大學生銷售實習周記大全
發表時間:2026-04-10大學生銷售實習周記大全(集錦十八篇)。
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這是實習的最后一周了,這周的實習和之前不一樣。我們是在公司下轄的江門大區進行跟線實習。公司為了讓我們職能管培生熟悉大區業務,特地安排了一周時間讓我們到大區了解一下大區的日常工作。
大區的職能工作和總部職能部還是不一樣的,總部職能組有著明確的分工,人力資源的各個模塊的工作都有相關員工進行處理。而大區只有一個職能職員來處理大區的人力工作。這就導致了大區職能工作十分繁重。通過這次大區跟線實習,我也感受到了公司人資工作進行的難度。總部有時候需要的數據,下發到大區,大區還要向大區下轄各個辦事處搜集。這就導致了數據收集流程十分漫長,影響職能工作效率。同時總部的各項制度有時也不適應大區情況,以人員調動為例,有時大區急需的人員調動,走完總部調動流程后,時間已經過去兩個月。這也是很影響效率的。還有就是,總部的招聘渠道不適應大區實際需求,總部使用的智聯,前程無憂等招聘網站,并不適合大區的用人環境。由于公司工作的特點,大區業務人員主要以本地招聘為主,這兩者的矛盾,既浪費了公司資源,又因為要求大區職員做好渠道維護而影響了大區工作效率。所以,如何處理總部職能與大區職能的兼容問題,我認為公司需要加以重視。
回顧這六周的實習,我學到了很多東西,真的很感謝公司給我這次實習的機會,對我來說,真正的就業已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。我會一直記得這次經歷,并會牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學習,努力邁向人生的新臺階。
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第一周
作為一個大四畢業生來講,對于實習,已經不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習地,xx。
經過幾天的調整,我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是xx公司,職位是銷售助理,主要是協助銷售代表,為公司的產品尋找銷售渠道,創造好的銷售業績。第一個禮拜,算是適應期,主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。由于我沒有經驗,前期都是在公司進行各項的培訓,什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環境,另外在與同事溝通交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
第二周
經過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,也逐漸學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
經過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解,所以做雜活成了實習工作必做的工作。我每天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第三周
在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續下次的談話,如應明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
第四周
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。現在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了,也同時對于電話產生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
第五周
光陰似箭,歲月穿梭,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經歷了一些坎坷,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調整了心態。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個多月的業務接觸,感覺再拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了。老板也做出了新的指示,給我們每個人一定的工作任務。根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之后,工作才會更有動力。以實現每天的目標為動力,我們都在緊張地展開工作。
第六周
經過將近一個月的電話回訪工作后,我的實習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結,這一周我們有更艱巨的任務,那就是跟老員工一起去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點了。
在出發的前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內容要點,交談的目的,這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃。當然這些只是一些交談要點,做到心里有底就行,更重要的是交談的技巧等等,要做到隨機應變。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能通過幾次旁聽再總結他們與客戶在交談時候的內容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因為只有通過不斷地演練才有可能有進步,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。
第七周
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復制品,明天又會是今天的重復。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談,從來都不是,我一直堅信沉默是金。
然而,現在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會顯得格格不入。有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的,沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的"美麗的東西"。或許,只是我太過于悲觀了吧!
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第1周實習周
時間過得很快,一周過去了。在這里,我們的同學們首先進行了為期三天的就業前培訓。培訓內容是:1。公司的基本情況,如發展歷史,人員數量,產品賣點等。
2.公司的基本制度,如:工作時間,下班時間,節假日等.3。公司的組成,有多個車間:c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間。 4.公司的業余安排等,每周三,每周五,最新電影都可以在二樓的自助餐廳免費玩。在下午的最后一天,與該單位簽訂了勞動合同。工作的位置也已經看到,并且在絆倒之間,一周過去了。
培訓期間有很多事情要說,但要記住的一件事是,這家公司是XX年前亞洲最大的專業公司。公司的每個車間都可以與其他地方的小型加工廠相媲美。這可能是一種驕傲的賣點。感覺非常好。
第2周實習周
這是我們來到這里的第二周。漸漸地,我對這個地方很熟悉,但我只能在工作中做一些簡單的事情。畢竟,我們剛剛來,我們將等待很長時間。慢慢開始吧。公司有自己的一套人才培養政策,剛進入的員工從省級模式開始。省模式的工作是一種手頭的工作。這并不難。一般來說,最大的不滿是它既繁瑣又單調。每天上班時都會坐在省級模塊中,將油石放在模具部件中。我正在磨,因為我很無聊,我會為自己找到一些工作,但我手上的工作不會失敗。這只是零件。這是可移動的模具插件。這是固定模具插件。這是一款雙腔玩具電池外殼模具,這是一種單腔風扇葉片模具。在專業的模具工廠,有一個好處,你可以訪問各種不同形狀的模具,這對剛出來的學生,特別是專業同行,非常有吸引力。非常興奮。
第3周實習周刊
這是我來到這里以來的第三個星期。因為我在工廠還有一個月,所以我不必在星期六去上班,而且我不需要晚上加班。至少我工作室的系統是這樣執行的。一些同學的工作室不那么幸運,他們將在第二周上班。目前的工作仍然是省級模式。沒有辦法。系統設置如下。只有當上司離開后,下面的小兵才會上升,他們會傷心欲絕。這是工資收入者的悲傷一面。
這個模型非常簡單,它是手工作,但有一點很郁悶,就是工作的重復性,每天重復動作,太過曲折,有時感覺就像機器一樣,機器人是動手,并且在移動到一定距離后,它返回,并且量是線性馬達。我認為這是最常規的往復運動。車間里的人不會太糟糕,因為他們上班時不會有太多的談話,他們在工作之后匆匆離開,有點失敗,好像他們只記得團隊領導。
第4周實習周刊
本周的工作仍然是一個模型,但心態似乎要好得多。因為這里的基礎工作已經做了一些了解。主要模式是首先使用油石拋光刀模,油石應與研磨液一起使用。我一開始也開個玩笑,我誤以為是水。我當時很尷尬,這是一個典型的研究,還不足以記住。然后是246號砂紙,第400張砂紙和第800張砂紙。一般來說,它已達到800米的要求。使用了一些要求更高的1200張沙紙。零件可以從自己的陰影中閃耀出來。
時很尷尬,這是一個典型的研究,還不足以記住。然后是246號砂紙,第400張砂紙和第800張砂紙。一般來說,它已達到800米的要求。使用了一些要求更高的1200張沙紙。零件可以從自己的陰影中閃耀出來。
這就是所謂的鏡子。工廠的食堂食物也不錯。至少我認為學校不會那么糟糕。有時我感覺好多了。宿舍可供四至五人入住。條件有點簡陋。您不能使用大功率電器。即使您想在宿舍使用電視,也必須申請,這是破舊的。晚上,老鼠會光顧沒有隱藏的食物,這很可怕。
第5周實習周刊
這是一個新的開始,因為我已經轉移了無聊的省級模塊并且來到了該模型的六個祖先。這是周三下午,車間主任突然出現在我面前,要我放下工作,和他一起去。起初我以為我會去做雜項,因為這是一個新人,不可避免地被拉出來并混合起來,比如掃地。的。
我沒想到他會把我帶到模特隊的領導者那里,這是我上班時常常看到的。我告訴過你這是你的團隊領導。你稍后會在這里工作,然后你會走開。以下內容有點制定,就像一些帳戶一樣,名稱是什么?哪里?
在隱私或秘密的情況下,我打電話給惠州。我第一次到達時該怎么辦?觀眾是這樣的。現在看看它,但有一些東西可以存在,需要做些什么工作。熟悉工作環境,放置工作工具,熟悉團隊成員,幫助您入門,例如傳遞工具
第6周實習周刊
該模塊的工作比省級模塊繁忙得多。雖然距離我來這已經一周多了,但我基本上沒有獨立完成任務。我仍然可以做,傳遞工具,移動模具零件。模板模型,什么?環境理解相當多:模塊是一個獨立的小團隊,獨立于整個模具的`加工和裝配,該組配備了四臺銑床,兩臺粗銑,兩臺精銑機。
使用此類設備完成CNC加工以外的加工工作,如鉆水孔,頂針孔,粗加工小刀片加工等。團隊成員的組成是團隊領導,一個是已經工作了十年的老工人,這總是有效的。三位已經工作了兩到四年的小主人,以及比我早六個月工作的團隊成員。可能存在代溝。我正在和最小的工人談話。我每天都對他身后的車站工具了解很多。這里最重要的一點是銑床被稱為床。
第7周實習周刊
隨著時間的推移,我不得不感嘆。這個星期,我有了新的收獲,也就是說,我創造了很多我自己的,第二次,也就是星期二,小主人正在鉆孔,修正刀,調整距離并向下鉆孔。當我看到手的癢時,我曾經說過,讓我試一試,感謝學校,感謝老師安排學校金工實習的工作,這樣我就可以快速入手并理解工作。壓力應該是均勻的。按下一段距離后,應將刀推出。這是為了去除鐵屑。鉆孔時,用一只手按下鉆頭,并記住將冷卻液添加到孔中。乳白色水基冷卻劑。去倉庫借用工具,因為工具集中有很多工具并不全面,雖然借用的不是你自己使用的,但仍然非常充實,這可能是熟悉環境的一部分。收獲不小
第8周實習周刊
模塊和省級模塊有什么區別?最重要的一點是模型正在坐著,模特正站著。坐在機器上是不可能的,也不可能攜帶這些成分。本周,我完成了夾緊工件并將其與找邊器對齊的工作。當我第一次看到老年人的指導時,我覺得沒有困難。在小心地敲擊y軸時,不要移動x軸。有什么困難?
