7個點,(重點場所除外)給市場人員。
②廣告投入銷售收入減去成本價提成 10%。
③所有提成應減去市場投入費用。
三、方案適應:
1、本方案適用于所有全職人員和兼職業務人員。
2、淡季指年度的5-9月份。
3、有專用車的業務人員每車應多完成業務量4500元。(油費每車1200元、車輛折舊每月750元、維修150元、保險路橋400元)
四、區域劃分和提成時效:
1、一般情況下每個市場劃分一人或是一組人,單獨或共同完成公司的銷售計劃,在每個季度考核或總結時如有可開發之客戶資源在下月還未發展時可由他人完成,該提成由完成人提成。
2、任何人發展的業務應由當事人享受該業務的提成,辭職或者三個月未發展業務則視為該客戶終結,其他人再發展則由下一人享受提成。
五、關于底薪及車輛的.使用:
公司也可提供底薪制,此等人員多為在本行業內有成熟的客戶資源及網絡方可實施。其底薪為:
1000元完成終端價銷售量:
1500元完成終端價銷售量:
2000元完成終端價銷售量:
2800元完成終端價銷售量:
(經銷商、批發商、直營店、重點場所按上述【一】中比例執行,即減去已完成量后的提成依據)
珠海快思通有限公司小腳樓酒業部 20xx年3月8日
銷售提成獎勵申請書 篇3
一、目的
為充分發揮員工的積極性、能動性和創造性,健全公司的薪資福利體系,進一步提高集團總部員工的工作效率,使公司整體經營更上一個新臺階,保障獎金發放有章可循,特制訂辦法。
二、適用范圍
總部各部室所有管理人員。試用期員工三個月內無獎金。
三、分配原則
1、秉持客觀、公平、公正、合理的原則。
2、堅持鼓勵先進、鞭策后進、獎優罰劣、獎勤罰懶的原則。
四、分配辦法
1、核算時間
20xx年元月1日至20xx年6月30日,每月出勤天數超過22天算作一個自然月度,1-6月累計總月數為獎金發放的總時間。例如:員工A1-6月每月出勤都超過22天,他的獎金發放月數為6個月。
2、發放標準
(1)高層、中層管理人員由董事長確定獎金基本發放標準,高層為4000元/月,中層的為3000元/月,并根據實際工作能力及工作完成情況進行最終確定核算標準;
(2)各部門根據崗位配置情況、現有人員任職資格來確定各部門主管崗位人員,主管人員獎金基本發放標準初步定為1500元/月,一般員工獎金基本發放標準初步定為1000元/月。具體
核算標準結合員工任職資格、工作能力、工作態度、工作完成情況進行考核得分,具體評分標準見下:
獎金核算標準=獎金基本發放標準x考核系數。各部門根據部門人員考核得分,得出以下等級:
優考核系數為1.0,良-0.8,合格-0.6,基本合格-0.5
五、職責與流程
1、董事長確認各中、高層領導的獎金發放標準;各部門負責人對本部門人員進行考核、并確定獎金核算標準,并將最終評定結果報至人力資源部;
2、人力資源部匯總評定結果并按照各員工實際考勤進行核算獎金額;
3、審計法律部對獎金額進行監督、審計,和人力資源部確定最終獎金額,上報董事長進行審批。
4、集團總部人員獎金額報董事長審批后,由財務部進行獎金發放。
本辦法自20xx年xx月xx日實施。
銷售提成獎勵申請書 篇4
為了促進餐飲銷售,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規定:
一、婚宴、宴會預訂
指酒店員工(管理人員)介紹客人來酒店預訂或客人報服務員(管理人員)姓名預訂宴席、在5桌以上8桌以下含8桌(每桌提成5元)。8桌以上15桌以下含15桌(每桌提成8元)。15桌以上30桌以下每桌提成10元。此提成方案執行范圍:酒店所有員工。
二、包廂預定
指酒店員工(管理人員)主動聯系客人來用餐,或客人主動找某位員工(管理人員)訂餐,不包括客人打電話到迎賓臺所做的預定。每間包廂的提成比例為消費額的1%
三、餐廳員工推酒水提成
提成比例參照酒水提成表,各包廂服務員每月上交酒水相關對獎物件交由部門核實后給予統一發放提成。
四、員工主動向客人推銷儲值卡,客人充值成功后,該員工將獲得充值金額2%的提成。
五、相關規定:
1、主要數據來源:由迎賓員登記每天上座包廂數、人數、時間、及預定人員姓名后交營業經理簽名確認。
2、宴會預訂必須如實、準確的進行業績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業績進行補錄和更改;
3、營業經理負責運行流程的監督和檢查,有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
4、如發現有利用職務之便營私舞弊的,一經發現每次給予200—500元的處罰,并在酒店范圍內進行通報,酒店不給予任何補償;
5、發放時間每月5號進行發放。
6、此制度嚴格執行。
銷售提成獎勵申請書 篇5
1.目的
1.1績效考核的目的是為了不斷開發員工的職業能力,提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,達到企業的管理目標。
1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。
2.種類和適用范圍
類別
實施時間
適用范圍
月度考核
該月結束后三個工作日內
餐廳全體管理人員和員工(當月連續休假五天以上者除外)
3.月度考核職責
3.1區域經理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經理/主管進行考核。
3.2餐廳經理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經理、部長/副主管、領班進行考核,副經理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。
