所有地方都在搞**的時候，怎么會少了最重要的酒店呢?下面是x為你整理的五星酒店營銷活動方案，希望對你有用!

五星酒店營銷活動方案1

一、活動時間：

20xx年6月10日起—活動終止日(酒店將視**定終止日期);

二、活動地點：

萬豪五星級酒店;

三、活動主題：

溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選;

四、活動目的：

在原有設施設備更新的基礎上，實施新的經營戰略，使客房服務多元化；

五、**對象：住店散客;

六、活動宗旨：

完善酒店客房軟件管理模式，增強客房創新意識，為客人提供

性化服務;

七、活動內容：

1)午夜房：從6月10日起，實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房)，僅限酒店高級單、雙人房，房價為：418元/間/晚，酒店將視**定活動終止日期;

2)延遲退房時間：從6月10日起，酒店所有客房，延遲退房時間到下午14：00，到活動終止日，酒店將視**定結束日期(以往退房時間為中午12：00，延遲了兩個小時);

3)體驗房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數字電**道，客人在入住酒店客房時可免費收看數字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房(僅限高級雙人房)價為：388元/間/晚(即為平時的折)。

八、宣傳推廣：

1人力資源推廣：各部門相互配合，適時向客人宣傳本次活動的內容和優惠措施，并邀請相關客人入住；

2**宣傳：大堂易拉寶海報1張，電梯廣告1張，大型噴漆1張，大力宣傳本次活動內容。

廣告標題：

溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽;娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選;

廣告內容：

活動時間：x年6月10日起;

地點：蘇州萬豪五星級酒店；

1)午夜房(僅限高級單、雙人房)

上午1:00入住-晚上12:00退房，房價418元/間/晚；

2)延遲退房時間

所有酒店客房的退房時間從中午12:00推遲到下午14:00；

3)體驗房(僅限高級雙人房)

增加“視覺大餐”——國際、國內精彩數字電**道任您選，體驗價：388元/間/晚;

注：酒店將根據情況確定終止日期，以上活動的最終解釋權歸酒店所有。

九、部門分工：

市場營銷部：

1負責制定活動計劃和實施計劃；

2該藝術室負責易拉寶海報的制作，酒店大堂的展示，電梯廣告，設計巨匠；

3.美術室負責設計電視搖控器的原理圖；

房務部：

負責6月10日客房準備工作，安排所有客房的調整；

1負責聯系工程部在6月10日前完成數字電視和有線電視的安裝；

2、3、 負責在6月10日之前每間房試好臺，使其能正常**; 負責在6月10日之前下發通知讓本部門樓層員工知曉活動內容包括前臺接待人員，并培訓樓層服務人員調臺技巧;

4房務署負責提供電視搖控器的使用說明。

財務部：

1負責在6月10日前了解活動內容，提供活動所需資料，并統計所需費用；

2.適當地為客人推廣活動；

工程部：

1負責安排工程人員在6月10日前安裝所有有線數字電視；

2、負責6月10日前調臺，并告知樓層人員調臺技巧；其它部門：

負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內容并邀請相關客人試住.

五星酒店營銷活動方案2

主題活動一：

“繽紛圣誕”亮燈儀式

活動地點酒店大堂

活動目的

這是即將到來的圣誕鐘聲悠揚的序曲

活動日期

活動內容

1. 酒店大堂正中間放置一約10米高的圣誕樹，圣誕樹上布置星星燈、圣誕紅、鈴鐺等點綴，在圣誕樹旁邊設計制作一圣誕鹿車、小雪人、圣誕老人雕塑。大堂右手邊設計一姜餅屋，可**各式面包、圣誕節巧克力和其它圣誕節禮物，大堂各角落布置小的圣誕樹，裝飾星星燈，三樓靠近大堂區域也相應做圣誕節的裝飾，必要處可放置圣誕樹。

2. 采購圣誕禮花在酒店大堂進行布置，隨著總經理宣布開燈儀式的開始，需要制造出大堂禮花綻放，星星點點的雪花從穹頂上飄落的效果。

3. 大堂需要進行雞尾酒會的布置，屆時，將邀請約50名酒店重要客戶及相關**參加此次我酒店的圣誕節開燈儀式，以增加酒店圣誕節活動的社會影響力。

4組織和準備圣誕合唱團，圣誕老人，圣誕小丑和圣誕小提琴演奏。隨著點燈儀式的開始，小提琴將開始演奏

美妙的圣誕歌曲，美妙的圣誕合唱團的歌聲，圣誕老人和小丑的表演，將現場變成歡樂的海洋。

市場營銷部需在12月08日前設計姜餅屋的樣式的并完成整個大堂現場布置方案;需要于12月12日前完成30名重要客戶及10多家重要**的邀請工作

財務部需根據要求于12月8日前完成圣誕樹、禮花及其他相關物品的采購工作;需要在12月10前完成唱詩人員、小丑、圣誕老人服裝的采購工作;

餐飲部在12月9日前完成雞尾酒會的餐桌布置、餐飲計劃，報總經理批準

人力資源部需要在12月13日前完成圣誕合唱團、圣誕老人和圣誕小丑的選拔和培訓

工程部需在12月9日前完成總經理開幕式圣誕樹及照明安裝及照明全線調整。

五星酒店營銷活動方案3

一、**活動時間：

20xx年3月6日-9日

二、 執行市場：

武漢區域、長沙區域、咸寧區域

三、活動方式：

1、凡在活動期間，提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票，提前預定的旅行社可享受 99元/人的溫泉套票。

2、溫泉套票包含內容：魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容**一張、鮮榨果汁一杯。

4、 3月**：3月1日-3月31日

1、**包裝：

“親密愛侶”套票(針對住宿客)：

親密愛侶兩日游(適用于兩人，含溫泉、魚療、標雙(大床)一晚)：

溫泉門票兩張(門市價168元/張，套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大床)一間/夜(門市價918元，散客今日價588元)，**執行前期定價598元。

五、現場活動內容：

1、 溫泉：

看得見的浪漫：活動期間，在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池，放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣，花瓣要求新鮮、艷麗、明凈)，營造溫泉可以看得見的浪漫。一定要注意花瓣的新鮮和清潔，要根據花瓣的消耗程度及時更換。

聞得到的香氛：活動期間，在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池，改造成紅酒池和薰衣草池，紅酒的濃度不要太低，一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣，薰衣草池也應保證香氣的濃郁;并且其他所有的加料溫泉湯池，注意所加物料量和配方的調整，讓消費者可以聞得到實實在在的香氣。

感受得到的細膩：活動期間，將牛奶湯池增加到3-5個，并且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的，讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。