當我在手術時,我有點尷尬地說出來。我覺得它很完美。我才慢慢來。我擊中左側并移動到x軸的右側。我再次擊中它然后向后移動。經過一個多小時的珩磨和磨削,它仍未完成。小主人真的看不到它。他跑過來幫忙,嘿,十分鐘。經驗,這是生活的最好例子。由于這個打擊,當我遇到矯直的需要時,我是自我推薦的,現在我可以在五分鐘內完成它,雖然其他人可以在三分鐘內完成它。還是很好的。
第9周實習周刊
本周的工作要復雜得多,而且更加繁忙。怎么說它也是一個人在這里混了一個月,比如在鉆洞的時候。我正在尋找鉆頭。當我懶得找到它時,我會去倉庫借它。無論如何,小心使用也不會壞,而且會節省更多的精力。在這里工作有點擔心。這里的模具應在組裝前進行清潔,因為在模具表面涂有一層防銹油之前,根據相容性原理,清潔劑是一種有機物。水的主要成分是二甲苯,它極易揮發,易燃,易爆,有毒,是一種危險的產品。
將乙酸乙酯,乙酸鹽,苯,甲苯,丙酮,乙醇,丁醇以一定重量百分比配制成混合溶劑,稱為香蕉水。純香蕉水是一種無色透明的揮發性液體,具有濃郁的香蕉氣味,微溶于水,易溶于各種有機溶劑,易燃,主要用作溶劑和稀釋劑用于涂裝。每天與這些危險品接觸會對身體有害嗎?值得考慮。
第10周實習周刊
本周有更多的事要說,學會磨刀,這是技術工人的基本技能。一開始,我沒有考慮磨刀。我認為有可能找到它。當我拿起一把刀并征求意見時,我不會被另一方的戲弄變得尖銳。我真的沒有,我問了要領。當我被安排時,我去學習磨刀。經過兩天的努力,我終于可以完成一項可以拍攝的作品了。雖然它只是最簡單的鉆頭,但這是我自己的成就。給我鼓勵。
我還學習了平面磨床的操作,線材和線材的精度,五根線的最大z軸,兩只手一起工作:右手正常逆時針運動,左手是順時針,逆時針旋轉,非常令人興奮,想一想,這不是放松右腦的最好方法嗎?哦,我想太多了。過去兩個月已經過去了,工資已經過了一次,不僅僅是八百,而且這是我一直在研究n年的金桶。我真的長大了
第11周實習周刊
這是一個新的開始。我也學會了像其他人一樣跳躍。來自廣州,我來到深圳一家表殼加工廠開cnc。離開原廠,我來到了一個全新的環境。起初,我真的不習慣它。我只需要熟悉工人。我得走了。我真的很尷尬,有一些損失。深圳公明是一家手表帶加工廠。數控車間有五臺數控銑床,其中四臺是加工中心,一臺是普通的數控銑床。里面有四個工人,包括我。內。
加工中心和普通數控銑床之間的最大區別在于是否有刀庫。有三個加工中心有八把刀,一個是最大的一把,有20把刀。它是臺灣制造的三菱加工中心。上面的字體也使用傳統字符,看看那些字體,有些奇怪,并且感覺很奇怪。新環境,新起點,新起點,努力工作。
第12周實習周刊
來到這里是一個操作員,所以大多數時候,我站在數控銑床前,即需要加工,這里的操作人員是更換工件,表殼。這種工作并不困難,也就是說,在已經展開的機器上,轉動螺母,扳手可以夾緊或松開工件,因為殼體的形狀是規則的內圈。這適用于大多數常見情況。
工件的內圈用噴嘴向外夾緊,外部是噴嘴,從外到內收縮和夾緊工件。這里的宿舍有四個人,其中兩個是電工,一個是磨坊的磨坊,他們都來自湖南。雖然我是新手,但我對我非常友好,不會因為地域差異而被排除在外。這里的食物非常糟糕。與學校相比,差距并不大。在一個星期內,我吃了一頓為期三天的半熟飯。它可能調整了我的思維方式并將其作為工資收入者來衡量。事情也很正常。硬!堅持下去!
第13周實習周刊
時間不是因為個人表現而停留或加速,他對每個人都是一樣的公平。加工工件時,表殼也會有很多不同的造型,圓形橢圓形橢圓形蛋殼外殼搭配心形情侶套裝,原始不起眼的表殼也可以有如此豐富的表現,這是非常好的主意。創造力來自生活,高于生命。每次啟動后,必須將CNC機床歸零。當然,上周提到的臺灣數控機床沒有這樣的麻煩。只要風扇的風壓足夠,就可以在不歸零的情況下生產。
還有一個更有趣。每次打開它時,如果要繼續完成尚未完成的工作,必須將g54的坐標系窗口抬起到g59,手動將滾輪旋轉到要處理的坐標系值,然后查看是否偏心,據說這臺機器已經修好,導致有時偏心后歸零。如果發現偏心,則必須調整相應的偏心距離。有趣。
第14周實習周刊
我不想再談時間了。這項工作很無聊。每一天都是昨天的重復。昨天的延續,為了讓生活變得豐富多彩,它會動搖你的思想并想出一些新的想法。這里使用的大多數刀具直徑為四個銑刀。有時,他們可以使用直徑為6的銑刀。有四個人可以使用五臺機器。更換工件后,會有很長一段時間,但很煩人。等待時間,這個時候該怎么用?
雷鋒叔叔說,我們必須要有釘子精神。指甲精神的目的是充分利用時間。我記得當我在模具工廠工作時,我曾經學過磨刀。在這里重建舊行業并非沒有道理。所以,我有時間使用它。刃磨盤不是普通的砂輪,但是顆粒非常薄。它是一個硼輪。磨刀的感覺真的很棒。有砂輪時不會有飛揚的塵埃。保濕和拋光刀片會很亮,呵呵,不要太快!有進步!
第15周實習周刊
每天都是忙碌的工作,有時不是同事的提醒,我不知道這是不是周末。生命中最可怕的事情是無休止的重復。重復會讓人忘記思考和墮落。白天努力工作,因為老板會不小心出現在你身后并出現在cnc工作室。在晚上,它更容易相處,它也非常等待。在業余時間,您可以使用CNC銑床旁邊的計算機來學習處理軟件mastercam。
我在學校學習但有一段時間沒用過它。有些功能有些奇怪。沒關系。將研究書帶到研討會,并比較教科書逐一學習。當你不知道如何見面時,問老工人。可以學習但不被學校直接印在mastercam地圖上的cad是最好的證明。老工人也有很多優點。找出自己的不足并謙虛地要求將帶來很大的好處,不僅僅是經驗,還有你可以與同事相處的潤滑劑。成功屬于準備好的人!
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一、和大家都很熟了,不再那么孤單。
二、對產品了解得更深入,也有信心能把它推銷出去。
實習周記四
又到了周六,一個星期又過去了。今天雖沒有太陽,但不再像
昨日那么陰沉,而是讓人感覺溫暖。下午我步行來到公司,處理一些沒有完成的工作。 翻開客戶資料,心里期待著今天能有所收獲。前幾天和一個江蘇的客戶聯系,傳了我公司的報價單,后來和他聯系他都說還沒有來得及回公司看,我相信他是真的沒有時間。
今兒我又拿起了電話,撥通了魏經理的號碼。電話接通了,我自報家門,魏經理變得和藹起來,出乎了我意料之外,這說明他對我公司的產品還是感興趣的,幾句寒暄之后,我開始問他對我公司的報價是否滿意?他回答說每一種產品的報價都比他們現有的供應商高幾塊,這話又讓我開始緊張起來,因為我給他的報價差不多已經是最低的報價,隨后他又提到付款的問題,說他們可能是一個月或者兩個月才能結一次款,找了一大堆的理由證明為什么他們要那么久才付款。這又讓我犯愁了,我公司運用了風險轉嫁,分公司的客戶和自己的客戶。屬于自己的客戶賣出去的產品需款到發貨,也就是說如果客戶貨到付款或者延遲付款,需自己墊付,若量大又總是拖欠貨款,我就墊不起。雖然心里在打鼓,可語氣還是要很鎮定,表明很想與貴公司合作,他提出的問題我會向上級反映,爭取能有一個我們都能接受的滿意結果。 通完電話才發現其實沒有我想的那么簡單,也沒有我想的那么難。任何事情都必須去經歷才有發言權。他說我的報價高幾塊,我也不知道是真是假,因為誰不希望能以最低的價格獲得產品呢?看來我的經驗還是尚淺,目前為止還是聽不出客戶的真正意圖,但我相信一點產品過硬,價格合理,就會離成交不遠。貨款拖欠是很多公司都出現的問題,這就要根據合作來看,值不值得繼續合作。
好不容易找到一個意向客戶,我也不想就此放棄。針對他的情況我想了一下對策方案。等他把圖紙傳過來以后,我盡量給他一個他能接受的報價,并塑造我公司產品的優勢,大品牌、質量硬。關于付款,第一次合作肯定是讓他款到發貨。如果后面是貨到付款或延遲發貨,我就看他要的量大與小,量大就轉成公司的客戶,這樣一來提成就會少,但是我不用墊付貨款。量小我就根據情況看要不要和他繼續合作。
回想這一個星期,打了好幾十個電話,沒有幾個有意向的,主要原因是自己還不會打電話、打的數量還不夠、對產品的熟悉度不夠。這是一直都困擾我的問題,我必須盡快解決,才能更快的成交。
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還有半個學期就要告別大學生活了,即將踏入社會,我們不再是溫室的花朵,必然要參與到大自然的競爭中去,優勝劣汰十大自然的法則,不是大自然太殘酷,也不是社會太無情,沒有人會同情你,只有用自己的奮斗來向世人表明你也是會成功的。
由學生一下變成公司職員,這個角色的轉變不只有180度那么簡單。也不是所有的人都能適應的,因此實習則成了大學生必不可少的一個重要環節,學校之所以重視學生的實習情況,是因為花朵只有經歷風雨才能開的更燦爛,應了解學校的良苦用心。
暴風雨總是會來的,我們不應該甘心把頭埋在父母的羽翼下,我們應該展翅高飛,用我們的努力搏擊天空。我這個人不是很會駕馭文字,只會用普普通通的話來展露我的心情,和大家分享。
第一周(7.11)
這是我開始實習的第一周。上班第一天,心里又期盼又有點緊張,早上早早就到了公司門口,快到八點的時候終于等到了前來接我的張叔。在張叔的帶領下見過公司負責人后就來到了我要工作的部門――信息技術部。辦公室不大,一個叔叔、一個阿姨和一個哥哥,三個人都在各忙各的事。和大家都認識后,王哥說,小程,我以后就是你在公司的指導老師了,現在沒什么重要的事情讓你做,你先幫我接下電話吧,將通話內容簡要記錄下來就行,我說ok。就這樣,在電話的此起彼伏中,開始了我人生中的第一次實習生活。
第二周(7.18)
經過第一周沒任何意義的接電話的工作,我還真有點累了,想這樣的實習太沒意思了,一點也不刺激,又一想萬事開頭難啊。回到工作地點,今天的任務,當然還是接電話。不過在這一周里,我已經可以融入這個組織了,雖然部門每個人員是實行輪班制工作,但是每個人都對我這個實習生很友善,很關心。每次工作會議,我都旁聽了,也認真做了筆記。工作雖然有時候顯得“無聊”,不過,做人就是要踏實,不能一蹴而就,剛剛畢業的大學生難免有點趾高氣昂,但是一定要虛心,這樣你就比其他人走得更好更遠。
第三周(7.25)
工作是自己找回來的,雖然我只是實習生,但我可以干一些讓大家都高興的工作。除了接電話,有空的時候,我會打掃打掃衛生,讓大家工作舒服點。李姨笑我說,你可以去工會幫搞衛生的阿姨那份工作給領了。無所謂,反正我不忙,因為我要改變大學生,或者說90后給人感覺嬌生慣養的不良印象。更何況,做人要低調踏實。我相信,我做過的事情,都會留在人心里。
第四周(8.01)
我很疑惑,辦公室里面,無論干部還是員工,為什么都這么輕松?難道這就是國企嗎?原來,通過我自身觀察,現代化的企業運作,基本都基于計算機系統監控操作,只要人監控好計算機,就能對整個站臺和堆場里的事物一目了然。難怪人只要下好計劃,完成幾步操作,就可以很輕松了。當然,對于現場操作監控,責任還是很大的。總結一句:手不累,心累??
