甲方：重慶z物業管理有限公司

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為維護本小區內的交通秩序，規范車庫車輛的停放，確保業主車輛的安全。根據《重慶市物業管理條例》等相關法律法規的規定，以及本小區的實際情況，確保雙方的權利義務，制定本合同。

第一條：雙方的權利和義務：

一、甲方的權利和義務：

1、負責建立、健全本車庫車位業主資料及停放車輛的檔案資料;

2、制定本車庫管理的相關規定;

3、制止違反本車庫管理及危害車庫設施、設備的行為;

4、根據本合同收取車位物業管理服務費;

5、規范車庫停車，制止亂停亂放，確保消防通道暢通;

6、配合車位產權人之間，與第三方之間的相關關系的協調;

7、經授權積極配合對車庫設施、設備的專項維修;

二、乙方的權利和義務：

1、提供停放車輛信息：車位產權人自有車輛，及租賃車位使用人如實申報車輛信息，填寫車輛信息卡。如有變動，及時向管理處變更。

2、監督甲方的車輛管理服務工作，就車輛管理的有關問題向甲方提出合理的意見和建議;

3、車庫內所有設施設備歸全體車位所有人所有，愛護設施設備。嚴格遵守物業公司制定的車庫管理的相關規定，如因違反規定造成損失，由乙方承擔相關責任;

4、依據本合同按時繳納車位物業服務費;

5、配合物業公司對車庫的管理工作;

第二條：車庫物業管理服務

1、車庫衛生整潔，引導車輛停放有序;

2、公用設施、設備配套運行使用正常，確保無事故隱患，日常使用中嚴格遵守操作規程和保養規范;

3、停車場相關管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有序;

4、消防設施配置的日常管理，運行正常，可隨時啟用，消防通道確保暢通，制定有效的消防應急方案;

5、車庫實行24小時監控和不定時巡查值班制度;

6、實行一卡一車，無停車卡車輛禁止進入;

7、承擔車庫設施設備單次單項200元以內的日常維修費用;

第三條：車輛停放中的禁止行為

1、禁止占用他人車位，按規范停車，不得對他人車位使用造成阻礙，不得在禁止停車區域停放車輛;

2、限止超高超寬車輛進入車庫;

3、車庫內不得練車、修車、沖洗車輛。如有滴、漏現象必須及時清理;

4、禁止裝有劇毒、易燃、易爆等危險品的車輛在車庫內停放;

5、禁止將車位改作他用;

6、嚴禁在車庫動火;

7、禁止在車內存放現金、貴重物品;

第四條：車位物業管理服務費

停車管理物業服務費：60元/月;按季收取，每季度第一個月10前到物業管理處繳納;

第五條：違約責任的處理

1、甲方違反本合同，未達到管理服務質量目標的，乙方有權督促甲方限期整改;由于乙方原因造成甲方未能達到服務目標的，甲方有權要求乙方限期整改，但不得拒繳物業管理費。

2、甲方違反本合同，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所有違規收費，退還利息并支付違約金

3、乙方違反本合同，不按約定繳納物業服務費的，甲方有權要求乙方補交欠款，按日千分之三承擔滯納金。

4、乙方停放車輛后必須鎖好車輛，帶離車內財物，并檢查車輛狀態，由于滴、漏、電路等車輛本身原因原因造成的車輛毀損，以及第三人損失，乙方自行承擔。

第六條：為維護業主、公眾的切身利益，在不可預見的情況下，甲方有權協助有關部門采取緊急措施，如發現燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成的乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定執行。

第七條：本合同同本物業在小區的物業管理期間。

第八條：因不可抗力致使本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。

第九條：本合同一式兩份，雙主各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：重慶z物業管理有限公司乙方：

代表人：

年月日

（4）物業服務心得筆記

第一章 總則

1、本合同當事人。

委托方（以下簡稱甲方）名稱：________業主大會。

受委托方（以下簡稱乙方）名稱：______________。

物業管理資質等級證書編號：__________________。

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘（或續聘）乙方為（物業名稱）提供物業管理服務，訂立本合同。