您能聽到的優雅：活動期間，溫泉區的背景將變為更抒情的鋼琴**、小提琴**或更舒緩的歌曲。

2、 超值贈品：“三八節”當日，所有到店女性客人，贈送美容**一份，讓

姐妹們將美麗進行到底；送一個香包，讓姐妹們把溫泉的芬芳帶回家；

四、各部門分工：

溫泉部：

1.在溫泉湯池中為女性購買紅酒，牛奶，玫瑰干，薰衣草，薰衣草，香囊。

2、當天采購新鮮玫瑰花x箱。

三。3月8日，男女更衣區互換，二樓用于**。

43月8日，確保所有溫泉池和淋浴區都能正常使用。

工程部：

13月5日前協助溫泉部門對溫泉部營業場所進行檢查。

2、協助懸掛條幅。

營銷部：

13月5日前將制作兩條橫幅懸掛在酒店入口和溫泉大堂。

2提前設計廣告模式，在武漢、長沙進行廣告傳播。

保安部：

13月8日，安排兩名保安在溫泉大堂前指揮車輛停放。

2請保安監督溫泉區前的售票處。

采購部：

1.根據所需項目購買各部門所需的材料。

[7] 營銷中心工作總結

尊敬的各位領導、各位同仁、各位代表：

上半年，安寧營銷中心業績不斐，但與公司樹典型、強發展的要求還相距甚遠。下半年，我們將在總結經驗的基礎上，認清形勢求發展，轉變觀念創一流。以創新為抓手，管理為動力，品質提升為基礎，服務為保障，緊緊依靠團隊自強不息，勇于拼搏的精神，克服競爭白熱化、隊伍一般化的困難，實施“堅持四個不動搖”的經營舉措，全面提升綜合經營素質，大大增強核心競爭力，確保全年各項目標任務的順利完成。

一堅持以業務發展為先導不動搖。針對三項重點業務實施“穩定固話、搶奪寬帶、拓展小靈通”的發展策略。固話以新建樓宇為重點有效落實用戶拆機挽留、用戶流失預警機制。寬帶針對移動光釬進小區的競爭現狀，冷眼看市場，立足于關系、服務、應用等方面的優勢，揚長辟短、沉著應對，各個擊破、逐個保衛。小靈通則要充分發揮代理渠道的作用，發揮員工隊伍力量，不失時機的強力拓展。

二堅持創新機制是關鍵不動搖。創新管理機制，堅持以人為本的`管理理念，做到“知人善用，適才適崗”，從員工態度、能力出發，采取嘉獎、鼓勵、培訓、引導及考核的方式，調動員工積極性。實施員工關懷工程，造就“三感”員工，充分發揮員工的創造力、凝聚力和生命力，使員工的智慧成為企業發展的源泉和動力。

創新經營機制，一是繼續統一和完善營銷派單流程，深入推廣營銷派單制度，實施“以點帶面，以面帶片”以優秀社區拉動一般社區，發揮鯰魚效應，實現整體發展。以社區帶動營業廳，在營業廳嘗試推廣營銷派單制，在悅鈴、來顯、96x類增值業務的營銷方法上再爭突破。二是實施文明競爭。主動與競爭對手聯系，就競爭與發展等問題達成共識，共結價值鏈，在競爭中求合作，在合作中謀效益。

三堅持話務量經營是核心不動搖。針對異網ip時長，繼續實施“盯緊、緊盯、盯到底”的策略。做到話務量分析精細化，話務量流失敏感化，話務量經營科學化。

四堅持品牌服務是保障不動搖。采取三項措施降低服務投訴：一是要大化小，小化了。嚴格規范投訴處理流程，明確第一責任人，做到防患于未然。二是要重回訪，勤回訪。對于重復投訴，社區經理必須上門回訪，對于一些突出的越級投訴，中心領導親自上門回訪。三是要常溝通，會溝通。通過與客戶熱忱溝通，取得客戶的諒解，通過內部有效溝通，形成協同作戰的有力防線。

總之，用心工作發揮龍頭作用，打響服務品牌，實現文化營銷、友情營銷、技術營銷、誠信營銷、意志營銷。全面領悟公司的發展戰略和本次會議的精神，捕捉市場信息，抓住商機，在服務上下文章，在清欠上下苦功，在經營上下大力氣，發揮大局應有作用，確保完成全年各項目標任務。

[8] 營銷中心工作總結

營銷管理中心制度匯編

目 錄

第一章 營

銷

管

理

中

心

及

分

公

司

人

員

結構……………………………………………………03 第2章 營銷管理中心工作流程及管理制度…………………………………………………03 第1節 營銷管理中心表格上報管理規定及規范………………………………………05 第2節

收

發

文

管

理

規

定

及

規范…………………………………………………………08 第3節 營

銷

管

理

中

心

文

書

檔

案

管

理

辦法………………………………………………08 第4節

試

用

裝

發

放

管

理

辦法……………………………………………………………10 第5節

特

殊

用

途

產

品

發

放

管

理

辦法……………………………………………………10

第6節 要（發）貨申請流程/規定（適用于代理市場）.……………………………11 第7節 要（發）貨申請流程/規定（適用于自營市場）.……………………………12 第8節 分公司經營費用申請流程及規定…………………………………………14

第9節 分公司廣告宣傳費用申請流程及規定……………………………………14 第3章 分

公

司

檔

案

資

料的上

報

管

理

規定………………………………………………16

第1章 營銷管理中心及分公司人員結構

一、營銷管理中心人員編制共計 5人；

（一）中心主任１人

（二）內勤1人

（三）計調1人

（四）交流1人（兼）

（五）商務1人（兼）

二、分公司人員編制

管理人員固定編制7人，業務人員人數編制應市場所需待定，促銷人員的編制根據專柜的數量和銷售淡旺季而定，促銷人員上崗前簽訂《促銷員聘用合同》，公司其他人員的招聘，除上報營銷中心批準的人員外均為臨時人員聘用，臨時人員上崗前簽訂《臨時聘用人員合同》。公司招聘人員細則，遵照營銷中心人力資源部相關文件要求。（1）公司經理1人；（2）分公司副經理1人；（3）會計1人；