第五周(8.08)
接了一個月的電話,終于守得云開見月明了!周一上午,信息部嚴經理講述嘉峪關環境分析,公司發展歷程及目前狀況,介紹公司內部結構及主要職能部門。安排導師向我介紹工作軟件的使用,讓我能夠和職員進行交流大學生。王哥向我演示了信息錄入的具體實現。下午,我有幸進行了實際上機操作。從今以后我就正式擁有了自己的電腦和辦公桌,真是讓人信心倍增,我要更努力的工作。
雖然這周很累,但是學到了許多知識和得到了許多實踐的機會,感到十分滿足,讓我對明天充滿期待!
第六周(8.15)
延續上一周的工作,除了接電話做記錄,我在電腦上的工作量也越來越多,而且我深深感知到MIS在現代企業管理的重要性,是提高工作效率的關鍵。真是“書到用時方恨少,打字練習很重要。”看來我是一個不合格的信息錄入員。為了彌補這一缺陷,這周的時間我更多地用在了提升打字速度這塊。相信勤能補拙。
第七周(8.22)
經過一周的惡補,我現在已經可以輕松地應對我的工作了。閑暇之余我會幫李姨打印一些文件或者整理資料什么的。空閑的時候李姨也會很耐心教我一些單證的知識,雖然我以前在專業課上學習了皮毛,但是,在實際工作中,又是另外一回事,真是受益匪淺。辦公室真是臥虎藏龍的地方,要我深有感觸。
第八周(8.29)
因為這周沒什么事好寫的,所以我就稍微對自己這些天的實習情況進行一下總結。作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多。我在實習的這一段時間,每天都過的很充實,也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。多一種經歷,也就多了一種生活的經驗,哪怕現在用不到,我相信在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
第九周(9.05)
回想實習的這些天,我難免會犯一些小錯誤,但是我明顯比以前有了更強的承受能力,不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。教師節那天沒能去學校看望親愛的老師們,于是用短信送去了自己的祝福,真心希望老師們能開心快樂、青春永駐。
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第一周
對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,我再次感受到了實習難,找實習單位更難!本跟xx老師說好了實習工作地點要在xx找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業工作實習的地點落實到了xx。
x號,經過了前幾天的調整,了解,我正式實習上班了,主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材,進而完成木材銷售。來xx,雖然我之前每個暑假都到過,但對于當地的方言還是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由于都操著各自的鄉音,這就在一定程度上影響了交談,有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到,想來就覺的很無奈,只能后悔當時沒把音發標準。
做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。
盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。
第二周
不覺中,來這里實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但對一些木材的種類,用途還是不熟,只能基本辨別板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時,卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣,使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該,我想這就是有沒經驗的區別吧。由于做的是木材原材料.
因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶爾有一些私人家買,但基本上數量不多,但對我來說,不管顧客來買多或少,我的服務態度是一樣的,不會因為買少而冷落或不接待,在這周里,我還偶爾接接電話,通過電話來銷售,由于之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對我們的木材質量和價格也比較了解、放心,于是一般會通過電話來訂購,而我通過電話訂購,然后把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓噪了點,但對我來說,通過面對不同的顧客,卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
第三周
有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象,感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午,正當我坐著無聊的時候,一個中年男人走了進來,我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,又是請座。本以為是來購買材料的,不想他問我老板在不?我說老板出去了,有什么事就找我吧!當我回答后,他沒說什么就起身說等老板回來再說。當時就覺的很蹊蹺,事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事,但老板還是給了,說現在生意難做,同行競爭厲害,不給木工點回扣,他就找理由說材料質量不行,不能用,故意跟你刁難,使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤,我想這就是社會黑暗的一面吧,然而我卻無可奈何。
第四周
要說在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的,因為這周銷售額比較好點,本來可有可無的我突然間變的也忙起來,一些老主顧通過電話定購了材料,于是我不得不放著份內的事不做,做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規格又笨重的木材裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的工地上去,要是遇到全部訂規格材料還好,(因為規格材料只要數量x價格就可以了)結完帳就走,但大多客戶往往是要自然寬的木材,這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來,然后求出面積和體積,按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會,但由于木材數量多,需要一個個量過去,就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測量兩次,運出一次,送到工地還要再一次,因為工地的驗貨員也怕數量不足,所以只能陪他們再量一次,真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的,但既然在同一團體里,當他們忙不過來時,我能幫忙的還是幫了。
第五周
時間過的真快,這周已到了我實習的第五周了,雖然經過前四周的工作,但對于銷售還只是停留在產品的介紹上,還不能真真地把握客戶的心,從而推銷出產品,單從前四周的銷售業績來看就可以說明一些了,偶爾有賣但數量不多,這多少令我傷腦筋,雖然只是在實習,但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待,因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額,經過思考我發現,除了我個人原因外,還有一個重要原因就是,現在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶,而新客戶相對較少,再一個就是同行競爭激烈,有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家,這就造成了經過我手的銷售就變的少了。
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第一周
這是我大學生涯中的第一次實習,心情有些激動又有些緊張。我所在的公司是一家知名的互聯網科技公司,我被分派到了市場部門。雖然我是市場專業的學生,但是面對真正的工作環境還是感到有些不知所措。不過,我仍然充滿了期待,畢竟這是我實現自己專業理論與實際結合的機會。
第一天,我準時來到了公司。雖然我已經提前做了充分的準備,但是在實際操作中仍然出現了一些問題。比如,我不太熟悉公司的團隊協作平臺和文件管理系統。但是幸運的是,我的導師小李很熱心地幫助我解決了這些問題,并且向我介紹了市場部門的基本工作流程和具體工作內容。
第二天,我開始參與到市場部門的日常工作中。工作內容相對比較繁瑣,主要是負責整理市場調研報告、收集競爭對手的資料以及參與部門會議等。雖然工作重復且瑣碎,但是我意識到這是構建出精準市場策略的重要一環。為了提高工作效率,我主動請教了同事們,在他們的指導下,我逐漸掌握了一些工作技巧,并且通過學習市場分析和競爭對手研究的方法,不斷完善自己的工作。
第三天,我參與了一個市場調研項目。這是公司即將推出的一款新產品的調研,我們需要通過問卷調查的方式了解目標用戶的需求和偏好。雖然問卷設計看似簡單,但是實際操作中卻有很多細節需要把握。我向導師請教了一些關于問卷設計的技巧,然后和同事們一起研究了目標用戶的特點,最終順利完成了問卷設計和調研工作。
第四天,在完成了之前的工作后,我被安排參加了一個市場部門的會議。會議上,大家就公司近期的市場運作進行了討論和分析,并提出了明確的目標和策略。我雖然是一個實習生,但是大家還是非常重視我的建議和意見。我勇敢地發表了自己的觀點,并且得到了同事們的認同和支持。這讓我感到非常鼓舞和充實,也讓我對自己的能力有了更多的自信。
第五天,這一周的實習結束了。在這一周的實習中,我不僅學到了很多專業知識和工作技巧,還鍛煉了自己的團隊合作能力和溝通能力。與此同時,我也在實踐中發現了自己的不足和需要提高的地方。下周,我會更加努力地學習和工作,爭取取得更好的成績。
大學生實習周記就寫到這里。這一周的實習讓我深刻地感受到了工作的緊張與忙碌,也讓我對市場營銷這個專業有了更深入的了解和認識。我相信,在接下來的實習中,我會不斷成長,并且為公司的發展作出更大的貢獻。
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1.大學生優秀實習周記
本周實習具體工作:蝴蝶蘭種植與養護
溫度
蝴蝶蘭主要分布在熱帶低海拔沿海地區,最適生長栽培溫度為白天25℃至28℃,夜間18℃至20℃。蝴蝶蘭對低溫十分敏感,長時間處于15℃時則停止生長,溫度在15℃以下時根部停止吸收水分,葉片出現壞死黑斑,時間過長葉片開始變黃而脫落。每年在冬前和翌年初春(即采暖期前后)是北方氣候多變時期,室內溫度均達不到15℃,這是一年當中最難養護時期,應將蘭株放在室內朝陽處,少澆水,必要時給地面灑水,晚上給蘭株套袋進行保溫。
澆水
蝴蝶蘭喜濕,但忌積水。在生長期不能缺水,如長時期缺水會使葉片發黃,無法補救。用松針葉栽培蝴蝶蘭不會積水,在澆水時用噴壺xxxx,到盆底流出水為止。經常給蘭盆周圍灑水保持空氣濕潤,但注意不要使蘭葉心部積水,尤其冬季夜間禁止將水噴灑到葉片上。
2.大學生優秀實習周記
混凝土質量控制包含兩個基本內容:
1、使混凝土達到設計要求的質量標準。
2、在滿足設計要求的質量指標前提下盡量降低成本,這兩條要求實際上是盡量降低泥凝土的標準差。
可以說,混凝土質量控制實質上是標準差的控制。實際上控制標準差應從以下幾個方面人手。
(1)設計合理的混凝土配合比。
(2)正確按設計配合比施工。
(3)加強原材料管理,混凝土材料的變異將影響混凝土強度。