2、物業管理區域基本情況物業名稱：物業用途：座落：四至：占地面積：總建筑面積：委托管理的物業范圍及構成細目。

第二章 物業服務內容

1、制定物業管理服務工作計劃，并組織實施。管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。

2、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道。

3、共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明。

4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚。

5、公共區域的綠化養護與管理。

6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集。

7、維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查。

8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

9、消防管理服務，包括公共區域消防設施設備的維護管理。

10、電梯、水泵的運行和日常維護管理。

11、房屋裝飾裝修管理服務。

12、其他委托事項：

（1)________________________________。

（2）_______________________________。

（3）_______________________________。

第三章 物業服務質量

1、乙方提供的物業服務質量按以下第項執行：

（1）執行________市國土資源和房屋管理局發布的《________市住宅物業管理服務標準》規定的標準一，即普通商品住宅物業管理服務標準。

（2）執行_________市國土資源和房屋管理局發布的《_______市住宅物業管理服務標準》規定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準。

（3）執行雙方約定的物業服務質量要求，具體為：_____________________________。

第四章 物業服務費用

1、（適用于政府指導價）物業服務費用執行政府指導價。

（1）物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：____________。按房屋建筑面積比例分攤。

（2）如政府發布的指導價有調整，上述價格隨之調整。

（3）共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，應將保險單和保險費發票公示。

2、（適用于市場調節價）物業服務費用實行市場調節價。

（1）物業服務費由乙方按元/平方米。月向業主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：______________。按房屋建筑面積比例分攤。

(2)物業服務支出包括以下部分：

①管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。

②物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。

③物業管理區域清潔衛生費用。

④物業管理區域綠化維護費用。

⑤物業管理區域秩序維護費用。

⑥辦公費用。

⑦物業管理企業固定資產折舊。

⑧物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。

⑨其它費用：_____________________________。

（3）（適用于包干制）物業服務費如需調整，由雙方協商確定。

（4）（適用于酬金制）從預收的物業服務費中提取%作為乙方的酬金。

（5）（適用于酬金制）物業服務費如有節余，則轉入下一年度物業服務費總額中。如物業服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

（6）（適用于酬金制）雙方約定聘請/不聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。聘請專業機構的費用由全體業主承擔，專業機構由雙方協商選定/（甲方選定、乙方選定）。

3、共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

4、停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

（1）露天車位。

（2）車庫車位（租用）：_____________。其中，物業管理服務費為：車庫車位（已出售）。

5、乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的收費價格應在物業管理區域內公示。

第五章 雙方權利義務

1、審定乙方制定的物業管理服務工作計劃。

2、檢查監督乙方管理工作的實施情況。

3、按照法規政策的規定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理。

4、（適用于酬金制）審查乙方提出的財務預算和決算。

5、甲方應在合同生效之日起日內向乙方移交或組織移交以下資料：

（1）竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

（2）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料。

（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件。

（4）各專業部門驗收資料。

（5）房屋和配套設施的產權歸屬資料。

（6）物業管理所必須的其它資料。

（5）物業服務心得筆記

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：

受托方（以下簡稱乙方）：

為加強甲方醫療環境的保潔管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據《中華人民共和國合同法》，《物業管理條例》和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，就甲方委托乙方對xx縣醫院提供物業管理及配套服務簽訂本合同。

第二條物業基本情況

1、物業類型：xx縣醫院保潔及相關配套服務

2、坐落位臵及服務場所：xx縣醫院內

3、物業管理范圍：詳見第二章委托管理事項。

第三條乙方提供管理服務的受益人為本物業的物業使用人，本物業的物業使用人應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條物業管理范圍、內容詳見本合同附件一（xx縣醫院采購項目的服務規范及要求）、附件二（報價明細表）、附件三（設備及工具耗材目錄清單）附件四（物業管理服務承諾書）