3.3全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實施;負責對考核結果進行監督、均衡調整和分析;負責根據考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。
3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。
3.5營運部經理、區域經理/區域主管負責副經理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。
3.6副總裁、營運部經理負責餐廳經理/主管最終考核結果的審核。
4.管理規定
4.1實施原則
4.1.1客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況,考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。
4.1.2公平性:對同一崗位的員工使用相同的`考核標準。
4.1.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。
4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養)提升及淘汰員工。
1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%
注:每月aaa員工為1~3%
aa員工為4~9%;
a員工為80~90%;
b員工為4~6%;
c員工為1~2%。
餐廳經理/主管不納入餐廳計算總數內,副經理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數計算比例
4.2考核內容和分值
4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來的工作態度(如可靠性、主動性、協助精神等)、工作能力(包括計劃性、創造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。
4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經理/主管側重于工作結果(即效果主導型)。
4.2.3分值:
副經理、部長/副主管、領班及員工組:
4.2.4“附加項”的考核內容及評分標準:
l表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。
l處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書面警告者,得-8分/次。
4.3考核權限
4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核,具體見附表一。
4.3.2第二考核人對第一考核人的考核結果產生異議時,應與第一考核人溝通、達成共識,但第二考核人擁有最后決策權。
4.3.3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4.4考核結果的計算
4.4.1各單項內容考核均采取得分法,各單項得分之和為該員工的考核成績。
4.4.2考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:
aaa:工作表現一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻,并維持持續的高標準工作質量。該員工是餐廳中最出色的工作表現者。
aa:工作表現經常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應,并根據情況予以調整,對公司及餐廳作出貢獻,是餐廳中比較出色的工作表現者。
a:工作表現符合要求及期望,能圓滿地完成任務。是餐廳中穩定表現的成員。
b:工作表現不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。
c:工作表現無法令人滿意,員工很大程度上不能達到工作要求。
各等級對應分值見評估表格。
4.1考核結果的應用
4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的依據。
4.5.2所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤。
4.5.3考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。
4.5.4考核成績作為評選“年度優秀員工”依據之一;年度內,月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優秀員工。
4.5.5月度考核成績為“b”時,第一次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現第二次“b”時,再次發出《工作表現警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現第三次“b”時,發出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
4.5.6月度考核成績為“c”時,發出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。
4.2浮動獎金的發放標準
4.6.1正常出勤的員工,當月的績效工資按4.5規定的標準發放。
4.6.2當月休假時間較長的員工,按如下規定發放浮動獎金:
