醫藥營銷實習自我總結

醫藥營銷實習自我總結（精品10篇）。

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1前言

目前醫藥市場營銷面臨的競爭來自于多方面的信息交流，一是經濟方面的影響，全球化的發展使得跨國公司日益蠶食我國的醫藥市場領域，二是現代生物技術的飛速發展，醫藥市場中的中、西醫藥產品、醫療器械的種類層出不窮，三是天然藥物的熱潮。這些對醫藥市場營銷課程體系的構建提出了新的要求，醫藥營銷人員不能只是具有醫藥市場和營銷的理論知識，更要有把握宏觀趨勢的能力。

2醫藥市場營銷課程體系的介紹

醫藥營銷是在對營銷行業細分基礎之上，依托市場營銷專業設立的專業培養方向。市場營銷專業是工商管理類專業群中的核心專業之一，已有二十多年的歷史。

本專業的培養目標：學生學歷要求在專科以上，不過目前少數高等職業技術學校也有此課程；學生具有較高的倫理道德基礎、以摒棄目前存在的醫藥市場中用賄賂的方式換取良好的業績的現象。學生還應具有較高的職業素質、創新以及積極進取精神。掌握有關于醫學知識和市場營銷的理論知識和方法，并且能夠熟練地使用各種辦公軟件，實踐能力和營銷業務的技能較強，在學生畢業之后能夠順利就業，或者能夠進入較好的公司從基層做起，努力工作后能夠擔任中高層管理者的職位。

3醫藥市場營銷課程體系構建存在的缺陷

實踐教學不足

市場營銷專業屬于應用性很強的一門專業，理論性偏弱，但是在學校的專業課設計中往往存在理論與實踐的嚴重脫軌，現在一般學校都與外校的企業建立了聯系，但是學生大多是在實踐周對企業走馬觀花地參觀一遍，并不能真正地融入企業的文化以及體會企業營銷策略的運用。

課程涉及面廣，實質內容偏少

在課程設計上，現在的大學一般都會開設兩個方向的課程。一是市場營銷方向的課程例如《管理學》《經濟學》《經濟法》《消費者心理與行為》《市場營銷》《市場調查與預測》等，二是醫藥方向的課程例如：《疾病概論》《藥理學》課程的涉及面是較廣的，但是在實際的教學中教授兩個專業的老師是分開的，因而教授的理論知識的交叉點就會減少，這在實際工作中是很不利的。因為不能把兩個方面的知識融會貫通。并且一般大學的課程理論都是淺層次的，如果學生不通過自己多讀書并且做深刻的理解的話實際工作中會發現與理論有很大的偏差。“由此培養出來的學生的在知識結構和專業素養都存在很大的缺陷，培養出來的學生也不是社會真正需要的醫藥市場營銷的人才”。

培養模式存在缺陷

學校的課程所培養出來的知識合格的學生，而不是優秀的醫藥市場營銷的人才，這種狀況的出現與現在的培養模式有很大的關系。

學校的培養注重的是招生人數的多少，學生是否能夠順利畢業，但是對學生的就業關注較少，這是目前大學所存在的通病，因此在課程的設計上重理論的教學，輕實踐的運用，不能建立一個以“就業”為導向的培養模式。

其次大學的課程設計不能滿足“因材施教”，隨著互聯網和科學技術的發展現在的學生例如90后、00后的學生對自我的認知更加明確，他們需要的是對自己進入社會有用的知識體系，過于呆板的教育模式知識打壓他們學習進取的積極性。

4對醫藥市場營銷課程體系構建的建議

豐富課程體系，重視實際內容的教學

對于醫藥市場營銷課程體系主要包括公共類的課程（一般學校都會重視這類課程）、學科基礎類課程（包括醫學類課程和市場營銷的課程）、實踐類的教學（包括軟件的應用spss的操作、高級Excel、辦公軟件等）其中對于學科類課程應該重視兩門專業的交叉部分，要融會貫通。正如彼得·杜拉克對知識的創新的獨特見解“知識的創新幾乎很少是基于一個因素而是多種不同知識的聚合”。[2]

豐富選修課的種類

除了以上的課程體系，學校的進行課程設計的同時要結合醫藥市場營銷學生的特點和學生的興趣開展一些有助于學生理解他們專業的一些選修課，還要注重實用性和針對性。選修課程增加一些實踐培訓的課程、一些互動活動、增加一些趣味性游戲、投資理論等提高學生的對醫藥市場營銷專業的興趣，提高學生發現問題、分析和解決問題的能力。

改變傳統的培養模式，實踐與教學相結合

學校應該與企業建立合作關系，不應該只是學生在實習周的時候對企業走馬觀花的參觀，應該建立學校和企業合作的課程，聘請一些企業的營銷人員為學生講授實踐中需要注意的問題；合作的企業能夠為在校學生提供一些崗位，讓學生整體把握理論與實踐的區別于不同；并且讓企業進行教學質量的評估工作。采取以上方法既有利于學生在工作中發現自己存在的不足，同時也有利于學校關注學生的就業，最終建立起以“就業為導向的教育模式”。同時也讓學生認識到在社會中工作都是“以能力作為本位，然后強化他們的技能的訓練”。

改善教學方式、增強師資隊伍的建設

學校要積極招賢納士，通過培養與引進兩種方式相結合，建立雙師隊伍結構。雙師隊伍指的是校內的教職人員與企業的市場營銷工程師。通過采取校內外培訓相結合的方式，豐富教師的實踐經驗，提高教職理論，進而建成由專人骨干老師和企業工程師技術人員組成教學水平高，為專業持續穩定的發展提供保證。