1、門診樓1-4層、住院樓1-7層、供應綜合樓1-3層、發熱門診地面、外圍環境。

2、全院中心運送服務。

3、負責洗衣房日常布類洗滌工作。

第五條配套服務

1、協助晨間護理護士整理床、被。

2、被服管理，負責清、污被服的清點和回收工作。

3、整理出院病人床、被及清點物品。

4、手術室、產房、供應室、輸液室、ICU按要求做好相關清潔雜工。

5、在工作期間協助為病區送藥及院內標本。

6、醫療垃圾交接。

第三章雙方權利和義務

第六條甲方的權利、義務

1、依照本合同規定將xx縣醫院所屬物業的保潔委托給乙方實行專業化的管理。

2、對乙方的乙方管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：

（1）乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。

（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經濟損失（20xx元以上）或人員傷亡。

（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。

（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。

（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。

（6）出現醫療廢物（醫療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。

（7）乙方在提供服務過程中，違反法律、法規或未按服務清單內容提供服務及其他違反合同約定行為的。

3、甲方在合同生效之日起7日內按約定向乙方提供托管區物業管理所需的相關資料（由甲乙雙方簽確認書為依據），并在乙方管理期滿時予以收回。

4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在日內更換，并向甲方報備。

5、甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書為依據）。提供約平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等物業管理用房。工作用房水電費由甲方負責（不含乙方煮飯和空調用電）、車輛維修費、電話費均由乙方自行負責。

6、負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛。

7、結算、審定支付給乙方的費用。

8、概不承擔乙方的任何法律糾紛。

9、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。

10、提供專業的消毒液及工具。

第七條乙方的權利、義務

1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務項目的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法（具體詳見xx縣醫院采購項目的服務規范及要求）。

2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方委托事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方的檢查監督。

3、有權依照甲方委托對物業管理制度進行修訂。

4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。

5、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經營。

6、甲方原有后勤服務臨時工人員人事關系、待遇及管理等，乙方應按原勞動合同（甲方與后勤人員簽訂）約定繼續履行，乙方未能按原勞動合同繼續履行應承擔因此產生的經濟補償金、賠償金等。

7、乙方應建立本項目的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及各類管理檔案、財產等資料；乙方自己購臵的用具及設備仍歸乙方所有。

8、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系，乙方應承擔與管理服務有關的直接運營費用。該費用包括但不限于下列費用：乙方員工工資、社保費用，培訓材料，與承擔管理服務有關的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業管理日常辦公費用等費用。

9、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。

10、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核（甲方考核標準以xx縣醫院采購項目的服務規范及要求）；確保甲方保潔工作每天正常運行，向甲方提出物業管理的建議。

11、政策、法規規定由乙方承擔的其他責任。

12、乙方提供配套服務中涉及與醫療相關事務而發生的責任由甲方承擔。

第四章物業管理及服務要求

第八條關于物業管理目標與保潔質量約定

乙方應根據甲方的委托管理項目制定本物業管理分項標準，并必須達到以下要求：

1、全面負責甲方委托的規定范圍的保潔及養護，后勤服務綜合滿意85﹪以上；

2、對醫院日常工作任務的派發落實100﹪。醫院的滿意率85﹪以上。

3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率85﹪以上。

4、各科內服務要求完成率100﹪，服務滿意率85﹪以上。

一、病區

（1）除護士站、治療室、護士長辦公室外，病區地面（包括病房內衛生間）每日濕式清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、盥洗室內水槽、開水器、護士站吧臺、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區護士配比后提供；醫生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）；病區墻面、門、窗（包括衛生間內）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時及時擦拭；病區天花板、空調表面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。

（2）ICU、手術室、產房按現有工作要求做好保潔工作。

2、門診樓

門診1—4層大廳、走廊、樓梯、各診室、急診科、急診搶救室地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；各辦公室內、診室、檢查室家具每日擦拭1-2次；4層會義室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭一次，并保持無臭、無污垢。

3、放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛生間參照門診樓保潔要求。

4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理，綠化及時除雜草。

5、垃圾每日收集二次，并及時清理。

6、供應綜合樓：按現有供應室保潔要求做好工作。

1-3層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每日清掃一次，每月大掃除（天棚、燈管、家具、墻面），并保潔。