（4）出納兼任庫管1人；（5）業務主管1人；（6）專業咨詢老師1人；（7）前臺文員兼任內勤1人；（8）業務員若干人；

（9）專柜促銷員（待定）人/專柜；（機動編制）（10）臨時性員工若干人；（不（11）計入固定編制）

第二章 營銷管理中心工作流程及管理制度（見下頁）上海百勝斯生物科技有限公司 營銷管理中心工作流程圖

第一節 營銷管理中心表格上報管理規定及規范

為了更好地規范各分公司系統表格上報情況，特制定以下規定：

一、系統表格的填寫規定

（1）計劃性表格：需要分公司經理于每月25日制定好如實填具在各項表格上，（2）且具體執行。

（3）匯總性表格：需由營銷管理中心在各項工作完成后，（4）對數據進行分類匯總，（5）如實填寫在各項表格上。

（6）匯報性表格：由各分公司經理或營銷管理中心主任結合上月實際工作重點及員工表現情況，（7）客觀實際地給予評定，（8）并如實填寫。

（9）通知性表格：在終端用戶或客戶有異動后如實填寫各項內容并于24小時內回傳營銷管理中心。

（10）申請性表格：在發生要申請事項時及時打申請，（11）堅決杜絕先斬后湊現象。

二、系統表格上報方式的規定

（1）根據各類表格所報資料的數量，（2）制定以下三種上報方式：傳真、郵寄和E-mail（具體方式見后《營銷管理中心作業表格匯總表》），（3）要求：

1、所傳資料必須附發文確認單，2、并索回簽收回單，3、否則出現問題營銷管理中心不

4、負責任。

5、所郵寄報表必須分類整理，6、且附上資料清單。

7、郵寄當日必須電話通知營銷管理中心，8、以便查收。

9、E-mail文件必須在發完郵件后落實是否收到，10、否則出現問題營銷管理中心不

11、負責任。

（4）系統表格上報時間的規定

1、各項表格必須嚴格按照所規定時間上報，2、特殊情況需與總部及時溝通。遲報或未報，3、將按具體情況處理。（具體時間詳見后《營銷管理中心作業表格匯總表》）。

三、以上規定請各分公司能予以配合遵照執行，方能使系統化管理能真正落到實處，發揮其重要作用。

上海百勝斯生物科技有限公司營銷管理中心作業表格匯總

序號 類別 表格名稱 表格使用部門 上報部門 上報內容 上報日期 受理部門 建檔部門 方式 日例行 日銷量匯報 分公司 銷管中心 當日銷量及銷額數 次日10：00前 營銷管理中心 銷管中心 電話報數 周 例 行 業務周清表 分公司 銷管中心

1、周銷量統計報數

2、已完成/未完成/需支持工作項 周一10：00前 營銷管理中心 銷管中心 傳真 財務周報表 分公司 財務中心 周各項款額的發生記錄 周一10：00前 財務中心 財務中心 傳真 終端消費者數據庫 分公司 銷管中心 每周消費者情況更改詳細內容 周一10：00前 營銷管理中心 分公司/銷管中心 e-mail 月 例 行 月工作總結 分公司 銷管中心

1、已完成/未完成工作項總結

2、存在問題及需支持工作項 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 分公司/銷管中心 傳真 月工作計劃/必須附具體時間進度 分公司 銷管中心 一月內重點工作計劃及實施進度 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 分公司/銷管中心 傳真月度費用預算提報表 分公司/銷管中心 銷管中心/總經辦

1、分公司各類費用預算統計

2、部門內日常開支及特殊費用 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 財務中心/銷管中心 傳真 月度訂貨單 分公司 銷管中心 分公司次月訂貨量 25日/月12：00前 銷管中心/總經理 銷管中心 傳真 全國訂貨單匯總表 銷管中心 總經理 各分公司次月訂貨量匯總/報北京用 28日/月12：00前 總經理/北京 銷管中心 傳真 月度各分公司銷量匯總及分析表 銷管中心 總經理 各分公司銷量匯總排名

及圖表分析 3日/月12：00前 總經理 銷管中心月度各分公司庫存匯總及分析表 銷管中心 總經理 各分公司庫存匯總及圖表分析 3日/月12：00前 總經理 銷管中心人事月報 人力中心 銷管中心/平行 各分公司人員一月內變化詳述 3日/月12：00前 銷管中心/平行 銷管中心/人力中心平行傳遞 各分公司人員月動態花名冊 人力中心 銷管中心/平行 各分公司月最新人員花名冊 3日/月12：00前 銷管中心/平行 銷管中心/人力中心平行傳遞通 用 簽呈單 分公司 銷管中心 所需批示辦理的具體事宜 機動 銷管中心/相關部門 銷管中心 傳真 廣告報審表 分公司 銷管中心 當地所做媒體、制作等報審 排期/機動 銷管中心 分公司 傳真 發貨通知單/收貨確認單 分公司 銷管中心 所有貨物/宣傳品等兩地運輸 機動 銷管中心 銷管中心 傳真

注：

1、所有工作時間均以表格所列日期為考核標準。

2、該作業內容將隨市場開拓進展，將適時變化，界時另行通知！

3、所有傳真件各分公司都必須電腦打印后相關責任人簽字再傳，否則不予受理。

第2節 收發文管理規定及規范

一、傳真及電話是各分公司與營銷管理中心、營銷管理中心與各相關單位及部門聯系溝通的一個重要途徑。

二、為了更好地銜接營銷管理中心與相關單位及部門和各分公司的各項工作，做到及時準確、不延誤，特針對收發文管理做出以下規定：（1）發文必須設專人管理，（2）以便落實責任。

（3）任何傳真收發文，（4）必須配合使用收發文確認單。收文人必須在收文后依發文類別不同，（5）于24小時內給予回復（6）（緊急事務于1小時內回復（7）），（8）若實在無法回復，（9）應及時電話通知相關責任人。發文人在24小時（或1小時）內未收到確認單應及時追蹤。

（10）任何傳真收發文，（11）必須做好書面記錄，（12）且需存檔，（13）以備（14）查找。

（15）收文人必須將各類文件依類別不同（16）及時交給責任人處理，（17）且需做好傳遞記錄。

（18）傳真大量文件時（十頁以上），（19）應先電話通知對方，（20）相互溝通后方可傳真，（21）以節省傳真機費用。

（22）收發文工作簡單卻繁瑣，（23）必須要以積極、細心、耐心的態度去對待。配套使用《收發文確認單》、《營銷管理中心收文索引》及《營銷管理中心發文索引》。

（24）各分公司可參照此條例在公司內部做好該項工作。見附表—行政類。

第3節 營銷管理中心文書檔案管理辦法

文書檔案管理工作是內勤工作中重要的工作之一，它承載著公司內部重要事項的歷史記錄，起著承前啟后的作用。為建立健全營銷管理中心文書檔案工作，加強文檔工作的科學管理，積極服務于市場，做到適時了解掌控一線市場情況，及時記錄并保存資料信息，方便公司領導隨時查閱知曉一線情況，提供真實有價值的參考資料，營銷管理中心特擬定本條例。

一、營銷管理中心文書檔案是市場運用的真實歷史記錄，是公司的寶貴財富，對工作查考，總結經驗等具有重要作用，營銷管理中心文書檔案由部門內勤統一管理，如需查閱，必須辦理相關手續。