5結論

雖然目前存在的課程體系與企業的需求不協調，醫藥市場營銷的學生能力不足的現象較多等問題，結合目前存在的問題，給出一些具體的建議，希望學校能夠在教育上改變傳統的教學模式，把學生的就業放在首位，能夠為醫藥企業輸送更多的優秀的醫藥市場營銷的人才，滿足醫藥企業的需求和市場的需求。

參考文獻：

[1]官翠玲.醫藥院校市場營銷專業人才培養模式之研究[J].中醫教育ECM，20xx（12）.[2]彼得·杜拉克.創新與企業家精神[M].1版.海口：海南出版社，20xx：140.[3]張睿智.醫藥市場營銷課程體系構建[J].商屆論壇，20xx（7）.[4]楊家林.構建全新醫藥營銷專業課程體系研究[J]，職校論壇，20xx（9）.[5]王啟鳳.討論醫藥院校市場營銷專業建設存在的問題及對策[J].經營管理者，20xx（4）.[6]劉國章.以職業導向為原則改革高職醫藥營銷專業課程設置[J].廣東技術師范學院學報，20xx（2）.

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醫藥實習報告自我鑒定

尊敬的領導：

您好！本人在醫藥實習期間，深感榮幸能有機會在貴院接受實習培訓，通過這段時間的學習與實踐，我深刻認識到了自己在醫藥領域的不足之處，同時也對自己所取得的進步感到滿意。在此我將自己的醫藥實習報告做一個自我鑒定。

首先，我在醫藥實習中表現出良好的職業操守和素養。作為一名醫學生，我深知醫者仁心的重要性，始終將患者的利益放在首位。在實習中，我遵守醫院的規章制度，嚴格執行各項操作流程和標準，尊重患者的隱私和權益，且與患者和同事之間保持良好的溝通和合作，取得了患者和同事的認可。

其次，我在醫藥實習中不斷學習和提升自己的專業知識和技能。為了更好地適應實習環境，我提前學習了相關的醫學知識，不斷增加自己的專業知識儲備。在實習過程中，我積極參與各項活動和訓練，提高了自己的專業技能，尤其在藥物配制和疾病處理方面取得了一定的進步。

再次，我在醫藥實習中展現出積極進取的學習態度和團隊合作精神。我在實習期間，虛心向老師和同事請教，不斷學習和改進自己的不足之處。在團隊合作方面，我能夠積極參與團隊工作，與同事們共同解決問題，提高了工作效率，也加深了與同事之間的友誼。

最后，在醫藥實習中，我對患者的關懷和耐心得到了患者和家屬的好評。我了解到疾病對患者及其家屬的沖擊和困擾，因此，我在與患者和家屬的交流中，始終保持耐心和同理心，盡力提供他們所需的幫助和安慰。這樣的表現也讓我更加堅定了追求醫學理想的信心和決心。

通過這段時間的醫藥實習，我也意識到了自己的不足之處，比如在實踐經驗方面還需要大量的積累，還需要不斷提高自己的專業技能和知識水平。因此，接下來我會更加努力地學習和實踐，提高自己的專業水平。

總體來說，醫藥實習期間的經歷對我個人和職業生涯發展都具有重要意義。通過這段實習經歷，我更加明確了自己對醫學事業的熱愛和追求，并認識到了自己還有很多需要提高和學習的地方。我將以這次醫藥實習為契機，不斷努力提升自己的綜合素質和專業能力，為將來成為一名合格的醫務工作者做出貢獻。

衷心感謝您對我在實習期間的關心和指導，同時也希望在今后的學習和工作中得到更多的指導和幫助。謝謝！

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一、實習背景

在醫藥代實習期間，我有幸加入了某知名制藥公司的銷售團隊，承擔了推廣公司產品的任務。實習為期三個月，我分別在不同醫院拜訪了各類醫生、護士和藥店員工，通過實際操作接觸到了銷售環節的方方面面。

二、職責與目標

作為一名醫藥代表實習生，我首要任務是學習并熟悉公司的產品知識和相關市場信息。同時，我還負責與醫生進行面對面的溝通和產品推廣，爭取達到銷售目標。我的目標是全面了解醫藥銷售的流程與技巧，并積累拓展銷售渠道的經驗。

三、工作總結

在實習期內，我經歷了許多困難和挑戰，但也獲得了豐富的工作經驗和知識。以下是我在實習期間的主要成果

1. 產品知識掌握

通過實踐和培訓，我對公司的藥品種類、適應癥、用法用量等方面有了較為全面的了解。我能夠清晰地介紹產品的特點，并提供專業的解答和建議，增加了醫生對產品的信任度。

2. 拜訪醫生的能力提升

我與醫生建立了良好的溝通關系，通過有效的溝通和交流，成功地推廣了公司的產品。我學會了如何準備和提問，如何解讀醫生的需求并提供相應的解決方案，同時也學會了傾聽和關心醫生的想法和反饋。

3. 銷售業績突出

在我負責的幾個醫院，我通過與醫生的緊密合作，使得銷售業績取得了較好的增長。我通過提供病例分享、產品樣本以及講座等方式，增加了醫生對產品的了解和認可。在銷售過程中，我注重建立長期的信任關系，努力與醫生共同成長。

4. 團隊協作與溝通能力

我所在的銷售團隊非常團結，大家在工作中相互支持與幫助。我與團隊成員保持良好的溝通，積極參與團隊活動。通過團隊合作，我學會了更好地協商、合作，并不斷改進自己的團隊工作能力。