7、保潔時間：住院樓6：00-20：00、門診樓、供應綜合樓按醫院上班時間提前1小時，下午下班推遲半小時。

第九條配套服務質量要求

1、人員要求固定，到崗人員情況及調換應及時告知各病區護士長，門診部主任及相應科室負責人。若要調離必須告知科室負責人。

2、對不負責任，工作表現差的人員，護士長及科室負責人有權提出調離建議，乙方應安排頂替人員到崗。

第五章委托管理期限

第十條委托管理期限：自20xx年月日至年月日止，時效期限年。

第六章費用標準及支付

第十一條物業管理服務費和配套服務收費金額全年為叁拾陸萬捌仟元整。

按每月平均轉賬支付合同款，支付時間由醫院財務科根據月考評分情況核算后次月初7日內向乙方支付上月的服務費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，并按合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

如果本合同服務費在應付日后60天內未支付（非甲方原因造成延期支付除外），乙方有權立即終止本合同，但應提前一個月以書面方式通知甲方。

第七章違約責任

第十二條

1、鑒于甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金2萬元整。

2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，并有權終止合同。導致甲方保潔工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費10%計付的違約金。

3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業管理費，每逾期1天支付違約金200元。

4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續簽約（續簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續簽合同時乙方服務費不變。

5、本合同終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。

6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。

因履行本合同產生的如何糾紛，雙方應通過協商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。

乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金約人民幣50000元。

第八章附則

第十三條甲方如因醫院業務擴大，增加醫療項目，加大工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第十四條本合同及其他文件中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第十五條本合同在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，如果協商或調解不成，任何一方可向本物業所在地人民法院起訴。

第十六條合同附件。

下述附件應被視為本合同不可分割的部份。

附件一：xx縣醫院物業管理（保潔）方案

附件二：報價明細表

附件三：設備、工具和消耗品清單

附件四：物業服務承諾書

第十七條本合同自簽訂之日起生效。本合同一式叁份，甲、乙雙方各執一份，一份送xx縣政府采購中心存檔。

甲方簽章：乙方簽章：

法人代表：法人代表：

簽訂日期：20xx年月日

（6）物業服務心得筆記

1、甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權利，義務，責任清楚明白，并愿按合同及規定嚴格執行。

2、甲乙雙方就履行合同及本協議發生糾紛，應通過協商解決;協商解決不成的，可依法向當地人民法院起訴。

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3、本合同未盡事宜，雙方可協商補充。在此之前簽訂的一切協議如與本協議有矛盾之處，均以本協議為準。之后所簽訂的補充協議及相關規定與本合同具有同等法律效力。

4、本合同經雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式______份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執______份

甲方(簽章)__________________

乙方(簽章)__________________

______年______月______日

（7）物業服務心得筆記

物業服務合同是指物業管理公司與物業業主或承租人之間達成的一種法律約束關系，旨在明確雙方權責、保障雙方利益、規范物業管理行為，并確保物業的安全、衛生、舒適等方面的綜合服務。本文將詳細介紹物業服務合同的內容、主要條款以及執行流程等，助您更好地了解和運用該合同。

一、合同內容及主要條款

1. 服務內容：物業服務合同明確規定了物業管理公司所提供的服務范圍，如保潔、供水、供電、安保、停車管理、綠化等。這些服務項目會在合同中詳細列出，以確保雙方在具體操作中的準確理解。

2. 費用和收費標準：合同中明確規定了物業費的收費標準和支付方式，以及費用的調整機制。通常情況下，物業費根據房屋面積或使用面積計算，會根據實際經營成本和公攤面積比例進行調整。

3. 服務要求和質量標準：合同中應規定物業管理公司提供的服務質量標準，并明確雙方對服務要求的具體約定，包括服務響應時間、設備設施的運行維護等。這樣可以保證物業管理公司能夠按照業主或承租人的要求提供服務，并保證服務的質量。