二、營銷管理中心文書檔案的歸檔范圍

（1）公司針對本部門的重要指（2）示、批復（3）、批轉、通報、通知等貫徹執行的指（4）導性文件。

（5）本部門在工作中形成的指（6）示、批示、批復（7）、批轉、命令、決議、通報、通知、工作計劃、總結、財務預決算、會議記錄、規定、規章制度及重要請示、報告等文件材料，（8）重要會議全過程形成的文件材料，（9）各種活動中形成的文件材料，（10）反映工作中重要活動的簡報、錄音、錄像、照片等，（11）匯總的各種統計報表和統計資料以及規劃、各種合同（12）、協議書、獎勵、處分等文件材料。

（13）本部門召開的各種重要會議文件和參加上級召開和重要會議上的講話材料等。

（14）本部門具有參考價值的一般性文件和分公司往來業務的重要文（函）件等。

（15）重要事項領導批示辦理情況材料。

三、本部門在各項工作中形成的全部文書檔案，作為一個全宗進行管理。全宗內的案卷要按照時間、組織結構、問題進行分類。

四、立卷的原則是保持文件的歷史聯系，區分不同保存價值，使案卷能真實地反映本部門各項工作的歷史面貌，便于保管、查找和利用。

五、若為幾個部門合辦的文件，由主辦部門立卷；跨的文件放在行文最后一年立卷；長遠計劃、規劃放在開始一年立卷；請示和批復，正文和附件合并立卷。

六、做好平時文件積累工作

（1）內勤應做好平時文件積累工作，（2）有收文、發文、借閱登記本；（3）對收集到的文件按問題、按裝載，（4）并標（5）明目錄內容。做到用時拿得出，（6）歸檔時材料齊全、配套、完整。

七、做好預立卷工作。案卷歸檔前要做好以下事項：

（1）要簡明扼要的擬寫案卷標（2）題，（3）包括文件制發機關、內容、文種三個部分，（4）標（5）題要反映案卷的內容。

（6）根據檔案保管期限的規定，（7）注明每一案卷的保管期限永久、長期、短期。

（8）填寫卷內目錄、備（9）考表及案卷皮、編號，（10）裝訂成卷。

八、內勤對檔案的收進、移出、銷毀、管理、借閱利用等情況要進行登記。

九、檔案存放地要堅固、安全，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防高溫、防潮、通風等項工作。定期檢查清點，如發現檔案破損、變質時要及時修補復制；按公司規定將部門檔案按時移交公司檔案室，并做好移交目錄，雙方簽字。

十、對保管的檔案要積極提供利用，嚴格執行借閱制度。外部門查閱檔案必須經營銷管理中心負責人或營銷中心主任或總經理批準簽字后方可到本部門查閱。

十一、利用檔案的人員應當愛護檔案，嚴禁對檔案拆卷、涂改、污損、轉借和擅自翻印。對檔案的利用情況要進行登記。

十二、以上管理辦法各分公司在內部亦可參照執行。

第4節 試用裝發放管理辦法

1、為了實施管理好試用裝發放事項，2、特制定本辦法。

3、所有試用裝發放出去，4、都要做好出庫記錄，5、必須要有經理簽批及領用人簽收；特殊情況，6、經理可做授權業務主管簽批，7、但必須備

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8、案財務，9、進行監控。

10、若為內部員工個人領用必須做好簽收臺帳；若為目標

11、消費者試用，12、必須有試用人員跟蹤表進行跟蹤，13、并詳細登記使用情況錄入數據庫中等。

14、所有簽收都需備

15、案，16、作為總公司核查依據。業務部門每周匯總一張新增試用人群登記表傳真反饋至總部營銷管理中心，17、做抽查回訪。

18、原則上每個目標

19、消費者只有一次試用機會，20、即只贈送一套試用裝。若為特殊情況需各分公司經理酌情給予批準。

21、若為促銷月贈送活動等，22、則以當月市場推廣中心活動方案或者當地分公司提前報批并獲準的活動方案為依據做調整，23、活動結束則自動恢復

24、原贈送標

25、準。

26、以上規定請各分公司務必遵照嚴格執行。

第5節 特殊用途產品發放管理辦法

1、各分公司（職能中心）在業務開展的時候，2、很多時候會有各方面渠道疏通的需要，3、可能會用到產品（包括試用裝和正品裝）作為媒介，4、就此現象做出相關規定。

5、所有特殊用途產品必須有簽呈報批及批復，6、方可依據出庫，7、否則視為私自出庫。

8、審批權限如下（超權限部分需逐級上報，9、所用報批格式為《簽呈單》）：

品名 審批權限 備注

分公司經理 公司總經理助理

試用裝 ≤10套 ≤20套

正品裝 5 10 會員裝 5 10 禮品裝 3 5

10、所有該部分支出的物品，11、當地分公司必須做好備

12、案記錄，13、隨時待查。

14、財務開票專員必須在見到有效的審批手續后方可辦理開票出庫（否則可以拒開），15、一票一簽呈，16、若發現無手續私自出庫現象，17、則追究經理及開票發貨人責任。

第六節 要（發）貨申請流程/規定（適用于代理市場）

為了各代理市場能及時提報月度訂單，并有效反饋回代理市場，落實具體貨源量，營銷管理中心特制定如下文件，以規范訂貨程序，保證市場貨源充足。

1、所有貨源的申請必須通過營銷管理中心統一調配；不

2、得以個人名

3、義向上級或平級單位私自調貨，4、否則視為違規操作。

5、代理市場申請貨源，6、必須使用營銷管理中心統一制發的《代理商訂貨申請單》，7、并于每月25日提交下月度訂貨單，8、必須有代理市場負責人簽字并蓋章方視為有效訂單，9、否則不

10、予接收。

11、營銷管理中心在每月28日匯總全國代理市場訂單，12、統一提報北京生產基地進行生產確認，13、北京生產基地于30日確認反饋上海銷管中心，同

14、時上海將最終確認量反饋回代理市場。

15、代理商在收到訂單確認量后5個工作日內將足額訂貨款打至我公司指

16、定賬戶，17、款到后我公司安排北京于15個工作日內發貨。

18、北京在發出貨物后第一時間將有效《發貨明細簽收單》傳真至上海營銷管理中心，19、在確認各類市場收貨完畢后，20、上海營銷中心做簽收回傳北京生產基地。

21、營銷管理中心在北京發出貨物的同

22、時會傳真一份《發貨通知單/收貨確認單》到要貨代理市場，23、請代理市場相關負責人在收到貨24小時內簽字回傳營銷管理中心相關人員。如有異樣，24、必須詳細注明，25、必要時寫情況報告單反饋至營銷管理中心備

