電力公司社會實踐報告
發表時間：2025-04-25最新電力公司社會實踐報告（精品10篇）。
電力公司主要是服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展。以下是小編為大家整理的電力公司社會實踐報告（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電力公司社會實踐報告 篇1
實習時間：
20xx年1月4日——20xx年4月10日
實習單位：
xx
指導老師：
xxx
實習目的：
我本次實習的目的是了解公司變電站的運行，加強對電氣知識的理解，鞏固、擴大和加深從課堂上所學的理論知識，獲得實際工作的初步經驗和基本技能。通過實習，在變電站值班、巡檢、設備維修維護，鍛煉分析實際問題的能力，同時與上級、同事等有效溝通，培養與人溝通的能力和團隊協作的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
實習內容：
眾所周知，基建行業是事故高發行業之一。抓好基建安全管理工作不僅是對人的生命負責、對企業負責，更是對社會負責。在林芝電力公司的這幾個月的實習中我就能深切的感受的到，基建部的所有工作都總是把安全放在第一位的。電力行業經過多年的運行，基建安全管理積累了豐富的經驗，制定下發了詳實的安全管理規定和措施，但在實際執行過程中，安全管理信號層層衰減、措施落實不到位的現象依舊普遍存在。xx結合電力基建工程施工管理實際，系統分析了安全管理執行不力的主要因素及應采取的預控措施；對開展好電力基建施工安全預控管理的組織機構設置、工作流程及要點、考核評價及持續改進等方面進行了分析說明。隨著改革的深度不斷加大，電建設任務異常繁重，安全風險尤為突出。林芝分公司立足于“精細而簡單”改進了基建施工安全預控管理的方式和方法，落實安全預控管理措施的執行力得以大幅提升；安全文明施工管理狀況得以明顯改善，確保了施工安全“零事故”。
從今年元月份到四月份，在電力公司林芝分公司計劃基建部進行實習工作，這些時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，同時，我也對電力系統的施工部門有了初步的了解。在這里我有必要把電力公司的計劃基建部介紹一下：計劃基建部是基建施工安全全過程管理的主管部門，負責工程建設現場安全文明施工的規劃、監督和指導。依法選擇具有相應資質和安全業績的設計、監理、施工單位，并與其簽訂安全管理責任書，明確各方工程安全管理責任。編制工程建設項目安全文明施工總體規劃，提出工程建設項目安全文明施工管理目標、管理及保障措施，在工程建設全過程的有效實施進行監督、指導。依法管理工程項目，堅持合理工期、合理造價，為安全文明施工創造條件。定期組織安全文明施工檢查，對監理、施工等工程參建方建立安全績效考核制度和激勵機制等等，這些都是計劃基建部所必須做的。
林芝電力公司計劃基建部部是主要承擔電建設、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。基建部的工作辛苦，對技術性要求較強，而且是供電公司電力專業覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統里輸送技術人才的搖籃。在這段時間里，在工程部領導的教育和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到計劃基建部的辦公室實習。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環境都是充滿好奇和熱情的，同時內心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業知識幾乎一無所知。但是，在兩位主任的悉心指導下，我還是受益頗多。通過一段時間的觀摩學習，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經驗。在被調到總經理工作部幫忙的幾天時間里，我也認真做好領導交給我的每一項任務，得到了大家的好評。在實習期間，我時刻嚴格要求自己，自覺遵守工程部的各項規章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領導交辦的`工作同時，積極主動地協助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段，也是我努力學習的寶貴時間。“三人行，必有我師”。基建部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務的同時，我也找來了相關的資料努力學習電力專業知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學習業務技術，以便為今后的工作打下基礎。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在實習的這段時間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會到了電力系統基層工作的艱辛。同時，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵，常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家，顧大家，憑借團結拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責任團隊，用執行書寫絢麗華章。這些奮戰在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人！