(4)進行混凝土強度的測定,我們以28天強度為準,為施工簡便和質量保證,我們一般做7天試塊等,以對混凝土強度盡量根據其齡期測定其發展,以明確確定其質量。
3.大學生優秀實習周記
在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由于煙臺是一個旅游城市,龍口更是每年夏天游客會聚的地方,因此酒店特地培訓了景區的一些基本旅游知識,和附近的旅游景點的路線等,以便為客人提供更加周到優秀的服務,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xxxx的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。
4.大學生優秀實習周記
轉眼為期一周的金工實習結束了。在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。
一個星期,短短的一個星期,對我們這些非機械專業的學生來說,也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結合的絕好機會,又將全面地檢驗我們的知識水平。
金工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生,非常重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
5.大學生優秀實習周記
本次實習幫助我從校園走向社會起到了非常重要的作用,我重視這次難得的機會。
實習的內容主要是銷售ERP系統,這是本次實習的主要內容。學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況。可以共同獻策獻計互相溝通和交流,以便提高銷售業績,再者傳達公司工作計劃。
在這期間,公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,幾個個月的時間,也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
在實習期間,我嚴格要求自己,準時出勤,努力工作,努力使“今日事,今日畢”,工作雖然很辛苦,但是我樂在其中,遇到不懂的問題,及時向同事請教解決,沒有耽誤任何工作的進展。
6.大學生優秀實習周記
我在倉庫實習的崗位是倉庫操作工,具體從事過的操作有:卸車、收貨、分貨、入庫、打印現品票并放置好現品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨。現場的實時操作都是和ACCS系統一致的,例如:現場貨物實際入庫之后,要立即做系統入庫;現場移庫之后也需要立即更改系統移庫;系統打印出揀品單后應按順序做好配貨工作等。我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎的操作,希望我能在今后的工作中學習到更多的倉儲工作經驗。我們每天會按時到班,需要卸貨的時候大家都很賣力的干著,閑暇時幫著把辦公室打掃干凈,偶爾老板也會和我們講講他的一些經歷。
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第一周:
這是大三的最后的三個月了,在這個周里,我開始了自己的新學—實習來到xxxx服飾有限公司,了解公司的各項業務流程及各項規章制度熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務范圍等對市場有充分的了解和分析互聯網不僅僅是網絡營銷的工具和平臺,也是一種新的市場環境策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析,包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境,分析市場中的機遇和挑戰
第二周:
實習第一個禮拜,算是適應期主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!第三周:工作進行的還是比較順利的,只需要簡單的作一些相關的操作即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的也可以了解目前市場的行情與競爭者公司。了解服裝當時行情以便于公司對產品的生產同時,選擇有利地位與其老板協商加盟兆旺服飾第四周:同市場人員考察市區及周邊地區的其它服裝企業,了解其運作方式和將進行的活動,為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯網上進行網絡推廣。也為公司下一步的推廣工作作好信息收集
第五周:
經過一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響而對我來說,真正的就業也已經不遠了我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員
第六周:
對前兩周的工作進行收尾、整理,總結前兩周的工作本周重點是收集畢業綜合實踐報告的資料從圖書館和網上查找有關網絡營銷的資料,列出論文提綱,然后根據收集的資料撰寫畢業論文初稿并發給老師修改第七周:繼續前一周的工作,通過對流程和推廣業務的實踐操作,對網絡營銷的基本程序和內容有了更深入的了解只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
第八至九周:
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情于是不知不覺的,就發現原來我短暫的二個月的事情就快要過去了,對xxxx服飾有限公司網站推廣也得心應手更進一步對xxxx服飾有限公司的網站進行整理。收集信息。調研。回饋客戶信息各項營銷策略的網絡營銷策劃,編寫網絡營銷策劃書等。
第十至十一周:
充分利用沒有新的工作任務的時間在公司指導老師的指導下通過書籍、網路等途徑了解學習網上營銷相關知識一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多
第十二周:
最后一周的實習工作主要是總結整理自己三個月工作回顧自己三個月所做的所學的知識;老師們的教導;與同事團結合作,跟公司同事們和
睦相處,共同討論的日子我覺得這三個月受益匪淺這將會成為以后我真正走上工作崗位的重要經驗,也是我重要的一段回憶充分實現了開始時制定的綜合實踐的目標要求臨別的時候,更經理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助,感謝你們,好人一生平安!
至此,我的暑期社會實踐圓滿結束其間還有太多種種是不能用言語表達的,但我會一直記得這次經歷,并會牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學習,努力邁向人生的新臺階。
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xxx公司是一個集團公司屬下的全資子公司,是一家以醫藥經營為龍頭,科研生產為基礎的產,供,銷一條龍的現代化企業。公司依托北京政治,經濟,文化中心的強大地域優勢,依靠集團公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經營理念,以務實,誠信,客戶至上的宗旨立足和服務于北京醫藥市場。
我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業務的內容加以歸類整理,作為登記賬簿依據的會計憑證。記賬憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證,付款憑證和轉賬憑證。
會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行,除必須做到記錄真實,內容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括,以滿足登記賬簿的要求,應當根據經濟業務的內容,按照會計制度的規定,確定應借應貸的科目。
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第一篇
本周是我的第xx個實習周,在接下來的日子里,我會在xx結算部進行畢業實習。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到xx行的人力資源部報到,填好表格后,等待實習崗位的分配。原本好像說是要去網點實習的,但通電話后,辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習,并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后,碰巧上次有過一面之緣的xx經理帶我找師傅,緣分啊緣分,發現我的新師傅就是剛才領我上樓的女士,真是“師傅領進門”,看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天,我主要了解未來xx周的工作環境及初步的內容。在師傅的幫助下,我主要學習了關于“同城交換”這一塊的簡單操作。
本周,慢慢融入陌生的工作環境是我最迫切的任務,對人的一個微笑、一個熱情的招呼,做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作,是我邁向畢業實習的第一步。
第二篇
這么多周下來,我深切體會到了會計專業的特殊性,會計,是一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話,你的工作將會非常地不適應,以至于在工作中出現意想不到的差錯。可見會計的謹慎性有多么地重要。這周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的教訓和我后來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識,這周操作起來就比上周好多了。而且,我也加深了對紅字更正法的實際體會,以前在學校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢兩字就可以了,但在公司里面,要用紅筆劃調,再蓋上責任人的章,這樣才能作廢。對于數字的填寫,xx老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,我不敢有絲毫的馬虎,因為這是關乎一個企業的業務。
這一周實習下來,從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解,并結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力,我的實習變得越來越得心應手,我感覺很欣慰。
第三篇
通過幾天的工作,學習下來,開始對工作有所了解,也漸漸掌握。而這幾天,我來到了銀行駐點實習并學習,來到銀行,又是另外一種感覺了,跟在證券營業廳的工作性質不同,這里的業務更多更復雜更煩瑣,需要更多的專業知識和耐心,并且要遇到人多的時候,還有可能站上一天,腳都酸痛了。可是,當自己能為客戶解決問題并為他們辦理妥當時,那種滿足感是實在的,覺得自己總算是個對社會有貢獻的人,那是又另一種的責任感與滿足感。其實在一開始,我對銀行的業務一竅不通,面對著各種業務單據,工作流程覺得喘氣不過來,有些簡單的不敢隨便請教別人,但又怕做錯事,幸好,同事們都挺好的,很樂意幫助我、教我。而我也把自己當成是銀行的一員,很快就慢慢融入這里,適應這里的環境,工作也漸漸上手了。
現在出來社會工作慢慢發現生活跟在學習生活還真不一樣,學校只有學業的壓力,其他的也不用太多考慮,跟同學也很容易的相處下來,但在工作中,會面對各式各樣,層出不窮的難題,而且競爭壓力大,要提醒自己要養成良好的心態,鍛煉自己的抗壓能力,不能再依賴父母,爭取時間多增值自己,發現自己的優勢,讓自己變成一個全方位的工作者,補充各學科的知識面。在現代社會這是必需的,不走這條路的話只會慢慢被社會淘汰,與社會脫節。
在下班后多關心政治時事、民生民事、社會百態。今天學到了很多東西,明天繼續加油!