26、案處理。

27、代理市場都應根據當月市場銷售情況盡量準確的提報下月訂單，28、一般在訂單確認反饋后不

29、再做調整（特殊情況除外），30、請代理市場詳細分解月度銷售計劃，31、做好訂單計劃。

32、若遇重大業務購買者，33、當地存貨量不

34、足時，35、或者優惠條件超出正常額定量時，36、必須及時與營銷管理中心取得聯系，37、確定具體交貨日期及優惠政策，38、再做答復，39、不40、得隨意亂承諾，41、讓我公司信譽掃地。否則將追究相關責任人責任。

42、以上程序文件各類市場財務及物流人員做好相關備

43、檔，44、并嚴格把關。

第七節 要（發）貨申請流程/規定（適用于自營市場）

為了各分公司及時提報月度訂單，并有效反饋回各分公司，落實具體貨源量，營銷管中心特制定如下文件，以規范訂貨程序，保證市場貨源充足。

一、所有貨源的申請必須通過營銷管理中心統一調配；不得以個人名義向上級或平級單位私自調貨，否則視為違規操作。

二、分公司申請貨源，必須使用營銷管理中心統一制發的《分公司訂貨申請單》，并于每月25日提交下月度訂貨單，必須要有分公司經理簽字并蓋章方視為有效訂單，否則不予接收。

三、分公司在提交下月訂單時，必須同時附上當月最新準確的庫存報表，以供營銷管理中心做好調配工作。

四、營銷管理中心在每月28日匯總全國訂單（附表3），統一提報北京生產基地進行生產確認，北京生產基地于30日確認反饋上海銷管中心，同時上海將最終確認量反饋回各分公司。

五、北京生產基地于每月10日前直接將本月確認訂單數量發貨至各分公司指定

地點。

六、北京在發出貨物后第一時間將有效《發貨明細簽收單》（附表4）傳真至上海營銷管理中心，在確認各分公司收貨完畢后，上海營銷中心做簽收回傳北京生產基地。

七、營銷管理中心在北京發出貨物的同時會傳真一份《發貨通知單/收貨確認單》（附表5）到各要貨分公司，請各經理及庫管員在收到貨24小時內簽字回傳營銷管理中心相關人員。如有異樣，必須詳細注明，必要時寫情況報告單反饋至營銷管理中心備案處理。

27、分公司都應根據當月市場銷售情況盡量準確的提報下月訂單，28、一般在訂單確認反饋后不

29、再做調整（特殊情況除外），30、請各分公司詳細分解月度銷售計劃，31、做好訂單計劃。

32、若遇重大業務購買者，33、當地存貨量不

34、足時，35、或者優惠條件超出正常額定量時，36、必須及時與營銷管理中心取得聯系，37、確定具體交貨日期及優惠政策，38、再做答復，39、不40、得隨意亂承諾，41、讓公司信譽掃地。否則將追究相關責任人責任。

42、以上程序文件各類市場財務及物流人員做好相關備

43、檔，44、并嚴格把關。附表—物流類

上海百勝斯生物科技有限公司發貨流程圖

注：

1、各環節負責人應該認真填寫營銷管理中心設計的相關表格，及時以傳真方式通知相關各方；

2、代理商、分公司、北京密云生產基地、上海百勝斯營銷管理中心之間的溝通應以書面為準，特殊情況除外；

3、圖中“特殊情況反饋”指生產基地庫存不足或無法按營銷管理中心要求發貨，應該及時以電話形式與營銷管理中心溝通，不應擅自改動發貨計劃；

4、圖中“發貨特殊情況反饋”指收到的貨品質量、數量上有問題，由營銷管理中心協調解決；

5、圖中虛線指或有事件的處理流程。第8節 分公司經營費用申請流程及規定

1、分公司經營費用是指

2、：工資、房租、水電費、協作費、購置費、郵寄費、通訊費、辦公費、差旅費、運雜費、業務招待費、促銷傭金等。

3、分公司在每月25日前，4、填報下月經營費用計劃表，5、傳真至營銷管理中心，同

6、時附后下個月份公司工作計劃。

7、分公司日常經營費用的申請標

8、準參照財務管理中心制度執行。

9、營銷管理中心審核后，10、報子公司總經理批準，11、通知財務中心按計劃撥付款項。

12、營銷管理中心審核后，13、如有調整，14、報公司總經理批準，15、將調整后的內容傳真至分公司確認后，16、通知財務管理中心按計劃撥付款項。見附表—月例行

第9節 分公司廣告宣傳費用申請流程及規定

1、廣告宣傳用費包括：電視、廣播、報紙、戶外、終端、各種宣傳品的發放和張貼費用，2、各類促銷費用等。

3、分公司在每月25日前，4、填報下月廣告費用計劃表，5、傳導真至營銷管理中心，同

6、時附傳下月地區分工作計劃。

7、營銷管理中心審核后，8、報公司總經理批準，9、通知財務管理中心按計劃撥付款項。

10、營銷管理中心審核后，11、如有調整，12、報公司總經理批準，13、將調整后的內容傳真至分公司確認后，14、通知財務管理中心按計劃撥付款項。見附表—通用類

上海百勝斯生物科技有限公司分公司費用預算申請流程圖

第三章 分公司檔案資料的上報管理規定

為了加強對分公司的規范管理，保證分公司資料完整性，保證所轄地區及市場資料的完整性，特制定以下規定：

1、營銷管理中心對所有成立的分公司都分別建立檔案（檔案目錄附后）。

2、各分公司負責人到位后，3、完成房屋租賃、人員招聘、市場及責任人劃分、銷售指

4、標

5、制訂等工作后，6、必須將以下書面資料傳真或寄回營銷管理中心：

（1）分公司營業執照復（2）印件；（3）分公司房屋租賃合同（4）

（5）分公司組織架構圖、分公司人員花名（6）（7）終端開發目標（8）設定表（9）分公司月、季、年市場開拓計劃書（10）分公司市場調研報告

冊及其檔案

[9] 營銷中心工作總結

市蔬菜技術推廣中心是農業局下屬事業單位，承擔著全市蔬菜新技術研究推廣、技術人員培訓的職能。近年來，為適應現代農業的發展，滿足農民群眾渴望依靠科學技術致富的需求，他們克服經費不足、技術人員少等困難，積極創新推廣模式，不斷加大科技推廣力度，為農民提供多層次技術服務，取得了明顯成效。先后實施科技攻關項目21項，其中3項獲省科技成果獎，15項獲市科技進步二等獎；試驗推廣蔬菜新技術65項，新品種110個，服務范圍覆蓋全市10個縣（市）區50多個鄉鎮，帶動了10萬多戶農民增收，促進了我市農業綜合生產能力的提高，受到了農民的歡迎。