此外，在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進電力工程部的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習安全規程和安全事故通報，知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作責任人現場查勘不到位。通過學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。兩個多月的學習磨練了我的意志，鍛煉了我的體魄，改正了我眼高手低、怕臟怕累的缺點，見識了老一輩運行人幾十年經驗得出的“絕招”，更加學到了很多實用的操作技術，而且我更深刻的體會到團隊合作的重要性，整個發電過程和事故處理都凝聚了團隊的力量。回顧這幾個月，我感觸頗深。通過這次實習，我們不僅將在學校的理論知識與具體的生產實踐結合了起來，而且通過師傅們的講解，對電廠的生產流程有了更深刻的理解，從第一次拿著系統圖在機房跟系統到獨立操作，從開始的懵懵懂懂到后來對系統和設備的熟悉，我也一步一步的走向成熟，并且在工作中養成了勤動手，多動腦的工作習慣。在這里，我要學的是師傅們成功的工作經驗，是師傅們對工作的熱情和對事業的責任心。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
通過和師傅們的接觸，我不但從他們身上學到了許多寶貴的運行經驗，更從他們身上學到了許多做人的道理。通過這段時間，讓我深刻的認識到運行這一工作是一項責任很強的工作，也是技術性很強的工作，想成為一名新時期合格的運行人員我還需要走很長的一段路，在這條路上我將以更高的標準要求自己、更多的知識來武裝自己，將安全穩定運行落實到實處，此次調查我還明白了，如果從事的專業方向不對頭的話，就是在花更多的功夫也無法得到解決，所以我們在日常的學習工作中還是要切中要害，一下就能找到問題的所在，實在無法解決的就不得不找相關的專家來處理了。
實習結果：
通過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備運行的檢查維修知識及在學校無法學到的實踐知識。了解到了工廠供配電系統，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程，為小區電力設計、建筑供配電系統設計奠定基礎，在向工人學習時，培養了我艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，從而近一步的提高了我的組織觀念。實習感悟：以前在學校，寒暑假的時候有打工的經歷，但是這次實習卻是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我時常感到彷徨，迷茫，無法適應新的環境。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。人人都說，“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是變電站值班，同時兼部門負責人一職，平時在工作時只是抄數據，到現場巡檢、接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上太多自己所學的專業知識。但這一切都是陌生的，我知道自己必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行就請教他人。雖然每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作簡單也不能馬虎，因為一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
在大多數同學看來，我呆在這樣一個打雜的位置學不到技術性的東西，是委屈了我，剛來報到時，我也有一樣的想法。可是經過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀。其實就算一個新招聘進來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實習生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業務知識，尋找自身差距的好時機。把實習的崗位作為了解一個行業的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而且從對待小事的態度上，更能看出一個人的素質。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你？“打雜”中也不是完全接觸不到正規業務，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者，實習時即便是“打雜”，也要保持良好的心態。
在實習過程中，我個人覺得掌握以下幾點是非常重要的：第一是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到變電站，師傅并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
第三是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。我會經常跟著技術人員去現場勘查，檢測設備。這使我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了同事的認可。
第四是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。在文件管理這一塊，公司的文件很多很雜，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以我總是把資料收拾得井井有條。