5. 銷售技巧的提升

通過觀察老師傅的銷售技巧和實際操作，我學會了如何進行有效的銷售演示，引導醫生對產品產生興趣并購買。我學會了與不同類型的客戶進行溝通，以其需求為出發點，提供恰當的銷售方案。

四、心得體會

在醫藥代實習期間，我深刻體會到了銷售工作的挑戰性和意義。從最初的對銷售緊張和陌生，到后來的熟悉和自信，我逐漸發現了銷售工作的樂趣與價值。我認識到醫藥代表不僅僅是一名推銷員，更應該是醫生與患者之間的橋梁和信息傳遞者。通過不斷學習和努力，我希望能成為一名優秀的醫藥代表，為醫生和患者提供更好的產品和服務。

五、未來計劃

通過醫藥代實習的經歷，我對醫藥銷售這個職業有了更深入的了解和興趣。我希望能進一步提升自己的銷售技巧，不斷完善自己的產品知識，為將來從事醫藥代表工作打下堅實的基礎。同時，我也希望通過不斷學習和探索，了解行業的發展趨勢和創新方向，以便更好地適應行業變化，為公司的發展做出更大的貢獻。

六、總結

通過醫藥代實習的過程，我不僅實現了自我價值的提升，也感受到了醫藥行業的挑戰和機遇。我在這三個月中學到了很多，不僅僅是銷售技巧和產品知識，更多的是鍛煉了自己的溝通能力、團隊合作以及解決問題的能力。通過努力和實踐，我相信自己已經取得了一定的成績，也積累了寶貴的經驗。我對未來充滿信心，在醫藥代表這個領域不斷進步，為公司和客戶創造更大的價值。

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在藥店醫藥代實習期間，我有幸參與了醫藥代銷的各個環節，深入了解了藥店業務和醫藥代銷的工作流程。通過這次實習，我不僅對藥店的經營模式有了更加清晰的認識，同時也提升了自己的表達能力和銷售技巧。以下是我對這次實習的總結和反思。

在實習期間，我意識到了藥店的重要性和它對人們健康的積極作用。藥店是人們獲取藥品和保健品的重要場所，它不僅提供了方便快捷的服務，也承擔著宣傳健康知識和給予專業建議的責任。我參與了藥店的銷售團隊，學習了各種藥品的知識和咨詢技巧。通過與顧客的溝通，我了解到了不同人的需求和疾病情況，從而能夠給予他們合理的建議和指導，幫助他們選擇適合的藥品和保健品。這不僅讓我更加了解了藥品的使用和作用，還提升了我的專業素養和人際交往能力。

我在實習期間也經歷了很多銷售的挑戰和困難。藥店銷售涉及到很多競爭對手，因此要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，需要付出更多的努力和智慧。在與顧客交談的過程中，我需要了解他們的需求和關注點，然后給予他們滿意的答復和建議。有時候，顧客可能會提出一些難以回答的問題或者對藥品的疑慮，我需要通過深入學習和了解來解答他們的問題，同時還要保持耐心和親和力，讓顧客感到我們的誠信和專業。這些經歷讓我意識到銷售不僅僅是一種技巧，更是一種態度和方式，只有真正了解顧客的需求并能夠提供滿意的解決方案，才能夠獲得銷售的成功。

另外，在實習期間，我也積極參與了藥店的宣傳工作，包括舉辦健康講座和提供健康咨詢服務。通過這些活動，我不僅對藥品和保健品有了更深入的了解，還能夠向更多的人傳播健康知識，幫助他們增強健康意識和改善健康狀況。這些活動不僅提升了我對醫藥知識的掌握程度，也鍛煉了我公眾演講和組織能力。同時，這些活動也為藥店的形象打造和業務經營提供了重要支持，吸引了更多的潛在客戶和忠實消費者，提高了銷售業績和知名度。

小編認為，藥店醫藥代實習是我個人成長和職業發展的寶貴經歷。通過這次實習，我對藥店業務的理解更加深入，同時也提升了我在銷售和宣傳方面的能力。我將繼續努力改進自己的專業素養和銷售技巧，為藥店的發展和顧客的健康做出更大的貢獻。同時，我也會繼續關注醫藥行業的發展動態和市場需求，不斷自我學習和提升，以適應行業的變化和不斷提高自己的競爭力。

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經過1年的實習，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業前夕，學校組織我們參加頂崗實習，從一個未畢業的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬語。

下面我就來簡單說說我自己的工作心得，以及心態的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個職業的你，帶來一些幫助，互相學習吧，不足之處，還請指教）：

電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶，給客戶介紹我們的產品，從某種角度來說，客戶一般分兩類，第一類是：想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類，簡而言之是還不確定是否接受我們的產品，但又沒有一口回絕的客戶，稱：意向客戶；第二類是：確定想做的，也就是介紹完我們的產品之后，客戶詢問過價格，了解辦理流程之后，覺得現在就有需要的客戶，我理解為：準客戶。

由于我做的是業務的電話營銷，我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務態度要求極嚴，但也讓我學會自己承擔責任！

對于意向客戶，我要在對應的聯系資料上做記錄，簡單備注上客戶還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期，直到意向客戶變成我們的準客戶，那么我們就成功的開通一個號碼。

對于準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通，直到達成合作關系，我們就小成功了。

前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續打下一個電話的心情產生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調整好自己的心態對于我們來說尤其重要。