一、發揮優勢，積極搞好新技術的推廣

市蔬菜技術推廣中心過去是全額撥款的事業單位，有一套以行政手段為主的技術推廣體系，近年來，隨著市場經濟的發展和農民對新技術、新品種的需求不斷加大，市里將他們改為差額撥款事業單位，實行企業化管理。針對這種情況，他們認為，這既是機遇，又是挑戰，只要堅持服務農民這個中心，充分尊重市場在技術推廣中的資源配置作用，鞏固好長期以來在技術推廣中形成的組織和人才等方面的優勢，就一定能實現成功轉型。為此，中心確立了以高新技術占領市場，帶動農民致富的經營思路，先后與國內多家農業科研單位和大專院校形成了長期合作關系，建立了聯結全國的技術信息網絡，并不斷完善科技推廣網絡，真正發揮在技術推廣中的龍頭作用。圍繞發展優質、高效、安全的生態農業，成功引進推廣了秸稈生物反應堆技術和淺池藕秸稈栽培技術等一大批科技含量高、市場前景好的成熟技術，有力地促進了農民增收，受到廣大農民的贊譽和歡迎。同時，也為中心自身的發展增加了活力，走出了一條蔬菜技術推廣的新路。

二、做好示范，引導農民自覺采用新技術

為做好新技術推廣工作，中心堅持“先搞試驗再建基地，由點到面逐步鋪開”的推廣方法，做給農民看，引導農民干，通過扎扎實實地工作，使一批批農民脫貧致富，被農民群眾譽為架起科技與農民之間橋梁的使者。20xx年，中心在實驗推廣秸稈生物反應堆技術和淺池藕秸稈栽培技術過程中，針對該技術科技含量高、操作規程細、種植要求嚴的特點，為使農民群眾盡快掌握這項技術，先后在商河、長清、濟陽、天橋等縣區建立了15個科技示范大棚，采

用秸稈生物反應堆技術試驗種植黃瓜、櫻桃番茄、小型西瓜、香瓜等20多個蔬菜品種，增產增收效果非常明顯。商河縣楊莊鋪鄉王爾玉村王洪勝將該項技術用于日光溫室甜椒生產后，節省化肥50%，減少農藥70%，節約投入300多元，成熟上市期提前15天，而且甜椒個頭、色澤及口感均好于其他未采用該技術的農戶，畝增產量3000公斤，畝增效益5000元；長清區孝里鎮米莊村利用作物秸稈栽種淺池藕，平均畝產6100公斤，比傳統栽種模式增產一倍多，節省人工50多個。這些示范戶的`成功，極大地調動了當地農民應用新技術的積極性。中心因勢利導，擴大推廣范圍，在槐蔭、商河、濟陽、章丘等縣（市）區先后建設了生物反應堆技術示范基地，在長清建設了淺水藕秸稈栽培技術示范基地。在此基礎上，20xx年4月在商河縣召開了秸稈生物反應堆技術推廣現場會，20xx年11月在長清區召開了淺池藕秸稈栽培技術推廣現場會，并通過新聞媒體進行了廣泛宣傳報道，使這兩項技術在全市得以迅速推廣。目前已推廣生物反應堆技術面積5000畝，淺水藕秸稈栽培面積500畝，采用該技術的農戶戶均增收3000元以上。中心計劃在2～3年內推廣秸稈生物反應堆技術8萬畝，消化秸稈50萬畝，其中沿濟南地區高速公路兩側和機場周圍推廣2萬畝；推廣淺池藕秸稈栽培4萬畝，消化秸稈100萬畝，從源頭上解決秸稈焚燒污染環境、阻礙交通的問題。

三、抓好培訓，提高農民科技素質

針對農民科技文化素質偏低，接受新事物能力不強的實際，中心堅持走技術推廣與科技培訓一體化的路子，做好“三個結合”，切實搞好技術培訓。

一是分散指導與集中培訓相結合。科技人員常年深入到田間地頭、溫室大棚，手把手、面對面地指導農民使用新技術，在實踐中發現問題，解決問題，培養了一大批農村科技致富帶頭人。對于一些共性問題，采取分鄉鎮集中組織培訓的辦法，及時解難釋疑，把好經驗傳授給農民。

二是辦班培訓與召開現場交流會相結合。根據農民對不同季節、不同蔬菜品種的技術需求，中心定期不定期舉辦不同范圍和層次的技術培訓班，以科技示范戶為例，講解實際操作知識，培訓基層技術服務人員。每年有重點地選擇2-3項投資少、見效快、發展前景好的成熟技術，以召開現場會的形式予以重點宣傳推廣，有效地加快了新技術推廣步伐。

三是“科技熱線”和“科技下鄉”相結合。中心設立了“蔬菜科技服務熱線”，幫助農民解決技術難題，形成了連接科技人員和農民朋友的知心線、連心橋。每年組織科技人員參加省、市組織的“科技下鄉”活動，發放宣傳材料，接受農民咨詢，提供技術服務。20xx年，共組織培訓班10余次，培訓基層科技人員及科技示范戶20xx多人；選派技術骨干到各縣（市）區組織培訓班150場（次），培訓農民5萬余人次，發放技術資料8000余份。通過下基層搞培訓、搞服務，不僅樹立了中心良好的社會形象，也鍛煉了一支技術過得硬、群眾信得過的技術隊伍，先后有4名科技工作者分別被評為市拔尖人才,1人被授予市勞動模范。

四、創新服務，完善技術推廣體系

由于過去技術推廣單純以創造社會效益為主要目的，農業技術成果轉化還缺乏市場激勵機制，科技人員的工作熱情和科研積極性難以充分調動，許多推廣工作也就難免流于形式，不能讓農民滿意。從現實需要和長遠發展來看，都要求中心走出一條市場化服務、產業化發展的路子。為此，中心多年來堅持用市場化思維開展工作，努力探索促進農民增收與中心自身發展實現雙贏的新途徑。

一是探索技術有償服務模式。與農民簽訂技術承包合同，對經過試驗階段已經被農民廣泛認可的新技術和常規性技術服務，實行有償服務。近年來，中心發揮技術優勢，先后在章丘、歷城、濟陽、商河等縣（市）區的20多個鄉鎮，開展了以提供技術、信息為主要內容的技術承包，科技人員常年深入農村聯系菜農3萬多戶，指導種植大棚4萬多個，平均畝產值達萬元以上。

二是不斷拓寬服務領域。由過去單純提供技術服務向為農民提供產前、產中、產后的全方位服務拓展。為讓農民用上放心優質種苗，中心依托種苗公司實施了工廠化育苗項目，并在長清農高區租用了溫室育苗，去年共育苗200多萬株，增加收入20萬元，不僅使種苗公司走出了困境，也增強了中心自身造血功能。