我是學電氣的，但是因為是女生，工作中接觸到的車間操作和技術性的東西并不多，但是通過生產實習，我還是了解到了電氣這一方面的東西，雖然也只是理論上的知識，但是有實物對照，再有師傅們的講解，我覺得的理解的更透徹了，而且我兼任綜合管理員一職，和各個部門的人都要打交道，很快學會了工作部門聯系和一些事務的流程。最重要的是我學到的社會經驗和體會，是我的寶貴財富。通過和師傅們的接觸，我學會了他們樂觀的生活態度和嚴謹的工作作風，為我在將來的事業中提供了榜樣。今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，做一名對社會有用的人。
電力公司社會實踐報告 篇2
我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，是完成從空想到現實轉變的第一步。特此為您編輯了電力公司暑期實習報告，解決您在寫作中的難題！！
不知不覺中，電力公司暑期實習也臨近尾聲了。在一個多月的實習生活中，我不僅提高了自己的實際工作能力，豐富了自己的工作經驗，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎。
記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實習崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個很好的機會去體驗社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。
在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業的，雖說他已經從電力學院畢業很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關心和愛護的一般。在培訓期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實習是在電力公司的熱線服務部工作。因此，在培訓的這段時間里，我們必須盡可能多的掌握相關的業務知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
很快，三天的培訓就結束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不可避免的會產生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線服務部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發自內心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關心，也讓他人感覺到被尊重與被關心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學習。
在電力公司的熱線服務部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質是對處理好的工作單進行客戶回訪，對客戶進行一些相關的詢問，例如搶修的人員服務態度如何，是否在規定的時間內趕到現場，對我們的承詢人員服務態度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務質量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業務流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時，能從容的.面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導下，我們都能及時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實習期間，盡可能多的學習一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。
由于今年夏天的高溫持續不下，由此也引發了電力故障頻發，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉而去接聽電話，以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天，我們熱線服務部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關，也同時創造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發狀況時已經有了充分的準備，隨時接受更嚴峻的考驗。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會以更優質的服務來回報客戶對電力公司的.一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現出我們電力公司用心服務的宗旨。
當然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機的水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水；在休息室休息時，看見師傅進來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實習的過程中，師傅就會愿意更多的指導我們，使我們有更大的收獲。