第四篇
實習,雖然不是正式從事的采購員工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是以后從事采購員相關工作崗位一個不可或缺的階段。剛進入采購員工作崗位的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。采購員工作崗位的同事xx老師帶我參觀了各個部門,講解了采購員工作崗位注意事項,還介紹其他同事給我認識。
一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應采購員工作崗位環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和采購員工作崗位的同事都處理好關系,才能有利于自己開展采購員相關實習工作。
本周采購員工作崗位實習心得:急于求成是入職新人最普遍的現象,雖說是不遭人妒是庸才,可在職場中我們只是個后輩,對于前輩是要虛心求教的。再一個就是溝通,遇事不要只是憋在心里,同一個事情不同的心態將是截然不同的結果,投之以桃,報之以李,溫情不經意間傳遞。
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實習周記篇1
天正第一步就要用到cad,我還要加緊練習啊,兩天不畫,我就忘了兩個命令,這樣可不行啊,還是應該先把cad掌握好,這是基礎。
今天畫圖的時候遇到了一個小問題,選擇對象的時候可以直接把鼠標指在編輯對象上,這對于一條直線來說,選擇它很簡單,但是要選擇多條直線,或多個對象時,這種操作方法就太麻煩了,這時可以進行框選,先點擊鼠標左鍵確定一個基點,再拖動鼠標可以拉開一個矩形框,把要編輯的對象都框在里面,松開鼠標,可以發現被選中的對象都變成了虛線表示,這比逐一選擇要省時省力多了。但是也有不足的地方,這樣框選往往會選擇上不需要編輯的線條,這時,可以按住shift鍵,再點取不需要的對象,它就會變成實線表示,如果框選時選擇上了太多不需要編輯的線條,按住shift鍵在進行點擊的次數可能會比直接選取點擊的次數還要多,就算我在框選的時候特別的小心,還是會不可避免的選上不需要的線,因為它們就穿插在里面。我覺得這很麻煩,看來這應該是cad不夠完善的地方吧。
快下班了,同事們開始聊起天來,我找到張哥想問問他們畫圖的時候有沒有好的辦法來對付這種情況,張哥笑著說,這很簡單啊,他隨便從桌面上打開一張圖示范給我看,讓我仔細觀察鼠標拉出的框有沒有什么區別,原來還真不一樣呢,有時候是虛線框,有時又是實線框,虛線時框的對象必須完整的被框在里面才能被選中,只框到一部分的是不會被選中的,但實線框就不同了,只要被框到的線會統統被選中。而實線框和虛線框的操作區別就在于拖動鼠標時是向左還是向右,向左拉時,無論是向上還是向下都會出現虛線框,向右拉時則會出現實線框。
實習周記篇2
又是新的一周開始了,上個星期主要還是練習cad,現在我已經可以畫一些簡單的建筑平面圖了,從一開始圖層的建立到最后的尺寸標注,圖案填充等細部的處理。cad入門不難,但要用的好,還是要花功夫的,這就是時間的問題了。
今天的任務還是練練cad,鞏固上周學的一些命令,我打算這周天正的書好好看看,配合電腦操作,加深印象,再加上這里的名師指導,學起來一定事半功倍。
我一邊畫圖一邊把用到的不一樣的命令記在紙上,防止忘記,畢竟才開始學,我認為記下來還是很有必要的,以后回憶起來也很方便,不用再翻書,或是問人了。
實習周記篇3
這兩天都在練習cad,畢竟是基礎嘛,一定要扎實了。我從做建筑設計的同事那借了一張比較簡單的住宅平面圖來作樣圖練習,畫了一上午才畫好兩個房間,因為昨晚回去以后又看了會書,我知道了首先畫圖的時候應該建個圖層。比如說,軸線是一個圖層,通常是用紅色點劃線來表示,也就是說這張圖上所有的軸線都是這樣表示的,墻體、門窗、樓梯、細部、文字、標注等都應各設一個圖層,顏色的設置最好是有所區別,看圖和繪圖以及修改時都會很方便。所以我一開始很認真的設置了圖層,照著書一步一步做下來,雖然是慢了點,但是熟練了以后速度一定會提高的。
實習周記篇4
星期六也上班不知道是不是設計院的特色,雖然院長沒要求我一定要來,但是既然來到這里實習,就要和上班一樣,反正在家里也沒什么事做,在這里還可以畫圖學本領呢。
通過幾天的旁站(就是站在旁邊看這里的人畫圖),我發現每個人的畫圖思路都不一樣,同樣的目的卻可以通過不同的方法去達到。如何做到最快,不光是要靠敲擊鍵盤速度和靈活的鼠標運用,更重要的還是由畫圖思路來決定的,如果思路不對,可能會讓我們在畫圖的過程中走彎路,做重復勞動,甚至是無用功,白白浪費了寶貴的時間。所以說思路很重要,要想掌握正確的繪圖思路,也是必須要靠長期的繪圖經驗積累,多思考,多總結。
實習周記篇5
又開始上班了,快樂的時光總是短暫的。這里的每一個人畫圖的速度都相當快,我站在旁邊看得時候,往往是沒看到他們敲擊任何命令,只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標點擊聲,圖形就很快的出圖了,而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。辦公室里有個很好的同事,他家離我家很近,我就沒什么不好意思的了,不懂的經常去問他,他人很好,只要他會的都告訴我。當然,在他們忙得時候我不會去妨礙他們的工作,我一般都會把不懂的問題先記下等到他們誰有空的時候,就拿去問個明白,畫圖的問題是逮到誰就問誰,建筑方面的問題當然就要問同事了。同事說做建筑設計一般最常用的就是天正CAD軟件了,他還還借了幾本書給我看,都是關于這些軟件的教程。
實習周記篇6
從今天開始可以不用上班了,早上睡到自然醒。前段時間因為上班,起的特別早,因為家離上班的地方很遠,要轉車才能到,但這樣的痛苦比起難得的實習機會,我還是覺得很值得。每次坐車我會選擇靠前的位子坐,不舒服的時候我就想,等實習結束了,我就會用cad,會建筑設計了,一忘乎所以,注意力就被轉移,好像也就不暈車了。
實習周記篇7
上午看了一會天正教程,這本書介紹的是天正的基本功能及操作方法。天正軟件開發了一系列自定義對象表示建筑專業構件,具有使用方便和通用性強的特點。例如各種墻體構件具有完整的幾何特征和材質特征,可以像AutoCAD的普通圖形對象一樣進行操作,可以用夾點隨意拉伸改變幾何形狀,與門窗按相互關系智能聯動,大大提高編輯效率。做設計是不能完全依賴這些軟件的,它們只是起著輔助的作用,所以在學校里的理論知識的學習還是很重要的,我們也必須清楚的知道設計的每一步是怎么做的,為什么這么做,有多少種方法,每種方法又適用于什么情況。看來設計并沒有我想像中那么簡單,還要加倍努力啊!
實習周記篇8
來這一個禮拜了,我的這臺電腦老的真要掉牙了,速度慢就不說了,最不能容忍的就是死機,這邊我才剛進入程序,那邊鼠標箭頭就像給萬能膠粘住了一樣,動彈不得,只能重新啟動,這時候有一個問題出現了,重啟按鍵的彈簧應該是不行了,鍵按下去就再也彈不回來了,逼得我不得不體罰這臺主機,對其大打出手,拍拍、打打、彈彈,迫使它在外力作用下回彈出來,一小時死機三回都算客氣的了,漸漸的我也掌握了重啟的技巧,現在死機對于我來說已經是小case了除了麻煩點外,也沒什么,我正好可以利用它重啟的時間小小的休息一下,長時間的面對電腦對身體和眼睛都不好,這也是長期從事設計工作的弊端啊!
實習周記篇9
實習的日子終于開始了,我一直都在盼著它快點到來,在學校學習的理論知識如果不能結合實踐去理解,考試考再高的分數都是沒用的,那根本不能說明什么,所以我想利用這次生產實習,多學點在學校里學不到的東西,讓理論結合實際,加深我對土木工程專業的理解,也有助于以后的專業課的學習和掌握。
我選擇了設計院作為實習地點,這主要是根據我個人的發展方向來決定的,而且在設計院里除了可以了解建筑和結構設計方面的工作,還有機會下工地了解施工方面的知識進設計院實習可不是一件容易的事,這樣一件復雜而有難度的事在日記里就不多說了。終于,我進了一家私人承包的設計院,這里只有三十個人,設計院雖然不大,但聽說接下的工程還不少呢,每個人都有一臺電腦,和我原先想的差不多。很幸運的是,我剛來就有地方坐,還有臺電腦用,正好我可以在這里制圖,老師說過畢業設計的時候要用到,從事設計這方面的工作也是必須要會使用這個制圖軟件的,但學校卻沒有開設這門課,我很是奇怪,有時間奇怪還不如抓緊時間自學呢,我從圖書館借了一本cad教程,想利用暑假好好研究研究,現在看來,選擇設計院實習真是太明智了,有那么多老師可以問,學起來一定比在家里一個人摸索要快多了。
實習周記篇10
今天,我照著cad教程操作了幾個簡單的命令,L是畫直線,E是刪除,S是拉伸,T是修剪,C是復制,M是移動......繪圖的時候還可以設置對象捕捉的功能,用起來非常方便。這比起用手繪圖要快多了,想到上學期期末的那幾個課程設計手畫的圖,花了我多少時間啊,從早到晚不停的畫,拿到電腦上,一個小時可以當一天來用。不過話又說回來了,只有通過手繪圖才能加深對那些細部的理解和認識,為cad制圖打下堅實的基礎。
實習周記篇11
在這次實習、生活和工作過程中,出現過很多的難題,但都在老師和同學的幫助下順利解決了,在不斷的學習過程中我體會到:寫實習是一個不斷學習的過程,從最初剛到工地時對一些專業知識的不足和認識的不夠深刻到最后能夠對其有深刻的理解,我體會到實踐對于學習的重要性,以前只是明白理論,沒有經過實踐考察,對知識的理解不夠明確,通過這次的頂崗實習,真正做到理論與實踐相結合。通過頂崗實習,我深刻體會到要做好一個完整的事情,需要有系統的思維方式和方法,對待要解決的問題,要耐心、要善于運用已有的資源來充實自己。同時我也深刻的認識到,在對待一個新事物時,一定要從整體考慮,完成一步之后再作下一步,這樣才能更加有效。在實習也即將“結算”之際,我感謝在實習過程中幫助過我的老師和同學,感謝父母對我的支持。大學是個好的學習環境,也是個熏陶我們人文精神的世界。如果可以的話,我希望每個人都有這樣的經歷。授人以魚不如授人以漁,置身其間,耳濡目染,潛移默化,使我們不僅學習到了身存本領,還學習到了先進的思維方式,讓我們一生受用,并影響我們周圍的人。
實習周記篇12
鍛煉遠不止這些,叢中學到東西才是最重要的。又有一件事情是我記憶猶新,那天天陰著,風吹著,冷極了。老板叫我們去刷樹,這些簡單的東西對于我來說都是沒做過,不怎么會做。我都不怎么情愿去做,老板說了不得不做,正所謂在別人的屋檐下吃飯,不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來,起初上一臉不愿意,慢慢做起來覺得里面還是有一定的學問,比如說一般樹干要刷多高,才能達到保護樹的效果,書皮上面一般刷成什么樣子才能,怎么樣刷才能使多有的白色在同意高度,怎么樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒服等等,從臆見小的事情上就能學到很多,只是有些時候自己并沒有發現而已。
實習周記篇13
冬季悄悄接近,戶外作業時間減少,師傅叫我沒事的時候學習一下預算的簡單知識。師傅又叮囑我不要拿到一份圖紙沒仔細看說明就開始埋頭苦干,那樣可能會造成事倍功半的效果,先要完整的翻閱一下整套圖紙,這樣心里會對它有個整體的了解,知道自己所算的是什么樣的房子。我就先看了看有關預算的書籍,了解預算的一些規則,掌握基礎的工程預算。比如,工程造價定額計價方法與工程量清單計價方法就有區別的:預算定額,是規定消耗在合格質量的單位工程基本構造要素上的人工、材料和機械臺班的數量標準,是計算建筑安裝產品價格的基礎。而工程量清單是表現建設工程的分部分項工程項目、措施項目、其他項目、規費項目和稅金項目的名稱和相應數量等的明細清單。定額計價采用的是工料單價法,而清單計價采用的是綜合單價法。兩者也是各有各的優缺點。
實習周記篇14
工作之余,實習生活更是豐富多彩,我過的十分的充實,比如和同事吃午飯,總是聊得很開心,他們也教會我很多的經驗,對于還是新手的我,他們的經驗對我十分的珍貴。他們在生活上也非常的照顧我。或者在下班的路上漫步,總是那么的愜意,當然最最令我難忘的是那次與師傅去見客戶,我學到了許多在課本上無法學習的知識,和人交流,了解別人的想法,在待人接物上有了很大的提高。讓我更深刻的知道,做廣告也好,做其他工作也好,有一些東西是相通的,通過和師傅的交談,也使我不再盲目,冷靜地思考了自己的將來,明白了自己的道路,自己的追求。
一同事對我說:“出來工作要學會玩”,很平實很普通的一句話。至于怎么玩,他說公司的很多業務都是總經理在和客戶喝咖啡,品茶,飲上等白酒、紅酒,打高爾夫中得到拓展的。我也理解了公司為什么會有那么多的茅臺、水井坊等名貴藏酒以及精致的茶具。中國人做生意從酒桌上的不醉不歸到高雅有品位的吃喝玩樂中轉變,不能不說是一個很大的進步。對于一個大學生來說,不管兩人世界也好,互聯網也罷;抑或是交朋結友,勤工儉學,甚至寒窗苦讀。倘若能夠使自己的大學時候過得充實有意義,精神和物質上,有所求有所不求;能夠使自己無愧于心,無愧于父母的話,便已足矣。
實習周記篇15
這周去了項目部的一個新工地進行實地考察。學習到了:
在編制施工組織設計(方案)前,一定要到現場進行實地考察,千萬不能想當然地閉門造車。只有詳細了解了現場的具體情況后,編制的施工組織設計(方案)才有針對性,也才有較好的實用價值。進行現場實地考察要了解以下一些主要內容:
1、現場供電情況(線路、容量等);
2、現場供水、排水情況(線路、容量等);
3、現場道路暢通情況;
4、現場可供利用的建筑物情況;
5、現場已有地下管線情況;
6、現場周圍城市測量控制點情況等。
如果是外地工地,還應了解當地施工期間的氣溫、降雨量、風力、風向以及地震烈度、地方資源、地方交通運輸、地方施工協作單位以及當地建設行政主管部門的有關建筑市場的管理文件等。
實習周記篇16
上周末有競爭樓盤開盤,領導回來交給我幾張照片,周一我做了份房屋價目表和分析小結報告交給了他。下班后處長請我們吃飯,人都稱他“酒仙”,這個量我就不透露了,一邊吃一邊喝,氣氛漸濃,一個個的“主題”來了,一輪輪的喝酒直到半夜,確實是第一次喝了那么多的酒,暈乎但沒倒下,回來后就倒在床上睡著了。誰知噩夢到來啊,一覺起來就是早上近八點,這算是上班遲到咯,一次罰款五十,想到不會挨批吧,打完卡去了辦公室,坐下一會兒后,領導來了句“昨晚喝酒今天沒事吧?”,我搖搖頭沒事兒,算是過去了。這周只要有時間我就會去售樓部那邊學習,掌握合同的簽訂和審查,錄入認購表和會簽單的數據等,通過學習和鞏固,慢慢能和胡姐那邊部分工作有所對接,對工作的感覺越來越強,逐漸的走進工作的狀態中。劉處還細分了幾項工作過來,如擔當部門學委,組織大家學習相關文件,還有部門的印章、審批表管理等。