我會這么做：

對于以前剛上崗的我，在打電話之前，我會先熟悉公司發給我的話術，再融入自己的話述，把我要介紹的產品以最精簡的語言文字記錄下來，針對客戶可能要問到的一些常見問題，寫一份詳細的應對話術，接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時，應該知道禮貌用語，不要畏縮，溝通要充滿自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過我們的產品給你提供幫助，沒有逼你要錢，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說什么就說什么，就這么想，本來就是事實，沒有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開朗，這些話簡直就是廢話。還想那么多，你會想，不就是打個電話嘛，很簡單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。

電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個電話，就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的，或許一天有幾個意向客戶需要跟進，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子，碰到沒釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業務，服務態度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己：我要碰釘子啦！！而不應該想，我要打電話啦。。。結果一天下來就會覺得輕松許多！

電話營銷職業者，腦子反應要快，當你說出一句話，立馬應該反應到當你說出這句話的時候，客戶會怎么回復你，然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續下去，電話一接通，聽到對方的第一句話或幾句話，就可以知道他是一個什么樣性格的人，說話方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包子就用土包子的說話方式，嗓子盡量放開大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說話用語盡量直白，不要說專業術語，土包子是不會懂那些專業東西的，盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會有代溝，沒辦法繼續溝通！同樣的，遇到很有氣質的和素質的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺你是在為他著想，讓他對你產生信賴感，這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得，不過大同小異吧！

做電話營銷業務，總結了一些自己的心得體會和經驗，希望能夠對大家有所幫助。

第一，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作(包括物品，態度，資訊)。

第二，撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。

第三，不可拐彎抹角地講一些無關事情。

第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。

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實習有一周了，這些天每天觀察和學習店面員工的銷售技巧時也自己試著接待一些客戶。雖然沒有成功的賣出一臺。但是在介紹產品方面有很大的進步。

周六的時候店長給我們安排了個任務，在電科外面發聯想的產品簡介同時邀請顧客來店面看產品。本以為會是件輕松的事，但下去后才知道這件事不是那么簡單就能完成的。在外場有很多品牌的店員在發他們品牌的簡介。而且周六方正還在做外場的活動。

我拿著產品簡介站在外面尋找那些有購買電腦想法的或者是打算今天了解下電腦的人。我沒有打算想其他的品牌的發電腦簡介的人一樣見到一個人就發一張他們品牌的電腦宣傳單。因為想他們這樣發的人太多了。很多顧客因為手中拿到很多宣傳單而不知道看哪張最終把所有的收到的宣傳單都丟進垃圾桶里。我不想我手中的宣傳單也是這種下場，雖然我知道這種結果是不可避免的。但我還是希望我在遞出宣傳單時能想顧客介紹下本店的產品和正在進行的活動。至少能在他們心中留下一點印象。

雖然我的想法是很好的。但是在實施的過程中還是受到了不小的阻礙。很多人接到宣傳單聽都不聽我的介紹就走了。還有就是根本就不接你手中的傳單像趕躲避什么危險東西一樣很快的離開。只有極少數的人是愿意停下了聽聽你的介紹。更極少數的人愿意和我一起去我們的店面看看或者愿意自己去我們店面看。

發了一上午的宣傳單，也成功的說服了幾個人去我們店面看看產品。雖然不知道他們買了電腦沒，但是只要他們去了就會對我們店留下印象說不定以后會來買呢。

這周六過的很特別，因為是第一次以發宣傳單的方式去給顧客介紹產品。在這個過程中我學到如何從顧客的表情或者是動作中明白他們需要什么樣的產品，需要什么樣價位，需要什么樣的配置。這周六的體驗讓我在以后的銷售中能更好的為顧客服務。讓我的銷售水平提高。

一周的店面實習結束了。這一周跟著店面的店員學到了很多營銷方面的技巧。這些技巧是平時在課堂上很難學的到的知識。

剛進店面實習的第一天，店面經理就找了個對很熟悉聯想產品的員工帶我們。從最老款的筆記本和臺式機到目前最新款機型，每款機型的特點和賣點，什么樣的機型適合什么樣的人群這些知識一一的告訴我們這些“菜鳥”。對我們提出在產品上提出的問題都很及時告訴我們。讓我和我的同學能很快的了解產品的特點。在店員向顧客推銷電腦時都會帶我們在旁邊學習他們的營銷手段。在空閑時他們也會給我們傳授他們的銷售方法。讓我和我的同學受益匪淺。

通過一兩天的學習。我和我的`同學也慢慢的開始接待顧客，向顧客推銷產品。在開始接待前我把客戶分成幾類：

第一類：情侶：這種一般都是女生要買。所以一些外觀很時尚的很受他們喜歡。

第二類：家庭：這種一般是父母賣給小孩的。希望他們的小孩能好好利用電腦學習。家悅機型很受這類的歡迎。

第三類：游戲玩家：這類人一般都要求高端配置的機型。鋒行就是他們不二的選著。

第四類：一個人：這類型客戶以咨詢為主，以比較各品牌的性能與價格為目的，服務態度對其影響大的。

第一次上手心里有些緊張，。很多時候還是要靠這些店員幫忙。隨著慢慢對產品的熟悉。信心也越來越足，對于產品的講解也越來越熟練。昨天在對一個顧客講解電腦時店面的員工說我講解的很好。心里很開心，能得到他們的肯定，這算是成功的第一步吧。

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一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是營銷化妝品，學習公司的企業文化、營銷技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

20_年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。

本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個營銷化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。

為了更好地明白和把握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，進步本身闡發題目,辦理題目的本領以是我們舉行了為期3周的市場營銷實訓.