4. 保險責任：合同中應明確物業管理公司的保險責任，以及物業受損或人員受傷等情況的賠償責任。物業管理公司在合同中通常會購買相應的保險，以應對突發事件和意外損失，確保業主或承租人的利益受到合理的保護。

5. 合同期限和終止條件：合同中應明確物業服務的合同期限以及終止條件。一般情況下，物業服務合同的期限為一年，雙方可以商定是否續簽。而終止條件通常包括雙方協商解除合同、違約賠償等情況。

二、合同執行流程

1. 合同簽署：合同簽署是合同執行的起點。物業管理公司與業主或承租人雙方應當在簽署前仔細審查合同條款，并確保雙方對合同內容的理解和認可。合同應以雙方自愿的方式進行簽署。

2. 執行監督：物業服務合同的執行需要有專人進行監督和管理。物業管理公司應指定專門的人員負責合同的執行和監督，確保服務質量和業主或承租人的利益得到保障。

3. 分析評估：合同的執行過程中，物業管理公司應定期對服務內容和質量進行分析評估。這有助于及時發現問題并采取相應措施，以保證物業服務持續改進。

4. 雙方溝通：物業管理公司與業主或承租人之間應保持良好的溝通和合作，定期召開業主大會或承租人會議，就服務質量、費用調整等事項進行共同討論和決策。

5. 糾紛解決：如發生糾紛，雙方應在合同約定的解決糾紛方式下進行協商、調解，如果無法達成一致，則可以選擇司法或仲裁機構解決。在合同簽署時，應對解決糾紛的方式和程序表述明確。

三、合同重要性及注意事項

1. 形式合法：物業服務合同應符合法律要求，合同的作為、內容、格式等要符合當地法規，確保合同的法律效力。

2. 明確權責：物業服務合同明確規定物業管理公司和業主或承租人的權利和責任，保障雙方合法權益，保持合同的平衡性。

3. 保密性：物業服務合同中應明確保密條款，雙方對于合同期間及期滿后所涉及的信息應予保密。

4. 建檔備案：物業服務合同是一份重要的文件，雙方在簽署后應妥善保管，保存在合同檔案中便于日后查閱。如有需要，雙方亦可提前備案。

5. 注意事項：任何一方在簽署合同時都應認真閱讀合同內容，了解自己的權益和責任，并在簽署前對合同條款進行咨詢和解答。當有需要修改合同條款時，應經過雙方的協商和一致同意。

物業服務合同對于物業管理公司和業主或承租人來說都具有重要意義。它規范了雙方的權責關系，保障了各方的利益，提供了服務的可控性和持續性。雙方應充分理解合同內容，合理履行合同義務，確保物業管理工作的順利進行。

（8）物業服務心得筆記

甲方：

乙方：

經雙方協商，一致同意簽訂本補充協議，本協議就甲方掛靠乙方對XX大樓進行物業管理及乙方為甲方物業管理從業人員代發工資的事項達成如下協議：

1、乙方為甲方代發工資是指甲方將委托的人員工資款項，打入乙方賬戶內，乙方按甲方要求，于指定日期將每個員工的工資或獎金、津貼等存入其本人在銀行開立的個人結算賬戶上。

2、甲方需填寫代發工資清單，提供單位員工的姓名、工資金額。并在發放前三個工作日(節假日除外)將代發工資清單連同轉賬清單送交乙方，以確保甲方員工工資及時入賬。乙方對甲方提供的清單內容不做任何修改。

3、乙方為甲方提供的代發工資服務的事項，乙方每年提取管理費5萬元或從代發總金額中提取12.3%的管理費(其中含稅金7.3%)。

4、甲乙雙方所簽的物業管理服務合同，是應甲方要求簽訂。乙方實際不參與甲方的任何人事及物業服務管理工作，因此甲方委托管理的物業服務人員、財產出現任何經濟和法律責任都與乙方無關。

5、該項目物業管理服務期間，甲方應主動維護乙方信譽和形象，自覺加強安全生產和管理，遵守工作手則與操作規程，接受乙方的指導和監督。如甲方違反此規定，且不改正，乙方有權單方面解除或終止本協議，所造成的責任和后果全部由甲方承擔。