實習周記篇17
在審計工作中,風險控制是很重要的,而風險控制體現在審計業務操作的全過程。有些人認為審計業務風險控制的重點在于現場審計,只需現場審計很好地貫徹了審計程序就可以規避審計風險了,而大量審計失敗的案例告訴我們僅將風險控制重點放在審計現場是不夠的,風險控制措施必須是貫徹在從接受客房到出具審計報告全過程中。在接受客房之初,會計師事務所就應該收集有關客房的誠信資料和委托目的,同時分折該客房。有些會計師事務所為了爭客房,為搶業務而恰恰忽略了這一點。
全過程控制要求嚴格執行復核制度,復核制度須保證各級復核是有效的而不能依賴于其實的有效性。我國事務所業務的季節性比較強,年度審計的高峰使得,某些事先所有意無意地放松了復核的標準,為審計報表埋下了風險隱患。
風險控制必須貫徹參加現場審計的每一個人和每一項工作之中。每一個人都應該了解審計計劃階段和符合測試階段所得出的結論及與自己分工的工作相關的前期工作。
風險控制應該是貫徹到會計師事務所秘有的業務中去。
實習周記篇18
本周參加了單位舉行的招聘活動,由于人手不夠,領導派我去招聘部門協助工作。最開始我被安排到了整理資料的工作,看到那些應聘者的資料自己未來工作給自己帶來的壓力突然大了起來。各個應聘者看起來都很有益,各有所長。在參與招聘工作進行中,了解到了招聘流程中的流程,本公司是根據先確定職位空缺然后通過廣告的招聘形式對外進行的招聘。面試是通過一次性面試對已甄選出的簡歷所有人來完成的,主要通過提出與專業技能有關的知識進行。由于此次招聘的是營銷部門人員,部分問題也側重了類似于場景模擬的方式進行。
實習周記篇19
上一周的勞累與辛苦使我牢記心理,不過這一周又學到新的東西,雖然簡單但是也很容易出錯,我和我一個師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在里面來增加的它的強度,以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做,我一直帶著這樣的疑問。后來和他一起澆的時候才發現,如果和它弄成一樣大的話結果就放不進去,或者說以后弄出來,邊上就會不平齊,不僅外觀上面不怎么好看,而且有些時候不注意的話,他人從它旁邊經過的會弄傷其他人。這個雖然簡單,也許在書上的時候大家都會說,但你一旦在真正實踐的時候就會想不到,只有實踐了,才能更深的體會。
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這周是我大學生活中的一個特殊的周,為期兩個月的暑期實習正式開始了。作為一名大學生,這是我第一次走進真正的職場,我的內心充滿了激動和期待。
實習地點是一家知名互聯網公司,這個機會對我來說真的是難得的,我當然不敢有絲毫的懈怠。周一一早,我準時來到公司,報到完畢后,被分配到了市場部的一個小組。雖然是初來乍到,小組的同事們卻非常友善和熱情地接待了我,并且詳細地向我介紹了我們小組的工作內容和目標。
整個實習期間,我將負責協助市場調研,收集競爭對手的信息,并撰寫相應的報告。雖然聽起來有些枯燥,但我對這項工作充滿了熱情。于是,我迅速投入到工作中,利用公司提供的各種資源和工具,開始收集數據、分析市場狀況。通過深入了解競爭對手的產品優勢和劣勢,我能更好地為公司提供市場戰略建議。
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每天的工作時間是十分充實的,我與同事們進行了很多討論和交流,共同解決了很多問題。他們熱情而嚴謹的工作態度給我留下了深刻的印象,同時也讓我更加明白自己在實習中的角色定位。我明白,作為一名實習生,我不僅需要完成自己的工作,更要積極學習和成長,為團隊帶來價值。
在實習的過程中,我還參加了公司組織的一次培訓,主題是關于市場競爭和市場營銷策略的。這次培訓讓我受益匪淺,我了解到了很多以前沒有接觸過的理論和實踐經驗。培訓結束后,我加深了對市場營銷策略的理解,并開始思考如何將這些知識應用到我實習的工作中。
在這周的實習中,我還接觸到了一些我之前不熟悉的工具和軟件,比如市場調研和數據分析的軟件。雖然剛開始使用的時候有些生疏,但通過同事們的耐心指導和自己的努力學習,我很快就熟悉起來了。這讓我更加相信,只要付出努力,沒有什么是做不到的。
每天的實習生活都非常充實,我感覺自己在快速成長。在和同事們的交流中,我學到了很多實踐的經驗和技巧。他們給了我很多寶貴的建議,幫助我提升工作效率和解決問題的能力。我也積極參與到小組的工作中,努力發揮自己的作用,為小組和公司的發展做出貢獻。
通過這周的實習,我深刻地認識到了職場的不同于校園,它更注重實踐和結果。學校的知識很重要,但只有將理論應用到實踐中,才能真正發揮作用。通過實習,我不僅累積了實踐經驗,也更加明確了自己未來的職業方向和目標。
這周的實習經歷讓我收獲頗多,不僅學到了許多實踐技巧,也鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。下周我將繼續努力,不斷學習和挑戰自己,為實習的成功創造更多的成果。我相信,在這個機會和挑戰并存的暑期實習中,我一定能夠不斷成長為一名優秀的職場人才。
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說真的,剛開始感覺這一周時間的實習真的很漫長,因為我們都是非工科類的學生,對此一竅不通,在這一周里我嘗到了:酸嚴格的上下班和工作制度;辣高速切削的精彩表演;更多的甜親手制作精美的工件。
整周課程我們總共接觸的訓練有數控線切割加工、加工中心加工、銑削加工、模具加工、鑄造成型、數控車削加工還有PCL可編程控制器。
當然最令我影響深刻的是第一課,數控線切割加工。
初次走進數控線切割加工實訓室,老師首先讓我們帶著問題看書,先從書本上了解線切割加工的理論知識。經過老師的一番講解,提問之后,我們終于可以來到了數控線切割機床前,老師給我們介紹機床的主要部分是由床身、工作臺、絲架、運絲機構、工作液循環系統等組成。還親自示范機床的操作,講解切割加工前的準備,開機,合上機床輸入電源總開關,此時機床控制面板上指針應在220V左右,而且在指示燈亮。用機油充分潤滑機床運動部件。打開計算機,進入系統主屏幕。檢查乳化油箱及其回油管的位置是否正確,穿鉬絲并矯正其垂直度,調節行程開關,使鉬絲充分利用;檢查操作面板上波段開關的位置是否正確。然后就是確定起始切割點,電火花線切割加工的零件大部分是封閉圖形,因此,切割的起始點也就是切割加工的終點。然后是切割路線的確定,合理的切割路線應使工件與其夾持部分分離的切割段安排在總的切割程序末端。還有毛坯的準備和工件的裝夾及穿絲,工件的裝夾方式對加工精度有直接影響。常用工夾具有:壓板夾具、磁性夾具、分度夾具等。最后就是調整,電極絲與工件裝夾臺面垂直的調整和脈沖電源電參數的調整。
金工實習讓我感慨頗多。當期待新奇變成了現在的習以為常時,對車床的那些恐懼在親自實踐了以后也蕩然無存。這兒老師既和藹又嚴格,說起話來很和氣還會開玩笑,但講到理論知識和安全教育卻毫不含糊,認認真真,仔仔細細,還有讓人提心吊膽的課堂提問,還好,大多數同學課聽得都很認真,輕松過關。
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實習周記(第六周) 4月5日
通過一個半月的鍛煉,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實習周記(第七周) 204月12日
眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去,但是我自己卻學到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注
意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
實習周記(第八周) 2015年4月12日
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
平時在家里晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。
實習周記(第九周) 2015年4月12日
通過這次綜合實訓的操作,使我比較系統地了解了藥品營銷的基本程序和具體方法,加強了我在實習崗位上的實際操作能力,對所學的專業知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容。
兩個月的時間,雖然很快就過去了,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必
將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說,真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
實習周記(第十周) 2015年4月12日
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂 “三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
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很榮幸,我通過自己的努力,進入了廣東今典建筑安裝工程有限公司。對于這個公司,我抱有很大的希望。還記得是7月4號那天過來上班的,雖然時間很趕,但總算還來得及。第一星期上班,對于一切都是那么的陌生,人、環境,一切都是新的。新的事物,新的開始,希望我的人生,能在這里起航。
這一星期來,我主要是適應這里的一切,就那同事來說,剛進來,同事們對我很好,每個人看到我都對我微笑,這給我的印象很深。其次,就是這里的工作條件環境特別好,夏天雖然很熱,但在辦公室和宿舍都有空調,這讓我覺得這個暑期熱意全無。起初,我有點驚訝,以為這只是一個普通的公司,環境應該很一般,但來到了才知道,這里很不錯。
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第一周
然而,來公司第一天上班很閑,因為我們銷售部門負責人還在xx沒回來,沒人給我什么安排我的培訓計劃不過,沒關系,我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天,順便在公司轉轉,大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈,最重要是沒有什么業績指標要求,負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。
第二周
今天我們的銷售部負責人回來了,說我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發現來這實習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應該引導客戶,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,限度的把握消費者。
說完了理論知識后,讓我們自己模擬練習。
第三周
今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先,要本公司所銷售的產品知識的培訓,xx科技主要是一家專業的IT產品及服務的供應,銷售各種數碼產品。
其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的明細說明書。除了對本公司產品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況,了解我們公司的主要優勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
第四周
作為一名銷售人員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業道德:
1、銷售員必須"以客為尊",維護公司形象。還必須遵守公司的保密原則。
2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。
其次,遵守公司禮儀儀表要求:
1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭發不蓋耳部,不觸衣領為宜。
4、在為客戶服務時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤換內衣,以免身體發出汗味或其他異味。最后,就是專業知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:
1、客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接;
2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系;
3、通過交談正確把握客戶的真實需求,并據此迅速制定應對策略;
4、在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;根據客戶喜歡的戶型,
5、在肯定的基礎上,做更詳盡的說明;
6、針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙;
7、在客戶有x%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買;
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
第五周
成功銷售的主要因素在于個人的能動性,一個如果積極主動,那么他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產品的本質就是推銷自己!所以,今天我們培訓的內容就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點,就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進行面談時,你自己內心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態度,你是不會輕易放棄的。當然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。銷售意識的培訓,特別是在實操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什么病,這樣才能對癥下藥。