一、練習目標

此次練習的重要目標在于使門生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并了解所學理論的實用性,能更好地理論接洽實際深入到各個部分,相識市場營銷事變的規律性,找出此中存在的題目及以后生長的重要趨勢.

二、練習內容

在老師的領導下,我們5個喜好組在一起共同討論了此次練習的內容.起首,老師構造了我們團體寓目了宜家家居產物體驗式營銷戰略的記錄片,決訂代價體驗式營銷作為此中的一部分,其次相識到企業文化對一個企業的長遠生長與強大起至關緊張的作用.比方,海爾,小紅帽等,這就是內容的第二個部分:末了,在當代營銷中,促銷戰略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都市使出絕活舉行促銷,以增長販賣額.總結下來,我們的練習陳訴內容包羅三部分:一體驗式營銷;二 促銷戰略; 三 企業文化因此,我們三周的練習觀察事變重要是圍繞這三方面舉行.

(一)體驗式營銷

看過宜家家居促銷戰略之后,我們相識到宜家在歐洲舉行營銷并沒用采取扣頭,優惠券等促銷方法,而是一種創新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統的"理性斲喪"的假設,以為斲喪者是理性與感性兼具,斲喪者在斲喪前,斲喪中,斲喪后的體驗,才是研究斲喪者舉動與企業品牌策劃的關鍵.

體驗式營銷的應用,其目標是為斲喪者提供全方位的體驗辦事.正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷資助斲喪者選擇產物和辦事,提拔產物和辦事的附加值,讓斲喪者占據主導職位而不是被動地擔當產物和辦事.在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,斲喪者可以體驗本身"將來的家"而正是這種"所見即所得"的結果,促進斲喪者的潛伏需求向實際需求變化,終極到達進步簽單量,提拔企業策劃業績的目標.(58同城-練習總結)

別的,不但是宜家應用體驗式營銷,環球更多的家裝企業已看好此路并已經運用.比方如今的"華耐美家"團體家居體驗管也采取了體驗式營銷,華耐美家團體家居體驗管提供了實際場景,以便業主身臨其地步體驗家裝結果,對本身家裝修后的結果有直觀認識.

已往傳統意義上家裝質量是指施工所能到達的技能程度,但隨著斲喪者需求的進步,家裝質量的界說現已擴展到更廣的層面,涵蓋了先輩的產物技能,斲喪者盼望最大限度的滿意其物質需求和精力尋求,宜產業物包羅廚房,,衛生間,,寢室,,客堂等必不可少的家具,樣品上千種,無處不表現著自由,,本性化,,簡單的氣魄氣魄,不會讓主顧有雷同的感覺.在宜家賣店里購物,主顧會有輕松隨意的感覺,是一種娛樂性購物.宜家的DIY產物讓主顧享受體驗知識的進程,個呢更多的相識產物的性能與保養之道.

在家裝行業里,日趨劇烈的競爭迫使個各企業尋求差別化辦事以進步本身的競爭力,于是體驗式營銷成了家裝行業的主流.因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場,鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌,其團體布局是差別的樣板間,側重于展示團體家居的搭配,讓主顧對所購產物有一個團體見解,每個樣板間都有本身的奇特氣魄氣魄,讓主顧應接不暇,這是由單一的裝修辦事遞進到全進程的家裝、家居、家飾乃至是家電的團體辦事,非常直觀，方便.

一、實習的目的及性質

本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業基礎課之后對企業的生產過程進行全面的認識，培養我們對企業的感性認識，是一種密切聯系實際、增強我們感性認識的教學活動，是大學教育過程中不可缺少的一個環節。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業理論知識，使抽象的書本知識變為生動的具體的、更為系統的知識，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進一步培養學生分析與解決實際問題的能力。

二、實習時間安排

本次實習從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實習動員大會，指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題，下午兩點，我們正式出發去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統一的安排，由學生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點，在指導老師的帶領下，我們統一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午，我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學校整理實習過程中所記的筆記，撰寫及提交實習報告。

三、實習過程

(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司

6月28日，我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時，看到公司名稱寫著“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”，自己有點摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于2002年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團公司外埠企業之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產。歷經九次改擴建，截至2009年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力，合并后公司在廣西區內整體產能已達到120萬噸/年。

在公司接待員的帶領下，我們按“接待廳 —> 展示廳 —> 生產部總控室 —>糖化車間 —> 發酵車間 —> 灌裝車間—> 返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識，在大樓一側的外墻，寫著“以全優的質量取信于民，以獨特的風味取悅于民，以誠摯的態度服務于民”30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著“以情做人，以誠做事，以信經商”12個大字的公司的經營理念。隨后，我們隨接待員走進公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關情況。

加盟燕京后的八年時間里，公司領導班子團結帶領全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經商”的經營理念，以“六個創新、四個做強”為指導思想，努力拓寬經營思路，積極尋求管理創新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業。同時，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰術與戰略相結合，依托最現代化的生產設備和先進工藝，采用優質原料，釀造出了新鮮優質的全生態啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構，產品廣西市場占有率高達85%，成為國內繼燕京之后，第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。

八年間，公司取得了良好的經濟效益和社會效益，連續七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業納稅六強，廣西十佳、廣西優秀誠信企業，中國啤酒行業杰出企業;品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號，32個產品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業;連續多年總資產貢獻、流動資金及存貨周轉率、凈資產收益率刷新行業新紀錄，多項技術能耗指標創國內同行業新低，品牌價值躍升至32.09億元。