在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。
休工傷假者,按相關管理制度執行。
4.3考核結果的分析
4.7.1績效考核完畢后,人力資源部應于15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理,并編寫《考核統計和分析報告》,內容包括:各項結果占總人數的比例;各分店的考核結果是否均衡。
統計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。
是否有明顯的考評誤差出現,及采取何種措施預防。
4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓等的依據。
4.8考核結果的反饋和投訴
4.8.1員工如對考核結果有意見,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。
5.操作流程
5.1月度考評流程:
直接上司評估與第二考核人確認與被評估人面談直接上司、第二考核人、被評估人簽名分店、人力資源部兩方留存
5.2副經理、部長/副主管、領班及員工組考評執行日期:每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當月5號內由區域經理/主管上交營運部,8號內由營運部經理交人力資源部。15日按考評結果發放考評月薪金及浮動獎金。
5.3餐廳經理/主管考評執行日期:
每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,當月16號內由區域經理/主管上交營運部,18號內由營運部經理交人力資源部。15號發放考評月基本薪金,20號發放考評月浮動獎金。
銷售提成獎勵申請書 篇6
一、獎金發放目的
為提高員工的工作積極性以及工作滿意度,使員工緊緊圍繞公司的發展目標,高效地完成工作任務,從而提高公司整體經營業績,確保公司效益目標的實現,特制定本方案。
二、獎金發放范圍
本方案適用于公司所有按考核要求參加KPI考核的人員,且當月總考勤超過50%以上。
三、獎金發放原則
1、公平性原則:獎金嚴格依照部門、項目部及個人的KPI考核成績進行核算。
2、激勵性原則:打破分配上的平均主義,拉大考核成績優秀者與差者的差距,使獎金發放真正起到激勵的作用。
四、獎金發放細則
1、獎金基數:
○1一般工作人員以上年度月工資標準的40%作為每月的獎金基數;
○2科長及主管以上年度月工資標準的50%作為每月的獎金基數;
○3部長及項目經理以上年度月工資標準的60%作為每月的獎金基數;
○4高層領導以上年度月工資標準的70%作為每月的獎金基數。
2、獎金總額:根據各個部室、項目部負責人的考核成績確定本部室和項目部的總體獎金比例。
各部室、各項目部實際應得獎金總額=各部室、各項目部所有人員獎金基數總和x其負責人KPI考核成績%;
例如:甲部門有A、B、C3名員工(A為負責人,B、C為一般員工),上年度的月工資標準分別為X、Y、Z,甲部門負責人A的KPI考核成績為α,則該部門的獎金總額=(Xx60%+Yx40%+Zx40%)xα%
項目部各科室實發獎金總額=(項目部獎金總額-項目經理獎金-項目總工獎金-項目副經理獎金)xΣ該科室所有人員獎金基數x考核得分%/Σ項目部除項目經理、項目副經理、項目總工外所有人員獎金基數總額x考核得分%。
3、每個人獎金數:
高層領導月獎金額=上年度月工資標準x70%xKPI考核成績%;
各部長及項目經理月獎金額=上年度月工資標準x60%xKPI考核成績%;
項目部科長及一般管理人員月獎金額=科室獎金總額x科長及主管獎金基數/本科室總獎金基數xKPI考核成績%;
公司總部一般工作人員月獎金額=(部室獎金總額-負責人獎金)x個人獎金基數xKPI考核得分%/Σ個人獎金基數xKPI考核得分%。
五、獎金發放扣除項目
根據公司相關管理規定,如有下列情況之一者,扣發當月獎金:
1、違反公司或管理制度者;
2、不服從上級工作安排者,一次減發獎金20%,兩次減發50%,三次減發當月獎金,態度惡劣者不計發兩月獎金;
3、遲到、早退,非工作原因不在崗者,出現一次扣50元,兩次100元,三次扣發當月獎金;
4、有曠工行為者,一次扣發獎金50%,兩次扣發當月獎金;
5、出現相關責任事故,對公司造成經濟損失的,扣發當月獎金;
6、考核得分不超過60分的扣發當月獎金;
7、董事長提出的其他扣發獎金的情況。
六、獎金發放時間
每月15號前,各部室、各項目部做好獎金的評定工作,于15號將評定結果上報人力資源部,人力資源部將匯總結果上報總經理辦公會,經總經理辦公會研究,董事長批準于18號前轉入財務部,進行獎金發放。
銷售提成獎勵申請書 篇7
定量原則
銷售目標制定是績效考核的關鍵,這里采用全品項定量的方式,即將商場的商品按照毛利大小分為5個級,全部定量,因為毛利高的產品大多為新產品,消費者尚不熟悉,所以推廣比較困難,任務定小點,毛利低的產品都為成熟產品,所以目標定高些,所有的產品定量,可以避免營業員對低毛利產品的漠視,甚至,消費者點名需要知名產品時營業員故意不介紹,為難消費者,違背了醫藥本為治病救人的宗旨。
定量模擬
定完量后,要把門店過去連續3個月與去年同期三個月的數據吊出來反復模擬,作成模擬數據表,推算綜合毛利額,員工獎金實得數據,否則,一旦定量不準,就會出現員工獎金太高或太低的現象。
陳列匹配
將整個陳列區重新規劃,貨架加層,1、2、3、4、5級商品分別陳列在第1、2、3、4、5層,并用不同的顏色做標志。比如:5色表示5級青赤黃白黑,如出現2層商品陳列不完要擠到三層,就不會混淆,這樣,員工在介紹產品時也就輕松判定。
績效獎金