三是建立利益激勵機制。中心實行了按崗位定酬、按任務定酬、按績效定酬的分配制度，調動了技術人員的工作積極性與主動性，轉變了工作作風，提高了服務質量，走上了以服務促發展、以發展促服務的良性發展軌道

[10] 營銷中心工作總結

X市財政信息中心工作總結

X年是深入學習實踐科學發展觀精神，財政信息化工作加速推進的一年。在局黨組的正確領導下，局信息中心以服務財政改革為中心，以財政業務系統運維保障為重點，扎實工作，務求實效，運行維護保障取得新拓展，機房建設管理躍上新臺階，為服務財政改革邁出新步伐。在局黨組的領導下，按照省財政廳的工作要求，信息中心圍繞服務財政改革發展和政務公開，主要從以下幾個方面做了一些工作：

一、認真學習實踐科學發展觀的相關精神，以科學發展觀的精髓指導信息中心的具體工作。

我們一方面按照局的統一部署，認真落實科學發展觀各個階段的學習任務，做到按要求不折不扣的完成，認真做好學習筆記；另一方面，我們對照科學發展觀的要求，積極查問題，找差距，努力找出工作中存在的不足，并以科學發展觀的標準去解決它、檢驗它。

二、努力提高網絡技術水平，推進財政政務網上公開

財政與編制政務公開網是財政部門在互聯網上發布政務信息、提供在線服務、與公眾互動的平臺，是財政與編制部門與公眾交流的窗口。

1、財政與編制信息上網做到及時高效。按照財政與編制政務公開要求和責任分工，信息中心主要是對需要上網公開的財政資金分配信息在經審批后及時傳輸上網，對財政政務信息及時更新。在收到財政監督局收集來的上網信息后，按照省公開辦的上網要求進行格式的整理，傳入各種信息采集系統，最后做到了及時有序上網。全年完成了109項專項資金、近百條各類信息的上網任務。

2、加強業務技能學習，改版了政務公開主頁面。通過對網頁制作的學習，X年10月，啟動了財政與編制政務公開網頁的改版工作，經過十余天的緊張修改主，財政與編制政務公開網于10月20日以全新的頁面風格廣大網民見面。改版后的主頁面得到了省財政廳領導的好評。

3、加強日常的政務公開網站的技術和安全管理，保證考核技術支持滿分。政務公開網站一年來沒有發生任何技術故障，在省政務公開辦的半年考核和年度考核中，技術部分沒有出現丟分的情況，為半年考核和年度考核中達到優秀檔次盡到信息中心應盡的責任。

4、認真履行職責，扎實推進全市財政與編制政務公開工作的制度化、規范化建設。對市直直接管理的單位進行編碼的規范化、報送的制度化規定，使政務公開工作在公開內容上進一步拓寬，在公開的質量上進一步提高，在公開的社會效果和社會影響上進一步擴大，取得了較好的工作成效。

三、加強運維保障服務，確保財政業務系統穩定運行

1、加強設備及網絡運維。精心維護服務器、交換機、路由器、防火墻、入侵檢測等設備，及時處理設備、線路、操作系統等故障，保證網絡系統暢通、穩定。積極尋求技術支持，成功修復出現故障的財政專網用防火墻。特別是日常設備管理中，基本是利用中午休息時間，財政業務不發生的時間進行維護，全力以赴保運行，將影響財政業務系統的正常運行的時間盡量縮到最小。

2、加強業務系統運維。新上義務教育財務管理系統、非稅管理系統，升級資產管理系統，完成集中收付系統X年科目變更及初始化工作。一年來，共處理支付系統運行故障30多次，處理資產系統運行故障5次，處理非稅系統故障10次，接聽處理財政業務系統代維故障電話120余次。為加強病毒防護，根據省統一安排，進行趨勢防病毒軟件升級和升級服務器的部署工作，以解決內網防病毒軟件不能自動升級的問題。

3、加強運維管理。由于非稅系統在全市直單位全面鋪開，財政接入城域網的規模越來越大，為了加強網絡安全管理，對市直部門下發了《關于聯入財政專網情況調查表》，收集各單位接入計算機情況，并在防水墻上進行安全設置。日常加強財政局內部及預算單位業務用計算機的內、外網隔離工作的檢查，保證財政業務系統在已有的封閉環境中安全運行 。對財政運用系統和設備形成了每周一進行巡查的慣例，及時發現和解決系統運行中出現的問題，保證財政系統正常運轉。

4、加強運維制度建設。學習貫徹《湖北省財政工作專網管理暫行辦法》，充分征求單位、科室意見，擬定《關于加強財政工作專網接入及財政業務用計算機管理的通知》以局文件下發，規范財政專網管理。明確預算單位財政業務用計算機及其責任人等的管理，規定對不按要求管理使用財政業務用計算機而影響財政業務系統、財政工作專網運行安全的，市財政局將予以通報，同時暫停其網絡使用直至按要求整改。

四、加大技術服務支持力度，保障了非稅系統按時上線運行

非稅收入收繳系統是繼“部門預算編制系統”、“國庫集中支付系統”、的又一個提高財政資金使用管理規范性和有效性的應用系統，該系統的上線運行，實現了“單位開票、銀行代收、財政統管”的管理模式。

信息中心積極配合非稅局在X年完成了系統建設的基礎上，于今年完成了網絡平臺搭建，一是完成了與農業銀行隨州分行、建設銀行隨州分行、中國銀行隨州分行、工商銀行隨州分行、信合聯社、郵政儲蓄銀行的網絡互通。二是將原有的預算單位聯網范圍擴大到全市所有的二級單位、三級單位，聯網單位達到108家；實現了財政、銀行、執收單位的數據實時傳輸。

在服務的過程，加強網絡新知識的學習，新增網絡設備全由信息中心自行調試安裝。對新購置的華為路由器是邊學邊調試，向銀行系統、稅務系統等先進的單位學習，積極聯系銀行的技術部門，及時實現了與銀行系統的直接互聯，保證的非稅正常上線。

五、加強計算機及網絡管理，推進安全體系建設

1、加強IP管理。近年來，局內計算機更新或新購較多，IP變動較大，原IP管理方案已不能滿足工作需要。針對這一問題，重新規劃IP分配方案，組織人員逐機調整，并將每臺計算機的IP和MAC地址綁定存檔，方便今后維護管理。同時詳細登記計算機配置、MAC地址等信息，建立健全計算機檔案。