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我們隨著接待員逛了四個展區，通過展區內陳列的物品，雕塑，字畫等，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關結構，生產規模，營銷情況等知識，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴格控制微生物指標，使用包括0.45微米微孔過濾的三級過濾，不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風味穩定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質期達半年以上。干啤酒的發酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點。由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠做事，以信經商”為經營理念，以“以全優的質量取信于民，以獨特的風味取悅于民，以誠摯的態度服務于民”為質量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻精神，艱苦奮斗的創業精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協作精神，為企業分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產品100%合格” 為公司的質量方針。

通過參觀漓泉啤酒，經過接待員的介紹以及我們同學的討論互動，我們還學習到了一些平時不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。

(二)微笑黨商廈、王城商廈

6月29日，老師沒有統一安排實習參觀，由學生自行參觀各大商場，因此，我與幾個同學參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。通過實地參觀調查，訪問相關人員使我對各商廈有了一些了解，桂林微笑堂商廈是由桂林市商業總公司與日本國熊本市微笑堂各出資50%合資興建。于1997年6月15日正式開業，總建筑面積5萬平方米，營業面積3萬平方米，由地下一層至地上八層，經營品種近5萬種，包括食品、服裝、鞋帽、化妝首飾、文體照材、搪瓷、日用百貨、家用電器等。其中，獨具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛。

同時，作為綜合性的商業大廈，商廈的六樓還設有游戲機城和飲食服務，同樣得到廣大顧客的青睞。桂林微笑堂商廈就建筑規模、經營方式、商品種類、管理方式等方面，目前在廣西來說都處在領先的位置，已逐步樹立起了良好的企業形象。在桂林市的商業零售業中占據了較大的市場份額。桂林微笑堂商廈一直堅持“顧客滿意就是我們的工作”的經營口號，一切站在顧客的立場為顧客著想，力求以一流的商品、一流的服務、一流的管理、一流的效率迎接每一位光臨的顧客。

下午，我們又逛了桂林王城商廈，簡單的轉了四個樓層，王城的樓層分布大概是這樣的：地下是兒童世界經營童裝童鞋、各式雨具、玩具、名牌服裝折扣、嬰幼兒用品等。地下超市經營食品、煙酒、搪瓷五金、小家電、針織內衣、床上用品等。地上一樓經營鐘首日化、照像器材、數碼產品、保健藥品、珠寶首飾、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二樓經營女裝、精品毛衣、彩棉、羽絨服、牛仔系列等。三樓經營男裝、襯衫西褲、運動休閑等。

(三)桂林橡膠機械廠

6月30日早上，我們專業學生統一實習參觀的第二站是桂林橡膠機械廠。桂林橡膠機械廠始建于1966年，位于桂林市南郊，占地面積39.8萬平方米，是專業生產橡膠機械設備的大型企業、國家級技術中心、我國橡膠機械工業的大型骨干企業和出口基地。

早上來到工廠時，給我的第一感覺是，廠址很偏僻，而且道路很夾窄，我們坐的巴士跟一個小貨車相遇在路上根本無法通行，又倒退到路口，讓貨車先行。進廠后，老師及廠里的接待員特別跟我們講調安全問題，還講調了保密問題，在車間內嚴禁拍照，有些車間我們不可以進去，只能在門口觀看。接待員首先帶領我們到工廠的放映室，播放了一段簡短公司宣傳的DVD，然后分批去參觀車間，同學們每個人都必須戴上安全帽。原來，生產機械不是整個機器在一個地方由一個人生產的，而是機器的各個部件在不同車間生產，再進行組裝。接待員一一帶領我們參觀了各個車間。向我們介紹公司的一些產品，生產設備，營銷網絡及公司文化等。

桂林橡膠機械廠主要產品有硫化機、載斷機、擠出機、成型機等系列橡膠加工設備和各種塑料加工設備，及拆流桿換熱器、液化石油氣貯罐等化工工業設備，并擁有國家質量監督管理局頒發的一、二、三類壓力容器設計、制造、安裝許可證。企業獲得了ISO10012測量體系(CMS)證書，并建立了ISO9001質量保證體系，擁有中國名牌產品稱號。企業自1974年研制出中國第一臺雙膜輪胎定型硫化機，現已具備年產500余臺輪胎定型硫化機和其他橡膠機械產品共32000噸的能力，能夠按照客戶的技術要求和交貨期進行硫化機的設計和生產，目前機械式硫化機已實現從36"到126"的系列化，液壓硫化機已實現45″到188″的系列化，產品廣泛出口世界各大輪胎公司，產品已進入了世界輪胎生產公司前10強的9強。

桂林橡膠機械廠的企業文化有：1企業理念：“事在人為，開拓創新，科學發展”、“力創卓越，為社會創造價值” 。2管理思想：“新，細，實，快，恒”。3發展戰略：“做世界一流的橡膠機械制造商”。4發展觀：“持續改進，科學發展” 。5安全觀：“珍惜生命，熱愛生活”。6人才觀：“以德為先，人盡其才，”。7與世界同步：用優秀的員工，精良的裝備，先進的技術，科學的管理，優美的環境，為客戶提供滿意的產品和服務。8企業經營戰略：以科技創新和市場營銷為龍頭，以科學管理為基礎，做好橡膠機械國內外市場，拓寬化工機械市場，開辟通用機械市場，不斷增強企業核心競爭力，實現企業可持續發展。9深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧。

由于我們參觀的時間正時“七·一”建黨節來臨之際，工廠員工還舉行了一系列的“慶祝中國共產黨成立89周年”專題活動，在工廠大道的兩旁，可以看到很多設計得很漂亮的板報，這些都是員工們文化娛樂生活。