因此,在進行推銷時,你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒有這個需要,你即使努力一萬年也不會有結果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
第六周
最后一天的培訓了,今天培訓的內容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個實習生必備的知識,在崗位輪轉的時候,有可能會安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應的培訓。客服——即售后服務工作,是一個綜合技能要求相當高的工作,由對售后服務人員的要求也相當高,必須具備以下條件:
1、了解市場現狀,了解客戶需求,而且了解一些企業運作和服務途徑;
2、個人修養較多,有較高的知識水平,對產品知識熟悉;
3、個人交際能力好,懂得一定的關系處理,第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業形象大使和產品代言人的風度;
6、工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失,有奉獻精神。
第七周
今天第一天正式上崗了,開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早,是第一個來到店里的。我們點挺大的xx平方的店鋪,共有x名員工,x名客服和x名銷售人員和一名店長,而且只有x名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班準備,店長首先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷售人員對形象要求很高),最后會給我們幾個新來的實習生,講講店規和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺號,也就是我們辦公的地方。第一就很幸運,我成功的銷售了一臺富士相機,也算是一個完美的開始,給自己打打氣,不過也有不足的地方,就是對產品的知識不是很熟悉,這是我今后需要注意的地方。
晚飯之后,回到宿舍我就開始著手看公司給我們發的各個產品的明細說明書,了解產品的主要性能和特征。而后上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識,了解顧客對各個品牌產品的看法,和論壇朋友相互交談。總之,要通過各個方式進行學習,填補自己的空白。
第八周
今天,店長通過兩天對我們的表現發表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關鍵重點:首先,要求我們的著裝要干凈、整潔、統一;其次,就是對顧客要保持微笑,要熱心和真誠;最后,站在顧客的角度,為顧客著想。最后給我們每人發了一張光盤,主要是讓我們學習公司文化,了解在公司核心價值觀,同時要注意該穿什么,不該穿什么。以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春游,會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中,認同組織的價值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來學習,從頭到尾主要講的都是企業文化和價值觀。這也難怪,一個能快速發展壯大的企業,一定是核心價值觀與執行力、落實力高度統一的企業,并且從管理者到員工都是不折不扣的執行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導企業形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個創辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價值觀,然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上,讓員工能夠認同組織的核心價值觀,從而使組織形成強大的執行力、落實力和團隊戰斗力。實話說的好,只有一條心,才能克服任何困難。企業價值觀的作用主要表現在:
1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業與員工據以判斷事物的標準,一經確立并成為全體成員的共識,就會產生長期的穩定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時,員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期,會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值判斷的基礎,其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體,在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性,規定著企業的發展方向;
3、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識,能夠規范企業及員工的行為,使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本,提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用,不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的,而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的;
4、企業價值觀能產生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強,所引發的活力越強。所以,在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織,凝聚成一股強大的力量,這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。
第九周
作為一名銷售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因為,信息的獲取是多渠道的,通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息,你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。
在產品銷售工作中,首先你要知道,哪些行業、哪些地區、哪些人會對產品有需求,這本身就是一個獲取信息的過程,這方面已經有過很多成功的范例。在一群淘金的人當中,就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣水,結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個中國女人的故事,她看到在一個聞名世界的賭城,經常光顧的是巨賈富商,由于精力時刻都集中在賭上面,吃東西時都非常簡單,能填飽肚皮就行。
于是她賣掉自己的飯館,改做方便面批發,結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎么會提煉出含金量如此高的信息呢?捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品,這就是一名成功銷售人員的能力所在。
第十周
今天,我出現了一些失誤。可能以前也有過,只是自己沒察覺出來,今天被店長抓到了,點名批評了我一下,雖然不嚴厲,但自己心里很難受。在向顧客介紹產品的時候,我不能認真傾聽,和銷售新手習慣于一樣,以大量的述說來緩解銷售中的緊張和不安,或者錯將客戶的沉默當作接受而滔滔不絕,“急于介紹產品”最可能的結果是在錯誤的時間,向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒啊!我們知道,顧客對產品的需求是多樣化的,不同的顧客會根據自己的個性和喜好
來挑產品,所以要給顧客講述自己需求的時間,其間傾聽是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時尚,看重于外觀和顏色,不一而足。所以,一個萬能版的產品介紹很難打動客戶的心。其實,在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說,開放式問題和封閉式問題的結合使用,SPIN提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感,另一方面也喪失了獲取客戶內部信息的機會。如果言多有失,透露不應泄露的信息,就更是不好了。
第十一周
昨天來說雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脫,每征服一個客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶,要盡量的營造出一種氣氛,盡可能的與客戶拉長交談時間,盡可能的創造機會多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動對方,持之以恒是你在創造機會,讓對方了解你。一個缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,最終的結果會是一事無成。把眼前的浮云看淡,重在于職場知識的積累,為以后打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。
第十二周
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高,有助于客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人,覺得你是一個誠實的人,別人才能對你沒有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶,有可能還會將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會越來越多,你的業績也隨之會越來越好。現今的社會,因為市場變化和人們生活質素的提高,反而導致人情關系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時刻記住----顧客就是我們的朋友。“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別,“顧客就是上帝”實際上是一個很模糊的概念。我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務中,如果我們將顧客作為上帝來伺候,實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作,也就是說使自己永遠以下等人的心態服務于顧客,這樣的服務理念就會使人際關系產生陌生與階級的感覺。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情,又怎能有好的行為?沒有好的行為,那么服務不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實,我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時,會很放松、很自然,那么在一種平等互助的環境下工作,我們又怎能覺得累呢?其實xx集團能夠發展到今天,靠的就是社會各界朋友的支持、幫助,因此凡到過xx的顧客或未到xx但知道xx的人都是我們的朋友。我們堅持以“顧客就是我們的朋友”
為我們的服務理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。要實現我們的服務理念,就要注意我們的服務過程的每一個細節,要在每一個系統性的服務動作完成后認真總結,好的要繼續發揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務時,我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務的每一個環節做足功夫。
第十三周
通過實習,我越來越體會到“真誠待客,服務之本”我也是努力這么做的,,我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客,而真誠待客是服務之本,是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們,同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。比如,當我們見到客人時,若板著面孔接待,那會是什么效果?客人就會認為自己花錢買消費,而當我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會認為自己并不處于一個陌生的環境,由心底產生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無論你什么身份,一旦進入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說話語氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒有讓人感到生硬。再比如,當游客到夜間動物園游玩時,恰巧遇到下大雨,我們的小火車就會出現在游客面前,帶游客進行游覽,這就會給游客帶來意外的驚喜,而這些人性化的服務,會為我們創造良好的口碑。