整個的實習轉眼之間就要結束了，在實習的整個過程中，我們既體會到了工作帶給我們的壓力，同時也體會到了師傅給予我們的關心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數不多的幾次實習中，這次實習的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態度完成了此次的實習任務，而我的工作效率也得到了熱線服務部的主任和師傅們的認可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續以認真負責的態度，積極向上的思想來完成每一件事，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習和工作中更好的表現自己，使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。
電力公司社會實踐報告 篇3
一、實踐背景與目的
隨著社會對清潔能源和電力供應需求的不斷增加，電力行業作為國家基礎設施的重要組成部分，承擔著保障能源安全、促進經濟發展的重要職責。為了深入了解電力行業的運營模式、技術發展和市場趨勢，我參加了此次在電力公司的社會實踐活動。通過實地參觀、崗位體驗、與專業人士交流等方式，我期望能夠增強自己的實踐能力和專業素養，為將來的職業生涯打下堅實的基礎。
二、實踐內容與過程
1、實地參觀
在電力公司相關人員的帶領下，我參觀了公司的發電站、變電站和調度中心等重要設施。通過現場觀察，我了解了發電設備的運行原理、變電站的電壓變換過程以及調度中心的電力調度流程。這些實地參觀讓我對電力行業的實際運作有了直觀的認識。
2、崗位體驗
在電力公司，我參與了運維部門的日常工作，包括設備巡檢、數據記錄和分析等。通過實際操作，我掌握了電力設備的維護保養方法和故障排除技巧。同時，我還參與了調度中心的模擬演練，學習了電力調度的基本知識和技能。這些崗位體驗讓我更加深入地了解了電力行業的工作內容和技能要求。
3、與專業人士交流
在實踐過程中，我積極與電力公司的專業人士進行交流，了解他們對電力行業的看法和建議。他們分享了自己在電力行業的工作經驗和技術心得，讓我對電力行業的未來發展有了更加清晰的認識。通過與他們的交流，我不僅學到了很多專業知識，還拓寬了自己的視野和思路。
三、實踐成果與收獲
1、深入了解電力行業
通過此次社會實踐活動，我深入了解了電力行業的運營模式、技術發展和市場趨勢。我對電力設備的運行原理、維護保養方法和電力調度的基本知識和技能有了更加深入的了解。這些知識和技能將對我未來的職業生涯產生積極的影響。
2、提高實踐能力和專業素養
在實踐過程中，我積極參與崗位體驗，通過實際操作提高了自己的實踐能力和專業素養。我學會了如何對電力設備進行維護保養和故障排除，掌握了電力調度的基本知識和技能。這些實踐經驗和技能將對我未來的學習和工作產生積極的`推動作用。
3、拓寬視野和思路
通過與電力公司的專業人士交流，我拓寬了自己的視野和思路。我了解到電力行業的前沿技術和市場趨勢，對電力行業的未來發展有了更加清晰的認識。這些經驗和見解將對我未來的學習和工作產生積極的指導作用。
四、總結與展望
此次電力公司社會實踐活動讓我收獲頗豐。我不僅深入了解了電力行業的運營模式、技術發展和市場趨勢，還提高了自己的實踐能力和專業素養。通過與專業人士的交流，我拓寬了自己的視野和思路，對電力行業的未來發展有了更加清晰的認識。
展望未來，我將繼續深入學習電力行業的專業知識和技能，不斷提高自己的實踐能力和專業素養。同時，我也將關注電力行業的前沿技術和市場趨勢，為將來的職業生涯做好充分的準備。我相信，在未來的學習和工作中，我會更加自信、更加堅定地走向成功。
電力公司社會實踐報告 篇4
隨著社會的快速發展，電力行業作為國家經濟的重要支柱，其運行狀況直接關系到國家的穩定與發展。為了更好地了解電力行業的實際情況，增強自身實踐能力，我參加了這次電力公司社會實踐活動。
一、實踐目的
本次實踐的主要目的是深入了解電力公司的運營模式、業務流程以及電力行業的發展趨勢，為將來的學習和工作打下堅實的基礎。
二、實踐過程與內容
1、公司概況了解
在實踐初期，我首先對公司的基本概況進行了了解。通過查閱資料、參觀公司展廳以及與員工交流，我對公司的歷史沿革、組織結構、業務范圍以及企業文化等方面有了初步的認識。
2、業務流程學習
在了解了公司概況后，我開始深入學習電力公司的業務流程。我跟隨導師參觀了公司的調度中心、變電站以及輸電線路等關鍵部門，了解了電力系統的運行原理、調度流程以及設備維護等方面的知識。同時，我還參與了公司的日常運營工作，如抄表、電費計算、客戶服務等，對電力公司的運營流程有了更加深入的了解。
3、安全生產培訓
電力行業是一個高風險的行業，安全生產至關重要。因此，在實踐過程中，我參加了公司組織的安全生產培訓。通過培訓，我了解了電力生產中的安全規定、應急處理措施以及事故案例分析等方面的知識，提高了自己的'安全意識和應對能力。
4、團隊協作與交流
在實踐過程中，我積極與同事溝通交流，建立了良好的人際關系。我們共同完成了許多工作任務，如設備巡檢、故障排查等。在團隊協作中，我學會了如何與不同背景的人合作，提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。
三、實踐收獲與體會
1、對電力行業有了更深入的了解
通過這次實踐，我對電力行業的運營模式、業務流程以及發展趨勢有了更加深入的了解。我認識到電力行業是一個高度專業化的行業，需要不斷學習和更新知識以適應行業發展的需要。
2、提高了自身實踐能力
在實踐過程中，我積極參與了公司的日常運營工作，提高了自己的實踐能力和解決問題的能力。同時，我還學會了如何與同事合作、如何與客戶溝通等實用技能。
3、增強了安全意識