(四)沃爾瑪超市、南城百貨

到現在，我不得不承認自己的知識面是多么的小，之前我既然不知道沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業，是由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃爾瑪在全球14個國家開設了7900家商場，員工總數210萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客1.76億人次。沃爾瑪是全球500強榜首企業。而之前，我還以為沃爾瑪只是一家普通的超市，經過這次的實習和自己通過其他媒體才了解了沃爾瑪公司的一些情況。

沃爾瑪提出“幫顧客節省每一分錢”的宗旨，實現了價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。公司一貫堅持“服務勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品。同時，沃爾瑪還推出了會員制，實行會員制給沃爾瑪帶來了許多利益：

1、建立了長期穩定的消費市場。

2、培養了大批品牌忠誠者。

3、會費收入相當可觀。

沃爾瑪在品牌經營策略上，選擇了多種零售形式以針對不同檔次的目標消費者，全方位出擊、搶占了高、低檔市場，成為零售業第一品牌。在很多沃爾瑪店內都會懸掛著這樣的標語：“顧客永遠是對的”、“顧客如有錯誤，請參看第一條”。這是沃爾瑪顧客至上原則的一個生動寫照。沃爾瑪經營秘訣在于不斷地了解顧客的需要，設身處地為顧客著想，最大程度地為顧客提供方便。

在人力資源政策上，沃爾瑪不怕員工犯錯誤，而且會有專門的人幫助你去改正錯誤，但是有一個錯誤是不可以被原諒的，就是不誠實。因為誠實，沃爾瑪才能成為最遵紀守法的企業，經營業務才能順利發展，連續四年榮登《財富》雜志世界500強企業榜首，并連續兩年上榜該雜志“最受尊敬企業”的排行。沃爾瑪非常關心員工，保障食品安全和消費者的身體健康，員工健康是根本。同時要求員工用專業的心，做專業的事，對員工有一些公開課，主要就是幫助他們了解跟他們工作有關的其他的技能和知識，更好的為顧客服務。

沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，經過十多年的發展，截至2009年5月7日，已經在全國共89個城市開設了146家商場。2009年7月1日沃爾瑪進駐桂林，桂林是廣西區第一個沃爾瑪進駐的地級市城市。沃爾瑪桂林店的營業面積達到兩萬平方米，地下停車場面積一萬平方米。2009年9月28日，沃爾瑪桂林店正式開張，65000平方米廣運沃爾瑪購物廣場交付進場，16萬平米商業航母——美居商貿城全面交付運營，標志著沃爾瑪商業中心從此將三分桂林商業。

南城百貨桂林店是廣西南城百貨股份有限公司全資投資的大型連鎖購物商場，總經營面積38000㎡，總投資1.6億，于2005年9月14日隆重開業。商場地處桂林市漓江路26號，甲天下廣場旁，緊臨城市交通主動脈，占據桂林市商業新中心龍頭地段，地位顯赫，是高尚住宅、大學學府、高新技術產業園區密集地，城市居住人口60多萬，以及輻射周邊各縣、鄉、鎮人口約500多萬。商場分A、B兩棟，A區為純百貨，一樓為鞋、化妝，箱包，珠寶等，二樓女裝，三樓男裝，四樓童裝、床上用品、玩具等。B區兩層，一樓運動休閑區加小半層超市，二樓家電超市。

南城百貨以“誠信團結，服務社會”為企業宗旨，以振興民族零售產業為己任，以現代化物流和信息化管理為核心的經營格局，以“拼搏、敬業、開拓、創新”為企業精神。堅持不斷優化和持久創新，將國際標準與本土管理相結合，改造傳統零售商業。堅持商品的定位為“中高檔、系列化、品牌化”，為顧客提供有針對性的、符合顧客需求的品牌商品組合。實行連鎖經營、信守合同、結算方便，對合作伙伴建立榮辱與共的戰略合作關系，并堅持走持續發展的雙贏道路。展望未來，南城百貨將進一步擴大企業規模，立志打造中國的百年品牌。

四、體會和感受

通過這次實習活動，使我們對快銷品企業，機械企業，百貨公司等有了更深一步的認識，也使我們所學的專業理論知識與實際相結合，變得更加具體生動，更加系統化。對擴大我們的知識面，豐富我們的大學生活都有很大的意義。經過實習參觀，讓我感受到了工廠工作的艱辛，嚴肅。同時也體會到了公司的文化和精神，各種生產，營銷戰略等。對我們今后的學習生活，乃至今后的就業都有很大的幫助。

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醫藥實習報告自我鑒定

自我鑒定是對自己在醫藥實習過程中的實際表現和個人成長進行評估和總結，是對自己在實習中的優點和不足進行客觀、深入的分析，為自己今后的發展提出改進和提升的方向。下面是我在醫藥實習中的自我鑒定報告：

一、實習目標的達成情況

在醫藥實習過程中，我設立了明確的實習目標，即學習并掌握相關臨床技能，提高綜合醫療服務能力，以及與醫務人員積極溝通與配合。通過實習，我成功地達到了這些目標。我通過參與臨床工作，積極與醫務人員合作，充分發揮自己的職業能力，提高專業技能水平和綜合素質，有效地完成了實習任務。

二、實習中的優點

在醫藥實習中，我表現出了一些優點。

首先，我具有良好的職業道德和敬業精神。我嚴格遵守醫院的各項規章制度，具備良好的職業操守，保護患者隱私，維護醫院聲譽。同時，我對工作充滿熱情，克服了困難，不怕吃苦，始終保持積極向上的工作態度。