憑心而論,當你處在需要幫助的時候,有人給予你幫助,那種感覺會如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間,在團隊運作中,實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事,在團隊合作中要真心的使用禮貌用語,見面時相互禮讓,合作時互道“謝謝”工作中雖然存在上下級,,但溝通時多了尊重,那么我們的團隊就會很團結,我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰斗力就非常強,一個融洽的團隊又怎能不打勝戰,又怎能不贏得顧客的信賴?在公司,每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣,我們的集體就會充滿關愛,充滿溫馨,充滿活力。這也可以說是感染力吧。
第十四周
體會社會人生,“一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時,千萬不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預見到顧客的需要,這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時,如果你能與人友善,關心他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會增多,就會門庭若市,而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對待我們顧客,就要我們學習很多待客知識,并運用到實踐中去。在人際交往時,我們常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會待人處事。在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內在修養的塑造,成為品行兼優的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認識是幾個志同道合的顧客,雖然不在我這買任何東西,只是暫時先了解、了解,有兩個都是在校大學生,很談得來,都是打算買筆記本電腦,已經來我們店x次了,每次來我們店都找我,
在和他們的交談中,我也學會了不少電腦知識,也了解了他們的需求。其中,還一個還是學習計算機專業的,說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實,對我而言生意是次要的,“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情,有許多共鳴。我們有抱負、有理想,關心國家、關注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。
第十五周
“逢客就笑”是一種做人的藝術,更是一種實惠的服務投資。平時,我們可以留意到我們的各個分店,甚至于部門,凡是各級員工總是保持笑容的,那個子公司或部門就一定有“市場”。相反,員工面無表情,動作麻木的,就很容易出現問題,假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時,前臺小姐主動性較差,面部也無表情,這時客人即刻就會產生反感,如果再出現他根據前臺小姐提供房號進行入住時,發現房間內住了他人,那么就會產生一宗投訴事件。再假設,若游客到動物園游玩,買票時,若售票員面無表情,動作生硬,游客就會產生陌生感,若再到驗票口,而驗票員面無表情,動作生硬,游客就產生反感,若到乘車區,導游也是面無表情,講解生硬,那么投訴很可能就會產生,因為我們曾經就有過這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實際上,笑容是服務中的一個很好的添加劑,也是經營管理中最實惠的投資。
第十六周
服務不是講出來的,是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務意識,就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務,是做出來的,不是說出來的,我們經常強調執行力就是這個道理。要營造“顧客就是我們的朋友”式服務,需要我們上下齊心協力,共同打造我們一流的團隊,一流的團隊是由一流的員工組成的,而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距,因此希望公司內各級管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個理念的執行者、推行人,自己要多加學習,再多加培訓,營造一流的學習型的團隊。在公司內,不管你是管理人員,還是一般的銷售人員,你都有責任在公司的總體戰略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實好每一個環節,同時加強與協作部門的協調與溝通,認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團多提有建設性意義的可行性建議,因為公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是很可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記-----做正確的事情,“比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細化每一個流程,再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時營造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。
第十七周
作為銷售終端型的企業,我們應該給予顧客無憂的保障。“承諾必須兌現,服務做到百分百”是xx科技的一貫作風。平時,我們常說做事先做人,做人的首要原則就是要自己對說過的話要負責,如果在說完之后不去兌現承諾,那么就是一個虛偽的陳詞,是“口是心非”的表現。同樣,企業就是一個具有法律效應的人,我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客,那么企業就沒有生命力。比如,我們的xx科技對外的宣傳為“IT服務的領頭羊”,那么既然承諾,就要做到百分百。再者,要不因顧客的贊美就滿足驕傲,而是更加努力地改進我們的服務,規范我們流程,真心地對待每一位顧客,用行動打造更好的服務,那就是要我們能夠做到x%,我們寧可給顧客在價錢上打折扣,而不能在對顧客服務上打折扣。因此,公司要求我們全體人員要謹記,工作中要做到“承諾必須兌現,服務做到百分百”,要帶領我們的團隊,以百分百的精力與干勁公司持續、穩定的發展目標。人有時候是很奇怪的,你越是在意別人對你的感受,別人卻越記不住你;相反你越有性格,別人就對你印象越深。企業也是這樣。為了公司服務于社會,服務于人群,就讓“顧客就是我們的朋友”式服務成為我們個性化服務的理念,讓我們xx%的服務贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。
第十八周
雖然銷售人員不是一個很高尚的職業,但要做好也不容易,需要豐富的知識和很高的涵養。所以,要成為一名優秀的銷售人員“好學肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個好的銷售人員,首先應該是一個愛
學習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員,不可能一生中始終銷售一種或幾個產品,從廣義上講,不管什么產品都是銷售,業務上有一定的共性,但是產品與產品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先,要熟悉業務必須先熟悉產品,對產品不熟悉做好銷售是不可能的,因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產品,銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產品的銷售工作做好,不但要了解產品本身,而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解,對于生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博,這對自己的業務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶,提到別家的同類產品,如果你能將他提到的產品進行剖析,指出我們的產品和他提到的產品相比較,有哪些優點,購買我們的產品比他們的產品有什么好處,功能上有何不同,試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質,每一位銷售人員必須注意培養和提高這方面的素質。在實際工作中一定會受益非淺的。
第十九周
不進入社會實踐,就不了解社會真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識到,或者不相信一個人的長相會影響到一個人的業績。社會的真相有時有些殘忍!今天,在和我們店長的交流過程中,她就與我們講了其中道理:愛美是人的天性,以貌取人的現象在生活中比比皆是,不少顧客也不例外。其實,容貌常常作為業績的“敲門磚”,不可否認,同等學歷和優秀背景下,美女、帥哥相對比較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業和職位上,美女憑借外貌上的先天優勢,也容易贏得更多的機會。
但真正進入職場的時候,容貌和智商并不是互斥的,但長相好的更容易讓顧客主動給予機會。這就是社會,與我們學的東西不一樣,只有不斷地歷練,才能讓自己更成熟更睿智!但長相不是決定成敗的主要因素,甚至是非常次要的因素,只是有些時候,這一次要因素往往也成為關鍵決定因素。而從長遠來看,它是微乎其微的,重要的個人的修為,只要肯努力,就能成功!
第二十周
在實習的過程中,今天我深深的體會到:一個機智、靈敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業績的一位就是這樣一個人,他靈敏的反應和富有感染力的說辭,讓他成為我們店里歡迎的人。目標人群中,每一個人都可能成為你的客戶,但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏,能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通,了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服,只有解除了對方的擔心和疑慮,才能進行最有效的說服。說服對方,非常重要的一點是要傾聽對方,吃透對方的意思。在說服過程中,要忌針鋒相對的據理力爭,因為這樣會把說服客戶引向歧途,甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法,往往達不到預期效果,反而會破壞談判氣氛,影響業務成交。比如,對方提出對產品品質的質疑,你應該表示理解對方,站在對方的立場上考慮問題,對他說:“你的擔心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣,公司早已考慮到這些情況,為此做出如下承諾”,這要比你駁斥他的說法,一味的強調自己的產品怎么好要合適得多。這些素質的培養和提高有助于業務的成交,但也有賴于實際工作中長時間的積累,但是在業務準備階段要多設想幾種情況,思想上有所準備,就會好得多。
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因為今后要先走施工方向,我自然被分到生產部,還有和我一塊的還有我們班的兩個男生,另外一塊的還有兩個女生,他們被分到技術部了,學做資料和預算。
現在幾周的工作就是挖土,我們的任務也并不多,更多的就是到現場超平,水平儀算是熟到家了,甚至都有點不耐心去擺弄了,但是還是不能驕傲的。因為我心里很清楚,經常放點用到的全站儀我還皮毛不懂,每一次用到全站儀的時候,我都積極的幫助蔡師傅拿儀器,悉心的去觀察、詢問。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!
生產經理告訴我們,每項建筑工程施工開始就是施工定位放線,它關系到整個工程的成敗,是保證工程質量至關重要的一環。放線說白了就是把圖紙上的形狀按1:1的比例投放到地面上,放線人員不僅要掌握各種儀器的操作,而且得能識圖,并且能快速地記憶數值,要求精確的操作等等。首先學會經緯儀水準儀全站儀的操作,然后學習識圖,最好是能畫圖,接著熟悉圖紙,從放大線開始,確定軸線位置,最后放局部軸線,彈出墻體等。放線主要的工具有,卷尺,長鋼尺,墨斗,油漆,小刷子等….
因為工程剛開工,接下來的幾天我們主要是在辦公室看圖紙,熟悉各個部位的構造。很快這一周就過去了。充實中讓我體會到了實習的快樂!
安全問題也一直被強調:1、基坑施工安全管理規定;工人入場前必須進行三級教育,經考試合格后,方可進入施工現場;所有人員進入施工現場必須戴合格安全帽,系好下顎帶,鎖好帶扣;土方開挖必須嚴格按照
施工組織設計和土方開挖方案進行;開挖深度超過1.5M,應設人員上下坡道和爬梯,以免發生墜落,開挖深度超過2M的,必須在邊沿設兩道
1.2-1.5M高護身欄桿,危險處,夜間應設紅色標志燈;任何人嚴禁在坑底休息;基坑上口周邊必須用細石砼做擋水臺和排水溝,確保排水暢通,保證邊坡的穩定。等等。2、基坑防墜落安全措施:當正開挖作業(深度不超過5m時),按掛警示彩旗作為安全警示圍欄;當基坑超過5m后安裝鋼管安全護欄;在基坑頂距離基坑邊緣1m處用?48腳手架鋼管搭設搞1.5m安全護欄;安全護欄柱安裝:在基坑的四角的角點和間距每6m打入土中0.5m;安全護欄大橫桿間距0.5m,搭設4排;施工人員不得趴在欄桿上往坑底觀看。
實習的日子里,我們生產部的經理給我們許多機會,讓我們有許多學習和鍛煉的機會,內心十分也十分的感恩。
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