通過參加安全生產培訓和實踐中的親身體驗，我深刻認識到安全生產的重要性，并提高了自己的安全意識和應對能力。
4、建立了良好的人際關系
在實踐過程中，我積極與同事溝通交流，建立了良好的人際關系。這些人際關系不僅對我的學習和工作有積極的影響，還讓我感受到了團隊合作的力量和溫暖。
四、總結與展望
這次電力公司社會實踐讓我收獲頗豐。我不僅深入了解了電力行業的實際情況，還提高了自己的實踐能力和安全意識。同時，我還建立了良好的人際關系，為將來的學習和工作打下了堅實的基礎。未來，我將繼續努力學習電力專業知識，不斷提高自己的綜合素質和實踐能力，為電力行業的發展貢獻自己的力量。
電力公司社會實踐報告 篇5
實習目的：
通過設計公司的實習，了解設計師的基本工作程序。工作方法。職業素質要求。畢業后能更好適應市場的發展和社會的要求，同時，也是檢驗自己在校的學習下的成果，彌補課堂學習之不足，提高綜合設計的技能，以達到專業培養的目標。
1、了解設計院的工作程序，設計師的基本工作內容和工作方法。
2、了解設計不同專業相互合作方式，學習設計師的職業素質，及協調能力。
3、結合實際工作，學習運用計算機繪圖，進行設計方案和施工圖的繪制。
實習內容：
1、了解設計公司的工作和程序，設計師的基本工作和工作方法，了解設計公司的不用工種的基本工作內容和合作方式。
2、了解有關設計的法規。規范。標準。結合實習工作，在實習單位的指導老師的具體安排下，學習運用計算機繪圖，進行設計方案或施工圖的繪制。
3、指導教師檢查指導實習工作。
實習日期：
20xx年11月10號——至今
實習地點，單位：
地點：
單位：
實習經過：
大四上學期，我有幸來到錦化化工工程設計有限公司實習，在為期兩個月之久的實習期里，我進一步了解了景觀的深刻內涵，從書面的理論水平攀升到與實際結合的新的高度，同時，對具體設計流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規范都有了更深層的體會，空間概念也逐漸明晰，對未來有了新的定位，相信這段實習經歷在我未來的景觀設計生涯中將發揮不可替代的作用。以下是我實習的經歷和心得體會。
實習第一天，當我來到設計公司，端詳那些即將陪伴我度過兩個月實習時光的新同事們，環顧著那全然不同于學校的新環境，看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖，心情用激動萬分來形容一點不為過，強烈的表現沖動涌上心頭，我下定決心，把這里當作人生新的戰場，來走好人生關鍵一步，證明自我，超越自我。
剛來的時候，所長就給我找了個指導老師，他的名字叫李慎華，由于我是自己搬電腦來的，所以平常在學校做的設計都在電腦存著，所長把師傅找來，讓我們認識一下，以后好跟著他學習，他開始也沒有給什么活，就看了我平常在學校做的設計，給我指點了一下，在以后的日子里他就是我的指導老師。
來這的前兩星期，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，有的時候看看書，看看別人畫的圖，給自己找點事做。過了兩周以后，最終還是師傅給我指了條路，他告訴我一些簡單的要求讓我軟件畫些圖，終于有事情做了，于是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學校的時候經常畫圖，速度和質量相對來說都是很高的，可是當我以很快的速度完成后，師傅指出了很多規范上的不足，然后他就耐心地告訴我設計的流程和不同建筑種類的設計規范要求。
首先，是對建筑的整個流程的了解。建筑物的形成、流程如下：投資商投資——國家審核批準——設計院做出建筑方案——中標——設計院進行建筑設計（包括建筑物正，立，剖面，水電，供暖的設計）——建設部審核批準——施工單位施工——監理進行審核——施工完成，交工——裝潢公司進行裝修——交工——由投資商和房產公司進行買賣。整個過程中，建筑的設計部分占了相當重要的位置。所以設計的時候，每一步都要按照規定，每一步都要謹慎。設計時也有它的過程：做方案（必須符合結構要求）——進行平面設計（設計的同時，由結構師就行調整，平面做法應符合結構要求，調整的同時，結構師進行結構設計，兩者屬于同步進行，同步完成）——立面，剖面設計——水電，供暖，電梯設計。
對這一些方面有了大致的了解后，我們進行了實際操作——繪圖。繪圖所用程序為autocad——計算機輔助設計。程序具有二維，三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平，立，剖的二維繪制。繪圖，要先對功能進行了解，再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線——墻線——門窗——樓梯——屋內布置——標注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖，學著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪制，在做這些時候經常出現錯誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細心和耐心去修改。
在以后的日子里，進入了上班的模式，幫助別人干點小活，也參與幾個小型的方案的設計，但是我的設計一般不被使用，因為我方案還處在現實與理想的交融處，也就是不結合實際，但是這可以鍛煉我的思考，積累更多的經驗來為以后做鋪墊，方案的設計是一個漫長的過程，好的方案的出爐，需要更多思考和更多的經驗做后盾的，而我是一個剛從學校出來的學生，對一切都不是那么的熟悉，這有從實踐中吸取經驗。