其次，我具備一定的專業知識和技能。在實習過程中，我不斷學習和理解醫療相關知識，掌握基本的醫療技能，熟練操作一些醫療設備，能夠正確判斷病情和處理一些簡單的醫療問題。我還積極參與診療工作，為患者提供了專業的醫療服務。

再次，我能夠良好地與醫務人員進行溝通與協作。在實習中，我與醫生、護士等主治人員建立了良好的合作關系，互相學習，相互促進。在工作中，我能夠虛心聽取他們的意見和建議，配合他們的工作，提供及時有效的服務。

三、實習中的不足

在醫藥實習中，我也存在一些不足之處。

首先，我在與患者溝通方面還有待改善。由于自己的不夠成熟和經驗不足，導致在與患者溝通時有時表達不清晰、語言不夠恰當，給患者帶來了一些困擾。我認識到這個問題，會繼續努力提高自己的溝通能力，通過學習和實踐來彌補這個不足。

其次，我在應對一些突發情況和意外事件時反應有些遲鈍。雖然我在實習中通過參與臨床工作經驗豐富了，但還是面對一些特殊情況時手忙腳亂，應對不當，需要增強自己的應激能力和處事能力。

最后，我的專業知識和技能還有待進一步提高。雖然我在實習中加深了對醫療知識和技能的理解和掌握，但仍有許多方面需要加強，如對復雜疾病的診斷和治療，對一些新的醫療技術和設備的應用等，需要通過不斷學習和實踐提升自己。

四、今后的改進和提升方向

鑒于以上的不足，我將在今后的學習和工作中，著重提高以下幾個方面，以達到進一步提升自己的目標。

首先，我將不斷提升自己的專業知識和技能。通過參加專業培訓和學習，提高自己在醫學領域的知識水平和臨床實踐能力，不斷學習應對各種復雜情況和突發事件的技巧和方法。

其次，我將注重加強與患者之間的溝通與協作。通過與患者多交流，提高自己在溝通表達方面的技巧，理解患者的需求和心理狀況，為患者提供更加貼心和專業的醫療服務。

最后，我將積極參與臨床實踐和團隊合作。通過參與臨床工作的實踐和學習，與醫務人員進行廣泛合作，不斷積累經驗，提高自己的敏感性和應變能力，為患者提供更加全面和優質的醫療服務。

總之，我的醫藥實習過程在一定程度上達到了預期目標，但也存在一些不足之處。我將在今后的學習和工作中，通過不斷地學習和實踐，改進和提升自己，成為一名優秀的醫務人員，為患者的健康服務做出更大的貢獻。

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枳實配方顆粒為枳實飲片經水煎提取后,用噴霧干燥等技術制成的單劑量顆粒劑型,目前允許等同枳實飲片作為湯劑配方使用。為對枳實配方顆粒質量進行綜合考察,本實驗對3個批次枳實飲片及由其制備的相應配方顆粒和湯劑的HPLC圖譜進行了對比分析。

1 實驗材料

高效液相色譜儀：HP1100,G1322A脫氣機,G1311A四元泵,G1316A恒溫箱,G1315B DAD檢測器,G1313A自動進樣器,HP化學工作站。枳實配方顆粒3批,分別由江西、四川、湖南飲片廠提供。相應飲片制備的湯劑在實驗室按臨床常規用藥方法制備。辛弗林對照品(批號0727-,含量測定用)購自中國藥品生物制品檢定所。乙腈為色譜純,水為重蒸水,其它試劑均為分析純。

2 方法與結果

色譜條件

Zobax Extend C18柱( mm×150 mm,5 μm),流動相：乙腈-水-磷酸-十二烷基硫酸鈉(12∶87∶1∶)；流速： mL/min；檢測波長275 nm；柱溫30 ℃。

對照品峰的確認

取辛弗林對照品,用甲醇配制成每1 mL 含 mg的對照品溶液,在上述色譜條件下,精密吸取5 μL注入液相色譜儀,確定色譜峰峰位。

供試品溶液的制備

配方顆粒供試品溶液的制備

取枳實配方顆粒粉末 g(過4號篩),精密稱定,置錐形瓶中,加入甲醇25 mL,加熱回流 h,放冷,濾過,蒸干,殘渣加水5 mL使溶解,通過聚酰胺柱(60～90目,3 g,內徑 cm,干法裝柱),用水25 mL洗脫,收集洗脫液,轉移至25 mL量瓶中,加水至刻度,搖勻,即得。

飲片供試品溶液的制備

取枳實飲片粉末 g(過4號篩),其余操作同“”項。

精密度試驗

精密吸取同一配方顆粒制備的供試品溶液,連續進樣5次,結果色譜峰相對保留時間比值的RSD為%～%,相對峰面積比值的RSD為%～%。

供試品HPLC圖譜的測定

取3個批次枳實飲片、相應配方顆粒和湯劑,按供試品溶液制備方法操作,精密吸取20 μL進樣測定,得到各樣品HPLC圖譜。以樣品HPLC圖譜中辛弗林峰為參照峰(α=1,s峰),求出各樣品中均存在的色譜峰的相對保留時間值和相對峰面積值。由于保留時間受實驗因素的影響,參考文獻[1]方法,對每個峰位的α值根據統計學的處理設定窗口5%,即α值取可信限在≤5%的范圍內。按α值的大小次序排列,并計算每個α值項下該峰的相對峰面積值。3個產地飲片、制備的湯劑及中試生產的配方顆粒HPLC圖譜見圖1。色譜峰相對保留時間、相對峰面積結果見表1、表2。

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