6、本協議自簽訂之日起生效，有效期壹年，如執行中遇到問題，雙方應本著友好合作的精神協商解決。

7、協議如需終止，須在終止日前十天以書面形式通知對方。

8、本協議一式三份，甲方二份、乙方一份。

甲方(蓋章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________

身份證號碼：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

（9）物業服務心得筆記

（10）物業服務心得筆記

委托方（以下簡稱甲方）：______________________

受托方（以下簡稱乙方）：______________________

根據《_____》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經協商一致，甲方將（物業項目名稱）委托乙方進行前期物業管理服務，訂立本合同。

第一條委托物業的基本情況

1、物業類型：_____________________

2、坐落位置：_____________________

3、四至：________________________

4、西北：________________________

5、占地面積：_______萬平方米

6、建筑面積：_______萬平方米

第二條物業管理服務事項

（一）房屋共用部位的維修、養護和管理，包括：主體結構（包括基礎、墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面等；

（二）房屋共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、______信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等；

（三）物業管理區域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等；

（四）共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養護管理；

（五）公共環境衛生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運等；

（六）_____停放車位的服務與管理，特別是對未參加__________的_____有效制止停放；

（七）維護公共秩序，包括門崗執勤、巡視等；

（八）物業管理有關的文件、資料和業主情況的管理，包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案。

（九）本合同自__________年_______月_____日開始，至本物業首次業主會確定物業管理服務企業，并簽訂《物業管理服務合同》之日終止。

第三條甲方權利義務

（一）維護全體業主的合法權益，擬定并遵守業主公約；

（二）在銷售商品房時，應當向購房人明示本合同的內容，并由購房人對本合同的內容和業主公約予以書面確認；

（三）審定乙方提交的物業管理服務方案及管理制度；

（四）審定乙方提出的物業管理服務年度計劃和財務預算及財務報告；

（五）監督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行；

（六）按照法律、法規的規定和商品房質量保證書的約定，承擔物業保修責任。保修期內出現問題，負責返修、完善；

（七）當本物業項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方；

（八）負責處理本合同生效前發生的遺留問題：

1、承擔相關的前期物業管理服務費用；

2、向乙方提供全部工程技術檔案資料；

第四條乙方權利義務

（一）依照有關規定和本合同約定，制定物業管理服務制度，對物業及其環境、秩序進行管理；

（二）依照本合同約定向甲方、業主收取物業管理服務費；

（三）建立物業項目的管理檔案；

（四）對業主違反國家和本市有關法律、法規和規章及業主公約的行為，進行勸阻、制止，并向有關部門報告；

（五）對造成物業共用部位、共用設施設備損失的，代表業主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；

（六）不得將物業項目整體轉讓給其他物業管理服務企業管理，但可以將專項服務委托專業公司承擔；

（七）、負責編制物業的.年度維修養護計劃，并組織實施；

（八）、提前將裝飾裝修房屋的規定書面告知業主，當業主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協議，并負責監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正；

（九）、負責編制物業管理服務年度計劃、財務預算及財務報告；

（十）、每6個月向全體業主公布一次物業管理服務費收支賬目；

（十一）、本物業交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業主會會議：

1、出售建筑面積達百分之_____以上；

2、業主入住率達百分之_____以上；

3、首位業主實際入住達_____年以上。

（十二）、對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，經甲方或相關業主同意后報有關部門批準方可實施；

（十三）、本合同終止乙方不得再管理本物業時，必須向甲方或業主委員會辦理下列移交事項：

1、物業管理服務費、場地占用費、利用物業共用設施所得收益等余額和財務賬冊；

2、物業及業主檔案和有關資料；

3、物業管理服務用房、場地和屬于業主共同所有的其他財物。

（十四）、協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協助做好調查和救助工作。

（十五）、接受全體業主的監督；

（十六）、接受物業管理行政主管部門的監督指導；

第五條物業管理服務標準

（一）、房屋外觀：

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現象；

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有平面引導圖；

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物；

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄；

5、房屋完好率_____%以上；

6、房屋大修中有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查；

7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔；

（二）、設備運行：保持良好。

（三）、房屋共用部位及共用設備的維修、養護：

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱；

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗；

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患；

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴格的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格；