在所里作為一個實習生，什么小活都干，可以說會有學長給你活叫你做，有時候給別人給你一個平面圖叫你畫立面和剖面，都是設計好的，這樣的活并不簡單，也需要開發大腦資源和充分的想象力，還有要準備多次的修改，好的方案都是在多次修改中完成的，我也不例外。有時候別人給你個小區讓你用ps處理，這都是常見的.事，所以學到ps也是當務之急，在這段實習的過程中，ps的水平也得到了提高，關鍵是學習和請教，不會的有高手在，大部分都是精英。在我們所里，3d是不常用的，一般做效果圖都拿到效果圖公司去做，大部分人都用sketchup來畫效果圖來表現一下，所以在這不會3d可以，但一定要會sketchup這也是方案表達的一種形式。以上這些都是畫圖手段，必不可缺少的，想要提高自己的修養，關鍵要不時的學習，我們這設計院有好多書，沒有事情做的時候就用看書來提高自己，總之學到東西就行。
在實習的過程中，除了要對所學的理論知識進行實踐之外，還要學會處理人與人之間的關系。在現實的社會中，紛繁復雜的人際利益關系就像是一張張的網，連接著這個社會中的每個人，而當你能夠把這張網不斷地進行擴張，并且保持其完好的狀態，就有在社會中立足的基礎和取得發展的機會。也許我們不必將這個關系看得太復雜和過分重要，畢竟我們才剛從學校里走出來，要建立良好的人際關系也需要一定的時間慢慢積累和沉淀。由于這次實習時間短暫，因此并沒有多少時間讓我對設計院的同事進行詳盡的交流，一般只能夠把握在每天的吃飯過程中以聊天的方式促進了解。除此之外，在我實習的這段時間里，還有兩次聚餐和一次集體戶外活動的機會，我也積極參加了，這多少也會增加我與同事之間的交流。能夠在短時間之內認識到了一批設計人員，相信這是我在實習中獲得的寶貴的人際關系資源；但是對于自己在交流上的不夠積極主動以及他們交流的有限性，成為了我在這次實習過程中的失敗教訓的一部分。
實習心得：
其實，兩個月下來，才發現自己大學四年學的知識太少太少了，專業性的知識只接觸個皮毛，我突然發現我的未來、我的希望、我得曙光……我要努力學習，畢業前的一年內，我要大補，充實每一天，每一天都有新的收獲，每一天都有進步！
在公司這段時間，充分的讓自己了解的更多，更全面。通過與其他同事的交流，間接的了解一些規范、控規方面的內容，以前只是理論上研究，現在在公司通過圖紙，實際的工程去接觸，別有一番味道！
總體來說，我覺得這次在公司的實習還算是比較滿意的。首先，這次實習達到了我設定給自己的最低要求：初步了解到公司的架構設置和工作流程、工作環境，設計人員的日常工作開展情況，以及認識到一些從事設計工作的結構師、設計師等等。其次，我還提高自己對電腦制圖軟件的應用水平，并學到了一些以前從來沒有學過的制圖軟件。除此之外，在多次的修整制圖的過程當中，讓我加深了對設計的認識。不過令我覺得不滿意的地方還有很多：在日常的交流中不夠主動積極，引致在工作時產生困難；此外，自己的電腦軟件操作水平有限，再進行工作的過程中往往遇到相當大的難度……相信我能夠充分吸取這次實習的經驗和教訓，在日后的工作中能夠完善自我，盡自己最大的能力成為能夠對社會做出貢獻的年青人。
電力公司社會實踐報告 篇6
我在今年xx月份，來到了xx供電公司電力工程部進行實習工作，轉眼間我在電力工程部的實習就要結束了，四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，同時，我也對電力系統的施工部門有了初步的了解。
電力工程部是主要承擔武漢電網建設、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦，對技術性要求較強，而且是武漢供電公司電力專業覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里，在工程部領導的教育和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環境都是充滿好奇和熱情的，同時內心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導下，我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現場的觀摩學習，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經驗。在被調到總經理工作部幫忙的幾天時間里，我也認真做好領導交給我的每一項任務，得到了大家的好評。在實習期間，我時刻嚴格要求自己，自覺遵守工程部的各項規章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領導交辦的工作同時，積極主動地協助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段，也是我努力學習的寶貴時間。“三人行，必有我師”。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務的同時，我也找來了相關的資料努力學習電力專業知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學習業務技術，以便為今后的工作打下基礎。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實習的這段時間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會到了電力系統基層工作的艱辛。同時，變電工人師傅們吃苦耐勞的.精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵，常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家，顧大家，憑借團結拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責任團隊，用執行書寫絢麗華章。這些奮戰在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人！