門店績效獎金的設計是個頗為頭疼的問題,幾個關鍵,如下:
同班合作,分班競賽
為減少本班員工之間的競爭,采用分班競賽規則,即ab班展開不見面的銷售競賽,全店總計任務為x,則ab班的任務目標各自為1/2x,這樣就完全處于公平狀況。
小店分班,大店分組
小型店只要分班定量,超額獎勵,班內員工獎金均分即可,但大店與小型店不一樣,大型店(300-800)一般ab班一班單班員工就要12-20人,而小型店(80-300)單班員工才3-8個左右,如果對大店所有的員工定相同的任務,拿相通的獎金,大家就會出現互相依賴,也就是說大鍋飯現象,為了促進員工的工作熱情,還要分組,分解到2-4個人為一組的單元,將班定量分解為組定量即可,組內員工獎金均分,一般分為以下幾個組:處方藥組、otc組、中藥參茸組、營養保健品組、日化護理組、醫療器械組 。
月度績效
沖高獎:設頂100%、150%、200%、250% ,4個達標獎,只要達標就各自加50、100、150、200的沖高獎金;
超額獎:目標超額部分,根據完成量進行獎勵,1-5級各自商品的完成量×各自系數,相加即可總獎金數量。
忠誠獎金
一般導購員這個行業,人員流動是非常頻繁的,員工的忠誠度與穩定度本身就是企業的競爭力,所以我們要去掉傳統的工齡工資的模式,代替一個叫忠誠年獎的方式,以紅包的方式,紅包里現金 + 鼓勵信,年限越高,紅包越厚,對于中高層干部,則給與期權激勵 第四節 薪酬運行 薪酬運行非常關鍵。
這種兩班競賽的考核機制運行一段時間后,一般會發現兩班的員工出現關系進展,所以,為了改善這一現象,店長要經常做團隊文化方面的集體活動,增進彼此的交流。
銷售提成獎勵申請書 篇8
本行銷方案適用中等成熟餐飲企業,專為企業量身制定,簡述如下:本企劃中心思想為:全員績效工資制。即公司全體員工沒有固定工資,要靠企業經營收益按員工崗位結算員工工資。
1、首先要完善各崗位各項考核機制。
2、完善公司管理制度。
3、完善公司財務管理制度。
4、完善公司采購制度,建立采購良性流程,制定采購標準。
5、制定公司經營綜合毛利率,出品的出成率。
6、制定出品標準,所用器皿,裝盤造型。
綜合上述制定考核方案,如下:
方案一
1、前廳服務技能考核方案:首先前廳所有服務人員按崗位,技能,職能確定日津貼,(當日崗位薪金),按八小時計算,同時統計出當日所服務的臺數及營業額,每日每個服務生按當日服務的營業額的3%,酒水飲料的.1%記為當日工資,多勞多得,上不封頂。主管按所管轄區域當日總流水的千分之五做為當日的工資,同時崗位補貼20元。前廳經理按當日營業額的千分之八做為當日的日工資。同時崗位補貼30元。備餐間傳菜員按每小時4.2元計算日工資PA,洗碗間,粗加工,收貨部人員同上。
2、銷售人員考核:
銷售人員按主管級發放崗位津貼,同時考核營業額及包房數,散臺同包房的三分之二計算,當月包房不少余65間,營業收入不少余4萬。雙向同時考核,完成按5%提,完不成,包房扣1%,提成扣2%,哪項完不成扣哪項。含酒水及飲料,不含開瓶費。超額部分按8%提,超額翻倍后,再超額部分按15%提。
3、出品部考生核:
出品占營業額比例分為:涼菜占營業額的15%,豬肉類占營業額的15%,雞鴨類占16%,海鮮類占18%,清炒素菜占16%,主食占12%,酒水飲料占8%,綜合上述,出品部制定出品結構。涼菜房按每日100道涼菜集算考核,100道以內(含),每道菜提成1元,大工70%,小工30%,100道以上部分,每道1.3元。炒鍋按線考核,一個炒鍋,一個打荷,一個斬板為一條線,固定每條線8道菜,每道菜5元提成,炒鍋2元,斬板2元,打荷1元。
燕鮑翅檔口建議外包分成,比例為5比5。
蒸菜檔:每道提成2元。
點心房每道點心提成2元。
燒臘房同上。
方案二
乙方在保證甲方綜合毛利(/100— /100)的前提下,所有人員(含后廚,服務員,銷售,前廳部長,主管,經理,保安,后勤等)拿提成工資,即營業額的20/100。此為乙方所得最終總工資,上不封頂,下不保底。
方案三
根據甲方需要,由乙方配置相應人員,所派人員甲方考核合格,予以任用,除由甲方正常發放所派人員工資外,乙方按具體崗位收取管理/組織費用,經理級以上300元/月每人,主管200元/月每人,領班100元/月每人,服務員及后勤80元/月每人,廚師技術崗位300元/月每人,中工200元/月每人,小工100元月/每人。
銷售提成獎勵申請書 篇9
一、考核目的
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度,及時糾正偏差,改進工作方法,激勵爭先創優,優化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤,業績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊情況不便按時實施的,需及時告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待商議(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標
績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/計劃銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價。客單價,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒,它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。