2、加強安全管理。加強計算機及網絡運行安全監管，明確要求財政業務用計算機未采取保護措施禁止直接聯入互聯網；使用業務信息系統必須設置登錄口令，操作人員離開計算機時必須退出業務信息系統；計算機必須安裝和實時運行殺毒軟件，殺毒軟件必須每星期至少升級一次；規范上網行為，不訪問、瀏覽可能存在安全隱患的網站網頁，不下載、運行可能存在安全隱患的文件，不接收、查看可能存在安全隱患的郵件。開展安全檢查，督促落實相關安全措施，規范計算機及網絡使用行為。信息中心在嚴格實行內外網物理隔離的基礎上，根據工作需要分類部署3臺防火墻，針對不同的工作區域進行權限限制，實行IP與MAC地址綁定，上線網絡監管系統，及時掌握計算機的安全動向。按省財政廳的要求統一部署網絡版趨勢防病毒軟件，實現同省財政廳的病毒庫的級連更新，從設備、技術等方面加大了安全防御力度。

3、加強數據安全管理。嚴格執行操作系統、應用軟件、業務數據庫的備份措施，在策略上實行周備份與日備份相結合，在設備上實行硬盤備份與磁帶庫備份相結合，定期檢查備份設備運行、數據庫備份情況，保證數據備份安全、有效。

六、加強制度建設，推進規范化服務管理

下發《財政業務信息系統管理辦法》、《預算單位財政業務用計算管理辦法》等制度，進一步明確和落實信息中心、財政業務信息系統主管科室（單位）、財政其他業務科室（單位）的責任。具體是財政業務信息系統主管科室（單位）對業務信息系統負主管責任；財政信息中心對業務信息系統負運維責任；財政其他業務科室（單位）對業務信息系統負協作責任。為推進金財工程建設提供了制度保障。

X年工作重點：財政信息中心工作仍以保安全、保暢通為最終目的，為財政改革服務，以財政業務應用系統安全正常運轉為工作核心。X年主要做了以下幾項工作：

1、 按省廳的要求做好財政廣域網的擴面、系統升級工作。積極向省信息中心匯報，爭取在X年實現下轄隨縣與省廳實現互聯，對廣域網線路進行適當改造，保證財政廣域網的穩定性。

2、 配合國庫科及時完成財政集中收付系統與銀行系統的對接，實現財政支付業務與銀行業務系統的無縫連接。

3、 按省廳的規劃，啟動財政身份認證與授權管理系統，進一步加強財政業務系統的安全管理。

4、 進一步規范財政與編制政務公開上網工作，保證公開網的正常運行。

5、 進一步加強財政信息化制度管理，制訂網絡使用制度、機房管理制度、信息保密制度等等，保證網絡的安全。

6、 努力學習，提高信息中心業務技能，更好地為財政信息工作服務。

信息中心

X年X月X日

[11] 營銷中心工作總結

本學期，在集團的正確領導下，使用單位的大力支持下，配送中心全體員工共同努力，銳意創新，做好原材料市場價格的調查、分析，掌握其運行規律，協調好供、用單位之間的關系，擴大供貨渠道，嚴格、規范管理供貨商，最大限度的降低原材料成本，圓滿完成本學期的采購任務。

一、規范市場調查，調控進貨價格。

市場調查是配送中心的重點工作，只有了解市場信息，掌握市場規律，才能保證采購工作的順利進行。本學期重點對雙興市場、長興市場、臺山市場、開發區農產品批發市場、旅順五一路批發市場、南關嶺蔬菜批發市場、馬蘭市場、遼師市場進行調查。采購員每周一、三、五必去雙興市場、長興市場、臺山市場；每周二去旅順五一路批發市場；每周四去開發區農產品批發市場進行考察，詳細了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的`價格，數量及變動的原因，依據中心管理要求，確定當天的蔬菜和禽、肉等的進貨價格，力爭采到物美價廉的貨物。

二、加強溝通，協調供、用雙方關系

每周一、三、五到市內各食堂；周二去經貿食堂和振幫食堂；周四去開發區醫院食堂和遼中醫食堂，了解所采貨物的價格、數量、質量存在哪些不足，對于供貨商存在的問題馬上與供貨商溝通，力爭迅速解決，保證食堂利益。同時與食堂協商嚴格按周采要求進貨，增加一次進貨的數量，降低供貨送貨成本，使供貨商以最低價格送貨，達到供、用單位雙贏。

三、嚴格監督檢查，確保進貨質量安全

廣開價格了解渠道，隨時與廠家了解出廠價格、到使用單位了解對價格的滿意度、到市場了解行情，杜絕供貨商提價迅速，落價緩慢，確保低價進貨。同時對進貨的質量、數量，采取了靈活多變的檢查方式，隨時隨地進行檢查，發現有缺斤短兩、以次充好等現象，嚴格按照協議處理，杜絕假冒偽劣產品進入校園。本學期處罰供貨商五人次，罰款一次，換退貨四次；調低價格20余次。

四、定期召開協調會

本學期召開供貨商協調會兩次。在協調會中就用、采、供過程中的問題進行溝通，保證采購程序暢通。配送中心的采購人員堅持每天到使用單位了解情況，及時解決出現的問題。

五、認真對帳，及時結帳

每月25日前，通知供貨商及時到各食堂進行對帳，依據食堂給供貨商開的入庫票，與配送中心計算各食堂進貨價對比，部分供貨商供貨總價與配送計算的稍有差別，經了解是食堂私要貨，但量不是很大，只是提醒供、用雙方以后注意，而未追究。同時通知供貨商于每月27日準時結帳。

六、存在問題

1、獎勵機制應改變，進一步提高員工的積極性。2、采購人員的業務能力仍需加強。

3、由于原材料價格受市場影響較大，無規律可循，難以找到行之有效的應對方法。

七、下一步工作計劃

1、為降低價格，保證質量，盡可能從廠家采貨。

2、認真協調供、用兩者關系，努力營造寬松和諧的合作氛圍。3、如果可極邀請使用單位參加，共同做好市場物價信息的收集、匯總、分析和調研工作，共同詢價、議價、實地采購，使集中采購成為真正的陽光工程。

[12] 營銷中心工作總結

一、負責統籌整體營銷部門工作，及時了解項目動向和相關社會動向，根據情況分析研判，提出樓盤整體發展策略構思和工作計劃，經上級認同后進行具體方案制訂執行，對營銷部的所有工作負總責；

二、負責監督、協調合作單位的.工作，對合作單位的聯系、溝通、各項工作成果分析驗收及協調執行；

三、負責部門人員的配置分工及業務管理，完成項目調研、分析提案、宣傳制作、銷售管理、辦證、客戶關系維護、檔案管理、活動策劃執行等工作；

四、負責協調各部門根據策劃營銷的思路和方案，實現產品銷售目標；

五、負責與策劃營銷相關的對外關系的維護及工作建議；

六、負責銷售團隊的建設和日常管理；

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