此外，在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進電力工程部的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習安全規程和安全事故通報，知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作責任人現場查勘不到位。通過學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
電力公司社會實踐報告 篇7
隨著電力行業的快速發展和能源結構的調整，了解電力公司的運營模式、技術發展和市場需求對于電力相關專業的學生來說至關重要。
一、實踐目的
通過實地參觀、學習與交流，深入了解電力公司的生產運營、技術革新以及面臨的挑戰與機遇，從而增強自身的專業素養和實踐能力。
二、實踐內容與方法
1、實地參觀：我們參觀了電力公司的發電廠、變電站和調度中心，了解了電力生產、傳輸和分配的全過程。通過現場講解和實地觀察，我們深入了解了各種發電設備的工作原理、運行情況和安全維護措施。
2、技術交流：我們與電力公司的技術專家進行了深入交流，探討了當前電力行業的技術發展趨勢、新能源技術的應用以及智能電網的建設等熱點問題。通過交流，我們了解了電力行業的最新技術動態和前沿技術。
3、市場調研：我們進行了市場調研，了解了電力市場的供需狀況、電價政策以及用戶對電力服務的需求和期望。通過市場調研，我們認識到電力公司必須關注市場動態和用戶需求，不斷優化電力服務和產品。
三、實踐成果與體會
1、深入了解電力行業的運營模式和技術發展：通過實地參觀和技術交流，我們深入了解了電力行業的運營模式和技術發展，對電力行業有了更加全面和深入的認識。我們認識到電力行業是一個復雜而龐大的系統，需要不斷創新和優化以適應市場和用戶的需求。
2、增強自身專業素養和實踐能力：通過實踐，我們了解了電力生產、傳輸和分配的全過程，掌握了電力技術的基本原理和應用方法。同時，我們也學會了如何與電力公司的專業人員進行溝通和交流，提高了自身的專業素養和實踐能力。
3、認識到電力行業面臨的挑戰與機遇：通過市場調研和與電力公司的交流，我們認識到電力行業面臨的挑戰與機遇并存。隨著新能源技術的發展和智能電網的建設，電力行業正迎來新的發展機遇。然而，也面臨著市場競爭激烈、能源結構轉型等挑戰。因此，電力公司必須不斷創新和優化以適應市場和用戶的需求。
四、總結與展望
本次電力公司社會實踐讓我們深入了解了電力行業的運營模式和技術發展，增強了自身的專業素養和實踐能力。同時，我們也認識到電力行業面臨的挑戰與機遇并存。未來，我們將繼續關注電力行業的最新動態和技術發展，努力提高自身的專業素養和實踐能力。同時，我們也希望電力公司能夠不斷創新和優化以適應市場和用戶的需求，為推動電力行業的可持續發展貢獻自己的力量。
電力公司社會實踐報告 篇8
按照學校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位xx縣供電局進行了為期一個月的社會實踐活動。現將這次社會實踐情景報告如下：
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會，于是在爸爸的介紹下，我去了xx縣供電局政治工作部。
我剛去的時候，正趕上單位的禮貌單位復驗工作，整個科室的人員都很忙碌。“做什么事情都要有條理，認真做，細心做”這是我剛進辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責，凡事得謹慎細心。能來那里實習，我覺得對我以后的'從業生涯很有幫忙，自我也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務是擔任文員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負責接收各部門文件、復印后分發給各相關人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協助主任工作，如整理領導干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的教師的指導。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領導們的認可。
在實習的過程中，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于住的地方離工作地點較遠，所以每一天7點不到我就起床，就算再熱再差的.天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，經過這次實踐后，我才能體會爸爸掙錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個月的暑期實踐過得很快，自我慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，可是并不是因為有錢能夠領，也不是最終結束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結果和回報，自我的實踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我能力的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中受益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的，僅有自我去適應這個社會才行!