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，______、照明良好；

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄；

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖的各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度按照有關標準執行；

（四）、物業管理區域內共用設施、場地的維修、養護：

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用；

2、公共照明設施設備齊全，運行正常；

3、道路暢通，路面平坦無損壞；

4、污水排放暢通，溝道無積水；

5、危險部位標志明顯，有防范措施；

（五）、環境衛生：

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施；

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清；

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好；

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔；

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水；

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序；

7、小區內無違章臨時建筑；

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象；

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象；

（六）、綠化養護：

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當；

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（七）、_____行駛與停放秩序管理：___停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，_____管理制度完善。

（八）、公共秩序管理及消防：

1、小區內實行24小時值班巡邏制度；

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；

3、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用；

4、配備專職或_____消防管理人員；

5、消防通道暢通無阻。

（九）房屋小修、急修及時率_____%以上，合格率達_____%，險情排除及時率達_____%，有維修記錄和回訪記錄；

第六條物業管理服務費用

（一）物業管理服務費

1、竣工驗收合格交付業主使用前所發生的物業管理相關費用由甲方承擔。

2、竣工驗收合格交付業主后的物業管理服務費，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米元由業主交納；

（1）配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米元由業主交納；

（2）業主應在每月日前交納

3、甲方與業主約定由甲方承擔物業管理服務費用的，由甲方交納。

4、未出售的空置房屋的物業管理服務費由甲方交納。

5、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用。

6、業主逾期交納物業管理服務費用的，從逾期之日起按每天應交物業管理服務費的萬分之三交納滯納金。

（二）車位使用費

車位使用費由車位投資方委托物業向車位使用人按下列標準收取：

1、機動_____：

（1）、_______________

（2）、_______________

2、非機動_____：

3、車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于：

（1）、物業共用部位、共用設施設備維修；

（2）、綠地養護；

（3）、彌補減免的物業管理服務費用；

（4）、便民服務費用；

（5）、業主委員會辦公經費。

（三）、代辦服務費

乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關部門或甲方委托，提供代辦服務，代辦服務費按以下方式收取：

1、甲方與相關部門辦理移交手續前，代辦服務費由甲方交納；

2、甲方與相關部門辦理移交手續后，代辦服務費由委托方交納。

第七條物業管理服務用房

在物業竣工驗收合格后三十日內，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之_____的物業管理服務用房，乙方負責維修、養護，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。

第八條物業管理驗收交接

（一）甲方在竣工驗收合格后交付業主使用前_____日內，應與乙方辦理接管驗收手續，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業。

（二）在物業竣工驗收合格后_____日內，甲方應向乙方移交下列文件和資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料；

2、物業竣工驗收資料；

3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養技術資料；

4、物業質量保證文件和使用說明文件；

5、物業管理需要的其他資料。

第九條違約責任

（一）甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

（二）乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在五日內整改，預期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

（三）乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高_____標準的，甲方及業主有權要求乙方清退；造成甲方、業主經濟損失的，乙方應給予甲方、業主經濟賠償。

（四）甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付__________元的違約金；給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第十條質量糾紛的約定

因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒定為準。

第十一條不可抗力的約定

本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第十二條爭議處理

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商調解不成的，向天津_____委員會申請_____；

第十三條合同附件

（一）雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議于本合同具有同等效力。

（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

（三）本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。

第十四條合同備案

（一）本合同正本連同補充協議及附件一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

（二）本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市場物業管理行政主管部門辦理備案。

第十五條合同責任及生效

（一）乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主，本物業的全體業主應對履行本合同承擔相應的責任。

（二）本合同自簽訂之日起生效。

（三）本合同經業主簽訂前期物業管理確認書后對其具有約束力。

甲方（簽章）：__________________乙方（簽章）：__________________

___________年________月________日___________年________月________日

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