7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考,會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況,依據客服績效管理系統(如:赤兔名品)所對應數據進行統計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程,熟練使用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中及時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、協助跟進服務占5%(5分)、執行力占10%(10分)。
以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。根據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談,經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議(待商議):
每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績,評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名,其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵,如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協調,經協調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協調,切實保證考評結果的客觀、公正。
銷售提成獎勵申請書 篇10
為了充分調動業務開拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個人所創造的銷售純利潤為標準核定業務提成,制定本方案。
一、適用范圍及標準
1、本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷售純利潤為核定標準,確定業務提成。
二、銷售利潤的計算
1、銷售純利潤的計算標準
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費用(公攤費用+個人費用)
(2)個人費用
a)工資、各類補助
b)增值稅、企業所得稅、附加稅等各類稅費
c)業務招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用
(3)公攤費用=總費用-各銷售人員個人費用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經歷者,均需分攤該費用)個人分攤費用按個人當年所創造毛利占公司總毛利的`比例計算。
2、銷售純利潤由財務人員核算,總經理核定。
三、銷售人員有責任和義務完成公司下達的任務指標
若應收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關銷售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負責賣出,售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔20%(抵貨須具備發票,否則所損失稅款由相關銷售人員全額承擔),因各種原因造成進倉貨物變為呆滯料(自進貨之日在庫超過一年者),由相關銷售人員負責售出,損失部分由相關銷售人員承擔20%。
自進入公司第一個整年度內,被動元器件通用IC等產品銷售額低于200萬者,不享受該年度的提成,重新進入試用期。
四、提成比例
1、傳統業務(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達的任務指標,SALES可享受不超過5%的超額部分利潤提成。
2、日系產品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)
3、FPC等公司抽取傭金的項目:5%
4、說明:
(1)公司每年農歷年結束的一個月內發放提成獎,農歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個人的機動,以個人的年度綜合考核成績為參照進行發放,考核內容如下(滿分100)
a)年度銷售額完成情況(滿分:50分)
實際完成額得分
年度銷售額計劃
b)回款及時率(滿分:10分)回款截止農歷年當月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對每位SALES評分(評分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%×15
d)專業知識(滿分:15分)
公司每月對SALES進行專業知識考試,取12次成績平均值
得分=平均值%×15
e)紀律得分(滿分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評分。
f)工作方法,工作思路的培養(滿分:10分)
由公司兩位總經理評分將以上得分相加,即為機動獎的發放系數。
五、年終發放最佳銷售獎、最佳回款獎、最佳開拓獎、最佳員工獎
最佳銷售獎:得主為全年銷售利潤最佳者
最佳回款獎:得主為回款率及時率最高者
最佳開拓獎:得主為新業務量增長量最高者
最佳員工獎:得主為獲得每月最佳員工獎次數最多者
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