電力公司社會實踐報告 篇9
時光荏苒，歲月入梭，一個多月的實習生活很快就過去了。也使整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
實習期間，我在電力局下屬單位變電站實習。作為一名工作的新員工，應對新工作、新環境都是充滿好奇和熱情的，同時內心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自我是一個新手，對變電運行方面的專業知識如何用于實際還不是很了解。可是，在班長和班里師傅們的悉心指導下，我還是受益頗多。經過在變電站施工現場的觀摩學習，我對變電站從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了必須了解，明白了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自我的實際工作經驗。我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自我，社會真的是很殘酷，很現實。我慶幸的'是我還年輕，我僅有真正的把本領學好，才能在真真進入工作時不至于這樣不知所措。這一次參加實習，使我明白實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使學生投身改革開放，向人民群眾，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。經過這次實習，有助于我更新觀念，吸收新的思想與知識。實習拉近了我與社會的距離，也讓自我在實習中開
拓了視野，增長了才干，一個半月的實習，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。一、待人要真誠。
踏進xx電力局，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應當是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。二、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿活力，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。活力與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。三、主動出擊和講究條理
當你能夠選擇的時候，把主動權握在自我手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不明白你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自我的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻能夠選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。如果你不想讓自我在緊急的.時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是營銷部長給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的歡樂。這一次的實習使我明白;僅有經過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的狀態，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。
在今后的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自我的業務水平，做一名優秀的電力員工。
電力公司社會實踐報告 篇10
為期一個多月的暑期電力公司實習結束了，這是一次難得的學習與鍛煉的機會。在電力公司95598電力服務熱線的實習過程中，跳出課堂上學習的知識，我也對電力行業中與老百姓息息相關的方面有了更多的認識。
首先最重要的就是熟悉基本的電力營業知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓時間很短，但內容卻異常豐富，從服務態度、流程，業務知識到服務熱線業務處理工作標準，再是到工作現場熟悉對應用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶領下很快就踏上了工作崗位。作為全國統一使用的95598電力服務熱線，經濟龍頭上海的95598肩負的任務自然是比較重的。在實習的過程中我感受到了三個變化。
一是對電力行業的“服務”性質有了認識。
前些年，電力行業被比喻為“電老虎”，此次實習讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的.努力，也感受到了不少居民對電力公司服務的認可。服務的規程在不斷地完善，對服務態度的要求也很嚴格；對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助；對待客戶遇到的難題，盡力給予建議和幫助；認真對待用戶的來點，以解決實際問題為主，對確實存在的問題不敷衍；在遇到用戶的投訴和抱怨時，悉心聆聽，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好，坐在這里接電話，就要把自己當作公司的一員，要對自己說的話負責。也有遇到打來感謝電話的，很能提高工作積極性。
二是由對電業知識的幾乎空白到對許多情況的基本掌握。
什么樣的故障是由居民自己或物業負責的，什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修；過期電費在哪里繳付；如何申請安裝分時電表等。在一天天的實習后，在身邊師傅的指導下，逐漸地我們可以順利地應付用戶遇到的各類問題，也從中獲得了不少新的認識。在工作之余，也會自覺地了解相關的知識，從而可以給用戶以更好的服務。
三是從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練，但能較好地應答用戶提出的問題和反映的現象。
初到崗位上時，我們因為對業務的不熟悉和應答技巧上的欠缺，往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細，下單下錯單位，甚至告訴告訴用戶錯誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了，遇到一些“突發情況”，一時無法解答，還是要請教身邊的師傅，要學的也還有很多。
另外，在實習過程中也有別的收獲。比如對上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區域有了認識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的，不過作為承詢員，熟悉上海大街小巷也確實是業務能力的體現，有利于下發工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。
有時那里的工作也是枯燥的，需要每天重復相似的口徑，比較佩服在這里連續工作了多年的師傅。特別是今年遇上了單日負荷，加上搶修情況又多，報修電話一個緊接一個，喧鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門。蘇班長打趣說，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說是做3天休息2天，但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實有些不習慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的，實習雖然已經結束了，但是在今后的工作中還有許多考驗在等著我。相信這次實習會對將來踏上工作崗位有所裨益。
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